如何利用快手进行线上营销?

来自创业知识 内容团队
2021-09-06 15:48:58

快手属于短视频,所以一定要记住“精”、“短”两个字。在做营销的时候,最重要的就是要在极短的时间内,撬动用户的购买欲。持续深耕快手品牌内容阵地,用优质内容传达独特品牌价值主张,吸引具有相同价值认同感的用户主动关注建立连接,让用户参与到品牌价值的建设中。形成一个有内容,有朋友,有商业的可持续良性营销生态。

  一、快手的商业化优势

  快手在商业化方面的优势主要体现用户覆盖、社区文化以及可持续发展性3方面。

  1.用户覆盖面广、数量多、消费潜力大

  经过长达8年的用户积累,快手在用户触达方面已具备明显的优势。近两年的短视频行业的热度,更是将它直接推到行业领军者位置。官方数据显示,快手的日活规模已达到1.3亿,用户日均使用时长超过60分钟,每天上传的短视频数量超过1500万条,产生150亿播放次数,3亿+点赞数。其次,快手用户与中国移动网民分布基本吻合,覆盖全国。

  此外,随着拼多多、趣头条的上市,以三四五线城市为代表的新兴市场的潜力引起了诸多关注,在新兴市场寻求突破已成为当前移动互联网领域的小趋势,而快手在这些新兴市场拥有较高的渗透率,商业化潜力很大。从这几个维度来看,快手用户数量多、覆盖面广、活跃度高且消费潜力大,快手已经成为“国民级”应用。

  2.独特的社区文化和“老铁经济”

  相信大部分从业者对去年“双十一”前的“快手卖货王”活动印象深刻。11月6日,拥有4200万粉丝的快手红人“散打哥”在快手平台直播卖货,同时在线人数一度突破100万,3小时带动5000万销售额,当天营业额高达1.6亿。其中,价值19.9的两面针牙膏1分钟卖出了3万单;59元的七匹狼男士保暖内衣十几分钟卖出去近10万套;售价658.9元的红米6手机,1万台秒抢空......这组数据刷新了很多从业者对快手红人带货能力的认知。

  超强的带货能力背后是红人和粉丝之间的强信任关系,信任关系是推动流量转化为销量的关键因素。经过8年的用户沉淀,快手已留存下来大量忠实用户,这种强信任度、忠诚度的社区文化和“老铁经济”,正是快手的特色和优势。

  3.用户体验与商业化的可持续发展

  不打扰用户,重视用户使用体验是快手始终坚持的理念。所以,在商业化方面,为了防止过度打扰用户,快手自主研发了一套商业化机制——用户体验量化体系,精确衡量商业化与用户体验及平台价值的关系,这套机制是快手大规模商业化的技术基础,也是实现用户体验与商业化需求可持续发展的保障。


     二、快手的特点


  1.草根身份,易建立信任感

  信任感产生的基础是认同感和归属感。快手红人不同于其他短视频平台的光鲜亮丽的美女帅哥,他们是生活中的普通人,他们做的内容生活气息浓厚,亲和力更强,就像观众身边的乐于分享的热心好友。更接地气的内容特质,拉近了观众和这些红人的距离,观众通过互动,得到了认同感和归属感,进而一步步建立起信任感。在信任感的基础上,观众很容易做出消费决策,既满足了自己的购物需求,也可以支持喜欢的红人。

  2.大数据精准匹配用户和内容

  去中心化是快手的一个显著特点,头部红人非常少,大量用户集中在腰部。由于快手上的内容多为对生活的记录,所以腰部各行各业用户的生活记录构成了内容的主体。内容越细分,越容易实现精准营销。在大数据的协助下,用户更容易看到匹配度高的内容。

  3.观众的从众心理

  长期以来,直播是快手的重要收入来源,观众很大一部分消费行为发生在红人的直播间,无论是给红人打赏,还是买货,都是在群体狂欢的情境下做出的选择。在这个过程中,红人的言语鼓动和其他观众的消费行为,都会在一定程度上影响消费者的决策。


       三、如何通过快手来做营销?

   

       1、果断直接,硬广投放

      硬广投放就是通过付费的形式来达到品牌的曝光,这是一种很常见营销方式,不仅仅只有快手,其他短视频平台一样适用

       2、内容植入

  内容植入也是一种很常见的短视频营销方式,而且出现的非常早。具体的表现形式有节目冠名、口播植入和品牌露出等等。在调动气氛上,快手主播常用自身举例让用户产生共鸣。如某护肤主播在介绍产品功能时以自己为例,说自己原本也有同种问题,使用之后肌肤得到了改善。在调动气氛上,快手主播常用自身举例让用户产生共鸣。如某护肤主播在介绍产品功能时以自己为例,说自己原本也有同种问题,使用之后肌肤得到了改善。

  3.打造自身IP

  除了单独介绍产品外,主播还会向用户普及相关知识。如卖防晒的会告诉观众油皮干皮怎么选防晒,防晒需要多久补一次,不然防晒效果会衰减。还会给用户提供专业知识,让用户信服自己再让用户相信自己推荐的产品。

      4、内容定制

 内容定制这种营销方式主要是通过拍摄相关的产品内容引发传播,与长视频相比短视频定制营销内容更加的注重故事以及情节。最能感受到的一点就是,快手直播中某些主播都特别“激动”,他们仿佛“失了智”一般把商品不要成本一直往下减价。或是用和观众赌气的方式,把赠品一件件砸在桌上,并说:“够不够,够不够,不够我们再加”。

    5、网红活动

 还可以通过选择和产品相符的网红,利用他们的影响力可以触及背后的粉丝群体,同时也能够激发用户的深度参与。直播开始后不断暗示后面的产品活动力度更大,绝对不会吃亏。以此让用户在直播间进行长时间的停留,而快手数据表明,用户驻留时间越长购买几率越大

     6、账号运营

  这种营销方式是指通过建立官方账号来进行持续化的社会传播,保持品牌方和用户的长期有效的沟通。


四、有哪些成功的快手营销案例?


       1、快手红人海鲜哥

海鲜哥自家就是卖海鲜的。翻开他的视频列表,发现几乎都和海鲜有关。他用短视频记录了自己日常工作的每个环节:比如进货时,他会通过视频记录这一过程,在什么样的环境下、由哪些人在哪里接货;做菜时,他也会通过视频向大家展示如何烹制海鲜;当然也会有重头戏,直播吃海鲜。

  这样将围绕着商品的各个环节展现出来,自然会让用户意识到,海鲜哥家的商品是健康的、干净的、美味的,自然也就会引起用户的购买欲望。

       2、快手“张国荣”:绝世的容颜

  快手红人绝世的容颜,凭着长相与张国荣有几分相似,于是他就拍了很多照片:搭建了几个和张国荣电影经典场景一模一样的场景,他穿着同款的衣服,摆着一样的造型,然后顺水推舟售卖同款服饰。对张国荣很熟悉的影迷一旦看到这些照片,自然会涌起对偶像的怀念。所以即使是出于情怀,也很有可能下单购买的。

快手ID:绝世的容颜


    三、通过快手做营销需要注意哪些技巧?


        1、快手属于短视频,所以一定要记住“短”这个字的特征,所以你在做营销的时候,最重要的就是要在极少的时间内撬动用户的购买欲。

        2、快手这类短视频只所以能火起来,和其本身的轻快、娱乐性紧密相关。所以想要做好快手营销,最重要的是保护好短视频原有的乐趣仍在,而且不能让用户产生反感或是抵触心理。

         3、充分利用短视频营销的优势,比如快手营销相比传统营销可以更生动直观的展现商品的使用场景。比如一顶帽子,你摆在店里别人看着并不会觉得好看,但是你戴着这顶帽子在外面逛街,或者开车,场景的直观展现会极大增加用户的代入感,能够很大程度上提高客户的购买欲


 五、引流技巧


  (一)免费赠送高价值商品进行宣传

  每个用户都有占便宜的心理,很多快手主播利用群众这种心理和对玉石、饰品“高价值”的固有观念,发布只要观看直播就能获得免费礼物的视频预告,给与他们一种可以“占便宜”的感觉,吸引他们关注账号和直播。

  用这种操作手法多用于中尾部主播群体,他们自身粉丝数较少,利用限量的免费福利,吸引路人关注直播。

  △快手搜索“免费送”关键词,大部分都是直播间引流福利

  展现形式

  1.利用高价值的商品,在直播前利用短视频进行推广,吸引用户关注。

  2.在直播时,频繁进行物品赠送预告,让用户长时间停留在直播间。

  3.设置赠送门槛,如热度、观看数达到多少时赠送多少份礼品 。

  操作要点

  1.免费福利要频繁告知观众,让观众产生重视才能长时间的驻足观看。

  2.送多送少无所谓,只要承诺就需要当场送出,不要因为小利损害自己名誉。

  (二)引导用户分享、互动增加热度

  很多主播都会积极呼吁观看用户进行互动,这是因为直播热度是系统推送人数的主要判断因素。

  直播热度与互动、观看人数、观看时长相关联,这些数据反馈了主播的直播质量,系统会根据这些数据来判断你的直播间是否欢迎,再考虑后续推送数量。

  展现形式

  1.以提问或者答疑的形式引导用户进行互动,提醒观众点红心。

  2.直播前整理活动内容和特点的相关提纲,保持直播完整度。

  3.准备一些话题,避免出现冷场让观众流失

  操作要点

  1.回应速度快,着重回应商品相关问题。

  2.观众发言率基本在50%以下,可以通过话题引导发言不活跃的用户进行互动。

  (三)蹭主播热度

  很多小主播前期都会到大主播直播间刷礼物来蹭曝光,但是刷礼物只能显示账号ID,而ID体现的产品、商家属性程度太低,不能让产品得到太好的曝光。

  实际上,很多大主播都接受与榜单排名靠前的对象进行连麦,有些主播甚至会引导粉丝关注榜一,还有一些主播接受连麦推广的商务合作。

  通过连麦的方式,不仅能进行完整的产品信息介绍,还能利用大主播的流量和口碑,为产品进行宣传、引流。

  操作要点

  1.尽量在进行较大的让利活动时再与大主播连麦,进行活动宣传。

  2.选择连麦主播时,先要判断他们的粉丝群体和自己产品的用户群体是否相符。

  (四)打造带货矩阵

  快手主播在自己的账号做大后,会为自己手下不同小号连麦推广、带货。如辛巴经常在自己直播间与徒弟连麦,为徒弟账号宣传造势。

  △时大漂亮——辛巴徒弟之一

  这些小号涉及不同的业务类型,面对的用户群体不一样。在彼此合作下,构建了一个包含不同产品、对面不同年龄群体的账号矩阵。并且这些账号直播、内容都是相继进行的,避免了内部流量的争夺,又可以将自己无法转化的流量分散出去。

  操作要点

  1.出售跨领域的商品不如重新运营新的账号,转型会让老粉丝无法匹配商品属性,出现粉丝流失情况。

  2.出售的商品属性要与粉丝群体相同。如粉丝群体为学生,就不要承接健康、家居类产品,这些商品和粉丝属性不符,销量不会太高。

  (五)直播推广

  快手的直播排名仅在直播展示页右上角有[更多直播]里显示。直播仅分为关注、音乐、游戏、聊天室四类,满屏只能展示4~6个直播间。

  除了直播首页会随机推送直播,游戏直播有完整的类目、分栏、推荐外,其他类目的排列逻辑直接以观看数为主,这就让排名成为影响曝光率的直接因素。

  在进行宣发之后,直播依旧得不到很好的曝光时,可以借助官方【直播推广】进行推广引流。

  目前快手推广的费用是:默认最低100个推送对象,每个对象推广费用1快币(0.1元)。选择推广后默认出现在同城页中。

  推送数量和单个费用都可以进行调整,单个推广费用越高,排名和曝光几率更大(与其他进行推广的直播间进行比价,出价越高排名越好)

  操作要点

  1.在前期没有群众基础时可进行广告投放

  2.在流量遇到瓶颈期时可进行广告投放。如长时间粉丝数没有太大的提升。

  3.进行让利活动或特殊活动时进行广告投放。

  4.规避直播高峰期和头部主播直播时间进行广告投放。

  

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