为提升服务商使用体验，萤火SCRM增加了客户关怀功能

在模板设置界面，点击“新增模板”，自定义“模板名称”，在“模板类型”界面下拉，可选择“生日祝福”、“节日祝福”、“服务到期”、“变更通知”中的任一个，然后输入模板内容，注意里面变量的使用，其中变量{签名}代表公司名称或简称，变量{名称}表示要发送的客户名称，这两个变量不可以修改，发送时会自动替换为相应的内容，编辑完点击“提交”即可。

在“短信设置”选择不同的短信类型会出现之前设置好的模板，选择好对应的模板，届时系统会自动发送短信。

“节日祝福短信”界面，可自定义添加节日名称和节日日期，届时系统会自动在节日当天发送短信祝福。

在“短信设置”界面会显示目前可用短信条数，如条数不够，可选择购买，2萤火币可购买一条短信，购买条数越多，优惠力度越大。 

发送记录界面可以看到所有发送的短信状态和内容。