韩妆

曾经风光一时、带动国内化妆品单品牌店发展的韩妆品牌菲诗小铺,最近被传出在华39家公司全部注销,从而引发品牌全面退出中国市场的猜测。

据青眼调查了解,曾在中国坐拥超350家门店的菲诗小铺,早在2018年就关店,目前线上一切照常,并未退出中国。不过,韩妆单品牌店的黄金时代可以说一去不复返。

在华39家公司全部注销

公开资料显示,菲诗小铺(The Face Shop)成立于2003年,隶属于韩国LG生活健康集团,是后者旗下大众化妆品品牌之一。公开资料显示,2004年12月,菲诗小铺的单品牌店就已达到200家。此后,菲诗小铺先后进入了加拿大、多米尼加共和国市场等国际市场。

2006年,菲诗小铺开始试水中国市场;2008年,该品牌正式登陆中国市场,并在北京西单大悦城设立第一家中国门店。作为早一批进入中国市场的韩妆品牌之一,菲诗小铺曾在中国有广泛的用户基础,该品牌推崇的自然护肤甚至影响了一代年轻人的护肤理念。

国家企业信用信息公示系统显示,菲诗小铺(上海)化妆品销售有限公司(下称:菲诗小铺上海公司)成立于2010年8月,法定代表人为HONG SUNG HA,注册资本500万美元(约合人民币3500万元),由LG生活健康股份有限公司全资持股。但近日,该公司因“公司合并或分立”而已被注销。

截自国家企业信用信息公示系统

青眼在国家企业信用信息公示系统查询了解到,菲诗小铺上海公司共有38家关联公司,分布在十余个城市,目前均已注销。这些公司注销时间普遍集中在2017年至2018年间,注销的原因包括了“隶属(派出)企业终止”“被撤销”“决议解散”等。

截自国家企业信用信息公示系统

随着菲诗小铺上海公司的注销,也就意味着,菲诗小铺在中国的39家公司已全部注销。对于菲诗小铺上海公司注销的原因,青眼试图联系该公司和LG生活健康,但截至发稿,未获回复。

4年前关停单品牌店

企查查信息显示,菲诗小铺上海公司关联的38家公司均为前者的分支机构/分公司,并且后者的注销与该品牌此前大规模关闭线下单品牌门店密切相关。

回顾菲诗小铺在中国的发展,菲诗小铺在进入中国市场后,曾在南方和北方分别有两个代理商,但由于两个代理商之间的竞争关系,引发了各种问题,阻碍了品牌在中国的发展进程。因此,为了扭转在中国的不利局势,2013年,LG生活健康公司结束了菲诗小铺的双代理制度,与代理商佛山力元成立一家名为“菲诗小铺贸易(广东)有限公司”的合资公司,主要负责菲诗小铺在中国内地地区的门店销售。

2014年,菲诗小铺重启单品牌店铺拓展计划,并迎来了发展巅峰时期,一年时间内开店100多家。后来又由于电商渠道日渐兴起,海外代购及假货等因素对市场的干扰,原本就以低价吸引消费者的菲诗小铺再次遇到发展瓶颈。2015年下半年开始,菲诗小铺再度调整在中国的发展战略,减缓了开店速度并逐步清算了盈利能力较低的店铺。

虽然,菲诗小铺在中国的经营并非一帆风顺,但彼时正是韩流文化在中国的盛行时期,整个韩妆也在中国迎来高光时刻,菲诗小铺也不例外。彼时,菲诗小铺还曾签约了《来自星星的你》主演金秀贤为中国区新代言人,一时间风光无两。公开资料显示,截至2017年初,菲诗小铺在中国内地有超过350家门店。

2017年3月,萨德事件爆发,菲诗小铺、悦诗风吟、谜尚等韩系大众品牌的销售都出现了不同程度的下滑。再加上店铺收益长期不佳的影响,2017年6月,韩国总部决定停止菲诗小铺单品牌店拓展,关闭广东公司,将其并入菲诗小铺上海公司;同年12月便开始清算盈利不佳的店铺,并定下逐步退出的计划。2018年,菲诗小铺单品牌店全面关停。

对于关店原因,菲诗小铺前华中区品牌负责人曾接受媒体采访时公开表示,“菲诗小铺缺乏长期运营规划,只是单纯地达到预期的销售目标,并没有具体的品牌运作计划。”

线上运营已“换人”

伴随菲诗小铺单品牌店关停,品牌在中国市场的发展也走下坡路,但还没到退出中国市场的地步。据青眼调查,目前该品牌在屈臣氏和线上等渠道的销售显示一切正常。

青眼在屈臣氏小程序以及武汉、杭州、上海等屈臣氏门店了解到,目前菲诗小铺仍在正常售卖。不过,目前在屈臣氏渠道,菲诗小铺的产品多以沐浴露等洗护产品为主。

线上渠道方面,菲诗小铺在天猫、京东平台的旗舰店也均在正常运营中。根据菲诗小铺天猫旗舰店信息显示,该店铺为“13年天猫老店”,店铺粉丝数为420万,店铺中共有近70个商品链接,包含了洁面、水、乳、沐浴露、粉底液、睫毛膏等产品。

值得关注的是,菲诗小铺天猫旗舰店的经营者已在2021年4月12日由菲诗小铺上海公司变更为上海丽人美妆电子商务有限公司,后者为美妆代运营企业丽人丽妆旗下100%控股子公司。

截自菲诗小铺天猫旗舰店

目前,从市场数据来看,菲诗小铺在线上的成绩还算不错。以今年双11为例,数据显示,双11前4小时,菲诗小铺氨基酸洁面销量环比618同期增长137%,温和洗面乳两支套装在天猫洗面奶好评榜中位列第七,累计有1.1万人加购该产品,年度累计6340人回购。另有数据显示,今年菲诗小铺洗面奶在二季度、三季度和四季度(截至11月底)销量同比第一季度分别上涨181%、431%、299%。

在菲诗小铺天猫旗舰店里,目前销量最高的产品也是氨基酸洁面乳,月销量达到了9000件。

截自菲诗小铺天猫旗舰店

近期,菲诗小铺还推出了金盏花明星护肤系列全新产品:金盏花舒缓修护精华蜜(昵称:AC强肌小V瓶)与金盏花舒缓修护面霜。从一系列表现上来看,菲诗小铺并没有完全放弃中国市场,而是将更多的精力放在了线上。

大众韩妆频频失利

不可否认的是,韩妆单品牌店已成过去式。不止是菲诗小铺,还有悦诗风吟、伊蒂之屋、谜尚、赫妍等品牌也大面积关店或全面关闭单品牌店。大众韩妆失势原因是多方面的。

首先,韩妆式微。正如上文所述,在2015年~2016年经历了短暂的辉煌之后,2017年受困于萨德事件的影响,以菲诗小铺、伊蒂之屋、悦诗风吟等为代表的韩国化妆品,在华业绩均遭遇了不同程度的下降。

青眼此前根据爱茉莉太平洋财报整理,2018年和2019年,伊蒂之屋共计亏损2.5亿元。2020年,伊蒂之屋销售额为6.25亿元,同比下降38%;同年,悦诗风吟销售额(19.1亿元)和营业利润(3844万元)分别下降37%和89%。

今年前三季度,LG生活健康总销售额同比下滑11.4%至5.38亿元;其中第三季度美容化妆品板块营业利润更是同比大幅下降68.6%至3.44亿元。

“韩妆品牌依赖于内容和明星IP做营销,不注重品牌建设和产品本身。限韩令后,韩娱传播受限,消费者的热情急剧下降。而疫情的到来,更是加速了韩妆单品牌店在中国的衰落。”一位不愿具名的行业人士如是说道。

值得关注的是,国货品牌中也有不少单品牌店品牌,如樊文花、植物医生、林清轩等。但是与韩妆品牌仅具备营销属性不同,前者往往还有皮肤管理等服务业务。如樊文花今年升级了全新的“中西结合”全新面部护理模式,用产品+手法更进一步提升产品效果,从而带动产品销售。林清轩也开设了“林清轩轻护肤”项目,以重点打造消费者在线下护肤的体验场景。

另一方面,近年来随着消费升级,当消费者不再以价格为评判产品的唯一标准,而是注重除价格之外,品质、颜值、品牌故事等多维度的指标时,曾经因为平价吸引大量拥趸者的韩妆也就没有了竞争优势。

更为重要的是,在韩妆式微的这些年,国货品牌趁势而起。例如,薇诺娜以敏感肌为突破口,成为了功效护肤的代表品牌;华熙生物旗下4大功能性护肤品牌也是占领不同的细分赛道,并且润百颜已跃升至年销售10亿元级国货品牌之列;此外,老牌国货中,珀莱雅凭借单品策略以及“早C晚A”引领了护肤风潮,并迎来业绩的大幅提升。

总的来说,相比韩妆而言,国货美妆更懂国内市场、能更敏捷抓住消费趋势变化、更早地占据了线上渠道。在韩妆还在苦恼线下拓店的时候,国货美妆早已利用电商平台、社交平台,打破了传统营销的壁垒,实现了弯道超车。

此外,国货近年来对于研发的重视也达到了空前的景象,无论是传统企业亦或是新锐品牌,都在自建研发中心与研发平台,或是依托科研院所设立合作实验室,搭建企业独特的研发体系。

因此,在国货崛起以及欧美国际品牌一如既往的强势夹击之下,留给大众韩妆“喘息”的机会已经不多了。

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在伊蒂之屋关停中国内地全部线下门店后,其“兄弟”品牌——悦诗风吟也传出了大规模关闭的消息。据北京商报报道,悦诗风吟位于北京中关村领展购物广场、太阳宫凯德MALL、西单大悦城、槐房万达等商场内的门店均已停业撤店。而悦诗风吟母公司爱茉莉太平洋集团的相关负责人表示,悦诗风吟的门店数量会缩减至140家,相关的渠道优化也将持续到2022年。

作为曾经深受大学生喜爱的平价化妆品品牌,悦诗风吟巅峰时期在中国拥有超过600家门店。而对比140家的缩减目标,悦诗风吟的撤店率将高达77%。早在2021年3月份,同属于爱茉莉集团旗下的伊蒂之屋,也已经关闭中国内地所有实体店铺。


01 韩流曾经风光过

或许很多人都已经忘了,韩流曾经在中国竟然这么火。

从2013年到2016年,《来自星星的你》《继承者们》《太阳的后裔》等多部韩国电视剧的热播,在中国彻底掀起了一阵韩流热。剧中人物的同款妆容,以及演员所代言的韩国化妆品都成为了一时的潮流新风向。

比如《来自星星的你》带火了兰芝气垫BB、《继承者们》用到的蜡笔口红、《太阳的后裔》中宋慧乔用到的兰芝双色立体唇膏……

当时有许多中国游客,把前往韩国乐天免税店购物当成是韩国旅游的必打卡选项,韩国本土的化妆品也成为代购们重点发展的业务对象。这一期间,国内还涌现出了韩束、韩后等带有“韩国”元素的国产品牌。

从2012年正式进入中国市场的悦诗风吟,也顺利搭上了韩流热的东风。从2014年开始,以每年新开100家门店的速度疯狂扩张,甚至下沉到了中国的二三线城市。

但从2017年的“萨德事件”发生后,韩流在中国内地迅速降温,韩妆品牌的销售业绩持续受到影响。爱茉莉集团2020年的财报数据显示,其营收同比下滑21.5%至4.9万亿韩元(约合人民币282亿元),利润下滑69.8%至1507亿韩元(约合人民币8.7亿元)。

悦诗风吟作为爱茉莉集团旗下品牌,2020年的营收同比减少37%至3486亿韩元(约合人民币20亿元),与2016年巅峰时期的7700亿韩元营收相比,直接打了对折,利润也暴跌89%到7亿韩元(约合人民币403万元)。

同时据《韩国日报》报道,悦诗风吟在2019年就关闭了40家在中国的亏损门店,2020年也关闭了至少90家亏损门店。而在2021年5月时,悦诗风吟就已经传出要再关闭约170家中国市场门店的消息。


02 消费需求升级,质量劝退消费者

韩妆品牌的业绩大缩水,主要是因为韩流持续遇冷和疫情经营承压。而对于消费者而言,韩妆品牌已经变得不再有吸引力。

曾是悦诗风吟忠实用户的美琳表示,“读书的时候因为生活费有限,所以大多数女生都会偏好购买于悦诗风吟这类的平价韩国化妆品。但是现在已经工作了,手里也有钱了,这些平价化妆品已经不能再满足化妆品的需求了。”

据美琳介绍,她现在更偏爱一些品质有保障的欧美大牌,而和欧美大牌相比,韩国化妆品的质量问题,也成了“劝退”中国消费者的重要原因。

惊蛰研究所通过查阅发现,从2009年起,伊蒂之屋、兰芝、雪花秀等多个韩国知名品牌,都曾被监测出重金属超标以及细菌总数超标等质量问题。而一连串的负面报道,使得韩国化妆品“便宜好用”的印象逐渐跌落神坛,中国的消费者们也不再选择韩国化妆品。

“肉包”从事韩国代购业务已经长达7年,据她透露,在2016年以前代购韩国化妆品的需求能够占到她整体营业额的60%,但如今的占比仅有不到20%。

“最近几年中国消费者在购买化妆品时越来越看重实用性。之前韩剧比较火的时候,很多人都会指定要某某电视剧里面的明星同款,但是后来很多人都不再‘追星’,会根据自己的实际需求购买产品,而且很多人都因为产品质量的问题,开始转向欧美品牌。”


03 韩妆渠道掉队,国货线上反超

通过韩剧种草在线下门店转化,曾是很多韩妆品牌常用的营销变现方式,而随着韩剧从中国荧幕上逐渐消失,韩国化妆品失去的也不只电视剧这一主要的种草渠道。

从中学就开始看韩剧的悦然对惊蛰研究所说:“以前跟风追韩剧的时候,会被韩国的明星们种草,就算是男明星代言的东西也会去买,但是现在都不怎么看韩剧了。而且平时很多化妆品都是跟着小红书上的博主或者看直播买的,感觉最近都是买国货比较多。”

悦然的购物体验并非是个例,化妆品是高度依赖于渠道的消费品类,过去的韩妆品牌把80%的精力都放在了线下,所以才会在2016年前后对二三线城市进行快速渗透。但是随着中国电商平台基础设施的逐渐完善,消费者对网购的接受度不断提高,加上内容社区、短视频等种草平台对流量的重新分配,韩妆品牌已经在线上渠道一再落后。

其中一个典型的例子是,悦诗风吟直到2018年的9月才入驻天猫超市。而同时期诸如完美日记、花西子一类的国货美妆品牌,已经开始大玩DTC模式,并且借助头部带货主播,不断吸引消费者的注意力,在线上渠道建立了属于自己的流量高地和品类护城河。

在此期间,国货品牌也频繁获得资本的青睐。从2016年到2020年,完美日记、彩棠、橘朵、colorkey等几大热门国货品牌,分别完成6轮、2轮、4轮和2轮融资,完美日记母公司逸仙电商也于2020年成功登陆美股,而这些国货品牌在销售业绩上的出色表现也并未让资本失望。

公开数据显示,2018-2020年天猫平台彩妆销售TOP20榜单中,国货品牌的数量分别为11、11和10个,占据了线上渠道的半壁江山。其中,完美日记和花西子两大品牌的销售规模已经突破10亿元,成为两大国货美妆巨头。

事实上,韩妆品牌已经开始试图挽回线上渠道的失利局面,而缩减线下门店是其调整线上线下渠道占比的举措之一。

此前,爱茉莉中国区新兴渠道负责人在接受《证券日报》采访时曾透露,爱茉莉集团会在2021年继续提高电商销售的占比,在关闭部分线下门店基础上,将电商的销售占比从45%提高到55%左右的水平,提高社群电商比重。

在回应眼下悦诗风吟的大规模渠道优化时,爱茉莉集团相关负责人也表示,未来在中国市场,还将继续着重发力中高端及线上领域。而从2021年上半年的财报情况来看,这一策略已经初见成效。

财报显示,爱茉莉集团2021年上半年的销售额达2.7万亿韩元(约合人民币152亿元),同比增长9.4%,净利润为3196亿韩元(约合人民币18亿元)同比增长219.8%。其超高端品牌在中国的线上销售增长了100%,雪花秀在中国的业绩增长了60%。

面对在线上渠道遥遥领先的国货品牌,韩妆品牌们正在奋力追击,但结果还有待观察。不过,近期出现了一些韩流回暖的迹象,也让韩妆品牌有所期待。

11月,有网友发现多位韩国艺人开始恢复发微博功能。而在上个月,韩国电影《哦!文姬》正式定档,这也是韩国电影时隔6年再次在中国内地上映。不过,早在2021年2月份时,央视就与KBS签署了合作协议,双方约定将在节目内容、媒体技术、产业经营等方面全面合作。但时隔近一年,尚未有更进一步的动作,韩流能否回归仍存疑问。

韩流会再次入侵还是就此凉凉?2022年的化妆品市场或许就会给出答案。

*为保护受访者隐私,以上人名均为化名。

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