ISO认证是企业提升管理规范化、增强市场竞争力的重要途径，而资料准备是认证流程中的核心环节。完整、规范的资料不仅能提高认证效率，还能帮助企业系统性梳理管理体系。以下为ISO认证咨询过程中需重点准备的资料清单，涵盖文件管理、运行记录、人员资质、设备设施等关键模块。

一、基础法律文件与资质证明
企业证照
营业执照副本及年检证明（需加盖公章）。
组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证等复印件。
特定行业需提供生产许可证、环评批复、排污许可证等资质文件。
组织架构与职责文件
组织架构图、部门职能分配表、管理者代表任命书。
岗位人员任职要求、员工花名册及劳动合同（如涉及特种作业人员，需附相关资格证书）。
二、管理体系文件
核心手册与程序文件
质量手册（含管理体系范围、过程描述、职责权限）。
程序文件清单（如文件控制、记录管理、内审、纠正措施等）。
作业指导书（含工艺规程、检验规范、操作规程等）。
记录管理文件
文件发放/回收记录、受控文件清单、外来文件登记表。
技术文件清单（图纸、BOM表、检验标准等）及发放记录。
三、运行记录与证据
管理评审与内审资料
管理评审计划、会议签到表、评审记录及改进措施跟踪报告。
年度内审计划、内审检查表、不符合项报告及纠正措施验证记录。
销售与采购记录
合同评审记录、顾客满意度调查表及分析报告。
合格供方名录、供方评价记录、采购订单及验收记录。
生产与检验记录
生产计划表、生产日报表、首件检验记录、不合格品处理单。
来料/制程/出货检验报告、量具检定记录、设备维护保养记录。
四、人力资源与培训资料
培训计划与记录
年度培训计划、培训签到表、考核成绩及效果评估记录。
特殊岗位（如内审员、叉车工）培训证书及任命文件。
员工健康与安全记录
员工体检报告、职业病防护措施记录（如ISO45001认证需提供）。
消防演练记录、应急设施检查表及危险源辨识清单。
五、设备设施与环境管理
设备管理文件
设备清单、检修计划、特殊过程设备认可记录。
设备标识卡、校准证书、报废审批单。
环境与安全记录
环境因素清单、重大环境因素监控记录（如ISO14001认证需提供）。
废弃物处理合同、排污监测报告、能源消耗统计表。
六、特定体系补充资料
ISO14001环境管理体系
环评报告、“三同时”验收报告、环境目标指标管理方案。
法律法规合规性评价报告、相关方投诉处理记录。
ISO45001职业健康安全管理体系
危险源辨识与风险评价表、职业健康安全目标及实施计划。
劳保用品发放记录、事故调查报告（如有）。
七、其他关键资料
产品与服务相关文件
产品规格书、样品承认书、设计开发输出记录。
售后服务记录、客户投诉处理单及满意度调查结果。
认证申请支持文件
认证申请书、合同、审核计划确认函。
体系运行证据（如内审报告、管理评审记录）需覆盖至少3个月。
资料准备注意事项
真实性：所有记录需与实际运营一致，避免“两层皮”现象。
完整性：覆盖认证标准要求的全部条款，如ISO9001需包含8.4条款“外部提供过程控制”。
时效性：确保文件为最新版本，记录需体现时间逻辑（如内审需在管理评审前完成）。
可追溯性：关键记录（如不合格品处理）需形成闭环证据链。
通过系统化准备上述资料，企业不仅能高效通过认证审核，更能借此机会优化管理流程，实现从“符合标准”到“持续改进”的跨越。