曾见证华为手机兴衰的花粉俱乐部也将行至终途。

2022年8月8日，华为花粉俱乐部官方发布公告称，因业务调整，花粉俱乐部原有相关数据及业务将于2022年Q4迁入我的华为APP，届时，花粉俱乐部App端、PC端、Wap端将停止运营。

螺旋实验室注意到，花粉俱乐部上线于2012年，是华为官方以服务“花粉”为宗旨的综合性网站，提供华为手机资讯、系统内测等功能，并且还是众多花粉交流的主阵地。

虽然花粉俱乐部并不会完全湮灭，而是嵌入到我的华为APP中，但是结合智能手机行业的发展历程来看，花粉俱乐部的下线，其实也在某种程度上昭示了手机论坛时代的完结。

1、手机论坛曾百花齐放

虽然随着智能手机的诞生，移动互联网飞速发展，催生出了众多去中心化的信息传播方式，让品牌与用户贴得更近，但是在智能手机发展之初，以桌面互联网为主要载体的Web2.0还是时代的主旋律。

2006年3月，百度副总裁梁冬曾对外表示：“百度贴吧将成为web2.0时代的代表作。”此时，大部分网友都在以百度贴吧为代表的兴趣社区广泛交流。官方资料显示，2005年中，百度贴吧的贴吧数量达到3000万个，较年初增长200%.

也正是在此背景下，开粉丝文化先河的魅族创始人黄章，看到了论坛之于品牌的意义。

2002年，在新加坡合资企业爱琴公司工作的黄章被管理层相中，成为公司的总经理。在爱琴公司时，黄章主导的MP3，具备众多革命性功能，比如，续航最高可达20小时、机身拥有128MB存储空间等。

不过随着产品的热销，在爱琴公司，黄章和管理层之间的矛盾也愈演愈烈，前者只希望在公司官网的反馈界面与用户沟通，精进产品，而后者则希望在各个渠道大打广告。

随后，黄章离开爱琴公司，并于2002年底，创办了魅族。耐人寻味的是，魅族的诞生也颇具“论坛”特色——imp3闪存论坛上一个名叫“全能国货”的ID，介绍了魅族品牌，魅族就诞生了。而“全能国货”其人，自然就是黄章。

创办魅族后，黄章继续“沉迷”于论坛，和用户直接沟通，听取用户的意见，改进产品。甚至直到移动互联网时代，黄章依然固守论坛。

比如，2019年中，有魅友在魅族论坛询问“魅族什么时候出5G版手机？”随后，黄章回复道：“5G别急，刚开始的5G手机又笨又重，即使只用4G也更耗电。我们会在明年推出5G手机，但我个人认为后年的5G手机对消费者来说才算基本成熟。”

诚然，在魅族发展的后期，黄章的有些言论颇具争议，但整体来看，正是由于黄章坚持在论坛和用户互动，魅族才得以拥有众多的“煤友”。

事实上，不止魅族，创办小米之前，雷军曾多次向黄章讨教经验，创办小米后，雷军也通过论坛，将粉丝文化发展到极致。比如，小米经常在发布会上展示的“100个梦想的赞助商”，就是小米论坛早期的100位用户。

在小米成功“破圈”，成为国民品牌之后，各大智能手机厂商几乎都打造了自己的官方手机论坛。比如，2013年2月，罗永浩正式推出了锤子科技智能手机操作系统“Smartisan OS”，4月，锤子科技就与V4团队创办了锤子社区。

除了智能手机厂商，也有一些创业者看到了智能手机市场爆发，催生出来的用户交流欲望，因而创办了众多“对口”的论坛。

比如，苹果家族有威锋和MacX等论坛，安卓手机能找到机锋、安智等论坛，甚至诺基亚手机辉煌的时候，都有DOSPY塞班等论坛。

其实智能手机发展之初，相应的论坛火爆一时，和贴吧、猫扑、天涯等论坛是当时的舆论主阵地是一个道理。在PC是主要上网设备，以及网页是主要内容呈现形式的基础上，定向提供内容的论坛，很容易聚集对某一内容感兴趣的用户，因而产生一定的商业价值。

2、品牌和用户相互成就

物以类聚，人以群分。智能手机厂商之所以选择主动运营官方手机论坛，一方面固然是为了品牌营销，更大程度上，其实也是因为意识到了品牌和用户可以相互成就。

对于用户来说，早期的安卓系统功能并不完备，因此，很多用户往往都有“找资源”的需求。比如，有的用户可能对系统默认界面不满意，那么其就有找寻壁纸、字体、主题包等资源的欲望。

而论坛恰好可以满足用户的这种需求。以现在的威锋网为例，在iPhone手机综合讨论类目下，其细分了自iPhone 1-iPhone 13等十几个类目，这些意味着使用各代iPhone的用户，都找到志同道合的网友，向网友请教问题，找寻资源。

另一方面，官方论坛在某种程度上也是网友的“精神”家园。即使某一品牌可能争议比较大，在官方论坛中，很多网友也可以友善交流用机感受，一起讨论产品。

比如，花粉俱乐部一篇名为《隐私保护不该是奢侈品，简单才是鸿蒙3的真谛》的帖子，就收获了近5000次阅读，大部分网友在评论区都发表友好的评论。

对于智能手机厂商来说，论坛的意义也是不言而喻的。除了可以更好地维护粉丝文化，论坛也能成为品牌下放新功能的窗口。

尤其在一些重大更新的节点，论坛更是承载了忠实用户的狂热情绪，2021年6月2日，华为发布了HarmonyOS 2.0，并同步放出了升级机型目录。随后，大量华为用户一起涌入花粉俱乐部，导致华为的服务器一度崩溃。

3、论坛的时代已经过去

不过诚如开头所言，手机论坛的时代即将走向终点。近两年，除了华为关闭花粉俱乐部，锤子手机等厂商也关停了自家的论坛。

智能手机厂商关停论坛最直接的原因，想必还是因为智能手机行业已经江河日下，用户对新产品新技术越发没有兴趣。2022年2月，Counterpoint Research就曾对外表示，“目前用户的平均换机周期已超过31个月，手机市场整体都是微创新。”

当然了，虽然智能手机行业持续萎靡，但是智能手机依然是大众计算平台，存量流量依然有十几亿。因此，智能手机厂商依然选择关停论坛，或许是考虑到，随着系统的更新，用户已经很少再到处“求资源”。以华为手机为例，不论是壁纸、字体还是主题、铃声，其官方商店应有尽有。

其实上述趋势，恰恰揭示了移动互联网去中心化的内容发展方向。此前，主题设计师需要在中心化的论坛，才能找到有需要的用户；现在，厂商搭建的平台，直接就可以让主题设计师和用户相衔接。

另一方面，移动互联网催生出的图文、短视频、中长视频等内容，也对论坛的解体起到了一定的推动作用。

近两年，自媒体行业蓬勃发展，各大KOL层出不穷。这些KOL产出内容的播放量，动辄百万级，自然而然成为品牌粉丝聚集的流量池。

比如，钟文泽于2022年7月27日产出的鸿蒙3评测，在B站上已收获近百万次播放，超5000条评论。评论的主要内容，都是在讨论鸿蒙以及华为手机。这在某种程度上，已经承载了昔日手机论坛的绝大部分功能。

总而言之，虽然以花粉俱乐部为代表的智能手机论坛已经日薄西山，但是此类论坛对于智能手机行业的发展有着不可磨灭的贡献。

众多手机论坛相继关停，其实只是移动互联网发展到一定程度的必然结果，在完成了自己的历史使命之后，手机论坛已经无力再提供更高的存在价值，因为用户和手机厂商们，都已经找到了更有效的连接方式。

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创作者的商业价值，其实可以用货币化程度来衡量。

最近几天在抖音上爆火出圈的“张同学”，已经入驻星图开始商业变现，拥有1456.7万粉丝的他，广告报价是30万，报价约等于粉丝量乘以2%。

B站UP主报价则约等于粉丝量乘以10%-20%左右，有些分区可以达到更高。一位70万粉丝的知识类UP主告诉Tech星球，他的定制视频广告报价为20万。B站头部主播“半佛仙人”，他的账号“硬核的半佛仙人”在B站拥有粉丝629.4万，定制视频广告报价为59万，报价约等于粉丝量乘以10%。

业内流传着这样一条不成文的鄙视链：平台粉丝价值排序是，微信公众号>小红书>B站>抖音>快手>知乎>微博。粉丝价值越高，博主收入越高。以“半佛仙人”为例，他在微信公众号粉丝量170万，报价17万，在知乎170万粉丝，报价5.5万，在微博170万粉丝，报价5万。在B站600多万粉丝，长图文报价是17万，与微信公众号报价持平。虽然没有涉及抖音、快手、小红书三个平台的数据，但也大致印证了排序的情况。

创作者的商业变现能力，某种程度上反映了平台的商业化水平，头部创作者更是平台商业的关键参数。时代造就了抖音、快手、B站、小红书等超级平台，平台崛起过程中也成就了一批内容新贵，这些创作者的商业价值代表着平台商业想象空间。究竟哪个平台创作者的变现能力更强？哪个平台粉丝更值钱？创作者在平台真实的生存境况是怎样的？

B站70万粉丝UP主，年入100万

业内关于头部UP主商业变现能力的猜测特别多。近两年爆火的“何同学”，传闻称是B站最贵的UP主，拥有超强溢价，一条视频300万。“半佛仙人”在B站的商业化年收入，有猜测在几千万元，也有人估算是3亿。

传闻容易以讹传讹。对于外界种种猜测，“半佛仙人”告诉Tech星球，多是瞎猜。“这种预测我一年几千万几个亿的，我其实就一句话，你给我这个数，我号给你。”

事实上，“何同学”在B站883.3万粉丝，按照UP主粉丝量乘以10%-20%的报价，何同学一条视频大概在88万左右比较合理。“半佛仙人”在B站年收入，以Tech星球统计，单一个“硬核的半佛仙人”账号，今年一年合作8个定制视频，59万一条，算下来应该是近500万，加上平台独家签约费，流量分成费，一个账号一年在B站总收入应该不超过1000万。

抛开对于头部UP主收入的主观臆测，或许一个腰部UP主在B站的生存状况，更能反映出平台创作者变现水平。

UP主竹君，在B站拥有70多万粉丝，自称腰部UP主。据他向Tech星球透露，今年他在B站一年的收入是100万。同比去年，他的收入只有十几万，今年增长近10倍。

竹君是2019年下半年开始在B站发布视频内容的，凭着强观点输出，一年的时间，他在知识区粉丝增长到60万。广告商单也开始因为粉丝量而源源不断。

去年他在B站的收入来源为：1、来自B站官方补贴，一年为3万多元，其中包括B站激励计划，800多万视频播放量累计获得2万多元激励收入，B站新星UP主评选获得的近1000元奖金，以及其他知识分享费用；2、充电收入，即视频打赏，一年不超过5千元；3、直播收入；每月直播时长30小时左右，全年下来近5万元；4、广告收入，年入5万元左右。

在B站，知识区、生活区变现效果最好，因为广告类型受限比较小，UP主什么类型的广告都可以接。此外，数码、美妆区变现能力也还可以，竹君称，UP主粉丝可能做到5万就可以有很好的变现效果。“比较差的分区，一般是有共识的，音乐区、二次元、游戏、鬼畜。”

今年竹君粉丝量涨到了70万，一条定制视频报价达到20万元。全年大概有6-8次商单合作。收入结构也发生了巨大的变化，一年收入100万，其中百分之八十收入来自广告商单。

广告商单成了竹君核心收入来源，去年收入占到半壁江山的直播打赏，则在今年收入占比中几乎可以忽略不计。竹君称，今年他在B站直播时长不及去年一半。因为直播需要保持固定频率，投入时间精力比较大，性价比远低于合作一次定制视频。

粉丝增长也肉眼可见达到了天花板，2019-2020年起量时，竹君一年时间涨粉50多万，刚好赶上B站跨年晚会，以及宣传片《后浪》接连刷屏出圈的时间节点，创作者跟着平台一起完成粉丝积累，争取到了最广泛的用户圈层。然而今年一年，竹君只涨了10万粉丝，涨粉速度明显放缓。

抖音千万粉丝博主报价16万，年营收2000万

粉丝的价值可以量化，博主的变现轨迹为深入了解平台价值提供了一个横切面，某种程度上反映了平台上的用户付费意愿，广告主喜好，水大鱼大。

36氪此前报道，字节跳动今年上半年完成广告营收约1150亿元，实现双位数增长。广告是字节最主要的营收来源，对于抖音上的创作者而言，广告亦是他们赖以生存的变现模式。

相比B站，抖音博主单价报价要低很多。

“直男财经”是抖音平台上财经区粉丝最多的账号，拥有粉丝1186.2万。“直男财经”团队一位内部人士告诉Tech星球，该账号主要营收来源为广告商单，一条视频价格是16万元，一个月差不多接到10单左右。计算下来，月收入160万元左右，年营收2000万元。

1186.2万粉丝，广告报价16万，报价约等于粉丝量乘以1.5%，一千多万粉丝报价低于B站70万粉丝，这也是业内对于抖音粉丝不值钱最为诟病的原因所在。不过，抖音平台博主视频制作周期短，更新频次多，总体收入并不低。

抖音头部主播报价相对来说高一些。无忧传媒旗下粉丝量最高的主播是“大狼狗夫妇”，在抖音拥有3800多万粉丝，他们1-20秒视频的星图报价是48.3万元。“多余和毛毛姐”以及“温精灵”粉丝虽然不及“大狼狗夫妇”，但星图报价更高，为57.8万元。

中腰部主播则议价能力很低，无忧旗下70万粉丝的主播，报价在1万-2万元之间不等。10万粉丝量级的主播报价1000-4000元。

如果是抖音、快手两个平台之间较量，后者变现能力似乎并没有显现出竞争优势。

“直男财经”内部人士称，相对来说抖音比快手赚钱，因为流量大。投放他们的广告主大多是选择抖音视频定制，很少定制快手视频。虽然他们在快手上也有181.4万粉丝，商业价值不应该为零。但结果却是，广告主大多选择定制抖音视频，或者抖音+快手视频，几乎没有单独找他们定制过快手视频。

当然，这可能与他们账号定位以及粉丝画像有关，泛财经类知识内容具有一定的门槛，受众不会特别下沉。

不过另一个表明，抖音粉丝价值高于快手的证据则是，对于中小机构旗下的博主来说，抖音带给他们的收入同样比快手多。

IP“罗姑婆”，在快手拥有粉丝320多万，报价为2.76万，同名抖音账号，611.5万粉丝，1-20秒视频报价为3万，抖音粉丝翻倍虽然没能为他们在报价上同步实现翻倍的效果，但在20-60秒抖音视频报价上拉出差距，为4.5万元。该账号商单主要来自抖音，过往合作的品牌案例大多是围绕着抖音平台。

处于平台价值鄙视链上游的小红书，被业内不少人士认为商业化更成功。

群响创始人刘思毅在某社交平台上分享时称，B站up主广告价格远没有小红书赚钱，小红书博主比B站up主更吃香。据他的观点，B站up主报价约等于粉丝量乘以10%-20%，意味着10万粉丝的up主广告价格最高只有2万，而小红书博主10万粉丝以上的博主，广告月收入最高可以达到30万。

平台搭建商业变现“基建”抽成

“抖音是变现最王道的一个平台，平台流量最大，变现模式也多，像短视频广告、带货，直播带货等等”，竹君如此总结抖音平台变现能力。

在他看来，B站up主广告单价高，生命周期长，但基本是品牌类广告，up主变现方式单一，而且马太效应明显，越来越集中在头部。做不到腰部级别，几乎就没有商业价值。抖音虽然看起来粉丝价值不高，但平台粉丝基数大，广告主多，创作者的广告变现机会也更多。

小红书变现门槛最低，不少小红书博主向竹君透露，变现起点低，达到数千粉量级就可以接广告。广告制作最简单，制作周期短，小红书博主1小时即可完成图文制作，B站up主制作一条定制视频则可能需要一周的时间。

小红书路径属于薄利多销，但是天花板也比较低，博主达到一定粉丝量后，粉丝再增长对于广告价格变动的影响不是很大，即粉丝多可能报价也不会太高。

总的来说，创作者的商业价值一定程度上反映出平台未来的商业想象空间，所以平台们对外最是津津乐道日活月活数据，推出的创作者扶持政策，帮多少名创作者创收，广告变现能力，试图将创作者牢牢地与平台绑定。

各平台为创作者提供了更为规范的商业变现工具和商业合作平台，譬如：B站的花火，抖音的星图，快手的磁力聚星，小红书的蒲公英。这些“商业变现基建”，既撮合了广告主与创作者的交易，也最大限度保证了平台对于商业行为的监测。

以抖音巨量星图为例，为创作者推出包括 “繁星计划”等在内的多个创作者扶持计划，投入力度加起来近100亿。10月份，抖音创作者大会上，巨量星图业务负责人丁晓方称，巨量星图入驻达人数有120多万，过去一年，达人接单率达到86.73%，商业变现次数超过866万次，今年，巨量星图预计将助力100万以上达人成功变现。

B站最新财报显示，目前月均活跃UP主数量为270万。过去一年中在花火接到首单的UP主占比45%。B站实施的激励计划，每千次播放量可以给UP主带来的收入在1-4元不等。

快手则推出跟短剧创作者相关的扶持项目“快手星芒计划”，提供流量分帐、奖金激励、品牌招商、电商直播、商业化广告等方面的扶持政策。

各大平台都在为创作者变现发力，与此同时，平台们也通过收割创作者实现了一定收益。在抽成方面，据Tech星球了解，几个平台中，抖音抽成是最高的。

知情人士告诉Tech星球，小红书对于创作者以及MCN机构的抽成低于10%，B站对于UP主的抽成比例是5%，也有个别UP主反馈是抽取8%，不过总体来说不高于10%。快手抽成比例是5%。抖音在抽成方面采取弹性抽成模式，头部机构诸如无忧传媒等MCN机构，抖音平台抽取5%技术服务费。但粉丝量不那么高的A级MCN机构，抽成比例高达30%，另外还有一个5%技术服务费，加起来在35%。

某MCN机构负责人王子告诉Tech星球，抖音是分级合作模式，抽成比例不透明，比如S级MCN机构在5%，而A级或A级以下机构，平台抽成比例通常会很高。王子机构属于A级，平台抽成比例是30%，此外还有一笔固定的5%技术服务费，“头部机构和官方分大蛋糕”。

王子机构在抖音上的变现方式有三种，一类是直播带货，一类是直播打赏，还有一类是广告，一年净利润在几百万。

抛开抽成问题，看起来，眼下各大平台均为创作者们提供了一个不错的变现渠道。但长远来看，平台们已不同程度面临用户增长天花板。

王子感慨称，今年在抖音尤其不好做，已经在走下坡路。因为平台已经不是新鲜事物，红利窗口期关闭。不止抖音，所有短视频平台都面临流量见顶。另外，机构运营成本增加。现在抖音平台全面商业化，自然流量不如2017-2018年来得有效，运营处处需要花钱，不投放根本没有流量，所谓“成也流量，败也流量”。

在王子看来，抖音生态逐渐像下一个微博，基于流量池越来越需要依靠投流激活，而投放就像不停的放鲶鱼来驱动，一旦鲶鱼疲软，就会变成一潭死水。

“直男财经”内部人士则透露，今年账号增粉难度很大，他们已经不得已开始拿之前爆火的视频内容重新让另外一位主播录制，或是删掉之前爆火的视频重新发布。

创作者收入跟平台流量价值属于利益共同体，平台大盘一旦停止增长，创作者的商业变现势必受到一定影响。平台上的内容新贵们能够“恰饭”多久？依靠平台年入100万、几百万、几千万的创作者们，未来还能享受几年红利？

靠教人社交获赞9万+

这类内容到底为什么受欢迎？

“做不到被崇拜的话，还不如被怜悯”

 

“刀子嘴豆腐心的女人最可怜”

 

“任何时候不要让任何人知道你的底牌，包括你的爱人和父母”

10万赞内容怎么做？

1620万粉丝博主的内容方法论

社交内容如日中天，靠什么年入500万？

从买下一颗小行星的命名权，到地铁站内铺满生日祝福，你可能曾被粉丝对明星的应援震惊过，那你知道这些粉丝是怎么聚集起这么大的财力吗？ 

Owhat平台曾是其中重要的一个环节，千千万万的粉丝们把零头小钱投入平台，最终汇集到某一个粉丝团的手上，就成了足以支撑一场盛会的巨款。

不过，对于粉丝们来说，Owhat平台最近“叛变”了。

有不同明星的粉丝团先后发声称，他们在Owhat平台上的资金无法提现，平台以各种理由拖欠。目前，有粉丝团表示已经报警。

据红星资本局不完全统计，截至目前至少有31个粉丝团对此发表声明。有粉丝统计称，此次事件涉及数百个粉丝站，涉及金额或达到几千万元。

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资料图 图片来源：IC photo

“粉丝经济时代”的产物

平台宣布停止提现，引多家粉丝团抗议

Owhat平台，本质上是“粉丝经济时代”下诞生的产物。

据官网的介绍，Owhat是明星忠实粉丝的互动平台，为娱乐公司和粉丝后援会提供包括在线交易、传播管理、活跃度管理和明星福利互动等一站式的便捷互动工具。

小天（化名）曾是某位明星的粉丝，参与过某粉丝团的管理工作。她告诉红星资本局，Owhat平台可以理解为淘宝，商家是粉丝团，买家是零散的小粉丝，买卖的都是明星的周边产品。

打个比方，明星A的生日快要到了，其粉丝团打算为A在线下投放生日祝福的广告。为了筹集这笔资金，粉丝团在会在Owhat平台上推出与A相关的周边产品，比如徽章、立牌小人、photobook（图册）等。

“一般来说，这些周边的价格都会贵于同类商品，粉丝们心里都清楚的，但这笔钱是用于应援，也不是说站子（指粉丝团）赚走了。”小天对红星资本局说。

更有甚者，粉丝团根本没有商品提供，所谓的“商品链接”其实就是“集资链接”。

黄同学（化名）的偶像是通过选秀节目出道的明星B。她告诉红星资本局，当时最后一次排名公布，B的排名很危险，在出道末位徘徊，就有粉丝团在Owhat平台上发布这样的商品链接集资，但其实并没有实质性的商品提供。

“它就是有个商品名字在那，比如‘一点心意9.9元’、‘长长久久99元’，这种就是直接打钱的，不用提供商品，也不用发货。” 黄同学对红星资本局说。

可以说，自2014年诞生以来，Owhat平台成为了粉丝团集资的重要地方。

直到今年10月14日深夜23时许，Owhat平台在官方微博发布公告称，即日起将无限期停止“粉丝会”商户（粉丝团）的所有交易服务。同时停止提现，运营人员逐一与所有粉丝会商户进行退款链接核对，并安排对粉丝订单进行有序退款。

这一纸公告炸出了无数粉丝团，他们先后就此事发出声明，抗议Owhat平台的做法。

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截图自微博

最早在5月就无法提现

数十个粉丝团发声，涉及资金或高达千万

10月16日，据红星资本局不完全统计，截至目前至少有31个粉丝团对此发表声明。从粉丝团们发表的声明来看，最早在今年5月，Owhat平台就出现了无法提现的情况。

比如，陈立农的粉丝团@超级農農花路助攻队 称，从今年5月至今，Owhat平台共拖欠款项近18万元，“我方一直在提交提款申请，却一直被拖延，按照平台规定进行整改后，也依旧没有得到任何回应。”

红星资本局注意到，自今年6月起，中央网信办在全国范围内开展为期2个月的“清朗·‘饭圈’乱象整治”专项行动，重点打击五类“饭圈”乱象行为。

到8月19日，据媒体报道，包括Owhat在内的多个追星类APP被下架处理。

有部分粉丝团表示，在经过波折以后，他们有配合Owhat平台进行整改，比如补办营业执照、完成工商认证等，但在配合提交资料后也未能提现成功，只能自行垫付钱款完成相关商品的制作并发货。

据红星资本局不完全统计，仅有11个粉丝团披露未能提现的金额，共计约有248万元；另有18个粉丝团没有披露未能成功提现的金额，还有两个粉丝团只模糊说“高达六位数”。

在公布具体数额的粉丝团中，未能提现金额数最高的是TFBOYS组合的粉丝团@TF-医援会，“还剩余近60万资金没有履约支付”；其次是林彦俊的粉丝团@林彦俊全球粉丝后援会，“涉及金额54万余元”。

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表格内容来源于各粉丝团在微博公开发表内容

另据《财经天下周刊》报道，有粉丝统计称，此次事件涉及数百个粉丝站，涉及金额或达到几千万元。

Owhat无权擅自处理钱款？

有粉丝团已报警，“平台无人出面”

在Owhat平台深夜发出公告后，由于其设置只有关注人可以评论，截至发稿仅有8条评论，但转发已有4.7万条，各粉丝团纷纷提出抗议。

据Owhat平台发布的声明，其运营人员会逐一与所有粉丝会商户（粉丝团）进行退款链接核对，并安排对粉丝订单进行有序退款。

对此，粉丝团们普遍认为：Owhat平台无权擅自处理钱款，哪怕是退款。一方面，是因为平台承诺的退款可能遥遥无期；另一方面则是粉丝团可能已经先行垫付费用。

比如，外国明星Jennie的粉丝团@babyblue_JennieKim 称，早在9月开通了退款渠道的粉丝们至今还没有收到退款，联系平台客服后，只得到一句“我帮您查一下”的回复，没有后续。

从粉丝团垫付制作费用来看，外国明星Lisa的粉丝团@LISA_LALISAHOUSE称，其垫付的费用已超过30万元。

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截图自微博

“我们拒绝接受ow方的单方面退款公告和遥遥无期的‘强制退款’。”上述粉丝团称。

韩国明星金泰亨的粉丝团@金泰亨V_TAE8称，其在10月14日与数个商户报警上门，Owhat平台始终没有一位负责人出面处理，后来跟随民警前往Owhat平台的母公司以及朝阳（区）工商局，“警方和工商部门皆认可我们为合法合理维权。”

除此以外，有粉丝团表示很担心Owhat平台会卷款“跑路”。目前，有更多的粉丝团表示正在整理相关资料准备报案。

10月16日，红星资本局私信了十余名粉丝团的官方微博提出采访请求，但截至发稿，尚未得到任何回复。

有非粉丝团运营者的某明星粉丝告诉红星资本局，粉丝团不接受采访，可能是顾忌舆论会给他们喜欢的明星带来二次伤害。

Owhat平台的“吸金术”

去年11月起连接注销多家子公司

2020年，Owhat平台曾在其官方公众号上发布过《2019偶像产业及粉丝经济白皮书》（以下简称“《白皮书》”）。

《白皮书》指出，2015至2018年，Owhat平台订单总量增长2279%。平台粉丝对偶像周边的消费意愿不断增强，带动偶像周边及衍生品消费进入爆发式增长。

“在2015至2018年，粉丝公益项目数量增长11倍，筹款金额增加249倍。”《白皮书》称，在2018年，粉丝公益项目为470个，金额约为700万元。（注：《白皮书》并未提及判定筹款项目是否为公益项目的标准是什么。）

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图据Owhat平台公众号

同时，《白皮书》提到Owhat平台、New Balance和黄子韬的合作案例：某款商品在Owhat平台上一周的销量为6958双，销售额为458.53万元。

该《白皮书》曾预测称，2020年，我国偶像市场总规模可达1000亿元。

官网显示，Owhat平台是由北京全星时空科技有限公司（以下简称“全星时空”）运营的。

天眼查APP显示，全星时空成立于2014年6月，注册资本约为142万元，参保人数为118人。“Owhat”项目已先后经历天使轮、Pre-A轮、A轮和A+轮融资。

红星资本局注意到，在今年4月、5月和8月，全星时空先后因为未经批准擅自出售演出门票、倒卖和转让演出活动经营权等，共被处罚6.5万元。

值得一提的是，自2020年11月至今年7月，全星时空对外投资的公司中共有4家公司的状态改为“已注销”，包括北京全星时空网络技术有限公司（持股100%）、上海欧妹广告有限公司（持股100%）、广州欧沃品牌营销有限公司（持股60%）和北京艾克斯营销有限公司（持股100%）。

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红框内公司为全星时空自去年11月后注销的参与投资公司

股东称正“非常大的调整”

未来将改做女生平台

天眼查APP显示，全星时空的股东有北京太乐文化科技有限公司（持股比例为52.91%）、丁杰（持股比例为42.09%）和黄新宇（持股比例为5%）。

Owhat平台会跑路吗？

据《中国新闻周刊》9月报道，作为股东之一的丁杰曾透露称，Owhat正在做“非常大的调整”，未来几个月用户会看到Owhat“全新的业务形态”，这将是一款主打女生生活方式的APP。

目前，红星资本局在应用商店内搜索Owhat，未发现该APP重新上架。

不过，从Owhat平台的公众号可以跳转至小程序，该小程序的名字为“Owhat少女百货”，但小程序内仍能看到类似于“Owhat平台”的字眼。

在该小程序首页，仍能看到很多关于明星的周边产品，徽章、专辑、photobook、画报……有的是粉丝团推出的产品，有的是Owhat官方推出的产品。

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小程序页面

10月16日，红星资本局多次致电Owhat平台的客服热线，但始终无人接听；同时，记者还拨打了Owhat运营公司在工商信息披露上的电话，但该号码为关机状态。