视频号

从信息流广告、视频号小店再到视频号小任务,近期视频号动作频频,保持着上线以来小步快跑、持续迭代的节奏。

近90天视频号商业化举措时间轴

这些动作,对于想要在视频号上大展拳脚的品牌/商家/个体商户来说,实际上释放了一些信息。

一方面,视频号小店的上线,代表着视频号电商开始进入到统一管理的规范时代。

但另一方面,视频号一直被诟病用户时长不高、购物习惯未养成、获量速度慢的特点,仍需改善。

目前,视频号带货怎么样了?对比抖音、快手有什么利弊条件?商家如何抓住视频号商业化的红利?

今天,DataEye研究院电商组尝试深入视频号,全面、客观拆解分析。


01 视频号入局两年,进程如何?


(一)月活追赶抖快,头部品牌试水:截至今年6月,视频号的月活跃用户规模已突破8亿,已成功超越了抖音和快手。另据腾讯Q2财报,视频号的使用时长也已经逼近朋友圈,占比80%。

三大平台6月活跃用户规模与2021年GMV

不少头部品牌逐渐倾向于视频号,微信指数显示,美妆头部品牌阿玛尼近30天微信指数来源中,视频号占比高达84.57%;而早在2021年8月,阿玛尼便开始布局视频号。

 

阿玛尼品牌近30天视频号营销数据情况&趋势

珠宝饰品头部品牌周大福,早在2020年时,就开始布局私域,微信指数结构占比中,视频号高达87.68%。

 

周大福品牌近30天视频号营销数据情况&趋势

(二)视频内容伟光正,抖音以娱乐为主:数据显示,视频号热门视频TOP10中60%内容是时事新闻;20%属于情感向内容。基于私域流量池视频号用户点赞行为一再谨慎,即使分享互动,内容也大多是新闻、财经或正能量内容,需要营造积极向上的“正面”人设,社会的接受度会更高。

但在抖音这个公域流量池中谁也不认识谁,用户的点赞收藏行为也就更“肆无忌惮”可以云养娃、养狗、养猫,还可以借用别人的视角浏览世界各地的美景,内容定位具有偶发性、奇趣性。

(三)视频号完善工具功能,摸着经验过河:在今年年初的公开课上,视频号终于亮出了其在直播带货领域的一些成绩:2021年末较年初,视频号直播带货的GMV增长超过15倍,其中私域占比超50%;直播间平均客单价超过200元,整体复购率超过60%。

虽未公布具体的GMV,但向外界释放了两个信号,①视频号直播带货开始进入快速增长期;②视频号将继续加码直播带货。

对比一下抖音小店,不止可用于商品上下架管理、并直接影响账号直播的权重,关联的DSR体验分还有可能影响商家平台活动的参与、商品流量的推荐以及面向达人的分销推荐等。

视频号作为后来者,摸着抖、快的经验过河。也降低了中小商业的摸索成本。


02 对比抖快,视频号带货机会点在哪?


人:银发经济是机会点,群体决策时间长。

根据极光数据提供的网民年龄分布计算,46 岁以上网民约 4.15 亿人,其中尚有 3.5 亿未被抖音及快手覆盖,抖音和快手的并集活跃用户渗透率为 15.5%,为各年龄段最低,大量高龄网民未被抖快覆盖,视频号潜在渗透空间巨大。相比于年轻人聚集的抖音和快手,视频号的用户主要是“金三角人群”,即 50 后、60 后、70 后用户。

图源:QuestMobile

“金三角人群”主要有几个主要的特征:①相比于过度娱乐的内容,更喜欢泛知识型内容;②拥有高消费能力,且对商家的忠诚度高;③参与直播电商购物的经历少。相较于90后、00后冲动消费,快速下单,他们更加理性,决策时间更长,需要商家花费更多时间与精力。

当下,泛文化泛知识型的内容在视频号上的占比更大,吸引了更多的“金三角人群”用户。视频号电商的出现,则为他们提供了消费的空间。对于商家来说,这类人群的消费潜力和消费需求是有待挖掘的。

货:社交属性助力高客单价商品成交,但大盘销售额较低。

社交属性助力视频号进军更垂直的领域,天然适合私域流量变现。

根植于强算法、强内容、强消费属性的逻辑,抖音的爆款品类及头 部视频内容集中在明星、美妆、旅游;快手则有美食、搞笑等特色标签。

三大平台推荐机制及特点

视频号充分发挥自身社交优势,一方面通过强关系内容推荐构建私域流量个性分发机制,另一方面与微信好友、微信群、朋友圈联动形成私域流量闭环。

社交推荐具备关系链的信任度,助力视频号攻入如投资、留学、创业等“高级需求”细分品类,承接被抖快体系发展不足的内容品类,给予长尾内容曝光并发展为潜力股的机会。

视频号内容辐射范围同事圈、校友圈、同乡圈,圈子好友的点赞推荐包含共性化的群体偏好,群体偏好能减少消费者的顾虑。

但根据目前的带货数据来看,视频号直播销售额距离抖快仍有巨大差距。视频号直播的带货体量并不大,即便是超头部直播间,场均销售额也在百万上下,商家进场视频号直播,现阶段目标可能在于开拓新的销售渠道,或盘活已有的私域,但对于视频号的内容建设这块,不是非常重视。

视频号热门直播周榜TOP5

场:多引流入口,但用户并未养成使用习惯。

视频号直播打通公众号,流量入口全面开放,在视频号与公众号相互绑定的前提下,视频号开播会在公众号页面有明显的提醒,用户点击即可进入直播间,只要是公众号的读者现在都将成为视频号直播的潜在粉丝,直接触达用户。

对于预约式直播,视频号可以通过微信预约,借助用户处理微信消息的高优先级,获取触达率优势,形成在预约式直播上的巨大优势。

根据DataEye研究院电商组发现,视频号开放多个流量入口,可以通过相关链接跳转到指定页面/产品/内容上。而且公众号/公众号图文、个人微信、落地页、直播间、其它视频号等,视频号都能实现直接跳转。

视频号引流方向一览

但劣势同样来自微信,众所周知,微信是工作、社交场景,购物往往跳转京东、拼多多等外站。微信上的流量天然没有购物习惯,是“用完即走”缺乏粘性。


03 案例拆解


今年,视频号直播带货的GMV可能还不会特别高,这与淘、抖、快还有较大距离。但具体到直播带货上,又有哪些商家表现突然?DataEye研究院电商组梳理了视频号直播带货数据,发现能预估销售额榜数据可观的,大抵存在以下三类:

知识教育类

知识类内容在视频号是非常讨喜的,这其实也是因为在视频号之前,微信原生生态当中就有一大批的创作者,就是围绕着知识产生服务的,叫做知识付费——从H5页面去购买课程。

知识教育类带货销售额TOP10

通过数据看出英语是一个非常受欢迎的类目,其次是数学,还有家庭教育。其主要消费群体是宝妈,她们的消费习惯和认知方式大多是通过微信群转发、朋友圈的裂变、朋友圈的推荐,产生了进入直播间的一个习惯。

英语学习需要反复的去夯实记忆点和知识框架,增加了用户粘性,也增加了用户的记忆;另外一点,就是教育类产品的服务需要个性化的咨询,这对后期的转化链路和最终的GMV是有巨大帮助的。

美妆护肤类:

美妆护肤类又分为品牌商家和白牌商家。

品牌商家如雅诗兰黛的直播以2天一场的频率进行,从18:00-24:00持续6小时不间断。直播除了作为雅诗兰黛一个拉新转化的阵地之外,还成为品牌与用户进行售前售后的服务的主要对接窗口。

主播在解决用户问题的同时,也在进行品牌宣传建立用户品牌认知,直播整体节奏跟随品牌走,成为品牌宣传的放大镜。

而白牌商家主要分为以下几类:

①通过专家团的打造以及在视频、直播里分享美妆护肤干货来吸引用户关注,增加背书与信任度。并通过“免费护肤跟踪”“专家坐诊”等作为钩子来带动用户转化,如@禾葡兰美肤专家团;

②打造创始人IP,通过直播、故事分享来激发用户共情,如@伊思芙国际护肤等;

③有的则会强化供应链、源头工厂、研发代工的背景,通过高性价比来吸引用户购买,如@华锐国际大牌护肤。

DataEye研究院电商组发现:功效类护肤(典型如抗皱、祛痘等)取代基础保湿补水,成为白牌商家们想要攻克的主战场;而此类产品的消费群体正是姐姐们、阿姨们,也从侧面印证了视频号直播间的主力购买者画像:中老年(40岁-55岁)、女性、新线(三线及以下)。

服装饰品类:

目前视频号主要分为三类:①消费群体为中老年的服饰品类,如羊绒、羊毛、丝绸等更爱在视频号上开播,代表有@玫瑰夫人香云纱、@鄂尔多斯市羊绒工厂;②聚焦中熟龄消费人群,客单价偏高,且有良好私域沉淀的品牌商家,如:哥弟、歌莉娅;③产业带商家,多见于杭州、广州等地的商家,也大量在视频号开播。

视频号需要基于信任关系带来成交,以哥弟为例:哥弟视频号直播的用户发言少、互动较低,很多用户都是静默下单。

这些都需要前期进行私域运营及长期的用户教育,视频号直播需要依靠关系做生意,转化难度较于抖快也更高。


04 总结


用户受抖音和快手的影响,渐渐养成了通过短视频和直播去获取信息的习惯。为了保持微信平台的内容消费能力,也为了保持微信用户活跃时长,视频号自然而然地生长出来,给微信用户提供内容消费的另一选择。

但是,我们仍能从视频号平台属性和商业化动作中,看到了其中的生长潜力。

首先,视频号直播间里的用户消费力并不弱,据官方数据,视频号现在的客单为200元,高出快手全平台,甚至在多个品类上完胜抖音;其次,视频号与微信各组件的关联比较密切,内容始终是微信平台的初心。从平台相继推出视频号互选平台、视频号小任务,不断降低内容变现门槛,鼓励创作者生产优质内容。

视频号直播入口还非常深加上用户观看视频号的习惯也没有养成,因此,对于微信平台来说,更希望品牌/商家利用已沉淀地私域来撬动公域流量分发,以此来帮助平台撑大直播带货的流量大盘。

视频号刚开放商业合作,有很多未知,但也一定有很多机会,希望大家能成为第一个吃螃蟹的。


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多个信源指出,视频号正在内测竞价广告,商家在社群奔走相告。

“目前跑下来ROI比较好,时机是关键!”一位已经参与视频号竞价广告内测的私域服务商如是说。

今年7月,视频号就开始了对信息流广告的内测。而视频号竞价广告,则是广告主(品牌或商家)“竞拍”精准目标用户短视频展示机会的一种广告形式,最终按照“转化”效果计费。

7 月 18 日,微信视频号原生信息流广告上线,微信团队以 100 万元起投的价格开始内测合约广告。腾讯集团总裁刘炽平在 Q2 电话会议上称,视频号已经推出竞价广告,竞标价格会在未来几天公布。接下来,腾讯会扩大视频号用户可以看到的广告比例,优化每个用户的日均观看广告数量。

对于广告主来说,竞价广告在投放的过程中,可以更清楚地了解ROI。

背靠月活用户近13亿的微信生态,配合沉浸式视频和广告结合的天然优势,加上更可控的投入回报,视频号竞价广告对商家的吸引力,不言而喻。


01、内测开闸


从内测表现来看,当用户打开微信视频号,被竞价投放的视频,会直接出现在公域推荐池子中(如视频号“推荐”列表)。上下滑动,就有机会刷到广告主投放的广告视频。

 

视频号信息流竞价广告形态介绍

这类视频除了带有一个跳转按钮外,无异于普通视频,同样可以点赞、转发、评论等,几乎不会影响用户的体验。

协助推动视频号竞价广告内的服务商透露,微信视频号正在积极打造标杆。

“时尚、美妆、快消是早期间内测的重点品类,几乎类目头部品牌都在参与了。”一位服务商表示,当下,参与内测的品牌已经从国际大牌,逐渐向国内头部品牌延伸。“按照平台的计划,下一步是引入一些新品类,品类里的头部都会收到内测邀请。”

“目前已经完成一批内测结束,作为试水,也是为了给下一波内测提供一些数据。”某视频号机构创始人告诉亿邦动力,第一批参与内测的耐克、欧莱雅数据都比较可观,“放量都是百万起步,说明见效的上限很高。”

欧莱雅内测广告

有腾讯广告服务商告诉亿邦动力,视频号竞价广告是由腾讯广告团队主导,腾讯智慧零售团队、微信团队配合推进的业务,属于腾讯集团层面的动作。内测阶段,主要面向各品类头部品牌,汽车、美妆、快消得都有覆盖,而接下来也将面向电商、服饰、日百、珠宝、教育、金融、游戏等行业,官方已经推出相关的投放指引。

上述服务商透露,首批参与内测的品牌包括耐克、欧莱雅、VIVO、蕉内、好奇、唯品会等。

目前,商家们对“新的视频号流量转化机会”表现出了明显的积极态度。

“我们正找好的服务商呢,现在需要通过服务商申请内测,据说腾讯对服务商方案的要求挺高的,我们作为品牌肯定愿意做吃螃蟹的人。”有鞋服头部品牌电商负责人如是说。

部分食品、服饰品牌负责人则告诉亿邦动力,分别都在积极推进内测流程。而多家广告、私域运营服务商都表示,在同步过内测招募后,服务的商家们都在积极询问,希望可以争取到内测名额。

“视频号今年的节奏还是很快的,演唱会在视频号直播上播一个爆一个,NBA付费直播效果也不错,品牌店播量也起来了,广告需求肯定大。”其中一位私域运营服务商补充道。


02、 不一定直接带货


竞价广告转化效果未必是直接在线下单。

“招商银行是通过视频号竞价广告引导用户填写资料,收集线索。配合群聊和朋友圈再破圈,视频号里不止有年轻用户,年龄层丰富多了。”提供招商资料的服务商补充道,腾讯方面一直强调,视频号竞价广告能做到在精准的同时实现破圈。

据有关服务商介绍,视频号竞价广告的计费方式是CPM和oCPM,广告主可以选择指定日期和时间段(包括多个时段)投放。投放前,可以配置目标用户的地理位置、年龄、性别、学历等。

视频号竞价投放后台相关截图

值得关注的是,广告跳转的落地页形式比较丰富,H5、小程序、原生页等,因此对应的推广目标也不止是销售,还可以是销售线索、电商推广、品牌活动、应用推广等等。

不过,在详细的官方操作指引之外,参与实践的商家仍存在疑惑。

“方案里还有明星代言,这更适合实力雄厚的品牌。新的经济周期中,品牌商都在控制广告预算,可能更希望看到直接的带货效果。”某食品品牌创始人如是说。

有新消费品牌相关负责人指出,现在平台筛选内测的品牌,基础要求投放规模能够做到百万。“快赶上一个中腰部品牌双11项目的投放预算了。”

另有品牌商表示,如果在竞价广告环节的流程和效果都明确了之后,希望能全面开放给直播投放。“视频的交易转化有限,如果可以匹配直播投流,或许对拉动销售增长更为直观。”

不过,有部分社群中在传递直播也可以竞价投流的消息。

“从内测案例来看,视频号竞价投放的成本是低于其他平台的,但实际ROI要怎么核算,也取决于广告主的品牌等级、产品类型、获客目标,乃至营销预算。”其中一位参与内测的快消品运营负责人表示。

“视频号广告涉及多级跳转,比如从销售线索跳转道关注视频号、预约直播甚至是下载App等。整体ROI计算会存在场景跨度。视频号或许要对不同类型的场景做出更为明确的案例和数据样本,以便商家对应参考。”上述运营负责人补充道。

不过,接触内测的各方有一个共识:微信生态里丰富的社交和传播链路,让广告更容易破圈。

“如果用户把落地页直接转发到朋友圈或者社群,这种自然裂变其实很有利于传播。”其中一位商家距离称,前期测试来看,企微客服、小程序、社群、朋友圈等都是广告的破圈链路,而这也是大家看好视频号广告的重要因素。“大家都想看看视频号的ROI极限。”


03、腾讯广告要打翻身仗


事实上,视频号的商业化产品此前已经逐步出现。

搭建好视频号内容生态后,视频号已陆续推出了“互选平台”“视频号加热”和“信息流广告”。

“竞价广告,相当于视频号第一个真正接近效果转化、真正意义的精准广告产品。”一位接近视频号的业内人士如是说。

上述人士指出,和更多短视频平台类似,微信视频号的商业化产品也会由内容、流量逐渐发展为效果,类比在电商工具和生态完善后,抖音巨量引擎和快手磁力金牛的出现,微信视频号竞价广告的出现也是必然。

“流量向的广告类型相当于品牌广告,更适用于游戏、教育类的广告主,竞价广告的出现其实也是电商类企业在视频号里深度运营的开始。”上述人士如是说。

“腾讯生态流量红利非常大,我们一直在等(效果广告)。如果视频号竞价广告能把量做起来,微信里的商业化玩法要比其他平台多。”有短视频机构负责人告诉亿邦动力,对于品牌商家来说,背靠生态社交能力的视频号,ROI天花板比将会更高。

数据显示,微信及WECHAT的月活跃用户已达到12.99亿,视频号总用户使用时长已经超过朋友圈总用户使用时长的80%。二季度微信视频号总视频播放量同比增长超过200%,智能推荐视频播放量同比增长超过400%,日活跃创作者数和日均视频上传量同比增长超过100%。

机会背后,视频号承载的是腾讯广告业务的压力。

根据腾讯Q2财报,腾讯广告业务营收同比下滑18%,其中媒体广告业务同比下滑25%,社交及其他广告收入下降17%。腾讯解释称,这是由于互联网服务、教育及金融领域需求疲软。对于社交和其他广告收入的下降,腾讯也坦言需求疲软、竞投量低迷,eCPM(每千次展示广告收入)下滑。而即便季度内经历了行业年中大促的集中投放,网络广告收益也仅环比拉升了4%。

“我们的视频账户广告变现框架与微信朋友圈类似,随着时间的推移逐渐攀升。”刘炽平在腾讯业绩会议向投资人回应,微信朋友圈用了 5 个季度就达到了 10 亿元的季度广告收入。鉴于目前的流量规模和广告客户对短视频广告的强劲需求,预计视频帐户将更快地超过这一水平。

从用户数据上来看,视频号似乎早做好了变现的准备。Q2 财报显示,视频号的总用户使用时长超过了朋友圈总用户使用时长的 80%。

“视频号的 CPM(广告每千次展示的成本)可能会比朋友圈略低,但广告强度更高,带来的潜在收入将会更高。微信朋友圈与视频号并不存在流量争夺的矛盾,原因在于二者提供差异服务。”同时相比其他短视频平台,马化腾似乎也有很强的信心。“在当前短视频行业,视频号用户的总花费时间较低,但 CPM 具备优势。”

可以看到的是,腾讯在试图挖掘新的广告形式以扭转局面,而且微信生态和微信视频号已经成为重点阵地。

今年二季度,腾讯在微信朋友圈推出了“出框式广告”,而在年中大促期间,朋友圈广告还开放了对更多电商平台的跳转。2022年7月,腾讯推出视频号信息流广告,而它也在财报中被明确看作了是集团拓展广告市场份额及提升盈利能力的重要机会。

腾讯押注视频号的商业化不无依据。Q2财报显示,腾讯在社交网络平台的整体收入能保持稳定,也要归功于视频号直播服务收入增长。

事实上,广告的“低迷”并不止出现在了单个平台,而是笼罩在国内外各大平台。

阿里在2021年第四季度、双11的重要节点,广告及佣金收入下滑1%;今年二季度,阿里广告及佣金收入同比下降10%,出现有史以来最大跌幅。百度今年Q1在线营销收入同比下滑了4%,环比下降17%。国外巨头谷歌、meta广告业务也不甚理想。谷歌今年Q2广告营收增速放缓。Meta今年Q2广告营收同比下滑1.5%。

另一边,快手今年Q2广告营收同比增长10.5%,环比也出现下滑;而在Q1时的广告营收同比增速还在32.6%。而微博则因为自家视频号产品的推动,今年Q1广告营收同比增长10%。

“除了短视频平台广告,其他类型广告都不如意。”有资深电商服务商高速亿邦动力。在他看来,短视频竞价广告的势能已经被抖音快手在消费行业验证,现在微信视频号也参与进来,一方面是为腾讯寻找新的增长点,另一方面也为消费行业开放了微信平台的用户红利。

QuestMobile2022互联网广告市场半年大报告显示,今年上半年,行业TOP5广告主行业,在广告类型的费用分布方面,开屏和视频信息流已经相当有限,占据主流的是短视频信息流和娥图文信息流,两者之和在各行业广告费用占比均过半。

“今年年中开始有个明显的趋势,合作之前先明确效果,甚至一些更早追求效果的商家,提出的预期是翻倍的。”诚如一位电商资深代运营服务商所说,大环境让行业整体在缩减对单纯的品宣的预算,而把更多预算放在回报和转化更具确定性的投放中去。

上述报告显示,从典型媒介类型的投放费用分布来看,电商内广告直接链接销售转化、社交广告链接品牌私域建设,广告主正对这两类媒介的投方加深,而背后大家对强转化的核心诉求,也预示着今年下半年整个广告市场结构的变化。


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