工商联络员是指在企业中负责与相关***部门进行沟通和协调的人员。他们是企业与***之间的桥梁，负责处理企业与工商部门之间的事务。工商联络员的主要职责和工作内容包括：

1) 负责向工商部门报送企业相关信息，如年度报告、变更信息等。

2) 协助企业办理工商注册、注销、变更等手续。

3) 跟进企业的工商相关事务，如许可证申请、执照更新等。

4) 及时了解并传达工商部门的政策法规和文件通知。

5) 协助企业解决工商相关问题，如纠纷调解、处罚申辩等。

作为一名工商联络员，要做好自己的工作，需要按照一定的流程和操作步骤进行工作。以下是一般的工作流程和操作步骤：

1) 了解企业情况：首先，工商联络员需要充分了解企业的经营范围、注册资本、股权结构等基本情况。

2) 收集资料：根据工商部门的要求，收集企业相关资料，如企业章程、营业执照、股权变更文件等。

3) 填写申请表格：根据工商部门的要求，填写相应的申请表格，并附上必要的证明材料。

4) 递交申请：将填写完整的申请表格和相关资料递交给工商部门，进行审批和办理手续。

5) 跟进进度：及时跟进申请进度，与工商部门进行沟通，了解办理情况。

6) 解决问题：如果在办理过程中遇到问题或纠纷，工商联络员需要协助企业解决，并及时向工商部门反馈情况。

想要成为一名合格的工商联络员，需要具备以下几个方面的能力和素质：

1) 法律法规知识：了解相关的法律法规，包括工商法、企业法等，以便能够准确理解和应用相关规定。

2) 沟通协调能力：作为企业与***之间的桥梁，工商联络员需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各方保持良好的关系。

3) 细致认真的工作态度：工商联络员需要对工作细致认真，能够仔细处理各项手续和事务，确保工作的准确性和及时性。

4) 快速学习能力：由于工商相关法规和政策经常更新，工商联络员需要具备快速学习的能力，及时了解最新的政策和法规。

5) 团队合作意识：工商联络员通常需要与企业内部的其他部门合作，以及与***部门进行沟通和协调，因此需要具备良好的团队合作意识。

总之，工商联络员在企业中扮演着重要的角色，负责协调企业与工商部门之间的事务。通过了解工商联络员的职责和工作内容，以及掌握相关的工作流程和操作步骤，我们可以更好地理解工商联络员的工作，并且知道如何成为一名合格的工商联络员。