一、什么是新媒体运营
新媒体运营就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向
客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。
微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营。初级运营（负责流程中三个环节一个子项目，如微博运营，微信运营，内容编辑，活动策划等）。
中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节）。高级运营（三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长）。根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户）。
COO（考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配）根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。
二、新媒体运营团队
成立新媒体推广小组，负责新媒体推广，新媒体推广小组由以下成员组成，
涵盖岗位职责和岗位描述，可根据项目的指标做人数上微调，初期项目可以采用
（1＋1＋2＋1＋1）原则。
1、新媒体推广经理（1名）
初始用户期引入
（1）、岗位职责：
负责公司微信、微博公众号的日常运营工作，增加粉丝数，提高关注度；
根据制定的内容方向发布各种符合要求的优质、有传播性的内容；提高粉丝活跃度，与粉丝做好互动，对粉丝的网络行为进行分析与总结；
挖掘和分析微信用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，即时掌握当下热门话题；根据运营需求，独立策划与组织各类线上／线下活动，增加曝光率，提高粉丝数量及用户粘性；
监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改进。
（2）、任职要求：
有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！
有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑。
有战斗经验，没混过论坛没要过微博刷过微信的就算了，不管明骚闷骚，永不放弃！
2、文案策划
初始用户期引入
（1）、岗位职责：
清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；
负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；
沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。
（2）、岗位点评：
文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。
3、新媒体运营专员（2名）
初始用户期引入
（1）、岗位职责：
负责微信公众号的日常运营工作；
负责文案内容的编写及发布、粉丝管理及互动；收集用户意见及建议；分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪；
定位目标客户群并提高产品在目标客户群中的知名度；思维活跃，有市场企划能力及执行力。
（2）、任职要求：
有微信推广及运营经验；具备较好的文案写作能力，学习能力强，善于创新；有创新精神，敢于创新，对新媒体营销工作有极大的热情和投入；熟悉网络媒体传播特点，对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭；对微媒体有较强的洞察力；自媒体运营经验优先。
4、渠道经理（BD拓展）1名
可在品牌推广期引入
（1）、岗位职责：参与制定渠道策略和拓展目标计划；根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；负责公司微信服务号商务拓展及合作，与各推广渠道建立良好的业务合作关系。
对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高粉丝量、订单量及活跃度等。
（2）、任职要求：
较强的商务谈判和独立的市场开拓能力，有渠道开发管理经验者优先考虑；具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力；熟练使用Office办公软件，以及互联网浏览；两年以上商务合作和渠道拓展经验。有APP渠道推广或服务号合作推广经验优先。
5、PR（媒介经理）
媒介经理是指负责媒体资源整合、采购、优化、媒体关系，客户投放指导等工作的专业人员。
（1）、岗位职责：
负责平台媒体投放资源的拓展；线上推广渠道的建立、过程的控制及协调；整合市场各项资源、制定合作实施计划、开展深度合作；负责项目的危机公关、媒体资源公关等相关工作；
（2）、任职要求：
专科及以上学历，市场营销、互联网等相关专业；3年以上广告媒体工作经验；
沟通能力强，具有较好的商务谈判能力，善于与合作伙伴保持良好合作关系；有较好文字表达能力；有互联网金融行业背景优先；
