01 倒在疫情后，餐饮人开辟了新副业

“春正好，我倒在了万物复苏之际。”

终于熬过疫情大关，眼瞅着春天越来越近，可餐饮人小陈脑中总回荡着长达三年的“折磨”。

“行业的‘优胜劣汰’丝毫没有停步，甚至更加残酷，很多兄弟和我一样，黎明已经来了，但最终还是倒在了‘心灰意冷’的黑暗中。”

开年以来，破产、倒闭、跑路、闭店潮等负面词语一直缠绕在餐饮人周边：

烧江南、贤合庄等明星餐饮店大批量关门；杭州网红和一料理倒闭；五爷拌面关闭近600家门店；数亿元投入的全球最大烘焙店昂司烘焙倒闭...

不论是流量大网红还是街边小店，甚至头部餐饮品牌，皆被卷入“优胜劣汰”的旋涡中心。

“掉头呗！小人物能活着就行，路到尽头谁还有心情讲究怎么活。”现金流彻底转不动，背上一身债的小陈，把自己在北京的4家门店全部贴上写着“转让”的A4白纸。

告别过去后，餐饮人小陈多了一个“靠谱”的新副业——卖配方。

“30万加盟费学到的配方技术，原价值4000元，现在开业大酬宾，通通3元甩卖。”

02 千万别在闲鱼上搜“餐饮”

随着小陈的视角，一片大幕被拉开。

“奶茶全系配方，可商用全套资料，饮品技术、网红开店、饮料制作学习...”

“紫燕百味鸡配方技术、制作教程、商用配方学习，原价2000元，现在2元包邮...”

“沙县小吃配方技术，闲置转让给需要的人，内容详细配方精确毫无保留...”

这些出售的配方价格多在2-5元之间，但也有99、199元，一本秘籍反复出售，薄利多销。

>>饮品界，全无秘密

“诚信为本！一杯奶茶钱，收获入门见识，领悟创业技术。”

闲鱼平台上，围绕饮品配方出售的产品不下1万件，大多以电子版产品配方、物料制备，配合百度网盘视频链接捆绑销售。

售卖配方产品包括蜜雪冰城、喜茶、奈雪、茶颜悦色等茶饮品牌，以及星巴克、瑞幸等咖啡品牌，号称一个链接拥有120+品牌、5500+产品的绝密配方。

据出售方介绍，市面上所有饮品相关品牌的配方技术，都能在链接中找到，包教包会、配方详细、比例精准到克，且永久更新，保证正品核心技术。确认收货好评后，还能额外获得一种赠送的小吃或其他品牌饮品的教学技术配方。

用户出售的电子版配方及操作标准，图片中包含幸运咖、茉酸奶等

一位在闲鱼平台上出售茶某道配方的用户对内参君说道：“保真！我在茶某道工作了一年半，产品打包标准，产品所有配方我都很清楚，你要操作手册我也有。”

>>卤味巨头们，被“扒光”

卤味界似乎秘密也不多了。

在闲鱼平台上，有用户直接挂上了绝味鸭脖品牌的配方，并介绍到：调料配方精确到克，不用担心学不会。去店里学，一个配方就要花几千块，懂得不用多说，转给有缘的你。

除此之外，周黑鸭、久久丫、紫燕百味鸡等品牌的秘制技术配方，也都有出售。更有出售方，直接贴心的为你打包好了“周黑鸭+久久丫+绝味鸭脖”三件套，4.89一次性成为卤味大王。

>>小吃快餐、中餐西餐，打包甩卖

杨国福、巴比馒头、太二酸菜鱼、肯德基等品牌，也通通逃不过被二次变卖配方的命运，但身价涨了不少。

平台上，杨国福麻辣烫的配方技术最高被标价到6500元，出售方在详情页写着：我在北京花费12000元学的配方技术，不要拿网上2、30的配方来比，没有可比性！

从西式汉堡，到中式馒头，从休闲正餐，到街边小吃。麻辣烫、水果捞、关东煮、武大郎炊饼、热卤串串、钵钵鸡、锅巴土豆...只有不想做的项目，没有搜不到的配方。

去年，内参君关注到不少餐饮人在闲鱼上转让店铺、卖设备“了结”自己。今时今日，闲鱼平台上不止可以买卖餐饮设备、一键转卖/承接餐饮门店，甚至可以超低价获取头部连锁品牌的配方秘籍。

他们戏称，“二手闲置平台，既能帮小白走上餐饮创业梦的第一步，又帮餐饮人托底破碎的创业梦。”

03 餐饮人靠卖配方走上人生巅峰？

目前除了闲鱼平台，微博、小红书、淘宝、抖音等主流平台上，都能找到相关的配方技术出售信息，甚至在搜索引擎上就能直接找到各种号称保真的品牌配方。

不过，餐饮人关店后，把卖配方当副业的“靠谱”程度暂且存疑。

小陈告诉内参君，的确一直有很多人卖配方，但实打实把卖配方当副业做的，倚靠的是培训收徒和流量变现。

“有一波是职业人，挂几个配方教程，有人看你卖的挺不错，就会来问你项目怎么做，这时候你就可以靠收徒、教课收费，换一个角度看，其实也就是我们俗称的‘割韭菜’；

另一波是引流的，通常会很多个平台同时操作，包装好账号，也不用真的有配方，只要把同行的图片去掉水印直接发布。一方面，吃这些平台的流量分成，另一方面自己也可以摆摊直播，加价打包卖配方。”

想要靠卖几张配方走上人生巅峰，这条路显然走不通。

与此同时，这些被出售的配方技术，其真实性与实用性也暂时存疑。

喜茶相关负责人此前曾针对该问题表示，“售卖官方内部配方的谣言一直都存在，不法分子打着各种品牌旗号，哪个热门就贴上哪家品牌的标签，希望公众不要被这种噱头谣言所蒙骗。”

奈雪的茶相关负责人也表示：“配方可能是真的，但在茶饮圈子里，配方只是一张不值钱的纸，真正的壁垒在原物料、在供应链”。

在售卖链接下，询问最多的问题，一是真假，二是实际操作。有网友直接留言回应称：配方是真的，但调料你买不到。

业内专家进一步评价此事，“有配方没用。退一万步讲，就算你有了配方能找到供应链、原材料，操作也准确无误，那也没用。真正的关键，在品牌。餐饮业的实际壁垒，其实是头部品牌在运作过程中建立了难以跨越的品牌高地。”

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卖“旧物”的二手平台们，都在急着讲出“新故事”。闲鱼和转转，两大头部二手平台，最近都透露出变革的信号。

今年10月，闲鱼向“商”标识的卖家推出了7天无理由退货的新规，此前闲鱼pro版也升级为鱼小铺，职业卖家越来越受重视。11月7日，转转集团举办了品牌升级发布会，宣布转转不再是一家互联网电商公司，而是一家循环经济产业公司。

闲鱼“不只做二手”，转转“不再是电商”，行业里的老大和老二都不再想做纯粹的二手电商了。闲鱼在往全新品发力，同时也为职业卖家提供流量池。外界评价它越来越像淘宝，也是发现闲鱼的电商味越来越浓了。而对于没有电商基因的转转来说，据转转集团CEO黄炜所说，大环境的变化对于转转向循环经济产业公司的转型更为有利，他提到，近两年，国家政策对企业的要求都在向低碳绿色经济方面倾斜。

过去，闲鱼和转转都是做二手生意起家；现在，二手市场竞争激烈，二手商品难以标准化、难保证出货量等等行业性问题还没有找到好的解法，闲鱼和转转一个向左走一个向右走，各自寻找增量。

闲鱼和转转，先后“摘标签”

近段时间，二手电商领域两家头部公司闲鱼和转转都不约而同地调整了步调。

闲鱼的变化，在于全新品和职业卖家两部分。10月8日起，闲鱼规范要求从事经营活动的“商”标识卖家按法律法规及规范要求提供“七天无理由退货”服务。

10月底，闲鱼卖家芭乐告诉开菠萝财经，现在鱼小铺也推出了“描述不符包邮退”的机制。她解释，这个机制实行自愿。据她收到的后台通知，鱼小铺商家可以提供包邮退的服务，开通这项服务也可以得到来自闲鱼的“优待”，比如带有描述不符包邮退的专属服务标志、平台资源扶持和活动优先参与权。不过，开通这项服务需要缴纳200元保证金。

两次动作，让不少闲鱼卖家感觉到，闲鱼在一步步试探经营性卖家，“闲鱼越来越像淘宝了”。这些举措或许也透露出，平台对职业卖家的管理也更为精细化。

闲鱼平台上的经营性卖家大致分为三种。一是初阶卖家，还在经营普通账号；二是中阶卖家，已经加入鱼小铺，在简介上挂出自己经营的垂类，可以上架500个商品并设置库存；三是此前受到七天无理由退货新规约束的“商”标识卖家，大多在后台备案了经营执照。

针对三种不同的职业卖家，闲鱼有不同的方案。有意从商的初阶，闲鱼会发出邀请，引导他们进入鱼小铺。有点规模的中阶，可以选择缴纳保证金，更正规地运作。至于最高阶，现在已经在向淘宝化发展了。

闲鱼一度被内部人员认为是“可以不赚钱，但不能不引流”的存在。依托淘宝庞大的流量输入，闲鱼自然也在二手电商领域积累起足够的用户心智。但是，闲鱼现在选择向左走，慢慢发挥自己天生的电商优势，从2020年职业卖家大量涌进平台之后，闲鱼就抓住了职业卖家带来的增长机遇。七天无理由退货，大部分针对的还是全新品，这也证明了闲鱼不想只做二手旧物交易的野心。

转转的转型看起来更直截了当。11月初的发布会上，转转喊出了新的Slogan“二手拯救世界”，黄炜表示，转转不再是一家互联网电商公司，全新的定位是一家循环经济产业公司。

来源 / 转转官网

转型多次，缺少电商基因的转转，选择向右。今年7月，转转智能质检中心投产仪式在青岛西海岸新区举行，此外，转转还投资了循环生活方式平台红布林，不甘于只作为一个二手交易的中间商。

转转方面也提到，转型升级并不意味着完全和过去的互联网基因说再见。所谓的“循环经济”，转转的解释是，通过强化数字化技术、提升产品运维能力、强化大数据体系建设，利用自己的互联网基因来服务循环经济。

如今，把“卖二手”拔高到“循环经济”，转转似乎找到了一个靠谱的剧本。2021年7月印发的《“十四五”循环经济发展规划》，旨在发展循环经济、提高资源利用效率和再生资源利用水平。转转方面也曾表示，希望借循环经济的模式促进实现“双碳”目标。

不愿只做二手的闲鱼，和不愿只做电商的转转，来到了同一个十字路口。

二手电商，为什么不好做？

二手电商，无非要解决两个问题。一是“卖给谁”，也就是流量和消费群。二是“谁来卖”，这关系到商品、卖家、供应链等一系列问题。

流量，是二手电商卡脖子的难题。北京的陈帆做了13年淘宝店主，做闲鱼也有将近4年的时间。在和不少同行的交流中，她表示，“做二手的，或者自己开店铺的，大家都是主做闲鱼，因为闲鱼的流量是最多的。”陈帆说，全新品的客群很广泛，“但买二手的人，目标性比较强，虽然成交率高一些，但买家群体没有全新品庞大。”所以，不难理解为什么二手商家和二手电商平台都非常在意流量的作用。本就比较小的盘子，如果没有精准高效的流量池，生意就更难做了。

闲鱼能成为公认的流量大户，离不开淘宝的扶持。一键转卖、淘宝首页一级入口、搜索时也会出现闲鱼商品的链接……易观千帆数据显示，2022年10月闲鱼月活数为1.03亿，转转月活数为2022万；去年10月至今年10月，闲鱼的月活数始终保持在9000万上下，转转则一直在2000万左右徘徊。

没有电商基因，让转转从一开始就失去了流量上的竞争力。正如陈帆所说，二手商品需要稳定、精准、垂直的流量推送，才能让有针对性购买需求的消费者看到。闲鱼有淘宝的引流，京东拍拍也背靠巨头，转转却是在单打独斗。

对二手行业虎视眈眈的，还有抖音和快手。早在2020年，就有业内人士表示，抖音从一开始就非常注重对二手电商的流量倾斜。来自抖快的流量打击，势必会对闲鱼和转转造成影响。抖快的二手电商根植于各自的生态体系内，流量引入和转化有一定保证，二手直播电商的模式更扁平。

谁来卖？这一环里面也存在众多不确定性，倒逼着闲鱼和转转要向他处寻找增量。目前，闲鱼和转转都是靠广告、流量、佣金等获得收入。闲鱼近段时间频频向卖家推出收保证金提升服务的动作，转转也从今年2月27日开始，对自由交易成功的订单收取千分之六的费用，该费用为“支付通道费”。

如果要靠一笔笔交易来获得收入，交易中的供给不足、稳定性差等弊端，会直接影响到卖家和平台的盈利状况。这也就是“谁来卖”里存在的问题。

疫情之前，陈帆会定期跑日本收二奢的货，巅峰时期，她专门有一个出租屋用来囤货。“那时候我推开那扇门就觉得头疼，心想什么时候能卖出去啊？”后来电商平台慢慢崛起，陈帆不愁卖了，但疫情之后二奢遇冷，收货也不再方便，“我现在看我剩下的货，不多，但还是头疼。”她坦言，最近已经甩卖得差不多了，“依然挣钱，但平均下来一件的利润要缩水15%左右。”

都在转型，但方向不一样，这也和闲鱼转转背后的公司有关。闲鱼背靠淘宝，具备成熟的电商体系、流量、用户认知，鼓励职业卖家入驻，是补充二手交易规模，充分利用自身优势的做法。闲鱼的卖家注册门槛比淘宝低，成为“低配版淘宝”后，也相当于承接了被淘宝限制的部分卖家，二者在商家覆盖上是一种互补。

转转脱胎于58同城。作为信息平台，58同城没有电商基因，以信息处理为所长。因此转转强调循环、二手，干脆弱化交易意味。

本质上，二手交易就是循环经济的一部分。但是，光讲电商的变现故事，现在已经不是最好的时代。百联咨询创始人、零售电商专家庄帅认为，二手商品供应有限、不可再生，循环经济就是让一件商品在多次流转过程中都能变现，“提出循环经济的概念，大概率是要打破二手商品货源不足的现状。”

CIC灼识咨询总监姜骁潇解释，二手电商行业难以跑出“一哥”的主要原因还是来自于货源。“由于二手货源属于非标品，品类十分杂，对于供应链管理和货源管理的要求十分高，也很难进行稳定的品牌规划和产品定位，再加上覆盖的消费人群差异化很大，同样导致推广的难度加大。”

闲鱼和转转发展至今，纯粹地去打二手交易概念，已经很难跑出优势。因此，闲鱼强调其流量优势，向卖家端发力，更细分销售和消费人群，一份流量掰成十份用。转转没做好综合，也没跑赢垂类，所以用循环经济的概念自我包装，这就需要在交易的每个环节建立起更强的护城河。

各谋出路，向别处找增量

陈帆尤记得二手市场当年的盛况。一包难求、上架秒没、出国抢货……“现在二手市场不行了，尤其在二奢这行，消费环境不好，顾客首先抛弃的就是二手包。”陈帆以前的客户大多来自上海等大城市。疫情最严重的那几个月，陈帆没卖出去包，等疫情过去了，原来的买家回流不多，甚至有的都开始变卖自己的包了。

日前，转转宣布1亿美元战略投资了红布林。但曾经是“香饽饽”的二奢，如今也难掩焦虑，转转想靠红布林补充自身二奢缺口的算盘，恐怕行不通，也许还需要更多自身的努力。

姜骁潇解释，二手电商的发展目前还属于早期，以奢侈品和数码3C两个最大品类为例，大量的交易还是存在于线下。根据CIC灼识咨询数据，数码3C二手和二手奢侈品交易B2C的线上化率都不足20%，而在C2B和C2C方面，线上化率则更低。“二手电商平台需要大量采用线上线下结合的模式提高消费者回收意愿进而保证货源，例如闲鱼小站、拍拍合作爱回收门店网点等。但目前，由于疫情等因素，线下网店难以大量扩张，也因此导致了行业增速减缓。”

总结来说，掣肘二手市场高增长的原因有三，即供应链的不稳定和不可持续、商品成色和保值程度影响价值的标准化、根深蒂固的线下交易习惯。庄帅表示，这三个特点让二手电商平台的盈利压力很大。此前有业内人士透露，二手电商平台毛利一般在20%-30%左右，二手电商头部前三个平台的收入都比较可观，不过小平台可能无法做到收支平衡。

回到闲鱼转转等二手电商平台身上，现在的它们还需要解决很多问题。

先说闲鱼。往全新品发力，要扶植职业卖家，流量分配是一个不能忽视的问题。

闲鱼老卖家畅畅告诉开菠萝财经，她有两个闲鱼号，一个是卖个人的闲置，一个卖原创的小物件，前一个号更好卖。反观三四年前，情况恰恰相反。畅畅也感到奇怪，闲鱼明明在鼓励职业卖家，卖原创物件的职业卖家号却没感受到流量倾斜。芭乐的体会也是一样，“我刚开鱼小铺的时候，那几天流量还挺好的。自从给我推了可以交保证金提升服务的信息后，流量就变差了。”

再说转转。讲循环经济的概念，要做好质检，就意味着二手交易里平台要承担更多责任。

如今，转转虽然覆盖了诸多品类，但显然还是以3C产品为重。这一品类下，对于平台的供应链能力要求颇高，此前据媒体报道，转转的验机服务分为两种，一种是自营的验机中心，位于北京和上海，一种是加盟商类型验机中心，分布全国各地。建立质检这个中心环节，一定程度上能够弥补转转的短板。但两种模式并行，很难把质检做到绝对标准化，影响了买家的认可度。

总的来说，闲鱼和转转在谋出路，不是抛弃了二手交易，而是代表二手电商正在发生阶段性的改变。首先，二手电商的规范化管理趋势越来越明显。其次，二手很难成为唯一的商品，供应跟不上，出不了标品，争议颇多，电商也一定要思考二手之外的增量。最后，平台会更在意对交易和商品的掌控权，其在交易中的角色也越来越重要。

闲鱼，告别为淘宝引流的属性，能否真正自行谋生、不再做“咸鱼”还需验证。转转，兜兜转转多年，现在靠循环经济的概念能拿下多少市场，也需继续观察。想到新办法的两家，眼前的要务是怎么用好这些新办法。

应受访者要求，文中芭乐、陈帆、畅畅为化名。

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闲鱼再无新故事。

当年，谌伟业在阿里茶水间头脑风暴，淘宝二手更名为闲鱼，将闲置经济、社区文化和互动社交织成一个美梦。

如今快十年过去，这个曾经被养了5年的“富二代创业”项目，正在从阿里的“亲儿子”变成“干儿子”。

个人闲置是闲鱼的起点，但很快阿里发现，单纯做闲置品交易离钱近，但离平台能赚钱还很远，于是天平开始向职业卖家倾斜。

后来泥沙俱下，二手品类激发出了一部分职业卖家身上的恶，假货横行，“小淘宝”一度变为“假淘宝”；闲鱼引以为傲的社交实验鱼塘也开始变得混乱。

紧接着，合规和整顿，职业卖家戴上新的“紧箍咒”。最新的一则规定是，今年10月，闲鱼发布公告称，经营性商家需遵守“七天无理由退货”规范。

很快，闲鱼意识到自己两头都讨不到好——职业卖家被掣肘，自然会往门槛更低的平台去；个人闲置没有流量，用户之间的交易效率开始变得低下。

“卖家有了，什么就都有了”这条路，闲鱼似乎走偏了。

1、扶持职业卖家

“阿里无社交”，这句调侃在闲鱼出现后似乎有了转机。

脱胎于淘宝二手，本身就让闲鱼成为冲动消费的终结者。在淘宝购物确认收货后，可以通过“一键转卖”直接将商品挂上闲鱼，这一链接给早期冷启动的闲鱼带来流量，也让商品和资金在阿里内部形成闭环。

2016年，谌伟业还在对外表示，闲鱼只做C2C，“第二个淘宝”不是阿里要做的。

事与愿违。

在阿里高层的构想里，闲鱼不会止于二手交换。除了被弱化的电商标签之外，社区和内容属性催生了鱼塘。

对相同话题感兴趣的用户在这里聚集，从社区里衍生出的长尾内容，让闲鱼具有了不断扩大平台交易规模的能力。

2017年，平台超过百万用户的鱼塘已达数十个。同年，闲鱼还面向100个城市，投入10亿元的资源支持创意鱼塘。

资源到位后，2018年闲鱼GMV就过千亿，到了2019年，其在闲置交易市场的份额也超过了7成，彼时二手平台转转刚被腾讯追加投资，但也仅拿到2成的市场份额。

这一年，还发生了一件足以左右闲鱼未来发展方向的事——负责人谌伟业被调离闲鱼，原淘宝直播负责人陈镭接下了这笔二手生意。

事实上，自2019年开始，至今闲鱼已经历4次换帅。而平台的颓势则从2020年开始显露出来，不停换帅是一方面，闲鱼核心运营理念从C2C向B2C倾斜则是另一条暗线。

2019年1月，闲鱼优品上线，经营者为经过平台认证、有资质的商家，产品覆盖官方闲置、品质二手等。2020年，闲鱼推出Pro账号，后升级为鱼小铺，可以添加库存，是方便职业卖家的运营工具。

陈镭甚至直接提出了C2X这一概念，X指多元闲置交易路径，货物可以随意流动到B、C甚至S端（服务商）。

在平台的默许下，一些职业卖家“疯狂”了起来。

闲鱼上不仅衍生出渠道商、供应商直销，甚至出现了“一件代发”的二道贩子，在平台发布货品信息，用户拍下后卖家再从低价平台下单发货，从中赚取差价。

这种“轻松赚钱”的方式，逐渐让平台吸引来的卖家比买家更多；而承载着社交期望的鱼塘也出现了擦边内容。

平台的约束力跟不上乱象发展的脚步，闲鱼很快被盯上了。

2020年，闲鱼先后经历了集中约谈，浙江省委网信办更是开展专项行动，对平台进行整治，其中关键一条就是关闭鱼塘。

几乎在同一时间，陈镭离职，闲鱼迎来了第三任掌门人，原淘宝特价版负责人靳科。

靳科关闭闲鱼线下集市，并开始扶持闲鱼认证的官方商品，而拥有几百件同类商品库存的专业卖家则会被标注区分。他迫切希望挽回口碑。

然而当平台的卖家多了，货物也不再局限在二手范畴，很多用户在搜索产品时突然发现，原本的二手交易平台，竟然多了不少新品链接，有的甚至直接可以跳转淘宝。

普通用户买二手变难了，卖家的日子也并不好过。推出验货宝，针对商家上线“七天无理由退货”，又提高了他们的准入门槛。

今年开春后，靳科被调离，闲鱼由阿里副总裁刘博（花名：家洛）直接负责，开启了“第四代掌门人”时代。而在这四年间频繁地换帅，业务发展的方向也会随之调整，让闲鱼难以做到深入的沉淀积累。

此外，闲鱼还将产品部门和社区部门整合，成立了用户产品中心，由原阿里本地生活到店业务中心负责人丁健担任该中心的负责人，似有全力挽回用户口碑之意。

但在扶持商家和取悦用户之间，闲鱼恐怕无法两全。

2、被漠视的骗局

在闲鱼，买家不仅需要花大量时间筛选货品信息，一不小心还会陷入骗子设置的陷阱中。

游戏玩家今年6月开始在闲鱼寻找出售的游戏账号，在锁定一个卖家后，双方经过验号交涉，对方提出先交付1500元定金，随后换绑完成交付尾款。然而等追一拍下定金链接并提前确认收货后，对方就再未理会过他。

随后用闲鱼小号再次咨询，发现对方试图多次倒卖账号收取定金来实行网络诈骗。

但由于他提前确认收货，无法通过闲鱼追回款项，只能通过举报措施要求平台封禁这个骗子账号。而这个多次倒卖游戏账号的卖家账户只是被平台管控处理。

“‘光·遇’这款游戏账号通常会以高于自身几十甚至几百倍的价格出售，因此很多人会借此牟利。”表示，“根据我的经验，闲鱼上6、7成的该游戏账号出售都是骗子用小号进行虚假宣传，我意图购号时就遇到十几个这样的卖家。”

（图 / 追一举报欺诈账号处理结果）

相比提前确认收货的隐秘陷阱，闲鱼上的老骗局总能不断收割新韭菜。

某日在闲鱼上架新品后，很快有人下单。对方给发来二维码截图称其账户被冻结，需卖家扫码添加“人工客服”帮助解冻。该客服称卖家需要确保自己有足够的资金能力，否则平台不认定其具备交易能力，并告知成峰需缴纳3000元进行审核，随后会将钱款返还。

但在给该客服完成缴费后，遂被对方拉黑。

（图 / 与假客服聊天记录）

虽然闲鱼会在对话框中提醒用户无法下单要求缴费的均为诈骗行为，但除了封禁账号之外，新用户的损失普遍难以追回，而类似骗局换个账号又可以继续行骗。

类似骗局还包括“闲鱼收藏”。

有用户会发私信询问卖家是否做“闲鱼收藏”，即在收藏一定数量的指定商家产品即可获得5元返现，随后引导卖家下载接单软件，并谎称做任务要充钱实施诈骗。

（图 / 闲鱼收藏骗局）

近半月来，「创业最前线」集中在个人闲鱼账号上线了一批二手物品，前来询问是否做“闲鱼收藏”的就超过3次。相似骗局还有“0门槛剪辑接单”。

「创业最前线」在接到剪辑引导下载软件的信息后，在闲鱼平台对该账号进行了举报，但并未获得通过。

（图 / 剪辑骗局）

在小红书等社交平台，类似的被骗分享贴并不少见。在闲鱼遇到疑似诈骗情况时，去小红书搜索“骗局”甚至成为了一个极为有效的“止损”方式，“闲鱼骗局”更是成为平台的热门搜索词条。

平台对交易安全的漠视，正在让更多人逃离闲鱼。

3、一手好牌打烂

如今，闲鱼似乎正失去C端的信任，剩下的底牌是B端。

2021年12月，戴珊出任阿里巴巴中国数字商业板块负责人，宣布将合并淘宝、天猫。这一举动被外界解读为：阿里的重心正在由C2C转向B2C。

作为阿里的下游平台，闲鱼也在不遗余力地争取商家。似乎有了商家后，交易是不愁的。

例如在闲鱼的认证招商页面，专业玩家认证列在首位，平台对其发布商品数和成交订单数等有要求，获得认证的玩家可以获得官方推荐和扶持。

卡券卖家、二手车卖家成为平台的重点招募对象，且在“百币夺宝”商家招募中，只有在淘宝或天猫开设店铺的卖家方可参与，获得认证的商家可以获得平台上亿流量曝光。

（图 / 闲鱼认证招商）

在闲鱼第二任负责人陈镭看来，在阿里体系里，闲鱼的定位是流量产生者，而非消耗者。

一语成谶。过去，一键转卖是淘宝向闲鱼输血，如今闲鱼早已担负起向淘系电商导流的重任。

在阿里2022财年第一季度财报会上，阿里CEO张勇（逍遥子）提到闲鱼时表示，截至2021年6月闲鱼月活突破了1亿。

不过，闲鱼在加速招募商家的同时，也在慢慢对卖家实施规范化管理，以解决平台商品质量参差不齐的问题，以安抚C端。

但类似举措的难点在于，二手物品的非标性大大提升了对卖家规范化管理的难度。

更尴尬的是，比起老对手转转身上的3C标识，闲鱼似乎没有明确的标签，全品类让闲鱼模糊了面目，更像是一个“海鲜市场”，且在利润率更高的二手奢侈品赛道，抖音和快手也早已躬身入局。

没有造血能力，让闲鱼在阿里的地位愈发尴尬。

据了解，从去年开始，阿里电商业务的重点就开始转移到出海和下沉两条主线上，面对抖音和快手电商的进攻，国内业务显得后劲不足。当年的疯狂双11，如今也变得冷清了。

大河无水小河干。闲鱼本来能够拥有更多可能性，但在砍掉鱼塘后，它似乎并未在社交方向上探索出更清晰的道路，反而一直在B端和C端反复横跳，终究无法在两者之间达到平衡。

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“闲不住，上闲鱼”，这是闲鱼的新slogan。

新slogan更符合闲鱼当下在用户眼中的属性，过去，闲鱼的业务主要是促成卖家与买家就闲置物品的交易，“回血”、“物尽其用”是闲鱼最显著的标签。而现在，对于卖家而言，它更像是一台“造富机器”。

上闲鱼小赚一笔已经成为很多人的共识，区别于那些去平台“清库存”的卖家，这群人致力于在平台上做生意。他们在1688网站、拼多多等能够提供低价产品的电商平台寻找货源，并将合适的商品加价在闲鱼上卖出。一旦有用户下单就会联系商家发货，自己变身中间商赚差价，“月入XX万”成为闲鱼商家的最强宣传语。

随着淘金者的不断增长，一些微信公众号、知乎专栏以及短视频账号开始推出相关课程，"如何在闲鱼上做生意"成为最吸睛的标题。很多网友在这类内容下积极发问，希望能在闲鱼上收获自己的第一桶金。

闲鱼自身也在鼓励用户多做交易，今年“双11”结束后，闲鱼以“不理智消费”为触发点，推动淘宝用户上闲鱼“卖卖卖”。除了个人卖家，闲鱼还在不断加强与各大品牌商的合作，推出的各类翻新机、微瑕产品，发展B2C业务。平台销售的商品也不再局限于二手货，各类全新产品涌入其中，闲鱼逐渐成为以获利为目的的生意场。

从“回血”到“造富”

闲鱼早已不再是过去的闲鱼，去年在闲鱼上活跃了一年的默默深有体会。过去一年，默默不仅在平台卖出了自己用过的音箱、电视盒子，还有对于追星族来说十分珍贵的实体唱片、演唱会门票。“当时根本不知道二手闲置物能在溢价的情况下卖出，所以我所有东西售价都比原价低。”但实际上，很多热门歌手的限量专辑都被“鱼友”溢价转手了。

能在闲鱼卖闲置赚到钱的用户不在少数，尤其是盲盒这类潮玩。“我那套泡泡玛特的盲盒入手不到800块钱，最终被一个卖家以1000块的价格收走了。”问及对方高价购买二手货的原因，文森表示，现在是盲盒热，这些手办只要再通过喷漆等低成本方式换个造型，价格就会翻倍。

相比过去的“回血”，闲鱼俨然已经发展成一个以获利为目的的生意场，很多鱼友甚至直接在平台开起了自己的店。和淘宝、京东等电商平台不同，在闲鱼，只要拥有一个绑定支付宝的淘宝号，卖家就能实现交易自由，也无需支付任何保证金、平台佣金。

大学生小可就在零门槛的利好条件下成为了闲鱼的兼职卖家。“最初没想过要做生意，上闲鱼只是为了处理闲置物品，直到那天看到有卖家在招代理商才产生这个想法。”

小可告诉我们，卖家在江苏丹阳经营一家眼镜工厂，发货肯定没问题，而且做他家代理商不用交任何代费用，也不用进货，其只需在自己的账号发商品图即可，有人下单小可便会找源头卖家发货。“一个月无论卖几单他给我的都是批发价，我可以有更高的利润空间，所以就做了。”

因为没风险没投入，刚开始小可感觉自己捡了个大便宜。后来他才知道，这就是他们圈子的玩法，同行都是在1688、拼多多或者能薅到羊毛的各大电商，用低价买入商品再高价卖出，找他合作的眼镜工场也是1688上的商家。“就算赚不了多少钱，我身边也有不少人在做，大学生普遍都缺钱，课又不多，赚一块是一块。”

除了这些摸索出新门道的小卖家，还有很多从传统电商平台迁移过去的商家。在闲鱼上，出现了不少淘宝店铺，“十橙美妆”、“元气美妆社”、“白糖玫瑰”等都已进军闲鱼争取新流量。

大量不同类型的卖家涌入闲鱼后，平台上交易的商品已经不再局限于二手货，去闲鱼买便宜的全新商品成为很多用户的共识，尽管这些产品可能并不是真正的低价。DoNews对比发现，入驻闲鱼的“十橙美妆”和“元气美妆社”并没有给该平台用户提供优惠，其店铺所有商品的销售价格与淘宝一致。

这些店铺的入驻离不开闲鱼的推动，闲鱼一直希望能够扩大电商生态，满足不同用户的需求，无论二手货还是新品，就连“双11”也成为其挖掘更多货源和用户的关键。

闲鱼的危与机

和之前一样，今年“双11”，闲鱼按照惯例积极发动淘宝用户到自家平台上“卖卖卖”。

11月11号零点钟声的敲响，预示着闲鱼即将迎来它的高光时刻。大促节结束后，闲鱼就发起“看我如何节后鱼生”活动，鼓励“双11”剁手的买家到闲鱼清库存“回血”。

为了引起大众的关注，平台邀请了费启鸣、辣目洋子、利路修等不少明星、网红达人为其站台。剁手族们闻讯赶来，在闲鱼出手商家附赠的无用商品，以及冲动消费买来的商品。借助“双11”和明星的热度，闲鱼得到了进一步曝光度，同时引进了更多流量。

除了大促节，闲鱼平时也在不断下功夫。为了让闲鱼能够更好的搭建生意体系，阿里给到不少资源。比如在淘宝上搜索商品时，页面经常会出现闲鱼同款；淘宝用户可以将已确认收货的宝贝一键转卖到闲鱼；入驻闲鱼优品的淘宝C店也会有相应标识，促进店铺粉丝去闲鱼为其“打call”……

如今，闲鱼用户数已经超过3亿，每3个网民就有一个在用闲鱼。但就像其他二手电商平台一样想，信息不对称、商品评判缺乏规范性使得闲鱼内部时常发生交易纠纷，平台也曾试图通过出台《闲鱼社区信息发布规范》、上线闲鱼小法庭和验货宝，来减少不合规商品的上架以及买卖双方的矛盾，但问题并没有得到太大改善。

即便验货宝保障了商品的真伪，买卖双方仍会因为商品的成色、新旧以及使用问题产生纠纷。在闲鱼小法庭上，每天都会有大量相关“诉讼”案件等着被解决，肖何就是发起人之一。

前不久，肖何在闲鱼上购买了一台二手咖啡机，麻烦也随之而来。“原价9000左右的咖啡最终是以2800包邮的价格买下来的，卖家承诺咖啡机功能完好，没有任何问题，结果收到货后发现机器严重漏水，根本没法用。我想退货退款却被对方拒绝了，最后只能上闲鱼小法庭解决问题，结果我输了‘官司’”。

闲鱼小法庭是闲鱼为解决买卖纠纷专门设立的“机构”，一旦买家与卖家因商品退换货问题产生纠纷就可以申请闲鱼小法庭“断案”。

根据其规定，闲鱼小法庭会邀请V4且芝麻分700以上的闲鱼用户充当法官角色，并采取17人投票9胜制。经历过一次“庭审”的肖何表示，“17位随机法官并不会根据案情内容选择专业领域人士，而且好多小法官都不会完整的看完双方证词。我查了几次上交的视频证据的播放量，发现几乎只有我在看。就算之后申诉成功，卖家也早就收回了钱款，闲鱼对卖家又不收保证金，我几乎拿不到什么赔偿。”

很多与肖何有过同样经历的闲鱼用户还有很多，由于自己权益受损，对平台的信任度正在不断下降。这不仅是闲鱼面临的问题，每个二手电商平台都深受其困。

早在2018年，商务部官网发布了关于《互联网旧货交易平台建设及管理规范》行业标准公开征求意见的函，对旧货质量做出规定，要求旧货质量鉴定应符合GB/T21667的规定。拍拍、转转、闲鱼几个头部平台也都做出了相应措施。

为了合规、提高在消费者当中的信誉度，闲鱼就在2019年开通了“闲鱼优品”。

暴富是个梦

“闲鱼优品”的定位是，销售经过专业鉴定、有质保的闲置商品。为了立住这个“人设”，该频道对于入驻商家提出了很高的要求。包括必须以企业身份入驻，且为一般纳税人，能从源头上为二手商品提供保障。为了提高约束力，闲鱼优品的商家和淘宝一样需要缴纳一定保证金，并推出 7 天无理由退换等保障服务。

随着闲鱼交易数量和活跃用户的不断增长，即便是高门槛，仍然吸引了大量品牌商。获得漫步者、三星等品牌授权的店铺纷纷入驻闲鱼。

上线初期，闲鱼运营总监石坚还表示将持续拓展商品品类，从3C数码和家电出发，逐渐托大至珠宝手表、图书乐器、奢侈品等类目。如今潮玩市场兴起，潮鞋、潮玩、潮玩等销售潮流商品的品牌商又成为“闲鱼优品”重点挖掘的对象。闲鱼潮流市场负责人玄古此前就对媒体表示，平台正在看盲盒这块是否可以跟市场上大的品牌商或IP商合作。

根据艾媒咨询年初的数据报告，95后成为盲盒的重要消费用户，占比近4成，其中8.6%的用户可以接受盲盒单价在1000元以上。而闲鱼的3亿用户中，超过35%为95后用户，这为平台的盲盒市场提供了发展空间。另据艾媒数据显示，当前，有超过44万盲盒玩家在闲鱼平台上交易。由于具备稀缺性，一些隐藏款和热卖款的转售价格可以高出原价6、7倍。11月份，闲鱼平台的限制盲盒交易额突破1.2亿元，同比增长70%以上，交易金额接近泡泡玛特一年的收益。

对于平台上的个人卖家来说，闲鱼涉足盲盒领域引入品牌商将会压缩自己的利润，毕竟相对于个人，卖家更倾向购买官方的二手盲盒，个人卖家要想争夺“蛋糕”，只能让出更多价格。其他品类也是一样，当闲鱼在各个垂直领域都铺上自家货源时，个人卖家的闲置品是否还能像今天这样好卖也逐渐成为问题，暴富梦更是遥不可及。