Temu

在七年没有进行过任何现场表演之后,流行音乐天后蕾哈娜在怀着二胎的情况下,终于选择为今年的美国超级碗中场秀带来十三分钟的复出表演。 

她的登场一度引发了Twitter的短暂宕机,即便是不太关注橄榄球的中国观众,也将蕾哈娜多次送上微博热搜,无论是登上热一的#Rihanna补妆#,还是爬上高位的#Rihanna宣布二胎##Rihanna中场秀#等话题,足以见得这位超级巨星在全球的影响力。 

同时也再一次从侧面证明了被称为“美国春晚”的超级碗,尽管很难将橄榄球运动本身推广出去,依然具有超越体育赛事本身的流行文化影响力。 

这也是为什么超级碗广告会成为广告行业每年观察商业变化的风向标。 

而在今年的超级碗上,一家占据两个30秒广告时段的新兴购物平台,凭借其“像亿万富翁一样购物”(Shop like a billionaire)的品牌口号与洗脑神曲般的配乐成功吸引到了电视观众的注意力,不少用户纷纷在Twitter发问这到底是哪家公司的广告。 

就连《华尔街日报》也第一时间写了一篇短报道来介绍这一超级碗的新玩家。这一平台正是拼多多过去几个月里在美国市场大力推广的”美版拼多多“购物平台Temu。

当今年的央视春晚,市场纷纷猜测拼多多会是最大的红包赞助商时,或许拼多多早已想好了营销预算的新渠道,拿下“美国春晚”,进一步释放自己的出海野心。 

根据过去的超级碗广告价位,光是两条30秒的品牌广告,大概需要花费拼多多超过千万美元的广告费。从目前的反馈来看,Temu成功让更多美国人注意到了自己,同时也进一步将影响力辐射到了即将拓展的加拿大市场。只不过靠着各种廉价商品抢占市场同时还得花大钱打广告,Temu的盈利回血之日显然不会来的太快。 

千万美元推洗脑广告,

喊响“像亿万富翁一样购物”

尽管主要受众都在北美市场,但一年一度的超级碗始终是全球最具有商业价值的超级赛事。 

根据《福布斯》之前公布的数据,“超级碗”的估值为4.7亿美元,长期稳坐最具商业价值的体育赛事宝座。其价值比奥运会(2.3亿美元)和世界杯足球赛(1.2亿美元)相加还要高。 

一方面这场比赛是少有能够让一次性吸引美国千万级观众的内容,多年以来少有体育赛事甚至是娱乐内容能够比肩超级碗的收视率。 

除了其巨大的影响力,以超级碗为代表的“Big Game”类型广告也以其超高价格和创意内容而闻名。

图源:Instagram

当然对于中国观众来说,相比赛事本身,每年超级碗看的更多大概除了欧美顶级流行巨星带来的中场秀,更多的还是各大制片厂专门留到超级碗发布的年度大片预告,像是今年迪士尼就带来了其百年周年回顾短片,漫威和DC各自也带来了《银河护卫队3》与《闪电侠》的新预告,当然由于价格不菲,这30秒其实更像是正式预告片的“预告”,观众想看完整版还得去社交媒体上找。 

根据Ad Age和USA Today提供的超级碗广告清单,今年超级碗一个30秒的广告位大概花费600-700万美元。多年来,百威啤酒、百事可乐、福特和麦当劳等世界五百强企业几乎是超级碗广告的常客。 

而Temu的出现则创造了一个纪录,根据AdWeek的报道,这则广告片由广告公司Saatchi & Saatchi操刀,Temu也成为有史以来在超级碗投放广告的最年轻的品牌(去年9月成立至今不到半年)。

这一段30秒的广告,分别出现在了比赛第一节和第三节的比赛暂停时间段,虽然不是中场的黄金时段,但每秒的花费依然超过了20万美元。

图源:网络

这则广告的风格显然也与其他知名国际大牌主打的创意型广告有所不同,可以说很大程度上延续拼多多在国内广告的洗脑风格。

广告中,用户在Temu应用找到了心仪的商品,背景音乐播放着“我感到非常富有”、“我感觉自己像个亿万富翁”等简单直接的歌词,与当年拼多多席卷国内市场的那一首“拼多多,拼多多,拼得多,省得多”异曲同工。 

目前,Temu官网也在其官方首页贴出“像亿万富翁一样购物”(Shop like a billionaire)的全新品牌slogan,旁边即是这则有着“洗脑旋律”的广告片。 

Temu的公关发言人表示:“通过尽可能大的舞台,我们希望与我们的消费者分享,因为我们提供的价格,他们可以自由地购物。因为 Temu,‘像亿万富翁一样购物’不再是梦想。” 

除了花费千万美元两次播放这则广告之外,作为超级碗营销活动的一部分,Temu还将通过“欢乐摇一摇"扫码互动活动送出价值1000万美元的奖励和优惠券。根据AdWeek的说法,Temu的这则广告在超级碗赛后还购买了两个广告位,之后还会在下周一举行的Daytona 500赛事中继续出现。

Temu营销海报

可以说Temu为其超级碗的首次亮相付出的营销价码远不止一千万多万美元。当然对于拼多多而言,让Temu出现在超级碗不仅仅只是为了扩大其在美国市场的知名度,面对同样有海量观众收看超级碗的加拿大市场,即将登陆的Temu无疑也想一石二鸟。 

一切为了整个北美的“价格风暴”

除了超级碗的首次亮相,Temu在这个月更大的一个举动无疑是进军加拿大市场。

9月初于美国推出后,因为几乎无敌的价格优势以及持续烧钱的拉新活动,Temu持续扩大着自己的基本盘。 

根据分析公司Sensor Tower的数据,在不到四个月的时间里,Temu在美国的下载安装量已经达到1080万,成为11月1日至12月14日期间美国全类别中下载量最大的移动应用。 

近四个月时间里Temu始终占据着美国App Store购物应用第一名的位置,成功将亚马逊和同为中国出海企业的Shein都拉下了马。

图源:data.ai

在这种势头之下,Temu自然也想进一步拓展其在北美的市场版图,就近将目光瞄向加拿大市场可谓是意料之中。 

根据界面新闻的报道,Temu卖家中心后台的北美站已于1月末开始内测。对于卖家来说产品与库存都能够与美国市场通用,不需重新上架,响应工作由拼多多承担,而前台则直接多一个可供购买的国家。这种模式无疑也最大程度减轻了现有卖家的工作量,使其能够直接无缝衔接到一个全新市场。 

在“一折优惠”与拉新现金激励成功拓荒美国后,Temu自然渴望将类似的经验复制到消费习惯与美国极其类似的加拿大市场。

作为世界知名的贸易大国与全球第十大电商市场,加拿大与美国几乎代表了整个北美市场,而加拿大在2021年人均GDP就已高达5.2万美元,位列发达国家,且互联网普及率高。据国际调研机构eMarketer数据显示,2022年加拿大电商销售额增长近15%,达到1092.8亿加元(800亿美元),且未来几年将持续保持增长态势。

图源:eMarketer

毫无疑问,疫情环境之下加快了加拿大电商市场的增长速度, 

过去三年时间,疫情的影响催生了加拿大电商市场的高速增长,全球知名的电商基础设施供应商Shopify正是出自加拿大。 

以2020年为例,疫情爆发初期,加拿大零售电商销售额飙涨75%,增速全球排名第二,远远领先美国的32.4%和全球25.7%的增长率。加拿大的市场潜力毋庸置疑。 

另一方面,通胀的压力也影响着低收入消费群体,这也是Temu与Shein过去一两年能够成功吸引足够多海外用户的一大主因。 

就目前来看,选择在超级晚这一营销盛宴上豪掷千万美金郑重亮相,站在品牌营销角度,自然还是让其能够在新市场展开前先声夺人提前引发潜在用户的好奇心。

根据2022年超级碗的收视数据不难看到,在加拿大几乎每两个人中就有一个观看了部分或完整的超级碗赛事,在半场表演时达到了1140万观众的收视高峰。超级碗的内容也推动了TSN(加拿大数字转播商)社交媒体平台的球迷互动,赛事内容获得了550万次浏览。

图源:NFL中国

今年两大年轻明星四分卫的较量无疑只会让这一数据继续水涨船高,进一步放大超级碗广告的营销价值。 

一旦接下来Temu正式在加拿大市场开放下载,今年超级碗上的这支洗脑广告估计会铺天盖地的出现,并重新唤醒其在加拿大用户脑海中的记忆,同时借助着低价购物平台引领的流行风潮,Temu的洗脑广告或许不会只出现在“美国春晚”上这么一次。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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“同款商品比SHEIN更便宜!”

“买10件的价格和在亚马逊买1件差不多!”

今年9月份才横空出世的拼多多跨境出海电商平台Temu,过去一段时间可谓是在美国“大杀四方”。

60美分的耳环、4美元的家用安全摄像头、4美元的无线耳机、6美元的运动鞋......这些来自Temu的令人不可思议的超低价商品图片和视频,刷屏社交网络。

本就够便宜的售价,遇到黑五的到来更是打出1-3折、0.99美元的极致杀手锏。

拼多多价格屠夫的熟悉姿态在北美毕现无疑。家居、服饰、3C数码这些核心目,大部分商品售价都在5美元以下。炸出了无数美国市场的五环外人群。

“真的有‘毒’!”一位在美华人学生在社交媒体上表示,自己也因为同学的推荐而下载了Temu,并购买了一个无线蓝牙耳机。而且,Temu最近还启动了一项学生折扣计划,符合条件的学生都可以获得15%的折扣。

据了解,自9月初上线后,仅半月时间(9月17日)Temu就成为了Google应用商店下载量最大的免费购物类应用程序。而MarketerPlacePuls数据显示,10月18日,Temu登顶美国iOS应用商店购物APP下载榜第一,超越亚马逊、SHEIN和沃尔玛,累计下载用户数接近80万,日活成交用户数约6万。

而据媒体最新披露的信息显示,Temu现在日均GMV已经突破了150万美元,年底有望冲刺5个亿美金。

短短两个多月时间,Temu成为了2022跨境电商界最大的黑马。虽然目前Temu体量还不大,但不妨碍业内预测:“Temu与SHEIN必有一战!”甚至,有消息称二者已上演了一些“争夺供应商”的戏码。

01、“惊悚低价+社交裂变”在美国也吃香

“美国人民认真‘薅羊毛’的战斗力被Temu拉满!”有网友调侃道。

上线初期,极大的折扣力度、诸多1美分的商品,以及“退款不退货”政策,无疑为Temu打开了用户心智。

“钱不是白撒的,用‘丧心病狂’的低价,打破消费者的理智,培养消费者的习惯。”YouTube上的一位博主JoJo,如是评价Temu。她指出,自己在亚马逊购物多年的习惯被打破了,如今在买很多产品前,都会先去Temu上看,再去亚马逊上找。

目前,JoJo在Youtube上有2万多的订阅量,而她发布的关于Temu模式介绍的视频,观看量已经达到了8.5万。

有海外消费者表示在Temu购物体验到了盲盒的感觉:“订购10件东西,扔掉了9件。但这样算来还是比去亚马逊买更划算!”

也有人指出,在Facebook上看到的一个手机壳卖30美金,Temu上同款只卖2美金,而且还打折,“质量也不差,拿到都手惊呆了”。

与此同时,Temu也在美国玩起了类似国内的“砍一刀”。比如,上线“Give 40%,Get 60%”的活动,用户通过WhatsApp、Messenger、Facebook向朋友分享Temu商品折扣码即可获得六折的购物券。

而Referral Bonus(推介奖励)机制,更是把拼多多在国内玩得炉火纯情的社交裂变搬到了海外。如果用户想要免费获得自己想要的产品,就可以推荐身边的朋友通过自己发送的链接下载注册Temu,每成功邀请5位新用户还可以获得20美元的现金奖励。

在各大社媒上,关于Temu的产品场景展示、头部网红开箱测评、拉新注册的帖文、联盟营销等玩法也随处可见。Temu也在官网首页设置了Influencer collaboration入口,邀请博主、网红等联盟客多渠道协助推广,给予返利佣金。

打开Facebook,搜索Temu,会看到平台遍布着用户自发发帖“credit Giveaway”活动,赚取返利。

一位名叫Nicole Avery的Facebook用户,从11月6日刚加入了Temu的群组,10多天时间发了近30篇帖子,有关Temu黑五折扣的、Referral Bonus的,还有各种限时的折扣。通常,Nicole还会呼吁大家发来自己的链接,相互助力。

“我每天都在自己的各类社媒账号上发帖,向别人解释什么是Temu。很多人仍然不相信,只要有5个认识的人点击了自己发出的链接就能赚钱。”Faecebook网友Azizi Darby向一个帮他助力“砍一刀”的朋友分享自己的经验。

Janeth则在Facebook上晒出了自己免费在Temu上获得的所有东西的视频,并极力向别人推荐Temu,鼓励大家分享裂变链接赚钱。一条他发出的帖文获得了上百条互动回复,其中不少人也在回复中晒出了自己的邀请链接。

另外,亿邦动力发现,在Youtube和TikTok上已经出现了不少教用户如何实现Temu拉新“薅羊毛”的教学视频,包括如何提现到PayPal。

当然,Temu官方账号在各大社媒的吸粉力也爆表。10月中旬,Temu的Facebook官方账号还只有24269个关注,21636个点赞,Temu群组成员只有307位,一个多月后,如今的关注数已超53.1万,点赞数超51.7万,小组成员数则达到了6000多位。截止到目前,在Facebook上,光是带有#temu话题的就有2.7万人参与。

而在TikTok上,Temu走起了SHEIN的路线,比如联手网红推出try-on haul(开箱试穿变装)等互动活动,收割了不少年轻用户的围观。有媒体报道,目前Temu的#temuhaul话题累计观看量已达到了6.7万次。

有业内人士指出,相比跨境电商独立站平均一个顾客的获取成本约20-50美金,Temu的低价砸单方式似乎更为便宜。比如,只要消费者能绑定信用卡成交,产品1美分直接送。从用户每拉新5个人就能获得20美金的做法来看,相当于Temu每个新用户的获取成本才4美金左右。

02、百亿广告费砸向海外市场

“Temu投资100亿元人民币(14亿美元)帮助中国品牌在海外发展的官方承诺,正在兑现。”有跨境卖家告诉亿邦动力,“这几个月,Temu没少烧钱。”

“Temu购买广告、与KOL合作的营销成本是SHEIN最早开始时的三到五倍。他们在海外有自己专门的投流团队,全方位的投流矩阵,KOL投流、短视频、网站投流一网打尽。”有知情人士称,Temu仅在第一个月的广告费就“砸”进去近10亿元,持续在Meta、TikTok、Google等渠道投放大量广告。

“到处都能看到Temu的广告,包括Gmail收件箱中都有。”麻省理工科技评论的文章中这样写到。

根据亿邦动力在Meta后台观察到的数据,仅仅10月份,Temu就在Facebook发布了1600+条广告,在截至目前的两个多月时间里,则累计投放了5000条左右。

与此同时,Similarweb的数据显示,截至10月底,Temu全球PC和M端网页的访问量已达2900万,每月独立访客数达500万。

9-10月,Temu网页端的主要流量来源是直接的自然流量(44%)、社媒营销(21.48%)、付费搜索(16.19%)、自然搜索(7.3%)、联盟营销(6.86%),以及展示广告(3.52%)等等。其中,社媒流量主要来自Facebook (68.2%)和Youtube(27.7%),而展示广告流量主要来自Youtube(65.5%),其次是谷歌(11.16%)。

(图为temu.com网站自2022年8月-10月的流量来源,数据源自Similarweb)

在Google Play上,如今Temu已有超过100万的下载量,APP评分达4.7,评论数累计1.31万条。“产品质量比想象中好、价格超低、购物满意......”Google Play的Temu下载页面,也宛如一个大型种草现场。

用户“格洛丽亚”在评论区表示自己已订购了几件免费送货产品、呼吁大家不要犹豫赶紧购买的评论,获得了613个点赞。用户“洛拉”给这个App打了5分,并表示,Temu是个很容易上瘾的App,“可以花几个小时在这上面”。

当然也有吐槽Temu还不够便宜的。“广告中看到的价格和搜索结果中的价格实际上是不相符的,比如一个充电器广告说的售价为1.74美元,但实际要5.89美元。并且,也只有新用户才免费送货。”而这条评论收获了354个赞。

更多人则在评论区将Temu和Wish、SHEIN、AliExpress等以低价著称的电商平台进行比较,并表示Temu的价格比他们更低。“我收到的产品堪比亚马逊质量的,速度快,也有跟踪编号。我也喜欢他们的推荐,总体来说很满意。”用户“坦迪”称。

此外,如此低价、上头的购物App,被质疑可能是“骗局”的也不罕见,但最后似乎都变成了一场夸赞。

“Facebook上弹出一个Temu的广告,因为以前被骗过,很害怕是假的,但我检查了一下发现是合法的。”用户“迈克尔”在评论区写到,“价格是我预期的一半,发货速度比预期的快。”

而在App Store上,关于Temu的评论也高达到8900条,评分为4.6分(而就在10月上旬时,Temu的评分只有3.5分,评论也只有200多条)。

不过,值得注意的是,“客户服务体验很糟糕”是评论区最常见的被消费者诟病的问题。“找不到客服、商品丢失或损坏后,没有售后的回答和给出解决方案。”不少消费者抱怨。

03、自营模式先行,靠补贴把价格打下来

“在海外‘杀’麻了!”业内人如是评价拼多多在海外的战果。击穿行业的超低价,被视为是Temu最大的杀手锏,也是其实现病毒式营销的内核。

为什么能做到如此低价,则不得不提到Temu在供应链端的策略。

“海外消费者对于Temu的产品的认知,就好像中国的2元店、10元店,也类似美国的Dollar Tree,Dollar General,由于‘没有牌子、价格低,扔了也不可惜’的感知,退货率也极低。”一位跨境卖家向亿邦动力谈道。

他指出,Temu对跨境卖家的吸引力同样也是很大的。“拼多多在国内的成功让很多人天然对它的出海项目有期待。一上来就这么大的投入力度,看得出Temu是内部战略级别排名非常高的项目了。”该卖家谈道,“而且,谁不愿意吃到一个新锐平台早期的红利呢?”

据悉,Temu目前采用自营模式,卖家仅负责供货、运送到仓(商家在商品展示页露出品牌Logo,但没有后台操作权限),其余的定价、销售、营销、物流配送、售后等环节均由平台负责。盈利模式上,Temu暂时不向入驻商家收取佣金或保证金,主要赚取供销差价。

由于处于早期阶段,Temu的开店门槛较低,允许企业或个人入驻开店,符合要求的商家提交申请后等待平台对店铺进行审核。

有商家告诉亿邦动力:“此前在拼多多开过店的商家可以一键入驻。”

审核通过的商家可在后台上传商品,此后则由Temu买手进行线上选品,被选中后由商家需寄样给平台工作人员进行线下审核。样品质检通过后,平台将对商品进行核价,卖家需上报商品成本价和预期利润,最终定价权归属于平台,卖家则拥有一次反馈议价的机会。

事实上,此前Temu也在卖家圈被诟病“压榨供应商”、“过于低价导致卖家无利润”等。不过,官方则对此回复称,前端售卖商品的价格是由官方进行补贴的,商家还是按原有的供货价进行结算,不受影响,“商家根据自己的利润成本,以供货价的方式给到官方”。

比如,新人补贴活动专区,用户可通过优惠券叠加以低价购买到高价商品,优惠券由平台发放,优惠的价格也由平台承担;Temu特定的价格专区,比如0元购,也是由平台进行补贴;而对于黑五这类节日促销,平台则通过特定的节日款,以额外曝光的方式进行重点的流量投放。

根据招商证券11月发布的一份报告,Temu对比友商的价格优势,除了巨额的补贴之外,还来源于差异化的选品策略。

具体而言,Temu在供应商招募及选品环节以同类平台中最低价为核心标准,严格控价。以1688.com同款商品为例,Temu要求供应商零售报价需低于1688.com 100-500件批发价。另外,Temu在产品选择上更偏向于性能简单但价格更便宜的高性价比款式。

“在完成充足的流量积累后,肯定会调整模型以提高盈利能力,包括调整品类结构以提升客单价,以及未来会向平台模式的方向发展。”招商证券在报告中指出,预计Temu第一年亏损值约为50亿人民币左右,对拼多多整体利润表不会产生明显影响。

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