进入2023年后，各大视频网站又开始“整活了”，就在爱奇艺刚来了一出“480P投屏事件”后，优酷近日被爆出弄了个“首月1元”充会员、取消续费却要被扣24元的操作，再次登上了热搜榜。据悉，此事源自优酷方面推出的“会员限时特惠”活动，消费者只需1元就可以获得一个月的优酷VIP会员，对比12元/月的常规会员包月价格，这个活动的性价比简直不能更高。 

只不过在完成了第一个月费用的支付后，问题也随之而来。有消费者在完成支付后才发现，支付宝相应页面中弹出的其实是“优酷月月省”活动，支付后会默认签约1年，除首月外、每月将自动扣费12元。简而言之，消费者其实是以首月1元、后续11个月每月12元的价格，与优酷签订了一个年度合同，而不是部分消费者主观认为的包月。 

既然是“包年”，优酷为避免用户中途退出，也设计了“惩罚条款”，那就是一旦用户提前终止，则需返还首月优惠的24元。其实这种做法在商业层面是极为常见的，比如微软宣布将以数百亿美元收购动视暴雪时，就在合同中规定了如果在2023年4月18日之后无法完成交易，就需要赔偿动视暴雪30亿美元。 

用惩罚性条款来保护合同的正常履行天经地义，为此优酷方面就此事给相关媒体的回应也是，“1元会员”指的是优酷VIP月月省活动，这是优酷推出的会员优惠产品，相关页面已对活动规则进行明确告知，首月1元、后11个月12元/月，若提前退出需按会员费25元/月退回已享优惠。 

所以现在的问题就是，优酷在这一活动中到底有没有将该惩罚性条款摆在明处。 

在相关媒体的报道中，有消费者就这一问题给出了否定的答案，“从APP跳出来的弹窗进入支付，一开始根本不知道自己参与了‘月月省’活动”，并且类似的描述在不同区域不同消费者中也都有出现。 

当然，优酷其实是进行了相关提示的，但消费者可能并未发现。在优酷弹出的“首月1元”弹窗上，的确有“开通未达12个月，按25元/月缴补差价”的字样。只是相比于用大号字体、高对比度的颜色和醒目图样突出的“首月1元”，开通不满12个月要补差价的提示就显得不那么明显了，两者在视觉上的对比更是“萤火之光岂敢与皓月争辉”。 

其实这一现象不仅出现在优酷身上，此前在2021年就曾有报道显示，部分APP“自动续费”套路深、引导消费者入“坑”。而套路就是着重突出“首充会员”价格低廉，但刻意用灰色的小号字体将自动续费的条款体“藏”在相关页面中。 

如果单纯从合法合规上，优酷乃至其他这类被吐槽的APP是合理的，但消费者却并不满意，原因就是类似的做法“不地道”，在道德层面有瑕疵。如果将“首月1元”和“中止续费需补差价”放在同等地位，相信争议势必就不会像如今这般大了。这个道理相信优酷不是不知道，但为什么又会坚持这种小伎俩呢？ 

有观点认为，这当然是因为会员规模是如今视频网站的“命根子”，几乎凡是能够扩大用户规模的策略，任何一家都不会放过。事实上，视频网站如今的商业模式其实并不“性感”，其爆发式增长往往与爆款内容的出现有直接关系，远有Netflix的《鱿鱼游戏》、近有正在热映的《狂飙》之于爱奇艺，而对于消费者来说，则往往是遇到有特别想看的内容才会选择开通会员。 

所以视频网站这一商业模型最大的问题就在于，想要实现收入持续增长的代价过于高昂，需要持续不断的向用户提供新的、优质内容，这显然极为考验其采购或自制内容的眼光。再加上国内影视内容制作水平要低于欧美，因此爱优腾面临的困难要远胜于Netflix，结果就是过去几年爱优腾的钱没少花，市场表现却不那么尽如人意。 

并且如今视频网站的单个用户付费深度极浅，毕竟一部影视剧再怎么好看，视频网站也不可能卖得比电影票更高，如今爱优腾上的付费内容也不过是一部电影向用户直接收取数元。而在其他赛道、比如说游戏，付费能力强的“鲸鱼玩家”，几乎一个人就能养活一个服务器。 

说到底，Netflix开辟的视频流媒体赛道其实有着明显的天花板，不然Netflix自己也不会选择在2022年大手笔投资游戏业务，所以自身造血能力相对更弱的爱优腾也就需要用“邪招”了。无论是此前的限制用户投屏，还是如今在营销上用花招，归根结底可能都是用户订阅叠加不稳定的内容产出，逼得他们出此下策。 

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1月4日，优酷VIP会员官方微博发布声明，“为保护用户账号安全，打击黑灰产，并且考虑到绝大多数用户的使用习惯，优酷VIP协议规定，用户账号最多可同时登录3台设备。”这意味着在开年之际，视频行业再次向灰产“宣战”。

如人民网《共享视频账号的做法要不得》指出，“共享账号”已经形成了黑灰产业链，不仅威胁用户个人信息安全，扰乱平台经营规则与内容生态，而且严重影响了国家网络治理以及知识产权保护。

长视频付费市场早已进入亿级会员时代，这一庞大的市场，也被无孔不入的黑灰产业链盯上。很多有组织的个人、团伙通过群控手机等手段注册账号，批量购买会员。在互联网平台，搜索“视频会员”，即可看到爱优腾芒B的会员倒卖信息，从日租到年卡，从整租到拆卖一应俱全，不法团队也因此牟取了高额利益。

某平台低价兜售各大内容平台会员的视频

最近的一个例子是，企查查APP显示一家公司因以“三级返佣”模式非法销售视频会员，被市场监督管理局罚款95万元。2021年12月1日至2022年8月17日，在该公司公众号平台获得佣金者就多达7342人，佣金超114万元。这次罚款也揭开了视频账号灰产链条触目惊心的冰山一角。

这些“灰色账号”对于购买用户的潜在风险不言而喻。首先，个人信息安全因此将受到严重威胁，一旦将隐私信息提供给灰产业者，有很大概率会被二次、三次倒卖，自己的浏览记录、设备信息也将会被一览无遗。其次，当灰产账号被平台识别并查处，不仅意味着这些用户遭受财产损失且维权困难，也将影响其后续的登录使用，最后，使用灰产账号也会使用户的内容消费体验大打折扣。

平台中存在大量所谓“低价代充”的账号

因此，为保护会员用户合法权益，避开消费陷阱，视频平台一直都有打击账号黑产的决心。从产业发展角度，杜绝黑产，也是维护影视行业可持续发展。十年来，正是因为建立起了健康运转的会员生态，几大视频平台竞相加大对优质内容的投入，才形成了精品内容驱动用户付费的良性竞争机制，优质用户与高质量内容创作者实现了“双向奔赴”。

在文娱价值官看来，视频平台的会员规范，也照顾了大多数用户的需求。以单个家庭为例，现有的优酷账号，可以同时实现老人用大屏、儿童用Pad、家长用手机，“管饱”又符合人群习惯。如果是多电视家庭，优酷VIP还支持同时在三个大屏终端行使会员权益，一张会员卡，连接着家庭的温情与快乐。

然而，灰色产业的蔓延却为上述美好图景蒙上了一层阴影，中国裁判文书网公布的案件显示，视频网站因为共享会员灰色产业遭受的经济损失，少则数百万多则数千万。

对于视频平台及影视行业而言，这不仅仅意味着营收的减少，更意味着商业模式“护城河”出现了缺口。视频平台的持续“失血”也终将影响到影视行业的源头活水，共享账号的存在，将危及渐趋成熟的中国精神消费市场，从而动摇整个行业赖以生存的根基。

在打击账号灰产方面，此前，爱奇艺、腾讯视频等就已经对登录规则做出了调整。近年来，加强账号管理已经成为国内外视频平台的共识。去年11月，Netflix推出了控制账号共享的全新功能“管理访问和设备”，允许用户远程注销他们不认识或者不想再登陆的设备，这一举措在很大程度上堵上了非法账号共享的漏洞。

用户分享购买共享会员差点被骗的经历

规范会员体系，也是商业领域的大势所趋。无论是传统商业还是新经济领域，对于会员账户的严格规范都是在扎紧“篱笆”，保护会员合法的权益与商业生态的健康循环。

比如，沃尔玛的山姆会员卡仅支持赠送给一位亲友。身为沃尔玛头号竞争对手的亚马逊对于Prime会员共享也有严格的“连坐”机制——一旦账号发生问题被封号，可能会连带所有共享账号一起被禁止登陆。对于中国文娱行业，QQ或微信登录几乎等同于账号只能单人使用。不仅如此，QQ音乐还进一步规定不能同时两台设备登录，杜绝了灰产的可乘之机。

近日国家大力提及平台经济，并对其作用给予了充分的肯定，视频平台作为提升内容产业效率，增强文化自信的重要阵地，也需要通过进一步的规范运营加强实力，视频平台此次向灰色产业重拳出击，也恰好顺应了平台经济发展的方向。

文娱价值官相信，随着视频平台进一步提升用户账号安全管理水平，随着打击共享视频账号成为全社会的共识，随着视频会员内容、权益的进一步增强，视频灰产的势头将会得到有效遏制，视频行业及影视内容产业也会在良性发展轨道上越走越远。

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