诺基亚

如果不是“诺基亚60年来首次更换Logo”冲上热搜,有谁还记得诺基亚? 

最近一周诺基亚引起的关注比过去十年还要多,虽然新Logo遭到全网近乎一致的吐槽,但被骂也是一种关注。 

尤其是,诺基亚又连发三款新机,一时间回忆杀拉满。有不少昔日诺粉惊呼诺基亚手机不仅有官微在正常运营,而且账号居然拥有近400万诺粉,“诺基亚还活着呢?”响彻全网。如今也只有这个数字依稀可见诺基亚曾经的风光。 

就在全网将诺基亚手机倒了等同于诺基亚死了时,殊不知它不仅活得很好,而且上演了一出闷声赚大钱的好戏。

只是,诺基亚不再是我们记忆中那个能砸核桃的手机巨人。 

 壹

2022年,全球科技巨头遭遇寒冬,苹果、谷歌、亚马逊、英特尔的业务或单季或全年都有下滑,然而诺基亚不在此列。

这一年,诺基亚营收和净利润达249.11亿欧元和42.59亿欧元,同比分别大涨12.2%和161.86%。近年来,诺基亚搭着5G和云服务的风口,网络基础设施、移动网络、云和网络三大业务板块正在重塑芬兰巨人的金身,2022年也不例外,5G和云服务是净利润暴涨的关键因素。另外,诺基亚最赚钱的还是专利授权,去年第四季度诺基亚技术集团业务净销售额同比大涨82%。 

有网友感慨道,“芬兰人,正在收复失地。”曾经,全球每天有超过9亿人通过诺基亚通话,为此全球蔓延着一种说法,因为诺基亚,未来是芬兰人的天下。 

然而当乔布斯带着iPhone,安迪·鲁宾带着Android来到移动互联门口时,芬兰巨人显得那样不堪一击,功能机的全球霸主最终还是倒在了智能机的脚下。 

2013年9月3日,诺基亚手机以72亿美元贱卖给微软。前诺基亚CEO约玛·奥利拉(Jorma Ollila)茫然道,“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。” 

如今诺基亚已不再是手机厂商,通信科技、技术、企业级业务成为发展重心。严格意义上讲这不算是转型。因为,自90年代,诺基亚集团便形成了聚焦电信业的诺基亚手机和诺基亚网络两大核心业务。诺基亚网络就是芬兰巨人如今的重心。

拥有158年历史的诺基亚,在通讯技术专利上的积累十分可观。虽然诺基亚手机已死,但它与全球手机厂商的羁绊可一点没少,每年靠后者的专利支付以及诉讼官司,就能稳赚一笔。 

据外媒报道,诺基亚拥有超过3万多项移动通信技术专利,涵盖从2G到5G。截至2019年4月,诺基亚的5G标准必要专利声明量超过1471件,在全球通信厂商中排第二,仅次于华为。这也意味着,全球能叫上名字的科技公司每年要向诺基亚缴纳不菲的专利费,2017年,它仅从苹果就收到20亿美元专利费。

诺基亚自2013年开始,还先后完成对诺基亚西门子通信公司所有股份、摩托罗拉无线网络业务、阿尔卡特朗讯等通讯设备制造商的收购,晋级全球第二大通信设备制造商。2019年以来,诺基亚与全球通信运营商展开超60个项目的合作。包括专利诉讼赔偿、专利使用和出售在内的技术收入毛利率多年维持在90%以上,可谓是躺着赚钱。

诺基亚现任CEO佩卡·伦德马克 (Pekka Lundmark) 坚持换掉用了近60年的Logo,“旧Logo与智能手机有关,如今诺基亚是一家商业技术公司。” 

 贰

记忆里那个白字蓝底的Nokia,以后再也看不到了。 

王珉说不失落是假的,直到2021年他仍在用诺基亚手机。从初中时入的7650,到后来的诺基亚1100、N90、N97,每次拿到手机后都会先试一下砸核桃。王珉笑称,哪个诺粉没拿诺基亚砸过核桃? 

2019年虽然已在用iPhone XS,但他仍花了2000多元买了诺基亚7 Plus,他告诉“商业人物”,当时朋友都说他疯了,但他冲着“诺基亚的回归之作”还是买了。用了3年,这款手机仍不卡顿不发热,过去三年摔了无数次,仍完好无损,质量“无敌”。 

不过他吐槽,因该机只用了骁龙660,对游戏咖不友好,而且不少APP对诺基亚的适配度不佳。当被问到是否会入诺基亚新机C22、C32、G22等,王珉笑道,抽屉里放着7 Plus足够追忆情怀了,他和其他诺粉都知道,诺基亚手机已经回不来了。 

在诺基亚手机卖身微软的半个月后,微软在《泰晤士报》等媒体上刊登了Windows Phone新机Lumia520的广告,机身顶部的“NOKIA”标志没了,某种程度宣告了诺基亚手机的死亡。 

这距离90年代中期开始称霸,不过才20多年的光景。 1960年,成立于1865年的诺基亚凭借时任总裁Bjorn Westerlund的预测,及时押注电信业,建立诺基亚电子部,提前押注科技领域。1982年,诺基亚生产出第一台北欧移动电话Senator,随后又推出Talkman。 

80年代末,因产业过于繁冗,致使诺基亚濒临破产。1992年,时任诺基亚CEO的奥利拉及其他高层决定剥离除通信外的所有产品线,仅保留诺基亚电子部门,主攻GSM产品。1995年诺基亚手机销量和公司利润大增,诺基亚王朝初现。 

自1996年始,诺基亚连续15年占据全球手机市场份额第一;1999年,市值达到2030亿欧元;次年,诺基亚营收为芬兰贡献21%的出口额,净利相当于其他所有芬兰公司利润总和。2003年10月,诺基亚1100一经推出,年底全球销量便超过2亿5000万台,至今仍位居全球销量最多的手机排行榜榜首。 

《时代周刊》等全球报纸杂志称诺基亚为“芬兰奇迹”。诺基亚在全球手机市场占有率最高时达72.8%。 

2008年,时任独立董事的李思拓(如今诺基亚董事长)第一次到赫尔辛基会展中心参加诺基亚股东大会,成千上万的人挤满了会场,董事会成员陆续乘豪车抵达会场时,快门声震耳欲聋。那一年,诺基亚在全球智能手机市场份额刚好过半。当李思拓2012年旧地重游,气氛已昏暗阴沉到几乎凝结。 

诺基亚手机份额到2013年只剩15%。此时,斯蒂芬·埃洛普已从奥利拉手里接过诺基亚CEO的位子,埃洛普的到来加速了诺基亚手机的死亡。但奥利拉知道,埃洛普不过是导致“诺基亚手机之死”的最后一根稻草。从1992年担任诺基亚CEO的自己,作为船长有不可推卸的责任。 

在他任期内,诺基亚成为芬兰最大的跨国企业。除了天时地利人和,便是诺基亚无法复制的管理结构——The Five(五巨头)。奥利拉从没见过任何公司有五人决策团队,除了CEO,还有首席战略官、移动电话集团总经理、市场运营集团总经理以及网络业务集团总经理,五巨头相互制约。2004年,苹果正在崛起,The Five中走了仨。 

2007年iPhone问世,他当时找来12名高管谈话,2人认为iPhone有严重威胁,10人认为不能低估苹果。然而奥利拉在任时用“船大难调头”来陈述诺基亚的无奈。

 叁

2018年,奥利拉在传记《Against All Odds》回忆刚任诺基亚CEO时的感受,“我是船长,该船只有驾驶室在吃水线上方,船体已没入水中,水正流入发动机舱。” 

即便诺基亚在后来几年剥离了除通信之外的所有业务,全力发展全球移动通信业务。但即便是巨人,也没有再三从死亡线上挣脱的运气。 

当2007年iPhone问世、2008年谷歌推出Android,诺基亚的中高层虽然知道危机来临,但仍自欺欺人地认为,诺基亚手机坚固的外壳足以抵抗外敌,他们选择按兵不动。奥利拉在从诺基亚离职后,终于说出了诺基亚败走麦城的真相,组织畏惧。 

2008年,几乎每家手机公司都在下滑中挣扎,索尼爱立信五年来首次季度亏损,摩托罗拉在巨亏后放弃塞班转投安卓,诺基亚的市值短短几周蒸发超百亿美元。142岁的大船,因为畏惧选择坚守不折腾原则,就这样,诺基亚错过了一个又一个机会。 

其实诺基亚是第一个研发触控屏技术的公司。2000年,其早于苹果在实验室设计出有一个按键的触屏智能机,然而直到2008年,诺基亚才发布了它第一款触屏机5800,但因软件开发问题戛然而止。随后号称“iPhone杀手”、承载狙击iPhone和安卓阵营重任的N97也未能成功。诺基亚不得已关厂等缩减开支。 

即便后来诺基亚又研发了MeeGo系统,但手机市场早已是iPhone和安卓的天下。本应靠拥抱安卓和塞班两条腿走路的诺基亚,在2011年2月埃洛普担任CEO后却选择了被边缘化的Windows Phone。 

李昂如今再回忆诺基亚手机卖给微软的那一天,仍愤慨道“那个来自微软的间谍给了芬兰人致命一击”,基于诺粉的情结,顶着相较其他大厂极低的工资,他曾在诺基亚北京分公司干了5年,彼时业务已转向通信技术,几乎没有同事在用诺基亚手机。在李昂看来,如果2013年前后诺基亚选择拥抱Android,即便保不住全球手机老大的位子,但活着没问题。 

百年老店的通病,害怕承认自己技不如人,又不愿放下身段拥抱Android。从2011年2月-2013年,在埃洛普的决定下,诺基亚和微软合作推出了17款各种制式的WP手机,全部失败。埃洛普被称为来自微软的“特洛伊木马”,是他将慌不择路的诺基亚推进冰冷的海水。

2016年12月1日,NOKIA品牌与微软授权期满,回到诺基亚手中。彼时李思拓掌控下的诺基亚在通信业务上正如火如荼,并无暇顾及硬件业务,随后他便将Nokia品牌授权芬兰公司HMD Global Oy。

对李思拓而言,如果说诺基亚不再是一家手机公司了,这让人无法接受。手机业务的溃败犹如切除了诺基亚的心脏,现在的诺基亚是重生后的另一个宿主。幸好,诺基亚还有通信技术,调转船头的它依然是那个芬兰巨人。

(应受访者要求,文中均为化名) 

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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持续20多天的双十一落下帷幕后,不少电商平台公布了不同品类的销量榜单,其中苹果可以说是智能手机市场最大的赢家。

按照双十一京东自营手机的月销量数据,iPhone 13和iPhone 12的销量均超过百万台,牢牢占据了高端手机的榜单,同时苹果的整体销量达到430万台,跑赢了大多数的中国智能手机厂商。

调研机构IDC的报告进一步印证了这一趋势:2021年第三季度全球手机出货量中,苹果以15.2%的份额排名第二,但相比于三星14.2%的同步下跌,苹果的销量同比增长20.8%,增幅遥遥领先其他手机厂商。

苹果再度迎来了属于自己高光时刻,甚至被一些媒体视为“旗舰市场的守门员”,然而这可能并不是一个乐观的信号。

01 诺基亚陷阱

把时间拨回到2007年,苹果刚刚推出自家的第一款智能手机,主流市场的话语权还集中在诺基亚手中。

根据市场研究公司Gartner的数据报告,2007年全球共售出11.5亿部手机,比2006年同期增长了16%,其中诺基亚的市场销量为4.35亿部,而且当年第四季度的销量占比首次超过了40%,高于三星、摩托罗拉、索尼等品牌的总和。

几乎没有人会想到,盛极一时的诺基亚会在短短几年后轰然倒塌。在摩托罗拉被迫分拆或出售手机业务,苹果的市场份额不足1%且主要集中在北美地区,全球市场需求旺盛的大背景下,诺基亚的风头远胜于当下的苹果。

坊间普遍认同的说法是,诺基亚陷入了路径依赖,印证了“无创新即死亡”的咒语。可稍微对诺基亚的历史进行复盘,以“缺少创新”论定诺基亚的消亡似乎并不客观,至少多重信息显示诺基亚从未消极创新。

以创新晴雨表的研发投入为例,倘若将2012年作为时间点的话,诺基亚在十年内的研发投入高达400亿美元,即便不考虑通货膨胀的因素,这一数字至今仍然让很多手机厂商望尘莫及。而苹果同期的研发资金只有100亿美元上下,何况苹果那时候的营收核心还是PC,智能手机的占比并不出众。

诺基亚的商业嗅觉和警惕性并不迟钝。为了应对苹果在北美市场的崛起,诺基亚在南加州成立了一家设计中心,专门研究北美地区的用户习惯和市场趋势,并针对当地市场的需求研发新品,目的正是为了将苹果等新秀们扼杀在摇篮当中。

折射到产品和技术层面上,诺基亚储备了庞大的软硬件专利。比如诺基亚的工程师在内部展示过一款只有一个按键的彩色触摸屏手机,可以用来收发电子邮件、玩游戏,比苹果的iPhone早了整整7年时间。遗憾的是,很多新技术并未转化落地,直到诺基亚手机业务被微软并购时,软硬件专利估值仍高达数十亿美元。

也就是说,“诺基亚陷阱”的根源绝非是创新乏力,而是缺少势均力敌的对手,对创新方向的理解出现了偏差。特别是在摩托罗拉因为RAZR系列拖垮利润率后,直接加速了诺基亚回归功能机的战略决策,最终消失在苹果、华为等后来者掀起的烟尘中。

可以给出的解释是,创新本就是一个不断试错的过程,倘若缺少有竞争力的参考对象,哪怕是不可一世的市场领导者,也可能由于一些错误的决策,在创新方向上出现失误,最终将列车驶向深渊。

02 苹果的策略

“诺基亚陷阱”毁掉的不只有诺基亚,同样的例子还有柯达等玩家,当前的苹果并非没有步前辈们后尘的可能。

前任诺基亚CEO史蒂芬·埃洛普曾在媒体采访中坦言:“如果诺基亚的创新可以落实到产品上面,就不会是现在这个样子。”相比于专利静悄悄躺在功劳簿上的诺基亚,苹果则在奉行另一套创新哲学。

正如史蒂夫·乔布斯不止一次公开提到的:“好的艺术家复制,伟大的艺术家窃取。”这句继承自毕加索的名言,演变成了大名鼎鼎的“海盗文化”,以一种精神信念的形式贯穿了苹果的成长历程。确切地说,苹果被视为创新的风向标,却从不是创新的独行者,每个阶段都有一个躲不开的对手。

比如PC时代的微软。苹果和微软多次因图形界面对簿公堂,苹果从施乐窃取了“图形化”的灵感,又被微软借鉴到了Windows当中。一场史无前例的缠斗,无形中加速了个人计算机的普及,并且不断推动PC操作系统的进化升级。即使到了Windows 11上,依然流行着微软“抄袭”MacOS的论调。

比如移动时代的谷歌。安卓和iOS的争议尚未盖棺论定,但苹果再次扮演“窃取”的角色却是不争的事实。iOS 9引入的扩展小插件、iOS 8开始的多任务后台、iPhone 5S加入的指纹识别,均被质疑有向安卓阵营借鉴的嫌疑。尤其是最近更新的iOS 15,多次被诟病有借鉴安卓和鸿蒙的痕迹。

再比如硬件方面的华为。中国智能手机的高端市场长期维系着苹果和华为的双雄格局,擅长“黑科技”的华为一度对苹果形成了压迫优势。包括夜拍、5G等智能手机的核心功能卖点,华为都抢跑于苹果,一些创新功能被市场验证认可后,苹果在内的厂商陆续跟进,联合驱动了创新的产业落地。

然而在华为被打压失语后,智能手机的硬件创新出现了“孤狼”的局面,苹果再一次陷入了创新迷茫期。以销量高涨的iPhone 13为例,苹果联合创始人沃兹尼亚克在社交媒体上公开批评:“我拿到了新iPhone,我真的分不出区别,发现iPhone 13与该设备之前的版本几乎没有区别”。

危险的地方正在于此。

华为留出的高端市场,为苹果制造了高速增长的机会,但也可能是另一个“诺基亚陷阱”。毕竟库克时代的苹果早就放弃了创新领导者的身份,一旦缺少华为这样的压迫势力,苹果能否在创新方向上给出正确的判断,无疑存在很大的不确定性。传导到整个智能手机行业,已经出现了创新固化、竞争垄断、活力匮乏的一幕。

03 谁是新对手

想要避开“诺基亚陷阱”的困扰,苹果需要为自己找一个新对手,激活行业的创新态势,特别是在三星缺位的中国市场。

其中的诱惑性在于,在苹果攫夺了手机市场80%利润的环境里,没有任何一家手机厂商想要错过高端市场的蛋糕,而创新恰恰是跻身高端市场的必要因素。按照智能手机行业的一般规律,苹果的新对手大概率会在现有的头部玩家中产生,OPPO、vivo、小米、荣耀无不存在卡位的可能。

早在2019年的时候,OPPO创始人陈永明就公开喊话称,将在三年内增加研发投入至500亿元,用于5G/6G、人工智能、AR、大数据等前沿技术的深度探索。同一时期的vivo开始大量招募芯片领域的专家工程师,对外表示要深度参与到芯片的前置定义阶段。小米也在十周年时选择战略升级,进一步扩大研发团队的规模。

不过外界呼声最高的对手仍是脱离华为独立运营的荣耀,比如路透社在报道中直言“苹果在中国的最大竞争对手是荣耀”。

个中原因并不难解释。智能手机的底层创新绝非是喊喊口号、扩大研发就能从量变走向质变,需要的是数年乃至十余年的沉淀。特别是在架构设计、系统调教等考验技术硬实力的环节,几乎是短期内无法逾越的“高山”。

虽然荣耀并未对外透露其宏大的研发计划,却继承了华为扎实的创新能力,包括研发人员占比过半的团队、4大研发基地和100多个创新实验室,拥有平台级重构、系统级调教等核心能力,手握GPU Turbo、Link Turbo等外界耳熟能详的技术。

折射到高端市场的角逐中,iPhone 13的降价策略迅速击溃了不少智能手机厂商的防线,荣耀Magic3可以说是为数不多的中坚产品,在双十一期间斩获了多家平台5000元以上价位段的安卓销量冠军,荣耀的高端销量也由此实现了100%的同比增长。同时荣耀Magic3还深受高端用户群的青睐,包括康辉在内的央视主持人频频在重要场合使用荣耀Magic3记录报道。

这样的一幕并非偶然,产品力和用户体验始终是高端市场成败的主要诱因。以当下智能手机最大的影像卖点为例,荣耀Magic3系列搭载的“多主摄融合计算摄影”技术,在行业内首次做到了全镜头参与、全焦段融合,在计算摄影领域代表国产手机首次超越苹果的DeepFusion算法。

尽管最后的谜底还未揭开,却可以笃定这样一个事实:想要在创新上对苹果形成压迫感,绝不是一味喊口号那么简单,需要持续进行底层创新,构筑起技术护城河,对智能手机的用户体验给出参考性的方向。而高端市场的表现是近乎唯一的标准,目前还只有荣耀表现出了不输于苹果的创新能力。

04 写在最后

再来思考iPhone系列的增长,最大的刺激因素或许还是降价,而非是让人欲罢不能的颠覆性创新。

倘若一家企业只能通过降价来提振销量,无法创造更多的有效需求,不过是在加速消耗存量的潜在用户群。屡见不鲜的结果是,产品越做越烂,新用户越来越远,一次次印证了“死亡螺旋”现象。

智能手机市场就像是一场危机四伏的航行,诺基亚、黑莓等巨头都曾因缺少对手而迷失方向。苹果避开死亡螺旋的唯一可能,就是找到一个有极强创新能力的竞争对手,同时也是荣耀等国内手机厂商再进一步的机会。

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