在当今数字化时代，社群运营逐渐成为企业建立与用户互动关系、增强品牌影响力的重要手段。做社群运营的公司不仅需要有专业的团队和策略，还需要合规合法地注册成为一家法律实体。本文将为您介绍一个关于做社群运营的公司如何注册的完整指南。1. 确定公司类型与注册地首先，确定注册的公司类型是一个关键决策。在大部分国家，可以选择成立有限责任公司（LLC）或股份有限公司（Ltd）等类型。此外，还需考虑注册的地点，通常要在所选地区的公司注册局（或类似机构）登记注册。2. 准备注册文件在注册过程中，准备所需注册文件是不可或缺的一步。具体所需文件可能因地区而异，但通常包括以下内容：• 公司名称：选择一个合适的公司名称，确保其在所注册地区没有被他人使用。• 公司章程：公司章程是一份重要文件，详细说明了公司的组织结构、经营范围、股东权益等内容。• 董事会成员名单：提供公司董事会成员的相关信息，包括姓名、职务等。• 股东信息：列出所有股东的相关信息，包括姓名、出资额等。• 公司地址证明：提供公司的注册地址，并可能需要提供相关证明文件。请注意，在准备注册文件时，最好咨询专业人士或法律顾问以确保合法性与准确性。3. 确定注册费用与税务要求注册公司往往需要支付一定的注册费用，费用大小与所在地区有关。另外，注册公司还需要满足税务申报要求，以便后续合规运营。根据所在国家或地区的法律法规，可能需要为公司在所得税、增值税等方面申报并支付相应税款。确保您了解所在地区的税务要求，并适时履行相应义务。4. 提交注册申请当所有注册文件准备就绪时，您可以前往当地的公司注册局提交注册申请。通常，注册局会对申请进行审核，并在通过后颁发相关的注册证书或执照。注册完成后，您便正式成为一家合法的社群运营公司，可以开始筹划并展开业务工作。5. 遵守合规要求作为一家合法注册的社群运营公司，遵守合规要求是至关重要的。这包括但不限于：• 遵守当地税务要求：确保按要求申报并支付相关税款。• 保护用户隐私：遵守个人信息保护法律法规，保护用户的个人隐私。• 履行劳动法义务：合规支付员工工资、保险费等，遵守当地劳动法规定。通过正确合规运营，您的公司将获得更好的声誉，更受用户信任。通过以上步骤，您可以合规合法地注册并成立一家专注于社群运营的公司。然而，具体步骤与要求可能因地区而异，建议您在注册之前咨询相关专业人士，以确保合法性与准确性。做社群运营的公司在建立与用户的互动关系、增强品牌影响力方面发挥着重要作用。因此，注册合规成为一家法律实体非常必要。期待您通过以上指南，在合规合法的前提下，取得更大的社群运营成功！

1. 通过工商管理部门网站查询：大多数国家和地区的工商管理部门都提供在线查询注册公司的服务。通过访问工商管理部门的官方网站，用户可以使用注册号码、公司名称或法定代表人的信息进行查询。在查询结果中，会显示公司的基本信息，如公司名称、注册号码、注册地址等。2. 使用商业信息数据库：商业信息数据库是收集和存储大量公司信息的资源。这些数据库通常由专业的商业信息服务提供商维护，用户可以通过订阅或付费方式获得访问权限。使用商业信息数据库，用户可以根据不同的搜索条件查询注册公司，并获取更详细的公司信息，如股东信息、财务信息等。3. 咨询专业服务机构：专业的商业服务机构或律师事务所通常可以提供查询注册公司的服务。他们具有丰富的经验和资源，可以帮助用户获取所需的公司信息。通过咨询专业服务机构，用户可以获得定制化的查询服务，并获得更深入的公司调查和分析报告。4. 社交媒体和互联网搜索：在一些情况下，人们可以通过社交媒体和互联网搜索查询注册公司。一些公司可能在社交媒体平台上有相关的页面或账户，通过搜索公司名称或关键词，可以获取一些基本的公司信息和活动动态。5. 请专业人士协助：对于复杂的查询需求或需要深入了解公司情况的情况，建议请专业人士协助。专业的商业调查公司、律师或会计师等可以提供高级的查询和调查服务，以满足客户的具体需求。结论：查询注册公司是一项重要的任务，可以帮助人们获取所需的公司信息。本文介绍了多种查询注册公司的方式，包括通过工商管理部门网站、商业信息数据库、咨询专业服务机构、社交媒体和互联网搜索，以及请专业人士协助。根据具体需求和查询目的，读者可以选择适合自己的查询方式，以获取所需的公司信息。

抖音小店的推广是提升销量的关键。本篇文章提供了一套详尽全面的抖音小店推广策略，帮助你扩大品牌影响力，提升销售额。搭建高质量的商品页面首先，你需要保证你的抖音小店有足够吸引人的商品页面。每一个产品都需要有高质量的图片和详细的描述，让顾客清楚了解商品的详情。充分利用抖音的社交功能抖音本身就是一个社交平台，你可以充分利用它的这个特性来推广你的小店。定期发布相关的抖音视频，吸引用户的关注。在视频描述或者直播中，可以链接你的小店，引导粉丝进行购买。参与抖音的挑战活动抖音经常会有一些挑战活动，你可以适当参与，提高你的曝光度。或者，你也可以自己发起挑战，比如设计一个关于你的商品的有趣的挑战，吸引用户参与。合作其他抖音用户和其他的抖音用户进行合作也是一个好的推广方式。你可以找一些有相似粉丝群体的抖音用户进行合作，共同推广你们的商品。利用抖音广告推广抖音广告是一个非常有效的推广工具。你可以设定广告的目标人群，只对他们展示广告，提高广告的转化率。同时，抖音广告还可以提供详尽的数据分析，帮助你了解广告的效果，优化你的推广策略。提供优惠券和促销活动促销活动和优惠券总能吸引用户的注意。你可以定期提供一些优惠券或者举办促销活动，吸引用户购买你的商品。优秀的售后服务售后服务也是推广的一部分。提供优秀的售后服务，可以增加用户的信任度，使他们更愿意推荐你的小店给其他人。以上就是推广抖音小店的一些方法，希望能对你有所帮助。运用这些策略，相信你的小店会有更好的表现。

想要在抖音小店创业，但又不确定其盈利前景？本文从多个角度解析经营抖音小店的难易程度，以及如何充分利用该平台的优势进行有效运营。抖音小店的优势抖音小店在吸引流量方面具有巨大优势，因为抖音本身就是一个高流量的社交媒体平台。如果你的商品和目标客户定位明确，可以有效地利用抖音的流量进行推广。选择合适的商品不同类型的商品在抖音上的受欢迎程度各不相同。你需要根据你的目标群体的需求和喜好来选择合适的商品。视频内容的创作抖音是一个以短视频为主的平台，所以你需要有能力创作出吸引人的短视频。这需要一定的创意和视频制作技能。社交电商的挑战作为一个社交电商平台，抖音小店面临着一些挑战，如库存管理、物流配送、售后服务等。你需要有一套完善的运营策略来应对这些挑战。抖音广告投放投放抖音广告是一个有效的推广方式，但也需要一定的投资。你需要根据你的预算和目标来制定广告投放策略。持续的优化和改进经营抖音小店需要持续的优化和改进。你需要根据销售数据和用户反馈来不断改进你的商品和运营策略。从以上几点来看，经营抖音小店并非易事，需要投入大量的时间和精力。然而，如果你能有效地利用抖音的优势，并且愿意不断学习和改进，那么抖音小店无疑可以成为一个盈利的业务。官方URL：https://fxg.jinritemai.com/

和华尔街上金钱永不眠一样，如果回顾国内游戏的发展历程，以网游为主体的环境中社交是绕不开的一环。手游时代游戏用户激增，社交的影响也被空前放大，无论游戏社交比重增长还是社交营销大行其道，在目前的游戏发行运营环境中，玩家对于游戏的要求已经从单纯的好玩变更为寻找兴趣认同，行为方式也不仅仅在游戏中形成。从游戏发行环节去看，相关数据显示，42%的游戏内容消费用户表示如果刷到感兴趣的游戏视频/直播，并且对内容感兴趣的话会愿意下载游戏来体验。用户旺盛的社交分享也导致社交游戏成为厂商关注的焦点之一。疫情早期，《糖豆人》和《Among us》就是社交派对游戏的典型代表。长江后浪推前浪，现在《蛋仔派对》和《鹅鸭杀》取代前者成为当红炸子鸡。从产品内容来看，强调社交对抗、调动主播的“party game”如雨后春笋般涌现，《蛋仔派对》和《鹅鸭杀》分别代表了这类游戏的两个发展方向：解决内容迭代的更好玩以及提升参与和观赏效果的更好看。然而时势造英雄，社交游戏强烈的排他性导致市场上很难同时存在多个头部产品，“你死我活”的惨烈丝毫不亚于其他热门游戏赛道的竞争甚至更加残酷，社交游戏如何更长期维持热度依旧是个有待研究的课题。社交还在流行疫情早期全球居家的大背景下，满足泛用户社交需求的“Party Game”大行其道，特别是在直播平台的推波助澜下，《糖豆人》、《Among us》先后成为现象级游戏。此前的《Party Animals》、《螃蟹游戏》到现在的《蛋仔派对》和《鹅鸭杀》比比皆是。玩家根深蒂固的社交需求由线下被迫转为线上，大批不讲究游戏深度、跟潮流的泛用户成为“Party”游戏的目标用户。而这类游戏的财富密码也很明确，轻松明快有趣的美术表现、简单易懂的游戏规则、与人斗的乐趣。其核心在于，模糊竞技游戏与真人社交娱乐的界限以及与游戏主播的深层绑定。由于游戏性质以及团队构成，这类社交游戏的兴起，游戏直播发挥了最大的贡献。根据《糖豆人》接受采访透露，团队最初的目标推广用户就是游戏主播。通过观众综艺节目的良好体验进行人传人的口碑传播，同时游戏本身具有强烈的社交属性。而《Among us》两年默默无闻到突然火爆，甚至后来者居上，也是被Twitch的主播们发掘走红。而现在《蛋仔派对》DAU破千万、《鹅鸭杀》Steam在线突破40万并登上热搜第一的背后，也是一大批游戏主播又一次刷脸破圈。另一方面，无论是用户特性还是社交游戏本身的设计思路，都导致在传播上天然与当下流行的社交营销完全吻合，在社交平台和媒体上发挥出更迅猛的裂变作用。但见新人笑，那闻旧人哭放弃硬核竞技对抗，趣味为先，善于利用物理引擎创造效果，通过多人社交的关系链和直播推广进行快速传播，是当下“Party”游戏盛行的财富密码。游戏价值此前提到，依托社交关系链进入游戏的泛用户对于社交游戏的忠诚度并没有那么高，在保证“一起玩”的前提下，“喜新厌旧”也极其常见。此外这些社交游戏本身设计门槛很低，进一步降低竞争产品复制的难度以及加剧了用户的争夺。玩家跟着潮流跑，成为一种常态。例如去年Roblox中《Fish Game》火以及借“鱿鱼游戏”东风的《螃蟹游戏》（Crab Game）就曾在Steam和Twitch上大显风头。其兴也勃，其亡也忽。为了流量和热度向超休闲游戏看齐，粗糙、趣味、社交、对抗、可复制、快速迭代，这些呈现的产品特性某种程度上是一种对社交游戏难以维持长期热度的症结进行妥协，但对于背后的重要推手——游戏直播平台和游戏主播而言，也暗合了主播群体和平台发掘产品，进行人员迭代和上位的需求。之前关于斗鱼直播新游发掘“发现新游——调配资源——扩散出圈”三步走中提到，除了厂商合作，直播平台基于评测关系发现这两个途径外，具有强烈探索精神的主播群体们会不断挖掘他们认为有潜力的游戏，开源成为一个新的发现渠道。游戏主播们和直播平台都有潜力新游快速发掘的需求，这影响到主播自身能否实现人气上位的契机。而社交游戏强调竞技碰撞、更容易调动观众情绪的特点也深受主播群体的欢迎，有别于超休闲偏单机节目效果相对较弱的特点，这些迭代的社交游戏可以帮助主播创造内容，为观众提供更多新鲜感。如今《蛋仔派对》和《鹅鸭杀》成为聚光灯下的焦点，与之相对的是一大批前浪的倒下，跟随潮流走的泛用户，某种程度上比中重度玩家更加“冷酷”。更好玩和更好看的发展前车之鉴比比皆是，这两款游戏也代表了社交游戏想做长久的两个发展方向：解决内容迭代的更好玩以及提升参与和观赏效果的更好看。面对长线运营，如果说RPG游戏需要不断加入剧情推动、卡牌游戏不断增加角色把控平衡，这类社交游戏的普遍做法是加快版本迭代，通过改变规则和添加玩法，减少用户的厌倦感，可以说其本身就是一种小游戏的合集。《蛋仔派对》在今年5月上线后，也遭遇了前辈《糖豆人》一样的问题，进入长时间的蛰伏发展期。官方提供的内容无法满足玩家需求，其选择的解决方法是从UGC内容下手。根据游戏葡萄报道，“从8月份开始，团队每隔一段时间便会在游戏内的蛋仔工坊中，选出几张具有代表性、高质量的玩家自制地图，并将其融入到官方内容中，以此鼓励玩家创作。这么做不仅可以激发玩家的创作热情，也打通了UGC内容生态和主玩法之间的联系。”UGC内容积累加速外部社交内容的传播，据发行团队透露，游戏在抖音上的话题日播放量已经达到了3亿以上，这其实也是社交游戏与社交营销在内容传播上天然契合的又一体现。而脱胎于《Among us》的《鹅鸭杀》，除了引入“职业”系统，并且在传统好人坏人阵营外加入了一些第三方阵容丰富玩家的游戏体验外，成为国内游戏主播集体表演的舞台。相比于Twitch上的冷清，《鹅鸭杀》Steam上在线人数的不断走高，甚至两度游戏服务器崩溃，主要是受到了中国市场的推动。为了答谢这些头部主播的支持，其开发商Gaggle Studios还为游戏主播芜湖大司马以及一条小团团制作了专属皮肤。除了自己参与其中“欺骗的快感”以及语言和逻辑能力上的帮助，玩法内容上的进一步丰富，也让《鹅鸭杀》成为观众眼中精彩的小型真人秀节目，也就是常说的节目效果更强。不难发现，社交游戏的发展进化中，赢家通吃、胜者更胜的特点一脉相承，而开发者所思考的是如何添柴加火让其持续烧下去，但作为厂商关注焦点，新的竞争也将到来。在去年TGA的上，《Party Animals》宣布将于2023年正式上线。2022年11月巨人网络的《太空行动》也拿到了版号，此前在东南亚、拉丁美洲及俄罗斯等地的测试中获得用户热捧，全球累计注册用户数已突破4200万，月活超千万。社交游戏永不眠，头部无法共存的魔咒是否会再次应验，新老交替谁能笑到最后，也会在2023年游戏行业写下新的一笔。本文为转载内容，授权事宜请联系原著作权人。

社交赛道无疑是整个互联网经济中最为璀璨的一颗明珠，并在中国市场诞生了腾讯、大洋彼岸则有Meta。在腾讯“主宰”国内市场的线上社交二十余年的历程中，总有一批又一批的挑战者试图掀翻“铁王座”，如今撼动这个社交帝国的接力棒交到了字节跳动手中，在抖音成为了拥有数亿月活的国民级APP后，字节跳动方面几乎就一直在琢磨着如何为其添加社交属性。日前，抖音APP在“消息”页的上方窗口中加入了一个新的入口“兴趣匹配”。据悉，这一功能是主打基于短视频内容的兴趣社交，拥有“匿名聊天”、“兴趣匹配一起看”，以及“语音聊天”等特点。根据我们的实际体验来看，该社交玩法主要是围绕当前播放的短视频内容作为兴趣点，再通过系统匹配，从而认识在同一时间段内观看当前内容的用户，并且匹配成功后，双方的聊天旋即会以这一短视频页面为背景开展。但值得一提的是，目前抖音限制用户每日仅可使用5次匹配功能，对此有观点认为，这或许是平台试图通过有限的资源来提升用户专注度，促使每一次匹配的背后都有较强社交需求的用户存在。此外，为了促成用户社交关系的转化率，抖音还加入了对点播视频的支持，试图通过放大兴趣点来让参与社交的双方能够保持沟通。由此不难发现，这一功能或许是在吸取了此前不成功的经验后，基于抖音自身特点来试图实现以场景为核心的陌生人社交。字节跳动进军社交领域，始于旗下独立APP“多闪”被微信狙击、出师未捷身先死，似乎也让有着“APP工厂”之称的字节跳动从此绝了做独立社交产品的心。然而互联网公司往往在增长陷入瓶颈后，都会选择将社交作为突破口，甚至可能会视为拯救增长的救命稻草。而字节跳动方面在一计不成后、又生一计，选择了用抖音来实现“社交梦”。自去年春季开始，抖音APP陆续上线了“抖一抖”、“最近访客”，到了今年年初更是在“朋友”页面增加了好友聊天，直接将“朋友圈”与“通讯录”合二为一。抖音作为一款国民级的APP，社交所需的海量用户自然是不缺的，而社交本身的魅力也早已被腾讯证明，所以无论是从继续实现用户规模的增长，还是从内容生态构建的角度出发，都共同构成了其一直尝试做社交的出发点。然而，作为抖音用户的大家，真的有通过这个平台认识到新朋友吗？事实上，在此之前的抖音并不那么适合交朋友，许多用户每天刷抖音主要是为了图一乐，往往很少有抱着认识新朋友的心，这种用户心理其实是由这款产品本身特质所导向的必然结果，毕竟娱乐属性会消弭用户的社交需求。例如，“抖一抖”这个基于LBS（基于位置的服务）的社交玩法，服务的是地理层面上的陌生人，而且这些陌生人还需要在同一时间有即时聊天需求。也就是说用户可能并不在意具体是谁来响应其所发出的聊天要约，而是需要发出去的邀请能够很快得到反馈。然而遗憾的是，抖音作为一个内容平台，其能够迅速崛起靠的是鲜活有趣的内容，用户用抖音的核心目的是通过内容消费的方式来打发时间，所以这一定位就限制了“抖一抖”的使用频率，最终这一功能也不出所料的没了下文。同理，“最近访客”这个功能也是如此，作为内容消费者的大多数用户是用不上的。所以归根结底，抖音此前做社交难有成效是要归因于无法给用户提供一个发生社交行为的场景，而视频内容下方的评论区显然并不太适合社交。抖音作为内容平台，考虑的是如何将好的内容给到更多、更合适的用户，因此也导致平台内部形成了内容创作者与内容消费者的分野。尽管都是抖音的用户，但是其推荐算法机制为了繁荣平台的内容生态，自然会将流量向更愿意发视频的用户倾斜，这也就造就了有的人会是百万粉丝的网红、有的则是只看不发的小透明，并且流量的不平衡也带来了在平台中地位的悬殊。在这样的情况下，社交显然几乎就无从谈起了。如今，字节跳动选择的兴趣社交，则或许是最有可能成功的路径了。传统的社交，是基于“I already know you”的社交图谱，是以“人”为核心来进行，是线下人际关系在线上的延伸和升级，但这一生态位目前已被微信占据。而兴趣社交则是基于“I want to know you”出发，用户间可以是陌生人，是基于某个兴趣话题进行有明确主题的交流沟通，并在此基础上进行社交关系的塑造。兴趣社交的好处，就在于给了陌生人一个互相交流的缘由，毕竟共同的兴趣往往就意味着有共同语言，很容易就能形成基于相同兴趣爱好的圈层化社交体系，用一句“人以群分”来解释可谓是恰如其分。更为重要的一点是，此次抖音上线的“兴趣匹配”还解决了场景问题，看过同一个视频的用户以视频为“诱因”来进行社交，从逻辑上就是顺理成章的。有了针对同一兴趣或同一目标的讨论，自然也就有了接下来加好友继续讨论的结果，这样一来社交关系不就成了。当然，还有一个问题是抖音需要解决，即要让用户踏出在平台中进行社交的第一步。虽然满足即时性聊天需求的“抖一抖”可以做到这一点，但它也只能解决这一个问题，并且抖音此前给绝大多数用户的固有认知，是短视频平台、而非社交软件。所以如何让用户发现、并习惯于使用“兴趣匹配”，可能才是其兴趣社交之路能否成功的关键所在。

字节跳动又推出了一款新社交App——识区。 据悉，识区是一个帮助用户获取优质内容的产品，且具有bot、评论、点亮等功能，用户可以创建小组，通过将小组设置成自身感兴趣的主题来吸引他人加入。 谁也未曾料到，这款神似“豆瓣小组+RSS（简易内容聚合）阅读器”的APP，一反字节以往“算法为王”的作风，试图营建一座泛资讯社交“理想国”。虽然识区APP仍处于内测阶段，但介于“邀请制”的激活设定，已经到了“一码难求”的火爆程度。在各大社交平台，用户纷纷“跪求”邀请码，甚至电商平台有店铺公开售卖邀请码激活服务。 实际上，这并非是字节第一次踏入社交领域。2019年至今，字节已上线多闪、心图、飞聊等多款社交产品，并且采取多条线赛跑的方式，力求探索多样化的社交产品方向。 社交、内容、平台工具等是抢占流量高地的关键因素，其中，社交因素的不可替代性最强，自然也会带来更大的商业价值。 如今，社交类APP的领域划分愈加清晰，以微信、QQ为代表的熟人社交，基于LBS的陌陌、Soul等陌生人社交均已被大众熟知。字节依然坚持着探索步伐，企图找到梦寐以求的“社交新大陆”。 1、字节跳动，这次想做个“小众”产品 字节跳动再度入局社交，推出“识区”APP。 据官方表示，“识区”为高端（小众）资讯平台——智能阅读工具，“定义你的阅读宇宙”是产品正式上线的Slogan。 从玩法上来看，识区多少有点豆瓣小组、贴吧、即刻等社交软件的影子。例如有相同兴趣的用户可自由选择加入一个或多个“识区”，加入后可通过发帖或发布链接的形式，传播与识区主题相符的内容。每个“识区”会配备一名“区长”，类似于豆瓣小组的组长，只不过识区区长的权限不高，既不能踢除成员，删帖功能也不太稳定，用识区官方的话来说，只能“再忍忍”。 目前，每位用户最多可创建3个识区，创建识区后，可享受配置识区bot（自动抓取内容的机器人）和邀请他人加入识区等功能，其中，bot是小组内的特殊成员，充当着内容KOL的角色，用户可以通过配置bot，添加内容订阅源和筛选规则，将想看的内容发布到识区。 根据一刻商业实际体验，进入识区后，点击左上角按钮，便会从左侧弹出侧边栏，这里可以发现识区，筛选出自己感兴趣的小组内容，也可以创建识区，摇身一变变为“区长”。 此外，该序列还会展示已加入的识区，一键直达。“西方哲学咖啡馆”“人工智能研究院”“不对劲科学社”“猫奴补习班”……识区设置了各类兴趣小组，用户可自行选择加入。 识区内的兴趣小组，图/识区App这和豆瓣小组有异曲同工之妙，它们都有着去中心化的UGC特质，也有着各类共通话题，就连用户画像都有重叠。不可否认，这些野蛮生长的小组们在“区长”、“组长”等灵魂用户的带领下，为更多年轻人提供了精神自留地。 回归APP落地页，最显眼的莫过于底部菜单栏的“识区”“推荐”和“点亮”按钮。在“识区”版块，会展现已加入识区的帖子，区长点亮内容会被特别标记，若是有心人，便会发现头部下拉有个负一屏，包括识区成员和订阅源设置功能；在“推荐”版块，主要是根据系统算法推送内容，和微信看一看有几分相似；“点亮”功能则将点赞和收藏功能融为一体，被点亮的内容同时也会被沉淀在点亮列表中，方便日后回顾。 功能设计层面，识区犹如一个小社交圈，私域能力极强，界面极简精致，十分符合Z世代审美。 内容生产层面，区长KOL不管是与今日头条联动，还是与粉丝互动，都更加便捷，“不发布相同内容”的筛选规则，一定程度上能够避免平台内容同质化；社交场景层面，任何用户都可以评论互动，实时交流想法，相比于微信公众号的精选留言等功能，社交效率更高。识区还有个非常显著的特点，那便是与用户对话平等、能够共情，每位用户都有权利成为这座乌托邦的提议者、建设者。 识区官方甚至建了个“我多少得给识区提点意见”小组，很多用户也提出了实质性的建议：通知点不开、APP闪退、订阅源重复推荐、区长特权太少……这些都是识区需要努力优化的地方。 在这种透明的共创机制之下，识区似乎将命运更直接地交付到用户手中，有着太多未知的可能性。同样在内容层面，区长作为把关人，其内容筛选标准自然也决定着优质程度。 字节终于做了款不以算法推荐为主的社交产品，但这款产品能否从小众走向大众，还要看识区能否破圈。 2、这些年，字节做了哪些社交产品？ 字节一直对社交流量十分渴望，早在2019年，字节跳动就已进军社交领域。 2019年1月5日，字节开发的“多闪”高调面世，当时，这款主打年轻人短视频社交的APP被认为是微信最大的对手。 彼时，抖音国内日活跃用户数超2.5亿，国内月活跃用户数超5亿，已成为短视频领域的“巨无霸”产品。多闪背靠流量阀门抖音，定位熟人社交，来势汹汹，就连微信封杀都无法抵挡。当时多闪产品负责人徐璐冉在微头条透露，多闪上线24小时内下载量突破100万，甚至登上 App Store榜首。 但好景不长，据第三方机构 QuestMobile 的数据，多闪的日活虽在 2 月 4 日除夕当天达到峰值 1096 万，却很快在 2 月 9 日回落至 568 万。时隔不到一个月，多闪下载量就跌到10万以内，在iOS免费榜的排名中也下滑到83名，日活跃度降落到500万以下。 很多人下载是抱着好奇心态，但对于短视频社交模式，用户并不能快速适应。最终，这样一款被寄予厚望的APP，还是逃不过月活下滑的宿命，直到2021年，多闪并入抖音，默默“隐退”。 其实同年1月，字节还上线了一款社交APP“心图”，这款APP主打图片社交，对标海外社交产品Instagram（简称Ins）——这是一款运行在移动端上的社交应用，大众可随时将抓拍下的图片在平台上彼此分享。 心图问世只比多闪晚了十几天，但相比多闪，资源扶持力度却有着“天壤之别”，起初心图采取冷启动的方式出现在各大应用商店内，始终没有太大动静，最终在上线半年后停止了维护。 除了在“熟人社交”上发力，字节跳动也在“陌生人社交”领域做过努力。 2019年5月20日，字节跳动宣布上线社交产品“飞聊”，定位为开放性兴趣社交产品，主打陌生人社交。未曾想，上线不到一小时，飞聊用户名片二维码便被微信全面封禁，出师未捷，前路已被围堵。 飞聊曾多次奋力挣扎：启动“闪光计划”、征用校园大使、搭建高校阵地、进行流量扶持……却都于事无补。 据Tech星球报道，飞聊团队发生了多次变动，当年做飞聊的不少员工早已调离，去年12月底，一位接近字节的人士透露，飞聊产品团队悄然正式解散，飞聊就此“停飞”。 同年 10 月，字节又被曝正在研发新产品“音乐帮”，押注音乐社交。从其“音乐帮，听潮流音乐，交同道朋友”的口号不难看出，产品可能与网易云音乐类似。不过，这款产品之后杳无音信，一刻商业在应用商店也未搜到。 值得注意的是，字节跳动于2020年 3 月正式在印度推出的流媒体音乐应用 Resso，顺利完成了“出海梦”，正在撬动 Z 世代音乐社交市场。 如果说，赛马产品是字节的野心初探，那么，抖音的孵化改良则扛下了社交重担。 从2020年起，字节开始加码抖音在社交玩法的投入力度，先后上线语音直播交友板块，公开测试“连线”和“熟人”功能，添加“朋友”、“抖一抖”、“一起看”等社交功能，熟人社交和陌生人社交“双管齐下”，只为快速找到突破口。抖音围绕自身搭建社交体系，旨在让用户的表达互动需求在抖音内部开始发酵，从而促进抖音社交。 从诸多产品的上线频率来看，字节跳动对于社交的执着，并未因此前多闪、飞聊等产品的折戟而消弥。 3、字节为什么放不下社交？ 社交领域到底有多大的商业价值，值得字节一直想要争一块蛋糕？ 目前，社交产品几乎被腾讯“半垄断”，其所带来的商业价值亦超乎想象。2018年拼多多赴美上市，在其招股书中，拼多多将微信中的接入点算作了28.52 亿美金的无形资产。这也是第一次明码标价，让外界更直观地了解到微信“九宫格”的真实价值。 社交产品一旦能做起来，不仅能够带来更多商业价值，还能够与旗下各种业务进行协同发展，因此，巨头们尽管屡次失败，仍然屡次再战。 以识区为例，若能击穿高学历人群，挖掘头条优质内容，并做到精准推送，不仅能激发识区用户活力，还会反过来推动更多优质内容创作者入驻头条号，从而优化头条号的内容池，加固字节的“护城河”。 再以与抖音合并的多闪为例，合并后，登录多闪会显示有抖音的联系人，而抖音也添加了“朋友”联系人页面、强化了通讯录功能，这也能为两个APP相互导流。  自此，字节加强了平台互动，为用户营造了社交场景，也培养了用户使用抖音等平台社交的产品认知。新老产品的交叉引流，为字节沉淀出梦寐以求的社交关系链，并且创造出更大的商业价值。 另一方面，字节也需要在抖音、头条之外找到更多的第二曲线，以此撑起自身庞大的估值。 之前字节曾落子教育领域，但由于监管原因，目前教育业务纷纷停运、转型。2月21日，字节大力教育的四大在线教育业务“清北小班”“汤圆英语”等都在其官网上发布了停运公告，并宣布正式停服。随着字节大力教育旗下的K12业务陆续暂停，大力教育旗下的部分业务不得不向社区转型，例如瓜瓜龙，已经上线了“瓜瓜星球”，主打家长教育经验交流社区。 除了布局教育领域，字节此前还试图入局房产交易领域，但还没等大规模布局，字节就主动放弃了这一业务。 去年12月初，字节跳动旗下的房产交易平台幸福里进行裁员，据经济观察报，幸福里北京新房直销部门约有100名员工被裁，未来会更专注于由经纪人参与的新房分销业，幸福里持有房产经纪公司麦田20%的股份便是个讯号。 目前，字节进军的教育、房地产等难有较大突破，而其已布局的音乐、小说、票务等赛道，早已是存量市场，竞争愈发激烈。因此，字节急需更稳定的第二增长曲线，相比看来，社交赛道似乎是个还不错的选择。 如今，字节再次携“识区”卷土重入社交赛道，但社交领域极难进攻，字节也只能边探索边改进。 

有钱果然可以任性——经过几轮厮杀，Twitter于4月25日宣布，董事会已经全票通过了马斯克的收购要约，公司将以每股54.2美元的价格（约合440亿美元，2880亿元人民币），全资出售给马斯克。这意味着马斯克最终买下了推特。和曾经一时无两的乔布斯相比，马斯克展现了一种科技人物截然不同的风格。乔布斯只专注于科技和产品本身，很少对科技之外的议题发表看法。虽然乔布斯非常在乎，也非常明白媒体的价值，也懂得怎么跟媒体之间互动，并通过“放料”和输出产品哲学保持一种对媒体的微妙的掌控力。但他总体上对于表达，是非常克制的。甚至，乔布斯和苹果，对于社交媒体的态度，也是审慎的。但相比之下，马斯克就显得非常放飞自我了。但马斯克对于苹果的烛照价值在于——苹果是靠对于同类产品的技术代差，才一直雄踞行业第一的；马斯克同样实现了在多个领域的领先同行的技术代差，而且在技术路线的选择和市场决策上，更加激进；更重要的是，这些领域相比苹果的业务，都是更重更大的领域。但这不是今天要展开讨论的话题。只是想说明，马斯克的“嚣张”，自有其技术实力做底牌。只是，当推特以这种方式易主后，包括我在内的很多互联网从业者，突然有一种恍如隔世的感觉——原来推特还能这么值钱，还能被这么看重。反观国内最成功的类推特产品微博，似乎已经越来越有点明日黄花的感觉了。01 从天涯到微博，从社会议题到娱乐致死新浪微博是微博大战中唯一的胜利果实，也是新浪的出埃及记。它完成了从新浪的有丝分裂，结束了新浪“没有老板，只有会计”的局面。新浪微博上市后，因为只剩下一家了，所以也就没有必要强调新浪了，所以索性直接改名和简化成“微博”。从2009年8月上线到现在，微博已经不知不觉间走过来将近13个年头。这13年里，微博经历了艰苦创业，在一众竞品中杀出血路来，并极有远见的率先押注了移动互联网。可以说是新浪在移动互联网时代最成功的的产品。在微博之前，最能搅动社会议题的，是天涯社区。微博的异军突起，让这种话题的设置能力，迅速的转移。虽然微博一直标榜去中心化，但其实却因为名人效应，制造了诸多的传播中心节点。微博的起起伏伏，和不同阶段运营策略的调整，已经有很多的梳理和论述了。但在深潜atom看来，这种演化，大概经历了承接天涯的话题影响力，到娱乐至死，再到近乎只剩下热搜的过程。△微博热搜从内容体量和更新速度来说，微博是最早实现海量快速的。虽然新浪起家，就标榜这四个字的内容追求。但毫无疑问，微博为新浪带来的内容，是最直观的。更重要的是，原来在PC时代，很多媒体机构的内容是需要采买的，但在微博时代，媒体机构设置了专门的新媒体岗位来运营自家的账号，这几乎是一种“倒贴”。但微博到了今天，似乎剩下最大的价值，就是热搜了。至于如何评估热搜的价值，站在诸多营销公司的位置，它承担的功能似乎更多的是先照不宣的汇报工作的需要。02 微博追赶新的内容生态已经很吃力今天，整个内容行业的生态早已经发生了天翻地覆的变化。连一向稳如泰山，不慌不忙的微信，也在发力视频号和直播。微博深耕这么多年，拥有巨量的内容储备，却越来越式微。头条在有了今日头条后，更是利用“大车带小车”的打法，孵化出了抖音，把媒体属性和娱乐属性做了一定程度的剥离和区隔。而且把短视频作为优先级更高的产品来对待。更重要的是，这是对于算法分发的复用和升级。而微博在成功上市后，坐拥头号社交媒体的交椅，似乎再没有了竞争。对于新的内容形式和用户需求，几乎都选择了漠视和忽略。类似绿洲的探索，也只是些微试探，就再无消息。衡量一个平台的价值，有两个重要的指标，一个是影响力，一个是商业变现能力。现在的微博，已经严重透支了吃瓜群众。至于影响力，其实微博原发的议题和传播力，已经在严重下滑，更多的是一种同步的效应，这种同步效应掩盖了热搜作为标配的一种尴尬地位。△刘畊宏健身操比如罗永浩要上演“真还传”，最终选择的平台，还是抖音。这就从侧面证明了，抖音能带来的商业变现能力，是微博不可比拟的。再比如，最近突然火爆全网的“刘畊宏女孩”，火的无边无际，也似乎毫无理由。但是抖音能带来这种现象级的热点和传播，也说明制造红人和热点的能力在逐渐的向着短视频平台倾斜。一边是推特炙手可热，一边是微博不温不火。十多年前，微博的第一批种子用户据说是从微博的中文博主那里邀请和转化的。但现在的市场反应却完全不同。抛开两者的社会语境，国内新兴内容平台的各种内容、商业方面的探索和成功，居然也没能刺激微博，反倒显得波澜不惊。不得不让人感慨和疑惑：微博老矣，尚能饭否？是不是微博上市后，曹国伟和微博的管理层，就再也没有托阔新浪边界的雄心壮志了？

早在上世纪80年代，那批年轻人就觉得：拥有一件印着切·格瓦拉经典肖像的T恤是件特别酷的事。这个被一名叫做Alberto Korda的摄影师赋予了当时流行文化里不朽金身的人物，一度成为席卷全球的自由、独立精神的标志。最初，摄影师允许欧洲的革命团体免费使用。但慢慢就变味儿了，随着这副头像风靡全球病毒式传播之后，无数商家开始大批量印刷用以牟取暴利，一件普通的T恤衫印上这个头像后价格立马能翻倍。这也使得切·格瓦拉声名远播，在YouTube、Twitter、Snapchat以及Facebook等这种主流社交媒体出现之前，它便是被印刷次数最多、传播最广的照片头像之一。时下年轻人依旧在追捧各种新潮头像，不过，不是所有活动家都想成为切·格瓦拉。复制粘贴不需3秒的Web3时代，不喜欢抛头露面的人却大有人在。最近柏林的一位活动家Jillian York就很气愤自己的照片未经允许被做成NFT放在了OpenSea交易网站上。不仅如此，她还被冠了一个莫须有的叫做“电子前沿基金会”的Director头衔，并且她的名字也出现在维基百科一个叫cypherpunks的名单上，莫名地加入了一个她以前都没听说过的团体。图源：Twitter不光是Jillian York，这套由一名叫“It'sBlockchain”的组织发布了名为“Cipher Punks”的NFT资源包，涵盖了46位不同人物的肖像，每个肖像令牌都有10个副本。其中的槽点不止是未经允许发行，还包括拼错了多位人物的名字。图源：OpenSea这件事背后的推手——印度Web3活跃人物Hitesh Malviya很快被推到了风口浪尖。01谁在Web3里兴风作浪？说到Hitesh Malviya，这位居住在孟买的29岁的年轻人，不仅是印度第一个加密货币平台itsblockchain.com创始人和区块链媒体出版商，他还以自己的名字命名了1000多条NFT署名，将自己名字的标杆设定为新高。在加密货币领域和区块链行业将近6年的摸爬滚打，他一直奉行运用科学进步产生新的想法和故事。如今成为印度加密界头部人物之一，运气加上自身热爱使他小有所成。10年前，他开始在朋友拥有的游戏机上挖掘比特币，结果“新手的运气”让他花了不到一个月的时间就开采到了4个比特币，并在当年比特币价格达到600美元时卖了出去。他拿比特币里赚到的钱投入进了自己的创业公司。在他的从业生涯初期，他创建过一支被称为“印度斯坦网络部队”的在线军事力量，研究大数据计算和黑客技术；同时一脚踏进了加密货币领域，并创立了印度第一家加密货币交易平台。到2017年的时候，他已经开始从月浏览量超过了100万的平台上获得了利益。随着比特币价格在10年间的水涨船高，现在网站每月的页面浏览量超过600万次，远远超过了他自身预期。随后他又成立了IBC Capital，开始投资各种加密货币；去年，他启动了印度的第一个Investment DAO：IBCDAO，致力于通过投资Metaverse和NFTs来创造被动收入。Hitesh Malviya作为“It'sBlockchain”组织的牵头人，发布“Cipher Punks”NFT资源包之后的第一时间便收到了不少反对意见。事后，该团队发推文因未事先征得肖像权而致歉、剔除了28个NFT并销毁了另外两项，但对于已售出的代币，并未执行明确的撤回流程指导。Malviya面对市场的谴责，在Medium上发表了一篇文章，表示自己的团队希望“用加密技术教育年轻的社区，让他们了解cypherpunks，以及它们对区块链技术的演变有多大的意义。不幸的是，许多cypherpunks反对这个想法，不想以任何方式参与。”而当被侵权的一方Jillian York在Twitter上质问他为什么没有经过允许就做这些时，Malviya给的解释是：“因为市场没有受到监管，我们不知道NFT有类似的法律”，“我们花了三个月的资源和时间制作了一个教育系列和这个NFT资源包。我们已经被上了一课，不再过多解释。”02Web3里还有“王法”吗？被人侵权，还被怼“又没犯法”，任谁碰到这种事情想想都会来气。Web3时代就没有能定规矩的人吗？不好意思，还真没有。但很多人已经开疆辟土地开始靠近这一边界了，包括目前世界上最富有的人。马斯克收购Twitter的“司马昭之心”，无疑是通往Web3权力之路的捷径。他作为“狗狗币”教父、币圈呼风唤雨的大佬，或许正是看到了Twitter相比于谷歌、亚马逊、Meta来说，在Web3化的路上更加超前更具有优势，而且Twitter领导层仍继承了杰克·多西“去中心化”的精神，在探索去中心化的道路上更坚定。如果马斯克拥有了Twitter，那么就可以自主决定Twitter的去中心化，让Twitter上的用户随意发言，不会被随意删除、每条数据都属于用户。“如果我们能够增加对Twitter作为公共平台的信任，文明风险就会降低。”马斯克说。当每个人本身产出的数据价值归属于个人，而不是被科技公司据为己有，当作大数据隐私数据自己独享的时候，去中心化的Twitter无疑“更得民心”。图源：Twitter相比于马斯克，Twitter创始人杰克·多西是个更坚定的去中心化创业者。从他开始推行“BlueSky”项目之时，他就在试图打造一套开源、去中心化的社群平台的愿景下不遗余力，并逐渐在高度集中的社群平台上尝试实行权力下放。他推出过Twitter Space，让大量Web3从业者在这一空间进行线上交流；他也是第一个推出互联网巨头发布的NFT产品，让推特的用户头像可以显示为NFT，并被认证；还支持所有加密圈人士都有一个推特账号，而且每一个加密项目都会在推特注册账号，并且在其中发布链接。他去年离开Twitter之后，作为美版支付宝“Square”的掌舵人，更是在去年直接将其名字更改为“Block”，全面Web3化。之于杰克，心之所向无非是，这里未竟的事业，换个地方继续。图源：Twitter03Web3蛮荒之地里的风险和机遇不止是被侵权被抄袭，Web3里的失窃被骗这种事情同样随时随地都在发生。4月伊始的愚人节，天王周杰伦就在INS上“哭诉”，自己持有的价值超过300万元的“无聊猿”BAYC#3738 NFT被盗了：图源：Instagram“猴子被钓鱼网站偷了，我以为是愚人节在跟我开玩笑……结果去查看，真的没了……”。为了保护数字艺术品侵权行为，很多公司在为此努力中。比如目前拥有超过5亿件艺术品的DeviantArt在线艺术社区，一直在处理类似盗窃问题。他们甚至最近还创建了一个在区块链上搜索用户艺术的bot，将OpenSea等热门NFT网站上的艺术品与注册用户的图片进行比较。通过机器学习，机器人可以找到与DAO服务器上已经发布的艺术品相似的艺术品。NFT在得到Web3社区的广泛应用后，目前正在向主流市场迈进，引来众多明星和公众人物纷纷加入收藏者大军中，这也使得NFT成为了区块链技术中最受瞩目的应用之一。在NFT热度与关注度不减的当下，少不了出现一些人借由法律约束的模糊地带想要钻空子非法牟利，这不仅导致参与者及相关方的权益受到侵害，对于NFT、Web3整体的发展也带来了不少负面影响。不过，近期国内已经对应着出台了几项政策，从中可以看出官方对NFT的态度趋于严格的把控：国家文物局相关司室在北京召开数字藏品有关情况的座谈会提出：文博单位不应直接将文物原始数据作为限量商品发售；中国互联网金融协会、中国银行业协会、中国证券业协会（以下简称“三协会”）联合发起关于防范NFT相关金融风险的倡议：坚决遏制NFT金融化证券化倾向，从严防范非法金融活动风险。对应着的是，近两个月以来，国内多款数字藏品的微信小程序和公号被退圈，一些平台上的文物类数字藏品被紧急下架……尽管欧美NFT发展得如火如荼，“炒作、洗钱、非法金融活动”也是海外NFT平台操作中出现的不可避免的现实问题，一旦NFT艺术本身的文化价值湮没在金融化之下，很容易变成部分人投机倒把的工具。随着NFT应用全网络时代的推广和流行，未来NFT的铸造、发行、销售、流转势必都会有监管的介入，NFT的法律性质、交易方式、监督主体、监督方式也会随着时间逐步明确。只是在其开端，避免不了的阵痛需要先行者们去面对、去消化。也只有梳理好边界，Web3才能实现更加良性和健康的发展；新时代年轻人们才能看到“头像”赋予每个人的真实意义，才能站在更高的视角和用更大格局去理解NFT的意义。

4月22日，在美上市一年后，知乎在港交所上市。不同于阿里巴巴、京东、B站等在港股的二次上市，知乎采用双重上市方式登陆港股，没有募资目的，其共发售来自早期投资者的2600万股公司A类普通股，不增发新股。因此有业内人士称，知乎此举意在脱离目前中概股普遍面临的价值低估和退市风险。环境因素外，知乎被低估还与社区变现难这一行业困境有关。作为“社区三杰”，知乎和小红书、B站常被放在一起比较，且被认为“赚钱难”，好像做内容和求变现天然是一对冤家。而相比B站、小红书上一些用户鼓励创作者“恰饭”，知乎的商业化似乎更加艰难。知乎也一直在努力尝试做广告之外的变现，从知识付费、直播带货再到教育、电商。直到2020年开始做“内容商业化解决方案”，这一业务在2021年为其带来了近10亿的收入。知乎的“进化”，离不开内容属性和社区生态。专业内容奠定社区生态，社区生态提升后继续吸引答主和用户，在正向循环中，“内容商业化解决方案”在知乎的土壤里快速生长。在港股上市当天，知乎的创始人、董事长兼CEO周源在知乎发文称，将把“社区生态第一”立为公司今年的战略，而沉淀12年、拥有独特调性的问答社区，就是知乎穿越周期的根基。不少投资者称，如果知乎能持续在用户增长和内容质量的平衡中，稳扎稳打地进行商业化，未来业绩增长值得期待。做内容社区，先要“慢”周源在知乎发文称，知乎的核心竞争力在于其内容生态。但知乎整整花了12年，才成为他口中“相互传递、相互启发和相互影响的社区生态”。不少人好奇，知乎为什么这么“慢”？首先，知乎在早期为培养用户对知识付费的接受度，花了很长时间。一位接近知乎的业内专家在接受Third Bridge访谈时称，知乎成立于2010年，前期为教育市场，一直以沉淀和求稳为主，直到2018年整个知识付费赛道开始火热，同时期出现了诸多类似喜马拉雅和得到的玩家。面对越来越多的音频玩家，彼时的知乎，越发确认要坚持图文社区形态和专业内容调性。“知乎的社区形态在市面上具有独特性。现在其他平台很难再以长文起家，做一款知识问答社区产品。”上述专家称。其次，知乎是一个问答社区，需要有人主动提问。“想要维持社区的调性，问题的质量差不行，答案的质量差也不行，自问自答也不行。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅举例，如果有人问，明天会更好吗？下面一系列的回答都是会更好或者会更差，就没法看了，但如果有个经济学家出来分析，那可能就会有点赞和跟帖。“运营难度非常大，也是知乎‘慢’的原因之一。但这个玩法不能变，变了就不是知乎了，这是它的根基，没办法变。”庄帅称。知乎财报显示，截至2021年底，知乎平台累计内容条数已达4.9亿条，其中问答达到4.2亿。最后，知乎强调内容要从“获得感”出发，重视内容的质量和差异化。所谓“获得感”内容又有三大标准，分别是能够开阔眼界、带来帮助或引发共鸣，要积累这样高门槛的内容，势必需要时间。对于内容社区而言，共同面临的长期挑战则是，在发展破圈的过程中维持新老用户和氛围的“平衡”。为此，知乎从2021年5月开始实行“获得感”标准，试图给优质内容更多流量，并减少劣质内容的曝光，维持社区调性。而知乎在2021年财报中透露，移动端平均月活用户近亿，日活用户平均每日打开知乎6次，每月有3.9亿次参与。正是有了12年的“慢”，让知乎明显有别于其他社区。“知乎的问答互动性更强、内容的专业性更高，用户群也与小红书和B站有所差异，单日浏览的时长能到70多分钟，具有更高的用户黏性。”一位营销服务商负责人宋楠根据自己监测到的数据总结道。他观察到，知乎用户的长文本阅读完成率，是几乎所有平台里最高的。“这些用户代表着怎样一个用户群体？他们的价值如何？这个问题很有趣。”宋楠称。在12年的积累中，知乎逐步将内容范围从科普、科技扩展至教育、职场、金融等领域，并加入日常向、娱乐向的内容，但其底色依旧是“干货和经验”。一个典型的例子是，2022年北京冬奥会，知乎上既有张艺谋这样的导演，官方下场“揭秘”开幕式；也有体育答主“Alkaid.K”写了很多花滑和速滑的回答，下方的讨论帖往往近千；还有化妆师“李柚子”以给谷爱凌棚拍的经历，回答了“谷爱凌的成功，到底和普通人有没有关系”的提问。“相比其他平台的视频转播、造星造梗等内容逻辑，想看到更多从亲身经验和多重视角出发的问答和讨论内容，几乎只能去知乎。”宋楠称。独有的内容，奠定了知乎在用户心中的价值和地位，正如周源在内部信中所说，一个人提出的问题，也代表无数人的问题；而一个人贡献的答案，也会给无数人答案。内容社区，怎么赚钱？随着社区生态的扩大和用户画像的拓展，知乎从2016年开始探索商业化场景。但内容社区变现可谓是行业难题，知乎一路走来尝试了多种路径。前期的知乎更重视用户质量，开始商业化的时间不算长，探索步伐也趋于稳健。Third Bridge专家分析，刚开始商业化时，知乎面临过用户和市场的质疑，直到2020年，知乎开始发展精准内容营销“知+”，有所好转。知乎财报显示，整个2021年知乎总营收同比增长118.9%至29.59亿元，主要有四个来源：线上广告、付费会员、商业内容解决方案和其他业务（在线教育和电商）。截至2021年年底，这四个板块的业务收入依次为11.61亿元、9.74亿元、6.69亿元、1.56亿元，同比增长依次为37.7%、617.2%、108.6%、196%。知乎的收入构成图源 / 知乎2021年财报可以看到，知乎大幅降低对单一“硬广”业务的依赖，非广告业务占比达63%，且非广告业务增幅均高于广告业务。收入结构进一步被优化，稳健性和平衡性增强，知乎的这一变化主要得益于“知+”带来的收入增加。宋楠告诉开菠萝财经，相比于开屏、主题活动等品宣广告和信息流之类的效果广告，“知+”类似于抖音的DOU+、B站的起飞和小红书的薯条，包含一整套从内容制作、对接创作者宣发，到多位置曝光，再到插件转化的全链路。一位业内人士解释道，曾经用户来知乎是为了花钱获取更多优质内容，现在的逻辑变成了，用户在知乎上看到了优质内容，并愿意为它付费。Third Bridge专家称，一个社区产品想要商业化变现，有两种方式：要么是让平台的用户数量增长，拉高平台的流量，发展广告主数量；要么是增加广告内容的形态和位置，对同一个客户的需求进行深度挖掘。“对知乎来说，后一种变现方式是更匹配，也更健康”。但怎么让“内容营销”顺其自然，不引发用户反感，这里面有门道。知乎去年12月提出了一种全新的内容营销理念“种树”。按照知乎的解释，“树”是获得感内容，知乎的社区氛围是滋养这些树木的土壤，品牌可以通过种树，扎根于知乎，长出内容的枝枝叶叶，从而吸引更多用户。举个例子，当一个女生被“早C晚A”的护肤理念吸引，想要购买对应的护肤品时，由于担心成分的浓度带来的风险，在知乎发了一条“长期用A醇真的对皮肤好吗”的提问，结果收到了“成分党”博主的专业回答，不仅讲解了A醇的作用原理，分析了不同品牌A醇产品的特色，如果再顺势推荐了相关产品，用户大概率不会反感。与传统KOL和KOC不同的是，知乎答主以专业见长，他们生产出来的内容，往往有更强的信服力。也就是说，“种树”生态本身具有极高的内容门槛，同时也一定程度上降低了用户对商业化的反感。而对品牌而言，知乎图文虽然展现形式不如视频直观，但是可承载的信息量更大，信息复杂度可以更高。这也意味着，也会在知乎有着更长的传播周期。从宋楠的经验来看，品牌主选择知乎的理由，其中有一条就是知乎的内容有“长尾效应”，可以进行长期触达和反复曝光。“种草是一时的，但是种树的过程更久，长期价值更高。”知乎以“种树”这个契合用户、品牌、平台三方的模式，破解了商业化增长瓶颈。多位受访人士认为，虽然知乎的“内容营销”增长才开了一个头，但前景值得期待。双重上市，知乎的天花板在哪？作为首家以双重上市方式登陆港股的中概互联网公司，知乎这一动作引发资本市场关注。文渊智库创始人王超称，相比二次上市，双重上市相当于重新上一次市，首先所有的上市流程要重来一遍，成本比较高；其次还要面临更严格的监管要求，要同时符合两地上市的规则。此举不为融资、成本还高，知乎图什么？双重上市更像是知乎的一次进退皆可的灵活之道。王超指出，所谓双重上市，是指在两个上市地有同等上市地位，在其中一地退市，也不会影响另一地的上市地位；两个市场的股价相对独立，在港上市的股票估值将不会受到美股市场的打压。“双重上市确实比二次上市更妥帖有保障，虽然成本高了点。但可以纳入港股通，吸引南下资金。”有投资者或许会认为，知乎2021年的经营亏损为13.90亿元，亏损同比扩大130.5%，为什么还要花大成本双重上市。其实，截至2021年底，知乎的现金储备（含定期存款和短期投资）高达74亿元，而它2021年的经调整净亏损为7.47亿元。这意味着，知乎具备较强的抗风险能力。庄帅也称，知乎能双重上市，表明其财务状况和现金流状况比较健康，没有增资的话，后续能在公开市场募集更多资本，有一定的增长空间，估值的上涨空间也更大。此次知乎双重上市之举，被外界视为“决心进行价值重估”。要知道，在美股上市的一年多里，其总市值一度超过550亿元，而在近半年内，受种种因素影响，股价一路下跌。王超分析，一方面，资本市场一直对内容社区有“内容水化”和“商业化难”两大质疑，加之美国问答社区Quora也“叫好不叫座”，导致知乎在美股市场一度被低估。另一方面，近年来疫情此起彼伏、中概股陷入一系列风波之中，加上美国《外国公司问责法案》实施，知乎也受到“牵连”。“知乎被低估了，但被低估的又何止知乎一家？”一位投资人称，继SEC（美国证券交易委员会）将多家中国公司认定为有退市风险的“相关发行人”后，寻求双重主要上市已被多家中概股公司纳入了议程。有消息称，金山云、名创优品均计划在港交所双重主要上市，已在香港二次上市的B站于上月宣布自愿转换至双重主要上市。4月21日，SEC披露，知乎、贝壳等17家公司被加入“预摘牌”名单。4月22日知乎也在正式香港上市当天迅速公开回应称，公司已完成在香港的双重主要上市，后续会密切关注进展，该事件对知乎影响有限。正如有业内人士认为的一样，知乎此时在香港上市，化解了自己的风险，同时也算是给中概股开了个好头，中概股回归热应该会持续一段时间。周源也在站内信中同样表达了类似的看法，双重主要上市，为知乎搭建了更稳定的平台。这个过程虽不是一帆风顺，但知乎能继续扬帆远航。他也希望，这能让支持知乎的股东们少些烦扰。庄帅则认为，回到港股市场，只是知乎改变被低估现状的第一步，估值和股价的长期提升，还要看它的商业化前景，以及能否守住自己的护城河。Third Bridge专家提了两点建议，如果知乎在后期去做“知乎小店”，让客户在平台内直接转化，而不用跳到天猫、京东，可以进一步缩短用户的决策时间；知乎还可以开拓更多视频广告的形式。庄帅预测，后期知乎也有可能以内容为基础，做一些其他的解决方案，比如抓住品牌主招人、找加盟商等需求，与对应的答主合作，商量解决方案。“但这些商业解决方案，一旦占比逐步提高，或提高的速度过快，就很考验创作者的创作能力。”2010年10月，周源在一封全体信里记录了团队做知乎的初心：将每个人头脑中的知识、经验和见解都聚集起来，并为人人所用。“但今天来看，我们做得还远远不够。北极星在前方，路还很长。”周源称。

社交无疑是国内互联网行业中一个永远被追逐的对象，在这二十余年以来，从来都不缺乏敢于挑战腾、讯试图将其从社交王座上掀翻的勇士。自2019年，也就是快播创始人王欣口中“新一代社交产品元年”开始，国内的社交赛道就波澜再起，各路豪杰再一次行动起来，而其中动作最大的除了本就是这一领域霸主的腾讯外，可能就要数百度了。从校园社交APP“正鲸说”、匿名社交APP“听筒”、视频社交APP“一起吧”、语音社交APP“音啵”到兴趣社交APP“有噗”，百度这几年可谓是将社交产品的所有可能性都尝了个遍。但这还没完，近日有消息显示，日前百度还推出了一款名为“嗨圈圈”的语音社交APP，用户可以通过声音来寻找兴趣相投的人。据了解，用户初次注册“嗨圈圈”需通过完成“灵魂测试”，以匹配与自己最兴趣相投的其他用户。“嗨圈圈”可支持用户发布声音气泡，其他用户点击气泡即可听到对方的想法，如果符合自己的标准就可以私信对方，或是直接在当前页进行语音回复。作为BAT三巨头之一，百度对于社交的执念可谓是非常深，但随着贴吧的衰落，其在社交领域几乎已经没有了声量。为此，在百度开始重新发力移动端后，也推出了多款社交应用，但最终均折戟沉沙。然而这些失败并未打消百度在社交赛道探索的意图，毕竟在移动互联网时代，以搜索流量作为“护城河”的百度在BAT中最先显出疲态，并且搜索引擎与APP之间的不兼容，也导致了百度面临着流量增长枯竭的烦恼，所以社交这一通过人与人不断的互动获得流量的模式，就成为了一个不错的选项。“嗨圈圈”这款主打语音社交的APP，主要玩法是通过主页的下拉式菜单刷新出不同类型的用户，这些用户的状态、性别、星座、标签和语音签名则会以卡片的形式排列，也就是“声音气泡”。没错，“声音气泡”就是这款社交应用的最大特色，用户可以以某一个话题为主旨创造属于自己的声音气泡，然后这个气泡就会汇入内容库，而这也使得其几乎可以被视为是语音版的“漂流瓶”。看到这里，“嗨圈圈”的命运似乎已经注定了。诚然，漂流瓶这一玩法在陌生人社交产品中的优势相当突出，其能够快速匹配用户、可以实现有限度的异步交流、随时可以终止交流以及摆脱关系、隐私安全有一定的保证，因此在十年前也成为了陌生人社交产品扩大用户基数的王牌。但时移世易，漂流瓶玩法的缺陷也早已陆续显露出来，难以被有效监管直接导致了同类产品大量被下架。即便“嗨圈圈”的产品形式并非漂流瓶这种纯粹的“陌生人+匿名”模式，但依然有两座难关是“嗨圈圈”很难迈过的。事实上，“嗨圈圈”要面临的第一道难关，是解决用户为什么要用它？社交产品最主要的功能，是满足人与人交互的需求，这就导致了这类产品需要有足够丰富的用户群体来做支撑，这就使得网络效应和规模效应在社交产品上体现得更加明显。所以要让用户不选择成熟的产品、转投新的平台，后者就必须要有自己的独到之处。例如在今年2月成为App store免费榜第一名，成为2019年以来第一个排名超越微信的社交应用“啫喱”，借助的就是元宇宙的东风，主打创造自己在虚拟世界化身，以及提前体验元宇宙的噱头。回到“嗨圈圈”上，这一赛道目前已经有了同样主打陌生人语音社交的Soul。所以这就产生了一个问题，同一类型的社交产品，为什么消用户不选择有先发优势的Soul，而要用“嗨圈圈”呢？答案只有可能是“嗨圈圈”更好用，真的解决了用户的某些痛点，就像当初用户从QQ迁移到微信一样。但从目前“嗨圈圈”展现出来的功能来看，除了“声音气泡”在形式上的差异外，它与Soul并没有太多实质上的区别。但想要通过形式上的创新来吸引用户完成冷启动，聊天宝、马桶MT等应用则已经证明了此路不通。即便百度能够通过大笔的投入来为“嗨圈圈”吸引到一批用户，但真的能够让用户留下来吗？情况似乎并不容乐观。要知道，社交产品迭代基于的理论基础是成本最低化原则，目的是不断降低用户维系、拓展，并沉淀社交关系的成本，所以社交产品追求的是效率，从Email到QQ这样的即时通讯工具，以及从BBS到微博，都是社交成本逐渐降低、社交效率逐渐提高的演化。从目前“嗨圈圈”的模式不难发现，它的难题是在效率上没有拉开与Soul的差距。大家不妨想象一下，嗨圈圈提供的匹配机制需要用户主动点击其他用户发布的声音气泡，但由于声音的信息密度不如图文，所以效率可能还不如漂流瓶。再加上，“嗨圈圈”并没有跳出百度在社交上的窠臼。早在2011年，李彦宏首次谈及百度的社交战略时就曾表示，要将社交与搜索整合，但这或许就是百度社交在贴吧之后一直难有起色的根源所在。搜索的主要作用是满足用户检索信息的需求，而社交则是人与人之间的交流沟通，搜索社交化要做的，就是把用户检索信息的需求变成检索人的需求。如今“嗨圈圈”的模式并没有跳出这个框架，只不过是将搜索这一主动行为演化为了基于大数据或用户画像的被动式“灵魂测试”。并且问题还在于，“搜索社交化”本身可能就是个伪命题。诚然，通过关系网络筛选出来的信息或许更有价值，但随着信息的泛滥，信息越多、筛选成功率也就会越低，导致的结果就是匹配的效率大幅降低。百度之所以在社交，特别是陌生人社交上一直难以有所成就，关键原因或许就是没有找到符合国内互联网特色的陌生人社交生存模式。而陌生人社交是以效率为导向的，但问题就是有微信的存在就导致了一个很尴尬的情况，那就是交友匹配效率低、用户体验不佳造成用户流失，或是交友匹配效率高、可用户因为后期转移到微信而流失。对此，陌陌和Soul给出的答案是换个赛道来盈利，不再妄图沉淀用户的社交关系链，只是希望得到用户的时间，其中，Soul选择了游戏化和电商、陌陌选择了直播，那么百度呢？从“正鲸说”到如今“嗨圈圈”，似乎百度一直以来都只是为了做社交，而推出社交产品。

曾经风光无限的“陌生人社交第一股”陌陌(现更名为挚文集团)，如今的风评和股价都已跌落深谷。和陌陌相关的动态，大多是“诱导消费”、“看直播被骗”，以至于同赛道的其他陌生人社交平台，有些用户的个人简介上已经打出“真心找朋友， 约X去陌陌”以示清白。股价也已经连续多年下跌，相较于2018年的峰值，已经跌去了超过8成。直播行业受限，陌生人社交冷场，陌陌两大主营业务近些年都深陷困境，加上内容生态风波不断，给用户留下的负面印象迟迟没有改观，让陌陌的在各条赛道的影响力都逐渐式微，既不叫好，也不叫座。对于陌陌来说，如果不能尽早在“沉默”中爆发，那……营收逐年下滑，付费用户渐渐退场根据陌陌在3月底发布的2021年Q4及全年财报显示，陌陌所属的挚文集团2021年全年营收145.75亿元，同比下降3%;净利润由正转负，全年净亏损29.14亿元，已连续第二年呈现负增长，2019、2020年同期，陌陌净利润分别为29.71、21.04亿元。21年非公认会计准则下的净利润为20.37亿元，同比2020年28.96亿元下降29.7%。第四季度总营收同比下降3.2%至36.74亿元，单季净亏损达到了42.43亿元人民币(上年同期盈利6.52亿元)，新闻稿中挚文集团称主要原因是产生了43.97亿的商誉减值。非GAAP下单季净利润为2.81亿元人民币，对比2020年同期的8.36亿元人民币，依然有着66.4%的大幅度下降。陌陌业绩的颓势，与其主要收入来源直播业务的营收下滑不无关系。2021年四季度，陌陌平台的直播收入同比2020年下降了7.69%;全年直播收入降幅更为明显，由20年的96.38亿元降至83.79亿元，同比下跌13.06%2020年疫情爆发后，外出活动的受限为直播行业带来巨大的红利，随风而来的入局者渐多，用户的注意力被大幅度分散。而陌陌平台又始终没能捧出一位有影响力、能破圈的头部主播，直播间的内容质量相较于其他视频平台显得有些庸常甚至烂俗，同质化现象也较为严重。点开直播板块，位于首页的直播内容多为滤镜拉满的怼脸机位、聊天求礼物、求打赏，或者衣着并不得体的不明“舞蹈”。国家层面对与直播行业的监管近年来同样日趋完善。3月30日，相关机构公布了直播行业最新一期的发展意见后，陌陌的股价再次大跌。截止当日美股收盘，陌陌股价单日跌幅近10%。争议频出，陌陌“把持不住”社交围绕陌陌平台上社交内容的争议同样是层出不穷。近期，一则在“陌陌婚恋社交，一晚被骗2900元”的消息曝出，再度将陌陌推上了风口浪尖。前段时间，有网友晒出截图，称自己在陌陌APP上通过月老(中间人)的直播间相亲被骗。在月老的劝说下，该网友在1个多小时内花费了2898元为女嘉宾刷礼物。当网友对如此高的消费提出质疑时，月老回应称女嘉宾已交了押金5200多元，如果网友是真心的，就别在意这点钱。而如果网友不继续刷礼物，本次相亲将直接以失败结束。网友选择了拒绝继续刷礼物后，随即被月老和女嘉宾拉黑，并拒绝退还礼物相关款项。事件被曝光后，陌陌平台方对该直播间进行了封禁，但对于女嘉宾的此类行为是否违规，陌陌方面并未做出直接表态。在陌陌，通过直播和聊天的方式，以相亲交友为噱头去诱导用户打赏礼物极为常见，绝大多数直播间都能看到主播向观众索要礼物的情景。和上述受害者有着相似被骗经历的网友也不在少数。在黑猫投诉平台上，目前对于陌陌的投诉总量已有超过2100条，其中大量投诉内容均为“欺骗消费”、“引诱用户打赏”等。内容质量频频翻车，一定程度上影响到了陌陌的用户增长。翻看近三年的用户数据，自2020年二季度达到1.156亿以后，陌陌的月活人数便停留在1.1亿左右的水平，截止2021年第四季度，陌陌平台月活人数停留在为1.141亿，同比增长0.26%，环比21年第三季度降低了1.2%。而陌陌的付费用户群体，自2019年起呈现出持续下降趋势。2021年第四季度，陌陌去重后的付费用户由三季度的1220万降至1140万， 而在2019、2020年的第四季度，这一指标分别为1380万、1280万——环比和同比均出现了下降。内容质量失守后，陌陌渐渐失去了付费用户和资本市场的青睐。2019年，陌陌全年直播营收为124.48亿元，这一数字在2020年降到了96.28亿，而2021年年报中，直播收入继续降低，为83.79亿元，相较于2019年已经跌去了近三分之一。而公司市值在前些年突破百亿后持续走低，目前仅剩11.01亿美元。尽管挚文集团陆续进行了多轮的平台内容整改和建设，但现阶段平台的内容质量相比于其他社交平台或直播平台，仍显得过于的……“下沉”，甚至有些烂俗，搜索引擎上对于陌陌的相关搜索也多为“被骗”和“约X”。荷尔蒙的驱动下的颜值社交，究竟还有多大想象空间仍是未知，但若不能尽快扭转内容质量和用户付费意愿的颓势，属于陌陌的发展空间，无论是社交还是直播，都会被进一步被挤压。

在一个共享邀请码的微信群里等了近两个小时，“高强度网上冲浪选手”苏素终于拼手速抢到了一个邀请码，成功登录了字节跳动旗下的新上线产品“识区”。登录识区之前，苏素还不完全知道这是一款什么应用，只是看到有人在朋友圈做推广，觉得有意思便想着使用一下。成功登录后，同为豆瓣8年老用户的苏素嗅到了一丝“豆瓣”的味道，“不能说一样，只是觉得很熟悉，特别是‘发现识区’入口，和豆瓣里的‘发现小组’就很相似。”而要论两款应用的“不同之处”，苏素在上手操作半小时后给出了自己的答案。“识区界面很简洁，但也正是简洁外加是一款新产品，很多功能尚未完善。通过上手操作和浅入了解，确实能清楚感知识区开放者并没有将豆瓣当作对标产物，只是对于豆瓣用户来说，这确实谈得上是一款类豆瓣应用。”对于识区来说，并没有被定调为一款“内容兴趣社区类APP”，字节跳动对“识区”的定义是一款“智能阅读工具产品”，识区的slogan是“定义你的阅读宇宙”。识区还可以与今日头条内容实现共享，而实现的途径也十分“简单粗暴”。在识区平台，每位用户最多可以创建3个识区，识区可以理解为“圈子”或者“小组”，用户创建识区后便成为“区长”，区长可以为识区Bot配置订阅源，区长可以通过添加不同感兴趣的主题从而生成推荐的订阅源，而推荐的订阅源都是来自今日头条的内容创作者。一旦选定订阅列表后，Bot便会自动在识区更新内容，但Bot采集的内容区长没权限删除，只能通过不断发新内容覆盖。只不过作为一名普通用户，依旧可以通过“发现识区”和“推荐界面”找到自己感兴趣的话题并加入某一“识区”中。燃财经通过查询“发现识区”页面较为靠前且成员用户数量较多的识区，发现基本大多识区的“Bot的订阅源”数量为0，识区内多为用户发表的内容。“和豆瓣一样，都要加入‘识区’后才能发帖，发布自定义内容的入口也都在右下角，只不过识区相较于豆瓣还是太简陋了，只有H1H2标题和插入图片，但豆瓣除了插入图片，还能添加视频、发布投票、关联书影音。”苏素也表示，虽然识区的slogan是“定义你的阅读宇宙”，但通过闲逛下来，不难发现大多识区的讨论内容也不少，“但也可能目前产品刚上线，很多功能没有完善，像现在用户交流也只有通过评论功能实现，未来可能会出现更多社交功能。”与此同时，苏素也向燃财经发出感慨，自从豆瓣小组接连要求进行整改，并且还在近日宣布私密小组将停止服务后，自己登录豆瓣的频次也越来越少了，同时她也发现不少平台都承载了和豆瓣小组类似功能的圈子或小组。“像微博、知乎等，我都有去体验过。”但出于使用习惯，苏素并没有和其他组员一样选好下一处安身之处，“去年我也跟过风搬到过DoDo，但用了一段时间觉得使用体验感很差又回来了。豆瓣用户和其他平台用户重合度不高是重要原因。”众所周知，豆瓣小组是豆瓣最耀眼的标签，也是豆瓣的底牌。毕竟对于一家老牌互联网公司，能在互联网巨变浪潮之中依旧能偏安一隅的豆瓣来说，豆瓣能存活下来，除了靠原有的书影音业务，还有就是豆瓣还拥有着活跃度高、用户粘性极强的豆瓣小组。如今，豆瓣小组也成了其他平台虎视眈眈的一块肥肉。从最早的知乎圈子、头条圈子，以及被豆瓣控诉“不正当竞争”的微博，亦或是最近正在内测的识区，未来不排除还将有类豆瓣产品的出现。然而对于现在的豆瓣来说，最大的敌人依旧是自己，靠着书影音和用户基础，纵观互联网目前还没有一个能替代豆瓣的产品出现。但对于豆瓣用户来说，豆瓣正在离用户心中“乌托邦”的形象越来越远。“复制”豆瓣被质疑界面像“豆瓣”的，不止“识区”一个。“复制行为”最早可以追溯至2019年，当年2月，今日头条官宣自己的新功能“圈子”，而圈子的作用是，创作者可通过圈子，直接在头条APP内自建粉丝群，从而与粉丝无障碍分享交流。但如今燃财经想进一步了解今日头条的“圈子”功能时，却被告知“圈子升级期间，暂不支持加入”。此外，2019年底，知乎APP正在内测“圈子”功能，并且该功能于2020年1月正式上线。而在当时，知乎还为“圈子”开放了一级入口，圈子入口取代了当初的发帖入口占据导航栏的居中位置，此外还同时开放了搜索和问答区域，可以说知乎用户随处可见“圈子”入口。据豆瓣忠实用户茶茶回忆，知乎当初很多“圈子”名称都和豆瓣小组组名一样，“毕竟平台流量倾斜，所以有些创作者也会想着照搬或者借鉴豆瓣活跃度较高的那些组名，也想成为下一个活跃度高的社区。”如果说圈子“起名权”源自内容创作者，不好直接说平台“复制”，但对比看豆瓣和今日头条以及知乎的圈子，不难发现三者的界面其实都相似。来源/燃财经截图图/分别为豆瓣、今日头条、知乎的小组/圈子界面虽然今日头条的“圈子”功能目前无法加入，但从原有圈子的内容更新来看，并不影响原加入圈子用户的正常使用。而且种种迹象还在表明，今日头条的重心逐渐从“圈子”转移到了“小组”。燃财经通过查询得知，今日头条的“头条圈子”账户最新一次动态时间为2021年4月，而在2021年9月，今日头条便发表《头条小组开放自建｜招募组长，和更多志同道合的人交流》一文，而用户在加入一个小组后，用户主页的导航栏中原“放映厅”入口立即便被“小组”入口所取代。与此同时，今日头条招募组长的行动也一直在进行着。3月29日，豆瓣发布公告称因业务调整，私密小组将停止服务。当晚便有一位豆瓣用户在豆瓣鹅组发帖称“最近很多平台都在挖组长”，并附上了与自称“今日头条社区运营”一人的对话截图。截图显示，该名社区运营人员说，“听闻豆瓣小组即将有大动作，头条小组正在招募小组组长，入驻即有流量扶持和活动基金。”并在与该名豆瓣用户的聊天中进一步强调“对豆瓣组长毫无门槛。生活组、鹅组来了、人才组都已经来头条创建小组了”。此外，同一日，微博@超话社区则发布“超话新星计划”，招募要求“管理经验”中注明，得拥有“豆瓣组长”、“贴吧吧主”等相关社区管理员身份。而最为耐人寻味的是，微博在招募海报竟然原封不动照搬豆瓣小组组名。来源/微博@豆瓣节选豆瓣图片也正由于微博社区由于照搬豆瓣小组组名的行为，导致豆瓣与微博之间的关系突然走向剑拔弩张地步。3月30日，豆瓣公司对外发布一则起诉书，表示将以“不正当竞争纠纷”为由起诉微博。要求微博立即停止侵权行为，包括但不限于删除侵权链接、停止“超话新星计划”的招募行为。“被告（微博）行为有违商业道德，侵犯原告（豆瓣）合法权益。”起诉书中提及，“超话社区”和“豆瓣小组”互为竞品，但微博@超话社区近日在平台发布的“超话新星计划”公开招募管理人员内容中，宣传页面中使用了多个豆瓣小组组名，且招募有豆瓣小组管理经验的人至平台建立超话社区。从豆瓣不同往常的“快速反应”中，围观众人必然能从中猜出一二。茶茶也直言“谁都看得出来微博在挖豆瓣墙角”。“微博不是第一个来挖墙脚的平台，其他平台挖大组组长的事早就有了，从去年清朗行动开始，豆瓣小组就进行了多次整改，而每逢整改，爱聊的豆友讨论下一处搬到哪个平台的同时，或多或少伴都会随其他平台来挖组长的消息。但微博这个‘超话新星计划’属实太明目张胆了。”而在豆瓣起诉微博的同天晚上，微博@微博发言人发布申明表示，“微博超话所开展的超新星计划并非针对某一平台，属于正常的业务运营范畴，完全不存在任何不正当竞争和抄袭行为。相反，微博此前曾多次发布公告，严禁用户和MCN机构从某平台搬运不实对立等不良内容。”但是，在同一条内容声明“自互联网诞生以来，开放自由一直是其底色”的微博，评论区却显示“博主已开启评论精选”。迄今为止，微博与豆瓣之间的纠纷，在微博平台并未持续发酵。只不过微博虽然声称“完全不存在任何不正当竞争和抄袭行为”，但在微博@超话社区已经无法搜到“超话超星计划”的那条博文，燃财经从之前微博链接点进去，只显示“由于作者隐私设置，你没有权限查看此微博”。“豆难财”不好发打起豆瓣“小组”生意经的平台，无外乎是瞄准豆瓣的高黏性社区氛围。而除了微博、今日头条等大厂外，还不乏有更多想发“豆难财”的平台。尤其在堪称豆瓣“水逆”的2021年，豆瓣被处罚了21次，累计罚款近1000多万元。继去年9月的数个极具影响力的豆瓣小组被关闭、封禁后；当年12月，豆瓣又因屡次出现法律、法规禁止发布的信息被罚150万元，同时，豆瓣小组也暂停了“回复”功能。“豆瓣危矣”成了悬在每位重度用户头顶的“达摩克利斯之剑”。大批小组用户为保留自己的“快乐老家”，不得不开启了声势浩大的“迁徙”运动，豆瓣鹅组、人才组等一批大流量小组开始往其他平台上搬迁。“当时豆瓣鹅组有人用过群邮件、试过DoDo，还建了QQ群；用利息生活小组甚至找人做了一个论坛……总之几个大组几乎都是‘十八般武艺各显神通’。”豆瓣十年用户汤圆无奈表示，“豆瓣小组当时不能回复了，总要给我留一个看帖吃瓜摸鱼、跟大家交流的地方吧。”用户大规模“搬家”的背后，是豆瓣小组功能下极强的用户黏性，这也正是其他互联网巨头的迫切需要。“例如，微博的超话和话题一直以娱乐明星和新闻热搜为主，像豆瓣小组这种极具长尾效应的内容，是微博非常需要的；同理，字节旗下的今日头条，用户在APP上无非是看新闻刷视频，但有了小组功能，就有可能提高用户主动打开APP的吸引力。”内容创作者、科技互联网分析师赵宏民表示。在赵宏民看来，互联网社交已进入深水区，已经没有蓝海市场，各家都在争抢彼此的存量用户，而话题针对性强、用户分类清晰的小组功能，也就成了提高用户粘性和留存率的“制胜法宝”。这种情况下，识区不会是最后一个类豆瓣应用。不过，争相发展小组功能的互联网平台，至今还没有一个能取得与豆瓣小组比肩的成果。就连去年被调侃为要发“豆难财”的DoDo，也因为功能分区乱、运营能力差等因素直接被“打脸”。期间“出走”的豆瓣用户，大部分在豆瓣小组功能恢复后回归了豆瓣。“其他平台留不下人，一是时间太短，没有培养出用户黏性，很多人甚至没有适应/习惯新APP的界面及功能，就回去了。二是一些平台的‘骚操作’非常败好感，尤其是DoDo，一边用豆瓣用户引流，一边又侵犯来自豆瓣用户的正当权益。当时不仅有人截图发到B站等平台侵犯他人隐私，还有APP开发程序员下场发表不当言论，最后还将豆瓣鹅组等几个大组都给封了，总之对女性用户很不友好。”汤圆认为。来源/燃财经截图@豆瓣此外，虽然豆瓣小组频频爆出争议话题，但这也折射出豆瓣小组强大的号召力，以及极强的UGC原创力，这种高度原创且极具传播性的内容，也正是微博、字节跳动等其他社交平台需要的。而如今各大平台再度“抢滩”小组功能，能否成功引流还属于未知数。诸如识区APP，在4月6日上线后，当日每个“区”的成员虽然迅速增加至百人，甚至有的模块已经达到千人以上，但大部分内容还是搬运或“水贴”，UGC内容护城河是否能做起来还未可知。在微博挖角豆瓣组长作运营时，不少豆瓣用户也在评论区留言，“豆瓣小组的核心并非组长，而是高质量用户，再依靠她们的优质话题去吸引更用户留存。”组长在豆瓣小组仅是维持秩序的角色，并非意见领袖，甚至妆组、拼组等多个大组的组长，都因不当发言被用户推翻了。因此，“如果互联网大厂想做出现取代豆瓣社区功能的APP，用户的迁移成本非常高，没有哪个用户会轻易和自己多年UGC创作的内容告别。”赵宏民表示。“不过，凡事不是绝对的，近年来豆瓣因为运营不善，被有关部门处罚高达20次，甚至多次还是顶格处罚，也给了其他社交巨头一段难得的窗口期。如果其他平台能倾注更专业的团队和资源，也是有可能抢夺一些豆瓣的市场份额。”豆瓣“无人可替”，用户“无家可归”实际上，不仅小组功能暂无“替代品”，豆瓣的书影音，更是这家“慢公司”在互联网快速发展过程中，聚集起高黏性用户的坚实后盾。互联网各大平台上，隔三差五就会有用户提问：“中文互联网范围内，除了豆瓣还有什么好用的书影音记录APP吗？”答案出奇的一致——“没有。”尽管豆瓣的所有用户加起来在，在整个中国社交市场，占比并不算大；且书影音中，单看某一个板块，也已有一些平台能与之“抗衡”，比如微信读书、网易云音乐、微博电影等，这些平台的竞争力并不比豆瓣小。“但难得的是，豆瓣能把图书、影视、音乐三个板块同时做起来。”赵宏民表示。以图书板块为例，作为豆瓣鹅组前管理员，同时也是图书编辑的柳无码表示，“豆瓣图书的呈现方式，虽然不会给到没本书很大的曝光和转化，但它可以帮助我们去梳理自己的信息，尤其我们公司每年出的书很多，大概有数百本，豆瓣就相当于我的档案库，我收藏到豆列里后，便可以直接发给合作方，书目信息、用户评价、各种数据一目了然。”而豆瓣电影，更是国内难得的较为权威客观的影视作品打分平台。阿北本人曾在2015年的《豆瓣电影评分八问》一文里阐述过，豆瓣的程序会将用户的打分从一到五星换算成零到十分，加起来除以评分总数，就得到了豆瓣评分。用户的评分权重、算法程序的更迭也在尽可能阻止恶意刷分等现象的发生。此外，阿北透露，豆瓣电影的商务是不包括“高评分”的，也因此，豆瓣是诸多影迷心目中，目前国内最公平客观的评分平台。而承担着制作、发行等业务的猫眼、淘票票等平台，在评分层面是没有豆瓣的公信力的。“每次看电影之前，我都会习惯性地打开豆瓣看看评分，如果评分特别低，那我就不会在影院里花钱看这部电影了。至于猫眼、淘票票的评分完全没有参考必要。”豆瓣资深用户等等表示。正因如此，尽管豆瓣的竞品不在少数，却无一能够取而代之。易观千帆数据显示，2021年豆瓣APP平均月活跃用户数量在1200万左右，平均日活跃用户数量在300万左右。“从豆瓣用户量绝对值的角度，现如今豆瓣的体量并不大，但是在书影音的影响力以及小组话题打造上，豆瓣牵动的会比较多。”果壳网创始人、CEO姬十三表示。也正因如此，小众的豆瓣，也跟微博、头条这样的平台一样，会受到严格的监管。3月15日，北京网信办派出工作督导组，进驻豆瓣督促整改。“内容和声音越来越多后，豆瓣的审核机制也严格起来，渐渐地内容走向趋同化，但已经跟原来完全不同。”因为发布日记审核周期变长，很多创作者不再将豆瓣当成首发平台。90后作家张畅认为，豆瓣没能留住这批写作者，现在已经很难看到那种认真“创作”的日记。“在豆瓣面临越来越大压力的情况下，我经常在首页上看见，或从身边朋友那里听说，被禁言、永久封禁的豆友越来越多。有些人，我甚至不知道什么原因就被封禁了。”柳无码表示。豆瓣书影音资深用户齐齐告诉燃财经，“现在我的日常分享经常无故被删，申述也非常麻烦，总有一天我可能会忍不了离开豆瓣。”与此同时，豆瓣小组也面临着越发严格的监管，一定程度上打击了部分豆瓣用户对平台的热情。前豆瓣艾玛花园组组长就面临着新建组不停被封的情况，无奈之下只好将小组“搬家”去了DoDo。“豆瓣去中心化的设计，在如今的互联网上属于稀缺‘资源’。不靠大数据猜你喜欢，也不是按照用户名气权重推荐，每个人顶帖都可以被看到，有时候刷实时会得到很多新料，毕竟要是来晚了可能帖子就没了，还可以看大家考古挖坟，就很好玩，早期的天涯也是这样，可惜‘糊了’。不过豆瓣在清朗后开始改掉发帖的时间线顺序，导致发帖能不能被看到就随缘。”汤圆对此遗憾道。在赵宏民看来，豆瓣上屡屡出现极端观点，甚至违禁内容，作为内容运营平台，豆瓣有不可推卸的责任。如果豆瓣无法彻底改变这种运营思路，豆瓣的未来不容乐观。不久前豆瓣宣布私密小组关停的操作，让包括汤圆在内的不少用户对小组和豆瓣的未来都感到担忧。“如果未来有合适的平台，或许我会尝试‘搬家’。但说白了，现在哪个平台都是一样的，不管是哪个产品，都存在各种缺憾，我们依旧没有真正的‘家’。”

虚拟社交平台可以让用户在虚拟的世界里利用虚拟角色实现社交，很好地避免了传统社交中出现互动障碍的情况。对于当下经常标榜自己有“社交恐惧症”的大部分年轻人来说，采用虚拟身份进行社交的设置更对其胃口。所以，虚拟社交的新形式比较容易被年轻用户所接受。另外，当前的资本市场正刮着元宇宙的大风，而虚拟社交被认为是未来构建元宇宙世界的“零件部分”，也深受资本热捧。在这样的背景下，许多虚拟社交产品层出不穷，有如百度的“希壤”、字节跳动的“派对岛”、一点资讯的“啫喱”等。各大厂正在虚拟社交领域严阵以待，期盼着自家的虚拟社交产品成为万众瞩目的爆款。虚拟社交火了随着移动网络的不断进化，大众对社交平台中的用户互动、内容交互等形式有了新的需求，而虚拟社交平台在一定程度上就能满足到年轻用户对社交新形式的猎奇心理。正是这种供需关系上的契合让不少虚拟社交产品得以遍地开花，各大厂关于虚拟社交领域的争夺一触即发。2022年初，啫喱APP以熟人社交与虚拟3D形象相结合的新模式火爆出圈，风头甚至盖过了微信、QQ等主流的社交应用。据七麦数据显示，2022年1月19日啫喱上线第一个版本之后，下载量就开始迅速走高。2月10日，啫喱登顶AppStore免费社交排行榜。可以说，啫喱凭一己之力向资本市场展示了虚拟社交的潜力所在。同时，也重新将沉寂多时的虚拟社交带回了大众视野当中。此前，市面上就出现过许多虚拟社交产品，比如Soul、ZEPETO等。但时至今日，早先活跃的大部分虚拟社交产品在时代的更迭中逐渐失声，而像Soul一类生命力稍顽强的平台，在虚拟社交赛道的状态一直是中规中矩。长期以来，像啫喱一样的现象级产品在虚拟社交市场中少之又少。而此时啫喱的突然走红，激起了不少大厂在虚拟社交市场的竞争斗志，各路虚拟社交软件都是“你方唱罢我登场”。去年年底上线的希壤已经在紧赶慢赶地布局生态，目前与风语筑、领克等企业合作共建虚拟生态；今年1月份，字节跳动开始小范围内测派对岛，就连社交赛道上的老大哥腾讯，也在QQ上线了虚拟社交功能“超级QQ秀”。大厂们正在加快步伐，企图先一步占据虚拟社交市场。可以确定，虚拟社交在众多资本接连捧场的情况下火了起来。但之后出乎意料的是，虚拟社交的走红并未持续多久便匆匆踩了个急刹车。虚火难炼真金啫喱上架不足月问题频出，主动下线整改。另外，腾讯推出的超级QQ秀以及字节跳动的派对岛也没能激起多大水花......看得出来，目前的虚拟社交市场还没有一款“能打”的产品，其主要原因还是在产品本身的体验和技术上出现了问题。体验方面，目前大部分虚拟社交平台的互动内容还比较单一，对用户的吸引力有限，且难以满足用户长时间的社交需求。例如腾讯内置超级QQ秀偏重采用小游戏来增强与用户之间的互动性，字节跳动的“派对岛”则主要给有共同兴趣的用户创造讨论场景，强化用户的社交参与感等。最重要的是，这种互动内容在增强平台的社交属性上并没有发挥多大作用，反倒有很多用户将超级QQ秀、派对岛当成小游戏平台或者社区平台来使用。而且这些玩法也并没有很强的不可替代性，一旦用户尝鲜过后最终还是会回归微信等社交平台技术方面，平台中的虚拟身份往往是通过3D技术、AI图像识别技术等生成，像啫喱、超级QQ秀等许多的虚拟社交应用都是采用卡通人物形象，与制作精良的“柳夜熙”等虚拟人物相比难免显得粗糙，无法满足用户对元宇宙虚拟分身的想象。本质上，虚拟社交平台就像一个多元集成体，对游戏引擎技术、云计算技术、交互体验、互动内容等多个方面进行整合，准确来说，一个优质的虚拟社交平台应该是精深技术和良好体验的结合体。但以目前的情况来看，各个虚拟社交平台在技术和体验方面还有很大的提升空间，还不足以算得上优质。至于个别虚拟社交平台意外蹿红，更多是以元宇宙作为吆喝出圈的噱头。爆发时机未到按照现在的说法，元宇宙世界应该是多产业联结构成的生态系统。但目前的元宇宙还处在概念阶段，各类元宇宙相关产品与虚拟社交平台之间的联系还未完全建立起来。另外，根据“元宇宙第一股” Roblex 的定义，所谓“元宇宙”需要具备有身份、朋友、沉浸感、低延迟、多样化、随时随地、经济系统、文明八个特征。然而虚拟社交在多样性、低延迟通信两大方面明显未能满足元宇宙的要求。以百度希壤为例，其目前只做出了冯唐艺术展、观光台、百度世界大会这三个虚拟空间，在其中，用户只能通过语音与其他用户实现交流。除此之外，刚走红的啫喱也同样没有满足“元宇宙”的要求，其下架公告中提到，在上架3周的时间里卡顿问题一直没有解决，延迟、闪退、无法进入等诸多问题也确实存在。准确来说，虚拟社交还在元宇宙的门外，一直高举着“元宇宙社交”旗号的虚拟社交市场离真正的爆发期还有很远。所以可想而知，那些披着元宇宙外衣的虚拟社交产品暂时不会收获到太好的结果，啫喱短时间蹿红又迅速遇冷的遭遇便是一大佐证。可见，虚拟社交的一时爆火极有可能是用户对于元宇宙的新鲜感在支撑，当用户的新鲜劲一过去，火也就很快消退下来。所以，现在各个虚拟社交平台的当务之急主要还是提高用户的留存率，保持住平台的热度。还需更多沉淀综上所述来看，虚拟社交这一波貌似火了，但又没完全火起来，主要是因为技术和体验不到位，单靠着元宇宙搏出道并不能留住用户。虚拟社交要想成为“长期主义者”，还得从用户的角度重新考虑产品策略。首先，虚拟社交目前太急于证明与微信、QQ等传统社交产品的差异，一心想着用角色捏脸、换装等新功能吸引用户，但实际上这样的形式在增强用户粘性方面的效果并不理想。所以虚拟社交应该及时改掉新鲜感大于实用度的毛病，回归社交的本质，打造实时在线、高效率的社交方式，加强产品的实用性才是留住用户的关键。其次，从用户对已上线的平台反馈来看，目前的虚拟社交平台还需要在虚拟形象、线上空间、通信延迟等方面进行深度打磨。另外，若是要进入“元宇宙”，在平台的扩容方面也需要下一番功夫。毕竟发展元宇宙，最基本的还是要承接住其高实时、高互动和高沉浸感等性能所带来的海量运算。在这方面，百度等技术底子好的巨头仍在摸索阶段，对于啫喱、Soul等玩家来说也不容易。总而言之，虚拟社交目前发展后劲不足已成事实，虽然虚拟社交在主动向元宇宙靠近，但在元宇宙真正来临之前，其真正的爆发潜力可能仍旧充满不确定性。

近期，据多家媒体报道，已更名为 “挚文集团” 的陌陌正式启动港股二次上市计划，保荐人分别为高盛和中金。IPO 时间点或在半年到一年内。而陌陌对此消息 “不予置评”。这个 “陌生人社交” 巨头，近两年的情况不容乐观。据陌陌最新业绩报告显示，2021 年第三季度净收入同比下降 0.2%，净利润从 2020 年同期的 4.57 亿元人民币降至 4.03 亿元人民币。陌陌在美股一直命途多舛，从 2014 年上市时不被看好，到 2018 年因踩中秀场直播风口，市值狂飙至百亿美元，又被做空机构导致股价跳水，再到近期因监管增长问题，市值已下跌到目前的不足 20 亿美元。现任 CEO 王力曾对外表示，“因为我们在美国找不到对标物，其实非常吃亏。”“我觉得我们股价被低估了，但别人可能觉得被高估了。” 毫无疑问，陌陌的瓶颈期已非常明显。可以推测，即使陌陌回港上市，也很难获得认可。参考同样倚重直播收入的映客，目前市值只有 42 亿港元。01艰难转型路陌陌一度踩中两个重要风口。一是最初的陌生人社交，当国内还没有一个广泛使用的社交工具，陌陌靠着创始团队的韧劲，迅速使用户突破 1000 万，并持续提升，这种差异化市场定位避开了腾讯等主攻熟人社交的竞争者，也让陌陌在上线三年后就快速上市。二是在 2017 年左右开始入局秀场直播，在 “千播” 大战中，不少直播平台快速发展，并获得资本青睐，融资上市。陌陌也快速转型，凭借用户体量拔得头筹。但陌生人社交让陌陌 “毁誉参半”，大众认知中，陌陌被看作 “约炮神器”，虽然具备足够的吸引力，但意味着可能的色情相关风险。同时，最初基于 lbs 的设定，陌陌前期一直是功能性社交，彼时唐岩也曾认为社交的最好方式是线下，产品设计上更多聚焦在让陌生人相识，而非基于兴趣的沟通交流。这也导致陌陌用户时长普遍不高，MAU 停留在千万，不利于用户留存和广告等商业变现。2016 年前后，陌陌升级 APP，加入直播、聊天室等功能，提升了用户时长。此后直播打赏收入逐渐成为陌陌收入主流。根据当年财报，直播营收在陌陌整体营收占比从 30.65% 快速提升至 79.15%。2018 年后，直播收入占比已超过 80%，MAU 迅速破千万。借助当年秀场直播的热度，陌陌市值迅速上涨超过百亿美元。此后，陌陌成为一个主营直播，同时具备社交功能的软件。更是依靠美女主播和金主爸爸打赏，营收大幅提升。陌陌在 2015 年首次实现盈利 1370 万元，而到了 2019 年，盈利已增至 29.71 亿元，净利润增长更是接近 300%。2017 年底到 2018 年前两季度，陌陌曾连续三季度实现营收和净利翻倍。然而，风口总会过去。2018 年，直播短视频风头正劲时，由张小龙（微信）、宿华（快手）、唐岩（陌陌）、奉佑生（映客），四位湖南人构建的社交帝国，现已折损大半。微信用封杀外链的方式，封掉了几乎社交新产品的 “路”。没有熟人关系网，很多做兴趣社交的网站只能从零起步。一波针对社交的创业热潮很快被 “熄灭”，包括罗永浩、字节跳动等产品都无果而终。彼时，陌陌收购陌生人社交 APP 探探，这个与 Tinder 十分相似的陌生人社交工具，通过 “划一划” 形式，得以在年轻人之中风靡。探探也在微信 “封杀” 过程中得以幸免，但大多沦为微信 “前台”，更多陌生人从社交网站认识后，就会转到微信聊天社交。陌生人社交的用户增长和盈利天花板被大幅拉低。与此同时，到 2019 年，秀场直播整体走上下坡路，YY 直播用户增长平缓，映客每月付费用户下降，虎牙、斗鱼等直播平台更聚焦在游戏直播，接受腾讯投资，成为游戏的下游宣发终端。由于直播打赏依然是 “简单暴利” 行业，通过与主播五五分成，大部分直播公司可以保持不错的现金流，不至于陷入电商、O2O 等上市公司的烧钱亏损等困境。但二级市场的信心早已不在。到 2021 年，陌陌的市值一度跌至不到 20 亿美元。同时，随着抖音、快手等平台的快速崛起，直播不再是老牌秀场的专利。这些动辄日活破亿的头部 APP 产生巨大的 “虹吸” 功能，吸走了很多优秀主播和付费金主们。根据财报数据显示，2018 年，陌陌付费用户增速首次破 20%，随后仅过了两个季度，付费用户增速便出现停滞。到了 2020 年二季度，陌陌付费用户 890 万，仅相当于 2018 年三季度的水平。2021 年第二季度，根据陌陌财报，陌陌净利润继续下滑 3.4%， 直播服务与增值服务付费用户为 1260 万（去重后数据），同比减少近 20 万；探探付费用户为 350 万，同比减少近 70 万。同时，陌陌主 APP 的月度活跃用户为 1.153 亿，而 2018 年这一数据已达 1.133 亿，这意味着陌陌月活增长早已触及天花板。陌陌的转型迫在眉睫。2021 年 8 月 2 日，北京陌陌科技有限公司宣布正式将法定名称从 “Momo Inc.” 更改为 “Hello Group Inc.”，母公司正式宣布启用新的中文名称 “挚文集团”。现 CEO 王力在接受采访时说，“（陌陌）原来的边界就是社交。我要做的话，会想办法拓展边界，不拘泥于社交，我希望对我们公司的定位，未来不是只聚焦在泛社交、泛娱乐，而是聚焦更长远的发展，去思考业务的边界在哪儿。” 02负面缠身陌生人社交、直播衰落的大趋势外，近年来陌陌也一直深陷色情和诈骗丑闻。2015 年 3 月 13 日，北京市文化市场行政执法总队对陌陌进行 60000 元罚款并要求其立即关闭传播淫秽色情信息并删除相关族、组、群。2019 年 4 月 28 日，探探也因同样的原因被全面下架，随后 5 月 10 日，探探发布公告称，软件中类似 “朋友圈” 功能的社区、动态、朋友圈功能将暂停更新一个月。下架前，有地方媒体报道，用户利用探探平台发布网络招嫖信息，报道援引相关用户反馈称，“涉黄用户把招嫖的微信号和 QQ 号发布在头像和签名上”。此后，也有媒体进一步曝出，探探也是东南亚 “杀猪盘” 的一个据点，很多人以 “谈恋爱” 为由接近用户，并骗财骗色。在东南亚盘踞着大量赌场，由于线下生意不景气，很多人把生意转到线上。杀猪关键是 “养猪”，所以婚恋交友网站和聊天交友工具、聊天剧本被称为 “猪圈”“猪食槽” 和 “猪饲料”。赌场会有专门的人物色合适的 “猪仔”，获取账号信息，再派人以谈情说爱为由吸引赌博。一位在上海工作的护士王女士曾分享受骗经历，在探探上结识一位男性后，男方一直引诱她赌博，最开始只是骗她说几百元，但后期的充值金额由 500 到 5000，后来越来越大，“前前后后加起来快 200 万了，中间钱不够还有各种网贷。他一定要我一次性充值 50 万才带我。我想着刷够了流水提现我能及时止损，结果全部亏进去了。”自媒体 “浑身铜臭” 曾专门在探探上进行过调研，其在购买探探季度会员一天后，一共匹配了 246 个人，其中添加微信 30 人，直播 “托” 15 人、游戏 “托” 5 人、影视骗局 2 人、博彩引流 2 人、零食 “托” 1 人；真人 5 人，有交友需求的仅为 3 人，其中还有 2 人分别是头条产品经理和某出海公司的实习生，均是在体验社交类产品。“浑身铜臭” 表示，这相当于在 24 小时内遇到了 25 个骗子，比例相当高。而在这些非真人中，有体验的人称，还未必都是人，有时候可能只是代码。除了 “杀猪盘”，“卖茶女” 和 “炒股群” 诈骗也很常见。比如探探的 “匹配网友” 用帮助理财的借口，让受害人重金购买股票，其实是股票知识内盘交易，也有受害人因此亏掉全部投资。反思背后各种负面缠身的原因，其实在 2018 年 2 月被陌陌收购前，探探的商业化手段只有付费会员一项，且用户付费习惯未广泛形成，距离盈利尚有距离。完成收购后，唐岩曾提出要让探探大规模盈利。在加强商业化探索的同时，探探的 “安全性” 却远没有达到预期。比如注册会员就可以随意更改地理位置，比如头像审核不健全等，给了诈骗可乘之机。负面新闻充斥网络，也为快步奔跑到陌陌按下了急刹车，2019 年后，陌陌的用户数量和月活都出现不同程度的下滑。03唐岩和陌陌一起老去2020 年，41 岁的唐岩辞去陌陌董事长的职位，退居二线，很少再公开露面。在当时一波退休大潮中，人们讨论唐岩时，津津乐道的是他年轻时打人、被捕等 “痞子” 行为，却很少讨论他在陌陌发展中的得失。随着唐岩退休，陌陌也不再年轻。根据百度指数人群画像显示，如今使用陌陌的人群主要以 30～39 岁人群为主，陌陌需要寻找新增量，尤其各大互联网公司正在争抢下沉市场和年轻市场，陌陌不是没有过动作，但收效甚微。期间，陌陌一度依靠直播获得充足资金，也曾通过收购和部门孵化，打造 APP 工厂模式，不断推出包括哇偶、芒西、是他、ZAO 等多款相机、社交、短视频相关应用。但大多没有激起水花。究其原因，这些产品市场上有诸多替代品。即使前期通过砸钱宣传、买榜，获得一定的下载和用户，但缺乏后续发展潜力。陌陌"陌生人社交霸主"的地位，面临着 “更年轻” 应用的挑战。陌陌上的 “屌丝” 属性一直被很多年轻人诟病，主打精英的 “探探” 也因与陌陌合并而被质疑用户体验下降。根据王力此前采访，陌陌所处的移动互联网行业已经进入 “中年”，与大部分互联网产品一样，面临着移动互联网红利的枯竭。后浪正在勇猛冲塔。2021 年，聚焦陌生人社交的 Soul 正式向 SEC 提交了招股书，申请在纳斯达克上市。同样定位于陌生人社交，Soul 成立仅六年，用户数量便突破 1 亿，估值最高达到 20 亿美元，已超过陌陌当前市值。而陌陌新任 CEO 王力也不算年轻，只比唐岩小三岁。作为陌陌的创始成员，曾担任 COO、总裁，一直是商业化、产品等领域的重要负责人。他曾主导的热门换脸 APP ZAO，并没有进一步突破。回想 2014 年，陌陌在纳斯达克上市时，今日头条才上线不久。而到了 2022 年，字节跳动已是估值千亿公司。陌陌也曾像字节系一样，广泛投资和扩张，但总体并没有很好的收益。比如设立陌陌影业，进军影视制作，唐岩还频频在电影节现身；合并酷博特文化，成立游戏部门等。根据挚文集团成立的规划，要打造影视、娱乐综艺、艺人经纪联动的文娱公司。对比字节系，旗下的 FaceU、剪映等 APP 走红，更多是依托于成熟的抖音平台导流。另一方面，相比程序员出身，一直致力于研究硅谷大厂的张一鸣，媒体人出身的唐岩少了一些极客范儿和高瞻远瞩的能力。当字节开始布局办公社交产品飞书，当张一鸣辞去字节跳动国内业务，专心发展 TikTok 并做到北美下载排行榜第一时，陌陌依然聚焦在走下坡路的文娱产业。但至少，因拥有良好的现金流，陌陌还有放手一搏的机会。根据财报显示，截止到 2020 年 12 月 31 日，陌陌持有现金、现金等价物、定期存款和短期存款、限定性现金金额为 164.823 亿元。2020 年全年，经营活动带来的净现金为 30.809 亿元，资金流动性良好。但无可否认，曾辉煌一时的陌陌，已经老去。唐岩退休后，这种"衰老"的命运没有逆转。回港上市命运如何，很难预料。

前不久QQ手机版内测“超级QQ秀”，腾讯再次落子元宇宙。关于QQ的这次动作，市场会作出什么反应，我们尚未可知，但QQ一直以来所奉行的“微创新+功能冗余”打法，并没有让更多用户买单。2016年，QQ的MAU（月活）被微信首次超越，此后二者差距就越拉越大，四年后的QQ，月活停滞在10年前的6亿水平，在腾讯官网的产品介绍上，QQ也失去了往日光彩。QQ的前10年，大概是从一个聊天软件向个性化社交平台演进；进入智能机时代后，由于触控式的交互功能设计更集中，QQ开始支持视频聊天、语音聊天、点对点断电续传文件、网络硬盘、远程控制、自定义设置等，偷菜、说说、抢车位也曾风靡一时。自PC互联网转向移动互联网，马化腾谈及手机终端的大量普及时，基于通信与社交的全新平台呼之欲出，他多次暗喻要抢占先机，把微信视为握在手里的一根长矛，“哪怕和自家的QQ正面竞争，也在所不惜”。作为国内唯一一个横跨2G到5G的社交软件，QQ曾陪伴了80后、90后的青春，沿用7年“乐在沟通”作为slogan的QQ，也随着早期用户进入职场后纷纷转移微信，对于QQ来说，它失去的，不仅仅是沟通的人。在腾讯内部赛马机制下，QQ似乎成了移动互联网时代的牺牲品，慢慢从“唯一”变成了“之一”。从PC到手机汤道生在2005年加入腾讯，彼时社交网络已将互联网世界凿开一个洞。严格来说，早期的QQ空间是QQ的副产品，作为用户的个人主页系统，拥有换装、相册、音乐盒、留言板、日志等多项功能。QQ空间的定位是“展示自我和与他人互动的平台”，形式上不同于刚刚流行的博客，产品的爆火让传统服务器底层架构承受不了UGC的大量产生，系统几近崩溃。汤道生临危受命。他把在国外研习到的“数据化管理方式”注入QQ空间的运营，通过更细致的监控，把数据整理放入内存；分析性能瓶颈，在每个接口都安排一位程序员。他还和架构部的同事姚星研发出了一套新的底层数据保存方式，让QQ空间经受住高并发的考验。与此同时，通过升级黄钻、绿钻、红钻会员特权服务体系进行商业化变现，一定程度上推动了SNS业务的多元布局。2006年，QQ空间注册用户数突破五千万。次年，腾讯的互联网增值业务收入超过25亿元，在微信诞生前，吴宵光和汤道生麾下的QQ会员增值业务，一度是腾讯最大的收入来源。直到2010年，移动互联网浪潮袭来，用户的主要时间开始向手机端转移，彼时QQ的大本营仍聚集在PC端。由于当时QQ是被腾讯无线业务系统带队，各自考核指标不同，QQ的归属不明问题，一定程度上阻碍它的发展，腾讯内部也默认了QQ战略性的让位。2012年，518变革后，腾讯成立了事业群，将QQ、QQ空间、QQ音乐等产品的PC、手机版都划入SNG社交网络事业群，把从PC互联网向移动互联网转移、建立开放生态拎上了战略高地。次年，手机QQ4.0版本上线，这是手机QQ部门和PC端QQ部门合并到社交网络事业群后的第一个大版本，虽然进行了近百个功能点的优化，但因取消了在线离线状态的显示功能，一度引起用户强烈不满。QQ想要强化“随时沟通”的功能认知，但显然，用户并没有像对待微信那般欣然接受。根据腾讯当时内部的监控数据，75%的网民通过移动互联网使用QQ，每天有150万人从PC端转移到手机端。汤道生表示，下半场竞争，更有可能是移动互联网颠覆PC互联网。“QQ如果不自我变革，适应‘随时随地’的特征，就会被用户抛弃。”自此，汤道生也确定了QQ和微信之间差异化的定位：在PC端做办公用户，在移动端做年轻用户。基于这个定位，SNG围绕QQ的年轻用户孵化出了一系列的垂直功能模块和APP。2014年，首届互联网大会，汤道生提出基于移动互联网技术和连接一切的发展理念，QQ利用社交场景将人与人连接起来，包括熟人社交、陌生人社交、QQ阅读、QQ群和兴趣部落等；推出了腾讯课堂，意图搭建起一个覆盖Web端、客户端、移动端的在线教育产品。如果说连接生活场景解决了人们的实际需求，那么连接硬件，就给用户带来更多的想象空间。在这步棋下，腾讯进而推出通过手机QQ，接入智能硬件的QQ物联品牌，设想给每一个硬件设备一个QQ号，用QQ的传输通道以及相关能力，人与设备、软件、服务的连接、沟通和互动。在汤道生的愿景里，QQ将成为全年龄段用户未来智能时代生活的一部分。“年轻！年轻！！年轻！！！”马化腾最初认为QQ的用户，应该是30岁以下的年轻人，随着打败MSN等对手、吸纳它们的用户后，QQ逐渐向全年龄段用户方向发展。但好景不长，微信的横空出世，对整个互联网用户形成明显分流，在强连接的产品属性下，年轻人转向微信是难以避免的社会化过程，此时的QQ用户群体定位再次发生转变。换句话说，QQ的发展并没有像汤道生所设想那样，承接住各个年龄段人群的需求，雪上加霜的是，年轻人群定位的适时转型，也没能阻止QQ核心数据下滑态势。对Z世代而言，年轻一代的社交需求催生了一系列复合型“内容+社区”平台的诞生。以陌陌、Soul为代表的陌生人社交玩法新奇，层出不穷。2011年，唐岩创办陌陌时，初心是“想还原早些年QQ开放性社交网络最好的部分”，QQ中最具开放性的功能莫过于漂流瓶、随机匹配CP等，一开始这种未知性还充满新鲜感，但随着人们对社交的要求更具象，这些特色也逐渐被人遗忘。类似QQ秀和QQ空间这样的爆款后，QQ再没有推出另外一款现象级的产品。如何吸引下一届年轻人、留住老人，成为QQ迫切要解决的问题。基于年轻化的策略脉络，QQ在2016年曾制定了娱乐化社交和场景化通信两大打法。殷宇（QQ平台负责人）将娱乐社交打法解读为：一方面，布局影视、动漫、游戏、文学领域；另一方面，通过QQ上包括群、直播、QQ看点等功能，当好社交放大器；除此以外，尽可能多的叠加功能，聊天气泡、更换皮肤、头像挂件，针对二十岁以下用户，怎么花怎么来。这一点，也是彼时刘宪凯（增值产品部经理）所考虑的。即如何将QQ的流量导向那些垂直方向的业务，并将用户串联起来，形成具体转化路径的问题。通过QQ帐号玩某款手游后，还能找到这款手游的玩家QQ群、兴趣部落以及同人文。QQ想全方位的渗透到年轻人的网络生活中，成为一个装满各种功能的容器，为年轻用户提供一个“数据湖”。2016年，QQ的个性化团队首次进行公测的厘米秀，这个出现在聊天框和个人页的小人形象，与当年QQ秀一样，用户可以通过抽取卡片胶囊为厘米小人定制形象、装扮，与好友在聊天版进行动作互动，在商城中充钱购买特殊皮肤，一位深度使用者告诉新眸，“一开始觉得新奇，时间长了，要等厘米小人炫完才能打字，花里胡哨很麻烦。”同年第二季度，QQ月活用户数攀升至历史最高的8.99亿，其后震荡下行，跌去超过三分之一。换句话说，厘米秀这样年轻化功能的出现，并没有维持高热度，反而劝退了一帮“高龄用户”，加上即时通信的门槛越来越低，钉钉、飞书等协同办公软件兴起，磨灭了和QQ一起成长、进入职场的80、90对PC QQ办公用途的最后需求。当我们回顾QQ近些年的动作，大部分的更新仍集中在对既有工具上的微创新，如修改位置、添加话题、审美升级、功能迭代等，夹杂太多产品植入，像用功能上的冗余来保证创新。据新眸不完全统计，继上线兴趣部落、主打星粉互动的星影联盟后，腾讯与手机QQ联合推出新产品包括QQ动漫，企鹅电竞、QQ看点，垂直分类包括游戏、二次元动漫、明星、极限运动、时尚美妆、黑科技等。可以说，SNG几乎把市面上所有和娱乐有关的创新机会，全都试了一遍，做成的，没做成的，多到数不清。QQ的下一站2018年930变革，汤道生被调任监管CSIG时,曾想继续在QQ发光发热，但腾讯总办更希望他专注于TOB业务；同期负责QQ平台事宜的殷宇，之后的核心任务是信息流；曾孵化了全民K歌的梁柱成为QQ的第五代掌门。梁柱谈及QQ数据下滑时，曾坦言QQ用户向微信转移的客观事实，“如今行业都去争夺年轻人，比如新增的上网人群，QQ就去抢这部分，发现比较火的太空狼人杀，那就把这类门槛低的休闲类游戏模式也搬到QQ上。”反观QQ，仍在继续“年轻化+娱乐化”的布局。2020年，QQ推出“小世界”，一款在QQ里主打视频信息流的产品，企图在获客留客上让QQ用户盘子保持稳定，但多数用户并不看好，因为视频流赛道相当火热，抖快地位难以撼动，更何况自家还有微信视频号、微视等短视频产品，小世界想当鲶鱼还比较困难。作为930变革的延续，去年4月，腾讯内部PCG再次调整，PCG负责人由IEG天美工作室群总裁姚晓光兼任，主管QQ。考虑到跨事业群并且同时负责两个产品，这在腾讯还是第一次。有人认为，从现状来看，QQ未来使用场景的最大价值，似乎就是跟游戏相关了。当微博正热的时候，QQ里加了腾讯微博的入口；当认为关系链比不上社区时，QQ有了兴趣部落，一路走来；元宇宙火爆，QQ推出了超级QQ秀，一直以来，QQ似乎总是扮演一个跟随者的角色，但又难敌对手。加上介于熟人社交（微信）和陌生人社交之间的尴尬位置，庞大的体系让人觉得这个软件过于笨重。有人说20多年的关系链，对于用户来说有些难以割舍，但仅靠情怀又撑不起这艘巨轮，至于根本上的创新使命，却又移交给了新一任负责人。

12月22日，小红书在上海举办2022商业生态大会。小红书CMO之恒在演讲分享中指出，这是小红书商业化以来第一次的客户大会。该生态大会上，小红书发布了平台商业化的再下一城：IDEA营销方法论，旨在帮助品牌构建产品市场策略。小红书品牌营销策略中心负责人圣香指出，过去小红书在帮助品牌开展营销的时候，是想办法扩大广告和用户之间的接触点，“但是现在我们想再往前迈一步，我们想要从最早的产品这个节点开始就努力帮助品牌扩大产品和用户的接触点。”简单理解，在品牌推出产品之际，小红书能够通过平台工具以及数据积累，帮助品牌洞察需求、选定赛道，品牌、平台、消费者一道共创产品。从此举来看，小红书开始将面向商家的品牌营销服务提到台前来，并且总结了更为系统性的服务链路，是商业化的更进一步。业内观点指出，平台想要更加规模化的发展，破圈是必须要走的路，这当中有流量增长和流量变现两大需要去完成的课题。诚然，流量红利逐渐消退，置身于当中的小红书也需要去突破增长和变现两大焦虑的瓶颈。中信建投的研报指出，小红书的收入结构中包括广告营收和电商营收两大部分。内容和用户破圈增长是变现基础，内容视频化和男性用户增长是发展方向。“多元化”是此次生态大会上多次被提及的词汇。之恒在演讲中强调，过去8年，小红书致力于成为一个非常多元且持续成长的生活方式社区。从小红书的动向来看，小红书向多元化要增长体现在人的多元、内容的多元以及更为系统的商业服务。此次生态大会的落点主要在营销服务的商业化这一方面。IDEA营销方法论，具体而言，小红书将从四个维度，通过Insight洞察需求、Define定义产品、Expand抢占赛道、Advocate拥护品牌，帮助品牌构建好的产品市场策略。小红书商业产品中心负责人瞿恩介绍了小红书该商业产品的四大核心点：结构型的SPU数据、影响用户消费决策路径的“浏览+搜索”、B-K-C链路协同以及面向用户全生命周期的度量体系。之恒在接受媒体采访时指出，“IDEA”所有的逻辑是围绕产品走的，核心目标是洞察用户的需求和痛点。之恒强调，传统的流量打法已经接近上限，这种情况下，依靠流量驱动的GMV已经失灵，接下来应该是用户心智中的营销打法，也即依靠用户认可设计、认可配方、认可科学性、认可品牌文化和价值观等等获取粉丝用户，粉丝用户能够再进行主动分享。“主动分享”是商家在小红书上看到的价值，这一价值为产品开发提供了更为广阔的思路。何方珠宝的品牌创始人孙何方在接受经济观察网采访时指出，作为设计师，在最开始设计产品的时候，会先为产品定下一个主观的标签，例如，这是一款知性风格的产品，比较适合搭配白色的衣服。但是孙何方在小红书上看到，非常多的消费者在当中进行二次创作，比如进行叠戴或者是搭配出更加潮酷的风格。孙何方指出，这为她的创作打开了更多的灵感。但另一方面，站在品牌商家的角度，实际上也在呼唤小红书更为闭环的商业环境。孙何方指出，“我们也在向平台发出一些呼声，希望平台可以给予一些工具，让商家更好地在这个生态上完成转化。”孙何方表示，因为用户的购买如果要跳转到另外的平台，这当中，用户的注意力极易被转移。孙何方表示，能看到平台上的工具、数据等层面的接口在实现打通，这当中需要一些培养和沉淀。除了商业服务的完善，还有用户和内容的多元。之恒指出，目前小红书月活达到2亿，其中72%为90后，超50%来自一二线城市，男性用户比例达到30%。之恒表示，过去一年，小红书在商业、体育、文化、艺术方面的内容增长非常多，已经突破了“年轻女性如何变美”这一内容领域，覆盖的行业更加多元、丰富。在回答男性用户向的内容是否是小红书接下来的发力重点时，之恒表示，小红书想服务不分性别、不分年龄、不分地域的人群。今年8月，小红书推出“号店一体”机制，实现账号与店铺的绑定，完善电商交易闭环。去年7月，小红书在上海举办首届品牌大会，对外发布了一系列品牌扶持政策，同时在今年年初正式将品牌合作平台更名为“蒲公英”，服务投放广告的品牌。此次生态大会，小红书提出的更为系统的品牌商业化服务。商业化方面，小红书的步伐在加快。

走过13年后，“造节”愈加难以为继。在百科词条中，“造节”意指一些企业自发将非约定俗成的日子，打造成节日来宣传或促销。因其能带来漂亮成绩——刺激消费、提高关注度，众多商家沉迷于此。然而，这并不是一把永不生锈的利器。像是近两年来，年轻人就对购物狂欢节的态度越来越“冷淡”。因为大家太过看重GMV，使得双十一之类的节日，越发缺少“节”的气氛。商家为了GMV先涨价后降价，大肆刷单提高双十一销售额；平台为了GMV把这一天的购物狂欢变成20天的拉锯战。而在众多平台中，会员制社交电商平台云集有所不同，不仅GMV喜人，为消费者带来的购物体验也更加贴心、完善。首先从数据看，以今年的双十一为例，云集的销量同样喜人。双十一当日24时，云集站内直播累计观看超500万人次，GMV同比增长135.8%。再从消费者反馈看，云集在爆款策略下也为消费者推出了更多符合心意的单品。从云集近年来的发展来看，其推出的质优价廉的自有品牌与众多合资品牌，早已成为企业发展的“明线”。且为保障消费者权益，近年来，云集也更多完善各项服务制度。实际上，云集的发力也不仅体现在双十一的数据上，在今年的六周年庆典上，云集启动“深耕会员电商+发力专业化零售”的新战略并正式向“会员电商2.0时代”迈进。再从云集近期发布的财报也可以看出，其战略升级的决策已初显成效。11月29日晚，云集（YJ.Nasdaq）公布了截至2021年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩，公司实现营业收入4.379 亿元，净利润为6140万元，这是云集今年连续三个季度实现盈利，且云集的会员复购率保持在80.6%的高水平。01. 会员电商的崛起受益于阿里巴巴的产业外溢，以及地方政府的配套支持，近二十年来，杭州当之无愧成为“电商之城”。2015年5月，肖尚略的创业项目云集也成立于此。肖尚略最早从社交电商切入，借助微信的社交体系，做成了一个系统，并将供应商、制造商资源全部集合在这个系统里，解决了第一代微商需要囤货、仓储配送以及售后服务的难点。而云集的用户群体，也更多是通过特有的社交关系、以微商的形式吸引更多人入驻，这一模式在后期也被“贝店、阿里、京东”等平台跟进。然而在云集发展最快速的档口，2018年10月，云集又从社交电商领域切割出“会员电商”的新赛道，把散乱在外部的“雇佣兵”整合成“正规军”，这个过程对云集来说，也是用户及商业逐渐稳定的过程。且为了鼓励会员卖货，云集也的确投入了“真金白银”。2019年，云集的销售和市场营销支出为人民币11.875亿元，较前一年同期增长24.3％。财报解释为，主要是由于扩大的会员基础而增加了会员管理费，以及为吸引更多受欢迎的品牌和商家从事其市场业务增加的业务推广费用。同年5月3日，云集敲响了在纳斯达克上市的钟声。而就在上市后的几天里，云集在战略探索上又发生了一个重要的变化。与京东从自营向第三方服务拓展类似，云集也改变了单一的自营模式，正式推出商城业务。简单来说，商城业务就是第三方pop业务，允许品牌方在云集开旗舰店，将部分自营商品销售转移到商城平台，并收取相应佣金。如今再回头看，这块业务，更多是云集从自营迈向自营加商城双驱动的一个重要举措。肖尚略认为，定位“精品会员电商”的云集相当于一家Shopping Mall，这也需要有很多的品牌能参与自主经营。且无论是云集还是肖尚略，身上都带着浓重的“自有品牌”烙印。在创办云集之前，肖尚略曾创立过多个品牌，第一个创业项目是“小也香水”，这款香水一度成为淘宝网化妆品第一个四金冠卖家，年销售额高达1.5亿元。而云集更是从成立之初，就有“爆款孵化器”的美誉。02. 得“自有品牌”得天下细数云集上让人印象深刻的明星品牌。2010年，肖尚略以个人名义创立了护肤品牌“素野”；2014年，素野旗下彩妆品牌“P&S”登上米兰时装周。云集成立后，素野也成为云集上的“原始”品牌之一，至今销售额已达50亿元。2015年，云集创立健康品牌“原生黄”；在2017年和2018年，云集又分别推出了家居品牌“家的意义”和健康食品品牌“尤妮美”。2021年，云集更是接连创立了食品品牌“李霸天”与大健康品牌“白悦山”。此外更多被人称道的是，正准备冲刺A股的“认养一头牛”与云集的关系。2017年，认养一头牛上线云集平台。作为一个互联网新兴品牌，在乳品行业两大巨头蒙牛、伊利占据国内大半“江山”后，认养一头牛逆向思考，从产品思维转向用户思维，并与肖尚略达成合作，借云集触达用户。截至去年，认养一头牛的销售额已翻2倍，在云集乳制品类目长居销售top1，全网销售目标已突破10亿。那么，云集这样“孵化爆款”的能力是如何打造的？云集为什么要如此扎根“自有品牌”这个道路？更早前，肖尚略接受《中国企业家》采访时曾介绍，基本上每一个爆款，云集都是提前30天去做资源规划，商品团队会将每个月的爆款目标先制定出来，产品具体是“3+6”的策略，即每天有3个一级爆款，6个二级爆款产品。而在该款产品正式上架前，商品将经历名为“潘多拉魔盒”的社会化选品过程。即在商品上架“魔盒”前，云集会根据商品热度、告罄率及告罄时间等数据进行综合分析，从中挑选出具备“爆款”潜质的商品。上架“魔盒”后，单款商品又会提供数百个试用名额。会员KOL购买试用商品后，需要向平台反馈真实的试用体验、用户评价。云集会以此为基准，对通过试用、上架商品的销售情况进行追踪。据肖尚略介绍，云集共有5000个会员选品官。此外，云集的会员们几乎也都会有自己的微信销售群，他们通过自己的朋友圈和微信群，向外推荐商品。从某种程度上来讲，无论是线下零售商超还是线上电商平台，企业创立自有品牌更多是为了减少中间环节。即品牌与厂商直接对接、减少溢价，以通过此更好的调节毛利、增加消费者黏性与企业品牌力。根据《2021年中国自有品牌行业发展白皮书》来看，专注中高端人群开发自有品牌的企业，营收增长也十分显著。这也意味着，面对更加精细垂直化的消费者需求，自主品牌的创新力也是吸引消费者的主要因素。目前可以肯定的是，准确抓住消费者需求做好创新，是每个企业做自有品牌需要长期研究的课题。除了云集，在电商领域，淘宝心选、网易、美团也都在做自有品牌，也都是将产品质量放在首位，制造商选择上一律采用国内大牌工厂。再反观云集，在更多业内人士看来，云集商城业务的增长，也更多得益于自有品牌与合资品牌组成的差异化供应链优势。过去一年中，云集持续为“超品计划”扩容，通过精选商品策略，已累计销售商品超过2亿元。在这个过程中，云集的运营成本也大幅下降，在履约费用方面，由于云集自营商品销售减少和物流效率提高，减少了仓储和物流费用；同时，云集对于产品也有更多原料上的把控，这份对商品质量的坚守与底气，也为云集换来了更高的复购率，让其在私域流量风生水起。而对于品牌方或者代工厂而言，云集对其的流量扶持也能给其极大的便利。03. 务实的商业本质不难发现，云集从初创到上市再到如今的发力，始终不变的就是变化。而肖尚略也一直希望能帮助更多中小厂商、创业者改变命运。在云集六周年庆典上，肖尚略也曾表示：“云集10年愿景是助力100万宝妈双手改变命运，成为5000万会员首选的电商平台。”当然，这个愿景更需要云集强大的供应链支撑，可以肯定的是，拥有能够持续打造新品牌的供应链体系，云集才会拥有更好的未来。同时，面对逐渐拥挤的赛道，肖尚略也有一套能够突围的“底层逻辑”。肖尚略认为，消费者获取信息的方式已经更为短平化。也因此，品牌需要合理利用大数据等技术精准洞悉消费者需求，从而进行针对性的生产和营销。其二，主流电商缺少交互价值和沟通价值，传统电商的“营销一体化”使新消费品牌难以获得更多地关注，社交平台的推动则能更好地改变这一现象。此外，对于新消费品牌可探索的路径，肖尚略认为，未来可能更多通过虚拟世界与现实世界联动的方式，增进消费者的产品体验。就如云集推出的线上虚拟养鸡、线下获取新鲜鸡蛋的游戏模式，这或更多让人想到当下时兴、却备受争议的“元宇宙”概念。但事实上，自肖尚略创立云集起，其理念始终就是务实与抓住商业本质。在他看来，企业面向消费者，必须从各个方面努力为其提供符合心意的产品，新消费品牌也必须在“平面、空间、思考、行为、时间”五个方面做到更加深度的考量。

近两年，淘宝总在变着法子增加社交属性，最近的动作是推出“一起逛”、分享购物车等功能。 不过，从实行的效果来看，淘宝想拿下内容+社交，让消费者每天和小姐妹在淘宝开开心心的“逛gai”，还有很长一段路要走。 01 淘宝可以打电话了 12月2日，在双十二之前，淘宝推出了个新功能：“一起逛”。相当于以前你逛淘宝只能自己逛，遇到喜欢的产品只能复制淘口令分享给朋友。有了这个“一起逛”，就可以打电话给淘宝好友，之后悬浮窗会展示对方正在查看的商品，点击就可以浏览商品详情，朋友就能和你一边聊天一边挑选商品。 不过，我们都知道，平时和朋友联系，大多都是在微信上，很少会在淘宝、支付宝这种阿里系的App联络感情。所以你会发现淘宝上能打电话的寥寥无几，这时候，还有另一个选项，点击“去微信添加更多好友“。页面会出现一串淘口令，复制之后就可以去微信找朋友了。   伯虎财经通过实测发现，“一起逛”语音通话结束后，界面出现的是“x分钟陪伴对方”这样温馨的提醒，而不只是显示“通话时长”。 这就是淘宝的“一起逛”。意图十分明显——多多撬动你的微信好友来逛淘宝吧。一个人逛的是淘宝，两个人逛的是感情，是时长更长、粘性更高的消费。 试图实现从种草到拔草的闭环，从垂直的交易电商发展为有内容有社交的电商平台，淘宝近年来的转型野心，路人皆知。 实际上，淘宝近期还新增了“好友买单”功能，使用“给爱的人也买一份”即可填写两个地址，送出的商品也计入满减金额；还推出，“我和我的淘宝‘电影首映‘”，这个也可以理解为“淘宝回忆杀”，你在淘宝上的购物经历、第一单等等，它会给你列成一个“账单”，非常类似于每年在朋友圈刷屏的网易云音乐的各种“账单”。 也有人说，这其实是一个月前，淘宝推出的购物车分享功能的延续。 双十一到来之前，淘宝推出了购物车分享功能，据说这个功能还是蒋凡提出来的。消费者可以“抄”明星、达人或是其他消费者意见领袖的作业，也可以将购物车里的商品一键分享给好友。 这不禁让人想到，今年8月分，淘宝刚刚改了自己的slogan。新一版的是“太好逛了吧！”，相较原来的“上淘宝，淘到你说好”，内容+社交加持的內味儿就出来了。 不禁要问，淘宝为何急于“攻”社交？ 02 为何急于“攻”社交？ 从淘宝一系列的新举措来看，它已经不满足于用户“上来就买、买完就走”的模式。它迫切希望，淘宝变成一个“好逛”的地方，像小红书那样种草，像抖音那样饶有趣味，又仍像自己一样成交率靠前。 淘宝的心思，看看它近年来疲软的增速和愈加强势的友商，就能理解了。 根据万联证券研报，今年9月淘系平台美妆GMV同比下滑28%。其中护肤类同比减少18%，环比下降17%；彩妆类同比减少44%，环比下降23%，研报推测这主要是抖、快分流的结果。 而去年官方公布的相关数据显示，2020天猫双11全球狂欢季（11月1日到11月11日）的最终交易额为4982亿元，而2020京东11.11全球热爱季的累计下单金额则达到2715亿元。 传统电商紧追静赶，在直播电商中，淘宝的头部位置也不牢固。淘宝直播2016年成立，去年总交易额超过4000亿元；抖音成立了电商一级部门，GMV接近5000亿元。快手电商 2018年起步，去年做到近 4000亿元。如果不包括外跳到其他平台上的交易，淘宝直播 GMV 在三家中最高，但抖音、快手增长迅速。 淘宝亟待从外部引流，在内部裂变。从哪里引流？微信是个好地方。 “开放外链”实行前，中金研究曾经测算过淘宝、美团、京东、拼多多等交易平台在微信上获取到的分享流量及交易额，发现微信对淘宝的流量和交易额贡献增量分别为6.3%和2.6%。相比之下，美团、京东、拼多多的微信总流量占比分别为34.3%、18.9%和33%。 而随着工信部明确要求“开放外链”，微信更是成为了公认的流量池。如果微信如阿里所愿完全对淘宝开放，微信的流量富矿将大大缓解后者的“流量饥渴症”。 今年淘宝主播亲自上阵化身课代表，通过腾讯文档打入微信流量池，李佳琦和薇娅的“双十一爆款文档”几乎做成了微信网站。其中就可见淘宝对微信流量的觊觎。 而内部裂变，主要是通过搭建淘宝的可逛性，从而在人际关系网中进行裂变。 淘宝不得不承认，在直播电商、种草社区不断通过自己的特色吸引消费者参与时，淘宝也得考虑在用户留存上寻找新的方向了。以淘宝slogan的更改，也可以看出其试图从用户使用习惯方面寻求突破。例如，从“需求-搜索-下单”变为“种草-需求-下单”。  这也就要求，淘宝要在内容上进行升级，比如推出的”逛逛” 。逛逛其实是一款基于此前的”买家秀”升级而来的产品，实际上，可以把它理解为是一个种草平台。在上面能看到很多买家第一时间分享他们买到的宝贝，或者在使用这些宝贝时的感受与心得。 03 淘宝要做内容和社交，难度有多大？ 并不简单。 一方面，淘宝本身的内容基础，或者应该说，阿里的内容底子就比较弱。以其过往的文娱内容、支付宝生活号内容的情况来看，阿里做内容，不敢恭维。 其次，不管是抖音还是小红书，都是从内容起家，淘宝要从传统电商往内容电商转型，难度可以想象。一个产品的底层逻辑，在一个方向上验证成功了，不代表做别的也能成功。快手的老铁盘，是一个活生生的例子。 淘宝想要攻进微信的流量池，也没有那么容易。 早在今年9月，工信部有关业务部门就召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”，并提出有关即时通信软件的合规标准，要求9月17日前各平台按标准解除屏蔽。各巨头之间对此也曾频频点头，表示将积极配合。 然而，由于开放外链牵扯到许多实际利益问题，落实速度很缓慢。在腾讯2021年半年报的业绩沟通会上，腾讯总裁刘炽平曾表示，腾讯的生态本质上是开放的，但平台互通面临一些实际问题，包括资源丰富的平台能够提供大量补贴，是否会影响到微信平台上的商户；对于其他平台上的假冒、盗版等问题，腾讯又能否处理；平台间完全不同的商业政策，腾讯该如何应对等。 总而言之，就是一场博弈。 “我们产品经理到目前发了几十封邮件，淘特的微信小程序和微信支付申请都还没有被通过。”双十一前，阿里巴巴集团副总裁、淘特事业部总经理汪海对外公布淘特进驻微信进展，似乎是要通过公开喊话的方式“威逼”腾讯，无奈腾讯很“头铁”，并不为所动。 淘宝推出一系列新功能，试图搅动微信的流量，但成效也并不明显。以购物车的分享功能为例，从推出至今，购物车始终处于”无法一键分享”的状态。只能通过复制口令或链接到微信，或是保存海报的方式。   一顿操作下来，有消费者就表示，还是挺麻烦的，如果需要多一个操作步骤，例如复制链接到另外一个APP打开，“一般都懒得继续操作了”。 可见，淘宝要通过攻入微信这个流量池来引流，甚至帮助淘系内实现裂变，只能说，想法很美好，上手比较难。

如今在国内短视频行业中，字节跳动凭借抖音的强势表现，几乎已经取得了难以撼动的市场地位，然而其多年来在社交领域的探索，却并没有那么顺利。继此前相继推出多闪与飞聊两款独立APP后，字节跳动试图以“围剿”之势对社交赛道发起冲击。然而在并未太好市场表现的情况下，这两款独立应用也迎来了终局。近日有传言称，一位接近字节跳动的人士透露称，日前飞聊产品团队已发生变动，在岗员工将调整至内部其他岗位，被视为实质性的解散。并且继此前已经在应用商店下架后，飞聊APP目前已无法正常使用；此外，多闪APP也不再支持使用多闪账号登录，只能将原多闪账号合并至抖音账号，如不合并则只能将多闪中的余额提现，并进行注销。尽管截至目前，字节跳动方面并未对这一传言进行回应，且飞聊与多闪也还能够继续下载，但在两者至今并未取得太好市场表现的情况下，停运或已成为了大概率事件。对于字节跳动来说，社交领域的探索从未停止随着飞聊与多闪已经在不同程度出现业务发展停滞的情况下，毫无疑问也意味着这一轮字节对于独立社交平台的探索，已然陷入了僵局。但截至目前为止，字节跳动方面在社交领域的各种尝试，并没有一款产品在市场上取得较好的成绩，大多都仅仅只是昙花一现。事实上，字节跳动在社交领域的探索并不止于此。除独立APP外，抖音方面早在2019年8月就已上线群聊功能，并支持用户发送图文、语音、视频、表情等内容；2020年4月，抖音开始内测“连线”与“熟人”两项功能，试图通过一对一的实时视频聊天为用户带来更为紧密的联系。而在今年年中开始内测，面向陌生人社交赛道的“摇一摇”功能，也表明了其在社交领域的全方位“出击”。事实上，随着近年来短视频的快速渗透，头部平台几乎都迎来了流量增速的放缓，而这也使得如何增强存量用户的粘性成为了市场竞争的焦点。而有着极高用户粘性特性的社交功能，毫无疑问将能够有效解决如抖音等平台的这一问题，再加上如今在陌生人社交赛道并没有出现几乎不可挑战的竞争对手，所以字节跳动显然也不会错过这个机会。即便飞聊与多闪最终宣告失败，但抖音平台包括连线、抖一抖等功能的推出，显然也表明字节跳动并未放弃探索社交领域。飞聊与多闪的落败，原因或许有很多在外界看来，社交这一领域事实上在技术端对于几乎任何一家互联网企业来说，都并不存在太多的门槛，而在一些业内人士看来，飞聊与多闪落败的主要原因，或在于腾讯在熟人社交的地位使得一众同类平台都难以逾越。截至2021年9月30日，微信及WECHAT的月活跃帐户已达12.6亿，QQ智能终端月活跃账户数则为5.74亿。在马太效应下，QQ与微信也成为了绝大多数用户首选的社交平台。而多闪所瞄准的短视频社交、以及飞聊的兴趣社交，其实这两快细分领域本就不那么容易。如今在整个互联网行业中，以兴趣作为主线的社交平台已经日趋边缘化，此前腾讯兴趣部落的停运、曾经辉煌的百度贴吧，以及有着“文青”属性豆瓣的现状，多少也展现了这一赛道的惨淡。此外，兴趣社交除了启动阶段所需面临的诸多问题外，后续的商业化同样也有着不小的挑战，即便是当下的成熟平台，至今也尚未得出与广告、电商、游戏等传统互联网变现渠道契合的模式。不仅如此，有业内人士还表示，字节在社交领域或选择了“解法的错误”，飞聊和多闪作为独立APP与抖音虽有一定联系，但应用外导流的难度明显有着数量级的上升，而在今日头条与抖音等成熟平台尚未找到能够与社交很好结合的情况下，转而采用独立APP进行尝试，相当于是试图用飞聊来“硬拼”QQ/微信，所以难免会落于下风。抖音在超级APP模式下，生态建设同样需要社交功能如果目前的传言属实，多闪在失败后，合并至抖音或许还不仅仅有着发挥“余热”的作用。事实上，如今的抖音早已不再是单纯的短视频平台，除了此前已经涉足的电商、游戏等领域外，其也开始了在例如本地生活服务等业务的尝试，俨然有了向着超级APP发展的趋势，特别是此前对于搜索的加码，也越发展现了其试图成为超级APP的意图。自2019年多闪、聊天宝、马桶MT三款社交应用“围攻”微信未果后，毫无疑问也进一步确立了腾讯”社交帝国“的地位。毕竟即便能够在模式上进行创新，但相比于微信和QQ在用户量方面的强大壁垒，后来者也几乎无法突破这道护城河，毕竟即便是陌生人社交，同样也许面临着在熟悉后转向熟人社交平台的风险。并且腾讯除了QQ和微信在不断巩固熟人社交这一赛道的优势外，还频繁在细分领域进行布局，所以对于其所拥有的稳固社交关系链来说，现阶段几乎很难有颠覆的方式。所以在外界看来，字节跳动放弃独立应用的模式，在本就具备一定社交属性的抖音平台进一步尝试社交相关功能，极有可能会成为后续的主要尝试方向。