售后混淆行为是指在商品销售当时并不存在混淆，但在交易完成后使用商品时其他人产生的混淆行为。售后混淆行为对商标权人的损害可能来自两个方面；

其一，购买商品的人在购买商品时固然没有混淆，因为他得到了充分的信息，但对于并未参与购买而仅仅消费的人来说却是存在混淆的，因为他们并不知道商品是假冒的，假冒商品的消费显然会降低他们对真正商品的评价而这些受到售后混淆的人将来是有可能成为真正商品的潜在消费者的。

其二，售后混淆行为打乱了商标商品消费的秩序，最终威胁到商标的存续。售后混淆行为之所以受到商标法的关注在很大程度上与消费社会的发展有关，因为在消费社会商品除了具有使用价值和交换价值之外，还具有符号价值，符号价值成为消费者消费的重心。所谓商品的符号价值是指在商品的使用价值基础之上塑造出来的品牌、设计、包装、广告以及企业形象等商品意象的价值。

商品符号价值的消费被称为"符号消费"，它实质上是一种文化消费。这种文化消费是通过人的消费行为固定下来的，体现着人的消费行为的个性化和多样化，反映着个人、群体的身份认同和社会地位，促进着社会阶层的流动与整合，表现着宏观社会结构。

商标商品代表着消费商标商品的人的身份，表彰着其独特性，假冒商标商品不仅会稀释商标商品的价值，而且会降低旁观者对商标商品的评价，威胁着商标的生存。

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