完美日记

在经历了营收四连跌的噩梦并开启“五年转型计划”后,完美日记的母公司逸仙电商近日交出了最新成绩单。很可惜,并没有给市场带来惊喜:营收下滑、亏损延续、主营的美妆业务每况愈下、作为新增长曲线的护肤业务未能独挑大梁…… 

这份成绩单,从多个角度讲都难言乐观。将目光放宽,逸仙电商的遭遇也不过是一众国货美妆品牌缩影。随着国际大牌纷纷发力,留给国货美妆品牌的时间和空间都越来越小,国货品牌的焦虑也深了几分。 

完美日记们的崛起,占尽了天时地利人和:小红书为代表的种草社区,为美妆品牌提供了源源不断的流量;直播电商兴起,则将其性价比优势发挥到极致。但现在,这些优势正在逐一消解。 

完美日记们想卷土重来,得找到新的经营公式。 

(图片来自完美日记官方微博) 

净亏损收窄近九成,完美日记难言完美

翻看逸仙电商的财报,最大问题是营收持续下滑。 数据显示,逸仙电商四季度总营收为10.05亿元,同比下跌34.23%;2022财年营收则录得37.06亿元,同比下跌36.54%。 

从增长曲线来看,逸仙电商的颓势已经持续了很长一段时间:截止去年四季度,其营收录得同比五连跌,2021年四季度至2022年三季度的同比跌幅分别为22.12%、38.3%、37.57%和36.11%。虽然四季度跌幅略有收窄,和巅峰时期比还是有很大差距。 

从营收结构看,主营美妆业务收入下滑尤为严重,逸仙电商也在财报中承认了这个事实。 目前,逸仙电商旗下共有完美日记、完子心选、皮可熊、小奥汀等自有品牌,以及EVE LOM、科兰黎、壹安态等近年收购的新品牌,前者营收占比更高。立足彩妆赛道的完美日记,则长期扮演现金牛角色。 

在高速增长的2019-2021财年期间,逸仙电商彩妆业务销售总额一路从35.1亿元增长至58.4亿元,完美日记单一品牌曾创下年收32亿的纪录。但2022财年,逸仙电商彩妆业务的总收入仅为25亿元左右,大有盛极而衰之势。 

不过对于公司的状况,逸仙电商CEO黄锦峰并不担忧。在财报电话会上,他将2022年定位为“转型之年”,彩妆业务营收下滑只是转型中的阵痛。 黄锦峰还强调,通过压缩成本、调整业务线等多种方式,逸仙电商也成功减少了亏损。

财报显示,2022财年逸仙电商总净亏损为8.21亿元,同比收窄46.9%。分季度看,四季度的净亏损仅为5500万元,较2021年同期的4.73亿收窄89.01%;截止四季度,逸仙电商的净亏损连续四个季度同比减少。此外,其四季度非GAAP净利润录得3468万,非GAAP净利润率为3.4%,实现了上市后首次非GAAP盈利。 

亏损持续收窄,和成本控制有直接关系。 四季度,逸仙电商总运营费用同比下降47%至7.93亿元。其中,一直占据大头的销售及营销费用录得5.35亿元,较2021年四季度的10.5亿元几乎腰斩。 

逸仙电商CFO杨东皓则透露,公司在去年关闭了部分效益不佳的线下门店,并对仓储体系进行改造,将大部分仓库、物流业务转为外包,实行轻资产运营。杨东皓表示,逸仙电商已经连续三个季度实现净现金流,公司的资金状况正在好转,这也为转型提供了弹药。 

虽然距离全面扭亏为盈还有一定距离,但不得不承认逸仙电商正在进步 。降本增效让其看到扭亏为盈的曙光,现在需要集中精力解决营收下滑的问题。

只不过,靠彩妆业务发家,靠完美日记这个子品牌奠定市场地位的逸仙电商,向护肤品牌转型并不容易。 

低价优势和网红效应消亡,逸仙电商转型之路困难重重

逸仙电商的转型,已经开展了一段时间。

早在2021年底,逸仙电商就提出“主品牌升级、多品牌发展”的新策略,开始将重心转移到护肤业务上。除了在这一年3月推出自有品牌完子心选外,逸仙电商还陆续收购了科兰黎、Eve Lom和DR.WU中国区业务,涵盖入门级和中高端护肤产品线。 

转型效果如何? 

从营收数据来看,成绩并不差:彩妆、护肤双核驱动的新营收结构基本成型,护肤业务收入大幅提升。

数据显示,2022财年逸仙电商护肤产品总净收入为12.4亿元,同比增长45.2%,营收占比为33.5%。如果光看四季度的话,营收占比达到46.9%,环比提升15个百分点,基本和彩妆业务持平。过去一年,逸仙电商护肤业务的营收占比一直保持增长,说明其转型战略得到贯彻执行。 

然而,想让护肤业务挑起增长重担,这份成绩单还不够有说服力。前瞻产业研究院的统计显示,中国护肤品行业的CR4为31.1%,CR8则达到44.6%,市场集中度不断上升,马太效应正在加强。 

和那些头部品牌相比,逸仙电商入局时间晚、品牌调性尚未成熟,仍处于追赶状态。除非像当初的完美日记一样,尽快打造出一个极具国民度的子品牌,否则很难从这些强大的竞争对手那里虎口夺食。 

说到这,就不得不提逸仙电商真正的忧虑——捧红完美日记的爆款公式,还有效吗?

价值研究所(ID:jiazhiyanjiusuo)认为情况并不乐观。 

完美日记的走红靠两点。一是靠成功的营销,并搭上了网红经济这班顺风车。二是高性价比和快速上新带来的差异化优势,在国货彩妆品牌稀缺、国际大牌价格居高不下的年代,给有需求、资金有限的年轻消费者提供了一个折中选择。但很遗憾,这两个优势现在都很难保住了。 

一方面,小红书、抖音、微博等平台的美妆/护肤博主内卷严重,内容日渐同质化,流量红利所剩无几。

逸仙电商上市之初,曾有媒体送上一个褒贬难辨的外号:“小红书新消费品牌第一股”。逸仙电商也从未否认自己靠小红书走红的事实,并且一直和后者深度绑定。小红书方面提供的数据显示,2018年完美日记笔记曝光量同比暴涨12倍,这直接助推完美日记成为那一年双十一国货美妆销售榜冠军,并带动逸仙电商估值飙涨。 

可是在完美日记尝到甜头后,谷雨、花西子、AOEO等蜂拥至小红书,优质KOL很快便被各大品牌瓜分殆尽,也陆续捧红了谷雨仙人掌牛油果面膜等爆款单品。当完美日记的成功经历可以被复制,完美日记就不再有独特性;而经年累月的轰炸过后,用户也会审美疲劳。 

另一方面,国内护肤品市场并不缺低价、实惠的本土品牌。 作为头部品牌,华熙生物、上海家化和贝泰妮资历都比逸仙电商老,用户认知度更高,也有自己的特点——华熙生物主打肌肤护理,贝泰妮旗下的薇诺娜品牌在皮肤护肤品市场占有率排名国内前三。 

更令人担忧的是,消费者现在不只追求性价比:那些价格更高国际大牌,正以前所未有的速度俘获Z世代的欢心和钱包。 

完美日记们不复昨日红,“大牌平替”是个伪命题?

在疫情爆发后,各个消费领域都迎来了一股“消费 降级”热潮:临期食品悄然走红,SKU均价不超过两位数的蜜雪冰城门店极速扩张,线下潮玩/百货集合店遍地开花,就连手机厂商都开始卷起中端旗舰…… 

但唯独美妆、护肤领域出现了反潮流趋势——那些价格并不占优的国际大牌大卖特卖,完美日记、花西子们则被按在地下摩擦。

京东新百货公布的数据显示,刚刚过去的3.8节日大促期间,SK-II、雅诗兰黛和赫莲娜雄踞美妆护肤销量榜前三名。而平台上销量最火爆的商品,包括SK-II神仙水、雅诗兰黛小棕瓶、丝塔芙大白罐保湿霜、迪奥口红(烈焰蓝金999)和YSL小金条口红1966,全都是中高价位的大牌产品。 

国际大牌背刺本土新消费品牌这种现象,在过去几年的双十一、618等电商购物节里屡见不鲜。IT桔子统计的数据则显示,自2020年以来,欧莱雅、雅诗兰黛一直把持中国中高端美妆市场占有率前两名,本土品牌的份额愈发稀少。 

国际大牌的反攻和本土网红品牌的衰落,是消费风向转变的证据。 

一直以来,完美日记、花西子等新消费品牌都自诩为国际大牌的“本土平替”。这些品牌通过营销、种草维持年轻、潮流的形象,营造了一种区别于老国货品牌的调性。较低的价格,也更符合年轻用户的消费能力。但当国际大牌重新赢回消费者欢心,平替们自然不再有存在的价值。 

不过价值研究所(ID:jiazhiyanjiusuo)认为,消费者不是不重视性价比,只是他们的衡量标准变了: 比起KOL的种草和花哨的营销,他们更看重产品本身的价值。

包装已经没那么重要了,好的品质才能说服消费者花钱。哪怕雅诗兰黛、欧莱雅比完美日记要贵得多,品质上的优势依然能说服消费者——说到底,质量是完美日记们的死穴。 

过去很长一段时间,逸仙电商旗下各条产品线都沿用OEM/ODM代工模式,贴牌生产的产品品控并不稳定,品牌方对供应链也缺乏掌控力。网红营销、快速上新和低价优势可以在特定时期帮助完美日记们打开市场,但想留住用户还是要用产品说话。 

对于正谋求转型的逸仙电商来说,重营销、轻研发、不重视供应链建设的打法亟需更新,否则很难走出过去的阴影。 

但翻看了逸仙电商的最新财报后,价值研究所(ID:jiazhiyanjiusuo)对其转型之路感到些许担忧—— 降本增效这根指挥棒,也砸到研发头上了。

数据显示,逸仙电商四季度研发费用为2510万元,同比、环比分别下降25.96%和42.03%,研发费用率也从2021年同期的2.8%下降至2.5%,全年研发费用率则为3.4%。要是和雅诗兰黛、SK-II等国际大牌相比,这个投入规模就更加寒酸了。 

虽说压缩成本没有错,但没有足够的投入,产品研发很难取得突破。 在降本增效和产品创新这方面,逸仙电商还需要寻找平衡。

所幸,求变仍在继续。3月9日举行的业绩交流会上,逸仙电商宣布将聘请前雅诗兰黛亚太研发部副总裁承静担任首席科技官,后者在美妆、护肤行业有25年研发经验,相信能显著加强其研发团队实力。 

转型难免有阵痛。但愿这一次,逸仙电商能意识到研发的重要性,修炼好内力——更希望在逸仙电商的带头下,更多本土品牌意识到转型的重要性,告别重营销、轻研发的老套路。 

写在最后

完美日记的走红,可以追溯到2018年。这一年,逸仙电商加强在小红书、抖音等平台的投放,和大量KOL建立了合作关系。铺天盖地的病毒式宣传,加上性价比高、上新快的产品,帮助完美日记迅速收割Z世代的欢心。 

然而,任何一种打法都有保鲜期。流量红利减退、低价策略失灵,完美日记很难永葆青春。花西子等竞争对手,也面临同样的难题,亟需调整策略。孵化及收购新品牌、提高护肤业务比重,是逸仙电商尝试作出的应对。效果怎么样先不说,至少已经迈出了第一步。 

事实上,完美日记这一批本土品牌从走红到衰落,也不过短短数年时间,存在不足也是正常的。雅诗兰黛、兰蔻们同样经历过低潮,也是靠多年的积累才攀登到如今的高位。 

国货美妆任重道远,逸仙电商未必是最终的登顶者。但星星之火已经点燃,国产美妆行业也不会停下探索的步伐。

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双十一,曾是完美日记的“庆功会”,但今年它却“哑火”了。

今年双11活动正式开启4小时后,天猫公布了美妆品牌的战绩排名。根据天猫发布的今年双11彩妆品牌预售排行榜显示,前三名被海外品牌 MAC、3CE、YSL占据,完美日记消失在了预售前20的行列。

无论是在预售榜单中,还是在品牌累计销售额榜单上,都看不到昔日“国货之光”完美日记的身影。

回溯三年前,完美日记在当年双11中大放异彩,成为十年来首个登上天猫双十一彩妆榜首的国货品牌,成为新晋“国货之光”。

图源完美日记官方微博

财富和流量的故事不会一劳永逸,如今完美日记卖不动了。从起初的地毯式营销,到如今的备受冷落,完美日记曾经的泡沫已经被戳破。

反映到其母公司逸仙电商身上,整体的业绩也乏善可陈。实际上,自逸仙电商上市之后,便饱受“重营销、轻产品”的争议。在这种情况下,彩妆品牌的低毛利率已经让逸仙电商盈利十分艰难。

股价大跌、濒临退市,逸仙电商必须要找到新故事,而完美日记的受重视程度明显降低。

这几年,逸仙电商收购了不少新品牌,比如小奥汀、科兰黎、EVE LOM,并推出自有品牌完子心选,试图拓宽美妆之外的赛道,并覆盖中高端多个产品线。在资源推广上,科兰黎多次与李佳琦合作,小奥汀在社交平台的曝光明显增多,新的品牌都在接替完美日记的位置。

不过,无论是美妆还是护肤品,想要培育出新的增长标的并不容易。市场竞争越来越激烈,产品力、品牌力、供应链都是要被拿到台面上比拼的,这恰恰是逸仙电商欠缺的。

完美日记的起伏表明,仅靠营销依赖,一夜爆红的故事背后便是从高处跌落。当各种美妆、护肤品品牌层出不穷,过度营销只会让其陷入长期的亏损之中。

在重压之下,逸仙电商何时能寻找到下一个“完美日记”还尚未确定,但可以确定的是,完美日记不再是“C位”。

消费者正在“抛弃”完美日记

“你说我希不希望完美日记保持第一,当然也想,但人不能这么理想。去年双十一前10名彩妆是谁?基本全是国际品牌,整个国货彩妆都是承压的。”

在接受媒体采访时,完美日记创始人黄锦峰承认了完美日记的困境,并略显无奈。

的确,今年双十一完美日记的成绩大幅下滑。不仅在天猫彩妆品牌前20的榜单中看不见完美日记的身影,彩妆类预售前10的行列中也没有完美日记的位置。这是完美日记首次跌出双11彩妆类预售TOP10榜单。

相比于今年的低调和无奈,去年双11刚过,完美日记就发布了战报宣布自己全渠道热销上榜,蝉联天猫彩妆品类国货品牌TOP1。

表面上,故事的转变十分之快,但却有迹可循。去年,天猫美妆“双十一”全周期战报显示,雅诗兰黛、欧莱雅交易额均超过20亿元,而完美日记交易额仅仅破亿,排名跌落边缘。

事实上,完美日记的危机一直都存在。2020年618,花西子超过完美日记成为国货第一品牌。今年双十一,在彩妆品牌前二十榜单上,花西子、彩棠、毛戈平也都纷纷入围。

如果说2020年618完美日记还可以通过低价、营销换回销量,那如今完美日记的弹药已经不够充足。

过去,烧钱营销是完美日记绕不开的话题。2020年9月,逸仙电商在招股书中描述自己为“中国最早在所有主要社交平台上大规模使用KOL的美容平台之一”。体现在财报上,其母公司逸仙电商的营销费用在营收中占比逐年上升,2019-2021年,占比分别为41.27%、65.20%、68.60%。

居高不下的营销费用让逸仙电商陷入逐年亏损的境地。过去三年,逸仙电商除了2019年实现盈利,2020年和2021年均出现巨额亏损,净亏损额为26.88亿元和15.47亿元。

黄锦峰也在接受媒体采访时提到,完美日记早期偏流量形式的打法对品牌造成了伤害。今年年初,逸仙电商宣布“二次创业”,提出“去脂增肌”思路,试图抛去过往追求速度的战略,转而关注利润的增长。

在黄锦峰看来,护肤业务的利润远高于彩妆,盈利能力更强。

从2020年开始,逸仙电商就在不断加码护肤赛道。先是收购了法国护肤品牌科兰黎,次年,又收购了台湾功能护肤品牌Dr.wu的中国大陆业务,以及英国护肤品牌EVE LOM。

图源逸仙电商官网

此外,在美妆领域,逸仙电商也在孵化收购Pink Bear、小奥汀、完子心选等更多的品牌来抢蛋糕。

表面上,逸仙电商拓宽了在护肤品赛道的布局,并覆盖了高端线品牌。但现阶段而言,新的彩妆品牌达不到完美日记的销量水平,护肤品牌也没有掀起太大水花。

回顾完美日记的成长历程是极具特殊性的。前期,它抓住了电商直播崛起的红利期,善于用互联网思维获取流量,并与超级主播绑定,创造了快速增长的神话。如今,流量退去、红利消失,完美日记明显后劲不足。

完美日记,快成弃子?

2022年10月24日,双11大促首日,完美日记缺席了李佳琦的直播间。在今年618首日,完美日记也同样缺席。

在关键促销节点缺席头部主播间,对于昔日的“流量王”来说是罕见的,毕竟双十一、618大促叠加头部主播,即意味着更多的曝光、流量和销量。

取而代之的是,逸仙电商旗下护肤品牌科兰黎和EVE LOM早早挂上了车。

今年双11,科兰黎将重点放到了拳头产品“抗氧1号VC精华”上,最终,科兰黎以5万+的预订量完成了7500万的预估GMV。而在双11前夕,科兰黎接替完美日记,成为李佳琦《所有女生的OFFER2》节目中的品牌,这为科兰黎带来了不少关注度。

在第五届中国国际进口博览会上,逸仙电商也将大量的展位曝光机会留给了科兰黎和EVE LOM。

图源逸仙电商官网

过去,完美日记是逸仙电商最具代表性的品牌,逸仙电商可以集中所有力量发展完美日记。但现在逸仙电商变了,尤其是在完美日记颓势明显之后,逸仙电商选择了利润率更高的护肤业务,这被看作是拉动公司业务增长的“第二曲线”。

以目前逸仙电商的主推产品科兰黎和EVE LOM为例,两者都属于高端护肤品牌,与完美日记走的性价比美妆路线截然不同。比如,今年双11在李佳琦直播间,科兰黎到手价1580元,比官方活动价便宜100元;EVE LOM卸妆膏到手价350元,仅比活动价便宜30元。

不再一味地强调性价比,出货价控制在合理区间,科兰黎和EVE LOM的利润率自然要比完美日记高很多,也一定程度上减缓了逸仙电商的亏损。2022 年第三季度,伴随着销售费用持续收缩及业务结构优化,逸仙电商经调整后净亏损为1.27亿元,同比减少41.5%。

在盈利能力强、产品形象高端的科兰黎、EVE LOM面前,完美日记在逸仙电商的“失宠”也不足为奇。一直以来,逸仙电商毫不讳言美妆产品毛利过低的事实,过度依赖美妆业务也是逸仙电商连年录得利润亏损的关键因素之一。

毛利率低之外,高端化是完美日记更加难以逾越的门槛。

回顾完美日记的发展,起初依靠性价比打出“大牌平替”标签吸引消费者,当性价比的形象深入人心后,完美日记才意识到要高端化。

不仅是时间上慢一拍,完美日记高端化也只停留在了营销层面,从中腰部KOL到国际明星,完美日记依然陷入营销怪圈。相反,完美日记并没有从内修炼产品研发力,迟迟未推出让消费者买账的高端线产品。

打性价比,利润越来越少;走高端化,品牌力不够,消费者不买账,完美日记陷入两难。

更大的背景是,今年5月,在亏损不断扩大的情况下,逸仙电商宣布了新五年的战略转型计划。按照规划,为了将利润转正,逸仙电商打算收缩美妆业务、提高护肤品业务。

今年第三季度,逸仙电商护肤品业务实现营收2.69亿元,同比增长33%,其中三个中高端护肤品牌,包括DR.WU达尔肤、EVE LOM和法国科兰黎,营收同比增长69%。

相比之下,以完美日记、Pink Bear、小奥汀为代表的彩妆业务营收仅8.58亿元,同比下降48.8%。

此外,曾将门店视为增量的完美日记,也在收缩线下市场。据GeoHey数据显示,完美日记门店从2022年1月份的280家,已减少至11月的183家,和此前2022年门店总数将超过600家的目标,相差近5倍。

图源完美日记官方微博

很显然,逸仙电商已经不舍得给完美日记花钱“吆喝”。换句话说,完美日记的营销公式失灵后,逸仙电商正在寻找下一个“完美日记”。

在完美日记母公司逸仙电商创始人黄锦峰的规划中,完美日记或许原本就是一块“垫脚石”。借助完美日记的名气,收购、布局更多的“完美日记”,成为“中国欧莱雅”才是黄锦峰的终极目标。

这也意味着,当完美日记卖不动时,它很可能成为逸仙电商的“弃子”。

投资人不爱完美日记,逸仙电商需要新故事

在外界的评价中,完美日记是一个流量的产物。

2018年,完美日记开始了从KOL到素人的地毯式营销,抓住了平台流量红利后实现高速扩张。但自2020年疫情开始后,疫情袭来,整个美妆行业遇冷,完美日记品牌红利衰减,开始走下坡路。

伴随当家产品的下行,母公司逸仙电商的日子也不好过。从2020年上市后,逸仙电商便饱受营收下滑、估值缩水的质疑。

前不久,逸仙电商公布了2022年第三季度财报,营收下降、亏损的状况仍然持续。报告期内,逸仙电商实现营收8.579亿元,同比下滑36.1%;净亏损2.107亿元,较上年同期的净亏损3.618亿元收窄41.7%。

自救、转型成为逸仙电商的当务之急。但完美日记的转型之路并不好走,阵痛时有发生。

从收入规模上看,即便护肤业务处于高速增长阶段,但其营收占比仍不足三分之一。短期内,逸仙电商想要通过护肤品业务占领消费者心智,抢夺市场并不现实。

更重要的是,护肤品本身对于研发的要求更高,逸仙电商“轻研发、重营销”的标签却仍然挥之不去。

图源完美日记官方微博

今年第三季度,逸仙电商销售和营销费用为5.648亿元,同比去年9.113亿元减少38%;而其研发费用约为3390万元,同比去年3580万元增加5.3%。

尽管研发费用增加,营销费用减少,但两个数值仍有相当大的差值,这自然为护肤品之路埋下了隐患。相比于美妆,护肤品属于刚需品,一旦发生类似于质量不合格的情况,对于逸仙电商品牌口碑影响更大。

而连年的亏损让逸仙电商即便想要花钱营销,也“心有余而力不足”。

财报显示,第三季度逸仙电商经营性现金流约2180万元,截至2022年9月30日,公司的现金、限制性基金和短期投资为26亿元。

抛开逸仙电商本身,当越来越多的玩家涌入,互联网流量越来越贵,其营销成本也越来越高。2021年第四季度,逸仙电商投入10.8亿元营销费用,对应15.28亿元的营收,而2020年同期这两个数字分别是13.78亿元和19.62亿元。

当对手都学会了逸仙电商的营销套路,其营销效果也就变得有限。今年3月,逸仙电商在投资者电话会中,将营销费用的增长归因于:全行业竞争对手加大营销投入导致营销费用水位提升所致。

比起创业初期的高举高打营销,如今的逸仙电商更在意如何盈利。只是,长期的营销战带来的后遗症短时间内难以消散。对于下个季度,逸仙电商表示,或仍会保持营收下滑态势,预计总净营收将达到9.167亿元至10.7亿元,同比下滑30%至40%。

如今,资本市场早已对逸仙电商失去了耐心。

今年4月,由于市场表现不佳,逸仙电商还面临着退市风险。彼时,完美日记母公司逸仙电商在官网发消息称,因公司股价持续低于美股交易价格合规标准的1美元,已收到纽交所于4月11日签发的ADS交易价格的违规信函。

据36氪报道,今年上半年,黄锦峰特意去日本见了一些日本企业家,试图寻找企业低谷时的解药。只是,黄锦峰似乎没有找到什么好办法,9月,二季报发出后,逸仙电商股价再次报1.03美元/股,触及美股退市线。

资本市场留给逸仙电商的时间不多了,逸仙电商必须要拿出像样的成绩挽回投资者的信心。

完美日记的出现,让逸仙电商收获了高增长的神话,也承受营销反噬利润的巨大代价。互联网流量见顶,同行竞争压力增大,靠营销和流量就能一夜成名的故事很难再有,研发力、产品力、供应链才是逸仙电商和国际大品牌比拼的关键。

完美日记只有做出改变,并体现价值,才能避免成为“弃子”。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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逸仙电商上市一年出头,总市值蒸发百亿美元至11月29日的18亿美元。

作为第一家在美股上市的国货美妆企业,怎么了?

逸仙电商及旗下品牌完美日记,还能再续风光吗?

2016年,借助在宝洁、御泥坊做美妆工作的经验,黄锦峰创办了逸仙电商,次年逸仙电商推出彩妆品牌完美日记。

完美日记一经面世,就以超高颜值、性价比从国内外彩妆品牌中脱颖而出,备受年轻消费者青睐。

成立仅2年,2019年完美日记成为双十一创立11年以来首个登顶天猫彩妆榜的国货品牌。

2020年天猫双十一期间,完美日记累计销售额破6亿元,蝉联天猫彩妆销售第一。

完美日记成为逸仙电商的核心品牌,而逸仙电商也借助完美日记“国货之光”的光环,于2020年11月挂牌纽交所,成为首个登陆美股的中国美妆集团。

年2月,逸仙电商股价曾上涨至25.47美元/股的股价高点,总市值最高升至163亿美元。

好景不长,此后逸仙电商的股价跌跌不休,并于今年11月17日跌至2.67美元/股的历史低点。

逸仙电商股价下跌同时,其业绩也出现了巨大的变化。

2021年3月11日,逸仙电商披露上市以来首份年报,2020年全年净收入同比增长72.6%为52.3亿元,毛利率同比略微增长至64.3%。

而在收入大涨的同时,逸仙电商的净利润下滑严重。2019年,逸仙电商净利润为7540万元,2020年,其净利润由盈利转为亏损26.9亿元。并且这种亏损状态一直持续到了2021年。

11月18日,逸仙电商公布2021年第三季度财报,实现净收入13.4亿元,同比增长6个百分点;净利润亏损3.618亿元,虽然相较去年同期6.438亿元的亏损有所收窄,但公司仍未扭亏为盈。

对此,《中国新闻周刊》记者杜一兰和书乐进行了一番交流,贫道以为:

逸仙电商上市之后净利润持续亏损,在于其线上线下全面受挫,更在于国货美妆遇到了天花板。

逸仙电商在线上打不破天花板后,进击线下开店,进一步加大了运营成本,且成效并不明显,这使得其亏损难以避免。

归根结底,依然是其作为国货美妆,过分的在营销上用力,而在研发上缺少真的战斗力所致,结果导致引流成本与收益开始逆转。

资料显示,逸仙电商旗下拥有Perfect Diary(完美日记)、Little Ondine(小奥汀)等8大彩妆及护肤品牌,每个品牌邀请了不同的明星代言人,包括王一博、程潇、黄子韬等,分工明确。

仅完美日记一个品牌,就有周迅、刘昊然、罗云熙、赵露思4位代言人。

此外,信达证券2020年12月发布的报告显示,逸仙电商合作的KOL约1.5万名,其中包括800名粉丝超百万的KOL,如李佳琦等。

如此庞大的营销阵容,造就了完美日记的营销神话,但也带来了巨大的营销负担。

尤其是在产品全靠营销,无营销就少流量的状态下,正在成为品牌的bug和恶性循环。

逸仙电商的天花板,同时也是完美日记的天花板。

完美日记起步于电商的扁平化渠道,用极致价格打入中低端市场。

而在积累了一定“本钱”后,一直在积极谋求提升定位,但仅仅靠价格提升、营销用力和包装升级,不可能真正逆转在消费者眼中其定位的“惰性思维”。

想要真正进击中高端,新品研发中的科技含量必须要浓墨重彩且体验感十足。

可惜,现阶段完美日记在消费者心智中依然还是贴着平价、低端。

技术这个词,还远未进入消费者视野中,尽管投入确实“加大”了。

资料显示,今年第三季度,逸仙电商加大了研发投入,其研发费用占净收入的比重从去年同期的1.1%上升至2.7%。

逸仙电商也并非无作为。

近年来,逸仙电商动作频频:发展线下门店,收购科兰黎等国外小众高端品牌,推出男士彩妆护肤产品。

上述一切都是为了破冰、破壁。

国货美妆在国货、国潮和中低端市场等开拓和引流上,已经遭遇了天花板。

其线下布局、并购小众高端品牌或开发男士彩妆,都是想要打通过去电商美妆所覆盖不到、原有产品定位所涉及不到的人群。

如线下消费人群、中高端用户、海淘用户和男性消费者,其发力点都是在垂直细分市场的不同维度上用力,属于瓶颈状态下较为常见的突围方式。

不过,不得不说,逸仙电商一直都“理想远大”。

逸仙电商创始人黄锦峰曾表示,相信中国未来会诞生具有全球影响力的本土美妆集团。

其言下之意,这个公司自然是指的自家的逸仙电商。

但真如此吗?

逸仙电商距离全球影响力顶流,还有多远?

愚以为,影响力未必是依靠销售业绩这一单一维度,真正的强大,依然在于产品研发上的用心与用力,在技术上形成自己的护城河与有辨识度的用户体验。

目前而言,性价比之战,国货美妆如逸仙电商,已经依靠细分市场获得了挑战的机会,但在技术研发上依然弱小。

由于今年的颓势,有观点认为,2021年下半年国货美妆的投资额度正在显著下降,很少过亿级投资出现,甚至有投资人称“国货美妆的窗口已经关闭”。

但在书乐看来,国货美妆走过了野蛮生长阶段,资本市场对其的态度应该是静待沉淀的观望态度,而非放弃。

过于注重营销概念,如鼓动国潮等方式,已经不足以真正引发消费者的购买欲望。

国货美妆此刻的发展态势都是在向中高端进击,试图从廉价美妆这个低维度,真正爬升到和国际大牌有比肩能力之上。

其营销和研发的投入比重的易位程度,将决定其所剩不多的时间窗口下,未来能走多远。

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双十一前,李佳琦在他策划的综艺《所有女生的 offer》中,给薇诺娜的联合创始人董俊姿立下 flag:" 今年国货就是拼死一搏地往前冲,特护霜一定要冲 X…… 冻干面膜一定要冲出来!"


与完美日记、花西子等品牌与李佳琦深度绑定一样,薇诺娜也是李佳琦一手 " 捧红 " 的国货品牌,今年双十一仅预售金额就已经赶超 2020 年 " 双 11" 高达 7 亿元的总额,同时也接近薇诺娜母公司贝泰妮 2020 年总营收的三分之一。


薇诺娜只用了短短几年不仅稳坐敏感肌护肤品赛道第一,还成为了资本市场的 " 香饽饽 "。


2021 年 3 月,贝泰妮成功上市,成为 " 功效性护肤品第一股 ",股价从发行价 47.33 元 / 股涨至 11 月 18 日的 210 元 / 股,涨幅达 343%。近千亿的市值碾压同板块的日化龙头上海家化、丸美股份、逸仙电商以及珀莱雅等老品牌或新贵。

而支撑起贝泰妮千亿市值的正是贡献了九成营收的薇诺娜品牌。高光背后,首先占领医生这一 " 私域 ",再搭上李佳琦的 " 直播快车 ",同时在各大社交平台铺天盖地般宣传,薇诺娜将一手营销玩得明明白白。


占领医生 " 心智 "


背靠曾经云南第二大药企滇虹药业(已被拜耳收购)诞生的薇诺娜,从一开始就掌握了护肤品营销的 " 命门 "。


在国家明令禁止关于化妆品宣传禁用词中不得使用 " 药妆 "、" 医学护肤 " 等标识和宣传之前,薇诺娜一直都标榜自己是 " 中国本土药妆品牌 "。


药妆,顾名思义,是一种介于药品和化妆品之间的护肤品。但归根到底其实还是化妆品。与日本给予 " 药妆 " 官方名分不同的是,大多数国家都没有将 " 药妆 " 单独作为一类品类写入相关法规里,包括中国。


像薇诺娜这类的 " 药妆 " 概念最早始于 1998 年,欧莱雅将旗下品牌《薇姿》定位为 " 只在药房销售 " 的化妆品即我们常说的 " 药妆 ",欧莱雅不仅将这一概念带入中国,也成功地打开了国内市场。更早的时候火爆一时的日本电视剧《阿信》,捧红了国货皇后牌片仔癀珍珠膏,只因为片中女主乙羽信子的使用而出了名,让国内消费者口口相传的说法就是——日本游客过来都要去药店买的。


如今在合规的要求下,薇诺娜也将自己定位改为 " 皮肤学级护肤品 " 以及 " 功效型护肤品 "。实际上,国外功效性品牌大多都有医药研发背景为产品功效背书,薇诺娜也不例外。


皮肤科专业医生的推荐,是薇诺娜玩转敏感肌护肤品领域的关键一步。这也与最初国外药妆巨头进入中国首先选择进药房不同,薇诺娜一开始选择进攻的就不是消费者(或患者)所处的 " 公域 ",而是面向掌握话语权的皮肤科医生这一 " 私域流量 "。


对于大多数去医院挂号看诊的患者来说,医生的话就是 " 金科玉律 ",在医生的 " 推荐 " 下,大部分的皮肤患者都会听从医生的建议,去购买医生推荐的护肤品。


某三甲医院皮肤科医生告诉市界:" 一般公立医院都有大药房和小药房,大药房就是大家可以刷医保买药,而小药房主要包括配镜中心、一些医疗器械或者护肤品,而护肤品是一个比较大的收入来源。"


除了借助滇虹药业在医药渠道经营多年的良好关系,薇诺娜还通过推荐产品帮助医生在临床上参与研发、投入临床观察,医生获得学术文章后,自然而然帮助薇诺娜 " 背书 "。根据天风证券研报,国内各地皮肤专家先后共产出薇诺娜相关的 128 篇学术论文,并参与制定了 13 份指导中国皮肤科临床的专家共识及诊疗指南。


滇虹药业董事长、总经理郭振宇曾说过:" 事实上,薇姿等外资医学护肤品牌在欧美,就是通过与皮肤科医生的协作,促使品牌发展起来的。而在中国市场,却一直缺少这样运作的本土品牌。"


但是医生推荐的就一定好吗?


某三甲医院皮肤科医生告诉市界:" 药妆最初就是国外传进来的,现在大多数的功效性护肤品没有什么好坏之分,只是针对的需求不一样。" 医生补充道,还是要用适合自己的。


B 站皮肤科 up 主 " 禹汐姐姐 " 告诉市界:" 功效性护肤品并不一定就比普通化妆品更好,功效性护肤品所包含的成分会更加温和,不含有或者只含有一点防腐剂。就像雅漾的某一款面霜,只含有 7 种成分。成分少在一定程度上能够减少对皮肤的刺激。"


营销专家再造网红产品


要追溯薇诺娜的出身,就必须提到曾经打造出中国一款去头屑的网红品牌 " 康王 " 的滇虹药业。


14 年前,薇诺娜仅仅还只是滇虹药业众多项目中的一个不起眼也不盈利的小项目,彼时 " 康王 " 才是滇虹药业的 " 掌上明珠 "。


滇虹药业,是有着医药界 " 褚时健 " 之称的周家礽创办。1993 年,60 岁的周家礽从云南白药第一任总工程师位置上退休后,就联合了一批云南医药界退休的制药专家,开启了 " 二次创业 "。第二年就诞生了滇虹药业的王牌产品 " 皮康王 "(别名复方酮康唑软膏,具有抗过敏、消炎作用)。


但是真正让滇虹药业从 " 一座破庙、两位老人、三亩厂房、八个青工 " 的小作坊做成云南省第二大规模的药企,离不开郭振宇的加入。


郭振宇正是滇虹药业创始人周家礽的女婿。在接手滇虹药业之前,他是一名典型的学者,1988 年留学美国,15 年间郭振宇在医学成像、超声学等多个领域拥有许多学术成果,甚至在生物医学信号领域提出的时频变换方法,在学术界也被称为 " 郭变换 "。


2003 年,刚好处于 " 四十不惑 " 的郭振宇,放弃了 " 学者 " 身份,选择回国执掌滇虹药业。从学者成为企业家,郭振宇也顶着巨大压力。最初接手滇虹药业时,公司元老曾哀叹 " 看人走了眼 "。


但郭振宇却放下 " 豪言 ":滇虹 2003 年的销售将做到 2.6 个亿,做不到我就卷铺盖走人。


要知道,滇虹 2002 年的销售回款为 1.9 亿元,从 1 亿元到 1.9 亿元,滇虹花了 5 年时间。2003 年上位之后,滇虹药业实施整合营销,当时郭振宇提出 " 将 5 个指头变成 1 个拳头 " 理论,把滇虹药业 " 康王洗剂 " 进行重点打造。


从医药跨界到日化行业,郭振宇深谙:"一个企业只要有一个被广大消费者认同的品牌,则每个新产品的推出都可以借力于品牌,增加价值。"为此,郭振宇为滇虹药业制定了 " 一体两翼 " 的战略,即一体就是药品;两翼则是日化品与保健品。薇诺娜就诞生在这个背景之下。


2011 年,成为划分滇虹药业时期与贝泰妮时期的重要节点。为了筹划上市,这一年没有盈利的薇诺娜被单独拆分出去。根据贝泰妮 2020 年年报,郭振宇父子为公司实控人,二人均为加拿大籍,其子 KEVIN GUO 为加拿大和美国双重国籍。二人共持股贝泰妮 57.28% 的股份,身家近 510 亿元。

从药企跨界做护肤品,滇虹药业并非是第一家。但是无疑就像掌握流量密码的李佳琦一样,郭振宇也深谙要走医用护肤品这条路,必须掌握 " 医院 " 这一流量。在《薇诺娜医学护肤品及其在临床中的应用》一书中提到,薇诺娜已在全国 2400 家医院使用。截至 2020 年末,帮助超过 600 万人次的患者改善肌肤。


全方位 " 攻陷 " 消费者


不论是从市场份额还是消费者口碑,薇诺娜都成功了,这背后离不开贝泰妮凶猛的营销。


当初 " 康王 " 能够成为家喻户晓的洗剂品牌,确立 " 药物去屑 " 的龙头地位,背后也离不开强大的营销。比如当年邀请陈道明作为康王的代言人,再到 2009 年中央电视台黄金资源广告招标会,拿下在 CCTV1 天气预报后的黄金时间播出的广告位置;再通过与安徽、江苏、河南等十大卫视的媒体投放。康王成功在消费者心中树立了 " 品牌形象 "。


薇诺娜的成长与康王一脉相承。除了通过医生这一 " 意见领袖 " 背书其产品,在营销渠道上,薇诺娜可谓是 " 无孔不入 "。


当你步入小红书、公众号、微博、B 站等社交领域,搜索 " 薇诺娜 " 的词条,你会看到各个平台上扑面而来的 " 种草 " 文章及视频。文章中不乏许多 " 三甲医院皮肤科专家推荐,属于药妆产品 " 等内容。

(小红书网友截图)


如果再听到李佳琦、薇娅等直播间上头的 " 推荐 "。一整套流程下来,这种渗透式营销离攻陷 " 消费主力军 " 的心智也就不成问题了。


铺天盖地的营销背后离不开资金的力量。从贝泰妮的销售费用就可见一斑。其销售费用从 2017 年的 3.28 亿元暴增至 2020 年的 11.07 亿元,三年翻了三倍。2021 年前三季度贝泰妮的销售费用达 9.78 亿元。占比营收高达 46.3%,可见其在营销投入上不遗余力。


可以说,贝泰妮成功将薇诺娜打造成为了一款 " 网红 " 产品,但是创办 9 年以来的贝泰妮旗下并非只有薇诺娜一个品牌,招牌产品也并非仅有一个 " 舒敏保湿特护霜 "。


贝泰妮拥有的 164 个化妆品备案中," 美白 "、" 防晒 "、" 抗衰 "" 抗皱 " 等其他功效性品类贝泰妮皆有涉足。并且针对不同年龄、皮肤状态还设立了多个子品牌,包括 "WINONA Baby"、" 痘痘康 "、"Beauty Answers"、" 资润 " 等。


这些子品牌加起来的营收还不足 1%,更受渠道商以及消费者认可的还是薇诺娜。这其中又当属薇诺娜舒敏保湿特护霜以及柔润保湿霜等产品占据绝对领先地位,根据招股书,仅面霜类产品在商业公司的渠道销售就占据五成以上,即使是线上自营渠道,占比也在 30% 左右。


可见深耕薇诺娜多年的贝泰妮," 其他子品牌 " 并没有引发 " 购买风暴 ",换句话说,消费者并不愿为其他品牌买单。


欧莱雅的创始人欧仁 · 舒莱尔曾说:" 研发是增长和成功的基石。"


相较彩妆,能够在护肤品领域立足甚至拔得头筹,一定有自己的 " 看家本领 "。那些历经百年的大品牌都有自己的独家专利,如欧莱雅的抗老成分 " 玻色因 "、雅诗兰黛的二裂酵母(维持皮肤稳定)、SK-II 的 PITERA(学名半乳糖酵母样菌发酵产物过滤液)、资生堂 4-MSK(抑制黑色素生成)。

在稳坐 " 功效性护肤品第一 " 的光鲜位置之下,却难掩贝泰妮研发投入的尴尬。2017 年至 2021 年前三季度,贝泰妮研发费用从 2891.75 万元升至 6848 万元,平均增速在 20% 左右。但相比于营业收入增长,研发费用比例不升反降,从 2017 年的 3.6% 降至 2021 年三季度的 3.2%,2020 年一度低至 2.3%。

当前国货美妆还停留在 " 拼营销 " 的肉搏阶段,不论是龙头上海家化、珀莱雅,甚至是华熙生物,他们的销售费用占比都远超 40%。而研发费用过亿的企业屈指可数。反观行业巨头欧莱雅 2020 年的研发费用高达 10 亿欧元,占总收入的 3.3%。


十年冲出一个 " 薇诺娜 " 并不容易。但面对同行的不断创新,贝泰妮想要保持不败之地,还需要源源不断创新的产品。


正如李佳琦给贝泰妮联合创始人董俊姿洗脑的话术:"XX 面膜一定要冲出来 "。对于贝泰妮来说,需要在薇诺娜之后,冲出下一个 " 爆款 "。


薇诺娜等新消费品牌已经塑造了一个又一个神话。它们不惜重金搭上李佳琦、薇娅等超级网红主播的 " 快车 ",并在抖音、快手、小红书等平台大量种草,迅速占领消费者心智,以超常规的速度崛起,但渠道收的大量促销费、坑位费、种草费等成本,最终还是会转嫁给消费者。


正如许多火箭般成长起来的新消费品牌一样,薇诺娜也面临着许多成长的烦恼。


11 月 18 日,中消协发布 2021" 双 11" 消费维权舆情分析报告," 薇诺娜直播声称没货 " 成为典型案例。有网友吐槽:" 一问就是货不足,咋的啊就你家双 11 仓库进小偷了?进入直播间一问就是让你退款退货,笑死了双 11 来刷销售量呢?"

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