网盘

辞去2022年,迎接2023年。

2023年,恰逢迅雷成立二十周年,然而其没有鲜花与掌声,反而在互联网的边缘徘徊,成为一代人的记忆。

那么,迅雷没有“二十而冠”,背后是何缘由?迅雷一直在积极谋求转型,为何迟迟拉不出第二曲线?眼下,迅雷押注网盘,到底胜算几何?

被时代抛弃,连声再见也不说

迅雷,曾经也大红大紫过。

2003年的互联网,网速令人着急,每秒几十KB的下载速度乃常态,但下载资源却是上网的刚需,于是迅雷抓住市场痛点趁机而起。

一时间,迅雷好评如潮,一跃成为那个年代的装机必备软件。

站上“风口”的迅雷到底有多红,从腾讯的态度就可见一斑:短短数年,迅雷成长到腾讯也要认真对待的地步。

据公开数据显示,2006年迅雷在国内的市场占有率超50%,覆盖用户超1.1亿人,成为彼时用户体量第二大的软件。

于是,腾讯2008年推出下载软件QQ旋风,与之对垒。

复盘来看,互联网领域能让腾讯下场对垒的玩家并不多,迅雷当可引以为傲。

此背景下,迅雷成为互联网明星公司之一,令资本趋之若鹜,更是成为华尔街的“座上宾”,觥筹交错一派热闹。

2014年6月25日,迅雷登陆纳斯达克,开盘价为14.21美元,较12美元的发行价上涨了18.4%;收盘价为14.90美元,市值为10.3亿美元。

需要注意的是,迅雷之前预计的发行价区间为9美元~11美元,却不想获得28倍超额认购,这才将发行价提高至12美元。

提高发行价叠加不破发,这在中概股里面并不多见。

对此,迅雷第二大股东、晨兴创投董事总经理刘芹曾回忆:“在路演阶段,很多投资者对迅雷表达出了强烈的兴趣。”

然而,其兴也勃,其败也速。

好景不长,迅雷在资本市场就从“宠儿”沦为“弃儿”。

截至2022年12月21日,迅雷的市值仅剩下1.32亿美元,较首日收盘的市值缩水87.18%,较历史峰值的市值缩水92.67%。

之所以如此,与业绩不振有莫大的关系。

迅雷2017年至2022年前三季度,营业收入分别为2.006亿美元、2.306亿美元、1.807亿美元、1.864亿美元、2.388亿美元、2.449亿美元,净利润为-3781万美元、-3949万美元、-5342万美元、-1414万美元、110.8万美元、1978万美元。

营收滞涨

以上可见,迅雷的营业收入陷入滞涨,净利润虽然在不断改善,但仍然拿不出手,对挑剔的华尔街而言提不起什么兴趣。

此外,截至2022年9月30日,迅雷的会员数为437万,而2014年上市时会员数尚有517万,这5年非但未增长反而减少了80万人。

迅雷的没落,无法掩饰。

那么,曲终人散,资本逃离也在情理之中。

没有第二曲线,不再“性感”

这二十年,迅雷的蹉跎令人唏嘘不已,背后的缘由有三。

首先,场景迭代。

迅雷是一个时代的产物,其起势的背后是网民对提速的渴望,这个前提随着时代的发展和变化,逐渐瓦解了。

毕竟,千兆宽带已成为市场的标配。

更为关键的是,互联网从桌面时代进入了移动时代:2009年3G牌照发布、2013年4G牌照发布,手机成为人们的“刚需”。

而APP成为新的流量入口,纷纷扮演了下载的角色,筑起流量藩篱,等迅雷APP化时才发现已无用武之地。

成也网速,败也网速。

其实,4G时代,迅雷为移动端提供底层加速技术支持,虽然没有赚到钱,但收获了一些合作伙伴,而到了5G时代,下载速度按每秒GB算,迅雷在移动端的日子更难过。

哪怕QQ旋风停止运营退出下载赛道,迅雷顺势成为唯一的主流下载软件,也无济于事。

其次,内斗不断。

迅雷先后经历了创始人邹胜龙时代、职业经理人陈磊、前高管李金波三个时代,伴随着三个时代的是内斗不断。

互联网知名评论人“南七道”总结道:“回国创业、大额融资、高速发展、日活过亿、延缓上市、上市失败、转型失败、流血再上市、创始人失去控制权、创始人离职、职业经理人接手、股票暴涨、管理层内斗、政策监管、股票暴跌、职业经理人出局、离职的老员工回归接手。这些问题竟然集中在一家公司密集爆发,几乎把创业发展能踩的坑全踩了。”

新老派系之间的内讧,一度成为迅雷的关键词。

将这场权力游戏推向高潮的是,陈磊2020年卸任迅雷CEO之后,被后者以贪腐起诉,令外界唏嘘不已。

再次,跨界不利。

其实,迅雷并未坐以待毙,多年以来一直在寻求生存之道,涉足在线视频、云计算、区块链、金融、页游、端游等多个领域,却都没有拉出第二曲线。

甚至,尝试了打擦边球。

2017年,迅雷推出“玩客币”,即迅雷用户分享闲置的带宽资源,成为迅雷的“矿工”,进而获得玩客币,用户之间可买卖玩客币,但这个操作很快引发争议,“玩客币”的故事最终也讲不下去。

一名互联网观察人士告诉锌刻度:“你看互联网巨头的生态体系,哪个不是以流量为干,流量变现业务为枝,枝干饱满才能花繁叶茂。再看看迅雷,跨界多为了追求流量变现,而不是攫取流量,枝干枯萎自然花残叶落。”

换而言之,迅雷的本质是一款下载软件,当下载功能不再是“刚需”,则失去了流量入口的地位。

押注网盘,谋流量新入口?

为了再度“性感”起来,迅雷也在谋求新的流量入口,于是将目光瞄向了网盘。

网盘曾是互联网的主战场,几乎所有耳熟能详的互联网公司都参战了,迅雷也未例外,推出迅雷快盘逐鹿中原。

彼时,迅雷侧重的是变现,而网盘却面临盈利难的问题,遂未投入太多资源,并在2016年退出了竞争。

四年之后的2020年,迅雷重启网盘。

迅雷相关负责人在接受钛媒体采访时表示:“迅雷原来只是建立了信息传递的‘高速公路’,让用户的数据以最快的速度从这头到那头。现在有了网盘功能,就像是在高速公路旁边建了个‘休息区’,让有需要的用户可以把数据放在这里暂时‘逗留’。”

一言以蔽之,通过延伸下载的应用场景,挽回流失的用户。

这个思路是正确的,网盘是一个比下载更大的流量入口:2022万象·百度移动生态大会公布了百度网盘用户数已突破8亿。

负债逐年增多

尽管如此,迅雷能否借此起势仍是一个未知数。

一方面,百度网盘是逐鹿中原的最后赢家,目前行业呈现一家独大之势,沉淀了超1000亿GB的数据,用户黏性肉眼可见。

另外一方面,迅雷无论是技术、或是资金、还是渠道,都与百度相去甚远,壁垒之下不仅仅是怎么避其锋芒的问题,而是如何寻求差异化竞争的问题,这考验着迅雷管理的的智慧。

总而言之,迅雷曾经是一代人的记忆,如今却日薄西山,从互联网的舞台中央沦至边缘,高开低走成为这二十年的真实写照。

那么,2023年,迅雷能否重拾升势,静待时间给出最终的答案。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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在经历了2016年的整治打击之后,有不少企业或直接关停整个网盘业务,或仅是关闭个人网盘服务。网盘行业重新洗牌,原本是“百团大战”的个人网盘市场逐渐走向集中,形成了以百度网盘为首的“一超多强”格局。

在这轮番的淘汰赛背后则是由种种原因所导致,一是高企的运营成本与平台变现收入出现不对等,个人网盘平台基本属于“赔钱货”,部分企业只能果断选择放弃;二是平台技术或服务落后于他人,在吸引和留存用户方面后期乏力,无奈被赶超。

而留下的个人网盘平台为了能够巩固自己的地位,则是在不断地创新技术,升级平台发展战略,尝试使用更灵敏、更人性化的方式解决相关问题。

纵观个人网盘的成长历程,从简单的存储传输工具升级成为智能平台、个人云服务操作平台,个人网盘仿佛已经进入了无休止内卷的状态......


变身智能平台

随着智能时代的到来,各个终端平台逐渐智能化,这也对其他互联平台或应用的便捷性和智能性提出了更高的要求。为了能与各类智能时代快速接轨,运营商们不得不把自己的移动应用升级成为智能平台,个人网盘应用也不例外。

从内容管理、数据安全与智能终端互联上,可以看得出来,个人网盘企业们为了打上“智能平台”的标签下了不少功夫。

在内容管理方面。个人网盘基于图像、语音识别以及数据分析等AI技术对用户内容资源进行智能分类,还对用户移动终端资源进行自动备份。更重要的是,用户也可以主动在平台上进行检索、编辑等操作。

除此之外,在内容的审查上,平台利用智能技术代替人工,解放人力资源的同时提高内容审查效率。目前市面上的百度网盘、腾讯微云等个人网盘平台都内置有这类智能化功能。

在终端平台的连接方面。如今的网盘已经不满足于做一个简单的文件传输或是储存工具,准确来说,个人网盘企业们的野心是成为个人云服务平台。个人网盘逐渐成为终端连接云端的重要纽带,以及个体或家庭终端数据快速进入云端的一大路径。

关于个人网盘与终端的互联早先就已开始,各大主流平台所连接的终端资源覆盖范围也越发广泛。其中,包括车载设备、智能家电、移动设备等带屏终端平台,可以连接个人网盘并共享平台资源。

在数据安全方面。为了防止出现数据泄露的情况出现,网盘企业尤其重视对用户隐私权限的保护,市面上的个人网盘平台都运用了数据智能脱敏、多重权限设置等技术进行数据维护。

发展至今,个人网盘对于智能技术的融合已经轻车熟路,平台的智能化水平也有所提高,正因如此,个人网盘可以通过平台智能化的产品功能,改变大众对于传统网盘仅是存储工具的刻板印象。

另外,个人网盘仍在持续拓展更广阔的应用场景,升级用户体验,让其能在智能化时代下更体现出“个人云”的价值。


进阶个人云服务

大洗牌之后的个人网盘一度萎靡不振,网盘行业的个人云服务进入缓慢发展阶段。而近年来在疫情的影响之下,大众对于线上教育、协同办公、互联网医疗等许多线上应用的需求高涨,个人云服务被冲上风口。

与此同时,网盘行业的个人云服务也逐渐恢复了勃勃生机,不少网盘行业转向关注平台服务的升级。

一方面,构建“云生态”。各大主流网盘基于云储存服务纳入各类第三方应用,整合内容资源,打造功能复合型平台,构筑成自己的“云生态”系统。现今,个人网盘所拓展的场景有办公、教育、医疗、图片编辑等众多领域。

据公开数据显示,至今为止,和彩云已引入了120多家内容供应方,共计6000多套内容,并设置有“云课堂”、“漫画部落”等内容板块。百度网盘与印象笔记、金山文档、美图秀秀等平台进行合作等。

可见,头部个人网盘企业都在大搞开放平台,抢先引入多类型的外部优质资源,不断升级云生态的融合发展。

另一方面,开启“无差别速率”时代。与国外的最开始直接“付费会员使用”的网盘发展路径不同的是,国内的大部分网盘发展则是先打出“免费使用”的口号进行跑马圈地之后,再行限速或限空间倒逼用户付费。

即便这种模式一直以来备受用户诟病,但也是伴随了个人网盘行业成长已久,而就在2021年11月17日,百度网盘、腾讯微云、和彩云、阿里云盘等8家网盘企业,集体带头签署“自律公约”承诺推出“无差别速率”产品,意味着个人网盘的“限速”时代终将落下帷幕。

具体来看,多元化场景搭建、取消“限速”,都是个人网盘为提升用户体验所做的努力。而从更为宏观的角度上分析,个人网盘企业们目前的种种动作无一不在表明升级平台服务是行业下一个阶段的发展重点。可以预见的是,个人网盘行业之间关于平台服务、用户体验的对决会愈演愈烈。


“求生欲”成内卷动力

变身智能平台、升级个人云服务,个人网盘的每一步貌似都在主动追着潮流,不停内卷,但从其内部困境和外部压力来看,如今的个人网盘企业发展更像是其“求生欲”在背后驱使。

首先,内部积弊严重。一是疲乏的变现模式,个人网盘依赖于平台会员付费创收,但是提速、空间扩容等主要变现方式对用户付费吸引力不足。另外,网盘空间、人员、研发等运营成本高居不下,营收和成本逐渐高位错开,变现困境日渐凸显。

目前,连频频传出要分拆上市的百度网盘也还未实现盈利,这其中原因与现有的变现模式脱不开干系。巨头如此,其他规模相比较小的个人网盘平台可想而知。在这样的困局下,个人网盘急需新的应用场景,摸索另一种变现模式,摆脱现在这种咬牙硬撑的生存方式,

二是资源版权难题。网盘行业历经整治后,整体运行回归理性,无视版权、内容随意分享和存储的现象不复存在。

与此同时,这也意味着网盘需要重新带上版权的“紧箍圈”,平台内容资源减少,用户流失无可避免。在这样的背景下,个人网盘选择开放平台,承载第三方应用不失为明智之举。

其次,个人云服务赛道不断涌入实力玩家。云服务市场正在不断升温,个人网盘作为其中的一个分支,备受资本青睐。据悉,2020年,迅雷安卓7.0中正式上线云盘功能;2021年,阿里云盘正式开启公测,跑进网盘赛道的玩家越来越多。

各大网络巨头躬身入局,行业竞争氛围越发紧张。尤其是有强大云计算能力的阿里的到来,让赛道上盘踞已久的百度、腾讯、和彩云等老牌玩家不得不绷紧了神经,加速平台功能和服务进化,巩固自己的地位。

总的来说,在内外施压之下,个人网盘将迎来的是新一轮的“优胜劣汰”。各个网盘平台为了保住自己的地位,只有不断优化自己的平台,缓解内部问题,增强抗风险能力。


内卷之后,谁主沉浮?

当前的个人网盘市场因为有新鲜血液的输入,变得活跃起来,各个网盘平台的战斗意识被激活。可以预见的是,个人网盘行业的内卷现象还会不断持续。而在内卷之后个人网盘格局是否刷新?对于这个问题的答案或许可以从现在各大网盘企业的实力分析中窥探一二。

目前,个人网盘行业中有互联网企业、移动通信运营商两大主体。

在用户体验上,原本个人网盘在玩速率服务差异化的打法时,通信运营商可以凭借在移动网速方面得天独厚的优势,在用户使用场景的速率上表现自己的核心竞争力。不过在进入无差异别速率时代之后,用户速率体验被拉平。互联网企业与运营商在网盘用户使用场景速率上站到了同一起跑线。

在场景构建上,互联网企业在智能技术上有较大的话语权,对于大部分智能场景的搭建有着过硬的技术实力。当然,运营商因为其背后有先天的带宽资源加持,所以在场景搭建方面也并不逊色。

在基础服务能力上,互联网企业的云服务能力较为拔尖,加持建成“个人云”,在这一方面,运营商相对来说稍微弱势。

综上所述,通信运营商在用户体验、场景搭建上实力也较强,但在个人网盘逐渐走向“人人一朵云”的趋势中,拥有稳健“云服务”能力的玩家较容易胜出。显而易见,各个互联网企业更有可能成为这场风潮中的“天选之子”,而未来个人网盘行业竞争更多是互联网巨头的相互角逐。

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关于网盘限速的问题一直存在不少争议,下载限速力度过大或飘忽不定的下载速度,不仅让人看着心烦,对于临时需要下载重要文件的用户而言,没有那么多时间可以等待,只能选择开通付费会员。

最近,工信部发布《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》,聚焦影响用户感知的信息通信服务环节,具体有五大环节的优化举措,包括优化资费套餐设置展示方式、双千兆服务宣传方式、隐私政策和权限调用展示方式、APP开屏弹窗信息展示方式和网盘服务类提供方式。

对于网盘类服务,工信部要求企业应优化服务资费介绍、清晰明示存储空间、传输速率、功能权益和资费水平,同时强调,在同一网络条件下,企业向免费用户提供的上传和下载的最低速率应确保满足基本的下载需求。

这一举措意在保证用户基础的使用体验,下载文件时不至于出现过于“离谱”的下载速度。不过在为工信部的新举措点赞的同时,还有一些问题值得我们思考,网盘为什么会限速?有时还限得如此之狠?

免费的代价

在PC互联网时代,网盘就已经开始兴起了,那时的网盘和现在的网盘其中的一大差异点在于免费容量,免费使用时容量多在几GB到几十GB之间。之后随着市场玩家越来越多,网盘厂商们为吸引新用户开始使用“让利策略”,争相扩大免费网盘存储空间。

时间来到2013年,金山云旗下的金山快盘率先推出“100G免费空间”计划,所有新老用户都可享受新计划的权益,自此之后国内网盘市场逐渐进入“百G时代”,网盘大战正式开启,网盘免费空间从100GB到10TB只用了不到一年时间。

为了跟上金山的步伐,其他网盘厂商不得不也跟着推出类似的免费方案,360云盘推出360GB免费空间方案,另一个网盘大厂百度也不甘落后,提供更大的1024GB免费空间,而腾讯微云更直接,宣布赠送10TB免费网盘空间。

这一幕和之前我们熟悉的社区团购大战一样,靠超低的价格吸引新用户注册,只要市场份额增长得足够快并熬过恶劣竞争的时间,撑不住的玩家自然会悉数离场,到时候再制定其它的盈利方案。

艾媒咨询的报告显示,从2020年7月中国云盘存储的月活跃用户分布来看,百度、微云和115网盘排名前三,现在能排进榜单的产品多数均有大厂背景,如百度、腾讯、中国电信和中国移动。

另一方面,一些带有一定存储功能的下载器也开始退出历史舞台,被大容量网盘、软件商店和浏览器直接下载等方式取代,例如QQ旋风,于2017年9月6日正式停止运营,这或许就与网盘大战有一定关系。

但免费是有代价的,关于免费网盘的限速问题网络上一直有不同的观点,有主张不限速的、也有能体谅厂商收费策略的,毕竟企业做网盘服务又不是为了搞慈善。不过企业在做差异化服务时,需要考虑普通用户的基础使用体验,网盘下载时合理的限速可以理解,只是有时一百多KB的下载速度未免也太慢了,远低于实际网速。

近些年来随着宽带网速的提升,“提速降费”策略使用户能够以更低成本享受更快的网速。测速网(speedtest)的数据显示,2021年10月全国宽带平均下载速率为151.32Mbps,比4G的43.23Mbps还要快不少。

151.32Mbps/s换算后即每秒18.8MB的下载速度(8Mbps=1MB/s)。考虑到企业对网盘的运维成本,以该下载速度进行计算,不开会员的情况下不求全速但求够用,每秒500KB或1MB的下载速度似乎更合理一些。

国内网盘市场经过这么多年的发展,各家的市场份额趋于稳定,现存玩家和新玩家少了,使网盘市场越发缺少新鲜感,市场需迎来一场革新。工信部此次出手也是在提醒网盘厂商们勿忘初心,坚持为用户带来更好的产品体验。

陈旧的网盘赛道

前文也有提到,现在还活跃的网盘产品要么有大厂背景,要么产品具有一定特色,积累了一批忠实的老用户。许多网盘都在调整产品策略,限制下载速度只是常规操作,有的是降低免费存储空间,以减少成本和提高收益。

就连财大气粗的谷歌,将原本主打无限存储空间的谷歌Photos服务(压缩高画质存储照片),调整为15GB免费空间,超出容量后需要收费。

影响用户使用网盘的两个关键因素,无非就是下载速度和存储空间,这就在一定程度上决定了第三方网盘厂商能用的产品策略较少,且调整不当容易引起用户反感。这时候手机厂商提供的网盘服务异军突起,靠的就是软硬件结合构建的差异化使用体验。

需要说明,手机云服务和网盘在存储文件的调用上存在一定差异,手机上查看老照片老视频更便捷,对冷数据的调用频次更高,为保证用户体验需要服务器更快捷的读写性能。而第三方网盘上的资料打开频次更低,网盘具有1对N的特点,存储他人分享的文件时,多个用户存储的相同文件在服务器上只占用较小的空间,进而在单位存储成本上有一定优势。

手机厂商提供的网盘免费空间普遍只有5GB,只够存储一部分照片和视频,如果按收费后的每GB成本来算,第三方网盘反而更值。以苹果iCloud收费方案为例,收费空间分别有三档可选,50GB/6元每月、200GB/21元每月、2TB/68元每月,百度网盘超级会员为5TB/30元每月。可以说手机自带网盘卖的是综合体验,以此抢夺第三方网盘的市场,部分用户在开通手机付费云服务之后,再开第三方网盘会员的意愿随之降低。

2014年时就有消息称,预计iCloud每季度能为苹果贡献10亿美元的营收。第三方网盘厂商们也很无奈,所以我们会看到第三方网盘提供的免费存储空间再低,也要比手机网盘免费空间多很多。

去年阿里云盘上线时引起了不小的轰动,除了不限速和大空间的亮点外,另一原因是用户们终于看到有新玩家入场了,沉寂已久的国内网盘市场需要一些新鲜感。这也印证了前文所说的网盘厂商的“大厂背景”,我们看到的网盘是网络存储的虚拟产品,而厂商们看到的是服务器等各种成本,若网盘赛道不能开发出新的盈利模式,到最后的玩家只会越来越少,份额主要集中到几家厂商上。

该如何破局?

结合部分网盘用户的观点,网盘厂商要真正明确免费版的下载速度,并提升到较可用的水平,而不是拉低下限刺激用户开会员。广告是网盘的一大收入来源,只有保证足够多的注册用户和月活量数据,在广告谈判中才会有更充分的话语权。

在使用场景上,第三方网盘可以和手机厂商和App厂商合作,推出定制版网盘产品,减小合作方的自营网盘成本,将产品拓展到更多领域,也能借此开发企业端市场。在玩法上,可以使用激励机制,如免费版用户想要更快的下载速度或更大的存储空间,可以用邀请好友等方式换取一定额度,甚至是拼多多的“砍一刀”策略,国外的网盘Dropbox就有类似的做法。

其次,还有每月定额策略,每月给予用户一定量的不限速下载额,激励用户主动打开App领取。商业模式的革新需要不同新环节构成,在个人用户端,第三方网盘需要有足够的升级点与手机厂商抢用户,企业端是网盘发展的另一大方向,结合自家的其它toB产品,走企业版付费道路。不管怎么说,网盘产品要继续存活就离不开收费,但只有免费版的体验得到保证,这部分用户才有转化为付费用户的可能,若是用户面对糟糕的使用体验后又不得不临时开通会员,只会带来更多“一次性付费”用户,并不能真正提高整个付费用户的规模。

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