陌陌

卡塔尔世界杯开幕了。不知道唐岩是否还记得多年前的那次世界杯,他喜欢了近20年的阿根廷队战败,郁闷至极,他竟独自开车穿越连云港、南京、杭州、千岛湖,来了一场寄情山水的旅行。

后来有人问唐岩,为什么不找个人倾诉一下?唐岩说,到了30岁,男人就几乎不太可能找到所谓的倾诉对象,熬啊,只能熬着,孤独是没有办法解决的。

如今,唐岩一手创立的陌陌也在熬着。两年前,唐岩将公司交给前CEO王力的时候,陌陌还有一个底子深厚的基本盘。如今,当唐岩从王力手中再次接手,陌陌的情况比两年前糟糕太多了。

很多老员工对陌陌的高光记忆都停留2018年那场团建上。

据了解,2018年8月,陌陌1600名员工在国内一家大型会展公司操盘下,从北京、成都、新德里、吉隆坡等7个城市出发,搭乘82架次航班到东京团建,包下了当地796间酒店客房…

这场1600人的狂欢引来整个互联网领域的羡慕。然而,这样的风光并没有开始很久。大概1年以后,陌陌就开始走下坡路了。

 

从财报上能清晰地看到,2019年陌陌营收、净利润各方面业绩达到顶峰,2020年开始相继变脸。

不久前,王力卸任陌陌CEO,离开公司两年的唐岩重新接任CEO。不过,一个萦绕在大家内心的疑问是,唐岩能拯救陌陌么?

主营业务直播连续下滑

直到现在,你都不能小看陌陌这家公司。虽然它的市值只有10亿多美金,相比美团、京东、拼多多这些依然在亏损中的巨头,但陌陌账面上依然有120多亿现金和短期投资。

也就是说,陌陌依然是一家土豪公司。但从从2020年Q1以来,陌陌每一个财季的营业收入都在同比下滑。

从大环境来看,直播流量的转移是陌陌直播收益下滑的重要原因。新的直播流量主要集中在抖音和快手等短视频直播平台上。

抖音直播不仅流量大,天花板也更高。“在抖音上直播,你必须要有专业的才艺才能做主播。一旦有了粉丝之后,不仅拥有直播收入,还可以作为达人的身份去接一些商业广告,一些舞蹈博主在这方面收入不低。”一家中部城市的陌陌公会负责人表示。

在他看来,陌陌更适合下沉一点的市场,太俗,且没有新鲜感,非常简单粗暴,就是各种撩骚,然后玩家刷钱,然后把主播约出来吃饭,不利于中后期的发展。因此,大公会很多都转走了。

事实上,陌陌为了维持平台上公会的稳定,也给公会相应的扶持政策,并按照考核给到扶持奖金。但在流量下滑面前,这些补贴都显得无力。

“陌陌上的很多军火商都跑路了。因为平台中间变更过一次玩法。比如大哥A在某主播直播间打赏后只能得到该直播间的权益,无法在其他直播间通用。如果想在其他直播间也拿到权益,需要重新打赏才行。”上述公会负责人表示,之前,只要在一个直播间打赏后拿到的权益,可以在其他直播间通用。

除了流量转移以及互联网人口红利以外,疫情同样是陌陌直播营收下滑的重要原因。

按照一般的互联网逻辑,疫情后,用户花在线下活动上的时间减少,势必会增加线上时间。疫情期间,游戏流量大幅度增加就是这个道理。

但对于陌生人社交而言,线上社交和线下是同步的。

“陌陌上社交的用户进行社交,最看中的就是线下见面。看直播也是为了约主播线下见面。如果主播没法见面,榜一大哥再打赏就没用了。因此,疫情之后,对线下的限制,并没有转化为线上直播数据的增加。”一家映客与陌陌两栖直播公会创始人窦明亮表示。

在窦明亮看来,这几年,陌陌在营收等数据上的收缩是情理之中的事。

以前的LBS社交,其实导致了大量的司法纠纷案件。虽然陌陌明面上没说,但实际上大量的司法案件最终都指向,结识涉案人员的平台是陌陌。这就导致对陌陌的审查比较严格,陌陌对直播内容自我阉割也越来越严重。

因此,即便没有红利消失,没有疫情影响,陌陌的直播业务也将收缩。

无人驾驶两年

疫情之后,陌陌的股价持续下滑,从2018年高点的54美元跌到了2020年年初的34美元。在一众压力之下,2020年10月24日,唐岩卸任陌陌CEO,由公司COO王力接任。当时,陌陌大的股价已经跌到了15美元。

在陌陌新CEO王力给员工的内部信中这样描述公司的现状:

我们的人力结构还不是很健康,聪明勤奋的新同事不够多,松懈无为的老员工倒是不少;我们的商业模式也有不健康的地方,过去的高速发展也带来了一些收入结构和业务生态方面的隐患,我们对用户体验的注意力也开始走神。

王力从2014年开始担任陌陌公司COO一职,彼时他才31岁,年轻有为。2018年他又升任陌陌公司总裁。但从过往的访谈来看,王力对于公司管理没有太大的激情。

或许相比唐岩来说,王力少了一些成熟稳重,更需要新鲜感的刺激。他曾经发微博点评茅台股价,认为茅台市盈率非常合理。“Facebook40倍,茅台50倍,很正常嘛,不懂一堆分析师在那里唧唧歪歪什么。”

随后,这条微博被媒体冠以《陌陌CEO觉得茅台市盈率合理》的标题刊发,引来一系列舆论争端。

唐岩直接打电话给他,你能不能成熟点?最后,王力删除了微博内容。

在接受晚点采访时,王力曾经表示,他对陌陌没有什么特别的情感,整个公司都非常平淡,就像一个人平静地接受衰老,一天比一天近。

为了找到新的创新点,王力在集团成立了创新事业部,做了几款新产品。比如半开放通讯录的社交产品Cue,以视频形式认识附近的人的陌生人社交产品对眼,还有一个即时通讯产品咔咔。但几款产品折腾下来,都没有太大的水花。

王力对管理公司没激情,沉浸于新业务研发,唐岩的心思也没有放在陌陌的主营业务上。

唐岩原本想公司步入正规,实现财富自由后,就投身于自己喜欢的文艺事业。从两年前开始,唐岩基本不怎么管公司业务,只有每年来开几次季度会,之后,一天10个小时地投入到陌陌影业上,进军影视制作,唐岩还频频在电影节现身。

2021年,由陌陌影业有限公司、天津猫眼微影文化传媒有限公司、北京细蓝线文化传播有限公司出品的《不期而遇的夏天》上映,影片最终票房500万左右。虽然票房不高,但口碑不错,还入围了平遥国际电影节影片提名。

除此之外,市面上还未看到陌陌影业出品的其他影视作品。不过,除了成立陌陌影业以外,陌陌还投资了一众文娱公司。

比如《我是歌手》等多档综艺的音乐总监、知名音乐制作人梁翘柏的公司酷博特文化传媒,湖南的一家演出公司琴岛文化,民乐表演团队女子十二乐坊,还有影视从业者的职业成长平台——影视工业网。

根据公司当时的规划,要打造影视、娱乐综艺、艺人经纪联动的文娱公司。但从投资的角度来看,投资的这些文娱企业并没有与公司主营业务产生良好协同。

有投资人在雪球上评价,陌陌会赚钱,但不会花钱。从陌陌成立以来,账面上从来不缺钱,但唐岩只花过一次,就是收购探探。如果陌陌当时能做与社交和直播相关的生态布局,可能现在结果会不一样。

在业内人士看来,收购探探是陌陌一项无比正确的决定。“陌陌上现在有大量的营销号。这些账号要么不是真人,要么就不是上来社交聊感情的,而是来推销的。一个平台如果被营销号把持,那这个平台基本就快成僵尸了。但是探探的实名认证卡得很严,上面80%以上都是真人。这对于陌陌来说,起到了一定的互补作用。”

2021年,探探两位创始人离职,此后,探探与陌陌进入了深度融合期。

王力和唐岩都无心社交与直播业务。有人说,过去的两三年,陌陌一直处于无人驾驶的状态。

将希望寄托在海外市场

不久前,唐岩重回陌陌,担任公司CEO。大家都在追问,唐岩能在陌陌力挽狂澜么?答案很显然是,不能。流量的转移,加之疫情大环境,都不是唐岩能改变的。甚至,陌陌本身商业模式上存在先天不足,也制约了它能达到的天花板高度。

早年的陌陌起源于唐岩酒吧没好意思搭讪。在微信LBS推出后第二天,陌陌就上线了。字节跳动的一位前PM曾在即刻上表示,从效率上来说,陌陌作为陌生人扩列的工具效率远高于微信附近的人和摇一摇。 但同样是社交公司,推特和脸书所选择的商业模式是广告,而陌陌则选择了基于LBS的陌生人社交,再通过会员费和直播变现。

陌生的定义仅限于第一次聊天,或者初次见面。从第二次联系开始,可能就不算陌生人了。因此,一般情况下,用户会通过陌生人社交软件破冰,然后将陌生社交APP上的关系沉淀到熟人社交APP上。 陌陌一直想办法摆脱约炮神器的小众标签,公司定位也一度从LBS社交平台转为视频社交平台。但并不算成功。

在这种情况下,陌陌的用户增长也同样陷入瓶颈。2018年-2021年,月活用户一直保持在1.1亿。这说明,陌陌已经基本接近天花板,而它的商业模式也决定了,不可能达到抖音的量级。

上述公会创始人开玩笑说,10个唐岩也救不了陌陌。“从创业的角度来看,一家公司能成为独角兽跟当时的天时地利人和都有关系。在目前的环境让陌陌重回高峰,跟二次创业没什么区别,难度太大了。让陌陌主站平稳发展,唐岩将更多精力放在海外新业务上,可能还有机会。”

早在2019年,陌陌就在海外推出了陌生人社交应用Olaa。而主打换脸的社交app ZAO在国内虽然惨遭下架,但在海外发展势头很好。

根据data.ai发布的一份中国非游戏厂商“出海收入”排行榜显示,在统计的30家中国出海公司中,陌陌海外收入排名第13。

不过,早在2017年,MICO就与Kitty Live合并,致力于打造海外版“陌陌”,以社交+直播的形式撬动全球市场。5年过去了,MICO一路狂奔,并最终被赤子城科技收购,赋予给大的流量支持。

在这种情况下,海外市场留给陌陌多大空间,尚未可知。但市场仍在期待,唐岩的回归,将给陌陌带来怎样的新故事。

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11月30日美股盘前,陌陌母公司挚文集团发布2021年Q3财报。Q3挚文集团净营收达37.592亿元,同比下降0.2%;净利润4.03亿元,去年同期为4.57亿元。截至2021年9月,陌陌主App月度活跃用户为1.155亿;2021年三季度,直播服务与增值服务付费用户去重后总数达1220万(包含探探付费用户290万)。

从增长来看,这是一份没有太多惊喜的财报,不过这里有两个外部因素需要考虑:一个是中文互联网整体进入“微增”时代,包括腾讯在内的互联网巨头营收增幅同期均已跌落到个位数水平,不大跌就能跑赢市场;二个是疫情的反复,对挚文集团旗下核心业务陌陌与探探均形成了不容忽视的影响,因为人们见面变得更困难,陌生人社交需求理论上处在被抑制阶段。

挚文集团本季度营收同比降幅仅为0.2%,远低于去年同期的降幅。同时这已是挚文集团连续27个季度持续规模化盈利,而大多数互联网公司依然在亏损。

基本盘“稳住了”

当下,整个中文互联网行业都比较沉闷,挚文集团这份财报其实不算差。

客观上来看,挚文集团昔日现金牛直播业务受到抖音、快手等后起之秀们的冲击。2021年第三季度挚文集团直播服务营收21.667亿元(约3.363亿美元),环比增长3.1%。Q3直播服务营收同比下降远低于去年同期,同样呈现出“稳”的一面,可见疫情与竞争对其直播现金牛的影响在减弱。

实际上,整个直播行业都遇到发展瓶颈。映客、花椒们都遇到较大的发展困难,欢聚则将YY直播卖给百度,虎牙与斗鱼的合并被叫停,三季度快手直播营收同比下滑 3%……大家都挺难的,这与强监管、用户疲态等均有关系,在这样的大环境下,挚文集团直播这只现金牛还是比较稳健的,这反映出社交特别是陌生人社交对直播无可替代的驱动力。

此外,挚文集团的“直播依赖症”已不再明显。二季度其直播服务营收占净营收57.22%,三季度这一数字为63.17%,相比当年超过八成来说算不上高度依赖。三季度其增值服务营收达到15.333亿元(约2.380亿美元),同比增长15.2%,这部分营收的增长降低了其对直播营收的依赖。从财报可以看到,挚文2020年Q1制定的“直播调结构、增值稳增长、探探货币化”三个关键点都在稳步落地。

2020年疫情对陌陌App冲击很大,2021年三季度陌陌主App已显现出复苏迹象,净营收32.463亿元(约5.038亿美元),在疫情后首次实现同比增长。此外,陌陌主App的虚拟礼物与订阅会员也给挚文集团的增值服务收入增长贡献了主要力量。陌陌依然是挚文集团的核心业务,贡献了86.4%的营收,“陌陌稳则挚文稳”,而已具备造血能力的探探在未来则可能带来惊喜。

综上,正如挚文集团CEO王力所言,挚文三季度财报确实算得上“稳健扎实”。

开拓新增长曲线

只有“稳健”的现在是不够的,市场更需要看到更大的未来。截至2021年9月30日,挚文集团持有的现金、现金等价物、短期存款、长期存款和限定性现金为151.733亿元(约23.549亿美元)。2021年第三季度经营活动带来的净现金为5.599亿元(约8690万美元)。然而挚文集团最新市值却只有24.49亿美元(只比账面上的现金多一点点),市盈率只有可怜的8.28倍。你可以说是挚文集团被严重低估,也可以说是挚文集团缺一个好故事。

任何产品都有生命周期,不可避免会经历创立、兴起、繁荣、稳定、衰败的过程,只不过有的产品生命周期很长,如可口可乐;有的生命周期很短,如科技产品。企业必须在老业务衰退前找到新的增长曲线,且在这一过程实现连续性过度,形象地说就是要“年轻的时候生孩子”。

很多企业的奋斗都是一边努力延长老业务增长曲线(给老业务续命),一边积极拓展新业务,后者更难,其本质是二次创业,不论谁创业都是九死一生。挚文早已意识到这一点,甚至可以说它近年来做的一切努力都在围绕“新增长点”而进行。

在直播风头正劲时积极探索视频+社交,后来又收购了探探,强化在陌生人社交市场的地位。2020年唐岩将CEO的接力棒交给王力,王力的重任是在社交领域开拓新的产品周期,用他的话说就是:“新的十年在一些固若金汤的领域依然有着见缝插针的机会,让我们不妨试试。”而唐岩则会“出于创始人对开疆拓土的兴奋,探索集团业务新的领域和边界。”两位创始人都肩负起开拓新产品生命周期的重任。发布2021年Q2财报时,陌陌集团更名为挚文集团,加速开拓新产品周期。

因为人群代际变迁、视频直播兴起、疫情改变生活方式,社交市场正在涌现出新机遇,既有字节跳动这样的巨头虎视眈眈,也有罗永浩这样的门外汉进来搅局,在腾讯与挚文外,则有Soul、鲱鱼罐头等新锐玩家。

最激进的莫过于腾讯与挚文。腾讯在2020年一口气推出了10款社交新产品,如轻聊、有记、欢遇,但都未能成功;挚文也有诸多探索,最近一年推出了主打拍摄聊天的“咔咔”、短视频社交App“对眼”、视频相亲App“对对”、线上试衣间App“芒西”、真实交友App“陌多多”、听声音交友App“赫兹”等超10款全新的社交产品,多以独立的方式运作。

挚文的境遇与腾讯大抵相似:播种很多,开花很少,结果的暂时没有。王力此前也曾很坦诚地表态:“陌陌内部已经养育了一些新产品,探探也孵化了不少,能不能茁壮成长要看运气”。或许假以时日,足够努力的挚文会“好运”地打造出下一个现象级产品。

海外或成新增长点

王力在发布财报时表示,“我们在持续推进战略重点工作。”至于什么战略重点,王力没有细说,不过罗超频道发现,前些年对海外市场一直在观望的挚文集团,在收购探探后,出海能力一下得到了增强,未来“国际化”或许是其新的增长点之一。

探探在2018年被陌陌收购前就已在探索海外市场,其选择社交文化相似的亚洲作为出海的第一站,在印度、印尼和马来西亚等东南亚市场已站稳脚跟,2019年9月甚至登陆Sensor Tower《2019年8月全球社交应用下载排行榜》第二名。在加入挚文集团后,探探得到更强的资金与技术加持,出海步伐走得更快,即便受到疫情影响,其依然发展强劲。王力在电话会上透露:7月以来探探在印尼市场的下载及活跃用户规模已超越Tinder——由于均采取“左滑右滑”这一基础交互模式,因此此前探探也被称为“国内版Tinder”,其在海外市场超越Tinder具有里程碑意义。

不过,挚文集团当下尚未在集团层面将出海当成核心战略——至少没有像欢聚集团出售YY直播 All In海外市场一样,但只要其认为时机成熟,加码海外市场就是水到渠成的事情。

尽管海外市场有Facebook、腾讯等超级社交巨头的产品矩阵,不过跟国内市场一样,巨头们在任何市场都会留下缝隙。不同市场社交文化差异巨大,同一个市场的不同人群在不同场景与不同阶段有不同需求,年轻化用户的社交需求更是呈现出较强的个性化,开放式社交市场更是趋于分散。正因为此,社交市场很难被任何一个社交巨头通吃,比如Facebook有Snapchat等实力派对手,腾讯则将陌生人社交市场拱手让给陌陌与探探。

此外,新技术也在带来新的创新机会。具有大规模刚需和巨大商业前景的社交市场,似乎永远充满机遇与变数,战事从不停歇。新的媒体、新的技术、新的用户不断涌现,形成了大量的创新机会。2021年在Clubhouse风靡全球后,年轻人、音视频、元宇宙等概念背后都有大量的社交创新机遇,就连扎克伯格也坦陈,“关于创新经济,确实现在市场上有很多竞争者。”

社交巨头们留下大量的黄金缝隙。在这样的背景下,近年来兴起一股社交产品出海潮,多家中国互联网企业面向海外市场推出多款社交产品,在社交巨头留下的缝隙中占据一席之地。

与探探国际版在海外并肩作战的中国玩家,还有2020年上市的雅乐科技,其主攻中东与北非市场,此外还有2019年底上市的赤子城科技。字节跳动、腾讯、欢聚、美图、昆仑万维等出海企业也都在不约而同地强调“社交”战略,面向海外市场推出多款产品,或者直接掏钱投资潜力玩家,一场围绕海外社交市场的战争正在悄然上演。

作为国内市场开放式社交的领军企业,挚文集团势必会强化在海外社交市场的存在,开启大航海时代或许只是时间问题。值得注意的是,挚文集团出海不会是社交业务“孤军奋战”。在电话会上,王力透露挚文集团已在印尼推出直播业务,渠道营销的ROI实现了稳步增长。这意味着,挚文集团在海外不只是做社交,而是将在中国市场探索成功的“社交+视频”模式复制到海外,在社交外布局直播乃至短视频等业务,构建起独特的社交内容生态,这也将是其出海的一大竞争力。

写在最后:

可能很多人觉得,挚文集团应该会抛出元宇宙这样的概念去炒作热点,然而其并没有。从Q3财报来看,挚文集团在基本盘很稳的同时,依然有很多后手,比如尚未全面发力的海外市场;再比如在外界已知的产品外,或许还有更多产品在酝酿中。

此前王力在十周年内部信上则表示,除了推出面向不同用户、不同需求的新型社交产品以外,接下来还会在科技硬件领域积极进行探索和布局。随着5G的到来,以及VA/AR、AI等技术的成熟,致力于“连接人,连接生活”的挚文的未来依然充满许多可能。

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