由宠物热带来的“它经济”正在吸引更多资本的关注。

美国宠物行业协会数据显示，2013~2019年美国家庭养宠率在65%-68%波动，市场已经趋于成熟。相比之下，2019年中国城镇养宠家庭渗透率约为23%。

尽管与美国相比，中国的养宠率并不高，但还是有大量资本涌向了这一领域。

据36氪统计，从今年年初至7月25日，宠物行业融资已达25起。据港股研究社不完全统计，2020年宠物赛道国内融资总金额超过61亿元，国外融资总金额超过10亿美元。明星投资机构纷纷下场参投，首当其冲是高瓴资本，IT桔子统计其至少持有超过100 家宠物相关企业的股权，在国内重仓宠物医疗、宠物用品。高盛则早早从2013年开始，先后3次投资国内宠物电商第一股波奇网。

大厂玩家也纷纷发力。今年4月天猫表示，在新财年规划中，宠物类目升级为一级行业，将用当年建设美妆的资源和投入力度，重点发力宠物赛道，未来3年把宠物行业打造成为第二个天猫美妆。5月，京东宠物披露，将整合京东全平台资源，未来一年打造超过50个第一梯队的新品牌。

除机构和大厂外，一些创业公司也在从中寻找机会，北京昊唐科技有限公司开发的“宠物家”选择从宠物洗美服务这一细分领域切入宠物经济赛道。五个月前，其刚刚获得来自博信基金和挑战者资本的数亿元B+轮融资，6月又获得了腾讯战略投资。天眼查App数据显示，腾讯作为其第二大股东，占股比例为13.66%。

宠物家CEO李强认为，尽管中美两国文化背景存在差异，但宠物经济在中国市场存在较大的发展空间，家庭宠物渗透率达到40%较为容易。

当前宠物服务市场主要包括美业、殡葬、生活、休闲娱乐、医疗服务等。在李强看来，相比其他品类，宠物的洗美（美业）服务频次高，且效果可见。

宠物家主要采用线上App预约，线下门店为宠物提供洗澡、美容、洁白牙齿、毛发护理等服务模式。其中，基础清洁服务以小型犬最便宜，猫最贵，价格从45-149元不等；宠物美容服务根据体型、品种不同，价格在139-489元之间。据李强观察，不少用户比较在意宠物的清洁程度，通常清洁频率取决于宠物的种类和体型大小，基本上一个月有2-3次。

据IT桔子估算，2020年中国宠物服务市场规模约为542.17亿元，其中宠物洗美服务市场占比最高，约达到346.98亿元。

在门店的扩张上，宠物家选择了直营模式。李强认为，加盟模式可能会拉远To C品牌与顾客的距离，而直营有利于加强对服务标准的管理。

宠物家的门店选址以服务半径1.5公里、覆盖家庭2万户为依据，目前主要聚焦北京和深圳。自去年12月到今年3月，京深两地增开30家新店，目前门店数近100家，预计2022年将达到300家。

除了统一门店视觉，宠物家给每个门店配备了4-5个监控屏，以保持操作空间的全程可视化。目前其门店不经营宠物活体售卖和寄养服务，只提供洗美服务与商品销售。

李强向界面新闻透露，目前宠物家门店服务的90天复购率达到了90%。

除洗美服务外，该公司还计划涉足宠物医疗板块，以8万到10万用户覆盖范围开设非营利型宠物医院，抽出部分利润用于提升宠物医生薪资、医疗技术研究和动物救助。谈及更长远的目标，宠物家方面表示，希望从服务宠物主日常养宠的衣食住行需求入手，最终参与到宠物的生命周期管理服务。

不过，目前宠物洗美服务行业整体进入门槛较低，宠物店大多为单体运营，连锁服务品牌较少，加之从业人员技能培训不足，服务能力有待提升。

据头豹研究院《2019年中国宠物服务行业概览》统计，中国宠物行业从业美容人员约7万多人，其中，超过50%的宠物美容从业者尚未考取相关从业证书。由于收入水平偏低、工作环境差等原因，宠物服务行业专业人才离职率高，规模小的线下门店招聘困难，影响宠物门店提供稳定的宠物服务。这些都直接导致宠物洗美服务品牌较少规模化运营，宠物主对服务品牌的忠诚度也不高。而宠物家是否能靠直营模式走得更远，也仍需市场检验。