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我们今天要讲的内容,不讲具体细节,只是给新手朋友解惑,让新手能够对提供的营业执照在美团外卖已注册怎么办的问题有一个大体的认识,这样目的也就达到了。社会现在飞速发展,关于提供的营业执照在美团外卖已注册怎么办的说法有很多,可能大家都不是很了解这个东西,那么今天小编就给大家整理出来了有关提供的营业执照在美团外卖已注册怎么办的要点给大家参考。

营业执照不是本人可以上美团外卖不

不可以,那相当于你用别的资料开了一家店(营业执照和身份证),现在注册一站营业执照很简单,你可以去注册一个(不需要花多少钱的)!。

我这家店是刚转让的营业执照经营不是我我可以申请美团外卖吗

你不去问美团外卖,问这里有什么用?问问题都不会找地方。

美团外卖取名字必须和营业执照名字相同么

这个与线下开店是一样的,在工商局登记的名称必须要符合工商局要求的名称规范,有一定的格式。但是线下开店或者美团开店这个名称上需要带有一定的对外宣传、吸引客户的特点,所以取名字一般是营业执照上名字中体现店铺特色的关键词,不可能与营业执照名字完全一样。、名称登记管理规定“企业的印章、银行来账户、牌匾、信笺所使用的名称应当与登记注册的企业名称相同。

自从事商业、公共饮食、服务等行业的企业名称牌匾可适当简化,但应当报登记主管机关备案。”二、店名同营业执照的名字可以一样,可以适当简化,例如营业执照登记的是“XX流行服装店”,店铺的牌匾上可以简略成"流行服装"。三、但是经营的东西需要是在营业执照范围以内的东西,不要超出范围了。

请问我没有营业执照可以进美团外卖吗

没有营业执照是不能进入美团外卖的,美团外卖商户在入驻时应当具有实体经营门店,接受平台进行实名登记和证照审查;向平台提供合法有效的营业执照、行业许可资质证明(包括但不限于食品经营许可证、登记备案凭证、核准证、行业综合许可证等)、法定代表人/商户负责人手持身份证件等。商户应按照食品经营许可证等资质证照载明的主体业态、经营项目从事经营活动,不得超范围经营。美团外卖商户的其他要求。

商户在美团外卖平台发布的商品、运费、餐盒等价格,不得违反法律法规规章及当地监管部门要求,同时不得违反与美团外卖签订相应协议或平台页面说明、规则中关于价格的相关规定/约定。商户应当在网上公示商品名称和主要原料名称,公示的信息应当真实。在平台发布商品的信息描述应与实际保持一致,文字应包含与商品相关的描述信息,包括规格(种类/重量/数量)、食材原料、加工工艺等。

以上内容参考;美团——美团外卖商户服务规范。

不是本人的营业执照能够上美团吗

原则上不可以,但实际上你懂的,可以操作。

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“看视频也能赚钱?也许不能让你赚到买车、买房的钱,但是赚个奶茶钱,零食钱还是足够的,赶紧下载抖音极速版,一起赚零花钱!”

这样打着赚红包名号的短视频推广话术出现在各大APP的广告中。通过夸张的表演方式,洗脑式的循环筛选目标用户和可能用户,这些APP大多带着“极速版”这样的称号。

为什么会出现极速版软件呢?以抖音为例,2017年抖音正式上线,最初受众人群基本定位在16~37岁,2018年,抖音用户爆发性增长,2019年增速放缓,初始定位人群范围趋于饱和,抖音开始将市场范围下沉到三四线城市。

目标人群的不同,催生出了极速版这样的APP,各大主流APP目标人群锁定在大众化人群,各大APP的极速版则将目光放在了互联网上手较慢的中老年人和手机容量较小的平价手机用户。

为了方便下载,各大APP的极速版一般安装包更小,内容更精简,使用和上手难度更为简便。和主流APP有所不同,目前不少APP的极速版为了吸引中老年用户和平价手机用户,同时拉长用户使用时间,大多利用看视频/小说/资讯领红包的引流办法,实现裂变拉新。

打开软件商店,会发现,一些我们耳熟能详的主流APP抖音、快手、百度、今日头条等都有了极速版,它们的宣传语也离不开“领红包”这样的字样。

就是这样看起来颇具吸引力的诱导,就让我身边不少长辈和村里的朋友们沉迷于刷这些APP。用我爸妈的话说就是,“毕竟每天也要用这些,能边玩边领块儿八毛的红包,岂不是一举两得”。

但是,真的能刷到红包吗?需要刷多久才能刷到红包?我们替大家体验了一天刷这些APP领红包的过程,看看其中到底有多少“猫腻”。本文以此为基础,分析刷视频领红包这种营销拉新方法背后的人群心理、社会行为基础和产品逻辑,以及产品背后的商业逻辑。


1、刷一天,领到一块二


我们体验了刷一天抖音极速版,看看能领赚多少钱。

在应用商店的下载页面,抖音极速版醒目地标注着其几大卖点“看视频,领金币;邀好友,得现金”等。

图源:应用商店

我们安装完成抖音极速版,打开就跳出来新人的限时任务,每天刷够一定时长可以获取对应金额现金,显示连续七天必得23.5元,每天的红包金额分别是5元,3.5元,3.5元,2.5元,2.5元,3.5元和3.5元。

当我们开始刷起抖音极速版,视频开始播放页面边有一个一直在转动的挂件,刚开始每转一圈获得的都是直接的现金,5元的金额很容易就达到了。接下来每转一圈获得的便变成了金币,获得的有金币大概在几十到上百之间。两三个小时后,获得的金币开始以个位数增长,后期便是以1为单位地变化。

第二天依旧是同样的流程,只不过,挂件转一圈的时间在无形中延长,金币也大多数时间也都是以个位数增长。

对于金币获取数量的变化,抖音极速版客服称,“金币的发放金额是随机的”。

而金币与现金的兑换比例,官方显示为10000金币兑1元,但括号里备注了“金币兑换比例受广告收益浮动影响”的提示。

我们使用了一天下来,除了官方限时奖励的刷够一定时长得到的5元外,另外刷的5个小时总共获得金币12743个,在零点自动兑换成现金1.27元,累计获得现金收益6.27元。

注意,到此为止,我们的现金收益仍是虚拟的,还需要最后通过提现的步骤才可以打入账户。

在抖音极速版的提现页面,有支付宝提现,话费提现,银行卡提现几种途径。提现必须是固定的数值,有0.3元,1元,15元,30元几个面额,且每天仅有一次提现机会。

除了我们理解的刷视频赚金币,还有签到、开宝箱以及日常任务栏中茫茫多的获取金币的方式。有看广告赚金币、走路赚金币、看小说赚金币、吃饭打卡赚金币、发布视频赚金币、下载软件赚金币等等。

其中下载软件一个,给到10000金币,软件下方标注着,下载后做新人任务获x元现金的字样。本就是被现金吸引而来的用户很难不被这样的字眼再次牵引,一个接一个,一环套一环。

最终的结果,就是下载了“XX全家桶”。

除此之外,每次获得金币的提示页都会显示一行瞩目的“邀请好友,立赚高额现金”字样。

不出意外的地,宣传页面显示的“邀1人必得62元现金”也不免套路多多。

据活动页面显示:用户通过分享活动口令等方式成功邀请新用户,可获得奖励,奖励由初始奖励和剩余奖励两部分构成。邀请成功后,用户可获得初始奖励金额。根据受邀新用户使用本产品的情况,用户可获得对应的剩余奖励。

图源:抖音极速版

通俗点来说就是,除了前三天是平台给予的奖励,后续奖励皆为好友收入的一部分,基本都是互联网前几年流行的红包裂变拉新玩法。

而“立得“的初始红包是否能拿到也有待考证。经实验,一位抖音极速版新用户在正常下载后,其页面没有出现填写红包邀请码的地方。

将软件卸载后,该用户按照邀请口令重新下载,任务栏最底部才出现”填写好友邀请码“的字样。填写完邀请码,其邀请人这边仅显示“获得0.01元”。

套娃一样的领红包模式,用户真的能接受吗?

对于年轻用户和互联网冲浪高手们来说,这种刷视频领红包的玩法,吸引力似乎并不大。

米莉刚毕业不久,是典型的短视频用户。她告诉我们,“刚开始活动页面会有各种针对新人的活动,都做完也差不多能赚杯奶茶钱,只不过软件要求的刷视频时间越来越长,累计到提现金额越来越难,大概三周左右,就因为工作繁忙放弃了”。

被米莉推荐下载注册的李东霖这样描述从注册到卸载的过程,“刚开始刷得多就是因为新注册给的多,但是后来推送的东西都差不多,感兴趣少了就刷的少了。最近直接卸载了”。

而我们沟通的几位中老年用户,则大多表示并不觉得这是浪费时间的行为。

他们普遍认为,本来就要刷视频,同时还能赚钱的话何乐而不为,有的还发展成了一有空就刷,并乐此不疲地邀请家里人一起刷的情况。他们表示,刷视频每天最多一两元,少的几毛几分,想刷就刷刷,不想刷就不刷,也挣不了什么大钱,大家也就图一乐。

为什么有这么多的中老年用户和下沉用户,会沉迷刷视频领红包不能停?


2、为何刷视频领红包,手不能停?


从互联网产品逻辑视角看,影响中老年和下沉用户使用的最重要一点是,平台的有用性和易用性;其次是用户的认知、经验、态度等内部因素。

对短视频平台来说,优质的内容和算法是其核心竞争力。其易用性、内容呈现方式、互动性也是影响用户使用的重要因素。

以抖音为例,平台将智能算法技术与人工运营编辑相结合,对热门话题采取内容审查推荐制,不断丰富产品使用场景,加强了顾客“美好感”的体验。

此外,抖音“一站式”视频拍摄上传技术对中老年用户更加友好,简化的流程和丰富的玩法吸引更多中老年用户群体参与视频创作。

在内容呈现方式上,竖屏界面更加符合用户手机阅读习惯,营造一种互动参与的“在场感”。评论区功能,加强了用户和视频发布者之间的知识交流及创意分享。

抖音平台在与顾客的连接互动过程中,通过获取顾客的体验反馈信息和偏好需求,不断激发其创新灵感以实现价值创新;顾客则通过抖音平台进行诉求表达和创意交流,积极参与到价值共创中。

对中老年用户来说,短视频平台既可满足其主层次的需求,包括社交互动、休闲娱乐、展示自我;也可满足其子层次需求,包括经济效益、获得关怀、记录生活和不断变化的新需求等。

极速版所宣传的“刷视频赚红包”,就极大地满足了中老年用户期望获得经济效益这一需求。

时代不同,红包所能起到的诱惑程度也不尽相同。

另外,年轻用户大多忙于工作,业余生活能进行的娱乐活动也较为多样,能分配给刷视频娱乐的时间非常少,考虑到时间成本,后期选择不再使用也就不足为奇。

相对于年轻用户来说,中老年用户娱乐方式较为单一,不仅有充足的时间和精力在短视频平台花费,且其表达自我和期望获得关怀的愿望也更加强烈。

毕竟短视频平台,本身就属于典型的享乐型信息系统,最初用户使用仅为追求愉悦、休闲、享受等情感目的。当经济利益减弱,情感也会对持续使用意愿和行为产生较大的影响。

所以当极速版所补贴的红包越来越少时,情感因素是部分用户没有停止使用的原因之一。

有研究认为,用户在对移动短视频APP满意的基础上,会愿意投入更多的时间和精力甚至金钱,也会积极分享内容到其他社交媒体上,最终强化用户与移动短视频APP的联结,形成长期且稳固的联系。

价值感知越强,用户的依恋程度越高,网络归属感和用户的价值感知具有中介效应。

图源:《移动短视频 APP 用户持续使用行为影响因素研究》

在使用初期,相对于完整版,极速版APP对用户的“补贴”行为,会大大强化经济效益这一因素。

当期望获得红包的心理得到满足后,用户的满意度就会增加。再加上短视频平台确实满足了中老年用户的部分需求以及自身对软件的“依恋”情感,导致用户持续使用的意愿加强。在软件的“易用性”驱动下,用户产生了持续使用的行为。这个时候,红包收益早已不是影响用户使用的重要因素。


3、互联网巨头需要极速版


在用户视角,如此受中老年欢迎的刷视频领红包极速版,从产品侧来看,是各大互联网巨头在流量竞争进入红海,力图突破瓶颈的一次成功内生式挖掘增量。

从内容、流量、运营和变现各个环节来说,互联网巨头们,着实都急需极速版来解救用户饥渴。

1.内容:根据价值主张侧重点的不同,互联网内容可分为媒体导向型内容和社交导向型内容。其中媒体导向型内容突出热点话题和名人效应,优质和炫酷为其特征,以此吸引大量用户的“围观”式刷屏浏览;社交导向型内容突出日常生活和民俗记录,平等和真实为其特征,以此促进不同用户的“同城”化社区互动。

中老年用户就是社交导向型内容的受众,各大极速版APP刷短视频领红包虽然套路,但是满足了用户的记录,分享,互动等需求。

2. 流量和运营:流量,是在一定时间内用户点击、注册、浏览、停留、关注、互动等行为数据形成的数据流数量,用以表征用户活跃度或注意力;运营是指通过计划、组织、实施、协调和控制等管理职能,实现用户拉新、促活、留存、转化和裂变等运营目标。

极速版APP的用户,是这一环节的重要组成成分。

极速版APP通过红包奖励吸引用户在页面停留,并设置在同一个视频停留一定时长金币便不会再增长,需要用户不时地滑动屏幕才能继续增长,平台流量通过这种方式大大增加。

流量分为公域流量和私域流量两大类,极速版APP带来的流量就属于公域流量,是归属于平台的流量。平台对创作者的优质内容实施流量分配倾斜,以此打造爆款,进一步做大公域流量,公域流量主导下的内容创作者和内容消费者的社交关系较弱。

私域流量是属于用户的流量,一般通过对公域流量的引导和转化而来,稳定性和可触达性更高,内容创作者和内容消费者之间的社交关系也更强,其互动和反馈可带来更大的创作动力。

极速版APP还承担了用户拉新、促活、留存、转化和裂变的大部分功能。

软件内标注的邀请好友立赚xx元,促使用户主动拉新。拉的人一般也是自己的亲朋好友。被邀请人,需要持续看视频才能让邀请人获得其余收益。

慢慢地,当被邀请的新人也养成了刷视频的行为习惯,会再去邀请其他好友。如此一来,就实现了用户的拉新、促活、留存、转化和裂变。

3.变现:在大多数互联网平台是平台或用户基于已有的公域流量或私域流量,通过流量变现获取货币化收益的过程。

变现可分为交易推广型变现和情感关系型变现。

其中交易推广型变现是平台基于公域流量变现的方式,主要包括信息流广告和电商导流,集中体现为平台基于用户规模的商业价值,并由此衍生出用户收益。

情感关系型变现是用户基于私域流量变现的方式,主要包括直播打赏和直播带货,集中体现为用户之间情感连接和信任关系所带来的用户价值,并由此衍生出平台收益。

内容、流量、运营和变现四个概念遵循着“价值主张→价值创造→价值捕获”的商业模式维度关系。

图源:《互联网短视频商业模式如何实现价值创造?》

该架构可简要理解为:互联网短视频平台基于提供不同内容定位的价值主张,在满足用户需求和提升用户体验的前提下,通过一系列运营方式吸引和分配用户流量来实现价值创造,并以多渠道流量变现来完成价值捕获,进而构造出可持续的商业模式,网络效应在其中发挥着重要和积极的推动作用。

就互联网短视频商业模式而言,各大APP的极速版就是从独特的内容定位出发,将吸引和做大用户流量作为其重要战略资源,并通过不断提升运营能力构造出网络效应的竞争优势。

在网络效应下,网络价值伴随网络接入方的增加呈指数级增长,此时平台的产品和服务会随着使用的增加而变得更有价值,单个用户的效用也会伴随网络接入方的增加而提升,形成正反馈效应,使得用户需求能够被更好地满足,用户的体验感知或使用价值也随之提升。

从而带来更大体量的价值创造,并且只有实现了需求侧的用户价值创造,供给侧的企业或相关参与方才能通过市场机制得到货币化的交易价值,进而实现更可持续的价值捕获。

易观千帆数据显示,2022年5月份,快手极速版APP5月活近3亿,抖音极速版为9000万左右,百度极速版与今日头条极速版位居第三、第四位。

极速版的出现,就是在网络接入这一步直接抄了近道,用补贴的形式吸引了大量的流量,营造出强悍的数据表现,大大增加短视频平台的网络价值。


4、写在最后


体验第一天下来,我们在抖音极速版收获了1.2元的红包奖励,不过提取仍需努力和功夫。

不过对于年轻人费时费力还收获不多的刷短视频领红包,在父母这一辈人看来,仍是一种不错的打发时间,还能顺手社交和情感交流的方式。

这背后是移动互联网时代,下沉思维和流量思维的双重叠加下产生的增效产品。能在更为细分的场景和人群中,收获不错的用户增量与流量变现,对于本已触碰流量天花板的互联网流量巨头们来说,仍是一片绿洲。

所以,虽然明知刷短视频领红包套路十足,但是各大高高在上的互联网,仍然乐此不疲地在下沉市场和中老年人群中一块几毛地蹲着发红包。

毕竟现在拉新不易,一个游戏用户拉新价值数百,一个金融用户拉新价值几千……


参考资料:

1.艾媒咨询,2020-2021年中国短视频头部市场竞争状况专题研究报告;

2.CNNIC,《中国互联网络发展状况统计报告》;

3.人民网,短视频用户数量进一步增长 中老年群体渐成重度用户;

4.互联网短视频商业模式如何实现价值创造?——抖音和快手的双案例研究;

5.价值共创视角下短视频平台商业模式研究——基于抖音短视频的案例研究;

6.移动短视频 APP 用户持续使用行为影响因素研究。


本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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抖音测试短剧付费模式,还在亏钱的优爱腾慌了吗?


面对短剧流量的激增,抖音快手两大平台也在不断探索商业变现模式,继快手推出短剧付费模式后,抖音也进行了相关测试。Tech星球独家获悉,抖音于近期测试了短剧的付费模式,这也是继西瓜视频推出平台会员后,字节在视频内容上的第二次变现尝试,此外还为创作者开设了短剧专栏,提高了内容的曝光度。


而且,抖音也在加大对短剧内容的曝光度,计划将短剧作为一个单独的一级入口,置于抖音App的首页。Tech星球独家获悉,目前抖音上的短剧内容,已经形成了搜索栏+首页一级入口+创作者个人中心入口等3个入口的模式。


2019年中国短视频用户使用时长首次超过长视频,短剧作为一种娱乐方式,将对长视频的使用时长进一步瓜分,而短视频+短剧的双核模式,以及抖音快手正在探索的付费场景,势必会对仍在烧钱不断的优爱腾,产生不小的压力和挑战。


短剧能迅速走火,除了观看时间短,剧情不拖拉之外,相比于电视剧和电影,其拍摄周期基本控制在10天以内,制作成本大多在几十万元左右,以低成本高产出的方式打开市场,而且短剧也有着广大的用户基础。


以抖音快手为例,抖音短剧的最热榜单中,短剧累积播放量均过亿。而快手则有2500部短剧点击破亿,推出的情景短剧《婆婆也是妈》,播放总量更是高达19亿。短剧正在成为适合各年龄层用户的新剧种。


随着短剧的出圈,作为积极助推短剧的短视频平台抖音快手,因此获得了不少的用户流量,其中,快手短剧的日活跃数超2.1亿,虽然抖音还没公布数据,但据业内人士推测,抖音的短剧日活数并不比快手少。


以上的动作意味着抖音快手正加码建设短剧生态,并将短剧作为渠道和通路,探索新的变现机会,打造一个有别于“优爱腾”(优酷、爱奇艺、腾讯视频)被诟病已久的会员付费体系。


抖音探索新的变现模式


抖音开始探索新的商业场景。


近一年,异军突起的短剧成为了短视频平台在直播之后的又一大流量入口,此次选择短剧作为变现途径,不难看出,抖音看中了短剧天然带有“爽文”内容的属性,能更容易激起用户为了看到最新的剧情而付费。


目前,抖音短剧的付费模式还处于测试阶段。根据测试的页面可以看出,抖音短剧的付费模式与付费小说类似,是按集数进行付费,每集最低1元起,支持一次性付费解锁全剧。付费后的短剧可重复观看,且无时间限制。

当前,创作方为了吸引观众适应短剧剧情,会在前几集进行免费,而最新的剧集会加入付费模式。


具体的付费流程简单明了,点开带有“付费”标签的短剧视频,选择“解锁本集”,单集成本最低1元,如果解锁全剧会有较大的折扣优惠。


Tech星球根据部分付费短剧的点赞数和评论数观察,用户付费意愿比较强烈,有部分付费视频点赞数已破千,相当于创作方在不分账的情况下,单集可以获得几百到上千的收入。对于平台方而言,付费短剧成为了一个稳定且充满潜力的变现模式。


除了短剧付费模式外,抖音短剧的商业变现,主要还来自于和创作方的流量分账,以及定制短剧的宣传费。其次,则是与电商结合通过直播带货变现。赛道内不少玩家已经通过先发优势吃到短剧第一波红利,成长为头部玩家。


实际上,抖音基于视频内容的变现模式也不仅仅局限于短剧,在直播上,除了熟知的直播带货外,抖音还试水过付费直播的模式变现。


今年夏天,抖音举办了“夏日歌手俱乐部”活动,邀请明星现场演唱,吸引粉丝和观众观看直播。其中,在欧阳娜娜的直播中,抖音推出交门票费才能进行全程观看的模式,票价6元,否则只能看3分钟的样片。


但根据网友的反映,付费直播引起了网友较为负面的讨论,这也是由于直播付费的模式在国内并没有小说付费、音乐付费这样更自然,培养用户为直播进行付费观看还需要一定时间。


而短剧则不一样,短剧更像是视频化的小说,其优势在于内容侧的引人入胜和可持续的剧情发展,通过情节一步步的跌宕起伏,让观众深深绑在整个剧情中,观众也更愿意为最新的剧情付费。


随着抖音宣布“新番计划”,进一步加码短剧的制作质量和数量,可以看出,接下来的抖音在基于视频内容的变现上,也将同步加快。


抖音加码短剧,提升为一级入口


抖音近期在短剧的布局上不断加码,短剧在抖音的业务比重也在不断提高。据悉,抖音接下来会增加短剧入口,提高短剧的曝光度。


Tech星球曾独家报道过,抖音计划将短剧作为一个单独的一级入口,放置在抖音App的首页内,加强短剧在视频业务中的比重。


此前用户在抖音看“短剧”,需要在搜索栏中搜索“短剧”关键词才能进入短剧界面,此次则将短剧作为一个一级入口放置在首页上方,可以与同城进行切换。


短剧上方是轮播图,下方则是“短剧最热榜”和“大家都在追”的窗口,点击一个短剧后,可查看短剧信息,并进行收藏,目前短剧中每集时长在5分钟以内。

此外,抖音短剧不仅在首页位置有所增加,Tech星球独家获悉,在创作者的抖音个人中心内,抖音也在测试短剧窗口,该窗口位于抖音个人中心的内容栏中,与“作品”、“喜欢”等窗口并列,进一步提升了短剧的曝光度

目前,在抖音内,短剧已经形成了搜索栏+首页一级入口+创作者个人中心入口等3个入口的模式,这样的曝光度,远比直播、电影等视频内容要高,可以提升喜爱看短剧用户的使用体验,以及挖掘潜在的用户资源。


在内容侧,抖音也在加大与制作方的内容合作,同时将明星也纳入到短剧的主演中,依靠明星打开短剧在粉丝方向的市场。


短视频、直播电商MCN机构遥望告诉Tech星球,7月起,遥望同步安排多组内容团队开始孵化剧本,目前已上线6个抖音短剧,其中,10月开拍的抖音新番《女王虐渣指南》、《人生若只如初鉴》,第二部短剧女主为公司明星主播金莎。还有一部抖音新番《倒霉锦鲤》在筹备中,近期开机。


在目前短剧市场中,作为竞品的快手也在短剧方面发力。


根据《2021快手短剧数据报告》显示,2020年11月至2021年4月,快手短剧用户持续增长,4月平均日活跃用户超过2.1亿,半年增幅8.0%;用户数量在春节档期达到峰值,月环比增幅9.9%;平均每日观看短剧10集以上的重度短剧用户占比达9.7%,超过2000万。


快手短剧重度用户中女性占比更高,为53.9%,呈现出更强的观剧沉浸度;男性则在短剧整体人群中占比更高,也有较高短剧观看偏好。年龄分布上80后及以下年轻人占比超过六成,人群年轻化特征显著。


可见,无论是快手还是抖音,都渴望在短剧这条兴起的赛道中,找到流量和变现新的增长密码。


抖音快手能否挑战“优爱腾”的地位


“爱优腾”把内容当商品,“抖快”则是把内容当通路、渠道。不同的发展模式,注定会形成差异化竞争,而当视频之间的定义变得模糊之后,“抖快优爱腾”也将处于同一赛道上博弈。


抖音从去年通过西瓜视频正式切入电影赛道。去年1月,字节与欢喜传媒达成协议,双方将开展包括影视内容播放、宣发推广在内的合作。并在春节档,推出了用户可通过抖音免费观看《囧妈》全片的活动。


随后,抖音在院线电影的基础上,还增加了网络电影,进一步扩充了抖音电影的内容库。在内容开发的同时,抖音也加入了订票业务,探索基于电影的商业化模式,随着去年抖音在本地生活业务中的布局,让到店团购业务和电影票进行了绑定,推出优惠购票的团购玩法,拓展了抖音在电影的变现渠道。


今年11月,字节宣布新的业务架构调整,包括今日头条、头条搜索、头条百科以及国内垂直服务业务都被并入抖音中,其地位进一步强化。其中,作为中长视频发力点的西瓜视频也包含其中,可以看出,西瓜视频的内容将在后期渐渐融入抖音中,夯实抖音“中长视频”的基础。


快手在“中长视频”的发展策略上与抖音如出一辙,同样在去年,快手在“快手放映厅”中上线首部院线电影《空巢》,目前,快手已经拥有了百部免费电影。


在短剧领域,快手仍在不断加码,今年10月,新的一轮“星芒”计划发布,在内容题材、创作扶持、商业合作三大方向进行升级。


在数据上,截至今年6月,快手单部累计观看量超过1亿的系列短剧超过800部,其中有40部为快手“星芒计”划孵化的独家短剧。快手平台累计播放量最高的影片《这个男主有点冷》,收官时播放量超过10亿,第一季收官播放5亿。快手内部人士告诉Tech星球,该剧也是快手平台内分账最高的短剧。


抖音快手利用视频内容铺渠道的方式,可以让电商、直播、本地生活等业务受益,比如通过短剧去孵化IP、贩卖周边等。


反观“优爱腾”,由于采取内容当商品的运营方式,意味着他们需要大量烧钱制作内容,从而满足用户,保证内容的独家性,但这也让他们的亏损仍保持不断,为了增加变现渠道,近些年,优爱腾推出了超前点播、包月会员等付费功能,但一直饱受用户诟病。


近日,市场监管总局拟规定:互联网广告不得倒计时结束才能关闭,同一页面广告不得关闭后继续弹出。这对于依赖会员和广告变现的“优爱腾”而言,无异于当头棒喝,或另“优爱腾”在短期内受到一定的影响。从长远看,或许会迫使“优爱腾”进行变现模式上的转型。


总体而言,虽然亏损会继续,由于“优爱腾”这三家平台背靠不缺钱的BAT,烧钱模式仍将继续持续下去,通过独家和精品视频内容保持头部的领先地位。


不可否认,随着抖音快手在中长视频、短剧等内容领域的迅速扩张,对国内视频三巨头的“优爱腾”,无疑将构成不小的挑战和压力,双方的竞争将会进一步加剧。

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在刚刚过去的双11,知乎低调试水了自营电商业务。

燃财经注意到,打开手机,几乎所有APP都在涉足电商。淘宝、京东、拼多多等传统的电商平台这些就不用说了,抖音、快手这两年的电商业务也声势浩大,此外还有微信、小红书都在卖货。

如果注意观察的话,百度APP“发现”页下面也有一个“购物”频道;滴滴进入“我的”之后也有一个积分商城。各大银行APP里,也有商城的存在,即使是用国家电网APP交电费,都能在其中看到家用电器产品的售卖页面。

电商是一个旧战场,几乎伴随着互联网一起发展,大众熟悉的淘宝成立于2003年。近20年来,电商是发展最迅猛的赛道之一,诞生了阿里、京东、拼多多等多家市值千亿美元以上的公司,还有唯品会、蘑菇街等一批上市公司。更重要的是,电商的增长,至今尚未触及天花板,因此,人人都想做电商,并不令人意外。毕竟流量的终点都是变现,而电商是变现效率最高、也是最直接的途径。

“看淘宝、天猫、抖音都这平台化电商的财务数据就能看到,电商的收入包括服务性收入、营销广告收入、扣点佣金收入、技术服务收入四大块,蛋糕非常大。同时,电商业务的现金流也很大。还因为有供应商、结算周期,所以可以扩展到供应链金融。整体来说电商业务不论是盈利空间,还是想象空间,都非常大。”电商分析师庄帅告诉燃财经。

2020年7月,光大证券还曾发布一份研报,指出:美团、阿里等电商交易平台相关公司商业化变现效率显著高于其他社交类平台。

图/百度“购物”页面(左),国家电网电商页面;来源/燃财经截图

近几年,拥有流量的平台,如微信、抖音、快手、小红书等,都先后涉足电商业务,知乎现在才开始,已经算是动作晚了。在这些平台看来,用户的每一个行为都可以转化为消费,比如小红书的种草、知乎的问答。今年10月,知乎“知+”运营负责人袁超就在平台举办的电商行业大会上透露,截至2020年12月,知乎上的总问题数超过4400万条,总回答数超过2.4亿条。而在知乎的问答内容之中,天然蕴含着大量的消费决策需求。

而此前,距消费如此之近的小红书、知乎都只是“为他人做嫁衣”。袁超说道:知乎2021年上半年的GMV达35.2亿元,同比增长148%,其中大部分订单导向京东、阿里。或许正是如此,知乎决定亲自下场,做起了电商这门生意。

11月22日,知乎发布第三季度财报,其中营收为8.23亿元,同比增长114.9%;月活跃用户数(MAU)为1.012亿,同比增长40.1%。知乎创始人兼CEO周源表示:“以内容为中心的增长和可持续的商业模式,驱动知乎的经营业绩再一次实现超预期增长。”

过去几年,知乎一直在努力商业化,先后推出知识付费、盐选会员等业务,还涉足视频、在线教育、电商等领域。财报显示,致力提供职业培训和专业课程的在线教育服务,以及电商业务为主的其他业务,在第三季度收入为4570万元,同比增长202.6%。

知乎2021年Q1、Q2和Q3财报显示,包括在线教育和电商在内的其他业务对营收的贡献占比分别为3.6%、4.4%和5.6%,在稳步上升。

不过,电商业务并不好做。多数平台只看到自身有流量、有用户、有平台,却忽略了用户并不完全等同于消费者,社区平台和电商平台之间,虽然看起来很近,但中间也有“次元壁”。

知乎十年老用户卡农此前完全没注意到,知乎上线了自营电商。“被朋友圈提醒后,我去看了一下,其中的商品在产品吸引力和价格吸引力上,都乏善可陈。产品方面,选品非常大众,没什么小众、很赞的东西。价格方面,以森海塞尔那款耳机为例,知乎售价699元,京东则是694元而且次晨达。”

卡农继续说道,“购物习惯是长时间养成的,不容易扭转,比如,我现在买杂七杂八的东西上淘宝;买电器、科技产品、生鲜去京东;在拼多多薅百亿补贴羊毛,买乐高之类的。如果知乎无法给我一个取代其他平台的意义,我是不会用知乎购物的。”

正如卡农所感受的,用户的购物习惯,除非有强烈的刺激点,否则很难迁移。拼多多也是凭借令人难以拒绝的低价,在淘宝与京东之间杀出了一条血路,成为了第三股势力。而知乎、小红书,以及其他平台又将凭什么来培养用户的购物习惯呢?就连坐拥十几亿用户的微信,这两年力推的小程序商城,也没有做好这件事,不少商家告诉燃财经,小程序商城上的自来水很弱,流量全靠活动或投放来引导。

“电商是一个综合能力的考验,包括营销能力、平台运营能力、技术能力、供应链能力,还有整个的生态体系、服务商体系建设。现在能做好这些的就淘宝、京东、拼多多,抖音、快手也还在努力学习。另外,电商的竞争是动态的、复杂的,需要随时思考线上、线下的竞争,而且还要应对创新的竞争。”庄帅坦言。

对于知乎,以及任何一个平台来说,电商都是值得尝试的变现之路,但是否要作为一个战略项目来做?又能不能做好、能不能做大?则是另一个问题。

人人都想做电商

传统电商讲究“人、货、场”三要素,在手握过亿用户和月活的平台看来,人、场已经具备,似乎只缺把货摆上平台,即可开始电商之路。

值得注意的是,电商里的人,是指消费者,而内容或社区平台上的用户并不能等同于消费者。此前,很多主播在抖音、快手做电商直播的时候,都遇到过转化率低下的问题。一位主播回忆,一次直播,会有成千上万人涌进直播间,但最后的成交量只有十几个,甚至几个,更要命的是,不管是直播间的人数,还是成交量,都非常不稳定。

而零售中特别重要的购物心智,也是内容或社区平台难以逾越的鸿沟,“大家会在什么地方买东西,是有很强惯性的。”一位传统商家告诉燃财经,比如,买菜去菜市场,买书去书店,买衣服去商场,等等,都属于购物心智。想在书店卖菜,难度就会变得很大。在这位商家看来,内容或社区平台做电商,就属于强行改变用户的购物心智。

“用豆瓣这么多年了,我只买过一次‘豆瓣时间’的创意思维写作课,其他就没有买过了。另外有些影迷朋友,会每年都买豆瓣出的豆瓣日历。”一位豆瓣用户告诉燃财经。

知乎七年老用户陆洋也表示:“我有充值盐选会员。但买东西的话,只在2020年12月买过一次知乎定制天猫精灵和知乎日历套装,还是通过天猫买的,从没在知乎渠道下过单。而且当时主要是为了买天猫精灵。”

知乎此次试水自营电商,在社交平台上有不少吐槽的言论,比如“选品的人是不是对品牌调性有误解,联想都能上架”,“既不精英,又不福利”,以及“9.9元的卫生纸配不上年入百万的调性”等。

图/“知乎福利站”商品(网页)与淘宝(手机)对比;来源/燃财经拍摄

用户不买账,商家似乎也不看好。在淘宝、拼多多经营童装店铺的吴生向燃财经直言,“其他平台”并不是卖货的一个好去处:“商家肯定会优先考虑热度高的平台,因为有用户才有流量,商品的曝光度也高。”

“平台基因和氛围也很重要。比如消费者想买东西,肯定首先想到的肯定是上淘宝、拼多多、京东这些电商平台。”吴生介绍,“从我的感受来说,这些新兴的平台,比如抖音、快手、小红书,它们似乎更多的是兴趣电商。比如用户看视频、看内容的时候,正好刷到了感兴趣,或者需要的东西,就会看看,但也不一定买。”

“至于知乎,可能因为我做的品类跟平台关系不大,所以离它就更远了,在我的理解里它还是一个文字的社区平台,做电商有点格格不入。”吴生补充道。

有流量的平台很多,只是做电商,仅仅有流量是不够的,此前,各平台在电商方面的尝试并不顺利也说明了这一问题,比如小红书,在创立第二年就开始了电商之路,上线自营跨境电商平台“福利社”,试图完成“种草”到“拔草”的闭环;2016年小红书又拓展了第三方平台和品牌商家;到今年,小红书还断链第三方,推出自己的“号店一体”,并且将有赞和微盟的商家悉数接入小红书平台……但时至今日,都不算成功。数据显示,2020年,小红书电商业务以及其他营收在总收入中的占比不到20%。

《财经》杂志曾报道,小红书自营电商没有完成2018年GMV100亿元的KPI。在近几年发力的直播电商方面,艾媒咨询报告显示,2020年小红书直播电商GMV不到70亿元,而同期,抖音GMV为突破5000亿元,淘宝超4000亿元,快手为3812亿元……也就是说,小红书的直播电商GMV仅为抖音的约1.4%。

至于出行平台滴滴,自今年4月以“今日爆款”内测自营电商以来,尚未发布任何电商成果数据。

11月16日,燃财经曾向知乎方面了解“知乎知物”品牌咖啡,以及双11期间自营电商成交额,但截至发稿未获得回复。不过燃财经在“知乎知物”的淘宝官方店里看到,知乎上架的9款咖啡,仅有3款月销量超过1000份,3款月销量在100份以上,剩下3款月销量甚至不足100份。

为何扎堆做电商?

商业的目的是为了获利。即使成果平平,各平台也前赴后继做电商,亦是为此。

“对于知乎来说,电商只是一个尝试。”一位接近知乎的人士告诉燃财经。据兴业证券的研报,知乎在消费者决策中的环节更多是属于“临门一脚”的角色,用户会在抖音、快手、小红书或者知乎平台上种草,但是对于单价越高的产品,用户越不可能仅仅依赖一个平台而做出消费决定,如笔记本电脑、手机、汽车。这种时候,用户就需要通过搜集信息进行对比、比较,而知乎作为问答社区的优势就在此处体现。

“知乎是最具独特性的产品,如高学历用户占比高,内容的生命周期长等等,是有可能创造出独特的消费影响力。”这位人士说,这部分才是知乎双11动作的核心。

11月12日,燃财经看到“知乎福利站”已经下线,知乎电商客服“知小二”也告诉燃财经,“知乎福利站”只是双11期间的活动,目前已经结束,并且暂未接到未来是否会有此类(自营电商)活动的通知。

在燃财经提出的“知乎为什么要带货?”问题下,用户“与我同行”直言:“因为要赚钱。而且用户都觉得烦,知乎应该也知道,但是钱谁不想要。”道理浅显,却也直白说出了大多数平台做电商的原因——尝试、寻找更广阔的盈利空间。

以知乎所在的内容社区平台为例,广告是其主要来源。知乎在招股书中披露,2020年知乎总营收为13.52亿元,其中广告收入8.43亿元,对收入贡献比为62.35%。同时,虎扑创始人程杭曾在接受媒体采访时表示,截至2020年下半年,虎扑收入结构为广告48%、电商38%、创新变现14%。

但即使在广告收入,内容、社区也只能捡垃点巨头吃剩的“肉渣”。《2020中国互联网广告数据报告》显示,2020年中国互联网广告全年收入4971.61亿元,其中阿里广告收入达2536亿元,占比超过50%。此外,还有百度、腾讯、字节广告收入超500亿元;小米、美团、快手、京东收入超100亿元。

并且,这两年并不是广告的“好年”。11月17日,百度公布2021年第三季度财报,其中在线营销收入为195亿元,同比仅增6%,较上一季度的18%大幅放缓。多个研究机构分析认为,受限于外部环境,百度广告收入疲软。

11月18日,有消息传出,过去半年字节跳动的国内广告收入停止增长,这还是字节自2013年启动商业化以来首次出现这种情况。百度、字节尚且如此,其他平台也是一样。2021年Q3,知乎线上广告业务收入为3.21亿元,同比增长38.9%,从增速来看,较一季度的70.1%和二季度的48.4%有所下滑。

因此,无论是为了做大营收,还是“坐稳”营收,平台都有动力寻找新的盈利增长点。这些年,豆瓣推出了知识付费产品“豆瓣时间”,知乎也开通了值乎、知乎Live等付费问答;B站推出了大会员和直播打赏分成的增值服务,知乎也有盐选会员……最终,各平台殊途同归,看上了电商这门生意。毕竟互联网变现渠道也就这些——广告、游戏、增值服务、电商,还有其他,选项不多。

在社区平台中,先行者有虎扑和豆瓣。虎扑早在2007年就推出了交易区,并于2009年推出电商平台卡路里商城;豆瓣则在2013年上线了导购产品“东西”,可以链接淘宝、天猫、京东、亚马逊(中国)等电商网站的商品分享。但都效果不佳。

目前B站会会员购和UP主推广橱窗;小红书、抖音、快手也有商城;知乎则在双11试水的“知乎福利站”外有“知乎周边”电商板块。

即使微信、百度等巨头,也纷纷尝试电商业务。2008年,百度就推出了C2C电商平台“百度有啊”;此外还有2010年的“乐酷天”,以及2015年的“百度MALL”……即使均以失败告终,百度也从未放弃电商这块业务,2020年还上线了“购物”频道。不过仍旧没激起什么水花,在社交平台脉脉上,有人直言:“百度还有电商的吗?”

同样,微信也从未放弃。目前九宫格中有腾讯惠聚,同时还在今年4月,将小鹅拼拼从微信小程序独立出去,上线小鹅拼拼APP。

电商没那么好做

互联网扎堆做电商的A面,当然是电商市场巨大的、诱人的“蛋糕”。

商务部电子商务和信息化司发布的《中国电子商务报告2020》显示,2020年全国电子商务交易额达37.21万亿元,其中商品类电商交易额27.95万亿元。

但在“蛋糕”的背面,则是困难重重。尤其是对于内容社区平台,电商是利大于弊,还是弊大于利,尚不可知。

内容社区有一个由社区调性、商业化、增长构成的“不可能三角”,即三个目标最多只能同时满足两个。调性是社区平台区别于其他的典型特征,也极有可能成为规模增长,以及商业路上的绊脚石。比如B站在寻求“破圈”,扩大用户时,就有老用户心寒于B站正在“抛弃二次元”。如今内容社区平台做电商,也在遭到调性的反作用力。

电商给知乎带来了新的盈利想象空间,也给一部分用户带来了收益。比如数码答主熊猫告诉燃财经:“目前每个月带货的收入大概是2000元。因为数码产品的佣金比较低,化妆品和零食等佣金比较高。同时,每个产品的佣金并不固定,其中知乎会从佣金中抽出三成,剩下七成是创作者所有。”

但伴随着商业化步伐的不断扩大,也有不少老用户感受到的是社区氛围的弱化。提起知乎,老用户都在怀念以前社区的高质量。“2015年、2016年是一个分水岭。在这之前,知乎真的配得上高质量这个词,那个时候我还会上知乎讨论学术问题。”卡农回忆,随着知乎“破圈”,越来越多人加入知乎,高质量内容的比例也被稀释了。

“这几年,知乎在商业化方面的尝试,确实损伤了部分用户体验。比如,视频赛道火起来了就加视频回答,IP文创产品火热了就做产品……”陆洋无奈道,“最近打开知乎简直抓狂,很多回答里都穿插着一些商品链接,还有一些明显是软文。”

“我理解要破圈,要有更多的用户,但破圈也有副作用。以前我用知乎,是因为这里有高质量的内容产出,哪怕有人推荐好物也觉得是真实可靠的。现在,我需要花时间和精力去筛选信息,对知乎的信任度也降低了。”陆洋表示。

同时,做电商也不是一件易事。

在用户心智方面仍需要突破。比如卡农提到的已有购物习惯,若非有强烈冲击则难以改变。并且“曾经用户购物会看知乎的分析,然后去淘宝、微信下单。但这是基于知乎是独立第三方,大家认为它可信、可靠。现在上线自营电商,在一定程度上会降低种草的效率,因为大家会怀疑这是广告。”

平台自身也需加强建设。在供应链方面,知乎主要使用社会化资源,比如,娱乐资本论报道指出,知乎上线的商品为跟京东合作拿货。自媒体“雷科技”在体验中也发现,商品发货快递显示“京东快递”。

图/“知乎福利站”订单页面;来源/燃财经截图

在购物页面及售后、服务方面亦不完善。11月10日,燃财经体验了“知乎福利站”的自营商品购买过程。平台设置的购物逻辑链条比较简单,比如,最重要的客服和售后环节,下单后的订单页仅有一个“联系客服”按钮,无法自主进行退款等操作,只能通过客服,而客服回复时间并不一定及时,常有需要三五分钟才能对话的情况。

和“雷科技”购买物品由京东派送不同,燃财经的两个订单,一个由中通快递承运,一个由邮政快递包裹承运。

“做不做得好是一个问题,能不能做大又是另一个问题,现在得物、当当可以说做得不错,但也就几十个亿(GMV)的规模。而能做到万亿的也就淘宝、京东、拼多多。”庄帅直言。

而且在吴生来看,现在入局电商,也不是一个好时候,“卷,太卷了。因为电商已经非常成熟了,用户就那些,而商家却越来越多。现在无论是电商平台还是商家,都不好做。最近淘宝和拼多多还在抢用户和商家,新商家入驻会给曝光扶持之类的。”

无论是电商老玩家,还是正在入局或者打算入局的新玩家,当下要做电商,都没那么容易。

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