一、知乎的人群

（一）目标人群 

在某一领域比较专业，希望通过分享知识获得满足感的人群；

利用碎片时间快速学习知识的大学生和白领；

利用知乎平台进行宣传和引流的营销号、品牌机构号；

通过浏览感兴趣的问答打发休闲时间的人群；

希望通过知乎扩大交友范围，结交志同道合者的人群；

喜欢分享生活经历、分享心得的人群。

（二）用户画像

数据来源：腾讯指数

在年龄分布上，18-35岁的用户数量占总用户数量的70%左右，这个年龄阶段的人群正处于学习和工作最重要的发展期和黄金期，知乎的知识付费业务能够很方便的切入这些用户。

在性别分布上，男性用户占比63%，女性用户仅占比37%。造成如此大的差距，我认为主要原因如下：

男性网民本身就多于女性网民；

知乎用户的性别设置默认为男性，由于知乎中有很多的三无用户，此类用户或许不会去修改资料，因此造成数据偏差。

数据来源：腾讯指数

由上图可知，一线城市的知乎用户数量稳居前列。

我认为出现这个现象的主要原因如下：

发达城市人群普遍学历比较高，对知识的获取意愿比较高；

从互联网产品推广策略来说：由于发达城市人群对互联网的接受度更高，推广一款互联网产品首先就是从发达城市着手的，所以发达城市的用户数量多于其他城市也是必然结果。

数据来源：腾讯指数

从学历分布来看，本科及以上学历的用户数量占总用户数量的70%。

对于这个数据的准确性我有一点怀疑，原因如下：

很多用户不会在资料上写明准确的学历信息，会导致数据统计的偏差；

有些用户出于虚荣心等原因或许会虚报自己的学历信息；

知乎官方表明目前注册用户已有1.6亿，70%的用户也就是1亿以上用户均为本科以上学历，这个数量已经远远超过了全国的本科生数量。

但高质量用户多确实是知乎最大的优势。

一方面，作为一个UGC问答社区，高学历用户能够源源不断地创造和分享高质量内容。

另一方面，作为一个知识付费服务平台，大量知识付费业务的内容提供者均由原有的高质量用户转化而来。

可以说整个知乎平台的内容搭建都离不开这些高质量用户。

二、知乎的特点：

（一）、知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好、理性、认真，这里连接了各行各业的精英，分享彼此的专业知识、经验、见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息，在这里，发现更大的世界。

（二）、知乎的核心内容体现了其核心竞争力，即匹配

用户兴趣的高质量内容的问答。解决了相对高质量用户之间平等对话的障碍的问题。知乎APP中最能体现这点的就是首页上的三个栏目－-关注、推荐、热榜。

三、知乎的营销技巧

1、了解知乎运营规范，雷区不要踩

首先你若想在一个社区持续运营，就得知道社区的规范是啥，不要到时账号被封还不明所以。了解社区规范，不要尝试去碰底线：

答非所问

很多人为了蹭热榜，什么不相干的内容都往上放，硬蹭热点是很容易引起用户反感的。

一稿多发

把一篇回答发布在很多问题下面，这也是不符合知乎社区规范的。

复制粘贴

现在大家越来越重视知识版权了，所以千万不要到处复制然后粘贴到知乎，最好是自己所思所想的（若是照搬，需注明来源，当然也可尝试伪原创）。

放微信号或手机号

这是违反知乎社区规范的，很有可能被举报删除。

2、确定账号定位，围绕定位多维度规划内容矩阵，发布内容于相应的板块

定位的作用就在于，当用户看到你这个账号内容时，他们就能快速感知将从中获得的价值。

首先我们得明白该账号面向什么群体，分别刻画出核心用户、目标用户、潜在用户和所有用户的画像；然后确定账号风格，知乎社区氛围是认真、专业、友善的，不建议选择统治者型和娱乐型风格，建议以品牌调性为根基，融合产品/服务的价值，可输出观点输出型/干货分享型/脑洞创意型等风格内容。

那么如何规划内容矩阵呢，我们就以微思敦知乎机构号来举例说明，如下——

行业知识类：如输出教育、电商、旅游、科技等行业或公司的资讯等

企业文化类：如输出企业文化墙、文化衫、团建、招聘等方向内容

产品信息类：如输出服务客户的案例、新上线产品介绍等信息

职场技能类：如新媒体运营、营销方法论、沟通能力提升、思维训练等内容

目前知乎的内容生态很丰富，涵盖了科技、职场、教育、美食、游戏、家居等等有趣、多元、专业的内容赛道。

在挑选好目标赛道后，我们的下一步动作就是了解知乎的产品生态，知道什么形式的内容应该分发在什么版块里。社区产品包括问答、文章、专栏、想法、圆桌；知识市场产品包括知乎书店和知乎live。对知乎运营者来说，必须了解的内容板块，分别是文章、问答、想法和专栏，这些都是必掌握的内容分发路径。

3、注意问答编辑技巧，提高回答质量

挑选问题：回答质量跟问题的质量有关系，可以挑选浏览量高且回答数较少的铺设，这样你的内容会比较容易被发现，另外回答的内容具有严谨性，不会的一定不要强答

篇幅建议：回答内容适中，篇幅不宜过长，也不宜过短，1500字左右为佳

回答结构：建议每300-500字配备一张图片，避免全篇幅的文字，使阅读体验差；图片的配置很有讲究，可做每一段的总结如思维导图，有时可以插入趣味性的表情包；建议先给出结论，再分析结论，知乎用户喜欢看故事，故事＋经验分享，是不错的选择，切忌废话连篇

内容风格：充实自身专业素养，以一到两个领域专业为主，针对性回答问题，以干货为主，可适当抖抖机灵，文字风格有趣一些，独到新颖的见解，能在普遍类似的回答中吸引用户的阅读

引导互动：好的回答需要增加与用户的互动性，引导用户对你的内容进行点赞或评论行为。例如，可以在回答开头或结尾插入话术：“谢邀！”“此条回答分X步展开，建议收藏”“整理不易，需要知友一个小红心的鼓励~”等等

另外补充一点，好问题和好回答是相辅相成的。十几万粉PU写的回答，不一定就是个好问题，可能讨论的人也只有那么一部分；素人写的回答，没有赞同、无人阅读的回答，也不一定就是垃圾内容。

4、把握内容发布节奏，持续性运营，保持活跃度

在运营初期，会经历冷启动阶段，也就是在发布内容的前期，建议在装扮完主页后，结合自身的运营规划及目标受众分析，对知友、问题、话题、圆桌和专栏进行关注和点赞等互动行为。
这可以让知乎平台更快速的了解你，匹配更多符合你的内容与流量，你也可以及时了解关注账号的动态，更快的获取你可能会需要的信息。

在更新频次上，建议每周发布5篇问答，结构为3篇专业类知识+2篇生活类知识，避免账号内容过于枯燥。在内容板块上，以输出回答为主，文章为辅，想法为点缀，穿插进行。

虽然不需要每天都更新内容，但是需要保持账号活跃度，不要忘了知乎还有【盐值】这个功能，盐值越高，权重也就相应升高。因此，建议每天刷刷热榜/推荐/关注板块，进行与自身账号相关的内容点赞、评论等的互动。

    四、知乎推广技巧

在知乎上进行营销推广方式，我们本次就内容营销和信息流投放这两种进行讨论。
1、内容营销
做内容营销，首先你得懂得这四点：

了解知乎内容分发路径，获取更多优质流量

挖掘用户心理，策划引起受众关注和讨论的话题

能创作高质量文章，内容能引起知友共鸣和认可

筛选合适且足够量的PU资源，把握好投放的节奏，帮助内容的传播

那么具体的知乎内容传播，到底是怎么操作的呢？

热榜策划传播

策划合适的话题是热榜传播的关键，举例说明—— 热点类话题：如何评价小米高管王腾在微信群对于抢购小米手机的言论？脑洞类话题：家里的电器会说话是怎样一种体验？经验类问题：考研英语如何考到90分？汇总和奇葩类问题：袋鼠整天一跳一跳的不伤膝盖吗？

S1：话题平台发布，观察48小时内的流量变化，通过A/B测试，确定最佳话题S2：所选话题下作回答，植入品牌的内容以及产品介绍S3：推动回答，使其排名在榜期间保持在前排位置，获取更多流量

2、专栏文章发布

文章是品牌背书的有力输出口，专业人士的专栏文章信服力较强；文章影响力较大，权重相对较高；转发收藏率高，便于在其他媒体传播。 我们通过从副业、人才方向作为突破口，撰写专业文案；盘点现有专栏，选择行业领域匹配的达人资源进行发布投稿；对于收录文章进行点赞、收藏加权，使其获得更高的权重。

3、软文植入

软文回答是改变用户态度的关键，通过情感表达，改变消费者看法；以自身经验知识分享，促使用户行动；传递客观信息，树立品牌形象。 针对软文的植入，我们的采取做法是：筛选相关问题，进行软文植入；可以选择热榜新鲜问题，进行回答植入；数据维护，保证效果长期发力。

4、塑造品牌话题

关键词搜索增加品牌的露出，提出跟品牌名称有关的问题；问题的导向以正面为导向；引起用户争论，收集用户观点。 我们在策划品牌话题时，会借助第三方去创建话题；在品牌话题下提问，塑造跟品牌有关的趣味性、专业性问题；数据维护，保证品牌话题下的问题排名长期靠前。

5、信息流投放

信息流广告也是很多广告主热衷的推广方式，知乎效果广告可涉及的板块有：推荐页、关注页、问题页和问答页。
    用户在推荐页浏览多样信息，在关注页聚焦兴趣浏览，在问题页发布需求及疑问，在答案页深度阅读。知乎是一个问答性的社区，所以这些位置的流量，也是十分备受关注的。

丰富的广告形态，引导用户下载移动应用、领取优惠等。

大图：视觉效果好；文字链：更加原生，在其他平台不多见，但是在知乎效果好，符合知乎用户的阅读习惯；视频：冲击力强；小图：文字+图片组合，展现更加生动；组图：多图展现，呈现多样产品。