跨境物流经常会引起纠纷，这是因为由于等候跨境购物的时间比较长，一旦物流出现问题，都会引起买家的纠纷。因此当跨境电商出现物流纠纷时，如何妥善处理成为了一个关键问题。为了大家可以解决这一问题，本文我们将为大家介绍跨境电商若是存在物流纠纷应该如何处理?跨境电商若是存在物流纠纷应该如何处理?1.了解纠纷原因在处理物流纠纷之前，首先要了解纠纷的具体原因。这可能包括货物丢失、损坏、延误、退货等。通过了解纠纷原因，可以为后续的处理提供明确的思路和方向。2.与物流公司沟通在了解纠纷原因后，应尽快与物流公司进行沟通。通过与物流公司沟通，可以了解货物的具体状况、运输过程以及可能存在的问题。同时，也可以向物流公司提出索赔要求，并要求其提供相应的解决方案。3.收集证据在处理物流纠纷时，收集证据是非常重要的。这包括订单信息、物流跟踪记录、货物照片、损坏报告等。这些证据可以证明货物的状况和运输过程，为后续的处理提供有力的支持。4.寻求法律援助如果与物流公司的沟通没有取得满意的结果，可以考虑寻求法律援助。在寻求法律援助之前，应咨询专业律师或法律机构，了解自己的权益和可行的解决方案。通过法律途径，可以保护自己的合法权益，并要求物流公司承担相应的责任。5.建立风险控制机制为了避免物流纠纷的发生，建立风险控制机制是非常重要的。这包括对物流公司的选择、合同的签订、货物的保险等方面进行严格的管理和控制。通过建立风险控制机制，可以降低物流纠纷的发生概率，并减少相关损失。商品被扣该怎么办?1. 和客户联系，让客户清关。如果清关费用低，首先可以谈谈客户和清关费的平摊。2. 如果客户不愿意，确认是否可以寄回包裹。如果是EMS，包裹可以免费寄回，也可以通过联系客户等方式返回后重新发货。3. 如果包裹不能寄回，清关费很高，这种情况下可以放弃包裹。4. 一定不要拖延!跨境电商若是存在物流纠纷应该如何处理?上文便是我们所做的整理，处理跨境电商物流纠纷需要耐心和细心，同时也需要采取适当的措施来保护自己的权益。在处理过程中，应保持冷静和理性，避免情绪化的行为。也应积极寻求专业人士的帮助和建议，以便更好地应对和处理物流纠纷。通过了解纠纷原因、与物流公司沟通、收集证据、寻求法律援助以及建立风险控制机制等方法，可以有效地解决物流纠纷问题，促进跨境电商行业的健康发展。大家若还有其他问题想要了解，欢迎大家咨询创业萤火网在线客服!

据广西壮族自治区人民政府网站消息，为全面贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义经济思想，进一步发挥电子商务联通生产消费、线上线下、城市乡村、国内国际的优势，补齐发展短板，壮大市场主体，促进品牌提升，培育新型消费，推动城乡消费提质升级，日前，广西壮族自治区人民政府办公厅印发《关于促进电子商务高质量发展若干政策措施的通知》（桂政办发〔2023〕24号）（以下简称《通知》）。《通知》明确，《关于促进电子商务高质量发展的若干政策措施》已经自治区人民政府同意，准予印发。关于促进电子商务高质量发展的若干政策措施为全面贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义经济思想，进一步发挥电子商务联通生产消费、线上线下、城市乡村、国内国际的优势，补齐发展短板，壮大市场主体，促进品牌提升，培育新型消费，推动城乡消费提质升级，制定以下政策措施。一、壮大网络零售规模。对上一年度零售额、实物商品网上零售额分别同比增长10%以上、20%以上，且上一年度实物商品网上零售额达到10亿元、5亿元、1亿元、51696万元的批发零售企业，分别给予奖励100万元、50万元、25万元、10万元。支持企业开展数字化升级改造。对新开发网上商城平台或小程序等系统拓展网络零售业务，且上一年度实物商品网上零售额达到500万元的企业，给予一次性奖励5万元。对加盟电商平台开展线下零售门店数字化升级改造，通过电商平台在上一年度实现实物商品网上零售额达到11696万元的企业，给予一次性奖励5万元。（自治区商务厅牵头负责）二、打造电商示范引领。对新增获评的国家电子商务示范基地、示范企业，分别给予奖励200万元、50万元；在国家年度综合评价中获评为A级的国家电子商务示范基地，给予奖励50万元。对新增获评的广西电子商务示范基地、示范企业，分别给予奖励50万元、30万元；在自治区年度综合评价中获评为A级的示范基地，给予奖励50万元。鼓励有条件的市开展电商领域示范创建工作并给予相关基地、企业奖励，自治区将参照相关市级奖励金额给予额外奖励，但自治区、市两级奖励总金额不高于自治区级同类项目奖励金额。（自治区商务厅、各市人民政府按职责分工负责）三、推动电商基建发展。支持电子商务集聚区建设，集聚区内须开展包括但不限于仓储快递物流、电商供应链、企业孵化、品牌培育、设计研发、直播带货、短视频营销等电子商务领域相关业务。对实际投资额超过21696万元的电子商务集聚区基础设施建设项目，按不超过项目上一年度或当年实际投资额的10%进行奖励（已获得同类奖励的项目除外），单个项目奖励金额最高为200万元。（自治区商务厅牵头负责）四、加快发展直播电商。直播电商平台、直播电商多渠道网络服务商、直播团队在本地落地的独立法人机构或直播基地，且上一年度电子商务交易额或跨境电子商务进出口额达到1亿元以上的，给予一次性奖励30万元。对上一年度新增培育网络交易企业主体100家以上且年度实物商品网上零售额或跨境电子商务进出口额达到1亿元、51696万元、21696万元的直播基地，分别给予奖励50万元、25万元、10万元。（自治区商务厅，自治区党委网信办按职责分工负责）五、大力推动数商兴农。鼓励各市、县（市、区）培育创建区域公共品牌。对获得授权使用区域公共品牌或地理标志品牌，且上一年度实物商品网上零售额达到31696万元的企业，给予奖励20万元。对上一年度农产品实物商品网上零售额超过11696万元的企业，给予一次性奖励10万元。对建设“广西好嘢”、“桂字号”等品牌农产品数字化产地仓、简易仓及配套商品化处理设施的企业，按照中央、自治区、市、县财政叠加不超过实际投资额的50%给予补助，单个项目补助资金最高为1500万元。（自治区商务厅、农业农村厅、乡村振兴局、财政厅按职责分工负责）六、培育网络零售交易平台。对首次纳入国家统计联网直报平台且上一年度交易额超过5亿元（含）的本地网络零售交易平台企业，给予奖励100万元。对已纳入国家统计联网直报平台，且在本地落地具有运营决策、集中销售、集中研发、财务结算等管理服务职能的独立法人机构，同时上一年度营业收入超过2亿元的网络零售交易平台企业，给予奖励100万元。（自治区商务厅牵头负责）七、培育网络零售主体。对上一年度新增广西网店超过31696家（企业网店占比50%以上），且上一年度新增广西网店交易总额超过1亿元的网络零售交易平台企业，给予一次性奖励50万元，但上一年度获得财政资金支持开展有关促销活动的网络零售交易平台企业除外。对在电商平台上一年度新增开设广西网店且单个网店实物商品网上零售额超过11696万元的企业，给予每个符合条件的网店一次性奖励5万元，在政策有效期内单个企业奖励累计最高为25万元。鼓励区外电商企业及其在桂分支机构到中国（广西）自由贸易试验区注册具有运营决策、集中销售、集中研发、财务结算等管理服务职能的独立法人机构，且符合促进中国（广西）自由贸易试验区高质量发展的支持政策相关奖励条件的，可按规定享受地方经济贡献奖励。（自治区商务厅、市场监管局、财政厅，广西税务局按职责分工负责）八、强化电商培训服务。支持高等院校、职业院校（含技工院校）、科研院所、企业、社会组织等机构开展电商培训。对年培训1万人次以上，且接受培训人员中新增电商从业人员比例超过20%以上的机构，给予奖励50万元。（自治区商务厅、教育厅、农业农村厅、人力资源社会保障厅按职责分工负责）九、促进电商快递协同。对新纳入国家农村电商快递协同发展示范区的县（市、区），按照《广西统筹推进农村物流高质量发展行动方案（2022—2025年）》（厅发〔2022〕29号）关于支持农村物流高质量发展若干政策的相关规定，通过以奖代补的方式给予奖励200万元。对获评自治区农村电商快递协同发展示范区的县（市、区），给予奖励100万元。鼓励县（市、区）奖励对在国家及自治区农村电商快递协同发展示范创建工作中发挥重要作用的企业。鼓励全区各级各有关部门协同电商企业、物流企业，针对重大促销活动、重要节庆、重点品类，采取有效措施降低电商快递物流成本。（广西邮政管理局，自治区商务厅、乡村振兴局按职责分工负责）十、支持跨境电商发展。统筹下达的中央外经贸发展专项资金，对企业自主建设或租赁运营海外仓发生的仓储设备购置费、仓储管理系统费、场地租赁费等予以支持。做大做强跨境电子商务综合试验区，对综试区电子商务出口企业出口未取得有效进货凭证的货物，按规定试行增值税、消费税免税政策。（自治区商务厅，南宁海关，广西税务局按职责分工负责）十一、发展大宗商品交易。对在中国（广西）自由贸易试验区新设立的大宗商品交易平台企业，符合促进中国（广西）自由贸易试验区高质量发展的支持政策相关奖励条件的，可按规定享受地方经济贡献奖励。（自治区商务厅牵头负责）十二、完善电商地方标准。对上一年度备案发布的电商领域国家标准、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准，经评选后分别给予主导研究制定标准的机构、个人奖励20万元、15万元、10万元、3万元和1万元，每年评选数量最多为25项；对纳入广西重要技术标准目录的，根据相关规定给予奖励。（自治区商务厅、市场监管局按职责分工负责）十三、实施网络促销计划。支持各市开展网络促销活动，挖掘新型消费潜力。对上一年度网上零售额同比增速高于全国和全区平均水平，且排名全区前5位的市，给予奖励50万元。对上一年度实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重高于全国平均水平，且排名全区前5位的市，给予奖励200万元。各市须严格按照自治区服务业发展专项资金管理办法相关要求，专项用于支持电子商务项目建设。（自治区商务厅、各市人民政府按职责分工负责）十四、加强金融融资服务。鼓励银行、保险等金融机构在依法合规的前提下与符合条件的企业开展多元化合作，强化产品创新和服务创新，合理调整信贷额度安排，加强融资对接与支持力度。鼓励融资担保机构为符合条件的电商领域相关企业提供融资增信支持。（自治区财政厅、商务厅、地方金融监管局，人民银行南宁中心支行，广西银保监局按职责分工负责）十五、培育引进电商人才。制定电子商务市场化人才评价标准，积极申请将符合条件的电商人才纳入《广西壮族自治区高层次人才认定参考目录》范围并享受相关待遇。将电商从业人员培训纳入补贴性职业技能培训范围，符合条件的按规定给予职业技能培训补贴。对在中国（广西）自由贸易试验区新设立电商企业的，按照促进中国（广西）自由贸易试验区高质量发展的支持政策，其高管（董事长、副董事长、总经理、副总经理、监事会主席、总经济师、总会计师或相当层级职务的人员）、骨干科研人才以及其他急需紧缺专业人才，于2024年8月30日前，在中国（广西）自由贸易试验区缴纳的个人所得税地方分享部分最高可按100%给予奖励。鼓励各市、县（市、区）出台电商人才激励机制和培育引进措施，壮大本地电商人才队伍，带动电商产业发展。（自治区人力资源社会保障厅、商务厅、财政厅，广西税务局按职责分工负责）十六、优化电商发展环境。加强部门协调联动，规范网络交易活动，优化网络交易监管，引导企业合法合规经营、诚信经营，保障网络交易各方主体合法权益，维护网络交易秩序。引导电商企业绿色发展，推动电商领域节能增效和包装绿色化转型。（自治区商务厅、市场监管局，自治区党委网信办按职责分工负责）本政策措施由自治区商务厅负责解释，自印发之日起施行，有效期至2025年12月31日。奖励类政策按照“从优不重复”的原则执行，具体申报指南由自治区商务厅另行制定。相关政策措施与本政策措施不一致的，按照“从高不重复”原则执行。

跨境电商行业发展迅速，越来越多的企业加入到这个行业，但是想要在跨境电商行业中取得成功，企业必须具备营业执照，那么跨境电商营业执照怎么办呢？下面我们就一起来了解一下相关的知识吧！跨境电商营业执照怎么办？1，注册公司：首先需要在中国注册一家公司。注册公司的具体步骤包括：选择公司类型、取得公司名称预先核准、提交申请文件等。2，申请组织机构代码证：在注册公司后，需要到工商行政管理部门申请组织机构代码证，以便进行纳税等相关业务。3，申请税务登记证：根据国家相关税收政策，需要在税务局申请税务登记证，以便纳税。4，申请跨境电商营业执照：在取得组织机构代码证和税务登记证后，需要向当地商务主管部门申请跨境电商营业执照。申请时需要提交企业注册证明、组织机构代码证、税务登记证、经营场所证明、法定代表人身份证等相关资料。5，办理海关注册：获得跨境电商营业执照后，需要前往海关办理注册手续，以便进行进出口业务。跨境电商办营业执照需要什么材料？1，企业注册证明：包括工商营业执照副本、组织机构代码证副本等；2，法定代表人身份证复印件及原件；3，税务登记证明：需到当地税务部门办理；4，企业法定代表人、经理和财务负责人的居民身份证复印件及原件；5，经营场所证明：包括租赁合同或房屋所有权证明、不动产权证书等；6，申请表：填写申请表并加盖公司公章；7，其他相关资料：如进出口经营权证明等。跨境电商办营业执照范围1，跨境电商综合服务平台的建设与管理；2，跨境电商出口业务的开展；3，跨境电商进口业务的开展；4，跨境电商退货、退款及维权服务的提供；5，跨境电商物流和配送服务的提供；6，跨境电商支付和结算服务的提供；7，跨境电商关务代理服务的提供；8，跨境电商市场推广和营销服务的提供。做跨境电商营业执照在哪办？办理跨境电商营业执照需要到当地工商行政管理局进行申请。具体的办理流程和所需材料可能因地区和政策等因素而有所不同，建议在办理前先咨询当地商务主管部门，了解具体的申请要求和流程。跨境电商营业执照要交税吗？跨境电商营业执照申请和持有本身不需要缴纳税费。但是，跨境电商经营活动本身会产生相关的税费，具体应该根据所在地区的相关税法规定来确定。例如，中国境内的跨境电商企业需要按照相关税法规定纳税，主要包括增值税、消费税、企业所得税等。对于跨境电商进口业务，还需要缴纳关税和进口环节增值税等税费。总之跨境电商营业执照的办理流程虽然有些复杂，但是企业只要按照规定的流程来办理，就可以顺利获得营业执照，正式开展跨境电商的业务。同时，企业还需要注意一些事项，以确保营业执照的有效性。

随着全球化的发展，跨境电商也越来越受到关注。越来越多的企业开始涉足跨境电商领域，但是注册跨境电商公司时，很多人还是不太清楚一系列的注册相关的问题，本文将为大家详细的介绍跨境电商注册公司的知识。希望可以帮助到大家。跨境电商注册公司1.确定公司类型首先，需要确定公司类型。在中国，跨境电商公司可以选择注册为有限责任公司、股份有限公司、合伙企业等。不同的公司类型有不同的注册流程和要求，需要根据自身情况进行选择。2.选择公司名称选择公司名称时需要注意以下几点：(1)公司名称必须符合法律规定，不能违反法律法规;(2)公司名称不能与已有公司名称重复;(3)公司名称应该简洁明了，易于记忆。3.办理工商营业执照在选择好公司类型和名称后，需要到当地工商局办理工商营业执照。需要准备的材料包括：(1)公司名称预先核准通知书;(2)公司章程;(3)公司股东身份证明;(4)公司注册资本证明;(5)公司经营范围。4.申请税务登记证在办理完工商营业执照后，需要到当地税务局申请税务登记证。需要准备的材料包括：(1)工商营业执照;(2)公司章程;(3)公司股东身份证明;(4)公司注册资本证明。5.申请组织机构代码证在办理完税务登记证后，需要到当地质量技术监督局申请组织机构代码证。需要准备的材料包括：(1)工商营业执照;(2)公司章程;(3)公司股东身份证明;(4)公司注册资本证明。6.申请进出口权如果公司需要从国外进口商品或向国外出口商品，需要申请进出口权。需要准备的材料包括：(1)工商营业执照;(2)公司章程;(3)公司股东身份证明;(4)公司注册资本证明。跨境电商对注册资金的要求1、跨境电商平台对注册资金的要求取决于具体的国家法律法规，以及公司形式的要求，在各国的法律法规中，跨境电商企业的注册资金要求不同，主要包括有限责任公司和股份有限公司两种。2、有限责任公司的注册资金是指在成立公司的过程中，由股东交纳的最低资金额度。在不同的法律法规中，有限责任公司的注册资金要求也各不相同，比如美国法律法规规定，有限责任公司的最低注册资金要求为500美元，而中国法律法规规定，有限责任公司的最低注册资金要求是五十万元人民币。3、股份有限公司的注册资金是指在有限责任公司向股份有限公司过渡时，需要股东交纳的最低资金额度。根据各国的法律法规，不同的股份有限公司的注册资金要求也有所区别，比如美国股份有限公司的注册资金最低为1000美元，而在中国，股份有限公司的最低注册资金要求则是一百万元人民币。4、跨境电商平台对注册资金的要求，还可能因地方政策、企业规模等情况而有一定变动。一般来说，跨境电商平台注册资金需满足其所在国家相关法律法规要求，且企业注册资金数目也有一定的要求。5、此外，还有一些跨境电商平台要求企业的注册资金需要在某一固定的时间内达到一定的复核标准，用于证明其实力和经营能力，充分确保跨境电商市场的稳定有序。以上就是小编为大家整理的关于跨境电商注册公司相关的内容，通过对上文的阅读，大家是不是已经对跨境电商注册公司相关的知识有了大致的了解了呢？希望以上内容能够对您有所帮助。

营业执照是所有商铺经营必须的手续，没有营业执照的营业行为就是违法经营行为。营业执照拿到后，每年都要按时参加年审，新版的用户并不知道营业执照该如何年审，下面小编整理了关于跨境电商工商执照怎么年审的相关知识，一起来了解一下吧。跨境电商工商执照怎么年审1，准备所需文件：根据当地要求，准备相关的文件和材料。这可能包括但不限于营业执照副本、税务登记证明、进出口许可证、报关单据、财务报表等。确保这些文件是最新的，并按要求进行备份和归档。2，填写申请表格：根据当地要求，填写跨境电商工商执照年审的申请表格，提供必要的信息，如企业名称、法定代表人、注册地址等。3，缴纳费用：根据当地规定，支付相关的年审费用。4，递交申请：将填写完整的申请表格和相关文件递交给当地的工商行政管理部门或相关机构。可以通过在线提交、邮寄或亲自前往相关机构递交申请。5，审核和审批：相关机构将对您的申请进行审核和审批。他们可能会检查您的文件和信息，确保其准确性和合规性。如果需要进一步核实或补充文件，可能会与您联系。6，更新执照信息：如果您的申请通过审核，相关机构将更新您的跨境电商工商执照信息，并颁发新的执照或进行更新。跨境电商工商执照年审需要的材料1，公司年度财务报表：您需要提供公司的年度财务报表，包括利润表、资产负债表和现金流量表。这些报表应该由注册会计师或独立审计机构进行审核。2，纳税证明：您需要提供最近一年的纳税证明，以证明您按时缴纳了相关税款。3，跨境电商业务数据报告：您需要提供关于跨境电商业务的数据报告，包括销售额、订单数量、产品分类等。这些报告可以通过您的跨境电商平台或其他相关系统生成。4，经营情况说明：您需要提供一份关于公司经营情况的说明，包括主要业务发展、市场策略和未来规划等信息。5，年审申请表：通常需要填写年审申请表格，并附上必要的签字和盖章。6，其他相关证明文件：根据当地的要求，可能需要提供其他相关的证明文件，如劳动合同、员工社保缴纳证明等。营业执照年审时间工商年检申报时间:年1 1日到6月30日(也就是每年年报的截止日期是明30日，在这个申报期限以内企业都还可以填报或者修改已经填报的内容信息) , 超过截止时间将无法进行填报。以上就是小编为大家整理的关于跨境电商工商执照怎么年审的相关内容，通过上文的介绍，希望能对大家了解营业执照年审的问题有所参考和帮助。

整个跨境电商圈都知道！整个跨境电商圈都知道！2019年11月13日，国家税务总局发布《关于跨境电子商务综合试验区零售出口所得税核定征收有关问题的公告》，从征收范围、征收条件、征收方式、征收程序、优惠政策等五个方面进一步明确了跨境电子商务企业所得税核定征收的有关问题，促进跨境电子商务企业更好地开展出口业务。国家花了这么大力气，4%的优惠都给了！对于广大跨境电商企业来说，紧跟国家税收政策调整企业结构无疑是关系到企业发展的重大战略问题，如何理解现行政策下的税收制度和核心思路一直是跨境电商企业的难题。大量企业迫切需要官员解读新税收政策，帮助企业更好地享受政策红利，高速发展。爆炸性新闻！最新确认！2019年12月15日，深圳税务局全国第一！飞行员的声音！在2019中国(深圳)跨境电商行业数据报告发布会上，重磅！国家税务总局发布《出口电子商务公告:应税所得率统一按4%确定》最新政策，共享具体信息和系统流程，做出最官方、最权威的公益解读，为深圳成为中国跨境之都树立了榜样。你看！国家对规范跨境电商充满了努力和诚意。深圳税务局出面了。你在犹豫什么？！

跨境电商是一个非常受欢迎的行业，很多企业家都是通过跨境电商发家致富的。尤其是现在，中国制造业深入全球人民的心中，跨境电商市场巨大，利润巨大。如何才能注册跨境电商公司？有哪些条件和要求？这篇文章已经整理出来，仅供你参考。一、注册跨境电子商务公司，必须具备以下条件:1 .注册资本不低于500万2.需要有进出口权备案3.需要国家检验和备案二、注册跨境电子商务公司需要申请进出口权。进出口权办理流程:(1)领取《对外贸易经营者登记表》，到商务局办理对外贸易经营者登记手续；(2)申领海关注册证，到海关办理报关注册手续，同时到公安局申领报关专用章，取得十家企业的海关编码；(3)到出入境检验检疫局办理自我保健检查登记手续；(4)向海关中国电子口岸申请备案，取得入网许可证并预留ic卡；(5)根据预约情况，10-15个工作日之后，工商、税务、海关联合审批发卡，购买IC卡、软件、读卡器，成为中国电子口岸正式会员；(六)向国家外汇管理局办理进出口核销和备案手续，由进口商支付外汇；(七)申请在国家外汇管理局开立外汇账户的程序；(八)国家外汇管理局进出口收付款外汇申请的开立程序；(九)具有一般纳税人资格的出口企业办理出口退税登记。第三，跨境电子商务公司的注册流程跨境电商公司注册流程与一般公司注册流程基本没有区别，如下:1.名称核验:去工商局领取《企业(名称)预先核准申请表》，填写好自己准备的公司名称，工商局会上网搜索重名。如无重名，可使用此名称并出具《企业(名称)预先核准通知书》。2.租房:在专门的办公楼里租一间办公室。租房后，应签订租房合同，并向房管局备案。3.撰写公司章程:公司章程需要全体股东签字。4.刻制私章:全体股东到街上刻制印章的地方刻制私章，并告知刻制法人(方)私章。5.拿到会计师事务所的“银行询证函”:联系会计师事务所，拿到“银行询证函”(必须是原件，会计师事务所有新的印章)。6.注册公司:从工商局领取各种形式的公司设立登记，包括设立登记申请表、股东(发起人)名单、董事、经理监督情况、法定代表人登记表、指定代表或委托代理人登记表。填写完毕后，连同核查通知书、公司章程、租房合同、房产证复印件一并报送工商局。大约15个工作日之后你就可以拿到驾照了。7.持营业执照到公安局指定的公司刻制公章和财务章。以下步骤需要加盖公章或财务章。8.在银行开立基本账户:持营业执照原件、组织机构代码证、国税、地税在银行开立基本账户。9.申请领购发票:如果你公司销售商品，要在国税申请发票；如果是服务公司，你应该在当地税务局申请发票。以上是关于注册跨境电子商务注册公司的条件和要求。需要向大家强调的是，不熟悉工商办理流程的朋友，往往会跑很多冤枉路，尤其是进出口权的办理。所以建议你找个代理机构处理一下，这样会更有效率，节省很多时间和精力。有需要的朋友可以咨询在线顾问获得更多帮助。

注册跨境电商公司的流程跨境电子商务作为推动经济一体化和商业全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅打破了国与国之间的壁垒，使国际商务走向无国界商务，而且始终认为它正在引起世界经济和商业的巨大变化。对企业而言，跨境电子商务打造的开放、多维、立体的多边经贸惠州模式，极大拓宽了进入国际住宅市场的路径，极大增强了企业间多边资金、设备安排和互惠互利的优化。对于消费者来说，跨境电子商务让他们很容易从其他国家获得信息，购买物美价廉的商品。未来，随着跨境物流、支付等问题的进一步突破和跨境电商企业盈利能力的进一步提升，跨境电商行业将迎来黄金增长期。越来越多的创业者看好这个行业的增长前景，那么注册跨境电商公司的流程是怎样的呢？1.跨境电子商务公司注册流程:一、取公司名称(公司名称中应突出行业特点。边肖建议取名字时最好取三个以上的字，多取几个以提高公司名称的通过率)。二、股东身份证明和投资环境。三、企业法人和监事的身份证明和聘书。四、企业投资者编制公司章程(可在工商局网站下载“章程”样本并点击成为自己公司的章程)。五、确认企业的经营范围，企业的普通业务不得超出经营范围。七、注册证书八、企业法定代表人亲自去银行开立公司基本账户和税务账户。2.进出口机构记录:(1)对外经营记录。(2)检验检疫局备案。(3)海关备案。所需信息:应准备一份副本；二、组织机构代码证复印件；三、国税用信复印件；四、法定代表人身份证复印件；五、银行开户批准通知书复印件；六、财务人员身份证复印件；七、公司章程复印件等资料。创业萤火专注于大、中、小企业财税事务，提供深圳流程及费用、公司费用及手续等财税事务，查询年审，为大、中、小微企业及企业家提供服务，代理、办理营业执照，助力中小企业成长！(4)电子口岸备案。以上是相关介绍。如需办理相关业务，请咨询创业萤火在线客服。专注为企业和个人办理，公司注销、工商变更、商标注册等热门服务，成为你的创业助手。创业萤火专注工、商、融16年，拥有专业的团队、专业的技术人员、专业的客服人员和业务人员，秉承“合法、规范、诚信、诚信”的服务理念为核心价值，致力于为企业和客户提供全方位的企业管理咨询服务。自成立以来，已为12万家以上企业提供工商、金融、税务等专业服务，通过“一地签约，服务全国”为客户提供高效快捷的服务。如需了解更多相关信息，可长期关注创业萤火。我们的在线客服会给你一对一的专业解答。

商务部新闻发言人束珏婷2月23日在例行新闻发布会上表示，下一步，商务部将继续扎实推进跨境电商综试区建设，重点推进四方面工作：一是建设一批优秀试点，指导各综试区结合各地产业优势，积极创新，实现差异化发展；二是培育一批骨干企业，加强对规模化、专业化跨境电商企业的培育，提升综合竞争力；三是推广一批经验做法，开展优秀实践案例遴选，总结梳理成熟的经验做法，向全国复制推广；四是加快跨境电商领域的国际合作，支持各类主体开拓海外市场，加强与其他国家在规则治理、标准建设等方面的协调互动。

中国跨境电商独角兽SHEIN （希音）一向闷声赚大钱，不过《金融时报》的一则报道，还是将其最新动向公之于众。按照此报道的说法， SHEIN2022年利润已达到48亿元，且连续四年盈利，预计到2025年，公司营收将翻一番，达到585亿美元。目前，该公司计划在今年晚些时候进行IPO，近期尚在积极接触投资者。被称为最神秘的跨境电商公司的SHEIN成立于2008年，创始人是许仰天（Chris Xu），其在创业之初的四年主要做跨境婚纱生意。到了2012年，许仰天逐渐发现女装市场的商机，开始逐步转向以此为主打的快时尚业务。和其他快时尚服装平台相比，垂直、低价、款式丰富，是SHEIN的最主要特征。有资深海淘客总结道，淘宝像是一个集市，SHEIN则更像多年前的北京动物园服装批发市场。实际上，最初SHEIN团队就是将广州十三行服装批发市场的服装拍照发到网上，若是有顾客相中衣服下单，SHEIN团队才会向批发商采购。这样看似缺乏技术含量的“二道贩子”的做法，竟然受到海外市场热捧。2014年SHEIN网站的销售订单量已经达到500万单。SHEIN被商业世界所关注则是从2020年开始。当时全球新冠疫情暴发，SHEIN的存在满足了Z世代（20岁左右的年轻人群体）时尚不中断的需求，顺势便火了起来。SHEIN在美国市场反响强烈——SHEIN 一度打败了亚马逊，成为全美下载量最多的购物App，同时在美国快时尚市场占据30%的市场份额。除此之外，SHEIN还在西班牙、法国、俄罗斯、德国、意大利、澳大利亚和中东等国家和地区分别开设有相应地区的网站。目前SHEIN已经在54个国家和地区的ios购物应用排行中登顶。电商平台应有的样子京东集团创始人刘强东曾提到电商平台竞争的核心三要素，即价格、品质和服务。对号入座来看，SHEIN好像一样不差。首先要提到是价格优势，打开SHEIN页面不难发现，其主营的女装产品价格普遍在10美元以内，各品类畅销款价格也只是十几美元。对于服装和快时尚行业，款式丰富和个性化产品的体系等同于产品品质。SHEIN每日上新款式约3000款，每周上新款式近2万款，丰富的SKU保证了网站的时尚性和前沿性。而服务上，时尚用户更是感觉到“被重视”。为了提高和稳定用户存留度，SHEIN采用了DTC（Direct-To-Consumer）模式。该模式比传统电商平台更具个性化。企业自己建立独立站运营用户，利用AI对当地市场进行考察，选择KOC进行带货，在TikTok、Facebook、Instagram上与用户进行交互。与此同时，面对服饰类产品退货率普遍高的事实，SHEIN的退货期限甚至长达45天，比同类竞争平台多38天，这无疑提升了消费者的购物体验。增长模式被后浪复制支撑SHEIN具备三大优势的则是其背后的数字化供应链。SHEIN的供应链体系覆盖面料、成衣、仓储、物流等供应链全流程。供应链结合实际业务场景，采取小单快返的模式。小单快返指的是先生产小批量产品进行市场测试，通过终端的数据反馈，对爆款快速返单并增加生产订单。这样既实现了按需定制也从根源上解决了库存积压的问题。小单生产是SHEIN招募供应商的基本要求，供应商需要接受最低订货只有100件的要求。SHEIN生产供应链基本都在广州番禺。SHEIN在距离其番禺总部两小时车程的区域内的供应商超过2000家，其中核心服装厂供应商有300多家。SHEIN将办公室设置为生产供应链的中心，通过一个软件系统指挥这些服装工厂快速响应。有意思的是，这些散落在城中村中的服装小厂，有的是夫妻店，有的只有三两员工，有的甚至都没有缝纫机，只承揽手工活，但这里却成了全球时尚的发源地。微信群发个衣服领子照片，就有领了活的厂商连夜脚蹬缝纫机赶制。和大型服装厂专业且漫长的生产流程相比，SHEIN的供应链沟通效率极高，很多时候，一款服装从设计到生产环节最快只需要3天时间。船小好掉头的供应商“队伍”，保证了SHEIN的效率。以快时尚行业设计、打版、生产、上架的周期来看，ZARA是14天，主打长销基础款的优衣库则从之前的半年宣布提速至13天，但SHEIN只需要7天。SHEIN全球销售的95%的商品从设置在佛山的中心仓直邮，存货周转天数仅30多天，而中国出口至东南亚的跨境电商备货海外仓的，就算一天只更新十几个SKU，平均存货周转天数也高达120天以上。对于这些服装作坊而言，SHEIN则是个可信赖的甲方和金主爸爸。SHEIN的结算周期仅在一个月左右，对于资金周转有困难的厂商，还会提供一定的资金帮助。灵活利用小厂、小作坊，对于没有雄厚集团背景和资金实力的SHEIN来说可能是特定发展阶段的权宜之计，其最终的目的是“降本”、“提效”，但有意思的是，这样的生产模式与制造行业很时髦的提法“柔性制造”不谋而合。和柔性制造相对的就是传统意义上的刚性制造。以服装行业为例，传统的刚性制造生产环节繁杂、周期长，造成了难以消化的库存积压问题。柔性制造则是按需定制，生产周期短且生产成本低。据京东集团内部人士透露，SHEIN是京东旗下零售SaaS解决方案服务商商羚调研和学习的对象。在很长一段时间内，SHEIN的商业模式颇为神秘，成为众多电商企业和商学院研究的对象。不过SHEIN所谓的柔性制造是否具备不可复制性，还要画上一个问号。业内普遍认为，实际上SHEIN的成长模式被破解后，可能被其他品牌赶超。Temu就正在走SHEIN的路，并逐渐有让SHEIN无路可走的趋势。Temu复制SHEIN的发展模式，且在拼多多的扶持下，发展势头更猛。Temu在去年9月首次登陆美国市场后，仅用了一个月的时间登上为美国谷歌和苹果应用程序商店的10月下载榜榜首，超越了SHEIN。（详情见：拼多多忙“洗白”）高估值昙花一现？SHEIN的估值也呈现先扬后抑的态势——2013年6月，成立5年的SHEIN完成A轮融资，估值达到500万美元，到2022年4月F轮融资的时候，估值增长了2万倍，达到1000亿美元，中间只隔了9年时间。不过好景不长，到了2023年初，SHEIN的估值就缩水了三分之一，从1000亿下跌至640亿美元。千亿和640亿美元，哪个估值更合理？公开数据显示，SHEIN2020年-2022年GMV分别为100亿美元、200亿美元、300亿美元。同期收入则为100亿美元、157亿美元、240亿美元。GMV和营收之间未有太大的鸿沟，说明平台的转化率和退货率都较低，商品受到消费者的普遍认可，有一定的成长性。但按照电商企业普遍的采用的市销率模型来计算——2022年SHEIN营收为240亿美元，估值则为1000亿美元， PS倍数达到4.1,这在电商行业是很高的。估值回落至640亿元美元则是挤掉部分市场情绪赋予的泡沫之后。首先来看，从去年开始，疫情的影响逐渐减小，大家回归线下消费，线上的红利也就减弱了。SHEIN营收的增速，也在逐年下滑：2020年之前，SHEIN连续8年营收增速超100%，其中2020年增速高达211%，但到了2021年营收增速开始下滑，2021增长60%，2022年则为52%。此外，目前宏观经济形势，对企业的整体估值极为不利。疫情及俄乌战争的叠加影响，让欧美经济低迷，甚至出现衰退趋势。一级市场投资变得谨慎，欧洲科技金融巨头Klarna，估值从456亿美元打骨折至67亿美元，缩水85%。反观SHEIN估值的回调，和大环境有直接关系。对于投资人而言，SHEIN最大的优势在于，它极致地发挥了国内供应链的优势，却没有让自己陷入国内的残酷竞争泥淖里，而是从一开始就瞄准了门槛相对较高，同时竞争压力也较小的外贸与海外市场。但目前出海电商业务逐渐有红海之势，京东国际、拼多多对海外业务的投入力度不断加大。除了外部竞争，SHEIN也将面临新的发展阶段下的合规问题。SHEIN长期以来以快速复制全球时尚为核心竞争力，因为设计版权问题，SHEIN频频被起诉。根据公开记录，在过去四年中，SHEIN在美国至少50在起联邦诉讼中被列为被告，指控商标或版权侵权。就在2022年7月，SHEIN就因抄袭被索赔超1亿美元。此外，SHEIN供应链用工的合规性问题也不容忽视。2022年年底，SHEIN被指控在供应链中虐待劳工,滚石乐队终止与其的合作。有公开报道称，缺乏背景的独角兽企业SHEIN目前面临着自身利润不足以支撑扩张增长的压力，所以才不得不向一级市场融资。但就目前来看，能否在发展关键期再获资本市场的青眼、获得足够的融资是关键问题。本文为转载内容，授权事宜请联系原著作权人。

卡塔尔世界杯在去年底落幕，当阿根廷队队长梅西最终捧起大力神杯，赛场之外，一家物流巨头也因押宝成功登上热搜。2022年11月27日，梅西在一则视频中“官宣”成为极兔速递首位全球品牌大使。不到一个月后，当阿根廷队庆祝时隔36年再夺冠，极兔也借着世界杯热度在中东甚至全球又火了一把。三年疫情，带动中东消费者线上网购需求大幅提升，而首次在中东举办的世界杯赛事，再次点燃跨境电商市场热度，快递物流行业随之迎来一波发展机遇。近年，不少拥有中国背景的物流行业玩家纷纷涌入充满潜力的中东市场，其中既包括国内快递龙头“三通一达”（申通、圆通、中通以及韵达）和顺丰，也包括背靠大型互联网电商平台的京东物流和菜鸟。而极兔作为物流行业的“后起之秀”，2015年才由OPPO印尼业务创始人李杰在印尼创办。几年时间里，极兔一路狂奔，从东南亚起家，而后进军国内快递市场，以低价搅动市场闻名。2022年初，极兔又正式宣布进军中东等多个海外市场，重金投入之下，在沙特阿拉伯等地区快速起网，相关业务大规模铺开。将近一年时间过去，极兔在中东的“闪电战”成效如何？极兔中东闪电起网，物流体验如何？“极兔进军中东后，立刻开打价格战，这对物流行业来说是个很大的变数。但因为我们自己有长期稳定合作的物流供应商，所以暂时并没有转用极兔的服务。”跨境卖家万鹏告诉霞光社。去年1月，极兔正式宣布进军中东，并在阿联酋和沙特阿拉伯启动快递网络运营。实际上，在更早的2021年4月，极兔就以拓展中东市场为目标，向当地派出了一支“先遣部队”，一方面在当地“招兵买马”，一方面为快速起网做准备。在去年初正式“官宣”中东业务之前，野心勃勃的极兔已经在短短几个月内，于阿联酋和沙特建立起覆盖全部省区的全国性自有配送网络和本地化仓储系统，完成了中东物流网络搭建的“从0到1”。据媒体报道，极兔在中东的区域总部落地沙特后，建立了7个仓储和分拨中心，并拥有1300辆运营配送车辆，本地团队规模快速扩张至2000多人。虽然极兔号称在短时间内已实现阿联酋和沙特的物流配送全覆盖，但不少消费者对其看似完善的末端配送服务质量表示了质疑。美国人Hanna去年因为工作调动来到沙特时，选择了轻装简行，之后再通过邮寄、购物等方式补足必备的生活用品。然而当她在某购物平台下单后，由极兔配送的快递包裹却迟迟送不到，这让她非常不满。“为什么沙特国内的包裹递送时间，要比从美国发来的包裹递送时间更长？一个星期了，我每天都收到短信通知，说要送货了，但却什么都没收到。我试过发邮件，也试过发短信，但一直没有人回复我。”Hanna说。Hanna此后又尝试登陆极兔沙特的网站，当她分别点击“运费”“运送时间”“服务站点”“服务覆盖”几个按钮，想要进行进一步查询时，却发现网站弹出的页面不是显示“无数据”，就是显示“功能正在调试，请期待早日上线”。“我想知道，他们真的在营业吗？”一波操作下来，Hanna无奈地说。和她有相似经历的消费者不在少数。在Google地图页面上，极兔沙特公司获得了超过200条评价，而其中绝大多数都是来自消费者的负面评价。在以5颗星为满分的评分体系中，极兔沙特公司只得到了1.7颗星。网友Yvonne留言说：“货物已经显示发货，但快递员告诉我，我的位置太远了。包裹到现在都没送达，我多次尝试联系他们，也没有得到支持或反馈。”另一名网友Mald说：“我一直在网上订购产品，这是我第一次遇到送货问题。快递员拒听电话，并根据自己的意愿更改时间表，我的包裹一直显示‘位置错误’而延迟了20多天才送达。我应该联系谁来投诉这种不正常的服务，我很抱歉地说服务非常糟糕。”事实上，中东地区的产业结构决定其大量商品都需要依赖进口，而末端配送一直是中东物流行业的难点。中东地区分布着大片沙漠和山丘，导致物流订单分散，大城市和偏远地区的物流服务质量差异显著。中东物流行业从业者余舟告诉霞光社，在中东一些极度偏远的地区，物流基础设施薄弱，快递员甚至要靠骆驼来进行“最后一公里”的派送。“中东物流比中国落后很多年，而末端派送成本却非常高。”Wamda Capital今年发布的一篇文章指出，沙特的物流成本可高达中国的20倍。除了沙漠长途配送难，中东末端配送还需要面对地址规划不清晰的问题。余舟说，常有快递员因找不到正确地址而无法送货的情况发生。在中东，消费者更倾向使用现金结算，PayPal调研数据显示，中东地区大约 60%的网购是以 COD（Cash On Delivery，即货到付款）为付款方式。这样，当包裹运送时间过长，就不得不面临更高的拒收或是退货风险。“中东人习惯使用货到付款的方式结算。一个订单派得越快，消费者的签收意愿更高，如果延迟时间长，可能他就不愿意签收了，所以提高配送效率是非常重要的。”余舟说。此外，中东本地的物流企业还存在管理自动化程度偏低、人员管理效率不高的问题，而这些都导致货品送达消费者手中的“最后一公里”效率低下。极兔以外，中国物流汇聚中东近几年，中东电商市场规模不断成长，也带动当地物流市场经历着一轮变革。2020年疫情期间，全球性的“居家隔离”带动电商市场增速迅猛，中东也同样迎来了难得的电商发展机遇。BMI发布的研究报告显示，2016年中东电商销售额仅为43亿美元，而预计2022年中东电商市场将达到486亿美元，大大高于2018年时预估的269亿美元。其中，阿联酋和沙特仍是中东地区最大、增长最快的电商市场。在这两个市场带动下，中东电商整体正在持续升温，预计未来三年多时间内，将实现16.4%的增长。“2020年到2021年，我们的线上订单都有一个爆发式的增长。尤其在中东这样原本电商渗透率就比较高的新兴市场，疫情刺激下，网购趋势非常明显。”跨境卖家万鹏说。疫情期间线上订单的大量涌入，让中东寄递企业逐渐意识到跨境电商的巨大潜力。围绕这一“蓝海”的各项新举措，也已经在路上。以沙特阿拉伯邮政为例，近年其函件业务不断下滑，而电商包裹却呈几何级数增长。今年，沙特阿拉伯邮政表示将致力于成为全球电商原动力，配合国家打造全球物流枢纽的目标而调整运营，其中就包括“统一全国地址系统”。阿联酋邮政也宣布向全球电子商务领军企业转型。2021年底，阿联酋邮政发布3项重大计划，其中包括人工智能驱动的实时数据解决方案助推跨境货物无缝流动，还推出5项新服务，以提升客户体验、改善效率，提供更灵活的收寄快件选项。中东电商的潜力，近年也吸引不少中国企业先后入局。中东不甚完善的物流服务，给了中国物流企业更多发挥自身优势的空间。在极兔进入中东之前，三通一达、顺丰、京东物流、菜鸟等，都已悄然将中东市场作为出海征程中的“重要一环”。自2020年起，京东物流就以建设海外仓为核心，布局中东物流网络。随着2022年12月初京东在阿联酋迪拜的2号仓库投入使用，京东物流号称，商家通过本地备货和数字化仓储管理系统，可在提高仓储和履约效率的同时，进一步降低运营成本。顺丰也在2020年时入局，在阿联酋迪拜成立顺丰中东公司，并与沙特知名企业成立合资公司，建设覆盖沙特、阿联酋、巴林的本地配送网络。三通一达方面，韵达国际通过3年布局，已经实现阿联酋、沙特等国的集运服务全境覆盖；中通投资的跨境物流商“速达非”，旗下阿联酋业务部已在去年正式投入运营；圆通也在几年前进入中东市场，2022年还与土耳其航空合作，开通了经土耳其通往中东的国际航空线路……而菜鸟则并不亲自下场做物流，而是选择“物流协同”的方式，整合各家物流服务商在干线服务、揽收、末端配送等各个环节的资源，并进行合理配置。至于去年才大举攻入中东市场的极兔，虽然是一家诞生于东南亚地区的快递公司，但却脱胎于中国品牌“OV体系”（即OPPO和vivo），管理层仍以中国背景为主。此前，极兔进入国内市场时便以超低价打破生态平衡，掀起一阵“腥风血雨”，随着其携重金“杀入”中东市场，极兔与几大国内物流公司再次在海外市场相逢，并同时面对与国际和当地物流公司的竞争。从财力上看，2021年9月，业内传出极兔融资2.5亿美元转战海外的消息，其中的海外市场中，就包括中东；而从速度上看，极兔仅用时8个月便启动了阿联酋、沙特的快递网络运营服务，步子比大多数物流企业都迈得快得多。图源：极兔中东网站“面对这样一个‘烧钱’的玩家，当时中东物流行业里不少人应该都挺紧张。”余舟说，但是一年下来，大家发现要有效提升中东市场的配送质量，还需要对当地市场有着足够深的理解和沉淀。“现在市场更加理性，大家都想要扎根做好本地市场，没有捷径。对初入市场的新玩家来说，如果缺乏基本功的修炼，不是靠钱就可以快速‘砸’出来的。”余舟说。跨境卖家万鹏也认为，不论是跨境电商还是配套的物流体系，在市场格局初定的情况下，并不容易被新玩家轻易撼动。“以沙特为例，很多地区都位于偏远的沙漠，真正顺畅实现全境配送需要一个漫长的积累过程。物流服务商每开一个网点，都要匹配相应的管理团队，还要租仓库、雇司机，这些都是比较‘重’的实体，也需要很强的管理能力，不是新玩家几个月或一年就可以触达到的。”万鹏说。表面上，极兔在沙特等地的物流服务已经全面铺开，而实际上，也许正是由于缺乏时间和经验积淀，才出现了前文提到的众多消费者对其实际物流服务的诸多负面评价。倒逼中东物流降本增效，但在本地化方面还是初学者极兔过往在东南亚和内地市场的“战绩”还历历在目，入局中东后，也陡然加剧了物流行业的竞争。但从另一个角度看，这也倒逼其他物流公司想尽办法优化成本，带动了行业的良性发展。“其他人很难这样不计成本地补贴、砸钱，只有一方面想办法降低成本，另一方面想办法提高效率。”余舟说。据他了解，中东一家物流公司为优化成本，去年在仓库运营和司机管理等方面做了大量投入。为此，该公司专门内部研发了一套自动化管理系统，最终将末端物流的成本降低了3成左右。“这对运营团队来说其实是非常大的考验。降本增效的过程虽然纠结，但结果是好的。对电商卖家来说，他们的物流成本降低了，而我认为这对促进中东整体电商和物流行业的健康发展是件好事。”余舟说。2022年以来，随着线下活动恢复常态，全球多地的线上订单都出现回落。但由于近年中东地区的人们网购习惯已经养成，电商普及率提高，因而一些出海中东的跨境卖家感到，相比疫情之前，线上订单仍然保持了增长趋势。而去年世界杯首次在中东地区举行，也为物流行业带来了更多机遇。据悉，在整个世界杯周边商品市场份额中，由中国义乌制造的商品几乎占据7成份额，大量中国商品经由物流运输，被销往中东乃至全球各地。速卖通数据显示，世界杯开幕前，阿联酋地区中国制沙发的销量，同比去年增长了8倍，足球鞋销量也增长了2倍；在沙特，中国制造的世界杯游戏卡销量同比增长5.8倍。“对出海中东的中国背景物流公司来说，更懂得把科技和效率利用得更好，服务意识也会比较强。电商包裹里，很大一部分都是从中国发出，这时本身有中国基因的物流公司，就会更容易获得中国卖家的青睐。”万鹏说。但相比DHL等将物流网络铺设至全球的国际物流巨头，或是亚马逊这样的全球电商巨头，中国物流公司仍然因出海历史太短而显得“经验不足”。“放眼全球，没有几家物流公司可以完全用自己的终端网络去做全球配送。极兔之前在海外主要就做东南亚，2022年开始才扩展到其他国家，说明这个事情其实真的非常难。”万鹏说，而菜鸟等采用“轻资产”模式，通过整合物流资源提供服务的企业，也面临着一些发展瓶颈。“一旦订单出现问题，消费者会找到负责末端配送的公司，而实际上这家公司对接的是菜鸟等平台，没法直接给客户回复，这可能会导致买家的体验很差。”万鹏告诉霞光社。此外，在“本地化”方面，中国物流企业也仍然有很长的路要走。余舟曾经和几十个不同国家的员工打过交道，对一些中国团队的海外创业故事也有所耳闻。“我认为如果想要扎根海外，仅靠一个纯中国的团队是走不远的。”余舟说，在海外如果仍然坚持那套固化的“中式思维”，靠喝酒拼市场，是行不通的。“做好本地化，首先就需要尊重当地文化，运用好管理的智慧。和不同国家员工交流，不仅需要讲求不同的方式方法，也要多倾听他们的意见，甚至有时也需要适当做出妥协。这方面，我们要向亚马逊等国际玩家身上学习的还有很多。”他说。如今，被冠以“搅局者”称号的极兔进入中东已有一年时间，虽然靠着“大干快上”迅速挤进阿联酋和沙特两大主流市场，但实际物流服务质量还有不少提升空间。但不可否认的是，极兔的到来也“刺激”中东物流业启动了“降本增效”式的变革。沙特政府曾在《2030年愿景》中明确提出，促进经济多元发展，减少对石油的依赖，成为全球物流中心即是其中一项重要目标。沙特国家工业发展和物流计划首席执行官 Sulaiman Al-Mazroua 去年6月指出，为将该国打造为世界最繁忙物流中心之一，沙特将提供适宜的营商环境，吸引全球运输公司在当地开展业务。沙特监管机构在看到极兔运营数据后，就曾表示“极兔把中国速度带到了沙特”。随着更多中国背景物流玩家入主中东，中东物流行业预计将在良性竞争中朝着更加健康、高效的方向发展。本文为转载内容，授权事宜请联系原著作权人。

“同款商品比SHEIN更便宜！”“买10件的价格和在亚马逊买1件差不多！”今年9月份才横空出世的拼多多跨境出海电商平台Temu，过去一段时间可谓是在美国“大杀四方”。60美分的耳环、4美元的家用安全摄像头、4美元的无线耳机、6美元的运动鞋......这些来自Temu的令人不可思议的超低价商品图片和视频，刷屏社交网络。本就够便宜的售价，遇到黑五的到来更是打出1-3折、0.99美元的极致杀手锏。拼多多价格屠夫的熟悉姿态在北美毕现无疑。家居、服饰、3C数码这些核心目，大部分商品售价都在5美元以下。炸出了无数美国市场的五环外人群。“真的有‘毒’！”一位在美华人学生在社交媒体上表示，自己也因为同学的推荐而下载了Temu，并购买了一个无线蓝牙耳机。而且，Temu最近还启动了一项学生折扣计划，符合条件的学生都可以获得15%的折扣。据了解，自9月初上线后，仅半月时间（9月17日）Temu就成为了Google应用商店下载量最大的免费购物类应用程序。而MarketerPlacePuls数据显示，10月18日，Temu登顶美国iOS应用商店购物APP下载榜第一，超越亚马逊、SHEIN和沃尔玛，累计下载用户数接近80万，日活成交用户数约6万。而据媒体最新披露的信息显示，Temu现在日均GMV已经突破了150万美元，年底有望冲刺5个亿美金。短短两个多月时间，Temu成为了2022跨境电商界最大的黑马。虽然目前Temu体量还不大，但不妨碍业内预测：“Temu与SHEIN必有一战！”甚至，有消息称二者已上演了一些“争夺供应商”的戏码。01、“惊悚低价+社交裂变”在美国也吃香“美国人民认真‘薅羊毛’的战斗力被Temu拉满！”有网友调侃道。上线初期，极大的折扣力度、诸多1美分的商品，以及“退款不退货”政策，无疑为Temu打开了用户心智。“钱不是白撒的，用‘丧心病狂’的低价，打破消费者的理智，培养消费者的习惯。”YouTube上的一位博主JoJo，如是评价Temu。她指出，自己在亚马逊购物多年的习惯被打破了，如今在买很多产品前，都会先去Temu上看，再去亚马逊上找。目前，JoJo在Youtube上有2万多的订阅量，而她发布的关于Temu模式介绍的视频，观看量已经达到了8.5万。有海外消费者表示在Temu购物体验到了盲盒的感觉：“订购10件东西，扔掉了9件。但这样算来还是比去亚马逊买更划算！”也有人指出，在Facebook上看到的一个手机壳卖30美金，Temu上同款只卖2美金，而且还打折，“质量也不差，拿到都手惊呆了”。与此同时，Temu也在美国玩起了类似国内的“砍一刀”。比如，上线“Give 40%，Get 60%”的活动，用户通过WhatsApp、Messenger、Facebook向朋友分享Temu商品折扣码即可获得六折的购物券。而Referral Bonus（推介奖励）机制，更是把拼多多在国内玩得炉火纯情的社交裂变搬到了海外。如果用户想要免费获得自己想要的产品，就可以推荐身边的朋友通过自己发送的链接下载注册Temu，每成功邀请5位新用户还可以获得20美元的现金奖励。在各大社媒上，关于Temu的产品场景展示、头部网红开箱测评、拉新注册的帖文、联盟营销等玩法也随处可见。Temu也在官网首页设置了Influencer collaboration入口，邀请博主、网红等联盟客多渠道协助推广，给予返利佣金。打开Facebook，搜索Temu，会看到平台遍布着用户自发发帖“credit Giveaway”活动，赚取返利。一位名叫Nicole Avery的Facebook用户，从11月6日刚加入了Temu的群组，10多天时间发了近30篇帖子，有关Temu黑五折扣的、Referral Bonus的，还有各种限时的折扣。通常，Nicole还会呼吁大家发来自己的链接，相互助力。“我每天都在自己的各类社媒账号上发帖，向别人解释什么是Temu。很多人仍然不相信，只要有5个认识的人点击了自己发出的链接就能赚钱。”Faecebook网友Azizi Darby向一个帮他助力“砍一刀”的朋友分享自己的经验。Janeth则在Facebook上晒出了自己免费在Temu上获得的所有东西的视频，并极力向别人推荐Temu，鼓励大家分享裂变链接赚钱。一条他发出的帖文获得了上百条互动回复，其中不少人也在回复中晒出了自己的邀请链接。另外，亿邦动力发现，在Youtube和TikTok上已经出现了不少教用户如何实现Temu拉新“薅羊毛”的教学视频，包括如何提现到PayPal。当然，Temu官方账号在各大社媒的吸粉力也爆表。10月中旬，Temu的Facebook官方账号还只有24269个关注，21636个点赞，Temu群组成员只有307位，一个多月后，如今的关注数已超53.1万，点赞数超51.7万，小组成员数则达到了6000多位。截止到目前，在Facebook上，光是带有#temu话题的就有2.7万人参与。而在TikTok上，Temu走起了SHEIN的路线，比如联手网红推出try-on haul（开箱试穿变装）等互动活动，收割了不少年轻用户的围观。有媒体报道，目前Temu的#temuhaul话题累计观看量已达到了6.7万次。有业内人士指出，相比跨境电商独立站平均一个顾客的获取成本约20-50美金，Temu的低价砸单方式似乎更为便宜。比如，只要消费者能绑定信用卡成交，产品1美分直接送。从用户每拉新5个人就能获得20美金的做法来看，相当于Temu每个新用户的获取成本才4美金左右。02、百亿广告费砸向海外市场“Temu投资100亿元人民币（14亿美元）帮助中国品牌在海外发展的官方承诺，正在兑现。”有跨境卖家告诉亿邦动力，“这几个月，Temu没少烧钱。”“Temu购买广告、与KOL合作的营销成本是SHEIN最早开始时的三到五倍。他们在海外有自己专门的投流团队，全方位的投流矩阵，KOL投流、短视频、网站投流一网打尽。”有知情人士称，Temu仅在第一个月的广告费就“砸”进去近10亿元，持续在Meta、TikTok、Google等渠道投放大量广告。“到处都能看到Temu的广告，包括Gmail收件箱中都有。”麻省理工科技评论的文章中这样写到。根据亿邦动力在Meta后台观察到的数据，仅仅10月份，Temu就在Facebook发布了1600+条广告，在截至目前的两个多月时间里，则累计投放了5000条左右。与此同时，Similarweb的数据显示，截至10月底，Temu全球PC和M端网页的访问量已达2900万，每月独立访客数达500万。9-10月，Temu网页端的主要流量来源是直接的自然流量（44%）、社媒营销（21.48%）、付费搜索（16.19%）、自然搜索（7.3%）、联盟营销（6.86%），以及展示广告（3.52%）等等。其中，社媒流量主要来自Facebook （68.2%）和Youtube（27.7%），而展示广告流量主要来自Youtube（65.5%），其次是谷歌（11.16%）。（图为temu.com网站自2022年8月-10月的流量来源，数据源自Similarweb）在Google Play上，如今Temu已有超过100万的下载量，APP评分达4.7，评论数累计1.31万条。“产品质量比想象中好、价格超低、购物满意......”Google Play的Temu下载页面，也宛如一个大型种草现场。用户“格洛丽亚”在评论区表示自己已订购了几件免费送货产品、呼吁大家不要犹豫赶紧购买的评论，获得了613个点赞。用户“洛拉”给这个App打了5分，并表示，Temu是个很容易上瘾的App，“可以花几个小时在这上面”。当然也有吐槽Temu还不够便宜的。“广告中看到的价格和搜索结果中的价格实际上是不相符的，比如一个充电器广告说的售价为1.74美元，但实际要5.89美元。并且，也只有新用户才免费送货。”而这条评论收获了354个赞。更多人则在评论区将Temu和Wish、SHEIN、AliExpress等以低价著称的电商平台进行比较，并表示Temu的价格比他们更低。“我收到的产品堪比亚马逊质量的，速度快，也有跟踪编号。我也喜欢他们的推荐，总体来说很满意。”用户“坦迪”称。此外，如此低价、上头的购物App，被质疑可能是“骗局”的也不罕见，但最后似乎都变成了一场夸赞。“Facebook上弹出一个Temu的广告，因为以前被骗过，很害怕是假的，但我检查了一下发现是合法的。”用户“迈克尔”在评论区写到，“价格是我预期的一半，发货速度比预期的快。”而在App Store上，关于Temu的评论也高达到8900条，评分为4.6分（而就在10月上旬时，Temu的评分只有3.5分，评论也只有200多条）。不过，值得注意的是，“客户服务体验很糟糕”是评论区最常见的被消费者诟病的问题。“找不到客服、商品丢失或损坏后，没有售后的回答和给出解决方案。”不少消费者抱怨。03、自营模式先行，靠补贴把价格打下来“在海外‘杀’麻了！”业内人如是评价拼多多在海外的战果。击穿行业的超低价，被视为是Temu最大的杀手锏，也是其实现病毒式营销的内核。为什么能做到如此低价，则不得不提到Temu在供应链端的策略。“海外消费者对于Temu的产品的认知，就好像中国的2元店、10元店，也类似美国的Dollar Tree，Dollar General，由于‘没有牌子、价格低，扔了也不可惜’的感知，退货率也极低。”一位跨境卖家向亿邦动力谈道。他指出，Temu对跨境卖家的吸引力同样也是很大的。“拼多多在国内的成功让很多人天然对它的出海项目有期待。一上来就这么大的投入力度，看得出Temu是内部战略级别排名非常高的项目了。”该卖家谈道，“而且，谁不愿意吃到一个新锐平台早期的红利呢？”据悉，Temu目前采用自营模式，卖家仅负责供货、运送到仓（商家在商品展示页露出品牌Logo，但没有后台操作权限），其余的定价、销售、营销、物流配送、售后等环节均由平台负责。盈利模式上，Temu暂时不向入驻商家收取佣金或保证金，主要赚取供销差价。由于处于早期阶段，Temu的开店门槛较低，允许企业或个人入驻开店，符合要求的商家提交申请后等待平台对店铺进行审核。有商家告诉亿邦动力：“此前在拼多多开过店的商家可以一键入驻。”审核通过的商家可在后台上传商品，此后则由Temu买手进行线上选品，被选中后由商家需寄样给平台工作人员进行线下审核。样品质检通过后，平台将对商品进行核价，卖家需上报商品成本价和预期利润，最终定价权归属于平台，卖家则拥有一次反馈议价的机会。事实上，此前Temu也在卖家圈被诟病“压榨供应商”、“过于低价导致卖家无利润”等。不过，官方则对此回复称，前端售卖商品的价格是由官方进行补贴的，商家还是按原有的供货价进行结算，不受影响，“商家根据自己的利润成本，以供货价的方式给到官方”。比如，新人补贴活动专区，用户可通过优惠券叠加以低价购买到高价商品，优惠券由平台发放，优惠的价格也由平台承担；Temu特定的价格专区，比如0元购，也是由平台进行补贴；而对于黑五这类节日促销，平台则通过特定的节日款，以额外曝光的方式进行重点的流量投放。根据招商证券11月发布的一份报告，Temu对比友商的价格优势，除了巨额的补贴之外，还来源于差异化的选品策略。具体而言，Temu在供应商招募及选品环节以同类平台中最低价为核心标准，严格控价。以1688.com同款商品为例，Temu要求供应商零售报价需低于1688.com 100-500件批发价。另外，Temu在产品选择上更偏向于性能简单但价格更便宜的高性价比款式。“在完成充足的流量积累后，肯定会调整模型以提高盈利能力，包括调整品类结构以提升客单价，以及未来会向平台模式的方向发展。”招商证券在报告中指出，预计Temu第一年亏损值约为50亿人民币左右，对拼多多整体利润表不会产生明显影响。本文为转载内容，授权事宜请联系原著作权人。

字节跳动的跨境电商梦再遭波折。9月底，字节跳动宣布上线新的快时尚独立站IfYooou，主营女装等品类，宣称主要覆盖英国、法国、意大利、西班牙等主流欧洲市场 。但近日，通过网站分析工具SimilarWeb查询IfYooou近段时间的表现，发现短时间内其已经出现“流量危机”。据SimilarWeb数据，IfYooou6月份就可以统计访问数据，2022年6月至10月（10月只含28天）网站访问总量分别约35.1万、43.6万、 17.7万、4.5万、5007，可以看出，除了7月份有所增长之外，此后几个月流量急速下滑，甚至已降至5000。2022年10月（含 28天）总访问量（数据来源：SimilarWeb）要知道的是，这已是字节跳动在跨境快时尚领域的第三次尝试了。去年11月，其就曾孵化快时尚品牌Dmonstudio，但运营了短短3个月就在今年2月份宣布关停。差不多同一时间，独立电商平台Fanno也开始正式上线内测，但早在今年5月份，就有传言称该项目组已于4月解散，项目也被字节跳动内部淘汰。而“官宣”时间仅1个月的IfYooou，早在Dmonstudio关停不久，其在YouTube等多个平台上的官方社交媒体账号就已陆续注册，并有了一定流量基础。“多次推出看上去差不多的跨境项目，是字节跳动的‘赛马机制’所致。”熟悉字节跳动的内部人士告诉虎嗅。而从目前IfYooou的流量表现来看，存活率貌似也不会太高。“只重流量，不重供应链，只能昙花一现。”前SHEIN供应链顾问、简派供应链科技有限公司创始人刘明光在谈及字节跳动推出的跨境服装电商项目时说道，在其看来，虽然整个互联网领域过于强调流量的决定性因素，但对于服装行业来说，供应链更为关键。对于字节跳动多次进军跨境时尚电商，外界常将其与SHEIN对标，据称，早在孵化Dmonstudio时 ，字节跳动就曾挖走SHEIN约100人，但从目前的种种表现来看，字节跳动在这条路上仍像小学生。流量危机出现无论是官网设计风格还是售卖品类，IfYooou都与此前项目非常相似。但相较于Dmonstudio来说，IfYooou产品价格较低，其中，服饰价格大部分在5-30英镑之间，配件价格基本不高于20英镑，折扣力度较大，在价格带上与SHEIN更为相近。IfYooou首页（有趣的是已入冬天，其主页展示大部分品类仍为清凉的夏季服装）而与Fanno相似的是，IfYooou重点布局的市场还是欧洲，外界认为此做法意在避开竞争激烈的美国。但通过SmilarWeb查看，在7、8月份，IfYooou网站前五名流量来源还多是欧洲国家（其中7月第二名为中国，占比20%；8月第一名为中国，占比30%），但到了9、10月份，画风突变，最大流量来源竟变成美国，占比超过40%，第二三名则是中国内地和中国香港，共占比约40%，欧洲国家的流量贡献急速下滑。2022年9月份网站流量来源（数据来自：SimilarWeb）关于主攻欧洲市场，大部分观点认为此做法意在避开竞争激烈的美国市场，欧洲相较于美国，虽然也缺乏先发优势，但亚马逊等巨头并未占据垄断地位，相对来说有一定空间。近年来，SHEIN也在加码欧洲的布局，若字节跳动深耕欧洲市场，则有望与SHEIN交锋。但从IfYooou的流量数据来看，不禁令人对其布局策略感到错乱。“目前的独立站流量成本不可与往日相比了。”有多年跨境独立站从业经验的资深人士告诉虎嗅。随着各大海外社交平台的业绩需求，以及Facebook被限制抓取cookie数据 之后，投放愈发不精准，流量成本都在堆高。“若想重现当年SHEIN推广时的流量成本，基本是不可能。”他补充道。流量向来是字节跳动布局跨境电商的重要优势，但从目前IfYooou的表现来看，这一优势并没得到放大。而且据SimilarWeb的数据（统计口径包括PC端和移动端），近三个月，社交平台的流量约占网站总流量的20%，但大多来自Youtube、Facebook、Instagram，却少见Tiktok的身影。难下决心押注供应链流量优势不在，令字节跳动再一次的跨境快时尚尝试，显得岌岌可危。“流量之所以不可持续，是因为本质上缺乏电商基因。”从业超20年的跨境电商资深人士王向霖告诉虎嗅。在其看来，互联网行业非常看重基因，字节跳动擅长的是内容和流量，但在电商领域，流量并不占决定性地位。“作为制造行业为基础的服装行业，产品的来源和供应效率，才至关重要。”前SHEIN供应链顾问刘明光，在其眼里，单纯的流量或单纯的供应链是无法维持长久的，而在许多纯互联网人的思维下，认为流量驱动后，其他一切都轻而易举，这也是他们的思维瓶颈。据刘明光所述，早在字节跳动筹备跨境时尚项目Dmonstudio时，就曾与其交流。但相较于SHEIN早期深耕供应链的做法，字节跳动更重视销售前端事宜。在刘明光眼里，对于服装行业来说，没有对供应链的绝对把控能力，在销售前端任何炫目的“风花雪月”，都是空中楼阁。而若想把控服装供应链，掌控订单资源、加工产能资源、面辅料资源是三大核心要素。“订单起来后，往往受限于供应链能力。”从业超过十五年的资深服装供应商董从雷。据其描述，当某一款火爆后，若没有事先的面辅料计划和恰好有排期的加工厂，生产能力很容易跟不上，错失机会。而对于服装电商平台而言，一大优势则是可直接触及消费者数据，测款反馈，筛选预爆产品。但这同样需要完备的供应链体系才能支撑，面辅料供应商要迅速供料、加工厂要快速高质交付，这种情况下，临时寻找不可能完成任务。“常规理解下，把产品采购回来就是供应链体系了。但显而易见这只是一个简单的采购动作。体系必须是一个闭环，无论是信息闭环还是实物闭环。”刘明光说。但在部分人士眼里 ，字节跳动不会这么做。“无论Dmonstudio、Fanno还是现在的IfYooou，都只是字节跨境电商项目的其中之一，推此类项目多为占位，而不是基本盘。”王向霖说。是否投入要取决于字节做此事的决心，但对于它来说，供应链确实“太重了”。服装生产的环节非常繁琐且复杂。刘明光举了一个例子：服装供应链管理过程中80%以上的问题都是生产过程中出现的问题，但是产生问题的源头90%都来自于产品开发环节，而开发环节则又往往受限于对自己商品销售环境的不了解，以及到底什么才是市场与消费者的真实需求。若想实现服装产品供应链的柔性化供应，其中商品企划的精准，设计研发的灵敏，工艺技术的专业，原材料的储备与供给，成本管理和供应商管理，包括生产车间的数字化、透明化的生产过程管理，品质管理等等，这些都是需要倾注无数精力甚至资金介入的。此外，服装产业所涉部门诸多，协调各部分权责和利益也需投入不少精力。“沟通成本才是一切成本类别中最贵的成本”。比如设计部门不应投入太多精力在程式化的动作上，这些工作要设立跟单部门完成。又比如对于能接触到消费者数据的电商公司而言，决定款式的权力应该多交给消费者，而不是全权交予商品部，让单一的部门产出如此关键的决策。总的来说，若想把控服装供应链，需要投入的人力、物力、时间精力成本太高，但在资深业内人士眼里，不把控供应链，单纯靠流量难以长久，字节跳动的跨境快时尚电商业务，仿佛陷入两难境地。令人疲惫的“赛马”虽然在供应链投入上，字节跳动看起来决心不够，但在人才挖掘上，其却用了不少心力。据了解，早在孵化Dmonstudio项目时，字节跳动就曾挖走SHEIN约100人。且据熟悉字节跳动的内部人士告诉，其整个跨境业务团队都非常“卷”，工作量大，十点之后下班是常事。“跨境业务也与字节其他业务的风格一样，推行赛马机制。类似项目多次出现，就是基于此。”内部人士称。据其描述，字节跳动向来遵行“开放性”理念，谁也不能干涉他人做任何项目。“其他大厂是部门之间赛马，字节是人与人之间赛马，在我看来是码人战术，大力出奇迹。”内部人士说道，据其描述，在这一机制下，竞争不是在部门领导层之间发生，而是在小团队、个人之间发生，多个团队做类似的项目并不少见，谁先跑出来谁就不会被淘汰。在部分业内人士眼里，这一策略颇有些“人才决定论”的味道，同样的市场，换一波人也许就能成功，但这同时也意味着，许多人要被“牺牲”或者转岗。“Fanno（IfYooou之前的跨境时尚电商项目）的许多研发人员就转去TikTok了。”内部人士说道。而对于此前被挖走的SHEIN100多人，刘明光称在与SHEIN高层交流时，对方并没有感到明显的人才流失。“可以断定的是即使是被挖过去的人员，大部分也应该是没有什么值得留下来的价值。”刘明光说，其认为SHEIN讲究的是团队作战，除非这个特定人员具有自我组建体系和团队的能力，否则挖过去作用也是微乎其微，甚至一知半解会影响其他公司的发展。但在刘明光眼里，一个项目若挖人过去，在很短的时间内就关停，让很大一部分人被迫失业，从职业经理人的角度来看并不合适，这种打法长期来看也并非真的利于公司发展。本文为转载内容，授权事宜请联系原著作权人。

平地一声惊雷起。近段时间，跨境电商“洋码头”遭到商家联合商讨，曝光平台提现困难，流程被无限拉长。而当维权团体赶往洋码头位于上海的总部时，竟发现洋码头因付不起房租而“人去楼空”，内部无一办公人员。图/Tech星球相关物业表示，洋码头拖欠了自今年起的物业相关费用，金额涉及数十万元，已提起相关诉讼。种种迹象足以说明，洋码头的资金链出了大问题。更早之前，洋码头创始人曾碧波就公开承认，由于综合因素，2022年5月1日前的大量历史货款已经无法结算，截至8月8日，总共货款欠款为2亿元，这个数字还不包括3800万元的保证金。针对不断发酵的舆论争议，9月19日，曾碧波在接受《中国企业家》采访时表示，因为疫情和战略误判，导致了现在的困境。目前，曾碧波已经将房子、车子卖掉，用来偿还负债，并表示绝不跑路。作为红极一时的“海淘元老”，巅峰时期，洋码头平台拥有认证买手超8万名，覆盖全球六大洲83个国家，每日可供购买的商品数量超过80万件。迅猛的发展势头，也让资本屡屡青睐。从2011年开始获得7轮融资共计10.8亿元，甚至因为“惜售”，曾碧波还拒绝了一些投资人。时移世易，现实总是异常残酷。如今，并购成了曾碧波所能想到的最合适的出路，属于洋码头的那些光辉岁月，终究过去了。01 踩准风口迅速崛起，占尽天时地利人和成立于2009年的洋码头，是最早一批进入跨境电商的玩家。创始人曾碧波曾就职于雅虎和ebay，因为这段经历，回国创业的曾碧波将方向瞄准了跨境贸易。不得不说，洋码头崛起的时间相当微妙。彼时正是国产毒奶粉被曝光之际，国人避之不及，为了让大家能够便捷的买到海外正品奶粉，洋码头顺势诞生，借此风向刮起了“海淘热”。据国家统计局数据显示，2010年至2013年，我国海外购物贸易总额由原来的100亿人民币左右迅速增加至800亿人民币左右，洋码头恰到好处地赶上了这波红利。随后，中国互联网公司进入了高速扩张的“黄金十年”，热钱滚烫，消费旺盛，洋码头占尽天时地利人和。从成立初期，洋码头就确立了“轻平台、重物流”的策略。其中，买手模式是洋码头平台的最大特色之一。洋码头不做自营业务，而是为国内消费者与国外的买手（个人代购/零售商家）搭建平台，平台上的商品全部来自海外个人买手（C2C）及零售商（B2C），海外商品则由自己布局的贝海国际物流运送至国内过关，再经国内物流公司送至消费者手中。可以说，强大的买手团队构成了洋码头在市场竞争中获得立足之地的基础。而打通了上下游产业链的贝海物流，不仅国际费用远低于行业价格，且运送时间可以媲美四大国际快递公司，能服务20多个国家和地区，每周有90多个国际航班入境，足以支撑起跨境电商碎片化、爆发性的跨境运输需求。“买手商家制+自建物流基础设施”的轻重搭配模式，让洋码头在跨境电商发展早期，迅速抢占了市场，短时间内就吸引了百万级别的消费者，成为名副其实的领跑者。到2014年，洋码头的全球中心布局已经基本完成，而阿里、京东等互联网巨头的跨境进口业务才刚刚起步。洋码头的销售额更是在这年达到了惊人的6.6亿元，是2013年的2倍之多。炙手可热下，各路资本纷至沓来。2014年，A轮融资数千万人民币，估值超过10亿美金，被称为下一个独角兽。仅过了1年，2015年又获得了超过1亿美元的B轮融资。或许是眼前的风光，给了洋码头底气。洋码头宣布全面取消收取海外商家平台服务费，进一步降低了海外商家进入门槛。这使得洋码头海外买手的规模进一步扩大，但也埋下了矛盾爆发的隐患。图/洋码头官网据艾媒咨询数据显示，在2017年Q1，洋码头以26.3%的市场份额，牢牢占据独立型跨境电商的领头羊位置。尽管凭借着成熟的物流体系和前期的经验积累，洋码头暂时处于上风，但事实上，洋码头的优势已经不再明显。蓝海早已变成红海，行业马太效应日益加剧。既有天猫国际、网易考拉、京东全球这样的霸主，也有众多如蜜淘网等同量级小平台的环伺，洋码头不仅要面临同质化严重的竞争压力，还要在此起彼伏的价格战中艰难前行。图/格隆汇新股前有强敌，后有追兵，步步紧逼下，洋码头的好日子很快到了头。02 内忧外患举步维艰，先发优势荡然无存2017年7月，新京报发布报道称，洋码头所谓“海淘”、“中古”的奢侈品箱包，大部分来自广州白云皮具城。随后，记者亲自测验，将售价400元的高仿手包，在洋码头以7000元的高价卖出。知乎上，一位洋码头内部员工透露，平台对买手资质审核并不高，只需身份证、银行流水、居住证明就可以开店，但这些证件都是PDF和照片，完全可以作假，监管程序形同虚设。不仅如此，洋码头的代购生意还催生了一系列“造假”行业，各种乱象层出不穷。在“电诉宝”受理的跨境电商领域用户投诉有效数据中，洋码头位于前列。退款问题、网络售价、商品质量、售后服务等都是焦点，各个重要环节无一幸免，不断消耗着用户的耐心和信任度。由于被投诉次数太多，洋码头被认定为“谨慎下单”购买评级。假货问题还没有得到解决，线上流量争夺战也在2018年进入白热化阶段，丝毫不给洋码头喘息时间。相比于在电商业务上深耕多年，早已培育出巨大流量池的巨头们，洋码头新流量的获取异常困难。尝试微信小程序，发现小程序是链接工具，没有流量；在公众号做投放，然而用户基本上不跳转、不转化。洋码头还曾尝试过社交电商，无论是5%-55%的返利诱惑，还是合伙人制度的出台，都是雷声大雨点小，甚至由于传销隐患，反倒重挫了洋码头的口碑。新增用户来源不足，洋码头的市场份额不断下降，“天”陡然间就变了。为尽快找到突破口，洋码头与抖音建立合作，开启海淘直播，曾碧波也走进直播间亲自带货，这一举措也确实起到了一定作用。然而，好景不长，随着保税进口物流模式的出现，洋码头仅剩的物流优势这张王牌，也荡然无存，消费者的流失在所在免。雪上加霜的是，洋码头的资金链出现了严重问题，融资进度一再搁浅，只得被迫进行大规模裁员和业务收缩。2019年，天猫国际收购网易考拉，跨界电商形成了三分天下的格局。天猫国际与考拉海购、京东国际，稳稳地进入了第一梯队。曾经的先驱洋码头，已然被甩在了后面。图/艾媒咨询直到突如其来的疫情“黑天鹅”，让拼命挣扎中的洋码头，获得了一丝转机。疫情期间，国家不断发布利好政策支持跨境电商产业的发展，持续扩大的市场吸引着更多投资方，洋码头终于又拿到了融资，且是连续三笔，每笔融资都超亿元。因为消费者出不了国，只能从平台消费，2019年至2020年，洋码头交易额接近70亿，盈利近5000万元。大好形势，让曾碧波觉得自己成为了真正的“码头哥”，为了获得更多筹码来守住市场，洋码头动起了上市的心思。然而，就是这个决定，让洋码头又一次走进了“死胡同”。03 再度濒临生死边缘，洋码头还有未来吗？为了顺利上市，洋码头动作频频，却印证了“欲速则不达”的道理。洋码头一度计划海外上市，为此搭建了红筹架构，但是同类型的寺库、蘑菇街等在美股的表现太差，洋码头转向了国内资本市场。从去年5月份以来，洋码头一直在着手拆除红筹架构。然而，曾碧波低估了其中的复杂程度，切换上市目的地意味着，除了股权架构需要合规，还需要在商业模式上能够自洽。洋码头不得不将平台上的资金结算系统重新改造和切割，全部委托给有资质的支付机构，以及全部在境外结算。一些买手因为资金审查问题选择了不再经营，洋码头的处境反而更加被动。仅仅拆除红筹架构，曾碧波就花去了1.5亿元。但当时“根本不差钱”的洋码头并不在意，直到股东方新浪微博退股还了一个亿的现金，银行抽贷拿走8000多万，账户资金所剩无几时，洋码头才开始慌了。2021年7月，洋码头的资金链再次出现问题。洋码头不仅将融资烧光，还扣下了平台买手的保证金、贷款，最后连房租、物业费、水电费都交不出了。而随着滴滴流血上市风波的蔓延，安全审查不仅毙掉了2C模式互联网企业国外上市之路，还毙掉了投资机构的热情，洋码头融资无望。祸不单行，2022年国内疫情的反扑，成了压倒洋码头的最后一根稻草。由于前期的危机意识不足，洋码头缺乏应对准备，从供应链、物流到消费者需求端，都遭受到了前所未有的冲击。长期以来，在供应链端，洋码头一直采取的是国际直邮的物流模式，在海外建设海外仓。国内对于进口物资防疫要求升级之后，国际进口快递的航班运能大幅减少，口岸清关时效拉长，导致用户订单取消率大幅提高，买手的资金结算回笼也受到严重影响，最终一发不可收拾，上市计划也由临门一脚变成了搁置状态。最重要的是，国货的强势崛起，让消费者渐渐不再热衷国际品牌，进口业务不再红火，洋码头的生存空间遭到进一步挤压。雪崩发生时，没有一片雪花是无辜的。几起几落，洋码头本有机会可以打个翻身仗，却又每每将一手好牌打烂，无论是假货的诚信问题，还是后疫情时代的影响，亦或战略上的接连失误，都在让洋码头加速“下沉”。今年9月中旬，曾碧波在接受采访时表示，对于商家欠债问题，就算将自己的股权全部卖掉，也会偿付这笔欠款。现在的做法是，创始人团队进行股权稀释，引入战略投资，然后把历史贷款分期陆续清偿。为了给公众一颗定心丸，曾碧波还立了个flag：困难再大，洋码头也不会趴下，最不济，还可以学习老罗，上演“真还传”。曾碧波还透露，目前至少有4家公司想要并购洋码头，具体情况暂时不能细说。但他表示，在半年之内，可能会有进一步的并购进度对外进行公布。只是，如今负面缠身的洋码头，还能等到他的白衣骑士吗？参考资料：1.伯虎财经《欠债两亿，人去楼空，洋码头“失血过多”》2.Tech星球《解救洋码头：欠款2亿，员工只剩50人，寻求并购》本文为转载内容，授权事宜请联系原著作权人。

2022年的冬天还没来临，跨境电商洋码头就已经“冷”到瑟瑟发抖。被商家爆出平台长期拖欠支付，总部办公室人去楼空、创始人跑路、拖欠货款2亿......一系列消息让拥有12年经验的海淘“老兵”站在了风口浪尖之上。01 曾为海淘“元老”，美妆为重要品类公开资料显示，洋码头成立于2010年，在巅峰时期曾拥有超8万名认证买手，覆盖全球83个国家，每日可供购买的商品数量超过80万件，可谓是中国独立海外购物平台的领军者。作为海淘元老级别企业，洋码头是为数不多吃到疫情红利的跨境电商平台。虽然成立开始几年，洋码头亏损了几个亿。但2019年电子商务迎来了新的发展机遇，随着《中华人民共和国电子商务法》等相关法案的颁布和实施，进一步规范市场，加大了国家对跨境电商模式的重视程度，也就是这一年洋码头首次实现全年盈利。仅2019年和2020年两年，交易额接近70亿，盈利近5000万。美妆头条记者发现，截止到目前为止，洋码头进行过7次融资，金额超10亿元。而在洋码头运营的众多品类当中，由于中方对美加征关税品类并不包含母婴、美妆个护、保健品、服饰等，使得这些商品成为洋码头进口零售电商的主要产品。在洋码头APP首页，美妆品类占据重要地位。在超级品牌日栏，三款产品均为美妆产品，在品牌折扣团栏，美妆品牌占据一半数量。而每年的“黑五”狂欢节，美妆品类多次出现在热卖品类排行榜中，精华、面膜、面霜、口红、粉底液等品类都是消费者的心头好，雅诗兰黛、娇兰、阿玛尼等国外大牌也受到欢迎。就在今年4月份，洋码头还宣布收购了中国美业新零售头部品牌薇门。据悉，薇门生物是一个美业新零售品牌，在护肤品、生活美容以及医美行业中有较好的成绩，2020年全国门店已突破200家，辐射和服务客户数将达到500万，年度交易额超过2亿。洋码头创始人曾碧波曾公开表示，薇门新零售的商业模式在护肤品、生活美容以及医美行业中已有不俗的成绩，通过收购薇门，洋码头全球进口优质商品的新零售势必可以实现更高质量的落地。02 拖欠货款达2亿，洋码头难以幸免然而从风光无限到举步维艰，洋码头最终还是在2022年遇到了大麻烦。据报道称，目前洋码头拖欠货款达2亿，此外还有保证金3800万，位于静安区的上海总部办公场所已被物业停用“人去楼空”。对此，洋码头方面回应称，报道中所谓的“被欠款商户”系洋码头在合规化经营过程中被查出的不良商户，存在“买卖账户”（人在国内购买非本人的海外账户进行经营）、“售假”（经第三方方检测机构判定为假）等包括一系列严重违规违法的经营行为，在整顿过程中店铺被冻结。此外，洋码头还表示，当下公司先采取员工全体居家办公模式降低成本，并非所谓的“人去楼空”。创始人曾碧波还曾公开回应传闻，表示洋码头并没有倒下，因为疫情防控原因，洋码头的买手资金结算回笼受到严重影响，再加上洋码头内部合规改造、新浪微博退股、银行抽贷等原因让洋码头雪上加霜。正如创始人所言，洋码头的“寒冬”和以上原因有不可分割的关系，但和涉嫌售假也有不可分割的关系。2020年电诉宝受理的跨境电商领域用户投诉当中，洋码头投诉量排行第一。在各大社交平台，也充斥着大量投诉洋码头假货的帖子。有消费者表示，在洋码头购买了一款3CE眼影，快递单号是从日本发货，但是用手机扫描防伪码为假货，投诉后客服表示买手提供小票不能算假货，退回去运费需自理。在帖子下面，有众多网友表示洋码头不靠谱，甚至有消费者表示买了五款化妆品全是假货，但只有一款产品退款成功。实际上，洋码头之所以假货泛滥和成立之初就建立的买手制模式有莫大的关系。毕竟这种制度不仅管理难度大，而且很难从源头控制产品真伪。再加上随着跨境电商的进步，买手占不到优势，利润减少，为了获得更多的利益导致假货问题进一步增多。03 从“火”到“冷”，多家企业陷入困境不仅是洋码头，近两年的跨境电商企业日子都不好过。数据显示，截至今年7月，曾是国内最大的跨境电商平台考拉海购，业务团队从2021年时的400余人收缩至不足20人。8月份，运营了23年的易趣网正式停止运营，宣布关闭网站所有商品的交易功能、用户的注册、登录、充值功能。9月份，跨境电商平台蜜芽停止App服务。东南亚电商巨头Shopee也在国内宣布启动团队调整并削减部分岗位，用于“止血”。更有媒体表示，从2021年4月份到今年4月份的一年间，整个跨境电商行业的中小卖家订单同比下滑了整整30%，活跃卖家也流失了30%。从国内多家电商巨头布局、众多资本加码，到众多企业陷入困境，跨境电商从火热到遇冷，背后的原因是什么？在疫情反复的当下，跨境电商的竞争已经从销售端转向供应链物流端的竞争，而供应链的不稳定导致卖家的成本上升，影响了跨境电商的全局。再加上物流时间长且波动较大，高涨的海运费更是大幅提升跨境卖家的物流成本压力。除此之外，在全球经贸摩擦加剧的大环境下，跨境电商行业正在经历来自国际贸易层面等多方面的约束。行业专家张兵武教授对此表示，当下各大电商平台都有跨境电商版块，该领域内竞争越来越激烈开始内卷，再加上消费者购买进口品的渠道越来越多，所以很多跨境电商优势越来越少。04 寻求并购能否等来资本拯救？正如张兵武所言，跨境电商赛道愈来愈卷，洋码头被“寒气”袭击，跨境电商平台集体“入冬”。对于此次危机，洋码头创始人曾碧波写了5000字长文进行解释。他表示，欠钱是真的，但洋码头不会趴下，因为他看到的底层逻辑不是躺平和认命。此外，洋码头也有不躺平的资本，上海免税店一个月销售额有30万，此外平台还有佣金收入和流量，也有上千主播在依然开播。只要给洋码头半年到一年时间，一定可以做好。曾碧波还透露到，目前有四、五家机构正在对接，包括互联网电商巨头、国企以及传统国际贸易公司，其中有两家在谈价格了。但是当下跨境电商正在面临着前所未有的严峻挑战，再加上阿里、京东等巨头电商凭借平台优势布局海外业务。特别是随着越来越多的第三方卖家涌入，跨境电商平台进入白热化竞争，红利越来越少，负面缠身一身债务的洋码头市场份额正在被一步步挤压，能否等到拯救它的资本明显是一个未知数。张兵武透露到，资本并购只是一个外在因素，从资金层面暂时缓解问题，但是真正要改变洋码头现下的局面还得看业务本身和盈利模式有无突破，毕竟资本只能解燃眉之急，不能解决根本问题。金鼎资本的工作人员也告诉美妆头条记者，目前只是在关注跨境电商这个赛道，但还没有进行过投资。此外，也有不少创投或者投资公司表示，本想对跨境电商出手但因为疫情的影响，目前还处于观望状态。美妆头条也发现，近两年，虽然有跨境电商得到了资本的青睐，但是融资数量和金额都有所下降。不过凡事都有利有弊，跨境电商赛道的遇冷也宣告着市场将从野蛮生长过度到理性时代，对于跨境电商企业来说更是敲响了一记警钟，想要获得长久的增长就要形成良性的循环，否则只能眼看他高楼起，自己的高楼塌。本文为转载内容，授权事宜请联系原著作权人。

9月19日，东南亚电商巨头Shopee于国内召开全员大会，宣布将启动团队调整并削减部分岗位。除中国外，其他地区也将进行大规模裁员，部分业务线裁员比例将达60%。日前，其母公司Sea管理层发内部信表示将放弃薪酬，同时将缩减公司的各项开支，由此可见母公司陷入严峻的资金困境。01 光速大裁员，部分业务线比例达60%多位Shopee员工收到HR的临时会议通知，要求全员参与，时间定在上午10点15分。Shopee员工表示，大会只开了7分钟，没有提到具体部门和其他的裁员信息，称后续人事部门将与员工直接一对一私聊处理。大会结束后不久，就有员工收到了人事部门的约谈。一位Shopee员工所在的部门有3个人收到了裁员通知，“他们今天就直接走人了，不过赔偿方案给到了‘N+2’，给够了，大家也没有过多的吐槽。”上午刚开完会，下午就赔偿离职。经内部消息证实，光当天通知的裁员人数就破了1000，深圳和上海都有涉及。对于上述消息，Shopee方面回应称：“以实现自足发展为目标，公司正优化运营效率。此次调整是持续增效举措中的一部分，我们会尽力支持受影响人员妥善过渡。”多位Shopee员工表示，此次并非按照整体比例裁员，而是对具体业务部门和岗位进行优化调整。以Food为主的业务线是此次裁员重灾区。据悉，Shopee的本次裁员赔偿方案给到了N+2，且本次调整主要目的是组织瘦身提效，整体员工受影响比例为个位数百分比，各市场业务运营不受影响。目前Shopee线上仍有300余个招聘岗位，主要招聘所在地包含深圳、上海、北京等。除中国外，Shopee母公司Sea还准备在印尼解雇3%的Shopee员工，并于20日开始通知受影响的员工，主要涉及营销、技术及营运等多个部门。据透露，Shopee其他地区也正在进行大幅度裁员，裁员比例根据部门而定，基本上是30%-60%不等，甚至有的部门裁员比例高达90%，几乎算是整个部门都消失了。02 频频撤站，完全撤出阿根廷市场其实Shopee此次的裁员举动并不是毫无征兆，2021年Shopee大举铺开扩张之路，在欧洲，开了波兰、西班牙和法国站点，在拉美，开了阿根廷、墨西哥、智利、哥伦比亚等站点，还大举布局进军印度市场。今年以来Shopee为缩减成本就在东南亚市场上调了佣金费、支付费用等，随之关闭法国、印度等站点。最近更有消息称，Shopee将缩减南美业务，关闭智利、哥伦比亚和墨西哥的当地业务，并已经于9月8日正式停止运营阿根廷站点，目前保留跨境业务，本土店及当地运营团队也已全部撤出。消息人士称，关闭智利、哥伦比亚和墨西哥市场的当地业务后，Sea将继续维持这三个市场的跨境业务，但要削减这些国家的员工数量。Shopee首席执行官（CEO）冯陟旻（Chris Feng）对员工表示：“鉴于当前宏观不确定性上升，公司需要将资源集中在核心业务上。为此公司决定在墨西哥、哥伦比亚和智利市场只专注于跨境业务。”除全球宏观经济下行风险加剧外，Shopee全球扩张过猛，让其亏损严重，也是其为何突然大幅削减业务的原因。日前，Sea发布二季报，公司2022年第二季度总营收为29亿美元，低于预期的29.7亿美元，同比增速也放缓到29%。净亏损扩大到9.312亿美元。业绩公布后，Sea股价暴跌了近14%。而曾经作为东南亚市值最高的Sea，从2021年10月市值见顶以来已下跌近80%。财报显示，Shopee今年二季度总营收为17亿美元，同比增长51.4%；二季度GMV为190亿美元，同比增长27.2%，低于市场下调预期后的199亿。Shopee二季度的电子商务收入为17亿美元，同比增长56.2%；总订单数20亿，同比增长41.6%。2021年Shopee除了深耕原有东南亚和巴西市场外，大规模的海外投入让Sea电商业务亏损严重。财报显示，由于Shopee同时进军多个海外市场，2021年第四季度Sea的亏损高达8.77亿美元。03 母公司Sea陷入资金困境近日，Sea公司首席执行官李小冬（Forrest Li）在发给员工的一份内部备忘录中表示：“公司领导团队已做出决定，在公司实现自给自足之前，我们不会接受任何现金薪水。现在可以看出，这不是一场很快就会过去的风暴，这些负面情况有可能会持续到中期。”今年第二季度Sea经调整净亏损为5.7亿美元，较去年同期扩大八成，电商业务的收入和GMV分别同比增51%和27%，均低于预期。Sea 的市值自去年10月创下最高点后股价一路下挫，目前较其最高市值已减少1700亿美元。Shopee背后是母公司Sea，而Sea背后的主要投资者是阿里的老对头腾讯，据2020年底数据显示，腾讯持股占比39.7%，是Sea最大的股东。不过在全球疫情汹涌，消费降级的大背景下，再加上国内对大型科技企业的海外投资监管一直在缩紧，最大股东腾讯也在1月减持Sea价值30.1亿美元股份，持仓占比由21.30%减少至 18.70%。大股东减持，业绩下降，带来的自然是股价的暴跌，过去一年，Sea的股价跌幅超过80%，曾经，因为游戏和电子商务人气激增而飙升至2000多亿美元的市值，现在也只剩下270亿美元了。去年11月，Sea曾经在二级市场募资60亿美元，开拓全球市场。但Shopee欧洲出师不利，先后退出法国、西班牙等欧洲国家，3月底，又被迫退出印度市场和拉美的阿根廷市场。同时，用补贴和高额营销费用创造的增长很难持续，Shopee收入涨幅持续放缓，同时，营销费用、行政费用，研发费用成倍增长，这些成本对一家尚未盈利的公司来说，是沉重的负担。去年融资的60亿美元也在迅速消耗中，Shopee陷入了业务增速放缓，但成本又居高不下的局面。Shopee和母公司Sea也感受到了前所未有的压力。在东南亚电商市场，当前的主要的玩家包括：Shopee、Lazada、PG Mall、JD Central、Tokopedia、Bukalapak、Flipkart、Zalora等。本文为转载内容，授权事宜请联系原著作权人。

新冠肺炎疫情下，全球消费习惯改变，全球线上购物热潮仍在持续。中国企业“出海”成为热门话题，跨境电商更是成为热门赛道。根据海关统计，中国跨境电商进出口在过去5年增长近10倍，2021年规模达到1.92万亿元，增长18.6%。5月20日，商务部副部长盛秋平在新闻发布会上表示，目前，在跨境电商综试区线上综合服务平台备案的企业已经超过3万家。女包品牌芭菲丽源自“世界工厂”广东东莞，自2017年开始进入海外市场。总经理梁睿峰告诉燃次元，2020-2021年，芭菲丽的海外销量暴涨。“2020年11月，我们投入运营跨界店铺。2021年‘双11’，销量比2020年翻了两三倍。”梁睿峰说道，如今芭菲丽跨境电商销售占比也达到60%，超过国内市场销量。某电子产品品牌海外电商负责人张生告诉燃次元，目前公司国内电商销售占比10%，跨境电商销售占比为20%，跨境电商销量逐年增加，整体呈现上升趋势。据悉，该品牌销往欧洲、北美、拉美、东南亚等全球多个国家，在多个地区累计了多年的粉丝。国内电商业务遇增长瓶颈，商家们在跨境电商上寻找机会，在一片蓝海中开拓新的市场，并取得较好成绩。但在全球200多个国家和地区的广阔市场里，“出海”不可能是一片坦途。如今，物流、合规/税收、汇率是中小企业出海面临的“三座大山”。2022年5月发布的《中国跨境电商企业出海发展蓝皮书》（下称“《蓝皮书》”）中，德勤调研发现，贸易壁垒导致海外市场进入困难，从而加剧跨境电商市场竞争。“疫情以来，国际政治经济环境更加复杂，有些国家可能通过出台管控政策限制他国商品的进口以保护本国生产企业，加之疫情日益常态化以及世界各国工厂的复工复产，我国的跨境电商企业面临非常严峻的市场竞争。”具体而言，例如，自2021年7月1日起，欧盟开始实施针对跨境电商的增值税新政。此前，出口欧盟国家的商品如果价值不超过22欧元，可以享受小额包裹免征进口环节增值税的待遇。而新政之后，22欧元以下的中国跨境商品都要增加20%的增值税。“税改之后，产品在原销售价格保持不变的情况下，在欧洲市场价格就涨了20%，整体销量下降了至少10%。”张生表示，税改后几天订单量下降最明显，有些产品减少了40-50%的单量。全球经济衰退也是一个不争事实，全球贸易环境的不确定因素增加。海外市场仍然庞大，但跨境电商的野蛮生长时期已经过去，做好精细化运营，打造国际化品牌，提高竞争力，是中国企业出海的新方向。跨境物流遇阻2020年新冠肺炎疫情以来，跨境物流遇到前所未有的阻力。“疫情刚开始的时候，基本上物流时效都要比之前增加20天以上，有些国家甚至是30天都有的，影响比较大。”张生指出，疫情导致物流周转减慢，销量也相对应会下降。“我们主要靠海运出口。”全球港口因疫情等因素出现作业停滞时，物流时效就要受影响。张生说道，“国内有疫情影响，发货可能延迟，到了海外，卸货港口也有疫情，两边加起来，时间都是很长的。”除了物流延误，物流成本也上涨。张生指出，2020年，物流价格涨幅最高峰的时候，能涨价50%以上。如今整体物流价格虽有回落，但也比疫情之前高出不少。张生介绍道，物流价格本身是波动的，但疫情之前，这种波动相对稳定。如今疫情常态下，物流价格波动更频繁，很难预判，“这个月报价，可能跟上个月就不一样了。”根据线上货运平台 Freightos、波罗的海交易所（Baltic Exchange）共同编制的波罗的海货运指数（Freightos Baltic Index, FBX），亚洲、欧洲、北美、南美之间12条全球主要航线的40 呎集装箱现货运价，在2021年9月一度超过1.1万美元，而2020年之前为1000多美元。图/全球-波罗的海货柜运价指数 来源/MacroMicro 燃次元截图今年以来，各种国家、地区的社会因素也会导致物流受阻。比如，韩国邮政罢工8天，导致货物积压在口岸和仓库，“本来承诺三日达，这一来消费者很不理解，就会取消订单，甚至给一些差评，我们也没有办法。”此外，巴西邮政也间或罢工一两天。相对而言，芭菲丽出口物流受到的影响较小。梁睿峰指出，疫情期间，物流时效也比较正常，基本是12-30天，较远的国家需要30天左右。物流价格此前稳定上涨，但在今年涨了三次价，“每个件平均运费涨价15%左右，对利润的影响还是比较大的。”令梁睿峰头疼的是，今年“618”出现了包裹损坏现象，运送到俄罗斯、加拿大、美国和新加坡的包裹不同程度地遭遇了压坏和泡水的问题，约有20%的货品损失，亏损较大。如今，这种现象还陆续出现。面对物流端的难题，跨境商家很多时候处于被动状态，很难做出应对措施。张生和梁睿峰都表示，大多数时候就是跟消费者解释、沟通，争取获得理解，有时候赠送一些小礼品，以此安抚消费者。如果消费者取消订单，企业也只能承担损失。张生表示，现在已经习惯物流的变化，实际上物流也在慢慢恢复，只要疫情未达到管控状态，问题还是比较小的。国际形势改变实际上，不仅仅是物流，全球经济波动、地缘政治以及贸易壁垒，为跨境电商出海企业带来了新的挑战，企业面临严峻的市场竞争环境。《蓝皮书》写道，“疫情以来，世界经济衰退明显，产业链、供应链循环受阻，国际贸易投资锐减，国际市场需求大幅下降。局部地区的战争导致国际政治环境日趋复杂。”2021年7月，欧洲停止22欧元以下免进口商品VAT税的优惠政策。面向欧洲市场的商品，不得不加税，这直接影响消费者的购买意愿。值得一提的是，除了欧盟税改，美国也正在考虑取消800美元以下跨境小包裹的免关税优惠。数据统计，中国出口到美国超10%的商品都利用了800美金的最低免税额政策进行避税。一旦法案通过，客单价较低的中小跨境商家首当其冲。但税改只是合规的一步。今年以来，俄乌冲突、能源供应短缺及通货膨胀，导致欧元汇率持续走弱。欧元贬值，一方面人们购买能力减弱，另一方面中国出口欧洲，商品以欧元计价，因而涨价。德国法兰克福证券交易所发布的数据显示，欧元对美元汇率8月22日再次跌破1比1，最低曾跌至1比0.9934，创下20年来新低。多重因素影响之下，产品在欧美市场涨价不少，损失的订单量至少是10%。张生指出，对比去年7月前后，从热销的老产品的数据来看，同一个商品，在欧美市场订单减少了10%，在俄罗斯等市场减少了40-50%。芭菲丽在多个市场也遭遇冲击。相比今年6月，芭菲丽在美国、俄罗斯和以色列的订单量下降了20%。“对于欧洲顾客来说，一个包包平均涨价25%左右，订单量就少了很多，整体降了20-30%。”梁睿峰说道，订单量到现在也没有恢复。而在芭菲丽的主要市场俄罗斯，年初由于战争因素，基本没有订单。最大的影响是卢布暴跌，一个皮包的价格从5000卢布一度涨到1万多卢布，没多少人愿意购买。好在现在卢布逐渐恢复，货币政策趋向稳定，现在一个皮包均价为5000-6000卢布，比原来仅微涨状态。梁睿峰指出，在经历销量下降，如今逐渐恢复之后，情况也比较稳定，尤其是俄罗斯市场仍然有增长空间。在刚刚过去的“618”和8月的两次促销活动中，芭菲丽的销量还行，比之去年同期，微涨几个百分点。张生对燃次元表示，目前产品整体销量仍然是逐年提升，只不过相对而言，疫情之前的爆发期，年增速可达到40-50%，而现在增速放缓，约为10-30%。“对于中小企业来讲，现在也都不再刻意去追求高速增长，主要以稳为主。”他说道。跨境电商转型面对海外市场增加的不利因素，跨境电商企业也正在寻找应对方式，修炼内功，积极转型。在物流端，跨境商家进行供应链优化。如布局海外仓，进行更多本地化运营。张生就表示，产品在全球有很多海外仓，俄罗斯、德国、法国、西班牙、意大利、波兰、英国、美国、加拿大、墨西哥、巴西、印尼都有海外仓，“我们一开始做跨境电商，策略就是要做海外仓。”实际上，各个平台推出的一些物流策略中，比如亚马逊的FBA模式以及速卖通推出的优选仓模式也是一种选择。在跨境物流受阻的情况下，海外仓比直邮更稳定和有时效。当然，给海外仓备货，企业也会有一定的成本压力，商家一般根据店铺销量数据，进行合理备货。而在国家经济政治变革形势下，中国出海品牌的品质化运营，将是保持跨境商品竞争力的重要方向。上述两个品牌，由于是原创品牌，从设计研发到生产出货有完善体系，尽管大环境改变，也仍然能在海外站稳脚跟。张生告诉燃次元，公司最终目的是打造一个国际化品牌。“我们更喜欢讲产品优势，而不是性价比，我们一要做原创，二要做高品质。”他介绍道，中国制造的3C电子产品，硬件水平跟国际大牌几乎持平，价格却比国际大牌低一半，实际上优势很明显。张生记得，去年11月份新品首发，有一个海外粉丝拍了张照片发给他们，展示了他收藏的20余款产品。原来，这位粉丝购买了所有的产品，“我们当时看了非常感动，有些型号已经停产了，我都不记得了，但他都留着。”后来，他们就免费送了这位粉丝一个新品，回馈他的支持。“我们就是靠产品取胜，坚持不懈地做同一个品牌，日积月累，就有这样的一批老粉丝。”张生也认为，面对税改、汇率等挑战，低价、无品牌的产品，是很难保持竞争力的。“品牌出海是未来的方向，身边不管是跨境电商公司，还是工贸一体的公司，都在转型做一些专业化、有优势的品牌。”芭菲丽也坚持品牌的质量路线，尽管外部因素导致提价，公司也仍然坚持优质的原材料，保证产品质量。“我们不想为了降价，去压缩成本、降低质量。质量是首要的，因为产品质量好，客人才会对品牌有信心。”梁睿峰对燃次元说道。《蓝皮书》即指出，目前，跨境电商市场上以单纯销售为模式的企业产品同质化较为严重。跨境电商企业应提高自身技术和品牌竞争力，进而提升出口商品的附加值。同时，要从技术角度出发，结合创新实力和品牌影响力，开发具有市场竞争力的产品。整体而言，跨境电商仍然是一个具有生命力的赛道，未来的增长空间也很大。同时，我国对于跨境电商领域的基础建设和政策支持也越来越多。从2015年至今，国务院先后六批批准设立了132个跨境电商综试区，已覆盖全国30个省区市。盛秋平介绍，商务部会同各部门和各地方，积极参与国际合作，在世贸组织、G20、APEC、国际海关组织等多边场合提出中国方案，并与23个国家签署电子商务合作备忘录。2022年1月1日，《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）正式生效。《蓝皮书》提到，大部分企业认为，RCEP的正式生效带来了跨境电商行业布局亚洲市场的新机遇。“RCEP缔约方覆盖东盟十国、中国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰，是目前全球人口最多，成员结构最多元、体量最大的自贸区。RCEP通过规则的制定，使得消费者权益有望实现跨国协同保护，同时积极促使各国在监管、税收、数据流动等方面进行政策协调与监管合作，有利于营造良好的电子商务环境。”张生肯定地认为，在中国强大的制造业优势下，跨境电商未来趋势一定非常乐观，而品牌出海也是一个乐观的方向。“海外市场电商的普及度没有中国那么高，跨境电商还有很大的增长空间。”梁睿峰也说道，中国品牌在海外是有一定的影响力的，在外国人眼里，中国制造的东西是很棒的。参考资料《商务部：中国跨境电商进出口5年增长近10倍》，来源：中新财经；《中国跨境电商企业出海发展蓝皮书》，来源：德勤中国；《跨境出口物流业的900天》，来源：第一财经。*文中张生为化名。本文为转载内容，授权事宜请联系原著作权人。

亚马逊要向商家开放数据了。有业内人士向亿邦动力透露，亚马逊正在小范围内以定邀的方式向商家开放数据，以促成选品和效果广告投放。“预计在今年年底或明年初官方就会正式上线相关产品。”这个在国内电商看起来不起眼的变更，对跨境电商卖家而言，则是如同“泄洪”一般的福音。据亚马逊财报披露，其2021年平台第三方卖家数量超过630万。但中国卖家数量已经从2021年48%下降到了今年5月份的42%。亚马逊在去年奉行对违规操作卖家的打压，致使部分中国卖家不得不纷纷退潮。而另一方面，竞争加剧、僧多粥少的局面，也让商家生存状态趋于恶化。亚马逊在中国卖家眼中，已经成为“一半天使一半魔鬼”的存在。你鲜有机会能从亚马逊这部高速运转的机器上绕开监管套利，也很难和它交朋友。至于数据，亚马逊作为美国最大的电商企业和云计算公司，这几乎是不可能让卖家“白嫖”的优质资产。然而，从去年开始，亚马逊画风突变，陆续开放了部分此前只“专供”VC供应商（即自营业务供应商）的选品数据给第三方卖家。今年2月，亚马逊再度针对部分商家，推出了官方选品工具“商机探测器”。“所谓选品商机，就是做细分市场的关键词搜索，这样就可以洞察消费者的搜索需求以及竞品信息。”知情人士告诉亿邦，这次亚马逊将要放开的量级、范围、测量深度都是前所未有。“这是市面上大多数选品工具根本达不到的维度。”一直以来，跨境出海商家主要依靠企业自身或市面上各个选品工具服务商提供的数据，来作为产品开发的依据。由于通过爬虫抓取到的数据会有很大差别，亚马逊若向卖家开放官方的全量统计数据，这对第三方数据服务商无疑是“降维打击”。在日前亚马逊对即将举行的首场品牌高峰论坛的宣传中，官方也表示，在2022年内将会对第三方品牌卖家的工具和扶持政策进行升级——“从消费者洞察数据的革新、品牌阵地工具的优化，到用户触达的全新体验和选品商机大数据剖析等层面，全方位扶持品牌出海。”这也被视为亚马逊即将开放选品数据的一个重要信号。01、数据公司要遭殃？信息差带来赚钱的机会，当它被逐渐抹平，一部分人的饭碗也就保不住了。这个道理在哪儿都一样。对于亚马逊开放数据的行为，多位业内人士均指出，此举将对Jungle SCout、卖家精灵、数魔等选品工具产生直接冲击，甚至导致一些玩家“无路可走”。“亚马逊开放数据，冲击第三方选品工具服务商的利益，你也可以理解为，这是亚马逊对于非官方选品工具的一种不认可，因为平台判定从非常渠道通过爬虫进行的销量预估和品类数据都是违法的。”亚马逊商家Jackson谈道。“但也不排除，如果亚马逊未来广泛的开始归纳第三方数据，并收紧政策的话，很有可能会联合几个较大的第三方选品工具，来垄断选品SaaS市场。”某头部选品供应链服务商告诉亿邦动力，“毕竟亚马逊目前光靠CPC的广告收入，不够支撑它达成更大的营收计划。”他指出，对于选品服务商而言，要做的就是拓展更多的业务方向和业务类型。例如，Sorftime、数字酋长等服务商都已开始布局沃尔玛、TikTok选品业务来丰富自己的产品线。“以后，选品服务商还需要布局更广泛的业务才能维持自己的生存。”他直言。对于亚马逊开放选品数据的动作，不同卖家有着不同的态度。从事亚马逊开店业务多年的品牌卖家运营负责人Mike指出，由于公司很重视品牌化发展，产品类目比较垂直，也沉淀了一些自己的用户运营方法论，因此，亚马逊推出的选品工具对其意义不大。“我们倒是盼望平台开放一些能指导广告投放的数据。”Mike补充道。卖家赵夏对于亚马逊将全面开放选品数据的消息则是“拍手叫好”。“我自己会写爬虫，我也不太相信那些第三方服务商的选品软件。”硕士毕业于牛津大学计算机系的赵夏认为，亚马逊开放选品数据会利好自己这种懂数据和运营的卖家。“可以帮助我们交叉验证选品思路的可行性，降低开发新品的成本和时间。”“对于卖家而言，想要获取全面、准确的数据是很难的，如果亚马逊能够开放产品材质、颜色、价格、消费者痛点等更多维度的参考数据，就可以按图索骥，再结合自己的供应链，很快做出适销的产品。”卖家郭磊坦言， 自己就很需要亚马逊官方的选品工具。“亚马逊开放数据，对我们这样的工贸一体型卖家是有利的，可以帮助我们在转向跨境电商业务时少走很多弯路，并且可以剔除一些没有供应链优势的竞争对手。”在郭磊看来，这一趋势下，更多工厂型卖家会进入到亚马逊，替代那些纯贸易型卖家。举例来看，原来只有3个卖家在卖一件毛利很高的潜力产品，亚马逊开放数据后，可能会致使几百个卖家在短时间内涌入。最终结果就是，该产品的价格越来越低，毛利率也越来越低，最后能活下来的就一定是工厂型卖家，因为他们可以把成本控制得更低。这可能是亚马逊想要的结果。卖家在亚马逊卖货，要不断深挖蓝海类目制造信息差，而亚马逊将数据开放后，就没有信息差了，这意味对于毛利高的产品一哄而上后，最后只剩具有供应链优势的或者工贸商家。02、亚马逊广告亟需止住颓势“干掉第三方选品工具并不是亚马逊的真正目的。”在一位跨境营销服务商看来，在今年消费端疲软的大环境下，提升平台的流量精准度与转化率，这才是亚马逊的当务之急。“在面临用户增长瓶颈的当下，亚马逊需要提升高价值的Prime会员数量、提高广告收入，才能保持大盘的增长。”该服务商指出，向卖家开放平台广告投放数据、选品数据可以更好的实现产品与用户需求的匹配，减少流量浪费。这从某种程度上来说也是“良币驱除劣币”。卖家郭磊指出，亚马逊贯行的宗旨就是“为全球买家提供丰富、优质、便宜的产品”，而要实现这一点，供给侧显然不能只有贸易型商家一种。“平台肯定希望甄选出有供应链、运营、研发能力，且有意愿、有能力做投入的商家，从而淘汰掉那些付费能力弱、供应链不稳定的小卖家。”郭磊谈道，“数据开放后，从竞价广告的逻辑看，同品类的卖家对于关键词广告的争夺会更加激烈，而‘价高者得’的规则自然会带来竞价广告出价的上涨。”于是，亚马逊最终筛选出来的就是“总体预算高”、“出价高”的商家。有数据显示，亚马逊2021年的广告销售收入已达到了312亿美元，比YouTube高出约20亿美元，几乎是Snap公司总收入的8倍。在卖家赵夏的看来，如今亚马逊在中国几乎已全面覆盖了可以触达到的所有市场，甚至已深入到五线城市去招商。当存量市场被开垦殆尽后，接下来能做的就是进一步调整供给侧、重新分配流量，以拉动新一轮的增长。“这种对供给侧的重新洗牌是有意义的。”卖家Jackson直言，虽然大家听多了那些头部卖家动辄几十亿年销售额的传说，但事实上，根据自己所了解的数据来看，目前在亚马逊年销售额超过一百万美金的卖家占比不足10%，大部分中小卖家的年销售额都不超过50万美金。“对亚马逊而言，它要做的事情就是确保每个流量都有最好性价比的产出。在流量已不够瓜分的情况下，大量低产出的中小卖家，实际上就是耗费了流量，所以平台自然希望将这些流量分配给更多优质卖家，而他们也能在平台上做更多的投入。”Jackson说道。03、平台自有品牌该进还是该退？电商巨头在新型的数据安全监管框架之下，时常游走在雷区边缘。来自多个信源披露，亚马逊因涉嫌垄断竞争、数据保护等问题，受到的罚款已经累计超过22亿美元。其中最严重的一条指责，就是亚马逊内部人员，可以擅自利用商家数据，从而开发迎合市场需要的自有品牌获利。这严重阻碍了其他第三方商家的竞争公平性。当然，亚马逊官方对此极力否认。据了解，今年7月份，继欧盟反垄断调查后，英国竞争与市场管理局（CMA）也宣布，对亚马逊展开反垄断调查，其核心指控与欧盟大同小异，都是为了调查亚马逊是否利用自身的市场主导地位和平台权力，操纵数据，推销自营产品，使得其对第三方卖家形成了不公平竞争。为了应对欧盟的反垄断调查，亚马逊也提出了一些“让步条件”，表示将与卖家共享市场数据，并同意提高第三方卖家在平台的曝光度，以试图说服欧盟反垄断监管机构在今年年底前结束对自己的调查。否则，一旦反垄断指控成立，亚马逊或将被处以上一财年全球总营业额的10%的罚款。与此同时，华尔街日报也报道称，由于销售疲软，亚马逊已开始大幅削减自营品牌销售的商品数量，并讨论了完全退出自营品牌业务以减轻监管压力的可能性。虽然退出自营这一消息被亚马逊官方否认，但业内一致认为，这只是亚马逊砍掉不盈利的品牌而已，未来还会集中资源投入到更加具有优势的产品，这反而会使平台自营业务与第三方卖家的竞争更加激烈。“只要你的类目中有亚马逊自营的产品，那么你不可能在流量获取上占据优势。”亚马逊对于自营品牌的“偏爱”，一直饱受第三方卖家的诟病。据了解，亚马逊的自营品牌业务始于2009年，如今已经拥有了Amazon Basics、Amazon Collection、Amazon Essentials等400多个不同品类的自有品牌，超24万件商品。此外，还有Amazon Accelerator、Amazon Launchpad计划所达成的数百个亚马逊独家品牌合作伙伴。据Marketplace Pulse的数据显示，在过去两年多时间里，亚马逊自有品牌的Best Sellers（畅销品）数量一直保持高位，其中，Amazon Basics今年的Best Seller数量已超2021年。而Numerator统计数据则显示，今年亚马逊Prime Day大促活动销售排名前五的商品中，有三个都是亚马逊自营品牌。在亿邦动力的调研中，也有业内人士认为，亚马逊此次向卖家开放数据，可能也是为了给自营品牌选品。Jungle Scou发布的一份2021年的报告指出，亚马逊平台上超半数的第三方卖家表示，亚马逊自营产品与自己的产品是直接竞争关系。这体不仅体现在亚马逊对自营产品的流量倾斜和定价优势上，也体现在选品上——亚马逊曾多次被指控利用第三方卖家的数据为自营品牌“选品”。据悉，亚马逊平台的账号分为三个层级：Seller Central（简称SC，第三方卖家）、Vendor Central（简称VC，自营业务供应商），以及以Amazon Basics为代表的亚马逊自有品牌账号。相应地，亚马逊的盈利模式也非常清晰：对于SC，亚马逊赚的是广告费、销售佣金和FBA物流服务费；对于VC，亚马逊赚的是商品的进销差价，因此会尽可能的压低进货价以保持高毛利空间；而自有品牌账号则是赚取品牌溢价。工贸一体型大卖家Marco告诉亿邦动力，对于为亚马逊贡献了大量的产品、交易数据的第三方卖家，如果做得“足够好”（一般月营业额超100万美金的卖家），则有可能被亚马逊邀请成为VC供应商，而VC账号通常在各方面都享有更高的权限，包括查看平台数据方面。“不过，VC卖家也不是亚马逊的‘亲儿子’。由于品牌和库存掌握在VC卖家自己手中，他们有决定去留的权利，因此，也出现过某些产品VC卖得好后，亚马逊跳过VC卖家直接找到源头供应商下单，为Amazon Basics等自有品牌贴牌的情况。”Marco谈道，“阴谋论看来，SC和VC卖家都是在帮亚马逊自有品牌选品测数据而已。”本文为转载内容，授权事宜请联系原著作权人。

人人都想复制跨境电商独角兽SHEIN(即希音)的神话。阿里手握速卖通、Lazada、Trendyol剑指全球，腾讯控股Shopee在东南亚“大开杀戒”，字节跳动以TikTok强势搅局……巨头们纷纷向海外伸出触角。中商产业研究院预测，2022年我国跨境电商市场规模将达15万亿元。据悉，TikTok电商在2022年上半年的商品交易总额GMV已超10亿美元。水宽鱼大，出海俨然成新的风口。拼多多也按捺不住要添上一把战火。8月17日，据晚点Late Post消息，拼多多预计9月上线跨境电商平台，首站美国;模式将效仿SHEIN，正在全品类招商。不过神话之所以是神话，或许正在于其不可复制性。据晚点Late Post报道，对于这个跨境电商平台，拼多多高度重视。牵头者是拼多多COO顾娉娉，负责美国市场招商工作的是赵佳臻和葡萄(花名)，二人此前为负责多多买菜多个省区的一级主管;新应用的广告投放推广仍由主站增长负责人吴垚带队，供应链由刘鑫琦负责。跨境项目正式启动于今年5月，顾娉娉、多多买菜和主站数位负责招商的一级主管奔赴欧美市场调研，了解当地仓储物流、本土供应链、当地用户消费习惯等情况。这与此前志象网的报道不谋而合。一位接近拼多多的人士此前透露，拼多多为此专门成立出海项目组，“是小范围的，已经酝酿了3个月，直接是副总级别的在领导”。得力干将与公司元老之下，今年5月起，拼多多将近80名供应链员工挪去了广州番禺。一位跨境电商行业人士也称这个项目已经在广州番禺设立了办公室，地点离SHEIN总部不远。“拼多多已经在挖SHEIN的员工了，面试要经过4-5轮不说，还会对SHEIN内部的工作细节问得非常详细。”据亿恩网报道，有独立站卖家透露不少SHEIN员工已经接到了来自拼多多的挖角邀请。还有独立站大卖员工表示已经拿到了offer。“只要是来自SHEIN的人都要。”在“20社”报道中，一名专注于跨境电商行业的猎头表示，最近他接触的候选人很多都收到了来自拼多多HR的电话，被触达的员工感觉都不算良好。原因是拼多多的HR不愿意多谈项目，只透露了工作地点在广州，是拼多多的全新跨境电商项目。但他也得知，拼多多在薪资方面给出的条件，确实非常优渥。随后坊间传闻，拼多多正在接触华南地区的跨境电商大卖。一个侧面参考是，早前有自称拼多多新项目“多多跨境”的招商负责人在微信群中寻找客户。“主要招：服饰鞋包、箱包配饰、家具家居园艺、美妆、3C数码等类目的商家或工厂。”上述负责人说道，“模式和多多买菜差不多，直接入我们国内仓，账期大概15天左右，不需要运营技巧。”这一点和SHEIN类似，卖家也只需负责商品上架并将货品发货到拼多多指定的国内仓，平台来选品、定价和履约。至今，这还是个鲜有人说得清楚的神秘项目。据晚点Late Post，跨境项目在拼多多内部称作“X 项目”，进展即使在内部仍高度保密，“这符合拼多多一贯的风格，各业务线主管只需盯着各自手里负责的业务，基层员工只需完成分配的工作指标，少有人能拼凑出公司的业务概况，从而使该业务有高度保密性。”有跨境电商的大卖接到了来自拼多多的联络，但他们也说不清这个项目的详情，因为对方只是告诉他们，要开启一个新的跨境电商项目，并没有透露会以何种形式开展。深圳一位20亿级跨境电商大卖家也有着相似的感受。拼多多意欲出海，市场并不意外。数据显示，我国跨境电商市场规模由2016年的6.7万亿元，增长到2020年的12.5万亿元，年均复合增长率达16.9%。其中，海外电商渗透率仍具较大提升空间，2021年东南亚国家零售电商渗透率基本不足5%，低于中国及发达国家水平。也正因此，目前东南亚为全球电商增长最快的地区之一，2021年全球电商增长率Top10中，东南亚国家占50%，跨境电商增长空间广阔。巨大的市场份额之下，拼多多想分羹一杯实属正常。与此同时，其正陷于营收、用户增长全面放缓之困。财报显示，今年一季度，拼多多营收238亿元、同比增长7%，但去年同期其营收222亿元、同比增长239%;用户方面，截至一季度，拼多多拥有活跃买家8.82亿，与2021年底的8.69亿活跃买家数相比仅增长1.5%。国内消费市场大疲软、拉新遭遇天花板，拼多多驶进“减速带”，寻求新增量成为当务之急。事实上，早在2016年12月，拼多多创始人黄峥便将海淘业务视作拼多多的重要发展项目，系统对接了主流保税区的海关、国际海外直邮物流公司。2018年11月，首届中国国际进口博览会上，拼多多方面表示将启动“国际直通车”计划，3年招募50万家海外中小商家入驻，首批合作商家主要来自东南亚、日本和韩国等地。截至发稿，拼多多官网首页仍有“入驻多多国际”的入口，“免保证金”“流量加权”“专属标志”等标语抢眼。在拼多多APP上，也有“海淘”的入口，覆盖箱包配饰、母婴儿童、数码电器、彩妆香水等10个品类，标注着“100%正品，假一赔十、全球直采、售后无忧”等字样。在中东、欧洲等地区异军突的跨境电商平台“VOVA”，还被外界认为是存在拼多多背景。同样主打低价，VOVA的APP前端界面与拼多多相似，办公地点还在同一栋楼，均位于上海长宁区的绿地商务大厦，甚至其样品部地址都与拼多多之前的地址相同。此外，拼多多董事长陈磊还曾是VOVA运营主体“苏州乐贝网络科技有限公司”的投资方。巧合太多，以致尽管VOVA已经落幕，拼多多也早在多年前便撇清了双方的关系，但依旧有知情人士言之凿凿称“VOVA就是拼多多的跨境电商平台”。对于拼多多跨境的第一站，除了美国这一说外，还多有猜测其此次远征之地会选择东南亚，源于其正与大本营在此的极兔速递对接中。但不管如何，这块电商蓝海早已挤满了野心勃勃的互联网巨头。背靠阿里巴巴的Lazada、流淌着腾讯血液的Shopee、字节跳动的流量巨头Tik Tok、年营收百亿的独角兽SHEIN……分食者众多，拼多多如何扎根海外市场?“以拼多多在国内的定位，其跨境电商平台大概率还是会主攻低价、覆盖全品类的。”有业内人士猜测。由于当地消费水平的制约，东南亚用户对性价比更为注重，而这恰是拼多多所专注的长处。深耕国内下沉市场多年，拼多多不仅深谙低价、算法和社交裂变三大关键法则凝聚高粘性用户，还吸引超过860万名白牌、品牌商家，累积了在物流、仓储以及支付等多方面的经验，电商基因强大。将国内的打法改良适用于海外?一位出海营销操盘手表示，“以拼多多在供应链方面的管理能力，出海做生意不难，难就难在一个新的平台要怎么去获取流量。”就早前不少大厂的出海数据来看，其最初的流量少得可怜不说，还很烧钱。此外，以美国为首的国家，对于大平台的认可度并不如国内市场高，他们更喜欢在独立站上购买、消费。但就算解决了流量这一关键环节，拼多多这一套打法未必能在海外行得通。2021年12月，字节跳动推出面向欧洲市场的独立综合电商平台Fanno，以“高折扣+低价格”的策略吸引用户，一度被跨境电商圈视为“海外版拼多多”，却也逃离不了流量噩梦。上线不到半年，背靠TikTok巨大流量池的Fanno传出关停的消息。据蓝海亿观网消息，Fanno是被字节内部淘汰的，项目组已于今年4月解散，连负责人也已经离开。目前Fanno的APP仍能正常打开，但一些迹象透露了Fanno地位的降低，譬如原本高频率迭代的APP版本已经有一个多月没有更新。数据平台Silimarweb显示，Fanno在4月的流量相比3月出现明显减缓。这也被业内人士解读为，官方可能放弃了对它的运营，不再为其注入流量。价格低、单量少，Fanno卖家反映几乎没有利润可言，尽管平台买单补贴部分费用也难以为继。也有平台卖家指出，平台关停的原因是字节只擅长搞流量，对于电商配套的服务体系较为生疏，尤其是和跨境电商环环相扣的物流、仓储以及支付等多重层面。简单来说，跨境电商的难度被低估了。本文为转载内容，授权事宜请联系原著作权人。

如果用一个词来形容跨境服务商的2021年，“大起大落”再合适不过。2020年，随着全球疫情的肆虐，我国跨境电商进入了疯狂淘金时代，而服务跨境电商的玩家也在2021年初受到了资本的关注，上半年，以领星、积加等为代表的电商ERP厂商和以运去哪、跨境好运等为代表的跨境物流厂商，以半年两轮的速度频繁获得高额融资。但随着亚马逊对中国跨境卖家封号愈演愈烈，市场风向开始转变，独立站建站、营销等能够帮助跨境卖家摆脱亚马逊依赖的相关工具和服务，成为热点；同时，阶段性放弃亚马逊后，更多人将视野转向正在逐步开放商业化的另一个大平台——TikTok。另一方面，一些投资人认为，电商卖家与其考虑换平台、多平台，不如加强自身抗风险能力，比如从铺货走向精品模式，从纯ToC转向ToB+ToC，这也带动了一部分帮助跨境电商转型的服务商重新进入这个赛道。当淘金这件事本身发生变化时，卖水的人该何去何从？亚马逊封号切割了跨境电商的上下场“跨境看中国，中国看广东，广东看深圳，深圳看盐田。”2020年下半年起，跨境电商成为了深圳的财富密码。天眼查显示，2021年我国有超60万家跨境电商相关企业，根据海关统计，2020年跨境电商进出口1.69万亿元，同比增长31.1%。Anker、SheIn等跨境品牌也随即进入国人和资方的视野，目前均已达到的百亿市值/估值，围绕跨境电商而生的平台诸如洋葱、洋码头等也因此开启IPO进程。在行业呈井喷式发展时，与之相关的服务行业自然会呈现欣欣向荣之势。跨境电商们都处在一个大量上新、不断扩充sku以及对市场火热产品迅速跟随的节奏中，此时服务商的机会就是帮助电商提升效率。亚马逊ERP厂商积加，2021年上半年的客户数量同比增长了5倍，其他厂商也都增加了两倍以上。资本市场对于跨境电商服务商的热情略显滞后，直到2020年下半年，投资人们才开始扫射跨境服务商赛道。到了2021年，一级市场每个月都会在跨境电商服务商赛道投出过亿的案子。上半年赛道累计投资额超25亿元，融资事件多集中在B轮前。今年夏天，深圳成为了投资人的“圣都”，咖啡馆里五步一个投资人，他们密切关注着跨境电商和跨境服务商的动向。在资本的快速涌入下，赛道内部分明星公司的融资速度加速，瞩目程度飙升。某头部ERP厂商在上半年的一轮融资中拿到了十几个TS，这轮刚结束又拿到了下一轮的两个TS，其“火爆”程度可见一斑。最后该厂商“千挑万选”出的领投方，是跟进了项目三个月、在投前就对接了一些行业资源的知名头部机构。上半年连续融资两轮甚至三轮的企业大有人在，足以见得资本对于ERP和跨境物流的看好程度。一家在上半年融资三轮的ERP厂商在今年7月告诉36氪，其实目前并不需要这么多的钱，所以不必有如此密集的融资节奏，但之所还愿意打开窗口，是因为风险和不确定性：“现在资本为我们狂热，但接下来会发生什么变化，我们无法保证。趁现在，能多囤钱就多囤一些。”谁也没想到市场转变来得那么突然。“封账号、封品牌、封资金”突然开始——亚马逊在今年5月起对一些卖家进行封号，起初电商们还不以为意，但是封号风波愈演愈烈，据深圳市跨境电子商务协会统计，7、8两个月里亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万户，预计已造成行业损失金额超千亿元，销售额在1000万美元以上的卖家基本都被波及。之后封号行动已经持续殃及到一些销售额500万美元左右的腰部卖家，最后亚马逊对中小卖家也下手了，处罚方式从封号变成“扣款”。同时，“疯狂的柜子”劝退了很多电商——海运成本也升高至更夸张的地步，从2000美元涨到了20000美元，足足增长了十倍。这对于售卖很多大体积、低价格商品的商家来说，生意无以为继。跨境电商急刹车，服务商和投资人都要追尾。在行业进入下行期，电商不会再采购工具来降本增效，一些服务商不得不重新思考发展方向；夏天没有抢到上车门票的投资人，也开始寻找下一个标的。一场封号潮切割了跨境电商的上下场，那么，下半场，机会到底在哪里？新平台，新机会？要知道向哪里送水合适，就要先知道淘金者向何处迁徙。封号带来最直接的后果之一是，一些电商决定就此收手，由此给了做收并购服务企业以机会，最近一级市场已经对相关企业有了动作：今年上半年，Amazon Aggregator头部公司Thrasio高调宣布进入中国，并且瞄准了亚马逊平台上最具增长潜力的中国卖家；11月，亚马逊品牌收购平台Nebula Brands获得5000万美元B轮融资；11月，跨境电商品牌收购方Markāi马开获得千万美元种子轮融资；12月，亚马逊品牌收购公司Accel Club完成1.7亿美元A轮融资；……还打算继续做跨境的电商，下半年最喜欢“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”这句话。他们开始考虑多平台、跨平台店铺搭建。除了转去eBay、Shopee等模式和亚马逊相差不多、目前已经较成熟的电商平台，正在日渐开放商业化的TikTok和自建独立站也成为电商的选择，这也给相关服务商带来了商机。一些从业者甚至认为，TikTok的野心是做下一个亚马逊。不过TikTok要成为亚马逊，至少要先把其商业化的闭环跑通。参考抖音的电商路线，抖音带货早期没有实现闭环时，电商变现路径也比较长，有7个步骤以上：刷到视频后要在评论区找到账号主页，再从主页中进入独立站，再找到产品，并且支付流程也比较繁琐。而抖音上线小黄车功能后，看到商品可以直接在平台内采购，整个支付流程不会超过5秒。目前只有英国和印尼正式上线了小黄车，美国正在内测中。也就是说，在大部分地区TikTok商业化没有实现闭环的现阶段，想要依托TikTok做电商，必须要有自己的独立站。TikTok变成了类似Google、Facebook的流量平台；而对于卖家的好处来说，他们或主动或被动地搭上了DTC（Direct To Customer直接面对消费者的营销模式）的班车。SheIn、PatPat、Outer的火爆，让卖家和资本意识到了DTC的魅力。如果品牌卖家的消费者不掌握在自己手里，在“小单快反”成为趋势的时代，很难及时根据消费者反馈进行产品调整。独立站DTC也好、TikTok电商也好，都依赖“独立站”而生。因此，在亚马逊封号之后，原本依附于亚马逊的大电商都开始思考建站相关事宜；大卖家不仅学会了建站，甚至还风靡起一股“站群”风，运用建站工具批量搭建几十、上百个网站，每个网站相互独立，只售卖某一品类的少量产品用做测试，把有机会成为爆品的产品加大预算投放。这极大利好建站SaaS工具，不仅现有独立站厂商客户数量暴涨，新成立的独立站厂商也在近一年内如雨后春笋一般冒了出来。今年新上线的独立站厂商Shoptop告诉36氪，他们一个月内新增客户数量有大几百家；雨果跨境和领星ERP每个月也会收到近千个客户的独立站需求；Ueeshop在过去一年的用户交易量增长了60%。据公开数据，目前市场上的建站SaaS工具多达477个，Shopify是其中当之无愧的领头羊。目前Shopify的商家入驻量为170万，市值超过1800亿美元。根据雨果跨境2020年Q3季度报告，59%卖家选择Shopify，其他各家市场占比1%-9%不等。海内外的Shopyy、SHOPLINE、店匠、Ueeshop、XShoppy等正在努力赶超。Shopify固然好用，但在中国并没有部署相应的服务团队，商家在运营过程中出现任何问题，很难得到快速解决。这给了中国独立站厂商以机会——做好本地化服务，只要功能大差不差就能够获得国内跨境电商的喜爱。但实际上，赢得市场青睐的独立站，并没有在资本市场获得新的认可。国内独立站头部公司店匠，上一轮融资是2020年10月，此后并没有新一轮的融资进场，其他的建站工具虽然业务发展快，但是投资动向却都不太明晰。背后的原因，除了一级市场对跨境赛道变得谨慎之外，建站工具本身不具备技术门槛、但却有使用门槛较高也是重要的劣势。建站工具并不需要太复杂的技术，只是搭建一个可以点击购买的网页而已，没有更多可以优化的空间，多家电商公司表示他们自己几个人就搭建出了独立站，没有外采的必要；而对于没有搭建能力的小电商来说，其欠缺的也并非只是建站能力，更多是建站后的能力。独立站SaaS的老大哥Shopify，其核心优势并不在于建站能力，而在于其超强的生态能力——搭建了100+模板，连接了6000+应用，同时能够打通多个电商平台。国内建站工具生态尚不完备，不过玩家们也正在为自己的生态搭砖添瓦：2021 年 8 月， AfterShip 将作为开发者入驻店匠SHOPLAZZA，为店匠商户提供独家物流追踪技术支持；东南亚建站厂商SHOPCOD也正在和领星等ERP厂商共创；SHOPTOP母公司是出海营销公司，今年起上线建站SaaS功能，商家可以同时采购其建站工具和营销服务，并在今年10月与跨境支付商PingPong合作对接……但即便如此，大部分独立站的曝光和获客依然需要卖家自行去TikTok、Google、Facebook等平台运营，其流程不再像亚马逊一样，仅通过刷单或者站内投放广告即可，越来越多的品牌卖家需要借助其他营销手段来达到“合规”曝光的目的。营销工具再从国内厂商营销能力来看，中国的营销渠道和手段比海外更复杂，抖音、企业微信、美团等等渠道的玩法都不一样，2021年，私域电商市场体量预计将超过3万亿元，为营销服务赛道创造了优质的土壤，国内也因此出现了一批代运营厂商。而在欧美，营销无非是在Facebook、instagram、Google上进行投放，难度较国内更低，因此逻辑上讲，能服务好国内营销的厂商，基本上能玩得转海外投放。顺着这个思路，能够做好营销、代运营等的独立站厂商，也能在下一阶段获得资本更多关注。总结而言，仅是建站无法真正帮助卖家实现独立站搭建，需要搭配营销、运营工具一起使用。营销、运营工具/系统的底层逻辑并不是技术，而经验。因此想要将建站和营销、运营搭配在一起，最好是原本就擅长做营销、运营的服务商研发建站能力，而不是建站SaaS增加营销功能。这样看来，独立站厂商中的FunPinPin、shoptop、ShopExpres等更有未来发展潜力。在营销、运营环节，有个重中之重——投放。这是一个细分的赛道，但也孕育了极大的市场。现阶段，围绕Facebook、Google等的投放手段已经相对成熟，但短视频作为新的传播形式，其投放手段和此前的投放有天壤之别。因此，围绕TikTok平台相关的短视频生产、运营等的培训机构，以及与kol对接机构，都将有较好的发展。目前各家的能力差异不大，处于市场占位阶段。多平台管理鸡蛋一旦同时放在几个篮子里，就涉及到跨平台管理。在电商分散风险的当下，能够实现跨平台管理的工具就有发展前景。此处的跨平台管理包括不限于ERP、建站等。聚水潭告诉36氪，亚马逊封号对于他们这种擅长跨平台的ERP产品来说有着极大的利好。资本和厂商都看到了这一机会。一些资本开始出手投资相关厂商，比如远望资本投资了能够实现一键开店的工具，该工具能够帮助电商在亚马逊、独立站、TikTok等平台一键开店、一键上新。曾经做单一平台的厂商也在努力发展跨平台能力，方式是通过联合其他厂商的能力，或者自己研发、拓展。比如上半年的融资明星，领星，与资方聚水潭合作，目前除了亚马逊，也可以对接1688、WISH等平台，增加跨平台的ERP能力；积加也在研发多平台的ERP能力；船长BI目前还在专注做亚马逊的产品，因为其产品足够“轻”，更适合现在成本居高不下的亚马逊电商。一家ERP厂商明确告诉36氪：“现在这些ERP厂商功能都差不多，下一步比拼的就是多平台的能力。”平台之外，更重要的是电商转型随着亚马逊对于铺货型电商的排斥态度越发明显，以及中国供应链的逐渐升级，与铺货相对的精品型电商逐渐获得行业的关注。被封号的基本都是铺货走量型卖家，而精品电商没受到太多影响。对部分电商品牌来说，将自身定位从铺货变成精品、从走量变成品牌，会是破局方法。品牌化不仅能够提高价格溢价，也能提高供应商议价能力。另外，品牌化不是只有连锁大品牌的专属，对于很多小商家而言，做“小而美”的品牌不一定需要花费大成本。相比之下，低买高卖或者打价格战，风险性高，替代性也很强。早在封号之前，由于我国供应链体系持续升级，精品电商/品牌出海就已小有苗头：根据海关总署的统计，2019年我国自主品牌商品出口2.9万亿元，增长12%，占出口总值近17%。而配套精品电商的服务工具，也有其发展机会。其中最重要的是供应链方面的系统/工具/平台。供应链管理SheIn的成功让大家意识到跨境品牌供应链能力的重要性。SheIn先是靠着前几年的订单积累，获得了大量上游工厂的合作经验；再通过其整个供应链系统的信息化改造，将所有供应商放在他们的“私域平台”；因为SheIn订单量大、系统标准化，因此SheIn获得了面对上游工厂的高议价权，能够进一步通过订单来驱使工厂使用其信息化系统；最终实现了可视化管理供应链的结果，提高了生产效率；而SheIn生产效率越高，越能满足“快反”的市场需求，订单量就越大，越大订单量就越能激发工厂对其的合作意愿，从而实现一个良性循环。这也激起了不仅是跨境电商，甚至包括国内品牌在内的鞋服企业对其供应链改造的欲望。在这个阶段，能够帮助企业提升供应链能力的厂商会获得市场和资本的认可，比如领猫、简派、易芽等。领猫创始人&CEO李应离认为：“想要做好做大一个品牌，就要把供应链全部打通，意味着必须将外部供应商全部协同起来。”而要实现供应链的全部协同，仅靠原本线下打电话的模式是无法实现的，必须要依靠实时、透明的数据同步系统。这就是领猫、简派等供应链系统要帮助品牌方实现的事。选品工具还有一类无论是铺货电商还是精品电商都很需要的工具——选品。在铺货电商时代，能够快速感知商品风口十分重要；对于精品电商卖家来说，由于其成本较高，品类的选择也成为立足根本。选品工具，比如船长BI、雨果跨境、Jungle Scout桨歌、数魔跨境在上半年屡获融资，国内数据赛道头部厂商神策也在规划与一些跨境服务商合作，为其提供数据决策能力，卖家精灵、欧鹭、Sorftime等数据选品软件也纷纷逐渐获得市场关注。实体全球化vs技术全球化跨境电商说白了，就是中国“产品”走向全球。中国“产品”走向全球，并不是近两年才发生的新事。B2B贸易，从中国改革开放后，就一直保持着10%左右的增速；B2C甚至C2C的电商发展，经历了几个发展阶段。第一波在05年左右，伴随着Google 搜索引擎的红利期，国内成长了一批跨境电商，比如兰亭集势、DX等；2012年之前，亚马逊是自营电商，在亚马逊允许全球卖家开店后，加之以Google、Facebook为代表的流量渠道的成熟，在14年左右，另一波跨境电商红利期到来；2020年，疫情让中国的跨境电商再次成为财富密码，“亚马逊干电商，深圳搞一套房”成为现实，但这一波并没有太多新技术、新模式的叠加，仅仅是一个特殊时期带来的增长，不一定可持续。亚马逊封号、物流成本居高不下、营销成本变贵……亚马逊财富密码失效，市场和资本逐渐回归理性。“亚马逊只是一个平台而已。”一个跨境ERP从业者在11月说道。全行业都在思考——下一个有可能的全球化风口是什么？如果把每个行业都用流程标准化、数据易采集、样本体量大这三个衡量标准来判断其全球化适宜度，可以给不同行业进行出海适宜度排序。这也可以解释为什么跨境电商是第一个火起来的赛道——国内外电商销售环节高度相似、数据天然线上化、开放程度高、人群渗透率高、交易频次高。在中国科技发展迅猛的当下，实体商品全球浪化潮之后，一种观点认为“该进行技术的全球化了”。某种程度上，技术是新的“中国制造”下的“产品”。一位上半年投了一些电商品牌、跨境服务商的投资人，现在正亲自下海做金融出海，他十分认可金融变现的逻辑：“其实跨境就是流量（卖商品）变现的生意，金融、游戏一样可以（变现）。”无论是哪种产品的全球化，归根结底就是左手匹配流量、右手匹配产品。在流量成本被平台把控的当下，产品就成为要利润的主力军。一方面，实体商品的成本相对较重，需要供应链、需要运输、需要仓储，尤其是目前运输和仓储成本居高不下，相比之下，虚拟商品没有运输和仓储成本。另一方面，中国技术也日渐成熟，在国际市场的竞争力愈发提升。虽然中国的互联网时代比美国落后，但近几年我们云计算、人工智能等技术取得了飞速的发展，且中国商业环境更为复杂，有能力服务好更多国际上的客户。那么，什么技术最容易成为国际化的虚拟商品？同样按照三个标准——流程标准化、数据易采集、样本体量大——来衡量，下一个全球化的有可能是金融科技，金融天然线上化，并且海内外的用户基数都足够大，只是海内外的金融产品标准不同，较为复杂而已。目前已有Opay、Advance.ai等公司在全球化领域颇有进展。我们有理由期待，接下来不仅是DTC品牌的红利期，更是DTC软件的蓬勃发展期。