一般化妆品

从碰瓷欧莱雅、资生堂、兰蔻、雅诗兰黛等国际大牌,到DCT美妆时代盯上国外小众品牌,新生代的“抄袭者”审美力提高了,但随着全球信息透明化的到来,也终逃不过消费者的火眼金睛。


01、“专姸”产品外观被指抄袭

近日,有博主指出,国货品牌FOCU&SFEMME专姸新推出的两款精华产品对国外小众品牌Noble Panacea 进行了“包材和概念抄袭”。


左:FOCU&SFEMME专姸产品,右:Noble Panacea产品


仅由外观可见,二者相似度极高。放大仔细看的话,两个产品在折角的衔接处略有不同:专姸更为尖锐,Noble Panacea更为平滑。 有消费者在品牌小红书运营账号下评论:“从太空舱概念到次抛替换设计,从设计到产品100%复刻级抄袭Noble Panacea。”

《化妆品财经在线》搜索发现,FOCU&SFEMME专姸品牌商标所有权归属于“小红唇(北京)网络科技有限公司”(下称:小红唇),后者是2015年上线的社交电商平台。2018年,小红唇推出首个超极品牌“专妍”,聚焦女性大健康内服养颜,后续形成包括珂曼、专妍、觉秘花园等在内的品牌矩阵。

公众号信息显示,创立之初,专姸的产品线以大健康饮品为主,2020年6月开始增加护肤线。目前的品牌定位是“抗衰实验室品牌”,专注“多肽抗衰”,产品采用次抛、可替换芯设计,环保包装。 此次被指包材抄袭的两款精华(专姸太空舱多肽眼部精华、专姸太空舱多肽面部精华)于近半年内相继推出。在小红书上有1000+笔记,“风很大”,且关键词与“新锐国货”、“”国货之光”、“黑马护肤品”、“抗老尖子生”等高度绑定。

值得注意的是,品牌主打抗老市场,9毫升眼霜售价289元,每毫升售价约32元,堪比雅诗兰黛小棕瓶眼霜。



另一个主角,Noble Panacea品牌由2016年诺贝尔化学奖得主J. Fraser Stoddart 于2019年创立,总部位于美国的加利福尼亚州,号称“全球首个由诺贝尔奖获得者创立的护肤品牌”。Fraser 是有机超分子化学和纳米科学领域最杰出的科学家之一。

该品牌声称其使用OSMV科技——Organic Super Molecular Vessels(有机分子容器)的专利技术,来保护诸如视黄醇和维生素 C 这样的挥发性元素,避免使用添加剂及刺激成分,以提升功效。


Noble Panacea品牌概念解读


每款产品(分装于30份每日活性剂量独立包装)均包装于由无塑料、可再生淀粉基材料制造而成的八角形包装盒内,消费者可通过购买30日活性剂量补充装,重复使用既有包装盒,碳足迹更小(专妍品牌也是如此)。

2021年9月27日,Noble Panacea启动天猫海外旗舰店,宣布正式进入中国。由于定价高昂, 30片精华需要人民币3800元,所以在国内相对小众,天猫海外旗舰店不过2000粉丝,月销不到5笔。


02、品牌回应:“不存在抄袭”

《化妆品财经在线》就“是否抄袭”向专姸品牌求证,天猫旗舰店客服回应称“专妍作为多肽抗衰实验室品牌,专注于多肽在抗衰领域的产品研发和创新,您反馈的问题经核实并不存在,感谢您对品牌关注。” 有消费者猜想:“或许是包材工厂问题?” “包装工厂选择开公模考虑的重点在于是否有多家品牌方愿意选择,做成这么具有独特和记忆点,不符合公模的逻辑。”有人指出这一猜想并不合理。



就涉事产品而言,专姸太空舱多肽眼部精华的生产商为中山中研化妆品有限公司,该司此前曾因所合作的成都赛维芦荟制品有限公司“侵害外观设计专利”被曼秀雷敦(中国)药业有限公司列为被告方,中山中研化妆品有限公司显示为“不承担责任”。作为名创优选(广州)有限公司的合作方,也曾因名创优选“侵害外观设计专利”被列入被告方,而后原告撤诉。



《化妆品财经在线》通过邮件向上述中山中研化妆品有限公司求证此事,对方暂无回应。 某包材商表示:“对于一般的品牌包材而言,仿造并不是难事,尤其如果是公模,则难度更低。当然,很多品牌会有自己的私模,但是这并不意味着做不出来,只要利润空间够高。”


03、消费者如何反馈?

有消费者指出:“我不是包装党,货好价优就行,我又不用包装。”也有声音反驳:“连包装都不想自己做的,成分也不会好到哪里去。” 《化妆品财经在线》查阅发现,专姸此前还曾因推出的大健康饮品涉及虚假宣传被罚没25万元。



事实上,在美丽修行评论区,很多消费者都表示自己是因为“太空舱+次抛形式+功效成分”被品牌吸引的,也有消费者“之前觉得它很有创意,发现抄了国外小众之后,瞬间下头。” 目前,小红书上已经出现科普避雷贴,呼吁消费者不要被骗。



不难发现,化妆品行业的抄袭正变得越发隐蔽。从此前仿造DIOR、兰蔻等国际大牌到现在盯上国外小众独立品牌,新生代的抄袭者审美力也提高了,这会让不明真相的消费者感到眼前一亮,但最终也会自食恶果。

“世界正在变平,信息差总会被抹平。一味抄袭非长久之计。”一个业内人士表示。 “一个品牌,要想走的长远,还是应该踏踏实实的向前进。尤其是国货,这几年也在大踏步向前,更应该踏踏实实,不要动一些歪心思。

先不说东西好不好用,但是还是奉劝一句,包装和别人一模一样真的够跌国货份的。国货发展不易,且行且珍惜吧。”美丽修行入驻护肤&测评博主 @三谷菊治kk表示。

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近日,广州市市场监督管理局下发一则《行政处罚决定书》,显示广州市在水一方化妆品有限公司因涉嫌不正当竞争的违法行为,被罚款12万元。

图源广州市知识产权局

上述决定书指出,该化妆品公司涉嫌不正当竞争的具体违法行为是:委托生产类似于完美日记的空气雾感名片唇釉。

这是发生在化妆品行业的,又一例“抄袭”事件。

化妆品观察第一时间联系逸仙电商公司,其相关负责人表示,“名片唇釉是逸仙电商旗下的明星产品之一,产品上市短短几个月里,仿冒品层出不穷。它们不仅使用与完美日记高度近似的包装,还使用了具有一定知名度的‘名片唇釉’商品名称,同时在产品标题、商品详细内容上刻意使用与完美日记高度近似的宣传语等,侵权恶意明显。”


模仿“完美日记”产品,这家企业被罚12万

上述行政处罚决定书详细指出,2021年7月5日,广州市市场监督管理局根据举报发现广州市在水一方化妆品有限公司涉嫌不正当竞争的违法行为,遂依法立案调查。

经查明:该公司于2021年6月1日起委托汕头市绅逸生物科技有限公司生产空气雾感名片唇釉,通过淘宝平台进行销售。至被查获时止,该公司共委托生产Esanmi空气雾感名片唇釉9639盒,销售39盒,销售总金额1304.2元,销售平均价为33.44元/盒,库存9600盒,库存货值为321024元,违法经营额为322328.2元。

而根据调查,广州市在水一方化妆品公司委托生产的Esanmi空气雾感名片唇釉的形状、图案、色彩及其排列组合,与广州逸仙电子商务有限公司生产的完美日记薄雾名片唇釉包装、装潢相类似。

且在淘宝店铺宣传Esanmi空气雾感名片唇釉的页面上,上述公司采用“完美日记名片唇釉柔雾哑光丝绒卡片口红正品新款唇蜜持久显白”、“PERFECT DIARY/完美日记”等字样,其产品图片、宣传海报与广州逸仙电子商务有限公司宣传完美日记薄雾名片唇釉相近似,足以引起消费者误认与广州逸仙电子商务有限公司生产的完美日记薄雾名片唇釉存在特定联系。

基于这些事实情况,广州市场监督管理局认定上述公司的行为属性不正当竞争,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条第(一)项“经营者不得实施下列混淆行为,引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系:(一)擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识”的规定。根据规定对涉事公司委托生产的Esanmi空气雾感名片唇釉实施扣押,并罚款12万元。

值得一提的是,广州市场监督管理局在决定书中提到,由逸仙电商举证,完美日记雾感名片唇釉是一款有影响力的商品。

决定书中称,逸仙电商是国内知名大型的化妆品生产销售企业,主要生产完美日记PERFECT DIARY等国内一线时尚化妆品品牌产品,完美日记PERFECT DIARY商标于2015年11月21日获准注册,经广泛的宣传和持续的推广,在全国范围内享有较高知名度。2021年2月,完美日记PERFECT DIARY商标纳入广东省重点商标保护名录,并且荣获2018美妆V赏“十大国货彩妆品牌”称号等一系列奖项。广州逸仙电商设计并生产的完美日记薄雾名片唇釉于2021年3月4日申请包装瓶的外观设计专利,于2021年7月20日获得外观设计专利证书(证书号第6721157号)。

2021年3月,完美日记薄雾名片唇釉产品上市,凭借本身新颖独特的装潢设计以及持续广泛的宣传推广,并借助完美日记品牌的影响力等,该产品迅速成为国内热销口红产品,为相关公众所熟知。从上市起至今,完美日记薄雾名片唇釉通过签约赵露思为品牌代言人,并在抖音等处对其进行了广泛宣传,推广产品费用超过100万元,在抖音app软件中发布广告推广完美日记薄雾名片唇釉的点赞数量超过10万,曝光量超过百万。


1年诉讼超30起,抄袭者“围攻”国产品牌

“这个案件是我们在2021年针对仿冒完美日记‘名片唇釉’的维权系列行动中的第二个成功打击的案件,有力地震慑了仿冒抄袭的不良商家,也体现了行政执法机关保护原创、打击侵权的坚定决心。”逸仙电商相关负责人表示。

事实上,除了名片唇釉以外,完美日记的另一款“爆品”——探险家十二色动物眼影盘,也是许多不法商家抄袭的“典型案例”。

2020年,完美日记发现某网店中存在与动物眼影盘包装装潢高度近似的侵权产品,且在商品介绍中大量使用了“全球最具影响力的科学频道之一”“联名灵感”等与完美日记眼影相近似的广告语,并使用了完美日记的宣传视频短片。随后完美日记将涉嫌抄袭的两家公司,诉至法院,最后法院判决两家公司停止侵权行为,共同赔偿逸仙电商经济损失80万元。

2021年5月,无锡警方破获一起特大生产、销售假冒“完美日记”眼影产品案件,涉案金额上千万,这也意味着如果以平均50元/个计算,至少有20万消费者将购买到假货。

不仅是完美日记被“模仿”,抄袭行为已经在美妆领域泛滥成灾,此前有多家国产品牌陷入“被抄袭”的命运。

花西子曾公开透露,早在2019年5月就发现市场上多个渠道出现了与“花西子”产品高度相似的产品。2020年12月4日,花知晓在官方微博上指控品牌Holdlive抄袭其独角兽系列产品的外观,“Holdlive梦幻粉雾唇膏”使用了“花知晓独角兽丝绒雾感蜜粉”相似的独角兽头设计造型。

图源花知晓微博

戏剧性的是,这些被质疑模仿、抄袭的品牌,有一些甚至拥有庞大数量的粉丝。比如Holdlive,创立于2015年6月,所属企业为苏州苏缇卡贸易有限公司,其天猫官方旗舰店粉丝超过300万,销量最高的商品“巴黎花园眼影盘”有3万余人付款。

面对难以彻底消灭的“抄袭”、“模仿”,完美日记、花西子们一直走在打假的路上。

2019年7月,完美日记组建了专门的知识产权团队,负责知识产权注册、布局以及打假维权。完美日记曾提到,其以商标侵权、盗图、版权侵权为由进行投诉,删除了网上一大批假货以及各种模仿的山寨货。

2021年3月,花西子也曾向外界发布“高薪招募打假官”的信息。有媒体报道,在花西子首席打假官正式应聘入职的一个月中,花西子在各电商平台投诉假货信息近2000条,起诉案件300多起。

据企查查的数据显示,仅在2021年,逸仙电商就有18起作为原告的知识产权案已提起诉讼;而花西子、参半也都有十余起作为原告的知识产权诉讼案件。

但品牌们的打假成效似乎并不“乐观”。化妆品观察发现,在一些电商平台,依然可以发现许多类似商品。以完美日记雾感名片唇釉为例,在淘宝平台,仍然充斥大量包装高度类似完美日记生产的产品,仅产品名和外包装颜色存在“不同”。

图源淘宝


“要做好全产业链信息核查”

“这些现象,侧面反应了‘抄袭’逐渐成为产业的诟病。从另一个角度上看,新锐国货‘被抄袭’,也说明国货在产品创意、产品开发、产品科研上的巨大进步和领先性。”一位业内人士表示。

上述观点不无道理。化妆品观察梳理这些被“抄袭”的品牌或产品,它们呈现出几大共性:

一、这些产品多为市场热销、备受消费者追捧的“爆品”。比如完美日记“探险家十二色动物眼影盘”系列产品,曾拥有“预售便断货”、“销量榜第一”等成绩;同样,被日本TeamJoy公司抄袭的花西子“同心锁口红”,也是其拳头产品,在日本亚马逊上线首日就挺进了口红销量前三。

二、这些产品具有很高的颜值,或创造了新的风格,或打出了新的概念。比如花知晓的“独角兽”系列,采用镭射、仿金属、磨砂等极具质感的包材,搭配上雕塑般的产品造型,在彩妆界刮起了一阵梦幻宫廷风;而疑似被Innisfree抄袭的C咖小罐膜,包装印有“清”“宠”“嗨”“渴”“痘”等字眼,每一款产品都用与面膜用料相似的颜色作为包装主色调,也是行业的首度创新。

三、这些被抄袭的品牌,在市场有着较高“知名度”。比如,频频被抄袭的花西子、完美日记,过去几年通过大量的广告宣传,占领了许多消费者心智,有着较高的辨识度。“模仿者抄袭的意图就是为了‘搭便车’,减少推广成本快速盈利,这些高知名度品牌首当其冲。” 某服务多个美妆品牌的品牌管理公司负责人表示。

该负责人还进一步指出,“假货的泛滥,是从代工厂到品牌到销售渠道产业链每一个环节对其‘开绿灯’的结果。代工厂胡乱代工、造假抄袭,甚至一些代工厂不守信用,私自使用合作品牌的设计,招揽其它客户;部分品牌投机取巧没有树立诚信的意识;销售渠道如拼多多、抖音等都是假货流通的重灾区,且屡禁屡犯。”

“但凡有一个环节遵守诚信,抄袭就不会成功。”他也建议,“品牌们和代工厂们要做好全产业链的信息核查。”

值得关注的是,不论是政策法规,还是品牌、平台,都在加强对假冒产品的管理。政策上,2021年6月1日新修改的《中华人民共和国专利法》已开始正式实施,将法定赔偿额上限提高至500万元、下限提高至3万元,加大了对知识产权保护的力度。而诸如小红书平台,在近两个月重拳严打平台假冒行为,加强自检。

针对各种违法侵权行为,逸仙电商相关负责人也回应说,“未来将协同执法机关、平台、消费者等多方力量,采取刑事、民事、行政等多种法律武器,积极维护自身的合法权益。同时,我们也将始终坚持原创,深耕品质,不断为消费者带来高品质、有创意、带惊喜感的产品。”

监管收紧、品牌维权意识的提升以及平台自检的进行,这些均促使化妆品行业规范化发展。

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优胜劣汰是永恒的市场规律,新业态的出现往往伴随着传统业态的出局,而今传统美妆零售业态,已经难以满足Z世代多元化的消费需求,新型美妆集合店成为爱美女孩的消费圣地。

2021年12月31日,人们辞旧迎新之际美妆集合店品牌“B+油罐”传来融资的好消息。据悉,美妆集合店品牌B+油罐完成了新一轮战略融资,投资方为人工智能平台公司「商汤科技」,本次融资将进一步促进品牌智慧零售发展。

B+油罐是一家美妆集合店品牌,其通过大数据、智能终端产品等智能化手段,为用户推荐彩妆、护肤等美学单品,同时为用户提供美学方案。商汤科技是一家全球领先的人工智能软件企业,基于自主研发的深度学习平台,为智慧商业、智慧城市、智慧生活、智能汽车提供技术支持。

B+油罐和商汤科技的业务看似不搭边,实际上紧密相连。零售环境日新月异,为满足年轻消费者多样化需求,美妆集合店不得不加快智能化升级,而商汤科技也在为加码智慧零售做准备,两者合作成为必然。

美妆集合店融资不是个例,B+油罐之外HARMAY话梅、东点西点、THE COLORIST调色师等新型美妆集合店频获融资。此刻调色师们在线下跑马圈地销量火爆,屈臣氏、万宁等传统美妆零售商业绩则大不如前。


美妆集合店的“冰与火”

近年来,完美日记、薇诺娜、花西子、毛戈平等新锐国产美妆品牌快速扩张,推动美妆行业规模更上一台阶。根据国信证券数据,美妆潮流零售的规模从2016年的451亿元上升至2020年的679亿元,CAGR为10.8%,预计2025年将达1743亿元,预计CAGR达20.7%。

而今,完美日记纽交所上市、薇诺娜创业板挂牌、毛戈平拟赴上交所上市,资本加持下国产美妆行业蓬勃发展带动了相关美妆电商、美妆集合店的发展。

众所周知,完美日记、花西子等网红美妆品牌都崛起于线上渠道,电商渠道是无可争议的国产美妆品牌的主要营销阵地,不过随着互联网增量红利见顶,国产美妆品牌纷纷从线上走到线下,美妆集合店成为美妆品牌新的营销火力点。

美妆集合店由来已久,早期屈臣氏、万宁等传统美妆集合店家喻户晓,而今以调色师、话梅为代表的创新品牌陆续涌现,美妆集合店行业出现老旧更替的局面,传统美妆集合店和新型美妆集合店奏响了冰与火之歌。

新型美妆集合店的火爆体现于集合店品牌激增、资本青睐的态度以及爆发式增长的新型美妆集合店数量。

据不完全统计,2021年HARMAY话梅、东点西点、THE COLORIST调色师、WOW COLOUR、ONLY WRITE独写、HAYDON黑洞、零美优选、诗与万花镜等美妆集合店都获得了资本支持。其中,诗与万花镜、KNOWIN潮流实验室、HAYDON黑洞、THE COLORIST调色师等均获得上亿元融资,资本的态度不言而喻。

在新型美妆集合店的挤压下,屈臣氏业绩增速下滑、万宁大范围关店、湖南本土化妆品连锁俏蜗牛闭店,传统美妆集合店的生存状态不容乐观。

据化妆品行业媒体青眼报道,湖南本土化妆品连锁俏蜗牛已经相继关闭80%的门店,门店数量从30家降至仅6家,现有俏蜗牛门店的经营状况也并不理想。无独有偶,2020年万宁在北京大规模撤店,万宁西单大悦城店、房山中粮万科店、合生汇店、乐城中心店、银泰中心店、王府中寰店统一闭店。

那么,为什么美妆零售业态为何呈现两种生存状态?


调色师“求新”

众所周知,调色师是新型美妆集合店的领头羊,诞生以来融资无数,强大的资本后盾也让调色师有了扩张的底气。

网络公开数据显示,调色师约300家门店、覆盖全国超100家城市,在数量和占有率来说排名第一。另外,根据天眼查信息,KK集团(调色师母公司)截至目前已经完成7轮融资,累计融资金额超过20亿元。

作为美妆集合店行业领头羊,调色师不止在资金方面有优势,商品品类、服务质量、供应链、渠道均优于传统美妆集合店。

在品类方面,调色师优选热度较高的新锐品牌、小众品牌、超级大品牌,而且基于消费数据保持一月已更新的上新速度和效率,既保证了流量也保证了销量。相比下,传统美妆集合店上新速度慢而且品类相对少。

丰富的产品品类是调色师“诱人”的原因之一。据调色师官方数据,调色师门店覆盖了400+全球热门美妆品牌,超5000款单品,既有UNNY,Canmake等熟知的品,也有海蓝之谜、法尔曼、香奈儿、阿玛尼、迪奥等大牌化妆品。

据《中国美妆集合店行业报告》数据,73.5%的消费者前往新型美妆集合店购物是因为可以买到传统美妆集合店没有的品牌和产品,66.3%和49.5%的消费者会为了现场试用和购买小样而前往新型美妆集合店消费。

在供应方面,调色师与欧莱雅、资生堂、KISS ME等全球30多个知名彩妆品牌达成合作,保证了商品的日常供应。另外,调色师区别于传统美妆集合店的是,其善用人工智能、大数据等技术来提高供应效率。

在体验方面,调色师门店规模大、颜值高非常适合年轻人来拍照打卡,另外调色师主张自由购物给足了用户消费的空间。此外,调色师不只友好线下购物体验,还上线小程序、入驻饿了么,满足消费者线上购物的需求。

总之,调色师丰富的产品品类、优质的服务水平、强大的供应链实力组成了坚实了竞争壁垒。不过美妆集合店强敌环伺,调色师新颖的运营模式容易被复制,很难保证其未来高枕无忧。


屈臣氏“谋变”

屈臣氏是美妆集合店的鼻祖曾经风光一时。

据屈臣氏官方简介,1989 年屈臣氏在北京开出内地首家门店,2011年在上海开出第 1000 家门店,2014年在天津开出第200家门店,2017年在上海开出第3000家门店,至今屈臣氏在中国内地490多个城市拥有超过4100家店铺和逾 6300万名会员。

只不过屈臣氏辉煌的成绩经不起时间的洗礼,随着电商的兴起主打线下渠道的屈臣氏曾经的先发优势逐渐消耗殆尽。不仅如此,用户需求的改变以及零售产业智能化升级催生了诸多美妆零售巨头,屈臣氏走向了衰落。

更致命的是,2020年疫情汹汹来袭线下零售渠道遭了殃。

财报显示,2020年屈臣氏中国区业绩份额同比下降19%,销售额降至199.84亿港币(约合人民币167.39亿元),远高于整体零售跌幅,此外中国区同店销售额下降21.8%。另外,在中国内地市场,屈臣氏在2020年暂时停业的店铺数量,在2月最高峰时约达2500家,销售额按年下跌78%。

屈臣氏的改革姗姗来迟。

一来,数字化转型先行。2017年屈臣氏大刀阔斧进行数字化升级,先是猛攻线上推出线上官方店、小程序(屈臣氏云店)等渠道,而后与菜鸟、饿了么等合作拓展外送服务,支持自提、闪送、邮寄等服务,还提供皮肤测试、AR虚拟试妆智能化体验功能,大大优化了运营效率和用户体验。

二来,线下门店改造紧随。美妆品牌少、门店风格老旧、导购员烦人,一直是屈臣氏备受诟病的点,为了契合年轻消费者的审美屈臣氏从三大层面进行门店改造。

首先,屈臣氏缩减国货品牌、自有品牌数量,引入LUNA、the SAEM、I'M MEME等韩国美妆品牌,增加爆款产品提高销量,获取更大的利润空间。其次,屈臣氏采用更潮流的彩妆元素装饰门店,以往蓝白配的传统门店逐渐被取缔,引来年轻人拍照打卡。再有,屈臣氏通过培训重塑门店导购形象,提高导购服务水平。

屈臣氏的变化很明显,但这样的变化能否赢得消费者的关注和信赖,需要更长的时间去验证。


居安思危

作为新型美妆集合点领头羊,调色师有优于传统美妆集合店的氛围和热度,但和HAYDON黑洞、wow color、HARMAY话梅等品牌相比,调色师的差异性优势并不明显。

一方面,调色师背后的KK集团承担着巨额的运营成本,亏损已成常态。众所周知,调色师门店大多设立于于一、二线城市的顶级商圈及购物中心且店面积则在100-2100平方米,其租金和运营成本居高不下。

财报数据显示,2018年至2021年上半年,KK集团累计净亏损高达70.08亿元,并且亏损额持续扩大。此外,KK集团扩张的步伐已放缓,加盟商数量减少。根据招股书,公司加盟门店数已经从2020年占总门店数的76.3%,下降至2021年上半年的55%。

另一方面,HAYDON黑洞、名创优品旗下的wow color、HARMAY话梅获得融资后,开启了轰轰烈烈的“扩张运动”,美妆集合店赛道玩家之间的竞争进入白热化阶段,不排除未来会出现“价格战”。

2021年9月份,HAYDON黑洞在国内已开设4家门店并计划年底还将入驻上海、北京、重庆、郑州约16座城市,解锁20家门店。无独有偶,在2021年,WOW COLOUR官方也曾表示:目前有300家门店正在筹备开业,目标在中国不同城市门店数量达1000家。

调色师忌惮的成本压力也是屈臣氏所忌惮的。屈臣氏正处于转型的关键时期,数字化升级、改造门店所需的资金只多不少,而且为了和新型美妆集合店抗衡,屈臣氏一直选择开新店来保证门店规模优势,门店租金、人工成本都是不小的开支。

另外,屈臣氏“改头换面”之后能否缓解资金窘境还是个问题。

财报数据,2020年下半年,得益于电商平台屈臣氏中国销售额得以回升,EBITDA跌幅按年收窄至13%,其中屈臣氏中国线上销售额较2019年增长123%,但屈臣氏2020年营收仍同比下滑19%。

也就是说,美妆集合店扩张之际困难与挑战并行,传统美妆集合店、新型美妆集合店需要时刻居安思危。


小结

不同的时代美妆集合店与消费者演绎着不同的需求与供给故事,屈臣氏和调色师演绎了美妆集合店的“前世今生”。

对于美妆集合店品牌来说,这是一个最好的时代,未来在国内外美妆产品销量日益上涨,美妆集合店行业将借此东风昂头向前,美妆集合店业绩也将随之增长。接下来,创新技术、打造差异化服务吸引和留住Z世代消费者,将成为提升美妆集合店品牌竞争力的核心要素。

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随着“颜值经济”盛行,医美行业一举跃升黄金赛道,打着“保湿补水”、“祛痘消炎”、“美白修复”等功效的医美面膜成为市场热销品。

然而,在2021年的最后一天,广州创尔生物技术股份有限公司(以下称“创尔生物”)在创业板上IPO审核状态变更为“中止”。

2014年10月,创尔生物股票在股转系统挂牌,2020年6月24日在股转系统停牌,同年6月29日公司申请在科创板上市获上交所受理,一度成为A股市场“医美面膜第一股”的有力竞争者,公司在2020年12月获科创板上市委审议通过,2021年2月提交注册。

此后,创尔生物的上市进程趋于停滞,最终,公司在2021年12月24日申请撤回材料,12月31日终止注册。1 月 5 日,创尔生物发布公告,公司申请在北交所公开发行股票上市,并已提交上市辅导备案材料,辅导机构为中信证券。


业绩或无法满足科创板要求

成立于2002年的创尔生物,可以说是中国胶原贴敷料产品的“开创者”,这是一家集研发、生产、销售活性胶原原料于一体的生物护肤企业,号称拥有全国首款无菌III类胶原贴敷料,旗下拥有创面辅助治疗的创福康和用于日常皮肤护理的创尔美两大品牌,创福康为“械字号”,产品包括胶原贴敷料、胶原蛋白海绵等,而创尔美系列产品则主要为“妆字号”,包括胶原多效修护面膜、胶原多效修护原液等。

创尔生物在相关公告中称,本次从科创板撤回材料的原因在于业绩可能无法达到科创板发行上市的要求。公司预计,2021年度营业收入无法满足《上海证券交易所科创板企业发行上市申报及推荐暂行规定》第五条(四)规定的“最近3年营业收入复合增长率达到20%,或者最近一年营业收入金额达到3亿元”的要求,因此拟主动撤回首次公开发行股票并在科创板上市的申请。

资料显示,2018年至2021年上半年,公司分别录得营业收入2.14亿元、3.03亿元、3.03亿元、1.08亿元;归母净利润分别为6708万元、7322.78万元、9249.81万元、2122.72万元。其中,2020年营业收入同比仅增长0.22%,2021年上半年营业收入甚至同比下滑17.74%、归母净利润同比下滑45.1%,公司业绩获无法满足科创板相关标准已现端倪。

但创尔生物也可以说是幸运的,2021年成立的北交所其提供了新的上市渠道。因此,创尔生物从科创板撤回材料后,随即报送了在北交所上市辅导备案材料。

创尔生物在相关公告中表示,公司 2019年度、2020年度经审计的归属于挂牌公司股东净利润(以扣除非经常性损益前后孰低者为计算依据)、加权平均净资产收益率(依据归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算)均符合《上市规则》第2.1.3条规定的在北交所上市的财务条件,但因为尚未披露最近一年年度报告,仍可能存在不满足公开发行股票并在北交所上市条件的风险。


营销费用高居不下

招股书中显示,自2017年至2020年上半年,创尔生物销售费用率分别为40.66%、32.22%、44.72%、37.65%,同行业可比平均销售费用率分别为23.11%、24.37%、29.72%、41.39%。除了2020年上半年创尔生物略低于行业平均以外,其他年份都大幅高于行业水平,销售费用率在行业中也属于较高水平。

招股书中显示,其中大部分的销售费用为线上推广和广告宣传费,2019年创福康冠名芒果TV综艺哈哈农夫,节目的冠名费用以及相关的配套服务费累计话费2334.99万元,仅这一项营销费用,就超过了当年全年的研发费用。

从销售费用占比中可以看出,创尔生物的线上推广费和广告宣传费逐年上升,到了2020年第一季度更是高达54.2%。在李佳琦直播间创尔美面膜每次开播上架,都能屡屡售空,2021年6.18开场销售仅30分钟,创尔美面膜就突破了百万销售额。但产品的复购还是要靠品质说话,在小红书等社交平台上,不少从直播间买到产品的网友反馈却不尽人意。

不少体验过的网友表示实为“智商税”,虽然产品包装上写了成分只有水和胶原,但网友反馈“只感觉到水,并没有感觉到胶原的存在”、“没有任何效果”。甚至在黑猫投诉平台上也有网友反应,使用创富康面膜之后出现严重过敏,联系客服并没有回应,甚至也出现了产品本身无法使用的情况,与商家多次沟通无果。

不得不说,创尔生物打响品牌知名度或者高销售额,前期的确离不开头部主播的加持和推动,但过分依赖主播营销而不做好产品,极有可能会被反噬,一波红利过后持续的业绩增长又该如何保持?目前创尔生物的研发投入也很难与竞争公司拉开差距,想要在资本市场分一杯羹,没有核心竞争力,仅靠“医美面膜”一时的流量也已经无法维持。


医美行业监管加码引发“地震”

事实上,创尔生物冲击科创板无疾而终,与近年来,“械字号”产品被严管关系密切。

其实早在2020年1月,国家药监局就发布《化妆品科普:警惕面膜消费陷阱》一文,明确表示不存在所谓的“械字号面膜”,所谓“械字号面膜”,其实是医用敷料,属于医疗器械范畴。医用敷料可以与创面直接或间接接触,具有吸收创面渗出液、支撑器官、防粘连或者为创面愈合提供适宜环境等医疗作用。

另外,“妆字号面膜”不能宣称“医学护肤品”,所谓“妆字号面膜”,即按照化妆品管理的面膜产品,指涂或敷于人体皮肤表面,经一段时间后揭离、擦洗或保留,起到护理或清洁作用的化妆品。

上海率先打响严管械字号的第一枪。

2020年11月,上海市药品监督管理局发布《上海市第一类医疗器械备案工作指南》,对械字号产品进行了严格的规定;同时,上海部分液体敷料、医用冷敷贴等第一类敷贴敷料类产品被取消了备案,彼时,上海市还叫停了第一类医疗器械企业的生产。

2021年8月6日,国家市场监督管理总局审议通过《化妆品生产经营监督管理办法》,该法规自2022年1月1日起实施,对化妆品生产许可程序、化妆品生产管理要求及化妆品经营和监督管理等方面提出了更高的要求。

更值得一提的是,2021年12月31日,国家药监局发布“第一类医疗器械产品目录的公告”,明确了第一类医疗器械不能再叫“医用冷敷贴”,“医用冷敷贴”彻底凉凉。虽然,目前创福康旗下的第一类医疗器械的产品并不多,但其受政策影响已是毋庸置疑。

创福康天猫旗舰店中曾在2019年月销售超10万件的胶原贴敷料,如今的月销售量也下滑至7万+件,并且,除了这一商品外,该店铺中其他商品的月销均未超过1万+,且不少产品的销量甚至不足100件。

在监管与市场环境双重压力下,“医美面膜”生意的已愈发艰难。

从二级市场目前的反应来看,市场对创尔生物的选择并不看好。

1月5日收盘之时,创尔生物以24元开盘,较停牌前最后一个交易日大幅跳空低开27%,全天无力抵抗,大跌39.39%,报19.93元/股,日内成交额2485万元,总市值16.94亿元。

1月6日该股继续大跌9.18%,1月7日大跌10.22%,1月10日大跌5.11%,目前股价为16.1元/股,市值14亿元。

创尔生物的例子其实也告诉更多企业,做企业不能只玩“概念”讲“故事”,还要不断提高研发实力,打造企业的核心竞争力,唯有此,方可在繁华落尽之后,仍能笑看春风。

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01 为什么男人开始爱化妆?

我今天讲的所有东西都是跟这些非常有意思的消费品线下生意,开始演讲之前,我想跟大家分享两个今年最火爆的生意?我相信你们每天都会去购物中心,去商务地产,我前一段时间看赢商网,发了一个行业分析报告,非常惊讶一件事情是什么?商业购物中心大多数开始改做餐饮,而过去商业地产里面很多服装下滑非常严重,增长速度非常快的就是餐饮这些带有体验式消费的业态。

大家再猜猜商业地产里面增速比较快的第二个生意是什么?跟你们自己息息相关的,尤其是30岁左右的年轻人会面临的问题,小孩子的教育,这几年在商业地产里面第二层楼、第三层楼出现最多就是教育综合体。

我再说一下第三个生意,这三个生意是今年见到所有商业地产里面最劲爆以及整个现金流最好的生意,彩妆生意。

今年增长数据最快,在中国所有行业里面唯一增速达到10%以上的就是彩妆,为什么彩妆这个生意会突然性爆发?很大一点原因是我们研究发现,今天中国最有意思的一个现象是,中国所有13、14岁以上的女孩子,在14岁的时候就开始买自己人生第一支唇膏,买口红、护肤产品,所以最近两年中国市场里面真正新增的增量声音里面最大的就是国货彩妆。

这是非常可怕的事情,中国所有小女孩从14岁开始就会化妆。还有一块增量市场是中国中老年女性,依然在继续的使用彩妆品牌,你会发现彩妆是一个第一年龄段越来越向下,越来越少年化,这是非常反常识的事情。我们过去认为50多岁女性不再用化妆品,其实是错误的,我们发现专业为老年人定制化妆品的品牌可能未来存在非常大的机会。

另外一块是中国的男人开始化妆了,97、98以后的相当一些男性会贴面膜。这些都是中国化妆品市场里潜在存在的创新型结构性机会。

首先给大家抛一个非常小的问题,为什么中国的男性开始化妆了?这个细微的差别跟什么事情有关系?为什么中国男性开始花几千块钱买一双潮流的鞋,他们为了什么?这两个问题其实可以放在一起来研究。

这其实底层跟一件事情有关系,最近几年我们发现,中国男性生育数量远远超出中国女性生育数量,中国的男女性别比在失衡。

也就是未来大概率事件会有某些男性适配不到合适的女性,中国的男性数量超过中国女性,所以中国男性必须在颜值打扮更得体,在这些方面提升自己,从而让自己在求偶关系中处于更高的竞争地位,所以这件事情的发生是通过人口数据结构的转变发现的。

你会发现以后中国年轻男性开始化妆,保养自己,让自己变得更帅。为什么健身房这几年爆发速度这么快?其实都跟性别在求偶关系中的变化是有一定的关系。

一个男性买一双潮鞋,不是因为他们真的觉得这个鞋非常潮,我去跟一些做潮鞋粉丝交流的时候,其中有一个粉丝给我印象非常深刻,他说因为买潮流鞋的事情,和自己的父亲关系变得非常差,因为他的父亲是40多岁成功精英人士,非他的小孩大概十八九岁,有一天他跟他爸爸说,我要花几千块钱买一双潮鞋,他爸爸完全没办法理解。

举一个例子,有一个程序员穿着安踏的鞋去相亲的时候被嘲笑了,这件事情反映的是什么?反映的是社会趋势和社会现象,过去我们对女性要求他们要好看,要有颜值,要有打扮,其实今天反过来女性掌握一定新媒体话语权之后,又开始反过来要求中国男性。

所以你们有一段时间在新媒体账号上看到中国女性在公众号写文章,diss中国男性,说中国男性不会打扮这些都会在消费上形成一种新的现象,这些现象的演变会在消费结构这件事情上发生重大逆转,这是中国男性感受到自己的危机感,我除了有钱,有名声,有趣之外还要有颜值,所以就需要去穿衣打扮、化妆保养。


02 爆品背后:李佳琦为什么是天选之子

下面按照我PPT的节奏来讲讲我看到一些关于中国整个消费的一些冷静思考。我为什么讲“超级爆品”这件事情?下面是我的思考。

我们想想我们在央视打广告的时候,在央视这个媒介里面有一个非常重要划时代的事件是什么?叫做“央视标王争夺战”。

这个营销事件的争夺战非常有影响力,因为整个花费的金额非常大,动不动砸掉公司一大半的钱。那个时候出现一波非常厉害的营销高手,这帮营销高手有什么特定能力呢?敢于砸钱且不怕公司倒闭,即使公司账号只剩一个亿,拿九千万去央视砸广告,反正央视广告一打,经销商就会找上门来订货,所以他们的商业逻辑是这样变现的。

我前段时间看了一个数据,说国人的整个电视屏幕开机量急剧下滑,普遍意义是说,至少年轻人不再看客厅电视了,不再看电视以后作为主流媒体渠道,注意力经济分散,你会发现人们注意力转向到手机,我觉得每天跟手机在一起时间,一定比你跟女朋友在一起时间要长,手机已经成为你身体的一部分了,手机不再是一个工具,而是你肉体的一部分,跟你已经结合到一起了。

现场正在玩手机的这些人,你们已经打开了4-5个不同的手机界面,你的时间和注意力被分散在不同的公众号里面,你发现你的注意力碎片被各种各样的东西打断,所以你会发现今天你想塑造超级品牌的时候光靠垄断一个央视媒体已经没有作用了。

因为流量和注意力变的极端碎片,我今天讲所有的理论第一点是,过去所有做消费品的思路、套路都慢慢没有用,我为什么提“超级爆品”。营销变得越来越无效,营销投放效果被整体大势均衡化。

今天是一个人人都在卖货的时代,一个公众号昨天还在跟你分析国际大势,明天就贴一个广告链接卖货种草。种草背后意味着货物供给越来越充足,你会发现一群有嗅觉非常敏锐的买手不断替你们寻找好的东西,压根你们不用说自己找什么护肤品谁最好,你会发现有一堆网红,有一堆流量主给你寻找好的商品,而这些品味是好于你们的。

人的注意力和时间注力非常有限的,有的人天天做创业,但他不知道衣服怎么穿,但有的人整天只研究一件事情,我的衣服应该怎么穿,所以你会发现这些把商品呈现给你的通道变的越来越完善,过去却是只有几个大的商超给你贡献商品,今天你想想有多少流量生态每天在公众号里面不断给你推荐好的商品?

所以我们会发现一件有意思的事情是,未来营销效果尤其是这波所谓抖音以及整个网红生态带货的流量之后怎么办?人人都学会了类似的手段了,你今天会在小红书种草,明天我也会,因为整个营销知识结构和营销体系被拉平了。

最后你会发现很有意思的一件事情,既然市场上所有购买流量价格都是平等的,那我们怎么样胜出?你也是做蛋糕的,我也是做蛋糕的,简简单单只靠成本优化是不行了,这个时候你就会发现到最后你只能拼一件事情,当你的流量营销效果均衡化以后拼的核心产品,你的产品怎么样?

我们过去讲酒香不怕巷子深,我今天感觉这句话又回来了,今天整个世界变的非常平,你有任何一个好东西,任何一个优秀东西,会自然因为优秀被选择出来。

所以李佳琦非常火爆,不是因为他做对了什么事情,而是他刚好被抖音做为天选之子给选出来了。

李佳琦之前在欧莱雅柜台上面做专业美妆知识,所以你会发现抖音或者是头条算法机制是一个天然的筛选池,天然的把符合需求的人挑选出。

推送模型里面,尤其是今天信息从搜索变成推送模型以后,你会发现有意思的一件现象,这个人应该红就会红,不需要做非常过多的动作,就认认真真做产品或者做内容就好。

李佳琦没有任何运作或者说需要买流量,买粉砸出来的,李佳琦就是天然并且被筛选出来,因为他特别符合抖音人群特性。所以未来所有红的IP不是造出来的,而是天选之子,因为他在普世意义上非常符合大众心理需求和满足感。你红是因为你就应该红。

我觉得很多人在互联网里面还没有意识到好产品意味着什么,这是我为什么绕了这么大一圈给大家解释,今天为什么是“超级爆品”的时代。


03 只有具备社交货币和价格阀门才是超级爆品

那么什么叫“超级爆品”?

第一个要素叫销售门槛不低于5亿人民币。

为什么是5亿人民币?因为我自己研究过中国消费品上市公司和国外消费品上市公司的成长路径,以及部分做产品卖货的这些品牌。我会发现大家有一个类似于宇宙生命成长的大过滤器现象,另外一个理论叫费米悖论。

我觉得品牌也会存在这两个现象,你们最近看过哪吒这个电影没有?这个电影有非常强烈的哲学意识,他遇到了天劫,就是自然规律,当你到一定阶段一定让你经历磨难,越过去就能突破自己,越不过去就被打死。

我讲这个“超级爆品”,5个亿是我们见到做消费品所有的瓶颈,要么做大,要么就徘徊到5个亿。1个亿是一个门槛,但1个亿需要做好一件事情,5个亿可能需要做好渠道、供应链、产品、品牌、流量所有事情都对了到5个亿,你突破5个亿到10个亿,到20亿变成超级消费者公司,后面其实考验的是你的组织和投资能力,我后面会给大家讲你怎么突破从5亿到20亿公司的方法路径。

第二个要素叫价格阀门。

这是检验你是否是“超级爆品”的关键因素。核心叫价格阀门。怎么理解什么叫价格阀门,你们前段世界看到好市多的事情,在上海开业很多人抢茅台酒,茅台这个产品就是一个典型具有价格阀门的产品,为什么?因为我们从小接收到所有经济学的理论告诉我们,当你涨价的时候你的需求会降低,可是我们这个世界上有一些产品是反的,你们发挥发现茅台就是一个越涨价需求变的越大的产品,越贵,茅台需求越旺,所以你要验证你的产品是不是“超级爆品”,我就问你一件事情,你敢不敢提价。

你今天卖10块钱,明天提到15,需求反而变大了,我就可以定义你为是“超级爆品”。在喜茶最巅峰的时候,黄牛把它一杯加到15块钱的时候,买的人反而越来越多了。所以验证你是否是“超级爆品”第二条叫价格阀门。

第三个要素是你是否成为了社交货币。

新一代社交产品不是满足大家一般普世意义上功能属性的产品,你们认为喜茶真的是一杯茶吗?不是,它满足两件事情。

第一件事情叫炫耀感,带着你漂亮的女朋友一块排队,给她买喜茶喝是证明花时间陪她。去买喜茶最典型的特点是小姑娘排队男朋友跟在旁边,一块买喜茶。

第二件事情是买到喜茶之后这些人第一个动作不是喝掉,是拍照,所以我对社交货币的定义是,一个好产品第一件事情被买来之后如果是被人拍照,你就是一个好的社交货币。

社交货币同时具有很强的社交属性,女孩子们见面之间互相送的礼物都是社交货币,比如男朋友给女朋友送YSL的口红,这就是社交货币。

社交货币核心是什么?一般等价物,就等同于金钱,你们会发现买茅台送给别人的时候,茅台是可以存起来当钱用的,还有具备这个功能还有什么产品?葡萄酒是什么?有些年份酒收藏越久越贵。你们会发现“超级爆品”最终会满足三者合一的属性,第一是投资品,你买茅台可以挣钱,买茅台真的可以挣钱,如果十年前跨度回去的话,你们都挣了大钱,都是改变命运的钱,如果你的本金相对意义上足够大。第二个是正常消费品,第三个叫一般等价物,可以当钱用。

“超级爆品”的第四个特点,穿越周期、穿越人群。通过我每天不断的写文章我发现一个有意思的特点,过去号称从来不喝喜茶的朋友,大哥辈的朋友都开始尝喜茶,最开始不是目标人群,只是因为别人都说它很火,他就想我一定要尝一下试试。

你们用这四个逻辑检验一下今天的产品,如果这四个条件不满足你的产品爆不了,如果爆掉了,你的产品一定满足刚才说的四个特性。

第二我要讲讲为什么要塑造“超级爆品”。

“超级爆品”是超级品牌的发源地,什么叫超级品牌?高知名度乘以高美誉度乘以高议价能力。

首先我们讲讲爆品可以起到什么作用。人们热爱选择他人信任的产品,人们天然规避选择风险,从而构建社交壁垒。

还是以喜茶这个产品为例,喜茶为什么成功?

有人说喜茶是因为何伯权眼光好给了他一个亿,给我一个亿我也能成功?是不是这个原因?不是,当然一定程度上也是,为什么呢?当具有这种社交炫耀型的产品,如果在你的圈层里面形成了社交壁垒之后,是非常容易形成头部品牌的,我这句话说的非常绕口,我用一个例子解释一下。

其实这个跟徐老师讲的小群效应有非常强的挂钩性,你有四个朋友,然后三个好朋友都在喝喜茶,如果你不喝就会变成异类,大家觉得无法理解。比如说所有人口碑都很好,任何一个产品一定要天然的去构建在区域密度类足够大的社交密度,你的一个产品出来之后在小的圈子里面,比如说对亲近的人渗透到足够的密度是非常重要的。

我讲这点的时候我要讲一个小的跟这个没有关系的知识点,就是为什么今天的中国会形成新的人群消费品牌的机会,跟什么事情有关系?跟房价上涨有关系。高房价这件事情对于产生品牌为什么非常好?我们知道北京有几个非常重要的豪宅区。富人住宅区都是非常集中的,因为他们用房价把人群的进行了集聚。

富人和富人住同一个小区,通过房价对人群进行了隔离,城市化的进程以及高房价做了一件无意中的事情,就是天然把人群集聚和筛选出来了,北上广是一波人,二线城市一波人,下沉市场一波人。

当形成这个区域密度之后,你们会发现另外一件有意思的事情,它的商业综合体都是为这群人群目标进行定位的。今天的房价上涨以及这个人群的区隔和隔离导致某一些特定人很容易被筛选出来。

很多年前我见过一个小群商业公司,这个公司干嘛呢?就建了一个社群,这个社群人只有在和睦家医院生小孩的妈妈才可以进这个群。很多人见到这个公司的时候很震撼,我说公司可以不把用户沉淀在IVP,沉淀在客户群里面,把人群做了隔离,围绕这些特定人群给他们卖货,很天然就变成渠道品牌,只给特定人服务。 

我讲这么远都在讲一件事情,你任何新产品出来之后,最核心的事情是在特定人群里面构建社交壁垒,就是你身边所有人都用都说好。人们都是从众的,不太愿意尝试新的东西和挑战新的东西,因为人天然追求安全感,喝喜茶总没错,这就是高美誉度价格。

有一天你女朋友想喝个什么东西,你就想带你女朋友喝奶茶,但是你不知道市面上什么奶茶好,你这时候第一选择是什么?你相信广告,因为你认为打得起广告的就是有实力的。

第二你相信口碑,别人告诉你好的就是好的,否则你是不愿意在一群人里面选择一个非常陌生的品牌来进行尝鲜的,我在讲瑞幸咖啡的崛起,很多人在吐槽不好喝,但是它的典型场景是一群人在一起开会,我又想请大家喝咖啡,但是又不能手冲的咖啡给大家喝,我请大家喝喜茶,附近又没有,所以这时候你会天然不管瑞幸好不好喝会优先选它,因为它打了很多广告,天然被用户知道。

同样第二个产品叫小罐茶,它也是在央视上做了非常多的广告,我有段时间招待我的客户在我的客厅里面,我就想,今天来了一群客户,我总得表示下吧?请他喝个什么茶,但我请他喝茶的时候,必须让他知道我请他喝的是上档次的茶,让他知道我的心意,人们天然选择名气更大的,不是选择通过测评的,人们没有难道多时间对每件事情进行决策,人们就愿意选择人家说得对的东西,从众就好。

04 爆品时代,定位为什么失灵?

“超级爆品”的两大作用:

第一个作用用货找人,通过“超级爆品”找到“超级用户”。今天非常有意思的事情是什么?我以前尝试过,因为我有5个微信号,一个微信号5000个好友,我曾经做了小段时间的微商,测试我的用户到底信不信任我,我本来是通过讲课方式认识大家的,有一天晚上我推荐了一个柿饼,我朋友做的。我说王老师今天不讲课,不推任何课程新制的东西,卖个柿饼给大家看看,结果那个下午卖掉100多个。

我就在朋友圈推了一下柿饼,你们为什么买我呢?他说我们是基于你人的信任,觉得你人是靠谱的,所以你推的所有东西都是靠谱的,人们判断的标准和定义就是这么简单,你做成功过一个产品,人们往往愿意选择相信已经成功的人,但是不愿意相信失败的人,所以成功者往往就是成功连着成功,成功是成功的妈妈,失败从来不是成功的妈妈。

你会发现通过一个爆品打爆之后,用户会信任你接下来出的所有产品,我会觉得你的货都很好,陆续买你很多其他产品。

但这里面有一个特例,如果是一个专业属性极强的产品,比如说医疗用具或者高安全感的产品,跟人的身体健康关联度越大的,人们获得信任就会越难,越不可能推荐什么产品都相信你,也会出现专业性的品牌,因为用户迁移成本非常贵。

第二个作用叫构建用户和流量渠道之间的“超级关系”。这个就是徐老师讲的小群,你要在群里面有强关系,通过一个品牌找到一千个种子用户之后,把这些人发展成超级口碑的人,今天新一代的消费品牌,不再是过去到经销商,跟经销商合作,而是首先第一件事情构建自己私域用户流量池,你有自己核心种子用户。

核心是你要减少与利益相关方沟通成本,新消费产品未来想成长做大要经历三个路径:

第一步首先做爆品,找到自己第一千个种子用户,叫“超级用户”。

第二件事情取得天猫和京东这样的超级平台的信任,成为平台里面力推的新流量。

第三件事情是下沉到线下渠道市场,跟经销商建立非常好的关系。

你会发现所有消费品成长路径都要跨越这三条,每一条的难度都是前面一件事情的十倍,每做到这一步的时候,估值就应该增加十倍,也就是说你找到一千个超级用户的时候,可能是估值一千万或者五千万的公司,当你上了天猫或者淘宝某个类目第一的时候,你应该是估值五亿的公司。

当你把线下渠道全部做通的时候,销售起量的时候,你应该是20亿、30亿的公司。

而当你很红成为一个爆品的时候,你非常容易和这些利益观点方和相关方之间谈合作,你最开始不红没有流量,不是一个爆品的时候跟渠道商谈太难了,所以经常有人讲说今天线下生意不好做了,线下渠道成本难道贵,商业地产开店那么贵,招人又那么贵,我这个生意怎么做?

我说人家喜茶为什么能做?通过打造出非常红的爆品之后,今天去任何商业地产谈判的时候,你会发现它能在租金核心成本上面具有强大的博弈能力。

当你是差产品的时候,跟商业地产博弈,商业地产好奇哪里跑出来一个产品,想在我这开店,那我还不得收得贵点。你想跟利益相关方之间进行博弈包括经销商渠道,一定要有自己非常擅长突出的点,更重要是说要成为U盘化产品,要能随时无缝插入别人体系里面,超级爆品就是有用的U盘,你已经验证了,我其实是有用户喜欢的,我其实产品已经成功了,你只需要选择相信我就好。

因为这个世界,这个社会上做企业本质上是你在企业内部构建和员工之间的信任,你在外部和消费者之间构建超级强的信任关系,那你怎么和人家建立信任关系呢?

比如我今天在这讲课,我其实传播效率上讲,今天一次性沟通300个人,我要是发一个品,我说今天需要在苏州招一个合作伙伴,非常容易解决这个问题,因为你们在场这些人通过我的演讲和我建立了非常好的信任关系,但是你不红的时候,我要跟你谈合作,你心想这哪里跑出来一个人跟我谈合作。所以你红带来的好处就是你在社会里面跟任何资源打交道的时候,你的信任成本会无限降低。

我们整个社会是在不断构建信用体系建设,那些事情我觉得非常好,这些都对营商环境的改善是一个非常重要的事情,核心就是减少沟通递增成本。


05 好的品牌公司本质是投资公司

最后时间关系,给大家重点分享一下如何打造一个爆品的四种力。

爆品需要四力,第一个力叫产品力。产品力包括四点:

1、颜值经济取代自然主义。

过去几年我们在整个浪潮的中心里面有一个专有的词汇叫什么?性冷淡风,有一段时间非常流行。前一段时间我去了一家新独角兽公司在线下开店,他们做了什么事情?他们做了一个非常色彩绚丽彩妆结合店品牌,在商业地产里面人流量3万,下次去店里面估计只能通过买票的方式,它的典型特点就是色彩主义。

2、朋友圈信仰是检验产品试金石。

关系深不深,好不好,我讲的好不好就看大家发不发朋友圈了,产品也是这样。

3、科技主义替代实用消费主义。

我自己比较痛心疾首一件事情,我觉得中国上一波互联网变革之后,出了一波所谓消费升级产品,但中间我其实没有看到特别多有科技含量的消费品,在美国深刻发生消费品变革的革命,第一是D2C品牌整个浪潮崛起,出现非常多的10亿美金公司。

所以最近最大热的一件事情,猪肉上涨以后你会发现人造肉的概念非常火爆。我觉得下一波趋势一定是在消费者打造里面运用大量科技和技术含量,包括生物技术应用到食品里面去。

4、创始人信仰替代机会主义。

我发现前几年凡是换来换去,今天做个产品,过了一年卖掉了,明年做个产品又干一个,基本上不可能大成,今天大成都是极其有定力,我坚定相信这个产品五年、十年如一日,就做一个产品,把那个东西做好。

所以做消费品是很苦的事情,你想做可口可乐,想做宝洁,要没有极端的创始人信仰,你就想投机,我要是你大概率会失败,因为你坚持不下去,做消费品非常苦逼。高于平均值的产品成为行业的标配,今天营销整个投放效果均衡化以后,产品能力变得非常重要。

爆品需要四力,第二个力叫投资力。

品牌公司本质是投资公司,要寻找到产业链价值洼地。

我讲一下耐克的案例,现在全球排名第一,市值接近千亿美金,这个公司做对了一件什么事情?我给推荐一本书《文化战略》,美国人写的,这本书是讲品牌的圣 经,为什么呢?它讲耐克崛起的核心是街头潮流文化的崛起,就是任何消费品,都是迎合了某一种潮流文化的崛起,这是耐克做对的第一件事情。

第二件事情是耐克的代言人筛选能力,耐克就会非常早的去通过各种评测系统,去寻找合适代言签约对象。我不知道今天中国品牌找代言的那些里面,有谁在干这件事情,有没有把握说做一套非常牛逼的对人才的测评系统,去娱乐圈预测谁会爆红,在红之前签掉他,因为你是在投资价值洼地。

我讲一下江小白,它干了一件什么事情呢?当它进入市场的时候,中国的酒渠道已经渗透非常大,但它就干一件事情,就把夫妻老婆店单点餐饮价值洼地给抓到,那时候没人很好的帮夫妻老婆店把这个酒的招贴贴得非常好看,你的柜子上面应该贴两张海报,那些大的酒厂商都不干,江小白干了。

江小白大量的地推人,以极强执行力去扫了中国几十万个餐饮的这些店,然后帮这些小商家提供非常好服务把酒铺进去,实际上也是发掘以前没人干被人忽略渠道里面的价值洼地。

我觉得未来一个好的品牌,其实跟投资公司没有任何区别,在每一件事情上做投资,同时今天所有的大公司都在利用互联网这套创新的方法,公司内部立项,发现一个好产品,用投资思维在内部孵化新品。

耐克和江小白都是通过发现投资的价值洼地,所以你会发现顶级品牌公司不是一个做产品为主的公司,产品只是它找到用户的方式,第二件事情就会变成投资公司。单品公司难以生存围绕人群成为超级品牌孵化公司。

如果你们今天是做鞋,只做一个鞋是绝对不行的,一定是围绕鞋,特定老年人群,你们做很多服务给他们,你可以做五个老年人需要的产品,所以中国以后一定会出现女性消费品集团,围绕一个特定人群做很多产品给他们提供服务。

爆品需要四力,第三个力叫信仰力。

信仰力,信品牌者胜。今天所有做品牌的人我觉得跟做宗教传教的人没有任何区别,你得相信自己的东西,你不相信自己的产品是不可能把产品卖出去的,我今天见到所有好的品牌公司创始人,他本身非常相信自己这件事情一定能做成,以及相信他的产品做得非常好。

你对一个公司信仰力来自于什么?来源于对社会现实的反映以及来源于回归创业的本质,寻找到符合人类整体大规律的事情,你的事情一定是跟社会大规律潮流正向的,推动社会进步的,我觉得好的消费品都是在某种社会意义上对整个全人类都有巨大的推动作用。

你觉得你没有信仰的时候怎么树立?找找自己的经历,你的初心,你的知识结构,你的成就动机,以及对社会问题的看法和认识。做自己相信的,信自己做的,信仰就是一个好故事,人类历史上传播最广的就是故事。

人类历史上所有经久不衰传统非常久远的东西都是故事,做品牌就是讲故事,你怎么把故事讲的让用户愿意听,

爆品需要四力,第四个力叫钝感力。

最后一点,我觉得对创始人来讲尤其做品牌创始人来讲,我觉得钝感力特别重要,不要过多的追逐风口热门的东西,而是遵循自己的本心找到自己适合的事情,每一个创始人没有什么大生意和小生意之分,有的是什么?有的是你做了非常适配你的事情,这点太重要了,但这个世界上总有那么多人,明明不是某一件事情的料,然后非要去做,就会摔得非常惨。

每个人要找到自己的信仰、使命、归属感,做自己合适的事情,不要羡慕别人,很多时候你有可能就遵循自己内心的本心,反而做的非常棒。

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品牌合作失误、资产重组终止、营收规模下滑,壹网壹创(300792.SZ)正经历煎熬。

12月22日晚间,壹网壹创公告称,公司终止收购浙江上佰49%股权,“增肥计划”宣告失败,原因是交易双方就交易方案的部分主要条款最终未能达成一致意见。

鳌头财经发现,壹网壹创2020年和2021年前三季度营业收入分别为12.99亿元和7.29亿元,同比分别增长-10.49%和-11.56%。

在A股“美妆电商三剑客”中,壹网壹创营收规模已不及若羽臣,处于垫底位置,而公司净利润增长有赖于销售费用大幅下降。

而且在已合作的品牌中,壹网壹创还将爱茉莉太平洋打折券金额搞错,惹出了不必要的麻烦。


双方意见不一交易终止

12月22日晚间,壹网壹创公告称,公司终止通过发行股份及支付现金的方式购买宁波好贝企业管理咨询合伙企业(有限合伙)(简称“宁波好贝”)所持有的浙江上佰电子商务有限公司(简称“浙江上佰”)49%股权。

同时,壹网壹创终止拟向不超过35名符合中国证券监督管理委员会规定条件的特定投资者非公开发行股票募集配套资金。

7月22日,壹网壹创发布交易预案显示,公司拟以3.58亿元购买浙江上佰49%股权。本次交易完成后,结合壹网壹创已持有的浙江上佰51%股权,上市公司将直接持有浙江上佰100%股权,浙江上佰将由上市公司控股子公司变更为上市公司全资子公司。

资料显示,2020年5月,壹网壹创曾用3.62亿元购买了浙江上佰51%的股权。

为了筹集资金,壹网壹创还拟向特定投资者以非公开发行股份的方式募集配套资金,募集配套资金总额不超过2.33亿元。公告显示,壹网壹创董事长兼总经理林振宇为浙江上佰董事,副总经理冯积儒担任执行事务合伙人且控制的一席管理咨询系宁波好贝的执行事务合伙人,一席管理咨询占好宁波好贝出资比例为76.95%,因此宁波好贝由冯积儒最终控制。

由此,本次交易对方宁波好贝为壹网壹创的关联方,构成关联交易。

交易双方都是“自己人”,壹网壹创拿下浙江上佰看似探囊取物,却突生变故。

在交易终止公告中,壹网壹创表示,鉴于交易双方就交易方案的部分主要条款最终未能达成一致意见,为充分维护和保障广大投资者利益,经交易双方积极协商与沟通,公司审慎研究并与交易对方友好协商,决定终止本次资产重组事项。

销售费用大幅下滑壹网壹创为何要“追求”浙江上佰100%股权?这与公司业绩下滑息息相关。

资料显示,壹网壹创成立于2012年4月,2019年9月成功登陆创业板,成为全国第一家在A股上市的电子商务服务商。

2019年,壹网壹创实现营业收入14.51亿元、净利润2.19亿元。其中,公司这年营收创造了历史最佳。

不过,2020年,壹网壹创营业收入达12.99亿元,同比下滑10.49%;净利润达3.10亿元,同比增长41.54%。

2020年,壹网壹创营收下降的主要原因是,百雀羚从原来的品牌线上营销服务切换为品牌线上管理服务。

进入2021年,壹网壹创规模进一步萎缩,前三季度营业收入达7.29亿元,同比下滑11.56%;净利润达2.04亿元,同比增长24.24%。

可以发现,壹网壹创营收虽然在下降,但净利润反而在增长。

鳌头财经发现,2019年、2020年和2021年前三季度,壹网壹创销售费用分别为3.03亿元、1.45亿元和4596.87万元,呈现明显大幅下滑趋势。尽管此举促进了公司盈利水平,但以销售费用降低来提高利润的做法是否长远有待观察。

在壹网壹创业绩构成中,浙江上佰的贡献值不小。

2020年和2021年前三季度,浙江上佰营业收入分别为1.64亿元和1.1亿元,净利润分别为7330.55万元和2780.69万元。

收购不成,壹网壹创与同行的差距越来越大。在行业内,壹网壹创和丽人丽妆、若羽臣并称为A股“美妆电商三剑客”。

三家企业中,壹网壹创2021年之前营业收入仅次于丽人丽妆,位列第二。但若羽臣2021年前三季度营业收入达8.84亿元,已将壹网壹创甩至身后。


与品牌合作出现失误

作为代运营商,“美妆电商三剑客”与品牌合作是公司的命脉。

鳌头财经统计发现,壹网壹创合作品牌数超过30个,不及丽人丽妆(605136.SH)的60多个和若羽臣(003010.SH)的100多个。

目前,壹网壹创已与美国伊丽莎白雅顿公司、宝洁集团、百雀羚集团、韩国爱茉莉太平洋集团,泡泡玛特(09992.HK)、蒙牛集团(02319.HK)、欧珀莱、毛戈平、盐津铺子(002847.SZ)等世界五百强、国内外知名企业合作并开展了电子商务合作。

有意思的是,壹网壹创在合作中却犯了错。

2021年8月,有博主在微博上广而告之“梦妆旗舰店满496-400元通用券”的消息,不少网友闻风而动前去“薅羊毛”。

然而,没过几分钟,网友们已不能再领该优惠券了,而且梦妆下架了商品。

但此事仍不断发酵,大量信息指向,这次事故或是因为梦妆电商运营人员多打了一个零,错误将满496-40的券写成了满496-400。

有消息称,梦妆旗舰店已经发出了15万张券,倘若品牌按此优惠活动发货,将损失5000万元至6000万元。

有行业人士分析称,“估计大部分品牌和代运营商签的合同,这种损失都应该是代运营商赔。”

爱茉莉太平洋作为韩国最大的化妆品集团,旗下子公司跨行数十业,梦妆是旗下品牌之一。

而爱茉莉太平洋又正好由壹网壹创代运营。彼时,壹网壹创实控人兼董事长林振宇以“事情还在处理阶段,不方便交流”为由,拒绝发声。

有电商人士分析称,代运营商行业已逐渐呈现出“强者愈强”的局面,即便是头部企业,不把握好时机的话,也会被淘汰出局。

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