过去 25 年，“扫地机器人第一股”科沃斯作为家用清洁赛道的老大，创造了千亿“扫地茅”的传奇。 

如今，科沃斯开始出现净利润下滑、市场大幅缩水的颓势，扫地机市场发生了什么，科沃斯新的布局能否成为其“第二增长曲线”？

曾经的“扫地茅”科沃斯，如今正在向市场讲述新故事。 

1、从代工厂变身千亿“扫地茅”

如今科沃斯的市场地位，离不开钱东奇敏锐的眼光和强大的执行力，从一个代工厂多次完成“华丽”转身，成为当下的家居清洁龙头。 

1984年，钱东奇到南京大学读物理和哲学专业的研究生，毕业后到汕头大学做起了老师，他对经济有浓厚兴趣。 

上世纪80年代海南独立设省之后，钱东奇辞去老师的工作，赴海南做起了外贸工作。在此期间，有外国客户想从中国进口吸尘器，嗅觉的敏锐让他发现了机会。1998年，40岁的的钱东奇用外贸积累的100万创办了自己的吸尘器工厂，开始做代加工业务。 

做代工的这几年，钱东奇发现代工的利润空间太小了，只能依靠不断挤压价格，只有具有研发能力的企业才能走的更远，产品才更具竞争力。

2000年，钱东奇组建了科沃斯电器集团，专门研发家庭服务机器人，2006年，全球首款扫地机器人“地宝”诞生。 

在随后几年里，科沃斯相继发布了扫地机器人、空气净化机器人、家庭服务机器人等，形成了完整的家庭服务机器人产品线。 

2018年5月，科沃斯作为“扫地机器人第一股”在上交所挂牌，市值达到115亿元。到2021年，科沃斯营收达到了130.9亿元，同年公司股价创出了252.71元/股的历史高价，市值超过1400亿元，创造了一个资本市场“传奇”，获得了“扫地茅”的江湖称号。 

当时科沃斯的实力有多强？ 

根据奥维云网数据显示，2021年中国扫地机器人线上零售份额科沃斯以44.95%份额占据榜首，线下份额更是达到了惊人的87%。 

这一刻也成了科沃斯的高光时刻，在这之后的“行情”一路走低。 

2、光环褪尽

2022年是扫地机器人“折戟”的一年，高增长不再，净利润下滑，科沃斯也未能经受住市场的考验。 

财报显示，2022年前三季度科沃斯营收101.2亿元，同比增长22.81%；归母净利润为11.22亿元，同比减少15.65%。 

奥维云网数据显示，2022年扫地机器人零售额为124亿元，增速仅为3.4%，要知道这个数据在前几年保持在两位数；销量为441万台，同比下滑大约24%。 

当业绩反馈到资本市场时，科沃斯的股价开启了下行走势。 截止到3月28日收盘，科沃斯报83.70元，市值479.10亿元，较2021年高点的1400多亿蒸发近千亿。 

其实，科沃斯的前后变化有迹可循。 

2020年受疫情影响，居家红利带动扫地机爆火，出现了爆发式的增长。中怡康数据显示，2020年扫吸拖一体功能的洗地机行业规模达到了13.5亿元人民币，与2019年相比，增幅到了恐怖的1382%。 

在这一年科沃斯推出高端智能品牌添可，仅在双十一期间，添可全渠道成交4.1亿，占据国内洗地机市场超过七成份额。此时，智能清洁受到资本市场追捧，科沃斯的市值暴涨的理由具有合理性。 

2021年下半年到2022年上半年，市场需求日渐消退，降价策略边际效应不断降低。中金在2022年9月份的研报认为，结构性提升带动均价环比提升的趋势即将结束，均价将在当年三季度见顶。 

资本市场的热度褪去，科沃斯的问题开始显现。

从研发投入看，2019年-2021年科沃斯的研发投入占营收比分别为5.21%、4.67%、4.2%呈现逐年下降态势，2022年前三季度有所改善，该数据上升至为6.1%。 

而在销售费用方面，2019年-2021年科沃斯销售费用率分别为23.19%、21.58%、24.73%；2022年前三季度，销售费用率高达28.15%，同比增长50.64%。 

或许出于市场竞争的原因，科沃斯把更多的资金投入到营销上。但从长期开看，如果企业不能持续推出具有竞争力的产品，或将出现难以满足消费者需求的情况，进而导致市场份额被竞争对手瓜分的情形。 

实际上，尽管科沃斯在营销上花了大力气，其库存依旧出现了积压。 2022年上半年，库存商品近22亿元，比上年末增加了4.67亿元；应收账款为15.65亿元，同比增长21.58%。二者同时增长，也使得科沃斯存货周转率由上年末的3.44次降至1.25次。 

此外，科沃斯也因产品质量问题、渠道价格混乱等问题频发，口碑也出现了“翻车”。在在黑猫投诉平台上，搜索科沃斯会发现有1237条投诉，投诉问题集中在质量和品控问题，如“故障频发”“拖不干净，没用几次就坏了”“虚假宣传”等问题。 

（来源：黑猫投诉平台） 

3、下半场的故事要怎么讲？

近日，科沃斯过完了25周岁生日，智能清洗行业也是变了光景。 

家居清洗赛道日渐拥挤，竞争激烈，面临众多竞争对手“围攻”，科沃斯并没有建立牢不可破的壁垒。石头科技势头迅猛，追觅科技、云鲸科技等创始团队也都有较强的科技基因，海尔、美的加入进一步削弱了科沃斯的先发优势，市场占有率不可避免的出现了下滑。 

另外，单一品类持续增长出现问题的时候，企业通常会寻求第二增长曲线。

果然，科沃斯也讲起了新故事。 

2022年6月，科沃斯创始人钱东奇在微博上分享了新产品食万智能料理机和食万净菜，简单来说就是炒菜机+预制菜。 

但预制菜并非蓝海，据了解预制菜赛道存在高度分散又同质化竞争严重的“行业内卷”，科沃斯能否“杀”出一条路来尚存在诸多变数。 

与此同时，科沃斯还在尝试割草机等领域。

同年10月，科沃斯举办了"2022科沃斯秋季战略新品发布会 "，期间推出智能割草机器人及商用清洁解决方案多款产品。 

通过拓宽产品品类、打造产品矩阵，以“智能家居+商用扫地机+海外割草”进行一体布局，这是科沃斯熟悉的打法，但是新赛道内科沃斯能够打造出“下一个扫地机器人”仍需要市场来证实。 

其实，不管是新故事还是老故事，产品品质一定是第一位的，优质产品才是企业就被长期竞争力的关键。 

如果产品不具备竞争优势，消费者和资本市场不买账。 

如今的智能家居市场是打开了，但是饱和度逐渐提高，想象空间也越来越小，科沃斯想要摆脱颓势的可能性有多大，曾经“扫地茅”的传奇是否还会再现？ 

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第二增长曲线，几乎是所有企业都希望追求的一种生命力，很大程度上也是为什么大厂们在某个赛道有所成之后，几乎都会转向多元发展的原因。

但就像英国管理大师查尔斯·汉迪在《第二曲线》中描述的那样，第二曲线必须在第一曲线到达巅峰之前就开始增长，才能有足够的资源承受第二曲线投入期最初的下降，但第一曲线的成功常常让人们对潜在的新技术和新市场视而不见，错过机会。

从这个角度来看，在一个恰当的时点开启第二曲线，需要精准预判、不囿于已有成功的束缚，还要有颠覆式创新的能力。

苹果创始人之一史蒂夫·乔布斯或是这方面的参照—— Mac电脑大获成功后就已经着手推出iPod，iPod占领市场时又已经开始设计iPhone，苹果总是在上一条曲线抵达巅峰前完成新曲线的构想。

成立了9年、上市3周年的石头科技，也走到了一个关键的路口。此时，前有值得开拓的广阔市场，后有扫地机器人带来的熠熠光环，手里还攥着可以解决许多行业痛点的技术成果尚待开发——想要开启第二曲线，或许没有比这更好的时机了。

寻找更多可能性

凭借扫地机器人这个赛道，石头科技的过去和当下都满载荣光。

其中颇为亮眼的，比如2022年石头科技旗下一款扫地机器人G10S，以26.46万台销量居于国内市场第一（数据来源：奥维云网），而它的对手之中不乏国内外众多强有力的家电及智能硬件品牌。

伴随着销量高增长的是业绩飞涨，其营业收入从2017年的11.19亿元增至2021年的58.37亿元，净利润也从0.67亿元增至14.02亿元。石头科技也逐渐成长为一家成熟的科技企业，并持续展现出强大的成长性。

但与此前快速增长形成反差的是，眼下扫地机器人赛道的增长已慢慢进入平缓期。

全球范围来看，中国扫地机器人市场从2017年的44亿元增至2021年的101亿元，但2022年扫地机器人零售额124.1亿元，同比只增长了3.4%，一改过去两年的双位增长，441.4万台的零售量更是同比下滑了23.8%，让行业开始感受到压力。

在行业趋势下，短期内扫地机器人品类最具颠覆性的创新和最可观的增长已经完成，石头科技作为赛道内的头部企业，其技术和质量虽然都足够支撑一定的品牌溢价、延长生命周期，但后续仅局限于扫地机器人领域并非长期主义。

就像石头科技董事长兼CEO昌敬曾表示的那样，“我们做一个业务，要去聚焦，如果能够在不断地投入研发、钻研的过程中，让这个品类做出迭代，我就继续在这个品类里深耕。但如果我发现投入很多资源以后，这个品类已经停止成长了，这个时候就会有很多资源溢出，就需要用这些溢出资源去做新的品类，这时候多元化自然而然就出来了。”

近期，石头科技将推出分子筛洗烘一体机的消息在业内与石头用户之间引发了广泛关注。据了解，石头科技从2019年开始研究分子筛材料，经过36个月的研发，做出了分子筛洗烘一体机。“我们所有的科技创新的目标，都是为了给用户带来最大的价值，解决用户的痛点，满足用户的需求”，石头科技总裁全刚表示。

目前市场上的烘干技术有两种呈现方式，分别是冷凝式和热泵式。前者大多存在于洗烘一体机中，体积小、价格相对较低，但需要持续对衣物进行高温加热，容易损伤衣物、缩水褪色，还有毛絮留存、较为费电等问题。

相比之下，烘干效果更好、更省电的热泵式烘干技术，大多应用在独立烘干机中，整体均价在万元以上。于是大多数消费者只能在体积、价格、烘衣效果之间做出取舍，这也成为洗烘市场目前最核心的痛点所在，消费者亟待一种集两种技术优势于一身的更优解。

在此背景下，石头科技此次新品所应用的自研分子筛低温烘干技术，为行业探索出了全新的第三种烘干技术，在实现洗烘一体的基础上，实现了低温、快速烘干，同时保护衣物不受损。

洗烘一体机为石头科技开启第二曲线，打开了一个可能。而这显然也不会是终点，石头科技自此将从曾经的相对单一走向未来的多元。

科技如何助力美好生活？

如今越来越多科技、智能家电、智能硬件企业提出「美好生活」的概念，比如「让生活更美好」、「美好生活方案服务商」、「定制美好生活」等等。2月21日，昌敬在公司上市三周年之际，在公开信中强调，要坚持用创新简化生活，用创新解决一个又一个用户痛点，踏踏实实为用户和社会创造价值。

这不免让人思考科技企业与美好生活之间的联系，马斯洛需求理论恰好可以回答这个疑问。

具体来说，马斯洛的需求层级包括了人类需求的五级模型，其中越高级的需求越复杂，也越晚出现，需要更好的外部条件提供支持。而依托技术发展和创新应用陆续出现的各种科技产品，正成为今天人们满足更高阶需求的重要支持。

从这个角度来看，科技的意义就是通过创新不断简化人们繁琐、重复的那部分日常活动，创造一种更美好的生活方式，而科技企业创造美好的这种能力，也成为一种极具价值的稀缺资源。

比如苹果，先后以MacBook颠覆了人们对电脑的认知，以iPod颠覆了音乐行业的固有模式，以iPhone刷新了智能手机的使用体验；又比如小米，从手机开始以超强供应链能力成为国内市场的一条鲶鱼，再到耳机、音响、手表等IOT设备，以及更大范围的生活电器，逐渐打造了一个风格显著的米家生态链。

某种程度上，作为科技企业中的成功者，他们都能不断在一些并不算新的赛道中，以创新力呈现出颠覆式的体验，给人们的一部分生活带来显而易见的改变，同时也以此为自己不断注入新的生命力。

截至2023年2月20日，苹果和小米分别高达2.41万亿美元和3205亿元的市值，这也是市场对善于创造美好的科技公司，直白的认可和嘉奖。

相比之下，尚属年轻的石头科技也在持续创造着美好——继扫地机器人等产品为超过1000万家庭带去更简洁舒适的地面清洁体验后，新产品洗烘一体机又将其服务场景从客厅延伸至阳台，试图为人们解决洗衣后烘干即穿、不伤衣物的行业痛点。

看似细微的变化，事实上不仅优化了与洗烘衣物相关的体验，节省了时间，也为许多家庭省下晾晒衣物和放置两台设备的的空间，很可能是未来许多人美好生活的一种标配。

更重要的是，洗烘一体机开启了石头科技探索美好生活的更多路径，而多创造一种美好，解决一个痛点，完善一部分体验，其相关联的则是巨大的市场需求，企业生命力的第二曲线也将自然由此延展开来。

专注技术生长的方向

实际上，以创新科技创造美好生活，是众多科技企业共同的目标。无论是世界级的老牌名企微软、IBM、苹果等，还是中国科技企业的龙头华为、百度、大疆等都曾提过类似的说法。  

在这一连串的名单中，石头科技的面孔看起来年轻不少，这家成立至今不过九年的公司，又将以何种方法去解这道难题呢？

36氪从石头科技了解到，与大多数公司以更丰富的产品为追求不同，石头更专注于对技术的探索和深耕，再从技术到产品，以此确保公司推出的产品有着突破性，能为用户创造出新价值。

正如石头科技也曾是国际上将激光雷达技术及相关算法大规模应用于智能扫地机器人的领先企业，当时其大规模量产LDS模组，直接推动了扫地机器人产品的广泛普及，在业内有着里程碑式的意义。

此次在洗烘一体机上遵循的似乎是同样的逻辑。过去只在高精尖的半导体芯片厂、电池厂等工业级场景下才出现的分子筛技术，如果能以此材料研发出能应用于消费品上的烘干技术，将能解决不少问题。事实证明，这是一个不错的方向。石头科技创造出了分子筛低温烘干技术，自研了亲水性极佳的分子筛模组，结合精密的系统结构设计、实时精准的控温算法，应用在洗烘一体机上，能真正解决用户日常烘干的问题。

昌敬曾表示，打造公司的长期核心竞争力是其创业过程当中最重要的事情之一。为此，他开始打造一套创新机制，建立自己的研发中心，招募来自微软、华为、英特尔等科技大厂的核心技术人员。以此为基点展开众多领先技术的研发工作，试验各种可能应用于新品的新技术。

数据显示，石头科技研发费用投入已超过15亿元，占各期收入比重从2018年的3.83%提高到2022年前三季度的7.86%，且自2020年以来，其研发费用占收入比重，在Wind数据同行业63家上市公司中均居于前两位，是相当高的水平。

高效的创新机制与长期的研发投入能够将少数的偶然，变为稳定的必然，而这也恰恰是一家具有长久生命力的科技企业，最需要具备的能力。正是在这一套高效的创新机制之下，石头在技术上的探索始终保持着较快的步伐。

扫地机器人的LDS激光和RR算法等核心技术，对应的是光能和人工智能领域的技术布局，此次洗烘一体机的核心技术则体现在对风能和电机等方面的创新应用，都属于石头科技集中布局的包括风、光、机、电和人工智能在内的技术领域。

技术实力加持下，即便推出像洗衣机这样已经相当成熟的品类，石头科技也有自己独有的优势。相比传统“大而全”的硬件厂商，石头科技可以依托更为灵活的业务体系，集中力量攻克一个品类最核心的痛点，真正做到把力气花在刀刃上。反过来思考，如果石头科技不是对自己的技术和优势有十足的把握，确信能够解决某行业痛点，恐怕大概率也不会贸然进入一个已经较为成熟的细分赛道。

从石头科技已有技术布局来看，不管是扫地机器人还是洗烘一体机，都只是起点，未来可施展的空间依然广阔，毕竟现有的大多智能家电、智能硬件依然还有着各种痛点，未经探索的领域也仍存在，比如未来是不是可以连每次叠衣服的10分钟也省了？是不是可以有更智能的大厨机器人？

这个时代的伟大之处莫过于，总有人不遗余力地投资人类的未来，而未来何在，一部分答案或许就藏于以石头科技为代表的科技企业们，不断探索的明天之中。

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买一个扫地机器人，原本为了解放双手让自己开心，却不曾想，会被价格搞得心烦意乱。

京东上的科沃斯，因为在预售款上架后，又发布了更加优惠的新链接，而让很多刚刚付尾款的网友，觉得自己被坑了。

在天猫上，也有人因为使用了88VIP优惠，而在申请保价时，不被科沃斯所支持，白白凑单了许多商品的网友，只得发起投诉。

科沃斯在处理这些维权时，标准也并不一致，有的人获得了保价退款，有的人却无人理睬；而在退款的人群中，人们的金额也并不一致。

产生如此的价格混乱，科沃斯早已不止一次，去年的双十一、今年的618，科沃斯都犯过类似错误。

科沃斯之所以定价混乱，可能是其为了冲击销量，而做出的无奈之举；但这种行为，又同时得罪了消费者和股东，更加剧了其经营压力。

对于科沃斯来说，当下的重点，可能在于让人们重拾对于品牌的信心。毕竟，双十一的价格乱了能改，消费者的人心散了咋办？

京东上的阴阳链接

北京的李女士，早就看上了科沃斯T10扫地机器人，但是因为价格原因，一直没能入手。

双十一刚开始时，她发现科沃斯京东自营旗舰店，T10扫地机器人有了优惠，只要提前支付预售款，再叠加京东Plus会员，就能以3399元的低价，将商品收入囊中；于是，她在科沃斯开启预售时，果断支付了定金，并在尾款日当天，支付了剩余尾款。

付完尾款后不久，李女士发现，科沃斯京东自营旗舰店，挂上了一个新的链接。

链接中的商品，同样是T10扫地机器人，但是多了份价值200多元的季度配件包，李女士叠加各种优惠券，发现这款商品到手价只有3036元，比自己刚买的商品，便宜了363元。

还没收到货的李女士，觉得自己成了大冤种，原本以为买到的商品，已经是双十一最低价，没想到几天时间，科沃斯竟然再度降价，在新的链接中，商品配件更多、价格也更优惠。

感觉受到欺骗的李女士，联系了科沃斯京东店客服，要求对方执行保价协议，将超出的那部分款项退还。

但是，科沃斯客服却表示，李女士购买的T10预售款，本身就是优惠过的产品，并不满足保价协议要求。经过数次沟通后，李女士身心俱疲，最终选择了退货。

类似李女士的消费者，其实还有很多。网友炸鸡薯片表示，自己在科沃斯京东自营旗舰店，也遭遇了阴阳链接的套路，但是她坚持不懈地联系客服，甚至拨打了12315，对科沃斯进行投诉，终于被对方退还了300元。

她："虽然不知道最后的价格，是不是全网最低，但是科沃斯突然降价了，当然要维权。"

天猫优惠白用了

京东上的科沃斯，因为阴阳链接事件，遭遇了消费者的集体维权；天猫上的科沃斯旗舰店，同样遭遇了不少人的吐槽。

双十一期间，长沙的网友白芷，打算在科沃斯天猫旗舰店，购入一台T10扫地机器人。

为了让这款商品的到手价更优惠，白芷发挥了自己天猫88VIP的优势，在天猫上又买了其他商品，进行凑单优惠。

在凑单了多款商品后，白芷终于满足了条件，使用了满6800减520的优惠券，将原价3699元的科沃斯T10，优惠到了3400.8元。

虽然白芷的凑单大法，将科沃斯的价格打了下来，但力度似乎还不够。付款几天后，白芷就在李佳琦直播间，发现科沃斯T10定制款，价格直接优惠到了3399元。

觉得自己买贵了的白芷，联系科沃斯天猫旗舰店客服，对这款商品申请保价，要求对方按照3699元的原价，对她进行差价退款300元；但是科沃斯客服却提出，只能根据白芷的实付金额3400.8元，退还其1.8元的差价。

对此，白芷表示自己不能接受，她认为：虽然客服的保价标准，是按照实付金额进行退款，但自己主动使用了凑单优惠，才获得了更低的价格；毕竟，自己本可以把88VIP的满减，用到科沃斯之外的其他商品上。

有类似遭遇的，当然不止白芷一人。四川的林女士，也因为使用了天猫88VIP后，实付金额低于3399元，而没有得到科沃斯的保价支持。

对此，林女士表示，自己告诉科沃斯客服，要么退还平台优惠券，要么就给价值200多元的配件券，白白浪费了消费券，让自己很生气。截至目前，林女士的诉求，还没有得到回应，她与科沃斯的客服，还在进一步沟通中。

维权成了一门玄学

在与多名网友的交谈中，科沃斯在面对网友们的维权时，处理方式各不相同。

网友清醒表示，科沃斯京东的阴阳链接出现后，没过多长时间，那个价格更低的链接，就突然下架了。

而自己和科沃斯京东客服联系，要求进行保价退款后，对方则表示："您反馈的问题，经核实无有效对比订单，无法对比差价。"

网友小乐却告诉潘哥，科沃斯京东自营旗舰店，对自己购买的T10进行了保价，之前自己付款3297元，保价200元、跟团返还200元后，这款产品的最终到手价格，不到2900元。

与此同时，在科沃斯天猫旗舰店，不同消费者在维权时，遭遇也不尽相同。

网友任佳人告诉潘哥，自己购买科沃斯T10时，也使用了天猫88VIP，凑单减去了280元，让商品到手价变为3379元。而在与客服沟通时，对方同样表示，要按实际付款金额保价，不支持她的退款诉求。

网友采薇表示，自己因为使用了88VIP，而遭遇了科沃斯的不退款后，立刻联系了天猫平台客服。对方核实后表示："商家存在的行为，平台会严查的，但是确实无法强制处理差价。"

但是网友KC却表示，和科沃斯天猫旗舰店客服沟通无效后，找到了天猫88VIP客服，虽然对方也一直在打太极，但是沟通到后来，天猫客服给自己打了电话，主动说可以补偿200元红包。对此，KC表示：“该省的省，该花的花，要保护自己的权益。”

由KC的维权遭遇，潘哥发现，消费者面对科沃斯的推诿时，可以与平台取得联系，也许就会让事情出现转机。

科沃斯的价格谁说了算？

从网友们的艰苦维权中，潘哥似乎可以看出，科沃斯在双十一期间，因为产品售价问题，而弄出了一地鸡毛。

但是，这些价格、优惠混乱的原因，究竟出在哪里？科沃斯因售价而引起的麻烦，究竟是自身的原因，还是平台的责任呢？

对于科沃斯京东自营旗舰店的阴阳链接，询问了科沃斯京东客服，对方表示：“之前的商品链接，已经下架了。”而对于下架原因，客服并未回复。

同时，在科沃斯天猫旗舰店，消费者因为使用88VIP，而无法参与保价后，损失究竟该由谁来承担？潘哥分别咨询了科沃斯、天猫的相关人员，但截至发稿，双方均未回复。

其实，科沃斯因为价格问题，翻车不止一次。去年双十一，科沃斯京东自营旗舰店，就因为擅自降价，而遭遇了消费者的集体维权。

当时，在陆玖商业评论《科沃斯，双十一扫了一地鸡毛》中表示：“扫地机器人之王，似乎面临着一场信任危机。”

今年618期间，科沃斯同样因为价格问题，遭遇了一波维权。有网友表示：“在天猫上买科沃斯T10，下单领家电券3800元拿下，我自己买的贵了500多元；30天价保完全没用，客服一句这是平台行为、商家不知，就全结束了。”

屡屡因为保价问题，而遭遇消费者维权的科沃斯，在商品的定价、优惠规则的制定上，似乎有些随心所欲。

乱定价背后的抉择

科沃斯的产品，之所以在价格上屡屡陷入混乱，认为最主要的原因，在于其想要保住行业老大的地位，而不惜一切代价冲击销量；毕竟，如今市场上竞争对手众多，科沃斯的龙头地位，正在受到威胁。

财报显示：2022年第三季度，科沃斯存货周转天数为148.65天，比去年同期的124.68天，增加了23.97天；其存货周转率为1.82次，比去年同期的2.17次，下降了16.12%。

由此可以看出，曾经的王者科沃斯，如今的产品已不再好卖；因此，利用各种手段降价，成了其促销的必然之举；同时，科沃斯产品价格的降低，也影响到了其自身的盈利能力。

根据财报看出：2022年第三季度，科沃斯实现净利润11.22亿元，相比去年的13.3亿元，下降了15.65%；其销售净利率为11.11%，比去年同期的16.18%，减少了5.07个百分点。

屡屡降价的科沃斯，赚钱能力似乎在不断下降，而这种盈利困难的情况，也体现在了其股价上。

雪球App显示：自从2021年7月，科沃斯股价达到247元的巅峰后，就一直处于震荡下跌的过程；如今，科沃斯股价仅维持在68元左右，市值390亿元左右，仅相当于巅峰时期市值的28%。

由此，可以看出，科沃斯在定价上的一片混乱，也许不是无心之举，而是有意为之。只是，愿意在双十一比价、凑单的消费者，谁都不是傻子，关于商品价格的账，他们算得清楚；关于品牌印象的账，他们算得也清楚。

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“科沃斯拖地机器人连地都打不湿......”

“科沃斯机器人异响”

“拖不干净 没用几次就坏了”

在新浪黑猫投诉上，搜索科沃斯会发现不少关于质量的质疑。某种产品出现差评，本是极正常的事情。不过，深入研究科沃斯却发现：扫地机器人老大科沃斯，“重营销，轻研发”的模式，导致了市场端的投诉危机。

在疫情居家红利推动下，科沃斯采用“科沃斯+添可”双品牌运营策略，持续推新品带动销量大涨、股价暴增。风口之后，因为缺乏技术等强有力的护城河，科沃斯正在受到石头科技等后来者的冲击。

下一步，产品高端化，能否继续让股价断崖式下跌的科沃斯平稳着陆？当摇摆在“机器人”和“小家电”定位的科沃斯，撞上了智能新时代，能否勇敢转身？

一、“三高”背后，“黑科技”是假、小家电是真？

高销量、高价格、高毛利——这是科沃斯的“三高”。

“双11”来临之际，科沃斯发布了一款新品：割草机器人。这也是科沃斯旗下添可品牌在今年发布的第9款新品。“添可”和“科沃斯”同为科沃斯的两大主品牌。

在这个时点高调推割草机器人，借助消费热潮带动销量，科沃斯的赚钱机器又开动了。

说起科沃斯，并非所有人都知道；如果说在国内卖出的扫地机器人有近一半来自科沃斯，恐怕不少人会恍然大悟。凭借着疫情之下“懒人经济”和新消费风口的刺激，主打扫地机器人的科沃斯，成为当之无愧的行业龙头。截至2021年上半年，科沃斯的扫地机器人在中国市场零售份额达到46.1%，其家用服务机器人产品出货量达到340.4万台。

在市场上产品卖得如此多的一家企业，为何总会跳出一些差评来？这着实让不了解这家企业的局外人看不懂了。

解读科沃斯，首先从它疯狂吸金的能力入手。高销量之外，科沃斯还有鲜为人知的高价格、高毛利。

“三高”之一是高价格。科沃斯产品正在大幅度涨价。科沃斯品牌、添可品牌上半年的出货均价分别达到2460元、1941元，较上年同期分别增长41.85%、8.89%。在此之前，科沃斯产品的单价已在一路攀升。在产品涨价背后，科沃斯的综合毛利率连年上涨。这也是“三高”之一。在今年上半年，科沃斯毛利率达到50.99%。相比2018年，增加了超过10个点（37.84%）。

科沃斯越来越会赚钱了。

在扫地机器人领域，高端产品的毛利率高。一般来说，高端产品的高价格，也是“智能”“科技”的象征。但是，科沃斯似乎和“黑科技”有点距离。

在被誉为消费科技界的“诺贝尔奖”的CES 2022创新大奖的名单中，入围的四家中国本土扫地机器人品牌，宝乐的升降激光头AI 扫地机器人、云鲸的自动洗拖布扫地机、石头的集尘扫地机器人与TCL的集尘机器人。科沃斯的身影并未出现。

实际上，科沃斯的研发投入，与其高端定位匹配度并不高。

据财报显示，近三年以来，科沃斯的研发投入占比持续下降（2019年-2021年，科沃斯的研发投入占比为5.21%、4.67%、4.2%）。科沃斯在竞争对手中，对研发投入比例也比较低。

iRobot、科沃斯、石头科技作为世界前三大扫地机器人供应商，2020 年市占率分别为 46%、17%、9%。iRobot在2002年真正意义上的第一款家用扫地机器人。iRobot研发投入占比基本都维持在10%以上。

石头科技的研发投入持续上升（2019年-2021年，石头科技研发投入占比分别4.59%、5.81%、7.56%）。更不要说戴森的研发投入占比了。根据中国电子报，戴森平均每年的研发投入占比在30%-40%左右。

或许由于采用了多产品战略，科沃斯缺乏爆款产品。截至去年底，科沃斯已经有多达17款扫地机器人产品。新崛起的对手云鲸仅有2款产品。然而，云鲸机器人靠着两款产品，2020年销量增长到约8亿元，同比爆增6298%。靠着10.5%的市占率达，云鲸机器人进入线上TOP品牌第四位，仅次于科沃斯、小米和石头科技。行业老大科沃斯，相形见绌。

家电行业观察人士刘步尘曾这样评价科沃斯，“2021年6月份之前，科沃斯在股市表现出色，主要原因在于科沃斯把自己塑造成了一个科技公司的形象，这对资本市场有大的助力。事实上，很难说科沃斯是一家真正意义上的科技公司。一旦资本市场认识到这一点，它的估值就会跌。”

二、“扫地僧”的财富密码失灵

2018年5月28日，科沃斯仅用14个月成功登陆上交所。这成为此后两年间，科沃斯最“高光”的时刻。

上市后第二年（2019年），科沃斯经营利润仅仅1.41亿，同比下滑74.18%。

当年，科沃斯放弃了传统代工业务之后，没有能力将自主品牌扶上马，经历了净利润暴跌、转型不佳的至暗时刻。

在科沃斯尚未像如今这般爆红之前，外界很难将其想象为一家“科技”公司。2017-2018年，科沃斯研发费用占主营业务收入的比重分别为2.73%、3.6%。这一数字甚至比不上如今的小家电明星企业“小熊电器”。直到2019年，科沃斯的研发占比才突破5%（5.22%）。

2020年初，科沃斯的股价较巅峰时期已缩水超六成，股价在20元附近徘徊。无人能够想象，仅仅一年半之后，科沃斯创出252.71元/股的历史最高股价，市值超过1400亿，创下科创板首家千亿级上市公司的记录，被称为“扫地茅”。

在这期间到底发生了什么？

2020年3月，科沃斯推出了洗地机品牌“添可芙万”。此后，“添可芙万”洗地机为“添可”贡献了主要营收。去年底，芙万洗地机产品销售，同比翻了5倍至45亿元。从扫地机器人到洗地机，科沃斯成功形成“科沃斯”、“添可”双品牌贡献主营收的格局。今年发布的半年报显示，添可实现销售收入29.53亿元人民币，占科沃斯全部收入的四成以上（43.28%）。

这次赛道的切换看起来颇为成功，业绩实现迅速放量。不仅如此，两年多时间内，添可芙万几乎以一己之力，撑起了国内整个洗地机市场。至2021年底，添可芙万系列国内市场线上市占率已达到69.7%。

将洗地机业务从零起步，短期内迅速做大。这里隐藏着科沃斯成功学的密码。

钱东奇曾这么描述战略定位，“如果品牌定位是做小家电，科沃斯可能永远都在追赶飞利浦、松下、美的等大品牌。但如果品牌定位是做机器人，科沃斯能做到行业第一。”

在重金营销包装下，科沃斯对外界形成了“智能黑科技”的印象。

今年上半年，科沃斯用于市场营销推广及广告费高达12.18亿元，同比增长75.5%。2021年度，科沃斯用于市场营销推广及广告费用高达18.69亿元，同比增长124%。

2018、2019年，科沃斯市场营销推广及广告费用均保持在5亿的量级。2020年是科沃斯大举发力之年，从2020年的8.36亿大幅上升至2021年18.69亿元，同比增长124%。今年上半年，科沃斯用于市场营销推广及广告费高达12.18亿元，同比75.5%。照此速度，相关投入今年有望超过去年登上巅峰。为了提升影响力，科沃斯的花费大价钱请来的代言人，比如钟汉良、吴磊、玄彬等。

为何会花重金投入的营销费用，科沃斯解释是为了宣传添可品牌所致，而科沃斯也因此收获了一个新赛道。

三、风口之后，科沃斯如何“软着陆”？

这个造富模式，被科沃斯复制。意料之中的是，风口之后，科沃斯急速下坠，终归还是要回到“地板”上。

在扫地机和洗地机之后，科沃斯进入的赛道是料理机。科沃斯推出“食万”品牌。科沃斯从硬件切入当下大火的预制菜赛道。据京东商城数据，“食万3.0”累计销量已超过苏泊尔、九阳等传统小家电品牌，位居炒菜机器人品类第一名。

除了主推的洗地机、料理机之外，添可相继推出净水机、吹风机、美容仪、美发梳等厨房、生活电器，直到最近的割草机。

占营收大头的，还是主营的扫地机。目前，科沃斯在线上和线下市场的占有率均保持第一，和石头科技稳居头部。其中，2022年上半年扫地机器人线上品牌销售额占比来看，科沃斯市场份额39.8%，其次是石头份额22.9%、云鲸份额15.1%。在线下市场，科沃斯也是一枝独秀，在2022年上半年的销售份额高达85.32%。

在疯狂扩张之后，2021年7月15日，“扫地茅”科沃斯市值超过1400亿。

受疫情催生的“懒人经济”并没有让科沃斯在千亿市值待多久。缺乏技术实力的它，无法满足二级资本市场的期待。在高峰之后，市值却持续下跌，如今仅剩下370亿市值。

在科沃斯市值下坠的过程中，发生了让股民恐慌的大资本外逃事件。早在2018年，科沃斯上市后，钱东奇交班儿子钱程。2021年12月，钱东奇的儿子钱程作为实际控制人的科沃斯股东Ever Group连续减持，一个月套现3.57亿元。

刺激资本市场的更大一次抛售发生在去年6月至今年1月。大股东泰怡凯（实际控制人是著名的IDG资本）连续减持，直到清仓完毕。期间，泰怡凯套现金额合计33.25亿元。这是科沃斯2021年分红金额6.31亿元的5倍之多。

大股东均从高位套现，平稳落地。不少股民却损失惨重。大股东跑路之后，自今年年初以来，科沃斯总市值蒸发超过500亿元。

与此同时，从2020年到2021年，在扫地机器人行业连续两年双位数高增长之后，今年上半年扫地机器人行业增长开始放缓。

四、扫地机往“高”处走，老大哥强敌环伺

整体市场在放缓，资本市场对扫地机器人赛道，却似乎热情不减。

企查查显示，自2021年以来扫地机器人行业至少发生了十余起融资事件。今年几乎占到近一半。最近一次的融资发生在9月，被投企业是杉川机器人。投资机构中有大型家电厂商海尔电器的身影。

在这两年赛道风口推动下，海尔推出了自家品牌的扫地机器人。手机厂商小米、家电厂商美的等也纷纷推出扫地机器人。后来者亦来势汹汹，如追觅、一点、晓舞等品牌，已经在上半年进入市场份额前十的阵营。

对于整个市场来说，尽管整体下行，但高端化的倾向越来越明显。这也是资本持续看好的原因。今年上半年，扫地机器人行业出现“量跌价涨”的局势：增速放缓、销量下滑，零售额却在增长。

高端化，意味着科技含量的提升。

财经大V@财经江峰日前发微博称，“石头科技正在自研多线激光雷达，采用机械旋转式技术路线，将搭载在其商用扫地机器人上，未来或可应用于自动驾驶车。——扫地机器人就是另一个维度的自动驾驶。”

相比自动驾驶动辄数亿的投资，倘若扫地机器人领域真能在技术上做出一番突破。扫地机器人或许将告别“扫地智障”，别有新气象出现。

渐渐地，科沃斯行业老大的位置能做多久？这个问题开始被外界讨论，后起之秀正在冲击科沃斯的地位。

今年4月，石头科技在线上渠道的市占率以33.7%，首次超过科沃斯（30.11%），同比上涨16.25%，成为行业第一。第二个月，被科沃斯反超，但市场格局已然松动。

其他品牌冲击日盛，科沃斯如何应对？

10月26日，科沃斯上线了割草机产品。持续拓宽产品品类，打造数量庞大的产品矩阵，似乎是科沃斯的打法。切入又一新赛道。不过，割草机能否成为下一个扫地机器人、添可洗地机？科沃斯的下一个赛道又在哪里？

转型中的科沃斯，遭遇智能新时代，钱东奇的机器人之梦，能否成真？这些都是未知的故事。

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扫地机器人公司又获新融资了。

近日，扫地机器人公司“甲壳虫智能”先后完成两轮融资，第一轮由凯辉基金和万物资本联合领投，第二轮由渶策资本和麦星投资联合领投、凯辉基金和万物资本跟投，整体融资过亿元。

此外，其同行追觅科技、Trifo、顺造科技、由利、银星智能、乐生智能和哇力等也在今年完成一至两轮融资。

而随着传统家电企业、互联网企业等大玩家也先后进军扫地机器人行业，市面上已陆续出现约两百个扫地机器人品牌，行业的竞争似乎已成“一片红海”。

后疫情时代，扫地机器人赛道为何吸引资本争相下注？在行业格局初现且巨头吞下大部分市场份额的情况下，新入局的玩家还有多少胜算？扫地机器人行业还能火多久？

1、股价坐上“过山车”

众所周知，扫地机器人既不是新鲜事物，也不是一个突然涌现的新赛道。

早在1996年，瑞典家电巨头伊莱克斯便在原有吸尘器的基础上，研发出了现代意义上全球第一款全自动扫地机器人——三叶虫。2001年，该款扫地机被推向市场，并成为史上第一款量产的扫地机器人。

然而，令人意想不到的是，这个“不温不火”发展二十余载的赛道却在2020年被资本捧上了云端。

先看二级市场，借助“宅经济”概念，有“扫地机器人第一股”之称的科沃斯

股价开始“起飞”——2020年4月28日，该公司股价为17.9元/股，仅时隔13个月，也就是2021年5月27日，其股价便飙至176.91元/股，翻了近10倍之多，市值突破1000亿元，达到1013亿元，被称为“A股最强扫地僧”。

而另一家扫地机器人公司石头科技，自2020年2月21日登陆科创板以来，其股价持续大涨，并于当年12月16日股价突破千元大关，达到1080元/股，较发行价的271.12元/股上涨近三倍，成为A股市场继贵州茅台之后的第二只千元股。

再看一级市场，企查查此前发布的数据显示，2020年国内机器人行业投融资事件共242起，总金额约267.7亿元，其中以扫地机器人为主的清洁机器人赛道，占比约13%。简单计算，去年扫地机器人行业投融资事件已超过30起。换言之，2020年平均每月至少有两家扫地机器人公司获得融资。

究其背后原因主要有两点：一方面是因为中国人均GDP破万美元，消费能力逐步增强。国家统计局数据显示，2019年我国国内生产总值（GDP）接近100万亿元，按年平均汇率折算，人均GDP达10276美元，跨上1万美元台阶。

而对比跟中国生活习惯相近的日韩就会发现，他们经济爆发的其中一个关键因素是“人均GDP突破1万美元”。这个时候，多数国民对生活品质的要求有了较大的提升。

另一方面，得益于“懒人经济”的加速崛起。长期从事扫地机器人行业的李良向「子弹财经」表示，受疫情影响，去年很多人居家隔离期间增加了对“懒人产品”的消费，使得早些年就开始流行的“懒人经济”迎来新一轮爆发。

不过，近半年来，科沃斯和石头科技股价均坐上“过山车”。

据「子弹财经」观察，石头科技股价于今年6月21日最高攀升至1492.12元/股，随后整体走低。截至12月14日收盘，该公司股价仅为794.69元/股，较最高点大跌46.74%。

而科沃斯股价则在今年7月15日最高拉升至252.71元/股后开始震荡回落，截至12月14日收盘，该公司股价仅为152.52元/股，较最高点跌去39.65%。

对此，博将资本合伙人林隽超向「子弹财经」表示，两家上市公司的股价调整并不一定是坏事。因为从某种程度上来讲，这证明资本在回归理性。

虽说科沃斯和石头科技在二级市场遇冷，但扫地机器人市场整体偏火热，这从一级市场投融资数据可看出端倪。

据「子弹财经」了解，今年以来，扫地机器人行业至少发生了10起投融资事件，几乎每个月都有玩家获得数千万级融资。

2、不足5%的渗透率

有人或许会问，为何一二级市场对扫地机器人企业的态度会呈现如此大的反差？

一来，扫地机器人待挖掘空间依旧巨大。相关数据显示，2020年我国扫地机器人渗透率仅为4.14%，即便算到2021年渗透率可能也只有4.71%，尚不足5%。这意味着，尽管近年来我国扫地机器人渗透率不断提升，但目前仍处于极低的水平。

二则，今年以来，扫地机器人一级市场的风口较少。投资人赵阳向「子弹财经」表示，之前，餐饮行业比较火热，但因投资餐饮见效慢等原因，很多资本选择撤离。而投资新消费行业，又因线上电商的流量红利基本见顶，创企再难打造出线上爆品，大多资本持谨慎态度。与此同时，教育、金融等行业受政策监管影响，留给资本的机会可谓少之又少。

三来，扫地机器人市场的战争远未到终点。“每一个技术创新的扫地机器人公司都有可能实现弯道超车。”由利机器人创始人钟搏向「子弹财经」表示。

早期，扫地机器人因为没有导航，随机乱走乱撞，还称不上“智能”。因此，其当时被很多人当做玩具看待。直到小米进入扫地机器人赛道，成功地把非常高端的激光雷达成本打了下来，才使得扫地机器人具备了激光导航这种先进算法。

而作为第一个将激光雷达应用在扫地机器人上，早期依赖小米的石头科技显然吃到了因技术创新带来的红利。“扫地机器人用户体验得到较大提升，2016年之后，石头科技便快速杀了出来。”钟搏说。

此外，即便当前行业的集中度较高——科沃斯、小米、石头科技和美的等几家厂商占据了大部分市场份额，但钟搏认为，每一个功能创新的扫地机器人公司都有机会异军突起。

他以云鲸为例解释称，扫地机器人之前都是基于吸尘器改造过来的，是一个吸尘的逻辑，但它的拖地功能十分鸡肋。

而2019年云鲸推出的具有“自动清洗拖布”功能的扫拖一体机产品，则较好地解决了这一痛点，提升了用户的使用体验。“仅这一个功能创新，云鲸便立马杀了出来，并夺得10%以上的市场份额。”钟搏补充道。

从总体来看，目前扫地机器人行业处于“品牌散乱、群雄混战”的局面，但并非每个品牌都具有专业且强大的研发能力，如在清洁、避障、导航和续航等方面的能力参差不齐，因此行业还存在不小的发展空间。

3、诸多难题待破解

诚然，近两年来，扫地机器人市场持续升温，但一个长期的挑战仍横亘在玩家们面前：如何提高扫地机器人的市场渗透率？

如前文所述，当前国内扫地机器人渗透率依然不足5%。那么，究竟是哪些因素影响了扫地机器人的渗透率提升？

首先，国人普遍的收入水平不高。哇力机器人创始人张珂嘉向「子弹财经」表示，人们对更高级生活用品的需求往往是建立在满足自身最基本需求的基础上。换言之，如果收入达到一定水平，多数人会对智能化清洁类电器产生购买需求；反之，人们会选择手动清洁。

其次，扫地机器人的供需稍显错配。相比低线城市，高线城市的年轻人对于扫地机的接受度更高。可问题是，高线城市的年轻人普遍都选择租房，而租房则意味着居住面积通常较小，其购置智能家电的需求往往较弱。

如果年轻人在高线城市买房，一般买的是70平左右的小户型。显然，小户型并不是扫地机器人的最佳使用场景，其最佳使用场景是那种一两百平的房子，但中大户型的拥有者以中老年人为主，他们大多对新事物的接受度低。“所以，扫地机器人的供给与需求稍微有些错配。”赵阳说。

李良向「子弹财经」透露，目前，市面上绝大多数扫地机器人还做不到比人们动手扫拖更干净，这意味着扫地机器人的清洁程度还达不到替代人工的程度。

钟搏提到，中国家庭的一个共识是，只清扫但没有用水拖过的地面是不干净的。反观，市面上的很多扫地机器人都是采用“吸尘+旋转抹布”的逻辑。

不过，由利这家企业提供了一个供参考的解决思路——推出具有“实时自清洁+水洗”概念的扫地机器人，将“扫、拖、洗”结合在一起，能进一步提高清洁程度。“这也是为什么洗地机能快速爆发，且取代手持吸尘器的原因，因为它采用水洗逻辑，洗得更干净。”钟搏说。

此外，扫地机器人渗透率过低，还跟扫地机器人的清洁效率低下有关。

据李良介绍，当前，扫地机器人的用途更多只是维持家庭清洁。比如，人们一般外出时才会让扫地机器人清扫家中环境。可问题是，大部分情况下，人们需要即时清扫，比如一碗饭或汤洒在地上。

但“即时清扫”的问题，目前并不是用扫地机器人解决的，而是用吸尘器、洗地机等手持设备解决的。“毕竟，拿过来就可以扫拖，且由于清洁地方相对固定，所以也不累。”李良称。

除了清洁效率偏低，影响扫地机器人渗透率提升的因素还包括“免维护程度”。

据钟搏回忆，早期的扫地机器人极不智能化，可能扫着扫着就被卡住了，需要人们寻找并带回充电。随着激光导航的逐渐被普及，扫地机器人能保证每次回去充电，但需要人们把垃圾倒回垃圾桶且每天需要维护。

后来，扫地机器人可以自动洗拖布，但仍需要两天换一次水。而今，一些扫地机器人的维护周期虽由两天变成了两周，但离真正的免维护还相差甚远。“而且扫地机器人运行时发出的声音很吵，会影响到人们在家休息。”钟搏说，这也让一部分人不愿购买扫地机器人。

此外，“实用性不够”也是制约扫地机器人渗透率提升的原因之一。无论是有汤有水有黏性的东西掉地上，还是稍大些的垃圾，目前尚无扫地机器人能把它处理干净。“如果让扫地机器人去处理，它会选择直接碾上去。”张珂嘉说。

在他看来，依托技术可以解决扫地机器人实用性问题。比如，先通过图像识别、场景识别等AI技术判断地面情况，再利用机械臂、机械爪等机器人核心技术对地面物体进行抓取处理。

不过，钟搏指出，将机械臂技术应用到扫地机器人上，这不是业内近两年的核心技术方向。他认为，现阶段最需要解决的是扫地机器人的渗透率问题，只有将渗透率提升到一定水平，才能去发展更高级功能。

林隽超也大致认同钟搏的观点，他认为在理论上，把机械臂技术应用在扫地机器人上是可以实现的，但因成本、体积等诸多原因而无法直接to C。

4、融资热潮还能持续多久？

在二级市场趋于理性，渗透率又难提升的情况下，扫地机器人一级市场的投融资热度还能持续多久或许需要打个问号。

“如果资本市场仅把扫地机器人当成家电来看，科沃斯们的业绩表现很难跟其当前估值相匹配。所以，资本市场大概率还是把扫地机器人当成服务机器人或机器人家电的雏形来看待。但扫地机器人目前还远未达到这一形态，所以它会是资本持续关注的赛道。”钟搏向「子弹财经」分析道。

张珂嘉则认为，未来扫地机器人赛道融资热度会有所降低。毕竟，激光导航等技术刺激下，获得融资的公司已经很多。如果没有创造新的技术升级换代的门槛，扫地机器人公司将难再获得融资。

但他也指出，扫地机器人的融资热度不会消失。因为创新是无限的，且该领域的创新不是小概率事件。

“三年前，当我创立哇力的时候，外界也说扫地机器人行业早就红海了，没什么机会，但这两年却冒了很多公司出来。”张珂嘉说。

对此，投资人林隽超则表示，扫地机器人的融资热度能否保持，主要取决于市场数据及企业价值。如果扫地机器人出货量能够继续增长、渗透率进一步提高，一级市场的融资热度可能会持续下去。反之，不仅一级市场的融资热度有可能降低，二级市场的整个股价走势也可能继续回撤。

至于行业准入门槛，钟搏认为这行业的入局门槛将变得越来越高。

首先，创新方面，仅功能创新不够，新进玩家的激光导航技术还不能落后头部玩家太多。同时，其算法要达到一定的积累。

其次，研发方面，扫地机器人产品单价较高，意味着其研发投入也相对较大。

再次，生产方面，扫地机器人是个极其复杂的产品，它拥有1000多个零部件，像是一台家中慢速行驶的自动驾驶汽车。它的工艺结构及其对生产的要求都非常高。“所以，你一定要非常了解扫地机器人，才能在这个行业创业。”钟搏说。

最后，营销方面，扫地机器人的售价非常高，意味着其对营销的要求也非常高。“毕竟，买这么贵的东西，消费者在决策方面需要非常大的勇气。”钟搏说。

在钟搏看来，未来3-5年，扫地机器人玩家们最重要的就是功能创新，因为这几年是扫地机器人渗透率提升的关键时期。

此外，目前已经获得融资的扫地机器人公司不在少数，如果谁家的产品没有特色，与同行同质化严重，那最终一定会“被卷死”。“毕竟，你的产品跟别人一模一样，还没人家拿到的钱多。”钟搏说。

他认为，只有对功能持续创新，用功能创新来弥补自身资金体量的不足，方能继续留在扫地机器人的“牌桌”上。

而在张珂嘉看来，最关键的是在产品和技术上持续创新。要知道，2018年排名第3名和第4名的中国扫地机器人公司如今已消亡，原因在于他们研发能力偏弱，本质上是营销驱动型公司，而非产品或技术驱动型公司。

“扫地机器人行业已经洗了很多轮牌了，如果产品跟不上，你大概率就要掉队了。”张珂嘉称。

在钟搏看来，目前的一众中小扫地机器人企业还有机会跑出来。

因为扫地机器人行业已发展近三十年，但从结果来看，真正能跑出来的品牌相当少。“像美的、海尔等传统家电巨头纷纷在2012年前后进场，但它们也并没有把这块业务做起来。”钟搏说。

林隽超也认为，目前，二级市场虽有体量较大的扫地机器人玩家，但一级市场依然有新玩家出现，且今年也有好几家早期的公司获得了融资，这意味着扫地机器人行业仍处于成长阶段，竞争格局尚未完全确定。

如此一来，那些拥有持续研发能力、优异产品打造能力以及较强市场渠道能力的扫地机器人创企将有望跑出来，而这注定是一场群雄逐鹿的“持久战”。

转眼2021年已接近尾声，2022年即将来临。回顾过去这一年，注定是不平凡的一年，特别是对于扫地机器人行业来说，2021年发生了不少大事，对行业影响深远。今天我们就来盘点和点评一下。

科技改变生活，扫地机器人云集CES2021

1月11日，CES 2021正式开幕，受疫情的影响，今年的CES展采用线上线下形式进行。从各大厂商发布的新品扫地机器人来看，还是有亮点可寻的。比如三星在今年CES展上带来的JetBot AI Plus机器人吸尘器、Bot Care个人助理机器人和Bot Handy机器人，它们可以清理乱七八糟的东西，并在房子里移动东西;石头科技展出的石头扫地机器人S7，配备2500 Pa大吸力，5200mAh大电池，在“安静”模式和低水流拖布设置下最多可使用3个小时;宝乐展出了AI家用扫地机器人和自动集尘基站，这两款新品在智能水平和清洁能力上都有着优秀的表现。

点评：CSE展被业内视为科技发展的风向标，在移动机器人展品中，除了扫地机器人外，还出现了LG推出其CLOi紫外线消毒机器人、消杀机器人Coro-bot和陪伴机器人。可以看到的是，在移动机器人领域，除了清洁机器人，已经开始不拘泥于某些具体的呈现形式，从工业到商业，移动机器人的触角已经延伸到方方面面。

从三星、石头和宝乐展出的新品可以看出，扫地机器人在清洁力、智能化和物体识别技术上都有所突破。遗憾的是，这些品牌在今年并没有出现新品“点燃”市场的现象。未来，随着传感器、AI、大数据、5G等各种技术的成熟，扫地机器人产业链或将爆发出强烈的生命力。

iRobot发Roomba i系列，集尘扫地机渐热

2月25日，美国家用机器人企业iRobot在中国发布Roomba®i3+/i4+ 扫地机器人。新品采用智能规划导航，搭配可自主倒垃圾的Clean Base™自动集尘系统，为用户带来由iRobot Genius™家庭智能平台提供的丰富的个性化清洁体验。

点评：iRobot早年是美国军工企业，2002年，iRobot推出了Roomba 扫地机器人，开创了全新的家用清洁机器人品类。2021年，iRobot在中国市场推出集尘扫地机，可以说得上是企业在产品上的创新。但在国内扫地机器人行业，集尘扫地机此时已不再是新鲜物。包括浦桑尼克、小米、石头、追觅、科沃斯和美的等品牌都推出过这类产品。

自动集尘扫地机在技术方面，有双风道集尘、后吸式集尘以及无耗材的集尘桶设计，这些产品都不用消费者倾倒扫地机器人集尘盒里的垃圾。用户每次用自动集尘扫地机清洁地面后，自动集尘充电座可以自动清空扫地机器人集尘盒里的灰尘，无需用户手动清理干预，进一步地解放了双手。遗憾的是，今年，即使有iRobot加持赛道，这类产品也没有在市场上激起水花，处于“产品热度高，但销量低”的状态。

科沃斯股东清仓式减持，背后令人深思

7月13日，科沃斯披露了股东减持计划，首发股东泰怡凯电器有限公司拟通过集中竞价交易、大宗交易等方式减持10,279,616股，预计减持不超过公司总股本的1.80%。大股东清仓式减持不久，7月23日，科沃斯开盘跳水，不到半个小时便死死封在跌停板上。市值较前一天蒸发121亿元，较最高点蒸发344亿元。不少业内人士感慨，泰怡凯作为科沃斯原始股东，持续减持背后原因令人深思。

点评：实际上，泰怡凯已不是第一次减持科沃斯股份，2019年泰怡凯就已经开始逐步减持，此次减持动静过大，引起很多利益攸关者的注意。一般情况下，大股东减持可能有两种原因，一是资金需求，二是对公司未来发展信心不足，希望套现止损。在A股大环境里，多头减持也被部分股民视为“割韭菜”。根据公告披露，泰怡凯拟减持的原因是“自身资金需求”，但“资金需求”和“获利回吐”并不矛盾。

从科沃斯股东数次减持来看，也不排除是出于资金上的考虑，毕竟科沃斯的股价从一百亿出头涨到一千多亿市值，限制股解禁之后，不可能没有股东想要变现。从科沃斯近期发布的财报来看，它在营销上的投入费用比研发要高。不少业内人士吐槽，科沃斯的研发投入并不符合科技公司的头衔，它的研发投入占比仅在国际通行标准的最低线。

近年来，科沃斯进行了一系列调整，包括逐步退出原有服务机器人代工业务、退出国内低端扫地机器人市场，这在一定程度上影响了它的营收和净利润的增长。

科沃斯旗下的清洁小家电，除了扫地机器人、擦窗机(至今，都未给公司利润做出贡献)，还有洗地机(子品牌添可)。2021年上半年，添可品牌实现销售收入20.37亿元，占科沃斯总营收38.01%;净利润4.1亿，占科沃斯总利润的48%。618电商节期间，添可实现了9亿元的销额，成立两年的添一战成名，成为科沃斯盈利的强大支撑力量。

在国外扫地机器人市场，科沃斯的出海之路并不是一帆风顺。比如在北美市场，根据公开数据统计，虽然科沃斯努力地追赶iRobot和Shark等品牌，但与Shark的份额相比较仍有差距;而在EMEA(欧洲、中东和非洲)市场，石头科技比科沃斯早一步布局，科沃斯的市占率位于其后。

科沃斯近几年来也推出了不少新品扫地机，但并没有出现爆款产品。设立添可子品牌，看似开疆扩土新品类(洗地机)，实际上也是科沃斯应对扫地机增长放缓，寻求新利润的必要手段。在笔者看来，清洁小家电是一个新赛道，产品更新迭代非常快，入局者也越拉越多。像石头科技、云鲸智能、小米和追觅等都是这个赛道中的“勇者”，科沃斯只有马不停蹄冲在行业最前面，才能应对需求变化带来的挑战。未来3年内，如果科沃斯不能在扫地机器人领域获得突破，其企业成长性不足的一面很快就会凸显出来，被其它品牌赶超也只是时间的问题。

云鲸发布新品J2，再次引领市场新风向

9月25日，云鲸二代在天猫直播宣告发布。据官方介绍，云鲸二代有自动上下水、自动添加清洁液、自动回洗拖布、自动热烘干拖布、雷达360度低矮防卡等功能。其中，自动上下水功能对于行业来说，再次突破全自动扫地机行业的技术革新，引领行业新发展。

点评：时隔两年，云鲸在原有产品基础上，发布了第二款商品J2，它拥有自动上下水、自动添加清洁液等功能。相较于扫地功能自动化来说，实现拖地自动化更加复杂。云鲸J2的亮点就是可选配的“上下水”模块的添加，这一次用户连水都不用换了，再也不会因为忘记换水箱导致机器人工作停滞。“上下水模块”的加入，让扫拖机器人进一步自动化，同时也降低了用户的使用门槛，彻底实现拖地功能的全自动化。云鲸用创新技术刷新了用户对扫拖机器人的原有认知，提升用户体验，再一次引领行业新发展。

云鲸智能成立于2016年，历经三年研发了具备“拖布自清洁”功能的扫拖一体机器人J1，产品于2019年双11正式在国内市场面市，第一天就在天猫上突破了千万销售额，一战成名。自从云鲸J1上市以来，很多扫地机器人品牌对于“基站+机器人”模式充满兴趣。包括石头科技、小米、科沃斯和智米等品牌都在跟进“基站+机器人”模式的扫拖机器人。

今年618期间，云鲸J1开售当天便实现了9分钟破亿的销售业绩;今年9月底发布的新品J2，目前已经月销7万多;双11期间，云鲸在开门红全天完成去年同期150倍销售额。除了在消费市场大受欢迎之外，云鲸智能也备受资本市场青睐，目前它已完成C轮融资，投资方包括源码资本、字节跳动、红杉资本等。

云鲸扫拖机器人为什么能够吸引消费者的眼球?主要原因在于，它拖地效果干净、不用用户手洗拖布，它拖地后，能自动返回基站清洗拖布。将用户从“半自动”拖地状态解放出来，让扫拖机器人能够全自动的拖地。云鲸率先实现了拖布自清洁功能，重新定义了消费市场对扫地机器人的认知，给行业带来了新的发展方向。

笔者发现，云鲸智能除了做好产品外，也开始关注网络直播营销。目前，它形成了“品牌自播+达人直播+天猫官方直播”的直播矩阵，通过直播展示和详细的讲解产品来吸引受众，加大了品牌及产品的曝光率，逐渐拉动销量。

追觅获36亿元融资，扫地机器人市场不止千亿

10月20日，追觅科技宣布获得36亿元C轮融资。本轮投资由华兴新经济基金、CPE源峰领投，碧桂园创投战略投资，云锋基金、磐泽资产等跟投，老股东小米集团、顺为资本、IDG资本追加投资。本轮融资后，在技术层面，追觅科技将围绕高速数字马达和AI算法这两大方面持续投入。在产品侧，追觅已经开始进一步探索更多的高速马达应用领域。

点评：对于高科技公司来说，基于本质科技和生活的融合，才是企业要走的通路。作为一家智能清洁家电企业，追觅科技C轮融资36亿，成为2021年以来小家电领域规模最大的一笔融资。追觅的研发团队，有一半来自清华等理工科高校，这些人的工作特点就是量化和精准。所以，我们看到追觅的产品转速很快，在产品使用的过程中，用户体验效果好带动了产品口碑。

目前，追觅扫地机等产品在国内风头正劲，但旗下的大部分产品销往海外，包括美国、法国、俄罗斯、日韩等，海外市场已成为追觅的第二条腿。

不管是在二级市场还是一级市场，都体现出了投资者们对扫地机器人的看好。2021年，扫地机器人企业融资已经超过10起，几乎每个品牌都有千万级融资。5月26日，扫地机器人品牌哇力宣布完成数千万元A论融资;6月15日，乐生智能宣布完成数千万元A轮融资;7月19日，由利完成5000万元A轮融资;9月21日，Trifo完成数亿元C1轮融资;10月，追觅科技完成36亿元C轮融资，刷新行业融资记录;11月，甲壳虫智能宣布先后完成两轮融资，整体融资额过亿。

早前，有不少调研机构表示扫地机器人市场是一个千亿市场。瑞银的预测也表示，到2025年，全球和中国扫地机器人市场规模将分别到达130亿和50亿美元。而根据中信证券《机械行业扫地机器人行业专题》报告，目前国内扫地机器人在城镇家庭中的渗透率仍不足8%，这意味着扫地机器人市场，是个尚待挖掘的“金矿”。

笔者觉得，当扫地机器人能够真正取代人力完成清洁工作的时候，扫地机器人就会像洗衣机一样成为家庭必需品。家用机器人企业需要“读懂人”的需求，才能服务人，而读懂的本质需要技术积累，而机遇往往产生于变量之中。此前，石头科技曾凭借自研激光导航技术赢得消费者和市场的认可，云鲸智能也曾凭借“拖布自清洁”技术杀出重围，市值增长了十几倍。扫地机器人是一个竞争激烈的赛道，但只要企业能抓住扫地和拖地中的一个痛点做出突破，就意味着有很大的机会抓住流量密码，通过新品变现。

双11清洁电器呈现高增长，整体销售额55.3亿元

奥维云网(AVC)线上监测数据显示，双11期间，清洁电器整体销售额55.3亿元，同比增长35.7%，零售量315.2万台，同比下滑2.5%。细分市场方面，扫地机器人和洗地机成拉动清洁电器增长的双引擎，其中，自清洁扫地机器人增长势头迅猛，双11占整体扫地机器人的比重已经75%，洗地机在双11期间表现不俗。

点评：清洁小家电的崛起，除了疫情带来的健康因素之外，行业技术的大幅提升和消费者生活品质升级，也是推动行业迅猛增长的至关要素。近两年来，扫地机器人在产品功能上的加码和技术上的升级在一定程度上激发了消费需求。如自清洁拖布功能，扫拖机器人在拖地后，不用消费者手动洗抹布，扫拖机器人自己回到基站就能清洁抹布，解放用户双手。再比如AI识别，解决了扫地机器人对小物件的避障难题，可让产品更好的在复杂居家环境中完成清洁任务。

清洁小家电的崛起离不开“宅经济”与“懒人经济”， 对于年轻的消费者而言，他们愿意为便捷生活买单。对大多数年轻人来说，做家务活就是在浪费生命，用扫拖机器人来扫地、拖地，能为他们腾出更多时间来享受生活。

目前，市面上在售的高端扫拖机器人都能够实现自清洁拖布或自动集尘功能，为用户带来了便捷的生活方式。正是因为这些强大的功能，拉动了扫地机器人品类的高增长，成为行业大势所趋。有公开数据显示，双11期间扫地机器人市场中3000+段产品零售额占比都有提升，自清洁产品均价为4289元，而非自清洁产品均价仅为1745元;双11期间自清洁扫地机器人销售额占比为75%，比去年同期增长了59个百分点。

从数据上来看，国内扫地机器人行业正在发生质变，企业正在向高端市场发力。从近两年扫地机器人企业推出高端产品，市场上高端产品销售火爆的情况来看，越来越多的消费者开始认可高端产品。

消费者认可高端扫地机器人的背后，是国内基础技术的成熟。比如移动导航技术、避障技术、自清洁技术等。在笔者看来，2020年，国内扫地机器人在导航、防碰撞以及智能化等方面拥有了较大提升，2021年，部分品牌在此基础上研发高端产品，在功能应用上做到了差异化打法。高端产品也让企业拥有更好的利润，给企业带来更多的发挥空间。

如今，云鲸智能、科沃斯、石头、追觅、小米和美的等品牌都已推出相关的自清洁扫地机器人产品，随着自清洁扫地机器人阵营的不断扩大，市场将以科技创新、技术升级为驱动力，全方面推进行业高质量发展。

科沃斯保价措施遭质疑，“扫地僧”的多重危机

双11期间，很多消费者购买了扫地机器人产品，用户体验有好有坏。但，有媒体报道，购买科沃斯扫地机器人的用户却掀起了一股投诉潮。在社交媒体、黑猫投诉、官微、小红书等各大平台上，不少消费者反映科沃斯涉嫌价格欺诈，表示在双11之前购买的产品承诺保价，但科沃斯却最终没有履行保价协议，在双11活动期间擅自降价，使先前购买者的利益受到损害。案例中涉及科沃斯的多款产品，包括T9 MAX扫地机器人、N9扫地机器人、X1全能扫地机器人等。面对各种投诉，科沃斯对多数消费者的回复是“优惠券不在价保范围，无法退差价”。

点评：在常见的商家价格违法案例中，主要存在虚构原价、未明确表示被比较价格(划线价)含义和为履行价格承诺。比如“双11保价”促销，淘宝方面的解释是，用户在双11前买的物品，如果下单后在双11物品价格发生了变化，用户可以申请价格保护，申请后，卖家将如数退还用户所购买的物品与双11价格相比多付出的货款到你账户。从用户角度来看，既然科沃斯承诺保价，那么，肯定需要履行自己的承诺，不然会让品牌陷入信任危机。

关于保价事宜，曾有媒体进一步询问科沃斯官方客服，对方未作正面回答，只称“当下就是最佳优惠，早买早解放双手”。事实上，“保价承诺”是电商常用的促销手段，对消费者具有一定的购买吸引力。业内人士分析，“保价承诺”中，经营者违反向消费者作出的承诺，在“双11”当天大幅度降低商品的价格，根据《消费者权益保护法》的有关规定，经营者应当向消费者兑现承诺，退回消费者多付的费用。

其实，除了价格问题，翻越科沃斯用户评价你会发现很多产品被用户吐槽质量问题。比如科沃斯Ecovacs地宝X1 OMNI扫地机器人有用户称，用了2次就这样了，很麻烦。拖布洗不干净，然后烘干功能还不好使。家里没那么埋汰，但是拖布就是洗不干净，感觉也没啥除菌功能，大家购买需要慎重;科沃斯N9+自动洗抹布扫地机器人用户表示，还不如比t8智能，服气了。风干6小时你敢信等等。用户吐槽产品的背后，除了产品体验感差以外，还暴露了科沃斯较弱的研发和品控能力等问题。

近两年来，对比戴森、iRobot和石头科技的研发占比，科沃斯在技术研发上的投入要偏低些。与低研发费用形成鲜明对比的是，2021年上半年，科沃斯的销售支出达到了12.18亿元，同比增长130%，是今年同期研发支出的6倍。

面对消费者对产品的质疑与同行的追赶，科沃斯开始加大对子品牌添可的投入与推广。从实际情况来看，添可已经在市场上“站起来”了，在盈利上可以成为科沃斯的“依靠”。只是，添可在品控和质量上，也存在不少问题，在黑猫投诉平台上，涉及添可洗地机产品及售后问题的投诉事件也不少。

目前，科沃斯仍然是扫地机器人市场中的一哥，但它的压力也不小。前有iRobot等进口品牌，后有云鲸智能、石头科技和小米等厂商在追赶。为了保持领航地位，科沃斯除了创新和出海以外，还需要勇敢突破产品边界，完善产品矩阵才能够拥有更好的明天。

CES2022创新奖扫地机，国产品牌全面崛起

11月11日 , 全球最大的国际消费电子展 ( CES ) 公布了CES 2022创新大奖的获奖名单。这次入榜CES2022创新大奖的四款扫地机器人 , 全都来自中国的企业品牌 , 他们分别是宝乐升降激光头AI 扫地机器人、云鲸自动洗拖布扫地机、石头集尘扫地机器人和TCL集尘机器人。

点评：扫地机器人行业起源于2002年 , 美国企业iRobot在市场上推出第一款产品 Roomba，产品发展到今天将近二十年。我国的第一批扫地机器人企业脱胎于"代工"品牌。随着本土市场的崛起、新技术突破 , 中国扫地机品牌在扫地、拖地等方面的技术水平逐步发展为全球领先地位。

扫地机器人发展之初，品牌较少，产品功能不实用，清洁技术薄弱，主流产品多为洋品牌，很多选购了产品的用户对扫地机器人的印象不好，大多觉得它是个“清洁玩具”，扫地没有规划，喜欢横冲直撞，没什么作用。

扫地机器人经过十几年的发展，消费者对扫地机的接受度和认可度越来越高。除了iRobot、松下和戴森等进口品牌，国产品牌开始崭露头角。科沃斯、海尔、浦桑尼克(中国台湾省品牌)小米、360、石头、飞利浦、美的、追觅、云鲸智能和宝乐等企业对产品的研发创新，为扫地机器人行业带来了新机。

随着扫地机器人在中国爆发式增长，中国已成为全球最大的扫地机器人市场。在科沃斯、云鲸智能、石头、海尔和美的等品牌的共同发力下，整个扫地机器人行业不断前进创新，中国品牌开始赶超进口品牌，成为了“行业天花板”的标志。

早前在CES展中，荣获创新奖的扫地机器人品牌多为进口品牌。如今，中国扫地机器人企业凭借技术升级或产品创新，已成为CES获奖名单中的常客。作为国产品牌刷新了中国科技企业的新高度，更让世界重新认识“中国制造”。

写在最后

通过以上大事件，我们看到2021年扫地机器人行业格局正在发生改变。首先，扫地机器人属于蓝海市场，规模不止千亿。它的细分市场也非常可期，备受资本关注。所以，我们看到在2021年，扫地机器人行业频频爆出某扫地机器人品牌被资本融资的事件;其次，扫地机器人市场正处于爆发期，前浪艾罗伯特、科沃斯等企业的影响力正在减弱，后浪石头科技、云鲸智能、美的和追觅等企业奋起直追，它们都有机会赶超前浪。

最后，中国扫地机器人企业已成为市场主流，从以前的跟随者变为技术引领者。比如在CES2022扫地机器人创新奖中，有四个品牌获奖，这些品牌都是中国扫地机器人企业。

目前，在全球扫地机器人市场，中国企业已经拥有向前奔跑的实力，但企业要想更好地转型升级，可能还有很长的路要走，各大品牌不要因为暂时的领先就放松警惕，万万不可操之过急，每个细节的设计都可能关系到整个产品的成败。

在笔者看来，未来，扫地机器人很可能会成为智能家庭生活的新标配。对于扫地机器人企业来说，做好营销或许能获得先发优势，但企业想要走的更远，持续创新，自主研发才是王道。

“懒人经济”所催生的消费需求有多强烈?

去年以来，以家用清洁机器人研发销售为主要业务的科沃斯(603486.SH)股价上了高速，其市值从100多亿元一路上涨至1400亿元左右，更是被冠上了“扫地茅”的称号。

从三个维度的数据可看出，家用清洁机器人是一条高速发展的赛道，而科沃斯则是赛道上的头车。

《“双十一”家消费升级报告》显示，今年双十一智能清洁电器成为小家电销售TOP1，销售环比增长400%。其中，扫地机器人销量同比增长达到137%。

奥维云网数据显示，2020全年清洁电器的交易额同比增加20.2%，2021年上半年交易额同比增加40.2%。整个2021年，清洁电器市场将突破300亿元，同比增长26%。

中国家电网《2021扫地机器人市场发展白皮书》则显示，在扫地机器人市场，科沃斯凭借先发优势和高市占率排在第一。

然而，进入十一月份以来，科沃斯这辆头车似乎马力不足了，不仅原始股东对其清仓，双十一期间的活动还被消费者诟病，股价更是连续下挫。

原始股东清仓科沃斯

毫无疑问，科沃斯近期股价大跌源于减持公告。

11月5日，科沃斯发布公告称，其股东泰怡凯自2021年8月16日至11月3日，以集中的方式减持科沃斯514万股，占总股本的0.9%，这已经是其第四次对科沃斯进行减持。

鳌头财经了解到，泰怡凯是一家注册地位于中国香港的公司，于2009年6月成立，在科沃斯上市之初，其为科沃斯的第四大股东。2019年5月份，在限售股解禁仅两天后，泰怡凯便首次减持不超过2.46%的股权，在随后的两年中泰怡凯又两次减持股份，三次减持后其持有的股权下降至1.8%，三次减持套现约22亿元。

最近的一次减持从今年7月份开始，7月13日，泰怡凯拟通过集中竞价交易、大宗交易等合法方式减持不超过公司当时总股本的1.8%。这也意味着泰怡凯计划将手中的股份进行清仓，根据公告显示，其清仓计划已过半。

“一般而言股东会根据其自身需要在股价高点套现退出，但两年内四度减持股份的操作很可能在二级市场引发焦虑情绪，甚至会侵害中小型股东的利益。”行业观察人士向鳌头财经表示。

实际上，作为国内扫地机器人的龙头企业，科沃斯股价自上市以来翻了十几倍，其2018年上市时的发行价为16.37元/股，到了今年7月份一度超过了250元/股，以减持价格区间价格估算，泰怡凯本次减持其获利10亿元左右，待到其清空科沃斯股份，累计收益或将超过40亿元。

对于原始股东的减持操作，科沃斯向鳌头财经表示，“泰怡凯的几次减持是由于资金使用需要，其作为财务投资机构有其自己的资金使用规划，并不代表不看好公司未来，其减持行为也不会对公司的日常经营造成任何影响。”

双十一降价惹怒消费者

尽管科沃斯表示股东减持“不代表不看好公司”，但二级市场不这么想，减持公告发布后，科沃斯股价一路下跌，截止发稿前一天股价为168.34元/股，市值较高点跌去近四成。

股价降了，双十一期间科沃斯的产品也选择了降价销售，然而这一行为却惹恼了消费者。

今年9月底，科沃斯发布了X1全能扫地机器人，其在多种渠道对外宣称并承诺首发优惠力度最大，消费者还享受1年保价、5年质保等服务，不少消费者选择在此期间以5999元的价格购买了该产品。

然而，在今年的双十一期间，在天猫平台通过满减形式该产品仅售5200元，在京东平台价格也低了600元左右，并且这些消费者同样享受五年质保服务。在消费调解平台黑猫投诉上，充斥着大量科沃斯双十一期间变相降价，不履行保价承诺的投诉。

科沃斯则对此表示，针对消费者所提出的电商平台实际支付价格低于保价承诺，是由于电商平台双十一优惠券造成的。该优惠券并非由科沃斯发放，是由电商平台自行发放、全平台使用，并非单独针对科沃斯产品。言下之意便是“降价是平台行为，跟科沃斯没有关系。”

北京君合律师事务所律师则向鳌头财经表示，“经营者曾向消费者明确做出保价承诺，无论因何种原因发生降价行为，经营者都应当向消费者履行承诺，补足差价。”

最终，科沃斯对此事件提供了三种解决方案，消费者要么退货，要么选择平台购物卡或者赠品，唯独没有补差价的选项。

技术与营销谁在驱动?

双十一期间通过降价营销本无可厚非，但科沃斯的操作却遭来了质疑，更大的质疑则是，科沃斯究竟是一家营销驱动还是一家技术驱动的企业。

在科沃斯的眼中，其一直都是一家重技术的公司，科沃斯对鳌头财经表示，“公司的研发投入是逐年稳步上升的一个状态，研发投入绝对值在国内也是行业领先的。2021年前三季度，科沃斯研发投入为3.31亿元，同比增长53.41%。”

横向比较下，科沃斯的“绝对值领先”并没有领先多少，今年前三季度，石头科技(688169.SH)研发累计投入3.11亿元，与科沃斯仅相差2000万。

相比之下，科沃斯科研经费的营收占比却落后的有点多。石头科技财报显示，2019年至今年上半年，石头科技研发投入占营业收入分别为4.59%、5.8%和8.47%;同一报告期内科沃斯的这一数据则分别为5.2%、4.7%和3.7%，呈逐渐降低的趋势，而国家对于高新企业认证的基准线是3%。

实际上，在专利数量上科沃斯相比石头科技仍有绝对优势，但科研经费的营收占比一个走高一个走低，优势又能把握多久?

研发收入占比的减少或因为营销费用的激增导致。财报显示，今年上半年科沃斯销售支出12.18亿元，同比增长130%;其中市场营销推广费及广告费用为6.94亿元，相比去年同期的2.19亿元，增长了217%。

科沃斯究竟是营销驱动还是技术驱动，数据或许可能看出答案。

1、扫地机器人行当，小米采用的是“1+8”疯狂策略——米家、追觅、石头、云米、睿米、顺造、洒哇地卡、德尔玛、星月……这些品牌或多或少都有小米的身影，内卷化十分严重。

2、遗憾的是，即便小米手握众多品牌，但其市场份额的总和依然不及科沃斯的一半。更严重的是，“去小米化”成了这些品牌的主旋律。

3、知情人士透露，类似HMI">华米、石头等公司都是早期依赖小米，后期独立门户。根本原因在于：小米掌握定价权，且定价低廉，其生态圈企业在只能保持薄利状态艰难求生存。

扫地机器人行当的玩家们，近期悲喜交加。

前有追觅科技融资36亿元，后有“扫地茅”科沃斯被资本扫地出门，其与石头科技的股价跌幅曾纷纷超过10%-30%。

在一场场资本硝烟的背后，“幕后大佬”小米有些无奈——左手捧“追觅”，右手握“石头”，小米在扫地机器人赛道上兵马粮足，但欲望始终都未得到满足。

实际上，在这条赛道上，小米采用的是“1+8”的疯狂策略——米家、追觅、石头、云米、睿米、顺造、洒哇地卡、德尔玛、星月……这些品牌，或多或少都有小米的身影，内卷化也十分严重。

但遗憾的是，即便小米手握众多品牌，但其市场份额的总和依然不及科沃斯。更严重的是，“去小米化”成了这些品牌的主旋律。

看着孕育多年的生态链企业渐行渐远的背影，雷军或许有些无奈，但也值得反思。

待新宠“追觅”壮大后，会不会走“石头”的老路？

每个月都有千万级别融资

扫地机器人做为资本新晋宠儿，追捧蜂拥而至。

企查查《近十年机器人行业投融资分析报告》数据显示，2020年国内机器人融资共242起，总金额约为267.7亿元，其中扫地机器人占比约为13%。简单计算，去年扫地机器人融资已超过30起。

虽然，科沃斯、小米、石头三家头部公司已经占据接近80%的市场份额，但似乎都没能浇灭资本市场的热情。

截止今年10月，2021年扫地机器人融资已经超过10起。几乎每个月都有品牌完成千万元级别以上融资：6月15日，乐生智能近日宣布完成数千万元A轮融资；7月19日，扫地机器人由利完成5000万A轮融资，9月21日，扫地机器人Trifo完成数亿元C1轮融资……

机构大把撒钱的背后主要有两方面：第一是看好巨大的市场潜力，毕竟国内购买力正在持续增长。第二，扫地机器人自身技术，也在加速迭代。

实际上，目前国内扫地机器人在城市家庭的普及率不到8%，与我国45.68%城镇化率相比，扫地机器人依旧有着庞大的市场空间。

另据瑞银预测，到2025年，全球和中国扫地机器人市场规模，将分别到达130 亿美元和50 亿美元（约300亿元人民币）。

如今的扫地机器人，通过在扫地机器人产品上开发应用自主建图、移动导航系统，三维避障，AI环境语义识别等先进智能技术，极大地减少扫地机器人碰撞的概率。而科沃斯、石头、小米、云鲸等一众品牌，也先后实现了吸尘、洗拖、烘干一体化。

小米的左右手互搏

谈及这一行当，自然避不开小米。实际上，小米采用的是“1+8”的疯狂策略——米家、追觅、石头、云米、睿米、顺造、洒哇地卡、德尔玛、星月……这些品牌，或多或少都有小米的身影，内卷化也十分严重。

“小米虽然是股东，但是关系特别微妙，亦敌亦友，某种程度上来说都是竞争对手。”某小米生态链人员说道。

值得一提的是，除36亿投资追觅科技外，小米早在2016年就投资了石头科技，且追加多轮投资。米家、石头、追觅这三家，都是小米生态扫地机器人公司，作为小米的亲儿子和被投企业，处境也非常“微妙”。

业内人士指出，石头、追觅依赖小米的渠道和分销平台，也依赖小米打造自己的品牌知名度和认可度，而这三家企业又在竞争同一存量市场，小米扫地机器人与石头科技扫地机器人分别占据市场份额二、三位置。

实际上，自创立之初，石头科技就是站在小米“肩膀”上成长起来的，于2016年推出首款产品——为小米代工的米家扫地机器人，彼时石头还没有自己的产品线，石头自己的产品线一直到2017年才诞生。

但是到了2021年，石头科技的自主品牌营收占比已超90%。

也就是说，石头科技这些年一直在“去小米化”。这一点从其营销费用也不难发现，2019年以前，石头科技的销售费用率一直维持在9%以下，2020年，销售费用率升至13.69%。2021年前三季度销售费用由去年前三季度的34.67亿元增长至40.69亿元。

2021年初，石头科技CEO昌敬曾公开回应“去小米化”的传言，称石头科技没有这么说过，并表示所谓的“去小米化”是表象，本质上是先通过小米活下来，然后寻求独立发展。

行业人士认为，由于小米对其生态链企业有相对严苛的要求，包括贴标、产品外观、定价等等。小米生态链的品牌势必不愿自己只能生产低廉的产品，且不能有品牌的露出。时间久了，势必要另求出路。

开源证券可选消费首席分析师吕明则认为，小米一直稳居国内扫地机器人市场份额前五，产品跟进速度较快、性价比较高，是行业里比较优秀的公司。“而石头科技在2017年开始，已经将公司业务重心放在自有品牌上，截至2020年底，小米牌产品占石头科技的收入比例已经不到10%，不存在左右互搏的情况。”

“小米掌握定价权，其生态圈企业只能保持薄利状态生存”，上述业内人士则表示，类似极米、华米都是这种发展思路，早期依赖小米，后期打造自己的品牌。

定位中高端才是出路？

在扫地机器人这个赛道，小米可以说是野心很大，资源很强，但市场份额却没跟上。

据奥维云数据，截至2021年4月，扫地机器人线上销量同比增长4.8%，销售额同比增长36.7%。线上仍是扫地机器人的主要销售渠道，占比达到96.8%。其中销量前三的产品分别是科沃斯N9+、云鲸J1和石头T7SPLUS。

据国家电网《2021年扫地机器人市场发展白皮书》显示，2020年，在销量上科沃斯以40.9%的市场销售份额位居行业第一，小米和石头科技，分别以以15.7%和11%位例第二、三名，云鲸作为追随者占有10.5%市场份额。

有业内人士指出，科沃斯是扫地机器人领域的老玩家，占据了一定的先发优势。而小米虽然在线上渠道、品牌、供应链等方面具备资源优势，并且集结了1+8个品牌进军扫地机器人领域，却也未能实现对科沃斯的赶超，并且市场份额差距巨大。

2020年，小米的市场份额是15.7%，石头科技的市场份额是11%，二者加起来也不抵科沃斯40.9%的市场份额。

究其原因，扫地机器人的售价从几百到几千不等，它们所覆盖的人群也不同。小米延续了一贯的“性价比”路线，以千元机为主战场。

而科沃斯和石头，则是瞄准中高端市场，主打能自主建图、三维避障、移动导航系统的扫地机器人。后期之秀云鲸、追觅，也将扫地机器人均价定于2000元-4000元以上，与小米差异化竞争。

“扫地机器人与手机不同，更换不那么频繁，从长期使用的角度考虑中高端产品更合适，试错成本也更低”，石头科技品牌负责人表示，“从我们的销售数据来看，中高端产品卖的比较好。”

显然，差异化竞争之下，石头、科沃斯们的中高端产品能够带来更高的毛利润。随着自有品牌销售渠道的逐步拓展，石头科技毛利较高的自有品牌产品销售额占比由65.73%提升至90.72%。而较高的毛利润意味着有更多的现金流可以投入研发和扫地机器人迭代，此外，高利润也意味着可以购买更好的传感器。

这算是一个良性循环，那么，当小米的新宠“追觅”也壮大后，会不会也走“石头”的老路呢？