上线四年后，飞书近期首次对外披露核心业务指标，其2022年ARR（年度经常性收入）达到1亿美元，据报道，飞书CEO谢欣将其称为里程碑时刻。

但考虑到这一成绩是靠飞书逾8000人的规模出大力打下来的，所谓“里程碑时刻”的奇迹光环可能要弱上一些。

留给谢欣的更大挑战在于，“大力出奇迹”的方法论在飞书上看似已经失效。

在披露ARR收入之前，飞书被爆出因国内业务短时间内无法实现盈利，将考虑把业务重心转移至海外市场，以缓解飞书当下面临的用户增长和商业化压力。

飞书官方回应称，上述消息不属实，“中国与海外都是飞书看重的市场，目前在中国市场取得了快速发展的同时，开始探索海外市场。”

但一个不可否认的现实是，飞书的用户增长确实触达了瓶颈。QuestMobile数据显示，2022年钉钉MAU突破2亿，企业微信突破1亿，飞书仍未实现预期中的千万大关。

尽管以MAU衡量B端产品规模存在一定水分，但从更为核心的“离钱越近越有机会，离价值交换越近，越有机会”的商业常识来估测，在SaaS领域投资人江一看来，作为后起之秀的飞书，其差距依然不小。

飞书一度寄希望于用团队规模缩减差距。从2019年正式推出至今，短短三年间，飞书员工已经增长至超8000人，人数是钉钉和企业微信的三倍之多。

人员扩张并未带来效益增长的组织臃肿问题，正在成为字节“去肥增瘦”的改革重点之一。

去年12月全员会上，字节CEO梁汝波提到，过去一年有很多业务未达预期，“（业务）通过加人可能解决不了问题，反而会让问题更糟糕。”

全员会后，字节被爆出大裁员消息，今日头条、抖音、飞书、TikTok、商业化、Data、懂车帝等业务线均有优化指标，整体优化规模约10%。

对于飞书成为字节裁员重灾区的消息，飞书官方回应称，该传闻不属实。

但在梁汝波明确“去肥增瘦” 将在未来持续进行的论调之下，不计成本招人、饱和式拓展新业务的打法，正在字节内部迎来转折点。

尤其对于飞书这样的B端产品，面对同质化和持续高成本创新的行业困境，“如何在合理的成本结构下创造差异化，或许将成为飞书打破增长瓶颈的关键举措之一。”江一表示。

01

稀缺程度不足，成为飞书在市场上叫好不叫座的主要原因之一。

信奉“Context，not Control（提供上下文，而非控制）”理念的张一鸣，一手将字节跳动打造成为互联网圈中协同效率的代名词，这为飞书的前期渗透和产品心智打下了有利基础。

但在同为企业服务领域创业者的李冲看来，飞书所谓的客户体验创新，无法建立起有效的产品技术壁垒。过去一年间，竞争对手围绕协同办公的产品功能更新不断。

“（企业服务领域创业），要么你创新速度足够快，要么你的产品足够复杂。”这是李冲给出的两条经验之谈。但飞书恰恰在这两方面都略有不足。

在创新速度上，飞书错过了2020年疫情期间拓展国内协同办公市场的绝佳时机，将机会拱手让给了钉钉和企业微信。

在功能丰富度上，飞书目前又难以满足不同企业的各类办公需求。经营一家中小型数据解决方案公司的梁志刚就告诉盒饭财经，他的公司用的是自己开发的OA（Office Automation）系统，“一方面，办公软件上的功能大多是借鉴管理程度高的大公司流程固化形成，缺少与中小公司的适配性；另一方面，公司价值排序比较高的流程可能并不在飞书们的功能之中，或者即便有，做得却不够细致。”

为了在短时间内丰富平台上的产品功能，飞书祭起了字节惯有的“钞能力”，通过大举收购相关初创公司，来补强功能短板和B端管理人才。

最近的一次招揽发生在1月份。原钉钉协同办公负责人、协作平台Teambition创始人齐俊元被证实加入飞书，并向飞书CEO谢欣汇报。

齐俊元之前，飞书在过去几年间陆续或投资或收购了幕布、朝夕日历、石墨、黑帕云、坚果云、蓝猫微会等一批公司，并招揽其创始人相继成为飞书重要业务板块的负责人，以此填上飞书在日程管理、文档协作、笔记应用、企业云盘、低代码、视频会议场景等企业服务领域中的空缺。

02

与功能丰富随之而来的则是团队规模的急剧膨胀。2021年，飞书还仅有2000人，到了2022年，这一数字已经突破了8000。

飞书成了字节“大力出奇迹”方法论的又一试验田。这套饱和式攻击的打法甚至一度引起同行的惊讶。钉钉CEO叶军曾对外讲过一个细节，钉钉一家客户公司，飞书专门派了60多人在公司周围驻点，“我们都震惊了。”

过去十年间，字节成为继华为、阿里、京东、美团之后，员工人数最快突破十万人的科技互联网公司，且仍在持续增长，截至2022年底，总人数已超过16万人。

靠着高饱和人才密度的不断试错，字节跳动基于今日头条和抖音两大王牌产品，不断孵化新的业务，如对标知乎的悟空问答，切入爱优腾领地的西瓜视频，社交产品多闪、飞聊，To B服务飞书、火山引擎等，被外界冠上了“App工厂”的名头。

但这套围绕机器分发，快速复制流量扩张的打法，在涉及B端产业链时开始失效。

在江一看来，企业服务做大规模大致有两条线，第一条线是横向延展，不断满足客户需求。而这考验着一家公司的成本结构是否合理。只有在收入能够覆盖支出的前提下，这条路线才能无限叠加。

据一位接近飞书内部的知情人士分析，飞书现在恰恰存在结构问题，即过于依赖强运营推动增长，在费效比尚未达到理想状态时，就上马规模化扩张，使其难以发挥互联网软件的规模效应。

“服务1万人，投入100万元，服务10万人，同样只需投入100万元，这才是理想的费效比。一家公司必须得是时间的朋友。”上述知情人士表示，飞书的商业模式当下主要依靠批量复制人均单产，但代价就是人员增加，成本也水涨船高。

第二条线则是纵向延展，争取服务客户更长时间，其背后考验的则是企业服务平台的续约率强弱。

但这条路径上同样布满陷阱：要么服务的这家公司第二年没了，要么这家公司规模缩减，都将直接影响企业服务平台的收入增长预期。

而且，这条路径上还时刻充斥着激烈的竞争对手，反过来将企业服务平台的付费空间被无限挤压。

典型的例子如云服务，在过去几年为了抢夺订单，大打价格战，甚至出现过一分钱中标的极端现象。

但相比应收且需要马上兑现收入的横向延展，纵向延展的故事可以为企业服务平台带来更大估值想象空间，因为它是以未来合作估算收入。这也从另一个维度解释了为什么飞书们都瞄向了大客户，不仅仅是因为它们能带来更高的软件付费，还因为它们背后续约率所带来的资本光环。

03

差异化能力，成为企业办公平台当下追求的重心之一。

为了增强客户签约的稳定性，尤其是大客户，钉钉绑定阿里云，大搞云钉一体；企业微信打通个人微信，并联动腾讯文档、腾讯会议，接入尽可能多的流量渠道。

变革后的好处显而易见。在李冲看来，即便用户暂时用不上企业办公服务，钉钉、企业微信们还可以通过其他协同产品达成转化合同。甚至在与对手竞争时，拥有更大的议价空间，“大客户只要选择了某一家服务，或许某项合作上是亏损的，但到最后算总账还是赚的，这支持它们可以做战略亏损。”李冲分析道。

部分云厂商愿意低价竞标订单的原因之一也在于此。有华为云员工曾对媒体披露，华为内部甚至有专门的“组织部”，围绕一个大型客户，专门成立一个数十人甚至上百人的公司，哪怕某个项目因为产品或者价格跟丢了，其他项目立即跟进。“华为有那么多IT产品线，总有项目能适配上客户的需求。”

上述这种摊薄成本的方法，正是基于各家公司基因而采取的差异化竞争手段。“企业的所有战略优先级排序考虑一定是成本。”在江一看来，眼下落后一大截的飞书，想要实现突破，同样得结合自己公司的基因来进行协同创新，最终形成一套控制在合理成本结构下的差异化解决方案。

整个字节内部显然也有这样的打算。为了实现类似云钉一体的销售方案，字节从2021年开始加码云服务。火山引擎部门在2021年10 月正式对外发布包含计算、存储和网络的云计算IaaS服务，开始构筑企业服务的底层基础设施。

据晚点LatePost报道，字节云内部参考华为云晋级之路，希望做阿里云、腾讯云、华为云之外的“中国第四朵公有云”。加大对外投资也成了字节弥补时间差的手段之一。从2020年开始，字节的身影先后出现在为零售业客户提供大数据服务的奇点云，专注B2B营销AI服务的百炼智能，提供云平台的才云科技，以及为企业用户提供数据协作管理产品及服务的黑帕云等等。

在实现诸如企业微信+个人微信的道路上，抖音承担起了探索社交的重任。最新的动作是，近期在抖音官网上线了一款“抖音聊天”即时通讯软件，暂时仅开放PC客户端使用。

对于抖音社交之心不死的众多分析中，贝塔斯曼亚洲投资基金董事总经理汪天凡曾谈到，“社交是比抖音现在所有产品更底层的一个基础设施，如果没有社交，它会一直受制于腾讯。”

站在To B行业竞争的维度来看，社交还将为飞书打造差异化能力提供助益，抢占更多的用户时间和客户黏性。

飞书面对的行业竞争，已经不只局限在企业办公领域，而更可能成为一个涉及云服务等产品生态的系统性竞争。只靠飞书一家大力，显然已经不够看了

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独家获悉，两年前关停运营的“悟空问答”APP，将择机再次上线，并会启用全新的产品LOGO，以今日头条风格的红白色为主，并配以“悟空”二字。值得注意的是，这是今日头条首个“复活”的产品。该产品是从2022年下半年起，由今日头条团队重新打造，是今日头条旗下“悟空”系列产品的其中一环。

对此，向字节方面进行求证，对方表示“消息不实”。

与此前关停的产品不同，复活后的悟空问答APP，将通过极简的设计，和更加聚焦基于搜索的功能设计，让用户直观地发现答案。可以预见，将复活重新上线的悟空问答APP，会加强对用户寻找和浏览答案的体验，而且产品定位会由原来的问答社区，变成类似于工具模式的简版知乎。

图注：新版“悟空问答”APP的LOGO。

实际上，问答在内容生态里是不可或缺的一环，每个人的心中都有着一本《十万个为什么》，正是对学习知识和破解未知的需求，催生出线上知识问答业务的发展。

在旧版的悟空问答APP未下架前，字节跳动为了发展刚独立成APP的悟空问答，分别在2017年和2018年，宣布投入10亿元补贴答主，并挖角了柳岩、黄健翔、罗永浩等头部大V，而且在面对“如何看悟空问答签约大V答主”的热议时，字节跳动公司创始人张一鸣亲自站台，在今日头条内公开回应，可见悟空问答在当时对于字节和今日头条的重要性不言而喻。

只不过这一次，卷土重来的“悟空问答”APP，能重拾字节的“知乎梦”吗？

“悟空”归来有了新想法，突出浏览和搜索

实际上，悟空问答APP在2021年2月3日下架后，并没有真正的消失，而是以今日头条作为重要体裁，以头条问答的形式继续运营，在后续的运营中，头条问答也在持续为创作者和用户，分别提供奖励和浏览服务，这为即将重新上线的新版“悟空问答”APP提供了知识储备和用户基础。

此次字节再度启用“悟空问答”APP，或是为了对以往的产品模式和运营进行更新和修正。因为下架前的悟空问答，通过对标知乎的问答社区，以期能够打造字节版的内容知识社区，但在实际的发展中不及预期。

尽管今日头条在2017年和2018年分别投入10亿元补贴答主，并挖了头部大V，但仍然没将问答社区做起来。行业人士分析认为，悟空问答依靠今日头条式的算法分发机制，并没有将答主、运营、用户三者之间形成自然生长的空间，处于答完、看完即止的状态。所以，在此次的产品更新，更加突出浏览和搜索。

Tech星球获得的悟空问答APP介绍显示，新版的“悟空问答”采用极简设计，用户通过在搜索框内搜索相关问题后，即可在结果界面找到相关的问题，每个问题下会有多个答案，供用户选择浏览。

图注：新版“悟空问答”APP的介绍界面。

值得注意的是，悟空问答APP的问答内容来自现在的头条问答，而且在悟空问答内，用户似乎并不能发布问题，只能搜索发现答案。从某种程度上说，这款产品更加注重搜索结果，为用户更加直接的提供想要的内容。

这说明新版的悟空问答调整了此前的社区发展策略，而是想打造一个简单的问答搜索平台，大大降低了运营成本和难度，只需要注重优质内容的搜索体验即可，这也是新版悟空问答APP最大的改变。所以，这款产品更像是一个简版“知乎”。

一位在线问答的答主向Tech星球表示，悟空问答APP的复活，可以让用户有更多的使用选择，同时也为答主增加了一个收入来源。如今的头部在线问答平台提高了答主的收入，比如百度知道就提供了不少的奖励活动，他一个月专心做答主，可以获得近万元的收入。所以悟空问答APP回归后，是否会加强对答主的现金扶持，更加值得他们关注，毕竟优质的答案，也离不开奖励机制。

从更深层次看，字节复活悟空问答APP，不仅仅是对内容生态的补充，也是为内容商业化寻找新的入口。一般而言，搜索型的问答产品，有较好的商业化空间。当下主流问答平台的商业化手段包含搜索广告展示、知识付费等，不排除悟空问答APP会在后续版本中加入这样付费服务。

从在线问答的市场来看，国内的大部分互联网大厂都有布局，比如百度知道、新浪爱问、搜狗问问、360问答、知乎等。其中，百度知道和知乎，已经成为国内的头部问答平台，百度知道，已累计用户数超过9亿人，累计解决问题量超过5.9亿，回答者超过1.8亿。这可观的数据也为平台创造出会员付费、知识付费和广告等两大收入，所以各互联网大厂都希望将在线问答做成新的增长点。对于营收增速放缓的字节而言，复活悟空问答APP，不失为一次创造新营收增长点的机会。

打造“悟空”产品全家桶，复兴今日头条

尽管2021年的那场业务架构调整中，今日头条与西瓜视频、搜索、百科以及国内垂直服务业务并入到抖音中，但今日头条并没有甘于委身于抖音中，而是在近两年一直在尝试新的业务探索。

Tech星球梳理统计发现，从2021年开始，今日头条就在不断探索新的业务，不仅推出头条号外、识区、识典百科等新式内容产品，也跨领域地尝试虚拟社交，并推出“派对岛”产品，最重要的是孵化“悟空系”品牌，打造悟空浏览器、悟空搜索，以及未上线的悟空问答等内容产品矩阵。

图注：今日头条近两年推出的新产品和业务。

就目前情况看，今日头条的新业务探索也面临挑战。首先是派对岛、识区等产品在上线后不到半年，先后下架，然后是头条号外等一众新业务，虽然得到了在抖音内推广的机会，但到目前尚未出圈。

作为今日头条着力打造的悟空系列产品，被认为肩负着复兴今日头条的重任。“悟空”系列中，当属悟空浏览器最受关注。七麦数据显示，依靠网赚模式的悟空浏览器，在安卓端累计下载量近4.6亿次，这是今日头条近两年内下载量最多的一款产品。

而悟空搜索是继头条搜索、抖音搜索后，字节的第三个搜索品牌，但是这款产品在早期推出时的功能定位，与更早推出的悟空浏览器相冲突，都因为主打下沉市场用户，且都融入有网赚的活动，所以造成了内部竞争和成本补贴。最终，悟空搜索全面升级为类似于夸克的极简搜索产品，但改版升级后的产品似乎并没有引起太大反响。

将复活上线的简版“知乎”——悟空问答APP，承载着今日头条的新希望。不过，当下传统内容资讯的生意并是那么不好做。近半年来，快手的快看点关停、腾讯的快报APP关停，都预示着传统内容资讯平台要转型，知识问答显然是探索升级的一个方向。

根据艾瑞咨询的数据显示，2020年中国泛知识内容行业成长为千亿级别的市场，移动端网民渗透率平均已达到86%以上，而且在线知识问答平台的企业合作仍处于早期起步阶段，从数量和覆盖领域上仍有较大发展空间。此外，作为另一分支的知识付费市场，艾媒咨询的数据显示，2022年中国知识付费市场规模达1126.5亿元，预计2025年市场规模达2808.8亿元。

如果今年头条能够加强对优质问答内容的推荐，以及对答主的奖励力度，这款工具型的悟空问答APP，或将能在不断增长的在线问答市场中占得一席之地。

字节需要更强大的今日头条

今日头条之于字节跳动，就像QQ之于腾讯，今日头条对于字节而言不仅仅是一个简单的产品，而是字节的“门面”和“里子”。

而且，在如今互联网的绝大部分赛道中，业务要想获得进一步发展，都离不开内容上的扶持，字节旗下当红的短视频平台抖音亦是如此。随着抖音进一步朝着超级APP发展，内容服务开始成为其重要一环，今日头条无疑可以成为其最大的助力。

在今日头条并入到抖音的版图后，抖音开始不断吸收整合今日头条的内容服务，比如加入百科、图文、搜索、文章阅读等内容功能，丰富其内容服务。而且，抖音电商、直播也开始将其业务盘向外延伸，作为月活仍有近3亿的今日头条，成为抖音这两个业务的重要窗口。

为了让抖音以及其他业务得到优质丰富的内容供给，今日头条需要变得更强大。为此，今日头条不仅仅在业务上探索，打造悟空产品矩阵，并探索其他新业务，同时也调整了新负责人和对未来的规划布局。

2022年底，今日头条再次换帅，新任负责人张超在头条生机大会上首次露面并表示，2023年，平台在继续保持优质流量扶持力度的基础上，还将新增2000亿流量池至优质图文内容，包括文章、微头条和问答三大载体。可见，今日头条将继续在优质内容上进行挖掘，并尝试更多的商业场景。

去年12月，字节跳动CEO梁汝波在公司全员会议上提到，2022年字节营收增速减慢。这意味着接下来字节需要在未来发掘出更多商业变现的业务场景，而随着抖音在电商、生活服务上的多点开花，作为字节“发家功臣”，今日头条的创新探索也值得期待。

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「云」的赛道正在细化，是显而易见的趋势，诸如汽车云、营销云、视频云、零售云等等，大致可以理解为通过云计算等技术推动特定行业场景实现数字化转型的解决方案。

之所以出现这种情况，存在多个层面的原因，其中市场供求两端的驱动是最容易理解的。

一方面，在需求端，特定行业场景比如汽车领域、零售行业、视频应用、营销场景等等的数字化需求集中爆发，呈现出专业性强、应用广泛、大客户多等特征，刺激着云服务市场专门面向这些场景打造了专精解决方案。

另一方面，在供求端，云服务市场的竞争日趋激烈，新老玩家互相角力，又很难在短时间内拉开彼此之间的差距，便开始寻求自己擅长且独具优势的细分场景，打造专精解决方案，从而突出长板，先做好一方面的云服务，再寻求全场景服务能力的拓展。

从这两个角度来说，就近期内字节跳动旗下火山引擎推出「内容云」的动作，就非常符合当前云服务市场的细化趋势——内容运营的数字化趋势以及火山引擎急需在一个细分场景打出品牌优势的诉求结合在一起，双双成就了一个全新的云端数字化解决方案。

01 火山引擎的变与不变

字节跳动做云较晚，火山引擎有着自己的一套后发打法，即自上而下构建云架构，优先关注SaaS层面的需求，再根据具体场景的需求逐步搭建PaaS层和IaaS层。

对应的，在今年9月，火山引擎重点发布了新一代企业级数据产品——数智平台VeDI，主要解决的就是PaaS层的数据建设问题与SaaS层的数据应用问题。

从云服务市场的角度来看，这套产品的重点是全面提升火山引擎的通用服务能力，即全方位覆盖企业数据服务的各个环节，比如在SaaS层推出的一系列应用就涵盖了增长营销平台GMP、客户数据平台VeCDP、智能数据洞察DataWind、A/B测试DataTester等等。

但是，在市场上，这样的产品并不具备太强的品牌辨识度，像阿里云、华为云等云厂商都会推出类似的产品服务。

换句话来说，光做通用能力，在市场上很难与同行拉开差距。特别是火山引擎这样的后来者，更需要在市场上打出品牌知名度，其中最好的一个途径就是掌握细分场景的话语权，确立小赛道的领导地位。

那么，内容云的推出，或许就可以理解为火山引擎在完善通用能力后的一次专精突破。根据官方介绍，火山引擎内容云专注于全生命周期的内容建设，提供从内容获取、内容加工、内容分发、内容消费到运营分析的全链路解决方案，通过“内容生态+数智工具+运营服务”帮助企业用户完成体验提升和业务转化，最终助力企业实现用户的价值增长。

「内容」相比「数据」更聚焦、具象，也更具备场景化的特征。围绕着企业客户的平台如何产出内容、输送内容以及运营管理，很容易就能拉出一条相对完善的产业链条。

在这里，火山引擎玩了一个混搭概念，也为自己开辟了一条小众且清晰的云服务细分赛道。

02 还是在吃字节跳动的老本

当然，尽管内容云或许很新颖，但是内容产业并不新奇，已经发展成为一个相对成熟的业态。同时，字节跳动旗下坐拥抖音和今日头条，本身就是一个内容产业巨头。

背靠字节跳动，火山引擎做内容云，水到渠成。

拆解火山引擎的内容云解决方案，「智能相对论」认为其有两个重要的价值点：

一是“开源”，即在内容产出上，提供优质内容资源。通过打通与抖音或是今日头条的内容资源池，火山引擎内容云可以为各行各业的企业平台输送大量的优质专业内容，弥补企业本身在内容产出上不足的短板。

二是“赋能”，即在内容运营上，提供稳定的技术支持和先进的推荐算法。这是火山引擎作为云厂商最应该提供的技术能力，即通过自家的技术帮助各行各业的企业客户把内容搬运到新平台，并精准、稳定的分发给新平台的用户群体。

对比两大价值点，不难发现，火山引擎的内容云实际上是一次“啃老”，吃的就是字节跳动过去多年在内容生态上沉淀和积累的老本。简单来说，通过云计算等新技术的应用，火山引擎把字节跳动的内容生态二次开发了。

刘润曾提到，火山引擎是字节跳动的“能力外溢”。如今来看，内容云无疑是最突出的一个举证。

在「智能相对论」看来，火山引擎内容云的独特性在「内容」不在「云」。比起云计算等技术应用，字节跳动的内容生态才是火山引擎内容云的基础和核心优势。

因此，更准确地来说，火山引擎更是字节跳动的“生态外溢”。

事实上，很多大厂云的发展轨迹基本都离不开“生态外溢”四个字。京东云的背后就具备非常浓厚的生态色彩，目前其主打的“数智供应链”本质上来说是在过去消费供应链的基础上升级而来的产业供应链的数字化呈现。简单来说，京东云的数智供应链成长于京东集团的消费供应链之上，反复验证形成了一套基于供应链思维的数智化服务。

正是京东的消费供应链建设，成就了京东云的数智供应链。这是“生态外溢”的表现，也就是说，“啃老”对于大厂云的成长而言，是不可避免的，甚至做得好的话还能奠定云品牌的优势能力。

对于很多大厂云来说，早期的第一个客户大多都是自家的集团业务，第一套成熟的方案往往也是聚焦在集团业务所在的赛道。不管是商业层面还是技术层面，“啃老”都是常态。

就内容云而言，火山引擎能“啃老”说明了他还有个不错的老爹（也就是字节跳动），而接下来就看他能否为企业客户创造更大的价值或是以此拓展更多的B端市场，实现真正的“生态外溢”，就是考验他能否当个好儿子的时刻了。

03 留给大厂云的时间不多了

除了内容云之外，火山引擎旗下还有汽车云、视频云等热门赛道的解决方案。不管是回头吃老本，还是跟随行业趋势做热门云服务，都透露出火山引擎背后的一丝焦虑。

在相关的报道中，火山引擎曾坦言，要做国内继阿里云、腾讯云、华为云之后的第四朵云。但是，现如今，国内的云服务市场（IaaS市场以及IaaS+PaaS市场）的集中趋势虽然有所下降，但整体的市场格局并没有出现太大的改变。

根据IDC最新发布的《中国公有云服务市场(2022上半年)跟踪》报告，在2022上半年，排名前五的云厂商一直占据70%以上的市场份额。而从评估的标准来看，目前对云厂商的能力考量主要还是集中在IaaS层和PaaS层。

但，这恰恰也是火山引擎暂缓进场的领域。如果在SaaS层迟迟做不出更加突出的成绩，那么火山引擎很快或许就会淹灭在大厂云激烈的竞争浪潮中，更别说要做中国的第四朵云了。

目前，大厂云们对中国第四朵云的竞争更是激烈。百度智能云以云智一体为战略导向，持续强调AI与产业的融合，在技术上打响品牌优势；京东云紧扣数智供应链，助力行业龙头和大型国企构建产业云。就连亚马逊云科技，也在加速中国市场的本土化进程，在引航中国企业出海业务的同时，不断加码中国地区的基础设施建设。

那么，在这个过程中，火山引擎真有竞争中国第四朵云的野心，就必然要以更紧迫的行动去要求自己。换句话来说，在回归字节跳动的内容生态上，火山引擎或许是真的急了。

接下来，火山引擎若想成长得更快，就应该要在字节跳动的身上上要得更多，而不仅仅只是内容生态。

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抖音超市，终于来了。

2023年春节上班第一天，通过抖音APP搜索栏，输入“抖音超市”，即可搜到抖音超市的官方账号。

目前，在“抖音超市”搜索界面进入后，是“抖音超市春节不打烊”的活动Banner，界面显示 ，活动从1月9日至1月28日。

进入店铺后，和其他电商购物平台的主要区别是，界面相对比较简单。最上面显示了主要经营的品类。目前来看，主要包含“乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货”九个大类，基本覆盖了超市经营的基本大类。

在品类banner下面，是抖音超市的“爆款秒杀”栏。像清风抽纸原木100抽X30包，原价59.9元，现价只要37.5元。丹麦皇冠曲奇100gX5盒装，原价79.5元，秒杀价只要39.9元，单盒平均不到8元。海底捞冬阴功火锅底料120g，秒杀价格只要6.9元。天平朝辉的KN95口罩独立装口罩10只X1袋，秒杀价格7.9元，平均单价0.79元。价格确实十分的劲爆。

笔者所在的位置是西安，点开上述秒杀商品，上面显示，当日16:00前付款，当天发货，均为“当日发”商品。笔者尝试购买了一箱清风抽纸原木100抽X30包，付款界面显示，支付方式有“抖音月付”、“支付宝”、“抖音支付”和“微信支付”，其中“抖音月付”为分期付，不分期或者分期均可享受“立减6.5元”优惠活动，分3期为免息，抖音支付有随机立减优惠，最高18.8元，“微信支付”则是被折叠掉的支付方式，需要点击折叠才可显示。

订单最终显示在抖音APP里面的“抖音商城”里面。截至发稿前，所下订单为“待发货”状态，具体派送快递，到货时间目前无法知晓，后期笔者会将详情体验放至留言区。

了解到，北京字跳网络技术有限公司在去年11月3日申请注册“抖音超市”商标，国际分类为 41类，包括广告销售、教育娱乐等，目前，这枚商标的状态为申请中。

在去年更早的8月19日，饿了么和抖音共同宣布达成合作。双方表示，将携手探索本地生活服务的新场景升级，通过优质内容、丰富商品和高效的物流配送，深度连接商家与消费者，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。

从目前来看，抖音超市是抖音商城的一部分，这和目前京东、阿里、美团推出“超市”业务并没有什么特别大的区别。至于后期会如何发展定位，会推出什么新的服务，如何差异化竞争，将持续跟进。

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今天早上，“微信回应切断抖音外链”的消息，冲上了微博热搜。

据第一财经报道，1月10日晚间，抖音链接在微信内无法直接打开，口令也不能复制，进而无法在抖音或浏览器内实现有效跳转。

反倒是淘宝的链接和口令，都能正常在微信里点开复制......

对此，微信团队在昨天大半夜给出回应：

“为保障用户体验、保护用户数据安全，微信长期保持着对外链内容的严格规范管理，坚决打击给用户造成诱导、骚扰的特殊字符集、特殊标识、特殊代码和各类口令。针对影响用户体验和隐私安全的外链内容，微信将不断优化管理举措，继续营造绿色、健康的网络环境。”

今早试了一下，发现抖音的链接依旧还可以在微信上发送并复制，不知是否是因为微信还没有更新的缘故。

算下来，距离微信和抖音“停战”才一年出头，双方便又要掀起“战火”了。

01 微信与抖音的“战役”

微信和抖音的“战役”，可以追溯到2018年。微信朋友圈和QQ空间先后屏蔽了抖音链接，不让腾讯的社交流量被字节跳动分走。

然后就有了那张经典的截图，字节跳动创始人张一鸣在微信朋友圈，和小马哥的对话。这使得本是暗涌的字节跳动与腾讯的矛盾公开化。

2019年初的用户头像事件，让双方的“战役”进入了白热化状态。1月23日凌晨，抖音产品团队在其官微发布了一份说明，称接到大量用户反馈称，新用户无法正常以微信授权的方式登录、使用抖音。

简单点说，彼时抖音2.5亿的日活跃用户中，有2亿用户是通过微信一键登录的。

借此，抖音使用大数据等手段，向这些用户大量推送他们的微信好友，甚至是好友的好友。即便你没有给出通讯录授权，抖音依然做到了精准推送。

这下腾讯就不爽了，表示这种行为会给用户带来极大的隐私安全困扰，不让抖音使用微信一键登录了。

之后，双方开始了各种打官司大战。

2021年6月3日，腾讯副总裁孙忠怀在中国网络视听大会上痛批短视频，称“部分低智低俗短视频长期影响用户心智，你喜欢猪食看到的全是猪食”。

次日，字节跳动副总裁李亮发文回怼称：“腾讯自己大力发展短视频同时，一直在攻击短视频行业。”

骂战升级，字节跳动在官方微信号发布发布长文，罗列“这三年来字节跳动遭遇腾讯屏蔽和封禁的种种事实”。

并称在过去三年，字节跳动被腾讯封禁17次，双方打了30余次官司。腾讯对字节跳动旗下抖音、火山小视频、西瓜视频封禁持续三年，波及用户总量超10亿，每天有超过4900万人次主动分享抖音至微信/QQ时受阻。

不过腾讯也不是受气包，公开表示字节跳动旗下抖音等App，通过微信平台连续多年窃取用户关系链，且在字节跳动的平台上对腾讯“严防死守”。

有腾讯公关在朋友圈提到，腾讯的抖音官号早就被封杀了，直接销号名字改成乱码。

怪不得，字节能来腾讯地盘吵架，腾讯却从没在字节地盘发过声。

02 重启“战役”的真正原因

这场“战役”的转折，发生在2021年9月。

有关部门约谈了腾讯、阿里、字节跳动、百度、网易等几大互联网巨头，要求实现“外链互通”。

2021年11月29日，微信发布《关于〈微信外部链接内容管理规范〉的更新声明》，公布在监管部门指导下进一步的互联互通方案，点对点聊天场景中将可直接访问外部链接，并将在群聊场景试行开放电商类外部链接直接访问功能。

不久后，我们便能在微信里，直接打开淘宝、抖音等平台的链接了。没想到，才过去一年多，这项伟大的互联互通工程，便出现了幺蛾子。

不过昨天同样也有件事，值得我们关注。

会场上讲师郑卫表示：2023年预计投入50亿流量，持续帮助新主播开播有流量。

在微视、企鹅看看、闪咖等十余款短视频产品都折戟后，王牌微信推出的视频号，无疑成为了腾讯“全厂的希望”。

从公布的数据来看，王牌出马果然不一样。2022年，视频号总用户使用时长已超过了朋友圈总用户使用时长的80%。视频号看播规模增长300%，看播时长增长156%，直播带货销售额增长800%。

以至于去年12月15日的腾讯线上内部员工大会上，马化腾对旗下一众产品都做出了批评，唯独视频号得到了夸赞。

03 视频号是腾讯的未来

视频号巨大的潜力背后，是可预期的盈利。目前，短视频的收入来源主要分为三块：短视频信息流广告、直播付费收入和电商收入。

目前，视频号日活跃用户在5亿左右，日均使用时长在35分钟。根据国盛证券研究所给出的报告，预计到25年视频号广告，可贡献约230亿左右的收入。

直播付费方面，目前视频号月活跃用户已突破8亿。参考虎牙快手等同行，付费率预计可稳定在8%左右，每付费用户平均收益估计在40元左右。由此可得，这方面收入预计在明年超过300亿元。

至于电商收入，目前视频号的电商还处于起步阶段，并且去年成绩不错，未来可期。

目前，仅从短视频信息流广告和直播付费收入来看，两年后视频号必将成为腾讯旗下最赚钱的产品之一。

步入2023年，在游戏和广告这大收入支柱前景不明的情况下，腾讯需要一项新业务担起未来增长的重任，视频号被提高到了史无前例的战略地位。可以说，视频号不仅仅是微信的视频号，更是承载了整个腾讯的期待。

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字节跳动又一次把触手伸向了腾讯腹地——社交主场，而这一次，他进军社交领域的号角，又能吹响多久？

近日，抖音在官网上线了一款桌面端聊天软件，名为“抖音聊天”。官网显示，该软件更新时间为2022年12月30日，最新版本为1.0.0。

新浪科技实测发现，“抖音聊天”是一款与微信电脑版高度类似的App。不过就目前的功能来看，它还没有任何一项功能，与微信形成差异化优势。

长期以来，字节意图在社交市场分一杯羹，且野心人尽皆知。然而从最早的“多闪”，到后来的“飞聊”，再到“派对岛”，字节推出的多款社交产品，都以失败告终。

“抖音聊天”，倾注了当红产品抖音的命名，承载了字节新的社交梦，它能改写社交格局吗？

追梦社交，屡败屡战？

新浪科技实测发现，虽然“抖音聊天”被看做是抖音进军社交市场的又一重大举动。不过现阶段的“抖音聊天”仍显得非常简陋，即使与抖音App内置的聊天模块相比，也存在着不能发送语音、不能发送视频、不支持转发到群等功能差距。

2019年，字节先后推出“多闪”和“飞聊”两款社交产品，开始了社交梦的追逐之路。其中，“多闪”凭借抖音的流量扶持，主攻短视频社交，而“飞聊”则主打兴趣社交。

然而，尽管有着字节的加持，这两款产品早期的亮相让不少人感到惊艳，但最终两款产品却都没有取得理想的结果。多闪后来被并入了抖音，而飞聊目前的官网“feiliao.com”也已经关停。

在此之外，2022年10月，字节上线仅3个月的“派对岛”也被悄悄砍掉。多款社交产品无疾而终，社交成为了是字节无法逾越的大山。

而今，伴随着“抖音聊天”的再次推出，社交梦不甘的字节又一次开启了追梦之旅。只不过对于字节而言，屡战屡败的他，想要凭借“抖音聊天”成功突围，仍面临着不小的难度。

“因为社交对于用户的黏性真的是太高了，没有任何一个其他的产品可以和它相比，所以每一家互联网大厂都想试一试。”在与新浪财经沟通中，DCCI互联网研究院院长、互联网专家刘兴亮指出了字节痴迷于社交的真正原因。不过他也进一步指出，“现状是，即使大家都贼心不死，但最后也都死了一遍又一遍。”

而有用户在社交平台直言，我们已经不需要第二个微信了。

刘兴亮也认为，“第二个微信，让用户的切换成本太高。抖音聊天想要取得成功，走差异化的路线才是获得认可的关键，而不是打造一个一模一样的微信。”

战略进攻还是防守优先？

据腾讯2022年第三季度财报披露，微信及WeChat月活用户已达到13.09亿。对于很多用户来说，微信不仅是通讯工具，而是办公软件、社交平台，以及支付工具。

面对着微信这样的对手，抖音如何做出自己的差异化？

在资深产业经济观察家梁振鹏看来，“抖音聊天还是更应该结合自身的核心资源，充分开发用户在抖音账号上的好友关系，让大家能够更方便地去分享或展示短视频，进行直播互动，最终做出特色。”

“每一款产品都有自己的核心定位，抖音作为一款短视频分享软件，虽然用户已经很多了，但大多数用户打开他的时候第一时间想到的还是娱乐，而不是与人建立联系，这导致了他转型社交的先天不足。”梁振鹏说道。

此外，浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林同样指出，“抖音聊天很难复刻微信聊天工具的成功路径，其要获得更多用户青睐，需要和微信错开竞争，走差异化的道路。”

在盘和林看来，“抖音短视频更多的会是面向公域流量，它可以成为文化群体、粉丝群体等特定群体群聊的工具，成为一种社交组局工具，但不会成为类似微信这样的私域领域的工具”。

在互联网企业发展过程中，当公司发展到一定程度之后，开展多元化布局也将逐渐成为公司的业务需要。在字节将触手伸向社交领域的同时，腾讯视频号在短视频方向的布局也已经推进多年。

根据Quest Mobile数据，基于微信庞大的用户基数，截至2022年6月，视频号MAU规模达到了8.13亿，超过抖音的6.8亿及快手3.9亿，视频号开始领跑整个短视频赛道。而在不久前内部沟通会上，马化腾曾亲自表扬了“视频号是全公司的希望”。而同样根据Quest Mobile显示，今年4月份，抖音月活为6.8亿，日活超过4.2亿。

在刘兴亮看来，互联网巨头们业务之间的竞争与彼此渗透，有的是为了进攻，有的是为了防御。目前看来，“抖音聊天”的推出，更多的是一些防御的举措，目的在于防止用户的流失，给自己现有的用户提供更多的渠道。

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