银发经济

服务于企业端的行业会展是一个行业最好的风向标和晴雨表,其发展规模和社会影响力代表一个行业的发展是好是坏,是蓝海还是红海,是应该立马大举布局还是继续谨慎观望。

随着中国老龄化加速和银发经济蓬勃发展,以服务银发企业学习、交流、推广、交易为目的的银发会展,也在全国遍地开花,有的历经时间考验越办越大,有的办过一两届后难以为继草草收场。

银发财经特地梳理目前全国主要的7个银发会展,从会展经济角度透视当下中国银发经济的发展现状和未来机会,发现:

  • 北京会展最多市场已饱和,上海最悠久影响最大,广州、成都、青岛后起直追

  • 展区覆盖银发经济各领域,行业论坛、招商对接成标配,C端中老年用户活动成新亮点

  • 地方积极支持银发经济,政府助力展会宝贵“初始流量”


银发会展特点一:北京会展最多市场已饱和,上海最悠久影响最大,广州、成都、青岛后起直追

银发财经梳理7个全国最有影响力的银发会展,除了上海国际养老、辅具及康复医疗博览会是早在20多年前的2000年创办之外,其余6个都是最近十年举办,其中有三个是2017年及之后创办的。

7个银发会展中,北京数量最多,有3个,上海、广州、成都、青岛各有1个。

在展会规模上,各家分化差距较大。规模最大的是上海国际养老、辅具及康复医疗博览会(上海老博会),2021年的展会面积是40000平方米,其他几家大多只有这个数字的1/2上下。

从展商数量和观众人数来看,上海国际养老、辅具及康复医疗博览会也是最高的,分别为403家、40000余名(2021年),其他几家展商大多在200至300家,观众在2万至4万之间。

由于中国银发经济市场的吸引力越来越大,海外展商成为银发展会越来越重要的参与力量。在2021年的上海国际养老、辅具及康复医疗博览会,403家展商中有95家来自海外12个国家和地区,占比接近1/4。

位于改革开放前沿广州的中国(广州)国际老龄产业博览会,2020年第七届的317家展商中,国际展商占比30%,约90余家。刚刚过去的2021年第八届,疫情影响部分海外企业无法到会,但日本展团依然积极参与,由日本贸易振兴社组织的品牌企业达21家。结合日本企业参与国内其他展会的热情程度,中国可能已成为日本企业越来越看重的银发市场。

值得一提的是,展商最少的当属位于北京的中国(北京)国际老龄产业博览会,根据公开信息,2019年第八届博览会仅有80多家企业参展。

银发财经注意到,整个北京有三个大规模的银发行业展会,另两个是中国(北京)国际养老服务业博览会CISSE(2012年创办,2019年第八届有200多家单位参展),中国(北京)国际养老产业博览会(2017年创办,2019年第三届的面积为16000平方米,观众38800余名),规模在全国来看都是属于中游水平。

这可能说明,三个展会已经超过北京所代表的北方地区银发经济产业基础的负担能力,北京的银发会展市场已经饱和。所以并不奇怪,三个展会中的两个,第四届中国国际养老产业博览会和第九届中国(北京)国际老龄产业博览会,前段时间宣布合并举行。

对于专业的行业会展,来的人不是越多越好,而是越精准越好。因此除了观众数量外,观众质量是一个更为重要的维度。

根据展后报告,2021年的上海老博会拥有强大的政府买家团:各地民政参观团观众人数630人,涵盖全国20个省、直辖市及自治区,包括地市部门57个,区县部门113个,厅局级干部18人。

而广州的2021年第八届中国(广州)国际老龄产业博览会,拥有超过100个专业参观团。

需要注意的是,位于成都的中国成都国际养老服务业博览会,公开信息称2020年的展会面积达60000平方米,展商871家。但因为同期合作举办多个医疗医药器械行业活动,专属于银发经济的展会面积和展商,可能少于上海的40000平方米和403家。

再看各个银发展会的展位价格水平。根据官网公开报价,9平方米的标准展位在7500-15800元之间,光地展位的每平方米价格在800-1580元之间,成都老博会价格最低,上海老博会价格最高。

假设按每个展会展商数量300家、每个展商租一个标准展位10000元估算,不计算展位折扣和赞助费收入,一个展会的展位收入水平大概在300万元量级。


银发会展特点二:展区覆盖银发经济各领域,行业论坛、招商对接成标配,C端中老年用户活动成新亮点

7个银发展会的参展企业范围基本一致,覆盖了传统养老和新型消费等银发经济各个领域,只是各家的叫法和展品、展商构成比例上有所不同:

  • 2021年的上海老博会展品占比:养老服务25%,辅助器具23%,康复医疗18%,生活护理6%,健康管理8%,宜居建筑20%。

  • 2020年的广州老博会展品构成为:康复护理22%,养老照护服务20%,智慧养老18%,无障碍生活16%,保健养生15%,特色老年服务6%,老年生活用品3%。

除了展区这个基本盘外,为了扩大影响力、吸引社会关注度,紧抓国家政策热点、邀请主管领导和行业专家站台的论坛,已成为各个银发展会的标配。

除了行业论坛外,银发展会还纷纷加强了招商对接的功能。

2021年第八届中国(广州)国际老龄产业博览会同期举办的广州市养老服务供需对接交流活动上,现场签约金额超6500万元。博览会期间,广东、湖南、重庆、四川、贵州、陕西旅居养老合作框架协议签约仪式,建立六省(市)旅居养老产业合作机制。

2019年第三届中国(北京)国际养老产业博览会举办“特邀买家商业配对活动”,一站式解决采购需求。另据官网称,整个展会期间现场成交额突破15亿元人民币。

位于青岛的2020年第五届中国·山东青岛国际养老产业与养老服务博览会,也对外宣称,现场成交额突破10亿元人民币。

此外,为了积聚展会人气、为企业扩大用户层面的知名度,部分银发展会还举办了中老年特色活动。

  • 中国(北京)国际老龄产业博览会(2019年第八届):老年书画展区、“共和国同龄老人”幸运活动、老年瑜伽展演、老年服装走秀、公益讲座等

  • 中国国际养老服务业博览会CISSE(2019年第八届):第三届中福杯最美老人摄影艺术展

  • 中国成都国际养老服务业博览会(2020年):第三届蓉城中老年人文艺大赛

  • 中国·山东青岛国际养老产业与养老服务博览会(2021年):开幕式文艺演出、中老年人相亲交友大会、中老年书法大赛、中老年婚纱摄影大赛

值得关注的是,上海老博会依靠长三角地区深厚的经济产业基础,还举办了中国老年福祉产品设计大赛,由上海市民政局、上海市科学技术委员会、上海市经济和信息化委员会、上海市商务委员会、上海市教育委员会共同主办,迄今是第九届。大赛有五大功能区域——福祉赛史走廊、创意设计展区、创新产品展区、创业孵化展区、直播洽谈区,为创新企业投身银发经济营造了发展空间。


银发会展特点三:地方积极支持银发经济,政府助力展会宝贵“初始流量”

银发会展普遍受到各地政府的强烈支持,7个银发会展中,几乎都有当地民政部门和各级老龄委、行业协会,作为支持单位、主办单位。

为了突出国际交流合作,一些银发展会还获得外事、贸易部门的支持。比如中国(北京)国际老龄产业博览会,支持单位中便有北京市外事办公室、中国国际贸易促进委员会北京市分会。上海老博会的联合主办单位,除了业务直接相关的上海市民政局外,还有上海市国际贸易促进委员会。

主办阵容里最具国际化色彩的当属中国(北京)国际养老服务业博览会,其特别支持单位是5个外国机构,国际老龄联合会(IFA),英国驻华大使馆国际贸易部,法国驻华大使馆商务处,荷兰驻华大使馆卫生、福利、体育部,澳大利亚贸易委员会。另外还有欧美日等国的13家协会、社会组织和企业参与。

最有北京特色的则是中国(北京)国际养老产业博览会,在其主办单位中,除了中国国际展览中心集团公司这个业务职能单位外,另外三个主办单位都是社会组织,透着北京特有的红色底蕴:

  • 中华老人文化交流促进会:成立于1989年4月15日,“中央老领导彭真、薄一波、宋任穷等同志支持下,经时任中央政治局委员、全国人大副委员长彭冲同志批准,由老一辈无产阶级革命家刘澜涛、陈丕显和张友渔同志负责组建”,全国性一级社团组织。

  • 中国生命关怀协会:成立于2006年,“在全国人大常委会原副委员长彭珮云、顾秀莲倡导和关怀下成立并发展起来”,国家卫计委直接主管,社会组织评估等级AAA。

  • 中国亚洲经济发展协会养老产业委员会:协会为由中国外交部主管、民政部注册的全国一级社团法人机构。

地方政府对银发展会的支持还体现在养老、老龄化相关的规划政策里:

  • 北京:《北京养老服务专项规划(2021-2035年》提出,“举办区域性和全国性养老用品交易会、养老慈善项目展览会和养老产品文化博览会,重点发展面向京津冀乃至全国的养老产品用品市场主体。”

  • 上海:《上海市老龄事业发展“十四五”规划》提出,“依托中国国际进口博览会、上海国际养老辅具及康复医疗博览会等展会平台,持续举办中国老年福祉产品创意创新创业大赛,促进老龄产业相关产品和服务供需对接。”

  • 广州:《广州市养老服务体系建设“十四五”规划》提出,“依托中国国际进口博览会、上海国际养老辅具及康复医疗博览会等展会平台,持续举办中国老年福祉产品创意创新创业大赛,促进老龄产业相关产品和服务供需对接。”

  • 青岛:2019年发布的《青岛市人民政府关于深化养老服务改革全面提升养老服务水平的实施意见》提出,“支持中国青岛国际养老博览会做大做强,更好地发挥平台作用。”

地方支持不是停留在政策文件上,而是在一个银发展会最开始的阶段,缺展商、缺专业观众、缺站台嘉宾的时候,可以给予最宝贵的初始“流量”,然后才能有进一步良好发展的可能。

以青岛为例,山东省民政厅曾于2020年5月下发红头文件《关于组织参加“2020中国山东青岛国际养老产业与养老服务博览会”的通知》:

  • “为加强省内外养老行业经验交流,请各市统一组织观摩交流团,组织本地区养老服务机构(组织)及相关人员,参加现场观摩合论坛交流等活动”;

  • “各市要积极组织当地养老企业,参与推介会、洽谈会合集中签约仪式”;

  • “推荐有投资意向的大型企业,在招商推介会上进行现场发言,展示企业发展优势合投资合作意向”;

  • “欢迎有招商意向的有关市民政局在推介会上发言,宣传当地招商政策、规划合合作项目。”

所以并不奇怪,在本文所分析的7个银发展会里,青岛老博会2016年创办,时间上不占优,同时北有北京、南有上海,受到几个重量级全国性展会的“南北夹击”,但依然在近几年获得快速发展:2021年第六届展览面积20000平方米,展商300家,国际企业50家,观众30000人次,专业买家比例70%,在国内银发展会中处于中上游水平。


结语

环顾这些年涌现出的诸多银发展会,各家不仅名称类似(“中国”+“城市名”+“国际”+“养老”、“老龄”、“老年”+“产业”、“行业”、“服务业”+“博览会”),实际做法也是大同小异,首先拼政府和行业资源,其次拼产品组合(展区+论坛+招商对接+C端用户活动),再拼服务,最终只能拼向一个实际含义不明的 “创新”上。

客观地说,一个行业的展会是否兴盛,要看其产业基础是否雄厚,企业数量是不是够多,企业利润是不是够足,行业人才是不是充足。与汽车、电子、食饮、美妆等诸多行业对比,银发经济的展会发展水平显然还处在起步阶段,而且在部分地区已经出现过剩现象。

随着每一次政策热点的兴起,狭义的养老行业或广义的银发经济,都会迎来或大或小的波澜,各方都在一次次满怀期待中渴望行业爆发的预言实现。

但养老行业注定是个慢行业,银发经济注定是个长坡厚雪,注重长期积累、步步为营的领域,而对于依附于银发经济这个大基础的银发会展来说,更是如此。

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“银发经济”的风已经刮了好几年,如今年轻人早已不再是种草生意的专属对象。

近几年老年社交平台用户基数不断增长,中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至今年6月,我国网民规模已达10.11亿。其中,中老年群体网民规模增速最快,50岁及以上网民占比28%,规模近3亿。

自2021年以来,工信部启动的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动开始陆陆续续地推进,互联网企业也欲借这股东风,抓住这一庞大增量群体。

作为“国民种草机”的小红书,自然也不会放过这一商机。今年6月,小红书申请注册“老红书”商标并对外解释,此次注册属于防御性注册和储备性注册,但到了11月“老红书”商标被驳回。

当外界舆论还集中于被驳回一事时,一款与小红书有着千丝万缕的联系“友友视频”APP,已经绕过风头,悄然上线。天眼查数据显示,“友友视频”公司的监事傅平,正是小红书移动端技术负责人。这不得不让外界猜测,该APP或是小红书布局老年市场的新“试验田”。

据艾媒咨询调研数据显示,2016-2020年中国银发经济市场规模持续上升,预计2021年中国银发经济市场规模将保持增长,达到5.9万亿元。

庞大的老年群体,意味着他们有大量的闲暇时间和稳定的消费能力,隐藏着无数让创业者造富的密码。因此,资本、各行业纷纷布局中国老年产业,掀开了对“银发市场”的新一轮探索。

尤其有不少打造中老年网红而“出圈”的MCN机构,他们希望能够抓住更多中老年粉丝,积累影响力后开始带货。

不过,给老年人种草,并非像给年轻人种草那般简单,年轻人容易“被种草”贪图新鲜感的产品,而对信任成本高的老年消费者而言,则是另一种玩法。

目前,不少MCN还没能抓住诀窍,在内容方向、宣传形式方面都很难链接到中老年人内心真正的需求。以至于不少中老年网红,最终吸引到的粉丝多数是年轻人。

为了解决这一“悖论”问题,“姑妈有范儿”账号的创始人赵海国对连线Insight直言,他是“从年轻人角度定义老年角色,间接触达中老年群体”。

在探索如何给中老年人种草的路上,一大批早期银发网红账号困于变现难题,不得不停更账号,但这并不阻碍如雨后春笋般涌起的新起之秀。

目前,银发经济这一市场竞争还不算太激烈,种草生意更是刚刚崛起的市场,谁最终能够抓住流量密码,吃到增量市场的红利?


1、“种草”生意,盯上老年人

互联网平台们的种草生意经,想把更多“爷爷奶奶”们揽入怀中。

根据今年第七次全国人口普查数据显示,60岁以上的人口有2.6亿,相比第六次全国人口普查数据,比重上升了5.44%。

老年群体的不断扩大,让以往从来没有把老年人作为互联网产品主要用户的平台,开始转移重点,从产品开发设计到内容推广,都在拼命“种草”更多的老年人。

从各个互联网平台的布局来看,专属老年人的“种草”专区初显雏形。当年拼命“套路”年轻人的APP,之后集体瞄准了老年群体。

拼多多打出的第一张牌都是“低价”,比如小游戏“多多果园”:该游戏可通过线上浇水种水果,成熟后便可免费获得实物水果。这种每天浇水让果实成熟再换成实物的过程,让不少老年消费者觉得很有成就感,而拼多多也由此实现了对中老年人的“种草”。

“多多果园”小游戏界面,图源拼多多App

罗阿姨对平台的各种“小奖励”颇感兴趣,去年疫情期间她觉得在家“反正闲着也是闲着”,除了给拼多多的果树浇水,她还会打开淘宝完成每日任务领取奖励给果树“浇福气”。这种养成类的小游戏不仅在果实成熟时能让她产生极大满足感,而且成熟后能换取实物的成就,进一步加强了“打发时间”的乐趣。

阿里为“种草”老年人,迈出的一大步是上线了“长辈模式”。与标准模式相比,长辈模式的淘宝首页仅保留了“金币抵钱”“领水果”“领特产”“消消乐”四个入口。第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,这些入口都是银发人群最喜爱的互动类型,有61.9%的受访老年人都爱玩消消乐。

与传统电商平台相比,社交平台更善于用老年人喜爱的种草方式,与老年用户沟通。

比如快手冠名春晚、抢红包等一系列操作,“收割”了一大批中老年用户。

陈漫丽清楚地记得,自己60多岁的外婆就是去年年初因为快手的抢红包活动,先下载了快手,后来因为红包提现时的裂变规则,又下载了快手极速版。当红包活动结束后,她选择继续用快手极速版,因为“可以一边刷视频,一边得金币兑换现金”。

即便邻居姐妹董奶奶时不时给外婆分享抖音上的做饭小视频,外婆也不想下载新的软件,因为觉得“内容都差不多”。

邻居董奶奶日常喜欢在家研究各种面食、糕点、小吃,当孩子给她下载抖音后,她发现了另一个接触新菜品的新世界大门。

短视频平台上有详细、直观的烹饪视频,相比于图文形式,她更喜欢被短视频这种可播放的内容形式“种草”。毕竟短视频观看更轻松方便,内容简单直白,还有声音旁白,对她这种农村老太太来说更加友好。

时间一长,她不仅迷上了模仿抖音博主做饭,看到符合自己需求的产品,还会让孩子教她下单购买。

有次,董奶奶在百无聊赖的夜里刷着抖音,突然看到一个广告视频,“婆婆家上次剁馅儿被邻居投诉了,趁着活动给她买了一个绞肉机……”由于自己“婆婆”的身份,加之她剁饺子馅儿时,的确曾被邻居找上门抱怨“声音太吵”,这一广告直接让她“种草”了绞肉机。

无独有偶。小红书作为 “国民种草机”,以各种安利、种草、测评笔记,结合明星和KOL效应,吸引了大量年轻人。如今其也借助 “友友视频”正式切入银发市场。天眼查显示,“友友视频”的母公司泓书信息科技(上海)有限公司,和小红书存在股权出质关系。

它与当时“老红书”商标的“储备性注册”时间线重合,“友友视频”的1.0版本也是今年6月上线。

连线Insight浏览“友友视频”界面后发现,区别于小红书图文+短视频的内容生态,友友视频通过短视频切入40岁-60岁精英女性生活,采用可以上下滑动的方式,内容形式较像“抖音+小红书”复合体。

在界面设计方面,采用适老化的大字体以及语音评论功能,主要发布服饰穿搭、美妆护肤、塑性美容等,满足中老年精英群体的爱美需求。

或许是为了更快切入中老年种草市场,“友友视频”中有不少中老年网红是从小红书直接迁移而来。以小红书中老年KOL“长发盘起来”为例,最近10月份,她直接在小红书平台向粉丝介绍,自己今后将入驻“友友视频,主要发布穿搭视频。”

当得知该创作者入驻友友视频后,有多位中年女性粉丝留言询问在友友视频上找到她的方法。

小红书粉丝询问创作者有关友友视频的问题,图源小红书

正如中老年网红头部IP“时尚奶奶团”创始人何大令向连线Insight分析那般,“中老年群体是对内容认可度和忠诚度最高的群体。她们看了你的内容就会记住你,认可你的品牌就会靠近你。中老年群体刚开始建立信任很难,但是一旦建立信任,她们会永远追随你。”

不论是淘宝、拼多多,亦或是抖音、快手等视频平台,还是小红书等社区平台。这些APP紧紧抓住老年人的娱乐和情感需求,通过信息流、算法推荐、页面广告等方式,让后者“欲罢不能”。


2、不一样的种草变现路径

老年人种草,“小便宜”决定了关注度,信任感决定了是否出手。

一般种草年轻人的方法路径是,精修的全身穿搭、高清妆容或者摆拍加滤镜的网红打卡图,再配上“绝绝子”“一生推”“宝物”等文字,最后博主在评论里回复一位求链接的粉丝,既成功带货又不失体面。

但不同于年轻用户容易被种草的习惯,中老年人很难被这种玩法打动,因此,想要种草老年人,各家在尝试不同的方法。

最先布局银发市场的是垂直类APP,他们盯上占据全国各地中心地带的广场舞大爷大妈们。在广场舞赛道鼎盛时期,当时市场上曾有超过60款广场舞App,其中头部创业公司之一“糖豆”较有代表性。

因为比起“叫卖”,中老年更易接受“教卖”模式。糖豆主要从中老年用户兴趣入手,契合了很多老年人喜欢跳广场舞的需求,2015年顺势做起来。通过“学舞工具”这一最初定位,首先获得核心KOL广场舞领队的亲睐,从而众多中老年用户开始自发传播,糖豆在短期内便获得高用户基数。

糖豆的盈利来源主要有视频课程售卖与广告收入两种,还会在线上售卖一些广场舞服装与用具,糖豆也曾探索过电商模式,试图拓宽盈利边界,但不太乐观。

随后几年,随着中老年逐渐互联网化,短视频开始坐上了银发人“kill time”的头把交椅。正如何大令此前所说,“前几年中国有近4亿的老年人口,但是针对老年人的互联网服务却不足2000个。”

因此,为了营造老年人熟悉的氛围,一些平台或机构会孵化一些老年网红成为KOL(意见领袖),进而切入银发“种草”生意。老年人最好的“教育老师”就是同龄人,他们擅长用老人熟悉的语言讲解,较容易向同龄人“种草”。

但说起来容易,做起来难。何大令向连线Insight直言,像类似“时尚奶奶团”等主打时尚类的中老年网红,因为时代背景、文化程度等多重因素的影响,这类网红传递的形象与品质生活观念,在大部分老年人眼中过于浮夸。为此,时尚奶奶团的商业变现路径也曾多次受阻。

“姑妈有范儿”创始人赵国海此前也向连线Insight直言过类似难题,让他较为苦恼,甚至一度停更账号。

经过这几年的市场观察和亲自探索,何大令团队另辟蹊径,逐步摸索出一套专门针对老年市场的“独特”种草生意经——以线上短视频为流量切口,慢慢转移到线下渠道获客。

时尚奶奶团之前主要的阵地是抖音、快手等互联网短视频平台上。2019年6月,三里屯的四位时尚奶奶身穿蜡染旗袍走秀的15秒短视频突然爆火,这让作为该条视频的策划人何大令,当时就下定决心死磕中老年市场。

网红博主的尽头必然是“恰饭”。一般网红们是通过输出内容吸引粉丝群体、集聚流量,然后再通过打广告、接代言、选品带货的方式进行流量变现。但这一变现模型对“吸引粉丝的内容”以及“粉丝的购买力”要求很高。

何大令发现,老年用户的短视频消费还需要再渗透,市场还未完全打开。行业同质化内容越来越多,信任的建立也需要一定的时间。

于是,2020年下半年,她曾有段时间暂缓奶奶团的直播带货,把盈利方式集中在内容创作带来的广告收费方面,并再次从源头——内容创作方面进行转变,寻求新商机。

同时为了摆脱单一的线上流量变现,何大令等一些主要孵化中老年网红的 MCN机构,都开始探索线下的变现渠道,将线上流量引入线下,探索其他业务模式。

在这个过程中,她逐渐意识到“中老年的流量还是集中在线下,在这个行业里做生意,最重要的是要与她们深度接触,建立信任感。”

何大令决定摘下“时尚奶奶团”头上的光环,让精致奶奶们从手里屏幕里走出来。经过长达两个月的调查研究,2020年下半年开始,何大令和她的团队整合公司资源,将全部的精力集中在中老年赛道上来,把“时尚奶奶团”发展成引领高净值中老年女性开启全新生活方式的成长平台。

同时,“时尚奶奶团”开始把中老年人集聚的流量平台不断纳入IP入驻范围,比如微信视频号、美篇、小年糕、糖豆等。

“视频号绝大部分用户都是中老年群体,是非常适合时尚奶奶团在这个平台上做引流,并且取得较可观的成绩。”何大令向连线Insigt透露,“时尚奶奶团”在微信视频号开直播一个月后,总观看人数超过300万,复购率70%,退货率不到10%。”

“时尚奶奶团”在视频号直播带货,图源微信视频号

她补充道,“奶奶”这一群体比较知道感恩,网红奶奶们都会主动宣传,而且通过“奶奶时尚圈”里的意见领袖们一层一层的往下传播、辐射,慢慢形成用户裂变。”

除了继续保持线上平台的曝光频率外,依托“时尚奶奶团”这一IP,何大令在2020年12月又推出了时尚奶奶团俱乐部,主要进行线上嘉宾分享、时尚奶奶团游学活动,深入触及线下老年群体。

入局老年市场不易,种草老年人更难,正如何大令所说,“耐心是在银发市场做出成果的关键,稳重求进,赚快钱是不可能的,慢慢渗透熬过去就是翘楚。”


3、到底谁在被中老年网红种草?

中老年网红账号吸引的人群,不一定是老年人,更可能是大量年轻人。

“种草官”通过生产“体验晒单”、“素人试用笔记”等内容,把自己喜欢的事物推荐给别人后,在用户圈层中产生裂变,一般均能吸引与其风格相似的粉丝。

按照这一逻辑,根据IP内容运营的方向,选择相同变现模式基本上不会存在太大的误区。比如发旗袍服饰内容为主的老年博主,其粉丝应该大多对旗袍或者穿搭感兴趣;日常分享美食的老年博主,粉丝应该对食品有一定的爱好。

但这一惯性思维实际上在中老年博主市场并不完全适用。

先来看粉丝画像。在短视频端,老年群体因为反差感、亲和感,更容易获取年轻用户好感,但基本是泛娱乐粉丝。

飞瓜数据显示,“我是田姥姥”“末那大叔”“只穿高跟鞋的汪奶奶”等千万级粉丝量的短视频账号,粉丝基本聚集在18-35岁,以女性用户为主。尤其是带货力较高的汪奶奶,女性粉丝占比高达80%。

因此,年轻用户占据了很多银发网红的大半粉丝“江山”,老年IP很难打入中老年人群内部。

一位曾与多家头部老年网红MCN机构接触过的投资人向连线Insight坦言,很多人会默认中老年网红的影响对象是同龄群体,但从实际市场情况来看,年轻群体受影响最多。

按理说年轻粉丝消费力更强,对中老年博主的种草转化率更有利。为何还会让何大令和其他一些专门孵化中老年网红的MCN机构,都很头疼这一现象呢?

这就需要来看粉丝对博主带货的认可度。在带货方面,老年群体的专业度及精力都不及年轻人。而且银发网红的粉丝以年轻女性偏多。因此,中老人网红们大多被局限在“种草”护肤品、食品等品类。

但这些品类并不是中老年网红的独家优势。像化妆品、护肤品这些商品,年轻女性更愿意通过专业美妆博主购买。食品饮料等品类,任何类型的主播都可以带货,没有壁垒。

这一受限通过老年主播的带货成绩就可见一斑。公开数据显示,2020年3 月,汪奶奶的带货直播首秀创下470万销售额的好成绩。虽然与其他同类账号相比这个成绩已经可圈可点,但是跟年轻网红动辄突破上亿的单场销售额相比,差距不言而喻。

并且大部分银发网红的直播带货数据都不乐观,有时候一场直播成交额可能都不过万元。

需要明白的是,主播具备如同种草平台一样巨大的势能,拥有“带火”品牌的能力,才有可能常青。

而严重失调的粉丝年轻化画像,无法让众多中老年博主达到这一目标,也背离了何大令当时专攻老年市场的初衷——“更希望把时尚奶奶团这种优雅大方、自信从容带入到更多老人的生活当中去。”

因此,何大令在不断调整“时尚奶奶团”定位、不断拓展变现渠道。如今,“时尚奶奶团”的目标用户已经开始从年轻人粉丝转移到与她们定位一致的中老年人身上来,比如“时尚奶奶团”在小红书上的粉丝80%以上都是45岁以上的中老年女性。

“目前没有一个新消费品牌,是面向中老年市场的。这是遗憾,更是机遇。”何大令希望之后能通过“时尚奶奶团”,让“更多内敛、精致、实用但不为人知的好物,被更多奶奶们知晓”。

遇到相似难题的“姑妈有范儿”创始人赵国海,其选择了间接触达中老年群体的变现路径。他曾向连线Insight表示 “通过中老年网红更多影响互联网核心用户,即25-30岁年轻群体,进而间接、精准触达父母等中老年群体。”

在他看来,“老年网红触达中老年市场需要一个过程,虽然中老年网民群体数量不断增加,但与年轻人用户数量相比,整体数额并不算多,所以很难直接通过中老年网红锁定中老年市场。因此先暂时配合各平台粉丝画像,间接影响父母等中老年人。但这并不影响未来直接触达中老年用户的可能性。”

如今有不少银发网红账号已经出现粉丝量流失甚至停更的问题,但银发网红赛道与其所在的银发市场消费潜力,还没有被彻底挖掘。

或许,当中老年博主们能够实现精准击中银发消费群体时,这一中老年种草生意才能真正迎来爆发。对于现在已具备影响力的账号来说,保持自身“常青”状态的同时强化商业变现能力,是他们眼下亟待解决的问题。

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“银发经济”正被推往勃兴前夜。目前来看,操作更简便、呈现更直观的短视频电商已抢得先机——63岁余女士一个月内的18次网购下单,就是刷抖音时顺手下单购物。

63岁的佛山余女士没有想到,自己有一天也会成为网购达人:一个月内,从服装、食品、新茶、调味品、被子,到孙女看的漫画故事书、玩具等等,她一共下单18次,每次金额从几十元到数百元。

这样的网购频率,比许多年轻人都要频繁。“前几十年都是线下购物,但从去年开始,就很少去线下实体店,网购反而成了生活必需。钱省了,生活品质也没降,挺好。”她说,比如家里还有不少茶叶,但网购某款新茶,仅仅是因为自己想尝尝新茶味道,不是单纯地图便宜。

在全新消费需求下,越来越多的中老年人,正像余女士这样,消费理念超越很多年轻人的固有认知:“不敢网购”、“舍不得为自己花钱”等等标签,正渐渐成为老年人的消费过去时,消费结构也从基本需求转为娱乐、精神和体验。

这催生了最近相当火热的一个赛道——银发经济。“整个银发经济包括养老产业、老年产业、老年用品和服务等广泛地与老人相关的行业领域,从消费水平绝对值看,老年人消费水平高于人均消费水平。”一位互联网业内人士如此表示。

几乎所有研究报告都认为,随着我国人口老龄化程度加深以及互联网渗透率提高,“银发经济”会是一个万亿级的庞大市场,甚至会成为未来经济发展新引擎。因此,几乎所有主流互联网企业,都越来越重视中老年群体。

一个数据可以侧面说明,截至目前,已有包括抖音、淘宝、微信、支付宝等在内的40多款APP,推出了面向老年人的新版本。

无疑,“银发经济”正被推往勃兴前夜。但从目前来看,操作更简便、呈现更直观的短视频电商已抢得先机——余女士一个月内的18次网购下单,就并不是通过传统电商平台,而是刷抖音时顺手下单购物。

01银发族向悦己消费升级

“以前没有任何网购经验,连支付宝账号都没有,第一次购物时也有各种担心。”余女士第一次网购,是今年6月在抖音某店铺购买了99元的连衣裙,“直接用绑定的微信支付,收到裙子后发现质量挺不错,穿出去别人都说挺好看。”

第一次尝试体验就不错,对余女士而言如同发现了一个新世界,此后她关注的抖音电商博主越来越多,消费频率越来越高。“几个月下来,估计超过50次下单,吃穿用啥都买,但买得最多的还是服装,款式感觉都比线下中老年服装要新潮一点。”

每收到一件衣服,余女士都会像穿搭博主那样,在女儿面前转上几圈。“妈妈年轻时候就很爱美,现在年纪虽然大了,但爱美之心并未改变,每次出门都要涂口红,打扮得漂漂亮亮。”她的女儿陈蓉说,由于自己工作很忙,平时陪伴母亲时间较少,也是母亲自己摸索到熟练使用智能手机,以及聊微信、刷抖音等等,“很欣喜看到母亲能在这个年纪,还能无障碍地享受网上冲浪生活。”

和余女士不太一样,65岁的韩学桦则早已尝鲜网购,在最近一年才逐渐将购物主要平台转向了短视频电商。

几年前,他看到孩子们都喜欢在网上买东西,一直对新鲜事物有着强烈好奇心的韩学桦也想学习,在孩子们指导下,很快学会了网购。只不过,由于传统电商平台操作过于复杂、繁琐,在尝鲜了几次后,觉得太麻烦就不喜欢用了。

直到有趣、生动的短视频平台再次勾起了韩学桦的购物兴趣。比如老伴做菜,短视频平台上都有详细、直观的烹饪视频,即便有不懂地方,视频创作者大多都会很快在评论区里回复,大伙讨论得热火朝天,因此每次在短视频刷到商品链接,他都愿意点进去看看。

如今,除了他和老伴穿的衣服,吃的大米,像充电式手电筒、老花眼镜、装饰品、小摆件,他都在短视频平台买过,“如果感觉不满意,就直接退掉。”韩学桦觉得,喜欢网购,自己并不是盲目冲动消费,看重的也绝不只是性价比,比如一些功效不明的滋补型产品,就绝不购买。

“时尚不只是年轻人的专属名词。”58岁的李大爷也说,他是各大传统电商、垂直电商APP的常客,也跟着短视频主播们“种草”、购物。“喜欢各种智能产品小玩意,比如自动感应拖鞋、扫地机器人、智能灯泡等等。”

一个有意思的现象是,相比中老年人为悦己而勇于消费升级,年轻的子女们,往往惊讶于父母们的这个变化。

“自从和妈妈抖音同号,打开抖音第一个推送视频一定是购物直播或新疆舞!中老年人的抖音购买力太强大了。”一位安康姑娘,在微博连用3个感叹号,惊叹于中老年人的抖音购买力。

另一位网友则表示,“我爸太可爱了,跟我说他体验到拆快递的快乐了,在抖音疯狂购物,比我的购物量还要大。”

“我妈对电子设备及软件使用都不是很感冒,学手机截屏学了很久,连怎么发朋友圈教了好多遍都还是不太会。我暑假在家时给她下载了抖音,现在发现她无师自通学会了在抖音上购物。”还有网友如此感叹:女人真的让人猜不透。

种种迹象都在表明,银发群体消费开始迭代升级,由“顾家”转为“取悦自己”,呈现出网购活跃、爱好广泛、追求新潮、懂养生、爱旅游新面貌。这并非现在才开始出现,此前,一位专做中老年服饰的抖音电商就曾对媒体表示,“最近两年,很明显感觉到抖音中老年用户越来越舍得花钱,追求更偏向时髦款式,传统老年服装在抖音电商有些卖不动了,设计款式也会更往年轻人群靠拢。”

“中老年消费已脱离了刚需层面,脱离了价格为王,带有更多在年轻人消费中常见的悦己、美学属性,未来发展空间随之大大打开。”老年行业创投服务机构AgeClub曾对4万多条中老年服装/化妆品消费数据进行分析,发现其中超过一半的中老年服装都标记了时尚风格,整体消费规模达到500多亿。

02重新与社会连接重要载体

那么,抖音为何能“俘获”越来越多中老年用户,甚至成为他们首选网购平台?

这里面有多方面重要原因。一是抖音在银发群体中渗透率越来越高,这是电商潜力的基础土壤。根据《移动互联网应用(APP)适老化改造调研报告》,目前微信、今日头条、抖音是50-70后中老年使用频率最高的三种APP。

可以看出,相比于图文形式,中老年更青睐短视频的内容形式,毕竟短视频观看、发布都更轻松方便,内容简单直白,对中老年而言更加友好。

这个道理在电商渠道同样适用。“抖音电商操作简单、直观,让很多中老年人更容易上手。而基于银发族用户画像和对内容的兴趣,抖音能够跟随用户需求曲线,定向推荐商品和内容。”有分析人士就表示。

“传统电商购物平台,一般是通过秒杀、满减、买赠、折扣、低价等策略,去满足消费者明确的购物需求,仅在需要购物时打开。对于银发群体而言,从知道、选择到购买,仍是一个相当长的链路。”因此,比起要单独设置老年专区,逐步引导银发用户到专区消费的传统电商,在算法大框架下,一边刷视频和直播,一边下单购物,抖音“兴趣电商”可以迅速激起观众的好奇心和购买欲。

同时,如果与快手相比,从中老年创作者和内容来看,“记录美好生活”的抖音风格,明显更加倾向于时尚甚至是高端。“符合银发经济向悦己消费升级趋势。”

但更重要的是,还与抖音成为微信之外“第二社交场”,带来的社交驱动性消费密切相关。

“现在周围人都在玩抖音,也是我们最好的娱乐方式。”对余女士和她周围的伙伴们而言,抖音是一个没有门槛的“舞台”,很多微信朋友圈看不到的内容,比如日常科普、保健、生活妙招、大小热点事件等等,大多来源于抖音。“如果不玩抖音,很难融入同龄人社交圈。”

实际上,她们不仅喜欢刷抖音,而且还是抖音内容重要组成部分——余女士在抖音上发布了近80多个视频,有1600多个粉丝,“抖音视频剪辑操作简易,非常方便中老年人的傻瓜操作,因此看到一些有意思的创意短视频,就会尝试着拍拍同款。或者今天心情好,也会拍一个视频上传分享。”

在抖音,具有匹配通讯录的功能,当有选择地匹配之后,互相关注和互动的都是熟人,可以分享和畅所欲言的内容也就越来越多。“比如经常就有熟人在抖音看到后来问,这件衣服真好看,在哪里买的,想着也去购买一件。”

“每一个点赞或者评论,都会感觉到了一种尊重。”余女士平时主要任务也就是两点一线接送上学的孙女,而通过短视频,无论是网购,还是发视频,本质上都是一种文娱活动,可以让她精神世界得到满足,认为自己仍是有作用和“被需要”。

伴随老年化加快,一个业界共识是,老年人退出社会职场生活后,因为闲暇时间增多,孤独感更为强烈,老年人需要找到新的方式与社会重新连接在一起。

“有一些老年人退休后通过直播、短视频分享自己的爱好,这对他们重新融入社会有着积极意义。”在中国人民大学人口与发展研究中心副教授靳永爱看来,像短视频这样的互联网,不仅开阔了老年人的眼界,还提升了他们的社会参与度。“我们的调查显示,触网以及玩短视频的老人,普遍要比不触网的老人在幸福感、成就感等方面更高。”

61岁的北京大爷杨诉,就把抖音等短视频平台看成中老年人社会参与的新工具。过去两三年时间里,30多年没怎么弹琴的杨诉,在抖音发布了836个弹钢琴的视频作品,收获264万粉丝和1770万个点赞。这让喜欢独居、与3只狗和两只猫相伴的杨诉,打开了一个了解社会的窗口,包括之前自己并不了解的“95后”、“00后”文化。

03“银发经济”绝不止是卖货

“在这个世界上,其实只存在三种人,即已经变老的人、即将变老的人和终将变老人。”在一部讲述老年生活的长篇小说《天黑得很慢》中,作者如此写道。

银发一族依然是互联网巨大增量群体。第七次人口普查数据显示,中国60岁及以上的银发群体人口占比18.7%,达到2.64亿人。预计2050年,中国银发群体人口数量将达到4.87亿。这意味着,中老年用户还有2-3亿是潜在用户。

今年以来,工信部多次出台相关政策,推动互联网应用适老化。1月,宣布在全国范围内启动为期1年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”;4月,发布《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》;10月,工信部再次表示将在年内对相关APP进行评测。

截至目前,为方便老年用户、顺应适老化改造,抖音、今日头条、微信、京东、淘宝、拼多多等40多家APP,陆续推出“长辈模式”,从简化信息、简化支付流程、放大字体、上线语音助手等着手,去降低中老年人上网门槛。

在互联网未普及到银发赛道时,银发产业鱼龙混杂,如今随着中老年人对信息鉴别能力越来越强,市场监管加强,行业越来越规范化,让“银发经济”成为当前一条相当火热的赛道。根据老年人消费规模测算结果显示,2020年老年人口总消费达到了7.01万亿元,预计2050年老年人口总消费将达到61.26万亿元。

可以判断,庞大增量群体将成为所有互联网企业必争之地。从AgeClub研判来看,一旦中老年群体社交场景从家庭扩展到社会,从熟人关系扩展到半熟人、陌生人关系,就会衍生出众多庞大的细分市场。

以尚未获得社会足够关注的旗袍秀为例,目前在广州每年有几百场旗袍秀相关活动,可能累计上万人参加,其中主要都是穿旗袍的中老年人。这些购买旗袍的渠道,有的下单自电商平台,也有私人定制的高档款。那些经常参加旗袍秀的中老年女性,不少人家里挂着十几条。

如何在中老年市场更好破圈,也是电商行业寻求增量市场的急迫需求。毕竟,无论是传统电商,还是斗快短视频平台,目前拥有的“银发经济”份额,相比蕴藏无限机遇的蓝海,其实都还很小。

而新一轮的银发市场争夺战,也悄然正式拉开帷幕。今年双十一,天猫线上双11最“大”会场,也就是首个“长辈会场”正式上线,其特点是足够“大”,商品图和商品名都做了放大处理。

抖音、快手虽然没有开辟专场,但也早在银发市场发力,构建老年用户画像,着手推动下沉内容主动贴近老年用户,以还原老照片为例,在抖音收获68亿热度。今年618抖音好物节活动期间,在众多销售数据中,“银发经济”突飞猛进,50岁以上人群成交额累计约50亿元,其中仅丝巾一项订单总量就达84万条。

只不过,想要真正挖掘蓝海,让“银发经济”全面爆发,包括抖音、淘宝在内的各大电商企业需要做的还有很多。

“年龄只是老年群体消费行为变化的表面因素,真正决定老年消费行为的是时代、身体、家庭、社会环境等背后综合因素共同决定。”此前,有分析人士就对“极点商业”明确表示,如果说老年版APP、手机支付解决了“不便”问题,但还需要商家针对银发人群设计多元、精准的养老产品,并借助口碑良好的平台的信用背书,来给予广大银发人群安全感。

“银发经济不止是卖货。”在中国商务广告协会数字营销研究院院长马旗戟看来,银发群体消费有多个层面,“所有企业和品牌一定要明白,围绕老龄化创新开发服务,最终目标是社会总福利,而非对群体的简单关注。其次,企业要不断寻找新的创新点和推动力。最后,围绕老年产品社会研发、创新、服务等,需要符合老年人的心理、审美等。”

这意味着,围绕“银发经济”的开发,不仅要让产品、服务、创新去适应中老年人各方各面,甚至,也必须赢得年轻人的心——毕竟谁都清楚,对老年人来说,他们需要的不只是产品、硬件、软件上的适配,儿女情感上的陪伴,往往更加重要。

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