燃茶

元气森林的新故事是走旧路,重塑成一家传统食品饮料企业。

其官方网站公司简介已经换了——元气森林从一家“互联网创新型饮品公司”变成“中国食品饮料企业”。

中国食品产业分析师朱丹蓬曾评论,元气森林最初想走捷径,但在中国食品饮料行业没有捷径可走。“像娃哈哈做35年了,现在打一线市场还打不进去。”

元气森林现在打不进去的则是三四线城市市场。2022年底,经过一年努力,元气森林声称下沉市场销售额同比增长三成,却整体上结束了长达四年营收几乎年年翻倍的高速增长。

野蛮扩张告一段落,元气森林内部的问题就像气泡一样上涌——守住风味气泡水市场份额,精简产品线,寻找新的增长曲线,发力传统销售渠道,自建供应链。与此同时,可口可乐、农夫山泉还在供应商和渠道上继续围剿。

2023年元气森林四面楚歌。而成为像竞争对手一样的传统消费品企业,会是另一条出路么?

互联网打法不奏效了‍‍‍‍‍‍‍‍

一瓶元气森林风味气泡水出厂价2.8元的气泡水,卖给经销商3.6元,摆上货架卖5.5元。这意味着,每卖出去一瓶,经销商能赚0.8元,超市老板则赚1.7元。元气森林还会回收卖不动的产品,并补助50%。‍

扣除回收成本、业务员提成,陈列费、运输费、装卸费、货损等后,甘肃经销商齐晓鹏算过账,元气森林整体利润在每箱13元左右,高于农夫山泉的大部分产品。

先砸钱让经销商和终端门店爱上卖元气森林牌气泡水。从2018年到2021年,该单品三年内完成了销售额从10亿到30亿元以上的跨越,逼近推出超过30年的椰树牌椰汁。

元气森林的互联网打法一度奏效,直到2019年起可口可乐、农夫山泉等饮料巨头频频出手,气泡水很容易复制。

2021年夏天饮料大战中,可口可乐用小宇宙AHHA气泡水和无糖系列产品,在货架和冰柜两大销售终端夹击元气森林。农夫山泉则发动庞大的经销商网络,只要将自家的苏打气泡水陈列到元气森林的冰柜中,每放一瓶,送一瓶售价3元的长白雪矿泉水,封顶48瓶。

面对竞争对手在供应链和经销渠道上的两头围堵,元气森林风味气泡水市场份额连续下滑,从2019年的85%跌至2022年的至多50%。这三年间,元气森林也因此做了一系列激进的调整,从调整产品矩阵,发力传统渠道到自建工厂。

不过,在资深从业者王烈看来,“元气森林的问题不在销量目标本身,更不在产能和原材料的配合。真正的大问题,来自由此引发的销售组织混乱和渠道失控上。”

一年后,改变在从元气森林的内部迅速展开。2023年1月19日,元气森林营销中心原负责人叶礼诚也因涉嫌重大贪腐被开除。

包装名字换新‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

在消费行业,产品形象比产品还要重要,背后靠品牌的核心理念支撑。可口可乐是欢乐。百事可乐是无限渴望。农夫山泉是天然健康。

2021年11月,创始人唐彬森接受采访时介绍元气森林的品牌理念是“平淡是真”。但过去两年,元气森林过得不平淡,经历了两轮打假。一次是被质疑“伪日系”,还有一次是被质疑“伪健康”。

早两年,打开便利店的饮品柜,乍看,你很难察觉“元気森林”是个中国品牌。因为気是日本汉字。元気在日语中大意是充满活力。尤其是旗下的乳茶产品,包装不仅长得像日本糖果制造商不二家,还直接印着“日本国 株式会社元気森林 监制”字样。

除此之外,“燃茶”抄袭日本茶叶品牌LUPICIA,玉米须茶饮“健美轻茶”抄袭日本可口可乐旗下的“爽健美茶”,也都在2020年一一被媒体指出。

包装风格最日系的乳茶,第二年又引发了元气森林新一轮舆论危机——元气森林乳茶的产品标识和宣传中没有说清楚0蔗糖与0糖的区别,涉嫌误导消费者。2023年1月创始人唐彬森发布发全员内部信时,一个字也没提到“乳茶”。

 2023年2月16日,元气森林正式宣布元气森林气泡水进行产品升级。距离官网、公众号和电商旗舰店商标换字过去了2年多后,气泡水外包装终于更新,原来大写的“気”字改为简体中文的“气”,彻底化解隐患。

该沟通会上,气泡水品牌负责人虞海宇谈到气泡水新年想做的事,“给你元气的朋友”。与此同时,春节福气瓶营销,冠名网综《种地吧》,元气森林正在变得更加迎合中国传统,以及接地气。

再次冲击无糖茶饮领域

平均每3到6个月就会研发出一款新品的元气森林,却也迟迟没能找到第二个风味气泡水。

外星人电解质水在内部被视为元气森林的第二条增长曲线。但功能饮料不是一个新的饮料品类,本身增长空间有限。在中国市场,功能饮料行业集中度高,红牛和东鹏特饮把持份额已经过半。而且,新茶饮、咖啡作为能量饮料的替代品,其市场都在迅速增长。

无糖茶饮比功能饮料市场增长空间更广阔。2023年创始人唐彬森在内部信中提到无糖茶饮产品纤茶产品团队,“你们能否成为公司的第三增长引擎?”。

中国处在日本无糖饮料兴起的初期。相比之下,2019年日本的茶饮料中约70%是无糖茶饮,澳洲无糖茶饮占比也达到44.4%。而中国无糖茶占比仅为5.2%。峰瑞资本创始合伙人李丰曾总结,无糖气泡水只是过渡形态,无糖茶饮才是结构升级。

问题是这里同样大公司云集。元气森林一开局,便是混战。

农夫山泉2011 年 5 月开始卖茶,几乎每两年出一款茶饮。“维他柠檬茶,爽过吸大麻”各种梗图横飞时,2018年维他集团顺势推出无糖系列,销量起飞。同年,农夫山泉无糖茶饮产品东方树叶也终于起量,并占有该品类50%以上的市场份额。可口可乐迅速跟进淳茶舍,娃哈哈推出安化黑茶饮料。

这里还潜伏着1997年就进入中国市场的日本三得利乌龙茶,和2019年回归大陆市场的统一茶里王。

纤茶并非单打独斗。燃茶也在为元气森林新增长曲线这一目标兜底。燃茶是元气森林成立之初的第一款产品。2022年11月,燃茶这个原本销售额已经突破10亿元的爆款单品去掉代糖,再次冲进无糖茶饮市场。

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伴随着最近的燃茶转型,元气森林无糖茶“游戏”进入了新回合。

作为元气森林第一个面世的品牌,燃茶在诞生6年后宣布升级,去掉产品中的代糖赤藓糖醇。也就是说,燃茶将不再带有甜味,变成了更彻底的无糖茶。

今天,燃茶负责人Andy在与小食代单独交流时透露,该品牌希望成为“中国年轻人的第一瓶无糖茶”。因此在配方升级基础上,燃茶也针对年轻群体偏好设计了新口味。

她还表示,在此次转型中,元气森林创始人唐彬森也亲自参与进来,并且是很多关键决策的“重要角色”。

定位更清晰

和元气森林为人熟知的0糖气泡水一样,燃茶最初的灵感也来自国外发达市场。

“老唐一直引导我们要向成功的前辈学习品类和产品的底层客观规律。那会在茶赛道特别是无糖茶,首屈一指的是日韩市场,这些市场的成功品牌基本有二三十年历史。虽然国内的消费趋势预计会比日韩晚大概10~15年,但大趋势仍然是越来越低糖化。”Andy称。

但当时,国内对日韩流行的无甜味即饮茶接受度并不高,于是燃茶选了个折中的方案,即通过赤藓糖醇带出甜味,同时符合无糖的宣称要求。

转型前的燃茶产品

“之前的燃茶可以说是在含糖茶的革新上先迈出一小步,用代糖保留甜味,但没有真正的糖,相当于一个过渡形态,帮助比较爱吃甜的用户逐渐接受有甜味但无糖的产品。”Andy说道。

后来,随着无糖茶开始在中国市场爆发,燃茶也成功打开了局面。

零点有数《2022年无糖茶饮行业洞察报告》显示,中国内地无糖茶饮市场规模从2014年6亿增长至2020年48.5亿,年复合增长率超过40%。就饮用频率而言,排名前三的分别为东方树叶、燃茶、康师傅。

但在这时,燃茶似乎也碰到了新烦恼。在与小食代的交流中,Andy在谈到燃茶过往业绩时称“基本上是平稳状态”。

“其实过去两三年大家一直在思考,来诊断燃茶的下一步方向应该是什么。这个事情花了大家很多时间,我们也为此持续去走访市场,观察用户行为,做很多各种维度的深度用户调研。”Andy说,结果发现,燃茶其实给用户造成了一定困惑。

“有些人看包装写着无糖,预期是不甜的茶。也有人喝了之后因为有甜味觉得是含糖茶。”Andy告诉小食代,如果用户对燃茶的认知不清晰,这将导致树立品牌力成本上升。

Andy指出,现时转型对燃茶而言是“天时地利人和的耦合”,因为经过行业培育,无糖茶已被更多消费者接纳,并实现了逆势增长。小食代留意到,曾有尼尔森数据表明,无糖茶市场成为今年上半年唯一实现正增长的即饮茶细分市场。其中,无甜味的东方树叶贡献了近7成增量。

“接下来真正会更进一步的应该是纯粹的无糖茶,它不仅是无糖,而且是无甜,消费者更追求天然回甘带来的口味享受。其实,我们过去这一两年就在想,燃茶下一步肯定要在过渡形态基础上再做一层革新,所以我们把代糖去掉了。”Andy说,这个思路一方面是基于学习“成功前辈们”的经验,另一方面也基于对国内消费趋势的洞察。

调整了啥?

因此,为令“清爽解渴的无糖茶”定位更清晰,燃茶进行了一次颇为大胆的调整。

首先是去掉全线产品的代糖,转变为不带甜味的无糖茶。除了原有的乌龙茶、茉莉花茶等口味将逐渐迭代,燃茶也推出了新口味青柑普洱。

Andy指出,虽然口味变化可能令燃茶承担一定的老用户流失风险,但该品牌还是希望能拥抱住即饮茶彻底无糖化的长远趋势。

“品牌要有舍才有得,舍弃要很干脆很坚决,才能让想得到的用户更忠诚。”Andy说,“老唐会很果断地告诉我们做事一定要有魄力,当我们看到对的趋势,就要勇敢做决策,而不是在这犹犹豫豫和纠结。因为品牌人设或者产品定位不清晰,即使短期仍然有增长,但长期来看绝对不是好事。”

其次,燃茶启用了更突出茶风味的新包装,弱化旧包装上标志性的品牌logo“燃”字。Andy表示,该设计是希望让消费者先快速捕捉到无糖茶,再通过“燃”字的品牌赋能来促成购买。

弱化品牌logo的燃茶新包装

“我们过去几年学习日韩无糖茶市场的经验发现,很多成功品牌的包装首先突出的是品类。因为大家选茶就像吃饭,第一选的往往不是餐馆,而是菜系。”Andy向小食代指出,其团队也曾担心弱化“燃”字的包装会丢失用户心智,但市场初步反馈较为理想。

Andy表示,升级后的燃茶价格仍位于原先的5~6元区间,10月中下旬在电商上线后获得了不少好评,近期已开始向线下铺货,重点先放在无糖茶饮用者较多的一二线城市的优质网点,进行用户沉淀后再逐步渗透。

“经过这两年的爆发,我们相信无糖茶的趋势会越来越好,但也要顺应大众对无糖茶接受度逐渐提高的客观规律。所以我们会分层级、有节奏地一点点渗透,不会短期图快或者做大量促销,还是希望能把用户喝无糖茶的习惯先培养出来。”Andy说。

“攻下”年轻人

目前,元气森林拥有两个无糖茶品牌,分别是主打无糖原叶茶的燃茶、定位草本植物茶的纤茶。

小食代了解到,在元气森林内部,不同品牌通常以工作室为单位各自独立运营,而上述两个无糖茶品牌则由Andy团队统一管理。

Andy透露,未来元气森林会以燃茶、纤茶为无糖茶主力,打造“元气森林制茶”的整体概念。其中,燃茶负责吸引年轻茶饮“小白”,纤茶旨在满足年轻人养生的升级需求。

事实上,以年轻人为目标群体的元气森林无糖茶,已完成一次有针对性的“自我更新”。

以最新升级的燃茶为例,Andy向小食代指出,年轻人饮用无糖茶的最大阻力之一是茶味过于浓重或苦涩。对此,该品牌打出了“清爽不苦涩”的卖点,口味也设计成更好入口及平衡的感觉。

“就像喝黑咖啡和红酒一样,大部分年轻人接受起来都有门槛,要味蕾习惯之后才能欣赏。所以我们当时设想新做的燃茶能不能成为年轻人的第一瓶无糖茶,让大部分不爱喝茶甚至抗拒喝茶的用户都能试一试,而且好接受。”Andy说。

此外,纤茶也于去年完成了覆盖定位、品牌名、包装视觉等因素的全面调整。

“纤茶首先升级的是定位,我们梳理清楚了这个品牌是为年轻人打造的无糖草本植物茶,通过配方里药食同源的成分来强调养生概念。第二是品牌名优化,从‘健美轻’改名为’纤茶’,让用户更直观地感受到我们属于茶饮。第三是视觉优化,包装突出了茶成分,令用户联想到相对应的养生需求。”Andy说。

其透露,在上半年线下铺货受疫情影响,下半年才逐渐开放重点城市铺货的情况下,纤茶仍实现了“飞速发展”,今年9月已实现全年销售额破亿。

“我们长期非常看好这两个品牌,它们的天花板也非常高。” Andy向小食代指出,以纤茶所在的草本植物茶为例,虽然该品类在中国仍处于起步阶段,但在日韩市场已取得相当可观的规模。

“在茶饮料品牌排行榜上,日本前十有四个是不含茶叶的草本植物茶,韩国前十有八个都是植物茶。在韩国这个GDP大概只有中国十分之一的市场下,仅仅是玉米须茶这一个品类可以做到一年接近40多亿人民币的体量。”Andy说,在中国,草本植物茶或许有望成为无糖茶之后的新风口。

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